2023年郵政培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編為大家整理的2023年郵政培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2023年郵政培訓心得體會(huì )1
20xx年9月14日，作為廣西郵政系統的新員工的我有幸參與了區郵政公司為我們今年新入局的高校生在廣西電信職工培訓中心實(shí)行的為期9天的20xx年廣西區郵政公司新入局高校生培訓班，在這九天的培訓里，經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導，培訓老師的淳淳教育，我受益匪淺，并就此我想談?wù)勎覀�(gè)人的心得體會(huì )。
培訓期間我們只要學(xué)習了勝利從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規、郵政公文寫(xiě)作、保密基本學(xué)問(wèn)、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財務(wù)管理、職業(yè)意識、職業(yè)道德、自我素養提升培育、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎懲方法、郵政企業(yè)文化、執行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政信息化建設、平安生產(chǎn)等業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
在學(xué)習中，我了解到：
郵政，是國家開(kāi)辦并干脆管理的、利用運輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現代社會(huì )進(jìn)行政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教化等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著(zhù)傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò )感情最普遍運用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民全部制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導，仔細實(shí)行胡視察南寧郵件處理中心的講話(huà)精神。堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，推動(dòng)和諧廣西郵政企業(yè)建設，把握機遇、迎接挑戰、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng)，實(shí)現速度、質(zhì)量、結構、平安、效益相協(xié)調，為全面完成上級交給的各項任務(wù)而努力。做到以市場(chǎng)為導向，以用戶(hù)為中心，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標，這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰略機遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權利，保障通信平安的同時(shí)做到社會(huì )效益和企業(yè)效益的共同增長(cháng)。
這次學(xué)習，除了讓我增長(cháng)、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)外，更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了肯定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會(huì )責任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的'職業(yè)志向和追求值得值得我們去學(xué)習。并且相識到要想學(xué)會(huì )做事先要學(xué)會(huì )做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語(yǔ)言規范、舉止得體、待人熱忱。愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立正確的職業(yè)志向、強化職業(yè)責任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠懇守信，做到言行一樣，表里如一。辦事公道，堅持真理、公私分明、做到公允公正、光明正大。發(fā)揚我們中華民族勤勞節儉的傳統美德。與同事們同等敬重、相互學(xué)習、加強協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻自己的力氣，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。
同時(shí)，仔細思索并規劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規劃、制定目標。聽(tīng)從組織的戰略目標，聽(tīng)從于組織的支配和調整，不能只強調自我，要想到全局、大局，只有將個(gè)人的目標融合于組織的戰略，聽(tīng)從大局才能使自己的價(jià)值得以體現、目標得以實(shí)現。其次，我要提高情商，敬重他人。留意相識自己的優(yōu)缺點(diǎn)，調控好心情，協(xié)調好人際關(guān)系、敬重領(lǐng)導、敬重同事、敬重基層，做事先做人!第三，盡心盡責，腳踏實(shí)地。從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，把每件事都當作大事細致圓滿(mǎn)的完成。第四，放下架子，從零起先。讓事實(shí)、讓成果、讓評價(jià)來(lái)證明自己。最終，遵紀遵守法律，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能、業(yè)績(jì)實(shí)現個(gè)人的價(jià)值與目標。
中國郵政速遞物流是我幻想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而傲慢!我信任通過(guò)努力就會(huì )勝利!
2023年郵政培訓心得體會(huì )2
為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，驚慌而又充溢，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)驗，仔細學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。特別感謝各位領(lǐng)導給我們支配了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清晰的了解。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面對城市社區和農村地區，為廣闊居民供應基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本足夠、內控嚴密、營(yíng)運平安、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù);匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與xx郵政協(xié)調發(fā)展?如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
xx省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的'競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民供應基礎金融服務(wù)，主動(dòng)穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡供應“精品”服務(wù)。服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標須要通過(guò)供應優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、愛(ài)護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競爭實(shí)力的須要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。
最終，特別感謝各位領(lǐng)導給我們支配的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓支配的良苦專(zhuān)心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友情，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的宏大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信念和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探究、追逐高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就肯定會(huì )勝利。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力氣。
2023年郵政培訓心得體會(huì )3
接近年底，我特別有幸的參與了生產(chǎn)人員培訓班的遠程培訓，通過(guò)這幾天的驚慌學(xué)習，整個(gè)遠程網(wǎng)的培訓過(guò)程除了讓我進(jìn)一步加深對郵政的了解之外，還讓我對信息技術(shù)的對企業(yè)的變革作用有了一次切身的體會(huì )。
一、以“信息化引領(lǐng)”的轉變
早在初中時(shí)期，我就從社會(huì )課本上學(xué)到這個(gè)時(shí)代處于信息技術(shù)的時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)是人類(lèi)歷史上的第三次工業(yè)革命，但是除了知道一般的電腦上網(wǎng)增加了人們溝通效率之外，對信息技術(shù)革命的意義始終是處在一種一知半解的迷茫狀態(tài)，即使是到了高校，也只是零零散散的接觸了一些皮毛，感受不深。入局這些年來(lái)，無(wú)論是前臺的電子化系統，及至這次遠程網(wǎng)絡(luò )培訓，都讓我感受到了信息在企業(yè)當中發(fā)揮的.力氣。事實(shí)上，除了去年年底那次賀卡營(yíng)銷(xiāo)遠程培訓，今年以來(lái)的全國郵政的電視會(huì )議、遠程網(wǎng)數據庫營(yíng)銷(xiāo)培訓，也使我設身處地的感受到了信息的力氣以及它對支撐企業(yè)發(fā)展的重要性。
最近幾天，我以遠程網(wǎng)絡(luò )培訓為契機，而且通過(guò)信息化為引子產(chǎn)生的三個(gè)轉變必將對郵政的發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的影響，讓郵政同全球信息時(shí)代俱進(jìn)，實(shí)現跨越式發(fā)展。
二、對郵政業(yè)務(wù)的了解加深
作為郵政的一名員工，對郵政的整個(gè)系統的理解還不夠充分和透徹。最初的我，對郵政的印象還是停留在簡(jiǎn)潔的信函寄遞等概念上，熟知進(jìn)來(lái)后才發(fā)覺(jué)郵政業(yè)務(wù)的浩瀚博大，須要靜心深化探討。遠程網(wǎng)絡(luò )學(xué)習成為了我學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的最佳途徑之一。
三、對將來(lái)的展望
通過(guò)幾次的遠程培訓，讓我對郵政有了更深層次的理解。顛覆了我早先的傳統的郵政形象，也讓我對郵政的發(fā)展增加了信念。我既要成為“一個(gè)引領(lǐng)、三個(gè)轉變”理念的堅決實(shí)踐者，又要成為理念的忠誠傳播者，為郵政注入一股年輕人應有的活力與激情。身為郵政人，我將盡自己最大的努力，為郵政事業(yè)做出自己應有的貢獻。
2023年郵政培訓心得體會(huì )4
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有很多人問(wèn)過(guò)我是否懊悔選擇臨柜工作，而每次我總是毫不猶豫地回答：不懊悔。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、嫻熟的操作、團結敬業(yè)的精神贏(yíng)得了客戶(hù)和領(lǐng)導的好評，并榮獲了x地市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、x地市分行十佳會(huì )計員等榮譽(yù)稱(chēng)號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客干脆了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，專(zhuān)心熬煉技能，耐性辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清晰地意識到：只有更耐性、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象，吸取更多的.存款。
客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)意客戶(hù)的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現時(shí)，我總是特殊留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提;若存單快要到期，就剛好提示客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐性，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)意就是我最大的滿(mǎn)意。下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶(hù)，總是耐性辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最終一扇大門(mén)即將拉上，我正打算軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆忙地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺，我忙起身招呼，并馬上請他填好存款憑條，他向我們訴說(shuō)他已經(jīng)拿著(zhù)現金跑過(guò)其他幾家銀行，對方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著(zhù)現金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著(zhù)試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：這下我終于無(wú)后顧之憂(yōu)，真是感謝你們了。我聽(tīng)了也感到很興奮，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應當做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅須要一份耐性，而且還須要一份熱心，真正急客戶(hù)之急，想客戶(hù)所想，力所能及地為客戶(hù)排憂(yōu)解難。記得有一回下午班，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開(kāi)出的銀行承兌匯票，正值埋頭整理時(shí)，突然感覺(jué)有聲音從柜臺外傳來(lái)，我忙驚覺(jué)地從座位上站起來(lái)，發(fā)覺(jué)柜臺外站著(zhù)一位面容憔悴的大媽?zhuān)皭澋赝?zhù)我，可當時(shí)還不到上班時(shí)間，我的尾箱還未到場(chǎng)，我只好請大媽到另外幾個(gè)全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜
臺外全都擠滿(mǎn)了客戶(hù)。大媽仍舊站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無(wú)力地告知我她身體很不舒適，急需取錢(qián)去醫院看病，望著(zhù)大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她的確病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不行開(kāi)交，正值我感到手足無(wú)措時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項，便抓緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著(zhù)淚連說(shuō)：感謝，感謝。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)覺(jué)柜臺上有些亂，便順手整理了一下，突然發(fā)覺(jué)柜臺外緊挨著(zhù)憑條盒旁邊放著(zhù)一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我馬上將此事報告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我短暫代為保管。也許過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉著(zhù)急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番細致地核實(shí)之后，確認失主就是他，便將錢(qián)如數交還給他，并請他當面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著(zhù)錢(qián)激烈地說(shuō)：你們x銀行真好!真是太感謝你們了。終于物歸原主，我也松了一口氣。
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