【精華】崗前培訓心得體會(huì )模板匯總7篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的崗前培訓心得體會(huì )7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇1
**年1月24日，我有幸參加了由黨群部組織的此次考錄紅谷灘新區的事業(yè)單位工作人員的崗前培訓，在這一天時(shí)間里，讓我學(xué)到了許多新知識，同時(shí)通過(guò)生動(dòng)而又活生生的例子讓我們能深刻認識到作為機關(guān)工作人員今后的責任和使命，當然對于一些老師的觀(guān)點(diǎn)和看法有了新的認識，同時(shí)也增加了自己今后對于如何看待事物的角度和深度。因此我想，培訓結束后，我要更加刻苦努力，嚴格要求自己，在今后的工作中，不斷發(fā)展和完善自己。讓我能早日成為一名合格的機關(guān)工作人員。結合培訓期間的感受，聯(lián)系在之前工作的切身體會(huì )，我想應從以下幾個(gè)方面入手嚴格要求自己。
一、加強黨性修養，樹(shù)立理想信念
作為一名青年黨員，有機會(huì )投身到國家的財政事業(yè)中來(lái)，應該珍惜這個(gè)服務(wù)于祖國和人民的機會(huì )；因此，加強黨性修養，要做到忠誠于黨，堅持思想政治純潔。忠誠于黨，要時(shí)刻牢記黨的性質(zhì)和宗旨，永遠保持共產(chǎn)黨人的政治本色，堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策，政治立場(chǎng)清醒堅定、政治觀(guān)點(diǎn)旗幟鮮明、政治方向先進(jìn)正確、在關(guān)鍵時(shí)刻和重大事件中經(jīng)得起考驗。加強黨性修養，要做到繼承傳統，堅持道德操守純潔。加強黨性修養，要做到嚴于律己，堅持作風(fēng)行動(dòng)純潔。作風(fēng)和行動(dòng)，是世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)坐標下的產(chǎn)物。國家權力來(lái)源于人民，也應服務(wù)于人民。因此，作為一名機關(guān)工作人員，必須始終把國家和人民利益放在首位，去發(fā)現、分析、解決好人民群眾最關(guān)心、最切身、最急迫的問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )和諧與進(jìn)步。
二、加強學(xué)習、努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
因為我將在新的崗位上工作，必然會(huì )遇到許多的挑戰和困難，為了迎接挑戰，克服困難，我將在工作中認真學(xué)習業(yè)務(wù)辦理流程，各種規章和流程，使自己早日能夠熟悉自己的業(yè)務(wù)，當然在學(xué)習的同時(shí)也要不斷思考和探索，看如何能通過(guò)不斷地創(chuàng )新，以提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。在學(xué)習和經(jīng)驗總結中不斷替身自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
三、要恪盡職守，加強自身的公仆意識，做到廉潔奉公，為人民服務(wù)。
作為機關(guān)工作人員，我們要和群眾緊密聯(lián)系，始終不脫離群眾，始終要保持蓬勃的生機和旺盛的生命力，這就要求我們在執行黨和政府的決策、決定的時(shí)候始終按照代表最廣大人民的根本利益的要求開(kāi)展工作。要樹(shù)立正確的利益觀(guān)。堅持黨和人民的利益高于一切。要"先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )而樂(lè )"，時(shí)刻把人民的利益、黨和國家的利益放在首位，牢固樹(shù)立公仆意識，做到廉潔奉公。要增強群眾觀(guān)念，自覺(jué)接受群眾監督，要把人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、認可不認可、答應不答應作為衡量我們工作的首要標準。要真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事，堅決摒棄官僚主義、形式主義，關(guān)心群眾疾苦，為群眾排憂(yōu)解難。 四、要深入基層，做好基層的工作，不斷鍛煉和成長(cháng)。
在基層鍛煉是成長(cháng)為合格機關(guān)工作人員的前提，通過(guò)基層來(lái)了解和熟悉社會(huì )，掌握在社會(huì )中生存和發(fā)展的能力。麻雀雖小，五臟俱全，小鄉鎮其實(shí)就是整個(gè)大社會(huì )的縮影。在鄉鎮工作，有利于理清各部門(mén)的具體分工、工作程序及各部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系，加強對事務(wù)的協(xié)作解決能力。要掌握社會(huì )的真實(shí)情況，真正理解并有效執行國家的方針政策。只有在基層，切實(shí)的了解百姓的所思、所需，在微觀(guān)上深入了解調查最基層群眾的喜怒哀樂(lè )，在將來(lái)的工作才能少走彎路，少出偏差。當然，通過(guò)基層工作還可以鍛煉意志、磨練品行，培養我們吃苦耐勞的精神。
我想在培訓后踏入新的崗位后，我一定會(huì )以青年應有的熱情和激情投入工作，也要腳踏實(shí)地地工作，不斷加強自身的學(xué)習和轉變，讓自己早日成為一名高素質(zhì)、高能力的合格的機關(guān)工作人員！努力成為一名讓群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心、同事認可的好同志！
崗前培訓心得體會(huì ) 篇2
在短暫的三天崗前培訓中，我們了解到了州人民醫院從一個(gè)普通的縣級醫院發(fā)展到如今擁有著(zhù)近900張病床，設備齊全先進(jìn)的三級乙等醫院的光輝歷史，了解到醫院各個(gè)方面取得的巨大成績(jì)，還學(xué)習了醫院的各項規章制度，管理模式，同時(shí)也見(jiàn)識到了主任，及院長(cháng)等個(gè)人風(fēng)采及事跡，對醫院整體運作模式，乃至人文化風(fēng)貌都有了初步印象。
能通過(guò)層層篩選，來(lái)到州人民醫院，我們感到自豪與驕傲，盡管我們的人生經(jīng)歷并不豐富，我們的工作經(jīng)驗還很不足，但我們堅信在州人民醫院這個(gè)平臺，有著(zhù)嚴謹的管理模式，嚴格有序的人員培訓制度，加上老一輩奮斗的目標積累的寶貴經(jīng)驗。我們就像站在巨人的肩膀上，必將看到得更遠，走得更遠。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好醫院的優(yōu)勢資源，效果的創(chuàng )造一個(gè)病人與醫院雙盈效益，醫院的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫院打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為州醫院的一員，我們感謝醫院這一熔爐讓我們熔入一個(gè)優(yōu)秀的團體，在這一熔爐中，我們將歷經(jīng)百般鍛煉，成為一塊材料或為梁柱之巨，或為螺釘之細，但我們都在為這一團體貢獻自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來(lái)，作為醫務(wù)人員，我們明白人類(lèi)病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦，企盼健康之心，我們早就立誓言為人類(lèi)健康事業(yè)奉獻一生。我們也了解疾病的復雜性，殘酷性，我們立志認真學(xué)習，精益求精，增強為人類(lèi)祛除病痛之本領(lǐng)。我們還了解現實(shí)中嚴峻的醫療環(huán)境，緊張的醫患關(guān)系，因此，我們將更加恪盡職守，以良好的職業(yè)道德素養服務(wù)病人，以病人的利益為上，不惜犧牲個(gè)人利益，無(wú)怨無(wú)悔。
正為院長(cháng)所告：不做一個(gè)虛度人生的人，州人民醫院必將是一個(gè)很好的人生舞臺。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇3
為了擴展與鞏固中可財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識，20xx年x月xx日集團總部在xx廠(chǎng)一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務(wù)FPT培訓課，總部開(kāi)設的培訓課程有：集團財務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實(shí)操涉稅分析、DME管理、SAP實(shí)務(wù)操作、全面預算管理、財務(wù)運作風(fēng)險控制、ESSS項目推廣經(jīng)驗介紹、價(jià)格管理控制、銷(xiāo)售結算風(fēng)險關(guān)注，此次的培訓讓我受益匪淺。
作為管理會(huì )計的我，感受最深刻的課程是SAP實(shí)務(wù)操作與全面預算管理。x總主要講述了SAP各個(gè)模塊的集成關(guān)系、SAP生產(chǎn)成本計算的邏輯、SAP營(yíng)業(yè)所稅資產(chǎn)負債表及損益表邏輯。因為管理會(huì )計工作平時(shí)比較少用SAP，只有每個(gè)月結完賬之后才會(huì )使用SAP系統導科目余額，銷(xiāo)售成本、當月產(chǎn)量等數據，但從來(lái)都不知道這數據在SAP里是通過(guò)什么計算邏輯出來(lái)的，尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯，當發(fā)現財務(wù)數據之間有差異時(shí)，我無(wú)從下手，不知從哪里開(kāi)始找原因，聽(tīng)完x總的課程后我茅塞頓開(kāi)，懂得了在以后的工作里出現類(lèi)似問(wèn)題時(shí)從哪個(gè)模塊開(kāi)始著(zhù)手查找原因。對SAP整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問(wèn)題時(shí)就可以迎刃而解了。
預算也是管理工作者一項重要工作，對于第一次做預算工作的我，其實(shí)并不了解公司真正意義上的預算，只知道總部每年下半年會(huì )給定一個(gè)明年的銷(xiāo)量目標，然后公司各功能組就會(huì )圍繞銷(xiāo)量預算數據制定各自的預算目標。
x總用生動(dòng)有趣的方式給我們講解了什么是全面預算管理，原來(lái)預算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰略的實(shí)施手段，編制預算并不是純屬財務(wù)行為，預算可以規劃未來(lái)，細化和量化公司戰略目標，預算可以整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)與財務(wù)資源配置，預算可以實(shí)現縱向和橫向溝通，預算是控制經(jīng)濟活動(dòng)與考核公司績(jì)效的一種手段。我們并不能為了做預算而做預算，要理解預算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預算管理數據。預算制定后并不是一成不變的，它是隨經(jīng)濟環(huán)境與公司實(shí)際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預算管理系統。
作為管理會(huì )計工作者對數據應該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來(lái)的，而是在平時(shí)工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時(shí)在工作中要抱有一顆好奇心，多問(wèn)為什么，多思考，多動(dòng)手，了解數據背后的故事，從而提出解決問(wèn)題的方案，為公司的日常財務(wù)管理提出寶貴意見(jiàn)。
這次的培訓課程只是一個(gè)起點(diǎn)，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學(xué)習的機會(huì )，了解公司的整套財務(wù)運作流程，來(lái)提升自己的財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)水平，提高日常財務(wù)工作效率。感謝公司給我這樣的學(xué)習機會(huì )，相信通過(guò)不斷的積累，不斷學(xué)習，在不久的將來(lái)自己可以成為行業(yè)內精英。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇4
這次培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，文化的根基。
在這次崗前培訓中，許院長(cháng)的講話(huà)讓我對松陽(yáng)縣中醫院有了更進(jìn)一步的了解，從醫院的發(fā)展史到醫院的現況，醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識，了解到以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個(gè)集體的文化，我們醫院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。 通過(guò)這次崗前培訓，我還認識在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關(guān)系，對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識的提高有重要意義，作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望”，醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心的關(guān)
心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
最后是郭院長(cháng)用他20多年從醫的經(jīng)驗，為我們真實(shí)生動(dòng)的講述《如何做好一名醫務(wù)人員》，更是用了一個(gè)個(gè)鮮活的例子來(lái)警示我們，教導我們怎樣做好一名醫務(wù)人員，并且提出了一個(gè)很客觀(guān)切實(shí)的論題：要想做好一名醫務(wù)人員，你首先要喜歡你的職業(yè)，并且要有責任感�？梢�(jiàn)郭院長(cháng)身為帶頭人對醫學(xué)事業(yè)是多么的敬業(yè)和執著(zhù)，是值得我們學(xué)習和敬畏的，身為一名執業(yè)護士，要時(shí)刻的銘記我們的職責，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關(guān)懷，不怕苦不怕臟，用我們的愛(ài)心、細心、耐心、同情心、責任心，增進(jìn)護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫院就是像個(gè)大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經(jīng)結束，但是老師講述的每一堂課到現在我都歷歷在目，它時(shí)刻在提示我，隨時(shí)為我敲警鐘。我相信，沿著(zhù)前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績(jì)，我們一定會(huì )迎來(lái)一個(gè)燦爛的明天。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇5
一、營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏品牌意識
現在的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)仍然停留在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即推銷(xiāo)”的認識階段。很多開(kāi)發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣(mài)什么房子”、“我們賣(mài)什么房子，人們就買(mǎi)什么房子”的思想根深蒂固，片面強調“剛性需求”，認為房子不愁賣(mài)，沒(méi)有真正把品牌戰略落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。房產(chǎn)品牌的內涵是為社會(huì )公眾提供合理化的.、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內涵不僅體現在建筑本身上，更重要的是體現在服務(wù)上，而營(yíng)銷(xiāo)則是消費者感受人性化的主要過(guò)程。同時(shí)，品牌戰略的實(shí)施是全過(guò)程、全方位的一個(gè)持續行為。因此，必須把營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，從項目選擇、產(chǎn)品定位和設計、產(chǎn)品研發(fā)和建設、房屋銷(xiāo)售到物業(yè)管理都應以客戶(hù)需要和愿望為導向，最大限度地滿(mǎn)足消費者的愿望。
二、市場(chǎng)調研不充分，定位不準確
許多房地產(chǎn)企業(yè)認為市場(chǎng)調研不重要，忽略前期的市場(chǎng)調研，即使做了市調，也僅是浮在表面，未能深入。調研不夠深入細致，對產(chǎn)品的定位就更多地依賴(lài)拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷(xiāo)售的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)有這樣那樣的劣勢，從而導致產(chǎn)品消化速度太慢，過(guò)多地依靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境。忽視了市場(chǎng)調研這一“從消費者中來(lái)”的過(guò)程，盡管在銷(xiāo)售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費者中去”。
三、營(yíng)銷(xiāo)誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，各類(lèi)的房地產(chǎn)廣告隨處可見(jiàn)，房地產(chǎn)廣告對活躍市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現象，存在違規發(fā)布廣告和廣告內容失實(shí)等突出問(wèn)題，干擾了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類(lèi)型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設施配套及環(huán)境等；承諾與實(shí)際不符，如不能按時(shí)交房；廣告內容表述不清，如交房時(shí)間和交房標準不明確；隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏創(chuàng )意和內涵
目前，一些營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營(yíng)銷(xiāo)策劃，僅是提交幾個(gè)平面廣告設計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。有的策劃公司在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有與廣告相互配合，實(shí)現廣告落地。就活動(dòng)的執行而言，不少實(shí)際可行的活動(dòng)，但因細節執行不到位，也往往會(huì )形成有其事無(wú)其實(shí)的空架勢，導致執行無(wú)力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)
從近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息來(lái)看，在美國次貸危機、大幅降息和國內CPI、PPI指數持續上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會(huì )繼續執行從緊的貨幣政策。同時(shí)，保障住房的大量開(kāi)發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產(chǎn)市場(chǎng)充滿(mǎn)了挑戰，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了嚴峻的考驗。根據xx的經(jīng)驗，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營(yíng)銷(xiāo)為突破口，分析營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，把握這次調整機遇，促進(jìn)自我發(fā)展。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇6
時(shí)間過(guò)的真快，我進(jìn)入xxx培訓已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
軍訓很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話(huà)，剛開(kāi)始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務(wù)技能嘛，軍訓與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過(guò)幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀律觀(guān)念都不強，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀，使學(xué)員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束后，開(kāi)始了我們的公共課培訓。我們的培訓經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng )酒店品牌文化。經(jīng)過(guò)培訓經(jīng)理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會(huì )全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓的心得體會(huì )服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著(zhù)客人觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應當以身做責提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是xxx介紹，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇7
能夠成為一名護士真的是我的榮幸，在我小的時(shí)候就希望成為一名護士，自己也朝著(zhù)這方面努力著(zhù)。經(jīng)過(guò)我這么多年的努力終于成為了護士，雖然現在還只算是一個(gè)剛剛入行的新手，但我會(huì )努力學(xué)習的，爭取以后成為一名優(yōu)秀的護士。
在進(jìn)入醫院之后還沒(méi)有工作的時(shí)候，領(lǐng)導給我們進(jìn)行了這次為期一周的崗前培訓。在這一周內我鞏固了以前自己所學(xué)的知識，以前在學(xué)校學(xué)到的都是書(shū)本上的知識，很少真正的去動(dòng)手實(shí)踐，而在這一周也增加了很多真正的動(dòng)手的經(jīng)驗。也學(xué)習到了很多和病人之間的問(wèn)題應該怎么樣去處理。這一周的培訓讓我受益匪淺，雖然只是一周但是我卻由衷的感謝這次給我們培訓的xx老師，用她的經(jīng)驗來(lái)給我們講了幾個(gè)真實(shí)的例子，讓我們在這里懂得了很多。這一周是我進(jìn)步最快的一段時(shí)間，或許是真的明白了自己以后確實(shí)要工作了，以后要讓我去照顧的是病人，是真正的活人，所以讓我不敢不專(zhuān)心的去學(xué)習。也發(fā)現了學(xué)校里學(xué)到的很多東西我現在好像沒(méi)有什么用處，但是我依然會(huì )繼續學(xué)習的，什么時(shí)候停止進(jìn)步的步伐的話(huà)，就相當于已經(jīng)開(kāi)始在后退了。
成為一名護士也是我一直以來(lái)的愿望，現在我已經(jīng)是一名真正的護士了�；叵肫饋�(lái)讓我有些恍惚，曾經(jīng)那個(gè)小女孩現在真的完成了他以前的那個(gè)愿望呀。雖然這個(gè)愿望并不是特別的偉大，只是想成為一名護士，但是我認為護士也是很神圣的，照顧著(zhù)病人，為受傷的人帶來(lái)安康和溫暖。雖然我現在還只是一個(gè)剛剛入行的新手護士，但是我一定不會(huì )放下學(xué)習的，一定會(huì )在未來(lái)的日子里繼續努力，讓自己向一名更加優(yōu)秀的護士而努力。哪怕未來(lái)會(huì )遇到很多艱難困苦，我也會(huì )堅持下去的，而且我身邊有著(zhù)同伴。這次培訓的時(shí)候就是我的同事們一起互相陪伴互相教導，指導對方有弱點(diǎn)的那個(gè)地方，這樣才能共同進(jìn)步，一起變得更加優(yōu)秀。
成長(cháng)道路上雖然是孤獨的，自己心里有著(zhù)準備就可以了。如果有人陪著(zhù)一起共同成長(cháng)的話(huà)，一定會(huì )變得更好的，人畢竟是群體動(dòng)物，一起的時(shí)候心里會(huì )更加有安全感，也會(huì )讓你在成長(cháng)的道路上會(huì )過(guò)得舒服一點(diǎn)。就像這次崗前培訓舉辦的非常好，不但讓我們新入職的學(xué)習到了知識，還促進(jìn)了我們的感情，好在將來(lái)更加默契的工作。
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