調解員的心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的調解員的心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調解員的心得體會(huì )1
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱(chēng)為田間地頭走出的“金牌調解員”。這樣的金牌，跟奧運會(huì )上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調解“五心”工作法，對基層工作指導性很強。學(xué)習了 “五心”工作法，體會(huì )頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒(méi)有變過(guò)，用他的話(huà)說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話(huà)，打不通很著(zhù)急�！彼慌氯罕娬衣闊�，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習。
精誠所至，金石為開(kāi)。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶(hù)搞調解工作（時(shí)間長(cháng)的要見(jiàn)面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(cháng)期實(shí)戰而積累出的調解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調解工作緩見(jiàn)其功，易見(jiàn)其過(guò)。處理的結果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏(yíng)；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人�！爸灰眯�，就沒(méi)有調解不了的案子�！� "好干部"倪永祥的自信力來(lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調解不僅能節省成本、不傷感情，而且還能解決問(wèn)題。這是"好干部"倪永祥熱愛(ài)人民調解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現。
公平正義是社會(huì )主義的本質(zhì)要求。從加強人民調解、彰顯社會(huì )公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調解工作打造成人民群眾滿(mǎn)意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調解贏(yíng)金牌、解民憂(yōu)、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著(zhù)老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著(zhù)你�。ㄔS祥云）
調解員的心得體會(huì )2
今年8月份，我有幸成為**市民政局婚姻調解委員會(huì )中光榮一員，我們總共有12位調解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過(guò)和來(lái)訪(fǎng)者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個(gè)半月來(lái)的調解工作來(lái)談?wù)勎业目吹降囊恍┈F象。
一、來(lái)辦理離婚登記的，大部分是女方提出來(lái)的
在我所接待的案例當中，80%都是由女性提出來(lái)想要離婚，男方一般一開(kāi)始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現出態(tài)度很強硬，男方就會(huì )表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來(lái)的？其實(shí)，看似女方提出，并不是說(shuō)婦女的權益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無(wú)奈的選擇，是因為男方的壞習慣是在太多，無(wú)法和他過(guò)下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調解員，這次你不用調解了，沒(méi)用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來(lái)過(guò)這里，給了他（她）很多機會(huì )，可是你看，對方還是沒(méi)有改變，沒(méi)用，我真失望，現在我們是真的要離婚�！焙芏嗄型径急硎�，自己最受不了的是老婆，總是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)離婚。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會(huì )導致離婚，我總結了一下，這些導致離婚的糾紛一般有以下情況：
�。ㄒ唬┓蚱抟环轿础皵嗄獭�，責任意識缺失
有一對90后的小夫妻，男方（**）對工作沒(méi)有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導致女方對其失去信心，導致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶�，什么樣的人你不能和他結婚？唯一的一條原則是，“在溺愛(ài)家庭長(cháng)大的孩子，你不能和他結婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責任，稱(chēng)其量只能叫做“巨嬰”
�。ǘ┘彝ケ┝Σ粩�，大男子主義思想泛濫
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無(wú)權干涉，再之女方在溝通是語(yǔ)言過(guò)激，就可能成為家庭暴力的“導火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來(lái)進(jìn)行維權。
�。ㄈ└髯约彝ノ幕�、生長(cháng)環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰爭”
現實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀(guān)念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時(shí)，不能很好的和對方父母和好的相處，也會(huì )進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。
�。ㄋ模┬愿癫缓�，受家�，嵤吕_導致的沖動(dòng)離婚
由于雙方或一方個(gè)性太強，在一些非原則的細小問(wèn)題上為一句話(huà)、一件事?tīng)巿滩恍�，互不相讓、如男方�?ài)打、女方愛(ài)罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類(lèi)糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過(guò)調解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的離婚后又要求復婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負責，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去；如果兩個(gè)人都能100%負責，那這個(gè)家庭會(huì )幸福美滿(mǎn)；如果都只負責50%就有得爭了，誰(shuí)多點(diǎn)誰(shuí)少點(diǎn)法官都判不清。對于上述四種糾紛類(lèi)型，我認為前兩種問(wèn)題調解的效果不是很理想，而后兩種情況通過(guò)對夫妻的勸說(shuō)和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話(huà)，應該對建立幸福家庭有很實(shí)際的意義。
最后，我需要不斷學(xué)習和積累調解工作的業(yè)務(wù)知識，增強處理各類(lèi)問(wèn)題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調解員。
調解員的心得體會(huì )3
民事調解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統法律文化和司法實(shí)踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來(lái)，民事調解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節約司法資源，促進(jìn)社會(huì )和諧中發(fā)揮著(zhù)重要作用。這次參加全省法院民事調解技能培訓班，學(xué)習了講課人員的調解經(jīng)驗，頗有收獲，結合審判實(shí)務(wù)和本次培訓的具體內容，我就如何做好民事調解工作寫(xiě)一點(diǎn)心得體會(huì )。
一、統一認識、更新觀(guān)念，提高調解積極性。
必須充分認識到調解工作的重要作用，堅持調解優(yōu)先，調判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調解工作，不愿做細致的調解工作。其實(shí)民事調解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調解結案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調解自由度大，調解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調解可以減少執行壓力，調解可以減少當事人訴累，節約訴訟成本，可以說(shuō)，調解是高質(zhì)量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會(huì )的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點(diǎn)工作，提高調解積極性，實(shí)現辦案法律效果和社會(huì )效果的有機統一。
二、調解原則。
根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實(shí)，分清是非、自愿與合法的原則，調解不成，應及時(shí)判決。對于第一個(gè)原則，查明案件事實(shí)既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進(jìn)行說(shuō)服教育，做好調解工作，正確解決糾紛的基礎和依據，但調解對事實(shí)的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實(shí)查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實(shí)體上不違法，對于該原則，法官不必過(guò)于追究。對于自愿、合法原則，調解可以由當事人的申請開(kāi)始，也可以由人民法院依職權主動(dòng)開(kāi)始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實(shí)的調解方案，法官只能引導或者提出參考方案；調解協(xié)議的內容不得違反法律法規，對于當事人的調解協(xié)議中具有侵害國家、社會(huì )公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規定的內容，人民法院不予確認。
三、注重調解方式方法。
培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問(wèn)切”、“五心”等調解方法，很有借鑒作用。民事調解工作要堅持能動(dòng)司法，全程調解，可以形成法官助理、主審法官、審判長(cháng)、庭長(cháng)或主管院長(cháng)多梯次的調解模式，在訴訟的各個(gè)環(huán)節如立案、送達、證據交換、庭前、開(kāi)庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據實(shí)際情況組織調解，利用一切可以利用的時(shí)機開(kāi)展調解工作，盡最大的努力促進(jìn)調解。調解前，調解人員應準確把握好案情焦點(diǎn)，對判決結果進(jìn)行預測，把握調解方向，根據個(gè)案差異擬定調解方案，如應了解雙方當事人的社會(huì )家庭背景、文化程度和性格特點(diǎn)等；調解時(shí)，要緩解當事人的情緒，營(yíng)造良好的調解氣氛，建立調解人員和雙方當事人的信任，催化調解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險、衡平利益沖突，促進(jìn)調解協(xié)議的形成，調解后應適時(shí)安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。
調解員的心得體會(huì )4
為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會(huì )矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實(shí)現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來(lái)，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實(shí)筑牢“第一道防線(xiàn)”，使人民調解在維護社會(huì )和諧穩定、服務(wù)高青經(jīng)濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面
在進(jìn)一步健全、規范和加強鎮、村級人民調解委員會(huì )的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時(shí)在各鎮社區又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調、依托基層、多方參與的人民調解工作網(wǎng)絡(luò )新格局。
二、加大培訓力度，提高調解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據《人民調解工作若干規定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規范，同時(shí)狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時(shí)，加強對人民調解協(xié)議合法性、規范性的檢查指導，確保調解工作質(zhì)量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規范和制度規范
按照法律法規和司法部規章及人民調解工作改革的要求，指導基層調解組織盡快實(shí)現工作形式、工作內容、工作程序的規范化、制度化。以規范人民調解協(xié)議制作為突破口，著(zhù)力提高人民調解工作質(zhì)量，確保人民調解協(xié)議所具有的民事合同性質(zhì)和法律效力，提高人民調解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作
進(jìn)一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個(gè)環(huán)節。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛大排查，切實(shí)做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)人數底數清；對易激化糾紛的類(lèi)型和主要環(huán)節的情況清；對社會(huì )難點(diǎn)、熱點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)和有關(guān)社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”。今年以來(lái)，全縣各級調解組織共排查出各類(lèi)矛盾糾紛20xx起，調解成功20xx起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實(shí)把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
調解員的心得體會(huì )5
作為一名人民調解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類(lèi)糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng )建和諧社會(huì )”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會(huì )使糾紛激化、惡化，甚至會(huì )導致群體性械斗，造成群死群傷。當好一名人民調解員必須做到以下幾點(diǎn)。
一、熱愛(ài)本職工作，樂(lè )于當和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂(lè )于奉獻，甘當鄰里糾紛社會(huì )矛盾的'化解員、和事老，建立在自覺(jué)自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。
二、學(xué)習政策法律，依法依規調解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調解人員提高自己的法律水平，會(huì )講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調解過(guò)程中要始終貫穿和體現法律的精神，遵循社會(huì )公德，依法依規調解糾紛。
三、調查研究，掌握調解糾紛的切入點(diǎn)。深入實(shí)地調查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪(fǎng)事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用證據說(shuō)話(huà)，要善于動(dòng)老筋，善于思考問(wèn)題，找準解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調解不同類(lèi)型的糾紛時(shí)，除了要運用不同的調解方法，還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著(zhù)想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì )相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉化，增強社會(huì )的穩定。把調解方法和調解技巧有機結合起來(lái)，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。
人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂(yōu)難、化干戈、息訴訟的，沒(méi)有名，沒(méi)有利，甚至也沒(méi)有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著(zhù)這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著(zhù)，他們只是希望為人民的平安、社會(huì )的穩定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。
人民調解員，在做調解工作時(shí)，常常會(huì )遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì )有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì )有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會(huì )使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開(kāi)，“以事實(shí)為依據，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調解工作會(huì )在人民群眾中樹(shù)立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會(huì )更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻。
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