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企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習心得
從某件事情上得到收獲以后，可以將其記錄在心得體會(huì )中，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編收集整理的企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習心得，希望對大家有所幫助。
企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習心得1
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國傳統文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家（儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家）的文化與思想的有機結合，融合中國傳統文化的精髓來(lái)詮釋現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn)，結合百家的特長(cháng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，現實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國古代傳統文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續是多么的艱難，又有誰(shuí)知道這當中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦？這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業(yè)管理的案例，不過(guò)體會(huì )最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統文化之間的一些聯(lián)系。
通過(guò)這幾天對易經(jīng)的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )：
1、易經(jīng)是研究自然規律的著(zhù)作，而現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規律來(lái)運行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現我們現在的`企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠(chǎng)做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(cháng)期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導人注重到這個(gè)發(fā)展規律，盡管不能改變這個(gè)規律，但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(cháng)我們的穩定期、持續期，推遲衰落期、死亡期的到來(lái)，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調與平衡發(fā)展，這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀(guān)規律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十數年，但有一天你會(huì )突然發(fā)現市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細研究發(fā)現，其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題，在很多方面沒(méi)能按規律辦事，沒(méi)能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟發(fā)展嗎？任何違背自然規律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統一”精髓的外在表現。
無(wú)論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認識都是“相對而立，有機統一”，對照我們企業(yè)運行狀況，管理者不就是需要不斷地的調和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎？企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現，只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調，在運動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng )新的精神。對于如何做事呢？課程同時(shí)告訴我們要善于觀(guān)察事物的表象、透過(guò)表象分析其內在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話(huà)，那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀(guān)察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營(yíng)到管理，再到樹(shù)立戰略決策。
企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習心得2
�。ㄒ唬┩顿Y決策篇
一、現代經(jīng)營(yíng)的投資理念
1、創(chuàng )經(jīng)營(yíng)效益，為企業(yè)賺利潤；
2、樹(shù)品牌形象，為社會(huì )做好事；
3、交四方朋友，為自己結善緣。
二、如何決定投資該不該做：
1、分析市場(chǎng)風(fēng)險（經(jīng)濟周期的影響，行業(yè)周期的影響，政策周期的影響）；
2、明確法律責任（在市場(chǎng)經(jīng)濟和法制社會(huì )，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為都是法律行為）；
3、排除政策障礙（政策多變和區域之間的差別是國內一大特色）。
三、決定投資要三個(gè)找準（切忌：感情用事、魯莽行事）
1、找準合作伙伴；
2、找準市場(chǎng)潛力；
3、找準發(fā)展時(shí)機。
四、現代競爭三原則：
1、把握先機，依靠實(shí)力，集合智慧；
2、低成本，高效率，快流轉；
3、品牌，誠信，團隊。
五、注意預防三種風(fēng)險
1、投資風(fēng)險（投資方向、時(shí)機、規模要把握準確，否則全軍覆沒(méi)）；
2、財務(wù)風(fēng)險（管財有序，理財有方，生財有道）；
3、法律風(fēng)險（嚴守法律底線(xiàn)，嚴防法律漏洞，嚴控法律官司）。
�。ǘ�、經(jīng)營(yíng)運作篇
六、經(jīng)營(yíng)中的“三不”
1、不熟不做；
1、沒(méi)錢(qián)賺的不做；
2、超支付能力不做；或者：
2、投不起的不做；
3、控制不了不做；
七、資金運作中的“三不了”必須防止
1、回收不了（既無(wú)利潤，又無(wú)后續資金，就會(huì )困守孤城）；
2、支付不了（留有余地，才不會(huì )陷入資金斷裂）；
3、變現不了（買(mǎi)過(guò)來(lái)時(shí)，就要想到有人會(huì )接手，否則就成了燙手芋頭）。
八、對應收賬款的處理辦法：
1、改變思路，以物抵債，再盤(pán)活變現，迅速進(jìn)入再投資獲利；
2、忍痛讓利，盡量和解，免得傷了和氣又樹(shù)敵；
3、專(zhuān)人負責，專(zhuān)門(mén)對策，專(zhuān)項獎金（重賞之下必有勇夫）。
九、成本控制的基本方法：
1、市場(chǎng)成本模擬法：就是目前市場(chǎng)上所能接受的價(jià)格減去成本即是平均利潤，公式：市場(chǎng)售價(jià)平均利潤=市場(chǎng)成本
2、責任成本核算法：就是將市場(chǎng)接受的成本縱向分解到每個(gè)項目、每個(gè)崗位、讓人人都對成本負起責任，成本的高低與每個(gè)員工的職位升遷利益獎罰密切結合起來(lái)，使人人都來(lái)參與成本控制。
3、綜合成本分析法：
�。�1）財務(wù)費用；
�。�2）、管理費用；
�。�3）、經(jīng)營(yíng)費用（生產(chǎn)費用），上述每一項費用的降低都會(huì )帶來(lái)效益的提高，利潤則隨之上升。資源管理（+）資源管理包括：
人力資源管理、材料管理、機械設備管理、技術(shù)管理和資金管理。項目資源管理的全過(guò)程：
項目資源計劃、配置、控制和處置。項目人力資源管理的目的：
調動(dòng)項目參與人員的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實(shí)現項目目標。項目人力資源管理的全過(guò)程：
項目人力資源管理計劃，項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核。材料管理：庫房管理；使用管理。
機械設備配備原則：
滿(mǎn)足需求，配備可能，經(jīng)濟合理。技術(shù)管理：
核心技術(shù)的研發(fā)和現有技術(shù)的管理；技術(shù)人才的管理，盡量減少流失。資金管理：資金計劃；資金使用控制。
十、穩健經(jīng)營(yíng)理念：
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的秩序在于財務(wù)預算；
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險在于現金支付；
3、企業(yè)競爭的實(shí)力在于人才團隊；
4、企業(yè)盈利的多少在于成本費用控制。
所以，必須實(shí)施嚴格、規范的財務(wù)管理；必須實(shí)現安全高效的現金流轉（即企業(yè)的三性：安全性，效益性，流動(dòng)性）。
十一、在運營(yíng)中追求差價(jià)，永遠是最大的管理問(wèn)題：
1、資金如何進(jìn)來(lái)，即融資戰略，資金成本越低越好，它“關(guān)系差價(jià)”；
2、投資如何決定，投資這一環(huán)節，靠企業(yè)去練，要“練出差價(jià)”；3、經(jīng)營(yíng)如何進(jìn)行，如何提高運營(yíng)效率，實(shí)施管理的有效性，它也是差價(jià)。運營(yíng)及管理的核心是追求差價(jià)（利潤）最大化；低成本與高效率永遠是一切經(jīng)營(yíng)管理的終極標準。
十二、考察企業(yè)的穩健程度：
1、負債率；
2、現金流；
3、創(chuàng )利能力。
�。ㄈ�、地產(chǎn)業(yè)務(wù)篇
十三、地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)的成功要素：
1、好地段，規劃先行；
2、低地價(jià)，有升值潛力；
3、快變現，從現金到現金的流程要盡可能縮短。
十四、房地產(chǎn)企業(yè)的利潤構成：
1、高級差地租（地價(jià)要低）；
2、高附加值（開(kāi)發(fā)定位性?xún)r(jià)比好）；
3、高品牌價(jià)值（開(kāi)發(fā)商的知名度）。
十五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的因素：
1、好品牌（誠信度、良好的售后服務(wù)）；
2、好產(chǎn)品（質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是永恒主題）；
3、好團隊（優(yōu)秀的企業(yè)管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員）。
十六、企業(yè)的競爭力表現在：
1、籌融資和資本運作能力；
2、創(chuàng )利納稅和規避風(fēng)險能力；
3、土地資源儲備和可持續發(fā)展能力。
十七、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和工程建設的“三個(gè)�！�
1、保經(jīng)營(yíng)利潤；（有利潤才能發(fā)展擴張）；
2、保質(zhì)量安全;(質(zhì)量終身制，廉潔從業(yè))；
3、保資金鏈不斷裂（現金流充足才不會(huì )四面起火，才能在市場(chǎng)低迷時(shí)抓住商機）。
建筑機械租賃經(jīng)營(yíng)篇（+）
餐飲休閑經(jīng)營(yíng)發(fā)展篇（+）
建筑裝飾經(jīng)營(yíng)發(fā)展篇（+）
�。ㄋ模╊I(lǐng)導管理篇
十八、企業(yè)高層領(lǐng)導最要緊的三件事：
1、理思路，定目標，做決策；
2、選對人，用好人，善待人；
3、協(xié)調內外關(guān)系；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；調整資本結構。
十九、要求部屬必須做到：
1、主動(dòng)性：主動(dòng)執行落實(shí)，主動(dòng)協(xié)調關(guān)系，主動(dòng)相互補臺；
2、創(chuàng )造性：創(chuàng )造性地發(fā)掘，創(chuàng )造性地開(kāi)拓，創(chuàng )造性地進(jìn)��；
3、建設性：建設性的意見(jiàn)，建設性的建議，建設性的辦法。
二十、審查子公司報批事項的原則：
1、首先看股東利益有無(wú)受到損害，與母公司的發(fā)展方向有無(wú)沖突；
2、其次看符不符合法律政策規定；
3、第三看該事項利大弊小，還是利小弊大。
二十一、在現代管理中老板和部屬必須層次分明老板要做好三件事：
1、能不能做（一是行業(yè)、項目自己有無(wú)把握，二是資金和規模是否適合自己）；
2、讓誰(shuí)去做（決定人選要量才錄用）；
3、還做不做（是退出、繼續經(jīng)營(yíng)還是擴張）。部屬要做好三件事：
1、怎么去做（要有明確的目標、計劃、辦法）；
2、按什么標準去做（熟悉法規、政策及行規、行情）；
3、做得怎么樣（檢查、考核、反饋）。
二十二、領(lǐng)導的三大任務(wù)：
1、建班子；
2、定戰略；
3、帶隊伍。
二十三、領(lǐng)導者的處事原則：
1、領(lǐng)導者不是制訂計劃，而是確定方向；
2、領(lǐng)導者不是組織與配備人員，而是讓員工協(xié)調一致；
3、領(lǐng)導者不是解決問(wèn)題與控制，而是激勵員工。
二十四、領(lǐng)導力決定員工忠誠度
1、員工忠誠度是公司發(fā)展受益最終盈利的關(guān)鍵因素之一；
2、員工對工作感覺(jué)滿(mǎn)意，才能表現出高忠誠度；
3、忠誠度的'主要驅動(dòng)因素是公司的領(lǐng)導能力和管理效率。
二十五、企業(yè)經(jīng)理的三項標準：
1、創(chuàng )新（敢于開(kāi)拓）；
2、負責（勇?lián)L(fēng)險）；
3、真誠（慎獨、誠信）。
二十六、好的管理團隊要做到三個(gè)必須：
1、必須行動(dòng)迅速，發(fā)現商機，確保完成；
2、必須謹慎從事，防止擴張過(guò)度；
3、必須有成本意識，經(jīng)常關(guān)注辦企業(yè)的三要素：（原材料、訂單、員工）或（資金、項目、人才）。
二十七、成功商人的要訣：
1、具有遠大目標，敢于冒險；
2、富有工作熱情，一旦有了熱情，就會(huì )超越自己的能力產(chǎn)生創(chuàng )造激情，創(chuàng )造更多的利潤領(lǐng)先競爭對手；
3、做生意就是賺取人心，而不是單純賺錢(qián)。
二十八、職業(yè)經(jīng)理人的標準：
1、以行業(yè)的標準、商業(yè)道德作為自己的行為準則；
2、以企業(yè)的目標和利益作為自己的奮斗目標；
3、以工作執行力強來(lái)衡量工作水平；而不是憑自己的興趣能力。
二十九、真正有效的執行力：
1、執行就是一種緊盯目標下的簡(jiǎn)單重復過(guò)程；
2、制度化的執行力是通過(guò)一套組織、程序來(lái)約束越軌行為；
3、執行作為一種制度和文化，其最基本的內核：
�。�1）認真第一，聰明第二；
�。�2）制度第一，能人第二；
�。�3）結果第一，過(guò)程第二。
三十、領(lǐng)導者的個(gè)人修養影響工作團隊的素養：
1、揚善于公堂，規過(guò)于私室；
2、寬以待人，嚴以律己
3、榜樣的力量是無(wú)窮的。
�。ㄎ澹�、資本運作篇
三十一、經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)就是運作資本，讓資本在不同形式上轉化，最終就是實(shí)
現其價(jià)值，資本的幾種主要形式是：
1、物質(zhì)資本；
2、現金資本；
3、人力資本。
三十二、企業(yè)并購原則：
1、快速原則：一旦發(fā)現目標一定要在第一時(shí)間做出決定，否則就會(huì )貽誤商機；
2、整合原則：整合先從組織整合再到核心業(yè)務(wù)整合，即先搞行政、人事、財務(wù)等支持部門(mén)的整合，隨后再擴展到客戶(hù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)等核心業(yè)務(wù)部門(mén)的整合；
3、融入原則：要讓新進(jìn)入的人盡早融入到新組織當中來(lái)。
三十三、對上市公司股票投資的基本判斷：
1、公司的業(yè)績(jì)持續增長(cháng)（高效益）；
2、充足的現金流（高周轉率）；
3、正常的分紅派息（高分紅）。
三十四、實(shí)現產(chǎn)業(yè)資本和金融資本良性互動(dòng)：
1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要雄厚資本的拉動(dòng)；
2、資本運作必須以成熟的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎；
3、良好的投資者關(guān)系是資本運營(yíng)的必要條件。
�。�、和諧合作篇
三十五、營(yíng)造“內和外順”的工作氛圍和發(fā)展環(huán)境：
1、營(yíng)造“和諧合作”寬松的工作氛圍，讓員工心情舒暢地做好工作；
2、營(yíng)造“和平共處”寬闊的發(fā)展前景，讓公司在運作順暢中生存發(fā)展；
3、營(yíng)造“和氣生財”寬容的人際關(guān)系，讓企業(yè)出現人人歡暢的良好局面。
三十六、關(guān)于合作共事的三原則：
1、規矩與信任：在遵守規矩的基礎上相互信任；
2、管控與放權：在有效管控的基礎上充分授權；
3、責任與合作：在明確責任分工的基礎上加強合作。
企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習心得3
開(kāi)宗明義，本學(xué)期學(xué)習的運營(yíng)管理，就是對運營(yíng)過(guò)程的計劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng )造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講，運營(yíng)管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統進(jìn)行設計、運行、評價(jià)和改進(jìn)。同時(shí)跟隨王明艦老師所學(xué)習了解決運營(yíng)管理問(wèn)題的基本工具excel的運用，不但明確了運營(yíng)管理的基本流程還了解和掌握了如何做好運營(yíng)管理的計劃。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，同時(shí)也較好的實(shí)踐了王老師精心準備的上機實(shí)習的情景案例，從品嘗紅酸果、痛飲啤酒，從解決周期性產(chǎn)品需求到幫助一個(gè)學(xué)友如何在面試過(guò)程中，充分展現出如何出色的運用運營(yíng)管理的相關(guān)知識。
企業(yè)運營(yíng)管理，從向我們明確展現了企業(yè)生存贏(yíng)利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系，企業(yè)的運營(yíng)管理的良莠，決定了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(cháng)遠的戰略發(fā)展角度觀(guān)察，我們可以說(shuō)，決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)，關(guān)鍵就是能否找到并且實(shí)踐好適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運作模式并不斷完善、優(yōu)化。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期，在任課老師和同學(xué)的幫助下，對運營(yíng)管理有了了解、運用有了初步的掌握，同時(shí)對于運營(yíng)管理也有了新的認識。在前期相關(guān)的管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過(guò)，一個(gè)企業(yè)的'競爭優(yōu)勢就綜合地體現在Cost（成本）和Service（服務(wù)）、Time（時(shí)間）、Customer（客戶(hù)）、Qulitity（質(zhì)量）、等關(guān)鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)運營(yíng)能力。
縱觀(guān)中國企業(yè)所處的全球經(jīng)濟一體化的大背景，企業(yè)要想求生存謀發(fā)展，吸取經(jīng)濟變革的新因素是必須的。同時(shí)企業(yè)的核心競爭能力也需要大力培育。這樣才能在在業(yè)界一直處于領(lǐng)先，超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng )造出可持續性的競爭優(yōu)勢。
當今社會(huì )，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現出來(lái)的生產(chǎn)形式。運營(yíng)管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。
運營(yíng)過(guò)程和運營(yíng)系統成為了運營(yíng)管理的對象。運營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運營(yíng)的第一大對象，運營(yíng)必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織和控制。運營(yíng)系統是指上述
變換過(guò)程得以實(shí)現的手段。它的構成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉換過(guò)程和管理過(guò)程相對應，包括一個(gè)物質(zhì)系統和一個(gè)管理系統。
企業(yè)運營(yíng)管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，在實(shí)際的運營(yíng)管理中起了重要的作用，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。邁入二十一世紀，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈構成了現代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變的企業(yè)運營(yíng)的生態(tài)圈。
我們所接觸、學(xué)習的研究?jì)热菀呀?jīng)從生產(chǎn)過(guò)程的計劃、組織與控制，擴大到了包括運營(yíng)戰略的制定、運營(yíng)系統設計以及運營(yíng)系統運行等多個(gè)層次的內容。把運營(yíng)戰略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們在企業(yè)運營(yíng)管理的學(xué)習中真正做到了立足管理來(lái)討論運營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內容遠遠超出了課本中枯燥的內容，通過(guò)豐富多彩的課件、案例分析、上機材料使得我們對這門(mén)課程的知識有了更高層次的認知。，對于我們同學(xué)中已經(jīng)在或者正準備投身公司或運營(yíng)管理領(lǐng)域的人士，都具有極高輔導的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習中獲益匪淺，因為這門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運營(yíng)管理的實(shí)用技巧。
在學(xué)習過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題，是作為剛開(kāi)始學(xué)習企業(yè)運營(yíng)管理的初學(xué)者的我們必須面對的情況。任課老師盡可能的深入淺出、知識點(diǎn)結合精彩的安排，為我們介紹運營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。
在這門(mén)課程涉獵了許多方面，如質(zhì)量管理、設施選址、需求預測，產(chǎn)品設計，運營(yíng)安排等，都是我們現在在工作中已經(jīng)認識到的企業(yè)核心活動(dòng)。因此，對我們今后的工作具有很強的實(shí)用性。學(xué)習運營(yíng)管理是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰又充滿(mǎn)樂(lè )趣的過(guò)程，上機實(shí)踐的案例具有非常高的挑戰性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習，我對這一專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了濃厚的興趣，開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運營(yíng)管理者這一角色。今后的工作中定會(huì )運用這門(mén)課程的精髓，方法和技術(shù)。我相信，在今后的工作中企業(yè)組織的運營(yíng)效率提高，會(huì )有我的一份力量，會(huì )有這門(mén)課程的一份貢獻。
企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習心得4
本學(xué)期我們從企業(yè)運營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現狀，運營(yíng)管理的作用以及運營(yíng)管理的績(jì)效評估，如何運用excel求解運營(yíng)管理問(wèn)題的基本方法，運營(yíng)管理的基本流程，和運營(yíng)管理的計劃部分等方面系統的學(xué)習了企業(yè)運營(yíng)管理這一門(mén)課程。
企業(yè)運營(yíng)管理，作為企業(yè)生存贏(yíng)利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(cháng)遠來(lái)看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)。
我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長(cháng)時(shí)期內超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng )造出可持續性的競爭優(yōu)勢。在管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過(guò)，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現在Customer（客戶(hù)）、Qulitity（質(zhì)量）、Time（時(shí)間）、Cost（成本）和Service（服務(wù)）等關(guān)鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競爭能力。而運營(yíng)管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會(huì )，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現出來(lái)的生產(chǎn)形式。因此，隨著(zhù)服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的`制造，而且包括了無(wú)形服務(wù)的提供。運營(yíng)管理的對象是運營(yíng)過(guò)程和運營(yíng)系統。運營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運營(yíng)的第一大對象，運營(yíng)必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織和控制。運營(yíng)系統是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現的手段。它的構成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉換過(guò)程和管理過(guò)程相對應，包括一個(gè)物質(zhì)系統和一個(gè)管理系統。企業(yè)運營(yíng)管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特別是近二三十年來(lái)，現代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近
十幾年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運營(yíng)增添了新的有力手段，也使運營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現代運營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大�，F代運營(yíng)的范圍已從傳統的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究?jì)热菀惨巡痪窒抻谏a(chǎn)過(guò)程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營(yíng)戰略的制定、運營(yíng)系統設計以及運營(yíng)系統運行等多個(gè)層次的內容。把運營(yíng)戰略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們在企業(yè)運營(yíng)管理的學(xué)習中真正做到了立足管理來(lái)討論運營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運營(yíng)決策挑戰的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習中獲益匪淺，因為這門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現了運營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開(kāi)始學(xué)習企業(yè)運營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門(mén)課程涉及的許多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營(yíng)安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無(wú)論我未來(lái)從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識都會(huì )對我的工作有很大的裨益。
學(xué)習運營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習，我對這一專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了濃厚的興趣，開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運營(yíng)管理者這一角色。也許有機會(huì )我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學(xué)到的運營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運營(yíng)效率提高而貢獻一份力量的時(shí)候，我會(huì )有成就感且十分滿(mǎn)足。
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