關(guān)于銀行工作心得體會(huì )范文匯編5篇
我們有一些啟發(fā)后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編整理的銀行工作心得體會(huì )5篇，歡迎閱讀與收藏。
銀行工作心得體會(huì ) 篇1
微笑服務(wù)，合諧發(fā)展 服務(wù)一聽(tīng)到微笑這兩個(gè)字，有人一定會(huì )想：人人都有一張臉，每張臉都會(huì )笑，這有什么值得你好講的呢?我相信，每個(gè)人都有過(guò)遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一時(shí)刻，您的心里不曾渴望過(guò)燦若陽(yáng)光的笑顏嗎?
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責備，更無(wú)法拒絕。
現在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現，是他們充盈的內心世界真實(shí)、自然的流露。
我有一位同事入行三年，連年被評為文明服務(wù)標兵，并且輕輕松松、自自然然，每天只要一進(jìn)入工作狀態(tài)，她的臉上就蕩漾著(zhù)甜甜的微笑。她和風(fēng)細雨，善待每一位客戶(hù)，認真對待每一件事情，她幾年如一日的笑容，絕不是練出來(lái)的，而是源自她積極的人生觀(guān)和充分的自信，試想一個(gè)對生活悲觀(guān)失望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會(huì )總有微笑的心情，一個(gè)連對客戶(hù)提出的問(wèn)題。對工作的壓力都沒(méi)有信心承受的人，又怎么能笑得出來(lái)?
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律，他們真的會(huì )沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見(jiàn)她那雙美麗的大眼睛蓄滿(mǎn)了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請您回去再核實(shí)一下好嗎?”這件事的結果不用我說(shuō)，大家也能猜得出來(lái)，從此客戶(hù)贊許地稱(chēng)她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動(dòng)了客戶(hù)，更感染了周?chē)耐聜�，大家都說(shuō)，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度諺語(yǔ)說(shuō)：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的.行為，并成為我們每一個(gè)信合人所應具備的習慣和品格，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽(yù)感，愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂(lè )觀(guān)助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Α?/p>
有一首詩(shī)，據說(shuō)在法國巴黎的商店，飯店、醫院、機場(chǎng)等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不費力/但它卻能帶來(lái)無(wú)窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無(wú)人肯拋棄/窮者雖窮卻無(wú)人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個(gè)人沒(méi)有給你應得的微笑，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒(méi)有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的話(huà)，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒(méi)有存折把這筆財富支取出來(lái)一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì )，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著(zhù)接待每一位或善或兇的客戶(hù)，微笑著(zhù)迎接每一個(gè)或晴或雨的日子。常常地想，現在的你，就在我身邊露出微笑。
銀行工作心得體會(huì ) 篇2
擔任大堂經(jīng)理的崗位，我也是認真的去做好工作，回顧任職以來(lái)這幾個(gè)月，我也是努力的去完成自己的工作，去為客戶(hù)服務(wù)，自己也是盡責做好，得到肯定，同時(shí)也是在這工作里頭收獲挺多。
去為客戶(hù)服務(wù)，作為大堂經(jīng)理，平時(shí)也是要察言觀(guān)色，面對每一個(gè)客戶(hù)也是會(huì )不一樣的服務(wù)，畢竟他們來(lái)找我們做的事情也是不一樣，有些是咨詢(xún)產(chǎn)品的，有些是需要取錢(qián)的，有些是要賬戶(hù)辦理一些事情的，每個(gè)人的事情不一樣，應對也是不一樣的，有些是需要引導他們去取號排隊到窗口辦理的，有些是可以馬上給解決的，還有的是需要去引導他們去自主的柜臺去操作，每個(gè)人的能力也是不一樣，所以面對不同的客戶(hù)我們也是要有耐心，認真盡責的去做好，一些年輕的客戶(hù)是可以很好自己解決很多的問(wèn)題的，只是需要我們的引導，而一些老年的客戶(hù)對于機器以及一些方式的確是不能那么的熟悉，而我們也是要積極的去做好工作去幫助他們來(lái)把服務(wù)做到位，讓他們的`業(yè)務(wù)辦理好，在這段期間也是認真做好，得到很多客戶(hù)的肯定，也是遇到過(guò)一些刁難的客戶(hù)，不過(guò)我都是盡責的服務(wù)好，微笑的去面對處理好問(wèn)題。
作為大堂經(jīng)理，做好自己的工作之外也是和同事積極的去配合，無(wú)論是柜臺或者其他的大堂同事有困難的時(shí)候我也是會(huì )及時(shí)的去幫助，同事也是對于我遇到的問(wèn)題會(huì )給予幫助，大家一起配合去把大堂的工作來(lái)做好，來(lái)更好的去為客戶(hù)而服務(wù)。自己也是除了日常工作，會(huì )在工作結束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的還不到位或者可以去改進(jìn)的地方來(lái)讓自己多去學(xué)，多去思考如何提升，工作的能力只有不斷的去進(jìn)步，那么自己的大堂工作才會(huì )是做的更好，面對難題能夠去解決掉，而不會(huì )由于沒(méi)有太多的經(jīng)驗或者自己做的不好而讓客戶(hù)的問(wèn)題處理不到位，這也是給自己的崗位抹上了污點(diǎn)，我不想如此，所以還是要去多思考提升才行的。
通過(guò)工作，讓自己得到鍛煉，而客戶(hù)的肯定也是讓我自己對于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回報，而且也是讓我更加的明白要繼續的前行來(lái)為客戶(hù)做好自己的工作，積極的去處理好每天的事情。
銀行工作心得體會(huì ) 篇3
光陰似箭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自我在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達。下頭我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
一、統計工作
1、每日做好生產(chǎn)一線(xiàn)職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數據是否準確；
2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務(wù)部門(mén)，包括生產(chǎn)車(chē)間和包裝車(chē)間；
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤(pán)庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)；
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情景及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部；
5、協(xié)助人事部門(mén)招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類(lèi)制度、通知、考核等；
7、自從公司實(shí)行免費餐以后，每日進(jìn)行就餐人數統計；
8、年底將部分數據用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20xx的工作計劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習有關(guān)財務(wù)、統計方面的知識，以提升自我專(zhuān)業(yè)學(xué)識。
進(jìn)取參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。
三、總結經(jīng)驗與不足之處
20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改善，并對統計數字的準確性進(jìn)行了加強。但也存在著(zhù)不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問(wèn)題。由于如今在廠(chǎng)職工按部門(mén)劃分，人員變動(dòng)情景很難在同一時(shí)間最準確地掌握，給每日的上報帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改善與調整，我們將專(zhuān)屬部門(mén)專(zhuān)職人員上報簽字認可，期望能夠起到更準確更及時(shí)的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統計中的疏忽，但產(chǎn)量我能夠大膽地說(shuō)，不是百分之百的正確，卻有99%的準確！工作中經(jīng)常會(huì )出現這樣那樣的`問(wèn)題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無(wú)則加勉！
回顧過(guò)去，20xx年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績(jì)是離不開(kāi)領(lǐng)導的信任和支持，離不開(kāi)車(chē)間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感激各位對本人工作的支持！過(guò)去的成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來(lái)會(huì )更加輝煌！
銀行工作心得體會(huì ) 篇4
在銀行，我也是工作了一年了，這是我從大學(xué)出來(lái)之后的第一份正式的工作，也是我覺(jué)得收獲特別大的一份工作，以前我就是想進(jìn)入銀行工作，而今進(jìn)來(lái)了，我也是在收獲之中成長(cháng)了很多，自己的工作經(jīng)驗還有能力都是有了很大的進(jìn)步，我也是在這一年的銀行工作之中有一些心得體會(huì )。
學(xué)習是一件不能停止的事情，以前我還想著(zhù)，終于要離開(kāi)學(xué)校了，不要去上課了，但是到了工作之中，我確是發(fā)現，如果自己不學(xué)，不但做不好工作，而且很容易被淘汰，也是覺(jué)得學(xué)習是一件多么寶貴的事情，不過(guò)雖然不再是學(xué)生了，但是我也是在學(xué)，不過(guò)白天有工作，所以學(xué)習的時(shí)間真的很少，但是一直不停的去學(xué)，這一年，我也是通過(guò)學(xué)習，自己的工作也是做得更好了，得到了很多同事的一個(gè)肯定，領(lǐng)導也是交付了一些任務(wù)給我，給予我信任，我也是感到特別的'開(kāi)心。除了自己看書(shū)學(xué)，我也是在銀行請教同事，很多經(jīng)驗是我沒(méi)有的，而他們做過(guò)了，而且也是懂得一些工作上的技巧，知道如何的來(lái)做更加的有效率，而我通過(guò)請教同事來(lái)學(xué)，可以讓自己的工作做得更出色，對于銀行提供的一些學(xué)習機會(huì )，像培訓，外出上課之類(lèi)的，我都是只要有時(shí)間就積極的去參與，比起在學(xué)校，我感受自己更珍惜學(xué)習的一個(gè)機會(huì )了。
在工作之中，態(tài)度和執行力是非常重要的，可能有些人覺(jué)得有一個(gè)好的想法是特別的重要，但是如果只有去想，而不是去做，其實(shí)那樣也是沒(méi)有用的，只有真的去做了，那么那個(gè)想法才能落地，才是真的有用的，不然就是瞎想了，而對待工作態(tài)度也是決定了工作做得最后的結果怎么樣，如果態(tài)度不好，工作也是很難去做好了的，而這一年我也是感受到，只有自己態(tài)度是端正的，然后愿意去做，積極的去干，把執行做好，一些枯燥的事情也是不覺(jué)得枯燥了，而是做完之后，也是有了滿(mǎn)滿(mǎn)的一個(gè)成就感，真的感慨自己和之前變了很多，在學(xué)校還會(huì )想著(zhù)偷懶，但是到了銀行，有事情就馬上做，除了工作的一個(gè)壓力，也是自己變得更加的成熟了的原因。
一年，我過(guò)得很是充實(shí)，也是感覺(jué)時(shí)間真的過(guò)得好快，雖然經(jīng)驗有了一些，自己做事情的效率也是高了很多，收獲和成就也是有一些，不過(guò)我也是知道自己還有挺多的方面還是可以去進(jìn)步的，一些不足也是要去改進(jìn)提高的，我也是要在今后的一個(gè)工作之中繼續的努力，提升自己，讓自己的工作做得更加優(yōu)秀。
銀行工作心得體會(huì ) 篇5
我今天能站在臺上分享成長(cháng)心得和規劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理!感謝他一直以來(lái)對我耐心的教導，使我慢慢地成長(cháng)起來(lái)!還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門(mén)的每一位兄弟姐妹!感謝他們一直的支持和鼓勵!
我們的團隊是一個(gè)相互幫助，相互學(xué)習，相互關(guān)心的團隊!真的很榮幸進(jìn)了太平這家偉大的公司，我喜歡我們公司的文化，培訓流程好，有正氣是很積極向上的團隊!也喜歡我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切!我更喜歡我們這個(gè)偉大的愛(ài)心事業(yè)，是給千家萬(wàn)戶(hù)送去祥和與安寧的偉大天使!我們的公司有著(zhù)許多深受客戶(hù)喜歡和信任的好產(chǎn)品，特別是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉正的!在加入太平的這些時(shí)間是我感受最深觸動(dòng)最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的.一幕又一幕，最成功的推銷(xiāo)員是聽(tīng)說(shuō)不最多的人，我們每打一通電話(huà)每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)不可能每次都成功，其實(shí)我們從拒絕的客戶(hù)身上學(xué)到得更多，成長(cháng)得更快!我是專(zhuān)業(yè)的代理人，我學(xué)了很多親朋好友不懂的知識，我的責任是把我所學(xué)到好的東西分享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財知識!保險猶如預防針，人們知道打針會(huì )痛但為了健康也忍痛挨打，預備防針是為了預防疾病發(fā)生，而保險是預防當疾病或意外襲來(lái)的一道利器!
接下來(lái)我的目標是沖top20xx,燈箱廣告，晉升經(jīng)理一級!沖top20xx是為了學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，體驗一下我們公司的清華大學(xué)，為以后的路打下更扎實(shí)的基礎!一個(gè)人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力，相信他一定能達到他想要的目標!我們現在站在哪里并不重要，重要的是朝著(zhù)什么方向走!只要找到了路就不怕路遠…
【銀行工作心得體會(huì )】相關(guān)文章：
實(shí)用銀行工作心得體會(huì ) 銀行工作的心得05-23
銀行工作心得體會(huì ) 銀行工作感想和體會(huì )11-15
銀行工作心得體會(huì )06-29
銀行工作的心得體會(huì )05-11
在銀行工作心得體會(huì )05-10
銀行工作心得體會(huì )06-26
銀行工作心得體會(huì )模板04-28
最新銀行工作心得體會(huì )04-28
在銀行工作的心得體會(huì )范文05-30