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酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )1
7月26日—27日，我非常有幸參加了這次職業(yè)經(jīng)理人的培訓，這次培訓的經(jīng)歷讓我終身難忘。收獲了很多，希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。
這兩天我收獲最大的兩個(gè)字就是——責任！因為是體驗式的學(xué)習，游戲互動(dòng)的環(huán)節比較多，每一個(gè)游戲下來(lái)我的感受都有所不同，為了和大家有個(gè)具體的體驗式分享，請允許我在此累述下我感觸比較深的幾個(gè)游戲。
最開(kāi)始的一個(gè)游戲就是自我介紹，老師讓我們自己找到自己的搭檔，并在兩分鐘之內把自己介紹給對方，第一環(huán)節游戲結束后老師讓鄰近的兩隊搭檔組成一個(gè)小組，然后由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時(shí)候問(wèn)題就出現了，大家都發(fā)現自己在先前環(huán)節一直顧著(zhù)如何更好的把自己介紹給對方，而忘了聆聽(tīng)，最后老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個(gè)游戲讓我發(fā)覺(jué)原來(lái)我也是個(gè)不會(huì )聆聽(tīng)的人，聯(lián)想到自己的工作，做為人力資源工作者我真的要學(xué)會(huì )去做一個(gè)善于聆聽(tīng)的人。
還有個(gè)游戲也讓我學(xué)到了很多，那就是你有能力并不代表你就能有好的業(yè)績(jì)，因為一般人在工作中都存在這樣一個(gè)公式：表現=能力—干擾因素。老師舉了個(gè)最簡(jiǎn)單的例子就是失戀，昨天的你和今天的你在能力上可以說(shuō)是完全一樣的，但是你今天的工作表現和昨天可能就會(huì )完全不一樣。
有個(gè)游戲環(huán)節老師讓我們在兩分鐘內和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺(jué)得最冤枉最無(wú)辜卻又是最受傷害的一件事，要求必須要能打動(dòng)你的搭檔，讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述，我只是聽(tīng)，輪到我的時(shí)候我說(shuō)我沒(méi)有，放棄了，反而說(shuō)了些我工作中遇到的趣事。四分鐘后老師讓我們閉上眼睛，然后讓覺(jué)得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實(shí)很無(wú)辜很受傷的站起來(lái)，結果是只有我和我搭檔都沒(méi)起來(lái)。這時(shí)候老師講了個(gè)自己的小故事，然后讓我們換個(gè)角度，像他一樣把自己的責任承擔起。結果接下來(lái)的四分鐘交談我和搭檔都感覺(jué)很坦然，他也覺(jué)得剛才所敘述的事完全責任在于自己，自己要是能怎樣怎樣就不會(huì )發(fā)生那件事了。我也同時(shí)感覺(jué)到一個(gè)人在自己的工作中只要敢于承擔責任，就能把自己的工作做的很出色。
在這個(gè)游戲中我知道了當你一味控訴你受傷害的時(shí)候你是一個(gè)弱者，只有當你勇于承擔責任時(shí)，你才是一個(gè)強者，你才能戰勝工作中遇到的'困難和壓力。就像后面報數游戲中我們的隊長(cháng)，他的擔當讓我感動(dòng)不抑。在這個(gè)游戲中因為我的緊張害得團隊輸掉了最后一局，按照游戲規則，隊長(cháng)要做160個(gè)俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕，看著(zhù)隊長(cháng)才做了一半就已經(jīng)累倒趴在地上的時(shí)候我哭了，哭得特別傷心，我當時(shí)情愿受罰的是自己而不是別人，看著(zhù)別人因為自己的錯而承擔那么大痛苦的時(shí)候，我有種錐心的痛�；氐焦ぷ髦凶约汉螄L不是也像現在這樣，老是犯錯，想想自己背后的部長(cháng)要因為我而承受多大的壓力，我就覺(jué)得自己以后不能在這樣了，不光要為自己負責，還要想想自己身邊的同事，領(lǐng)導。要對得起自己，對得起老大，對得起公司。真的，當時(shí)只想對我同事，對我老大，對老總說(shuō)聲謝謝！謝謝你們能給我這次機會(huì )。讓我認識到自己不再是一個(gè)人，我還是團隊的一員，我的成績(jì)時(shí)刻影響著(zhù)團隊的整體水平，容不得我兒戲。
讓自己在以后的工作中表現的更出色吧，這才是我能做的。但具體怎么做還有待以后改進(jìn)。
酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )2
10月12—14日在江西省南昌市東昇商務(wù)酒店舉行20x年國家銀河培訓工程——江西職業(yè)經(jīng)理人培訓班，此次活動(dòng)由江西中小企業(yè)局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協(xié)辦，由于本人現在在南昌敏泓人力資源有限公司實(shí)習，所以有幸參加了此次活動(dòng)，此次活動(dòng)的學(xué)員是江西省各市的中小企業(yè)老總以及各市中小企業(yè)局的領(lǐng)導，共有130人參加學(xué)習，企業(yè)高層領(lǐng)導占80%。
此次培訓費用全部由政府買(mǎi)單，具本人三天的觀(guān)察學(xué)員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢(qián)不心疼，但是這點(diǎn)錢(qián)對于那些老總來(lái)說(shuō)不算什么，但是仔細想想還是在花自己的錢(qián)，畢竟他們是納稅人，這些費用也是來(lái)源于國家的財政。
具本人了解，從省企業(yè)局接到通知到開(kāi)班只有短短的十來(lái)天時(shí)間，可見(jiàn)時(shí)間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級的'任務(wù)，但是你知道是怎么邀請學(xué)員的么，具聽(tīng)說(shuō)有不少是領(lǐng)導的親戚、朋友，為什么呢，因為沒(méi)有人愿意來(lái)，而且是免費的培訓并提供食宿，所以那些領(lǐng)導的親戚、朋友也就趁機會(huì )來(lái)南昌玩玩，反正吃住已經(jīng)解決，可想而知是政府機關(guān)在浪費國家的資源，這為什么呢，那就是我們的政治體制存在問(wèn)題，要從根本上解決問(wèn)題就必須從政治體制著(zhù)手解決。而且培訓班的講師大多是學(xué)者、專(zhuān)家、著(zhù)名企業(yè)的老總，其實(shí)學(xué)院對這些并不感興趣，如果你說(shuō)請的是某某領(lǐng)導或者什么委員之類(lèi)的來(lái)授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢？他們要解決根本的問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)幫助呢？政府啊，中國的市場(chǎng)是開(kāi)放的市場(chǎng)，但是主導權還是在政府手里啊，所以說(shuō)企業(yè)要想解決根本的問(wèn)題還是要有政府出面解決。
從授課的內容的來(lái)看，比較的理論，缺少實(shí)踐性，那些講師講的范圍基本太大了，講的都是那些著(zhù)名企業(yè)的案例，沒(méi)有正對性，既然此次的學(xué)員都是江西中小企業(yè)的老總，那就要首先對這些老總做個(gè)調查，他們在做企業(yè)期間遇到什么問(wèn)題，有什么困惑，需要哪些方面的幫助，然后對這些調查做個(gè)詳細的分析，之后在進(jìn)行培訓，這樣應該能收到比較好的效果。我個(gè)人認為應該先分析企業(yè)的現狀，分析江西市場(chǎng)，在分析中國市場(chǎng)，最后分析國際市場(chǎng)，這樣大家才知道如何面對當前的金融風(fēng)暴去做企業(yè)。
此次我對一個(gè)學(xué)員的影像比較深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6個(gè)企業(yè)，但是他能在這坐上三天而且上課時(shí)間也比較認真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽(tīng)他說(shuō)中紀委的某個(gè)領(lǐng)導下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去�？梢钥闯�，要想做一名職業(yè)經(jīng)理人，既要是一名優(yōu)秀的管理者也要是一名優(yōu)秀的學(xué)生。
以上是本人的一點(diǎn)體會(huì )，讓大家見(jiàn)笑了�。�！
酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )3
當踏上集團職業(yè)經(jīng)理人精英訓練營(yíng)的那刻起，我便告誡自己，人生的這場(chǎng)旅行，不僅要收獲抵達巔峰的喜悅，同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景，用心去體驗，去成長(cháng)。
前兩天的課程，讓我們對目前餐飲市場(chǎng)前景，公司規劃以及心態(tài)，情緒管理，正能量，目標，信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí)，才感覺(jué)真真切切地過(guò)了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來(lái)，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實(shí)，是夢(mèng)想！
每次的行動(dòng)或是集合，都是通過(guò)哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時(shí)刻保持警覺(jué)，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓練的第一個(gè)科目，它教會(huì )了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長(cháng)的性格。跳大繩科目，考驗著(zhù)我們團隊中的決策，指揮，標準，流程意識以及責任，用心的程度，雖第一次挑戰失敗，但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭取機會(huì )，齊心協(xié)力，全力以赴，最終挑戰成功。團隊協(xié)作，專(zhuān)注當下，方可成功。極限軍姿，更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時(shí)，我們要對自己說(shuō)的是三個(gè)字“太好了，那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練，不達目標，絕不回來(lái)的士氣，鼓舞著(zhù)我們這群有夢(mèng)想的海外海人！
之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學(xué)習，管理與領(lǐng)導的路上，更需我們用心去探索，去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！
為期七天的`培訓雖結束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開(kāi)始，我們有信心，將自己的生命寫(xiě)滿(mǎn)精彩。因為我們是一個(gè)被稱(chēng)為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團隊�。�！
最后要感謝的是我們的領(lǐng)導，教官。感謝一起奮戰的戰友們。感謝一路有你們，謝謝你們！
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