禮儀培訓心得體會(huì )范文（通用5篇）
當我們備受啟迪時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的禮儀培訓心得體會(huì )范文（通用5篇），歡迎大家分享。
禮儀培訓心得體會(huì )1
禮儀不僅可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人學(xué)識、修養和價(jià)值，禮儀溝通培訓心得體會(huì )。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。
溝通，寫(xiě)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話(huà)就能表達的，需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個(gè)人快樂(lè )時(shí)倆人一起分享，那么快樂(lè )會(huì )邊成原來(lái)的二倍，你會(huì )更快樂(lè )，相反難過(guò)時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì )變成原來(lái)的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。
上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽(tīng)了老師的課，在學(xué)習溝通學(xué)后，我自己覺(jué)得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著(zhù)學(xué)習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，以前我老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去，這日子太不好過(guò)�？墒乾F在不一樣了，我發(fā)現在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。
之后我們還學(xué)習了禮儀的相關(guān)知識，讓我知道對待別人，與別人交往過(guò)程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠等等，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。例：開(kāi)玩笑要注意對象與場(chǎng)合，也就是開(kāi)玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課，老師還給我們機會(huì )，上去介紹自己、對熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機會(huì )鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒(méi)有親自上到講臺上講，但是現實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專(zhuān)業(yè)，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余，我還交到很多來(lái)自不同學(xué)院的朋友。以前的我，不會(huì )主動(dòng)去認識別人，我總覺(jué)得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認識對方，讓我從中體會(huì )到了交朋友的樂(lè )趣，也改變了我一直以來(lái)錯誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì )真心待你。
總的來(lái)說(shuō)。通過(guò)選修了這門(mén)課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結束了，說(shuō)真的，心理有點(diǎn)舍不得，希望以后還能有機會(huì )繼續學(xué)習溝通與禮儀的相關(guān)知識，提升自己的修養。
對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識，也拓展了我們的知識面。因為小時(shí)候講的都是家鄉話(huà)，現在的普通話(huà)講得不好，特喜歡老師說(shuō)話(huà)的方式，還有純正的北方音，說(shuō)起話(huà)來(lái)顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識。
上個(gè)學(xué)期選修選了《溝通與禮儀》這門(mén)課程，經(jīng)過(guò)十幾周課程的體驗，使我獲益良多，也是感觸頗深。
首先，溝通是為了什么，重要嗎?有些人說(shuō)是是為了學(xué)習，有些人說(shuō)是為了掙錢(qián)，也有些人說(shuō)是為了表達自我觀(guān)點(diǎn)，還有些人說(shuō)為了社交往來(lái)，等等。研究表明，我們工作中的70%的錯誤是不善于溝通，或者說(shuō)不善于談話(huà)造成的。在信息時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競爭的加速使溝通能力更加重要。因此，溝通的重要性不言而喻。第一、你需要了解對方。第二、你需要有效地表達自己。美國保德人壽保險公司總裁 Robert Beck 說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：良好的溝通能力是構成事業(yè)基礎的一個(gè)要項。能簡(jiǎn)明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機會(huì )。在老師的課程中，我體會(huì )到，成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息，就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的'觀(guān)點(diǎn)，清晰，公正，有說(shuō)服力。所以在另一只手上我們需要傾聽(tīng)別人的觀(guān)點(diǎn)，這是成功的交流所必須的。一位哲學(xué)家總結到：人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。
禮儀培訓心得體會(huì )2
學(xué)校生活結束了，很榮幸能成為xx-xx醫院護理隊伍的新成員之一，并接受近兩天的崗前培訓。在此次培訓，感謝護理部主任的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。
崗前培訓，是我們進(jìn)入臨床工作的一個(gè)重要過(guò)渡階段，是不可缺少的培訓，它讓我進(jìn)一步認識護理這個(gè)職業(yè)，為以后的工作指明了方向。護理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫院的概況，讓我知道本院是一個(gè)管理嚴格、醫療設備先進(jìn)、人才濟濟的綜合性醫院;接著(zhù)，肖主任又傳授給我們一些護理前輩們的經(jīng)驗之談以及與護理人員密切相關(guān)的法律知識，讓我們學(xué)會(huì )在工作中取長(cháng)補短，同時(shí)懂得如何使用法律武器保護自己;最后，肖主任向我們講述了關(guān)于護士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(人性化服務(wù))，讓我們認識到作為一名合格護士應具備的素質(zhì)和內在修養。
此次培訓，我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識，讓我明白了在今后的護理工作中，應嚴格要求自己，要具備高度的責任心，遵守各項規章制度，做好“三查七對”，確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護理前輩學(xué)習，在中提高自己，用我們的真誠和愛(ài)心去守候人最寶貴的生命，實(shí)現自己人生最崇高的理想。
既然我選擇了這一職業(yè)，即使以后的路有多長(cháng)、有多坷坎，我都會(huì )努力走下去，將護理工作進(jìn)行到底，將南丁格爾精神發(fā)揚光大。
相信我，一定會(huì )以狀態(tài)投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿(mǎn)意的白衣戰士。
5月31日-6月2日，我有幸參加了衛生部醫政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學(xué)習，使我增長(cháng)了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。
一、通過(guò)這次學(xué)習，我對衛生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個(gè)多么好的年代——有中央政策、財政和各醫院院長(cháng)的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專(zhuān)業(yè)的存在價(jià)值和發(fā)展潛力。不管是護理管理者還是護士都面臨著(zhù)全新的機遇和挑戰。在新的護理模式下，護士不再只是醫生的從屬者;不再只是機械性執行醫囑者，我們會(huì )在患者開(kāi)口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫生下達醫囑前已做好必要的護理措施�！氨馄椒止�、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動(dòng)性增加了，護士之間沒(méi)有高低之分，每個(gè)護士都能在負責病人的全過(guò)程中發(fā)揮自己的才能并體現護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
二、通過(guò)培訓，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專(zhuān)家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來(lái)后我也準備在我科開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”、“今天我是病人”的活動(dòng)和“如何體現護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值”的演講比賽�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求我們在工作的同時(shí)還要不斷去加強學(xué)習、精益求精，不斷去充實(shí)完善自我、發(fā)展自我。
三、通過(guò)此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內外醫院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。
三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進(jìn)，它與中國的國情特色醫療改革、醫保的廣覆蓋、醫院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿(mǎn)意度、構建和諧醫患關(guān)系，更重要的是通過(guò)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，我們自身的專(zhuān)業(yè)價(jià)值得到體現，專(zhuān)業(yè)得到深化與提升。
禮儀培訓心得體會(huì )3
百喬羅—（上海、北京、深圳）是領(lǐng)先的企業(yè)培訓全面服務(wù)提供商，致力于幫助中國企業(yè)和個(gè)人獲得成功所必備的管理與技能知識，技巧，體系。我們擁有專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀師資團隊，以學(xué)者教授、專(zhuān)業(yè)人士、海外講師、五百強企業(yè)經(jīng)理人構成公司人力資本體系，他們不但具有深厚的企業(yè)管理學(xué)識和豐富的培訓經(jīng)驗，同時(shí)具有深厚扎實(shí)的各類(lèi)企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗，他們洞悉企業(yè)管理的需要，深知企業(yè)對管理者的素質(zhì)要求，在培訓中將理論與實(shí)踐緊密結合，幫助企業(yè)全面提升核心競爭力。憑借專(zhuān)業(yè)的課程與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，百喬羅多年來(lái)為眾多行業(yè)頂尖的公司提供專(zhuān)業(yè)的培訓服務(wù)解決方案，涵蓋醫藥、汽車(chē)、石油、機械、信息技術(shù)、家電、零售、金融保險等30多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、分布于全國各個(gè)省市，其中不乏引人矚目的世界500強和優(yōu)秀的中國企業(yè)。這些來(lái)自于實(shí)踐的案例不斷充實(shí)我們的信息資源庫，并在公司師資中心的整理和包裝后成為企業(yè)人力資源部門(mén)的權威參照，我們的顧問(wèn)人員亦熟悉各項業(yè)務(wù)類(lèi)型，并擁有卓越的專(zhuān)業(yè)能力和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，全力為客戶(hù)提供全方位、迅捷可靠的服務(wù)。20XX年，百喬羅管理咨詢(xún)公司榮獲中國企業(yè)培訓咨詢(xún)市場(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意十佳品牌稱(chēng)號。
公司使命
我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓和咨詢(xún)服務(wù)，幫助組織和個(gè)人取得持久的競爭力。
我們引進(jìn)國際先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐，與中國文化和企業(yè)管理實(shí)際相結合，貢獻于中國的國家競爭力。我們視員工的成就為組織的成就，致力于拓展員工的潛能和創(chuàng )造力。
公司愿景
我們以中國第一為目標，致力于成為企業(yè)最值得信賴(lài)的戰略伙伴，為客戶(hù)、員工和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
服務(wù)特色
作為領(lǐng)先的企業(yè)管理培訓咨詢(xún)服務(wù)提供商，我們提供的服務(wù)已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識及工具方面的企業(yè)需求的最初級階段。針對客戶(hù)的每一個(gè)培訓項目，百喬羅將特別指定一位全職的培訓顧問(wèn)全程參與該培訓與咨詢(xún)項目。在訓前的需求調查階段，我們的顧問(wèn)將與企業(yè)負責人和與學(xué)員直接溝通，深入了解企業(yè)需求，及參加者在工作中的具體問(wèn)題，以保證服務(wù)的有效針對性。這種與客戶(hù)的密切合作關(guān)系是企業(yè)培訓成功的關(guān)鍵因素。我們把這種方式始終貫穿于每個(gè)步驟中去，指導企業(yè)改進(jìn)現有管理機制和流程，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與客戶(hù)建立了雙贏(yíng)互信伙伴關(guān)系，目前百喬羅已為包括世界五百強在內的多家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
展望未來(lái)
百喬羅的每一項服務(wù)，都本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，每一個(gè)前進(jìn)的腳步，都充分體現了對客戶(hù)的尊重與關(guān)懷。正因為如此，我們才能贏(yíng)得客戶(hù)，贏(yíng)得將來(lái)。在新世紀里，我們將會(huì )在現有的基礎上，為客戶(hù)提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓服務(wù)，為中國企業(yè)走向世界作出自己的微薄之力！成功來(lái)自卓越的服務(wù)，超越客戶(hù)滿(mǎn)意，BCG—百喬羅公司在您的支持下正在向國際一流管理咨詢(xún)公司邁進(jìn)。
禮儀培訓心得體會(huì )4
為了加強師德師風(fēng)建設，我校組織了教師禮儀培訓，使我對教師禮儀有了新的認識。我以為，師德師風(fēng)所包含的內容，自古就是“教書(shū)育人，為人師表”。但“育人”隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，不斷有新的內容，現在我們社會(huì )主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng )造一個(gè)良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應注入新內涵新時(shí)代的師德師風(fēng)應注入新的內涵：
一是視野和思維不能僅僅著(zhù)眼于孩子的現在，要像鄧小平提出的“教育要面向現代化，面向世界，面向未來(lái)”;
第二，不能用過(guò)去的社會(huì )意識形態(tài)來(lái)教育現在的學(xué)生;
第三，在教育過(guò)程中，要開(kāi)發(fā)孩子多方面的智力，根據孩子的具體情況而把教學(xué)具體化。
從我們的民族傳統上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過(guò)程中，他的性格、品德包括價(jià)值觀(guān)都會(huì )影響到學(xué)生的成長(cháng)。統一的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。
嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學(xué)生當作發(fā)泄的對象，這不是教育學(xué)生。我覺(jué)得傳統中的師德師風(fēng)與新時(shí)期的師德師風(fēng)都應該是一樣的，但現在存在的區別在于：師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對教師要絕對服從，但現在則要求教師對學(xué)生也應尊重，這是個(gè)進(jìn)步。因此，新時(shí)代的教師在關(guān)愛(ài)和嚴格要求學(xué)生上要提出新的標準。
一個(gè)人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負，一個(gè)邪惡的天才所造成的災難，總要好幾代人才能扭轉過(guò)來(lái)。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿(mǎn)不在乎于品德素質(zhì)的培養。自由發(fā)展不等于要忽視個(gè)性素質(zhì)。什么是個(gè)性素質(zhì)?就是良好的個(gè)性。良好個(gè)性體現何在?那就是合理地進(jìn)取，合理地忍讓?zhuān)m當時(shí)敢于競爭，關(guān)鍵時(shí)能顧全大局。其實(shí)成功人士們都有很好的個(gè)性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學(xué)生們已越來(lái)越不會(huì )接受批評，受了點(diǎn)委屈后就要死要活或喊打喊殺。
教師的教學(xué)水平和內在修養一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內功、樹(shù)形象”。作為一名普通的人民教師，認真備好每一堂課，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著(zhù)良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。
通過(guò)這次教師禮儀的集中學(xué)習，在以后的工作中我要從思想上行動(dòng)上提高自己的工作責任心，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。
禮儀培訓心得體會(huì )5
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會(huì )中的重要組成，因此我們身為醫護人員應不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來(lái)更好的為廣大患者服務(wù)，使其患者及家屬均認可和滿(mǎn)意！
良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療軟環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心，自尊心，責任心，還可以創(chuàng )造一個(gè)友善親切、健康向上的人文環(huán)境。
五月初，院里為我們請來(lái)禮儀講師為大家進(jìn)行嚴格認真的禮儀培訓，并計劃在六月份舉辦“護理禮儀大賽”。從老師開(kāi)始向我們介紹和演示護理禮儀的時(shí)候開(kāi)始，我認為自己肯定學(xué)不好，因為我覺(jué)得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后，我認真地模仿、揣摩老師的動(dòng)作，也慢慢的進(jìn)入了角色，覺(jué)得作為一名護士，應該有端莊禮儀的體現，所以當學(xué)習的時(shí)候，我認真模仿著(zhù)老師的步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來(lái)端莊美麗，不由得自信滿(mǎn)滿(mǎn)。
培訓結束后，全科人員每天認真練習，坐、立、行走、蹲、指路等基本動(dòng)作越發(fā)成熟，還請了科室賈主任、李主任和醫生們來(lái)給我們每一個(gè)人按評分標準打分，最后選出四名護士一起參加護理部組織舉辦的“護理禮儀大賽”！出乎意料的事情發(fā)生在我的身上，居然我被選中了，當時(shí)我好開(kāi)心、好激動(dòng)，還有“好擔心”啊，我擔心自己做不好拖大家的后腿，尤其對自身有點(diǎn)“胖”的特點(diǎn)不夠自信，擔心別人笑話(huà)我，但是還是很快說(shuō)服自己，就這樣吧，努力，加油，練出好成績(jì)……
我們幾個(gè)人開(kāi)始了嚴格的訓練，我們四班倒不分白夜下休，天天都在訓練，雖然很累但練習過(guò)程中總有歡聲笑語(yǔ)。從開(kāi)始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健�！從一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作、笑容，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿(mǎn)意足”的會(huì )心一笑。
在練習之余我細細思考，每一位前來(lái)住院帶著(zhù)病痛的患者，除了需要我們醫護人員診治及護理外，最重要的是“人溫關(guān)懷”，哪怕多一個(gè)微笑、多說(shuō)一句暖心的話(huà)、多一個(gè)肯定的點(diǎn)頭、多一個(gè)暖心的指路都會(huì )讓患者感覺(jué)到咱們醫護人員心中的愛(ài)。
通過(guò)這次培訓讓我們懂得：護士?jì)x表和風(fēng)度是護士?jì)刃氖澜绲耐庠诒憩F，是自我情感的表達，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語(yǔ)言。
最后，愿我們婦二病區在禮儀大賽中取得“滿(mǎn)意的成績(jì)”。
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