學(xué)習培訓心得體會(huì )模板匯編7篇
我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的學(xué)習培訓心得體會(huì )7篇，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
按照上級的組織安排，作為新上任的鄉鎮紀檢書(shū)記，我于11月1日-3日參加了全市紀檢監察干部業(yè)務(wù)培訓班。此次業(yè)務(wù)培訓主要圍繞新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設和反工作的特點(diǎn)，從領(lǐng)導干部廉潔自律、信訪(fǎng)工作、案件檢查工作、紀檢監察案件審理、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )等方面進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習。通過(guò)這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀(guān)念，增強了業(yè)務(wù)水平，在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認識，堅定忠誠履職信念
作為鄉鎮紀委書(shū)記，要切實(shí)做好紀檢監察工作，必須自覺(jué)地加強自身黨性鍛煉，提高黨性修養，不斷地提高業(yè)務(wù)知識和綜合能力。要懷著(zhù)對黨和人民負責的深厚感情開(kāi)展工作，圍繞中心、服務(wù)大局。要培養良好的工作作風(fēng)，堅持原則，無(wú)私奉獻，公道正派，表里如一，為群眾辦實(shí)事解難題謀利益。在實(shí)際工作中，對案件審理工作要始終堅持實(shí)事求是的原則，從案件立案到審理的每一個(gè)階段，必須注意從不同案件的客觀(guān)實(shí)際出發(fā)去研究和分析，并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結合，重在加強教育，區別對待原則是案件審理工作的'重要原則之一，做好紀律面前人人平等，堅持民主集中制原則。要切實(shí)保護揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權利，這是做好案件查處最重要的基礎工作，要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀檢監察干部，為擴大案件線(xiàn)索創(chuàng )造良好條件，使違規違紀和不正之風(fēng)無(wú)處藏身，確保社會(huì )和諧穩定，努力做好黨的忠誠衛士。
二、掌握業(yè)務(wù)知識，理清工作目標思路
這次培訓的內容比較全面，涵蓋了紀檢監察工作的各個(gè)領(lǐng)域，從對黨風(fēng)廉政建設和反工作形勢的認識，到新時(shí)期新形勢下的黨廉和糾風(fēng)工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀檢監察干部隊伍的自身建設;從紀檢監察信訪(fǎng)工作，到案件檢查和審理，涉及了紀檢監察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發(fā)，強化監督檢查，督促我鎮干部在開(kāi)展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政，把黨風(fēng)廉政建設和反工作融入到全鎮日常工作中去，融入到全鎮各類(lèi)創(chuàng )建工作中去，促進(jìn)工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制
任何腐化、行為都是從思想的蛻化開(kāi)始的，都有一個(gè)思想演變的過(guò)程。因此，在實(shí)際工作中，我們要警鐘長(cháng)鳴，筑牢防線(xiàn)，加強思想教育，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。定期召開(kāi)紀檢監察例會(huì )，分析黨風(fēng)廉政建設面臨的新情況新問(wèn)題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，把黨風(fēng)廉政建設和反各項任務(wù)工作結合起來(lái)，責任到人，對違反黨風(fēng)廉政建設責任制的黨員干部嚴格責任追究;把任務(wù)分解到鎮紀委全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務(wù)明確，堅持不懈，樹(shù)立每個(gè)成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓為新的起點(diǎn)，在今后的工作中，突出基層紀檢監察工作特色，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷完善知識結構，拓寬知識領(lǐng)域，增強創(chuàng )新意識，更新思想觀(guān)念，改進(jìn)工作方法，提高工作水平，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，高標準、高質(zhì)量地完成全鎮紀檢監察工作任務(wù)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
5月21日致5月29日，我有幸參加了在上海華東師范大學(xué)舉辦的“思南縣中小學(xué)校長(cháng)任職資格高級研修班”培訓，這次培訓學(xué)習，我聆聽(tīng)了專(zhuān)家教授的精彩的講座，了解到了當前最前沿的教育信息和教育政策，學(xué)習了現代的教育管理理念。
這次培訓時(shí)間雖短，但受益匪淺。每天堅持認真聽(tīng)專(zhuān)家的報告、及時(shí)作筆記、參與討論交流；這次培訓使我進(jìn)一步提高了自己的個(gè)人素質(zhì)和工作水平，培訓班開(kāi)闊了我的眼界，讓我更深刻地認識到“如何當好一名校長(cháng)”，認識到作為一名校長(cháng)要站在新的歷史起點(diǎn)上，審時(shí)度勢，與時(shí)俱進(jìn)，集中智慧和力量，規范學(xué)校管理、強化程序管理、進(jìn)一步強化工作落實(shí)，加大改革創(chuàng )新的力度，努力規范辦學(xué)行為，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構建平安和諧校園，辦人民滿(mǎn)意的教育。7天來(lái)雖然感到累，但很充實(shí)。下面就我的學(xué)習和認識結合平時(shí)的管理經(jīng)驗談幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一、堅守使命，不忘初衷。
應xx《校長(cháng)的使命》的課，讓我們認識到了校長(cháng)的意義、校長(cháng)的職責、校長(cháng)的作用。
�。�、校長(cháng)是一種責任
我擔任過(guò)四所學(xué)校的校長(cháng)，這些年來(lái)我對校長(cháng)所要承擔的責任的認識越來(lái)越深。它不僅要承擔校內責任，還要承擔社會(huì )責任，家庭、學(xué)校、社會(huì )三位一體，家庭、社會(huì )的信賴(lài)都凝聚在校長(cháng)身上。我要不辱使命、不負眾望，不僅是生存問(wèn)題，還要謀求長(cháng)遠的發(fā)展。不僅要做好本職工作，還要帶好隊伍，筑牢教師隊伍的思想道德防線(xiàn)，負起監管到位的責任。
�。�、校長(cháng)是一個(gè)平臺
校長(cháng)是一個(gè)平臺，是一個(gè)帶著(zhù)老師實(shí)現教研課改、高效課堂成長(cháng)發(fā)展、大顯身手的平臺，是實(shí)現學(xué)生自助管理、特長(cháng)發(fā)展的平臺，是實(shí)現教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和業(yè)務(wù)提升的平臺。
帶領(lǐng)教師在這個(gè)平臺上，可以實(shí)現當普通教師實(shí)現不了的教育抱負，實(shí)踐自己的教育理念，為教育事業(yè)做出更重大的貢獻。這是校長(cháng)這一職務(wù)最大的魅力所在。是規范完善制度建設和學(xué)校發(fā)展的平臺。
“校長(cháng)的不易和校長(cháng)是一所學(xué)校的靈魂”，是引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的核心力量。有人說(shuō)有什么樣的校長(cháng)就有什么樣的學(xué)校，一個(gè)好校長(cháng)就是一所好學(xué)校。這無(wú)疑是對校長(cháng)角色重要性的肯定，也是人們對校長(cháng)的無(wú)限期望。校長(cháng)的辦學(xué)思想引領(lǐng)著(zhù)學(xué)校發(fā)展的方向，決定著(zhù)學(xué)校育人價(jià)值取向。那么，校長(cháng)必須具有崇高的人文情懷，高尚的人格魅力，淵博的文化知識和清廉正派的作風(fēng)。這樣才能適應教育發(fā)展的需要，才能正確地引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，才能塑造好學(xué)校的靈魂。而這種良好的綜合素養需要不斷的歷練和升華。
二、培訓轉變了管理思想，更新了觀(guān)念。
通過(guò)學(xué)習，我真切地體會(huì )到優(yōu)秀的管理就是最好的調動(dòng)。抓學(xué)校的規范管理。辦人民滿(mǎn)意的教育，歸根結底就是要提高教育教學(xué)質(zhì)量。首先要抓好教育教學(xué)常規管理。從教本、備課、上課、作業(yè)輔導，教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展都要重創(chuàng )新、講實(shí)效，積極推進(jìn)教育改革的方法和教師創(chuàng )新能力、教育教學(xué)藝術(shù)的提高，為每一位學(xué)生全面的成長(cháng)和發(fā)展提供最佳的營(yíng)養“套餐”。其次要強化教育教學(xué)質(zhì)量目標的調整，學(xué)校務(wù)必要求真務(wù)實(shí)，分別制定出各層面的質(zhì)量目標，并要根據既定目標，采取切實(shí)可行的方法和措施，落實(shí)目標，提高質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程中不僅僅要重視其結果，更要關(guān)注實(shí)施的過(guò)程，總結和反思，從而激勵教師、學(xué)生，有效地工作、學(xué)習全面和諧的發(fā)展。
首先要學(xué)會(huì )管理。學(xué)校管理中要盡一切可能關(guān)注人的需求，即以人為本——這是學(xué)校管理工作的精髓。要充分發(fā)揮教師的積極性，鼓勵教師積極參與學(xué)校管理，積極聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，以寬容的心態(tài)對待教師，念人之功，容人之過(guò)。讓教師在寬松、和諧的環(huán)境中張揚個(gè)性，發(fā)揮潛能。領(lǐng)導要努力在教師中建立一種“有威信、沒(méi)架子”的融洽的人際關(guān)系，建立一種彼此尊重，相互信賴(lài)的情感關(guān)系。只有達到了這樣一種和諧的境界，教師工作的積極性才能得到最大的調動(dòng)，各項工作才能順利開(kāi)展，才能取得更好的成績(jì)。引導教師建立和諧的師生關(guān)系，是創(chuàng )建和諧校園的又一重要因素。其次就是要學(xué)會(huì )調動(dòng)。要充分發(fā)揮集體的戰斗堡壘作用、調動(dòng)先鋒模范作用還要加強教師的理論學(xué)習——這是一條有效的途徑。盡管學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒、任務(wù)繁重，但還是必須要擠出時(shí)間，腳踏實(shí)地的加強教職員工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習。在平時(shí)，要多鼓勵教職員工多關(guān)心國際國內大事，關(guān)心時(shí)事政治，不斷加強自身修養，提高理論水平，提高思想覺(jué)悟，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。只有這樣，通過(guò)不斷的.學(xué)習，參加培訓學(xué)習的教職工思想覺(jué)悟才能進(jìn)一步提高，才能進(jìn)一步鞏固已有的良好的學(xué)習風(fēng)氣，在各項工作中的進(jìn)一步發(fā)揮作用。只要學(xué)校領(lǐng)導班子帶頭、全校教職工嚴以律己，做好本職工作，這樣，就一定更有利于學(xué)校各項工作的開(kāi)展。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“校長(cháng)對學(xué)校的領(lǐng)導，首先是教育思想的領(lǐng)導、業(yè)務(wù)上的指導，其次才是行政管理�！�
三、加強師資隊伍建設。
馮教授講了《教研組建設和教師團隊發(fā)展》講到“師資隊伍”是學(xué)校抓好教育教學(xué)工作的主要力量。學(xué)校要發(fā)展，教師是關(guān)鍵。加強師德建設，優(yōu)化教師隊伍，強化教師具有全員育人、事事育人的思想。組織教師認真學(xué)習相關(guān)政策和法律法規，以增強教師教書(shū)育人的責任感和使命感。加強理論學(xué)習，提升教師教書(shū)育人水平。要優(yōu)化常規教學(xué)，加強教研活動(dòng)，強化課題研究，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校建設成為農村名校提供基礎支撐。通過(guò)教師培訓、組內引領(lǐng)、校內輻射，加強教師隊伍建設，提升師資整體水平。通過(guò)教學(xué)交流，增強教師的教學(xué)能力，改變教學(xué)理念及方法。
新時(shí)代的教師必須是富于時(shí)代精神和創(chuàng )新精神的人，校長(cháng)要為教師創(chuàng )設一種讀書(shū)的氛圍和條件，鼓勵教師多讀書(shū)。引導教師勤于反思，多做教學(xué)隨筆，積累教學(xué)案例。推進(jìn)教育公平，及時(shí)了解和掌握教育動(dòng)態(tài)。作為教師，必須樹(shù)立公平意識，公平對待班上的每一個(gè)學(xué)生，不放棄每一個(gè)學(xué)生，讓所有的師生在公平、寬松、和諧的環(huán)境中完成教育教學(xué)目標。
四、加強教學(xué)管理，抓好教學(xué)科研。
馮教授講了《教研組建設和教師團隊發(fā)展》講了教研組的職責、教研工作的開(kāi)展方式、方法和作用。在學(xué)校工作中，將以教學(xué)為中心，質(zhì)量為核心，畢業(yè)班為重心，是學(xué)校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不可阻斷偏頗，不能顧此失彼。教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵在教師，以師為本，著(zhù)力提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平。學(xué)校要打造教學(xué)名師和學(xué)科骨干，聘請專(zhuān)家引領(lǐng)教師健康、快速成長(cháng)。要多采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，組織教師參加經(jīng)常性的學(xué)習研討活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)題講座、集智備課、公開(kāi)課、示范課等活動(dòng)，組織教師學(xué)習交流，實(shí)踐反思。通過(guò)骨干教師的傳幫帶作用，實(shí)行老中青相結合的原則，通過(guò)上課、聽(tīng)課、評課、說(shuō)課、磨課、教研、反思等方式，指導中青年教師快速成長(cháng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)，提高自身綜合能力。不斷加強校本教研，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，著(zhù)眼于教師整體素質(zhì)的提高，著(zhù)力于教育教學(xué)研究的深化。
五、加強對學(xué)生的養成教育。
堅持以人為本，構建和諧校園，每一位校長(cháng)的執著(zhù)追求，就是要使學(xué)校成為師生生活的家園，精神的樂(lè )園，成才的搖籃。所以，教師要努力培養學(xué)生養成良好的習慣，讓孩子受益終身。只要我們心中有了育人觀(guān)，就會(huì )有生命觀(guān)、學(xué)生觀(guān)，就會(huì )把學(xué)生始終放在重要的地位，就能夠很好的向學(xué)生傳授知識。學(xué)生的成長(cháng)離不開(kāi)大家的教育，父母是孩子的第一任老師，孩子在家中的親情和關(guān)愛(ài)永遠不能缺失，要讓孩子有一個(gè)健康完美的心靈。要努力做好家校合作的溝通與聯(lián)系，加強對它們的行為習慣、學(xué)習習慣的養成教育，讓他們有夢(mèng)想、愛(ài)學(xué)習、會(huì )學(xué)習。
“路漫漫其修遠兮、吾將上下而求索”，我將把這次培訓的所知、所悟、所得融入到工作中，任重道遠、任重道遠、腳踏實(shí)地、不忘初心、繼續前行，真正做一名學(xué)以致用的實(shí)踐者、先進(jìn)理論的傳播者、教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的引領(lǐng)者。新的一天新開(kāi)始、新的陽(yáng)光新收獲，我將協(xié)同團隊，在未來(lái)學(xué)校發(fā)展的路上，奪取一個(gè)又一個(gè)的輝煌！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
一、新加坡印象新加坡是一個(gè)城市國家。國土總面積699.4平方公里，土地面積狹小而人口密度很高，但有實(shí)力和活力，新加坡的經(jīng)濟發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)貿易排行榜出口、進(jìn)口均為全球16位。用新加坡總理李顯龍的話(huà)說(shuō)：他們已經(jīng)在一代人時(shí)間內從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個(gè)經(jīng)典國家。新加坡這個(gè)被稱(chēng)為地球上小紅點(diǎn)的國家，面積不如重慶市的巴南區大，人口約400萬(wàn)人，既無(wú)腹地，又無(wú)資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng )造了經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的奇跡，人均國民收入、社會(huì )和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現出美麗、精致、開(kāi)放和活力的氣象。
新加坡是一個(gè)干凈國家。時(shí)間飛馳，不知不覺(jué)中，我們來(lái)去新加坡培訓的半個(gè)月很快就過(guò)去了。我們感覺(jué)那里的空氣特別清新，干凈。新加坡三面環(huán)海，屬于海洋性氣候，雖然溫度高，但經(jīng)常下雨，所以感覺(jué)不象國內那么燥熱，空氣好，污染小，那里的天很藍，整個(gè)城市象是一個(gè)大花園。
新加坡是一個(gè)安居樂(lè )業(yè)的國家。在新加坡期間，感覺(jué)新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，浸透著(zhù)一種儒家文化。新加坡到處體現了精細管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的'眼神，讓你有賓至如歸之感。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容。在這個(gè)國度里，人與自然是和諧的，人與人也是和諧，真正實(shí)現了一流的創(chuàng )業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境。他們一方面堅持不懈地對國民進(jìn)行教化，另一方面實(shí)行嚴刑峻法，以刑去刑。通過(guò)一系列外在的強制性的制度規范，如鞭刑、罰款、拘役等處罰，使之慢慢成為國民內心的守則，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過(guò)來(lái)更加自覺(jué)地維護和珍愛(ài)這些守則。
二、學(xué)習的主要收獲
通過(guò)學(xué)習和思考，我們認為，這次新加坡培訓既開(kāi)闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見(jiàn)識，現將主要收獲概括如下：
首先，不能各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜。根據系統論的原理，任何一個(gè)系統都是由相互作用和相互依賴(lài)的若干組成部分結合成的具有特定功能的有機整體。我們銀行提供服務(wù)就是這樣一個(gè)系統，它具有業(yè)務(wù)規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用、相互依賴(lài)，一榮俱榮、一損俱損。任何一項功能的欠缺或不正常都會(huì )導致整個(gè)系統運轉的失誤與偏差。因此，不論從事哪一項業(yè)務(wù)，工作效果的好與壞都與整個(gè)系統緊密相連。因此，我們不僅要認真做好每一項工作，同時(shí)，又要把自己從事的具體工作與其他工作結合起來(lái)，不能各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精。按照新巴塞爾協(xié)議的要求，在激烈的市場(chǎng)競爭中，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個(gè)銀行健康發(fā)展的重要因素，因此，在管理上，我們要以“穩健經(jīng)營(yíng)、持續發(fā)展”為宗旨，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題。同時(shí)，為了戰勝競爭對手，保持和擴大我們的市場(chǎng)份額，我們必須嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，精益求精，因為：服務(wù)質(zhì)量“就差那么一點(diǎn)兒”就意味著(zhù)市場(chǎng)的丟失。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的.一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
十分感謝領(lǐng)導給我這次外出學(xué)習的機會(huì )，透過(guò)這短短的40天時(shí)光，培訓雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強了自我的業(yè)務(wù)潛力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎。
現將外出培訓學(xué)習所學(xué)總結如下：
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進(jìn)一步提高：
前期因為沒(méi)有理論大家訓練熱情比較高，明著(zhù)是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個(gè)自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時(shí)光大家都爭著(zhù)到訓練室練操作，場(chǎng)地少，人員多，每次為練都不開(kāi)心，在練每項操作的同時(shí)，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來(lái)過(guò)，有苦有甜大家都很認真，這些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。平時(shí)在科里上班覺(jué)得沒(méi)啥，可隨著(zhù)環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺(jué)自我像是進(jìn)了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，時(shí)刻會(huì )有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領(lǐng)導委派XX主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎樣樣和客戶(hù)溝通，怎樣走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時(shí)看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開(kāi)始弄的我們都不會(huì )走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個(gè)道理。
2、理論知識得到充實(shí)：
以前看書(shū)的時(shí)候總想著(zhù)看完就完了，也就是為了應付某個(gè)考試而看，可透過(guò)這次培訓，使我認識到醫學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、扎實(shí)。是任何科研與操作的.先決條件，要求相當的嚴謹，一環(huán)扣一環(huán)，時(shí)光對于每個(gè)人都是公平的，就看你用來(lái)做什么，用賈主任的一句話(huà)，員工要的是全面的發(fā)展，不能只依靠領(lǐng)導指揮我們去執行，在理論上也要充實(shí)自我，如果單是這樣那要員工有什么用了�，F代網(wǎng)絡(luò )信息化這么發(fā)達，客戶(hù)的金融意識提高，客戶(hù)提出的問(wèn)題，你回答的不全或者是答不出來(lái)，人家上網(wǎng)一查比你明白的還多，你說(shuō)丟不丟人，讓客戶(hù)想這員工連這點(diǎn)都不懂，這對我們的員工整體印象會(huì )大打折扣，所以必須要加強理論學(xué)習，把理論真正運用到實(shí)際當中，那定會(huì )得心應手。
3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強：
員工的形象對于我們更是十分重要，它代表著(zhù)一個(gè)人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著(zhù)一個(gè)銀行的形象，第一印象尤為重要能夠使客戶(hù)對你產(chǎn)生信任感，在集訓隊時(shí)我們從點(diǎn)滴練起，如何報告，與客戶(hù)溝通的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)如何的簡(jiǎn)潔、親切、委婉，動(dòng)作優(yōu)美利索，如何能節省時(shí)光，提高效率，還要時(shí)光提醒自我注意自我的形象，不管是比賽時(shí)的評委還是平時(shí)工作中的客戶(hù)及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。
總之，透過(guò)這次培訓學(xué)習，我付出了該付出的時(shí)光、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，在今后的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進(jìn)一步提高，結合我們的實(shí)際狀況，以最好的方式在我行進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
“三生教育”包含“生命教育、生存教育、生活教育”三個(gè)目標點(diǎn)，其目的是通過(guò)認知以及實(shí)踐讓學(xué)生包括教師認識生命、尊重生命、愛(ài)護生命；促使學(xué)生能夠主動(dòng)、積極、健康的提高生存價(jià)值，明確生命的意義，實(shí)現生命的價(jià)值；關(guān)心自己和家人的生命安全，推而廣之關(guān)心朋友、他人的生命安全；掌握生存技能，強化生存意識，把握生存規律；了解生活常識，掌握生活技能，獲得生活體驗、情感體驗，樹(shù)立正確生活觀(guān)念。最終把學(xué)生塑造成一個(gè)比較有社會(huì )公德心，能應對生存壓力，以及樂(lè )觀(guān)心態(tài)的合格社會(huì )公民。
生命教育是幫助學(xué)生認識生命、尊重生命、珍愛(ài)生命，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、積極、健康地發(fā)展生命，提升生命質(zhì)量，實(shí)現生命的意義和價(jià)值的教育。通過(guò)生命教育，使學(xué)生認識自然界其他物種的生命存在和發(fā)展規律，最終樹(shù)立正確的生命觀(guān)，領(lǐng)悟生命的價(jià)值和意義；要以個(gè)體的生命為著(zhù)眼點(diǎn)，在與自我、他人、自然建立和諧關(guān)系的過(guò)程中，促進(jìn)生命的和諧發(fā)展。
還記得“5*12”地震中那個(gè)含著(zhù)母乳存活下來(lái)的嬰兒?jiǎn)�？母親不僅給了她生命，而且為了挽救她的生命，犧牲了自己的生命！“孩子，如果你還活著(zhù)，記住媽媽永遠愛(ài)你”，一條尚未發(fā)出的信息，記載了多少感情和愛(ài)，傳遞著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，同時(shí)給人們的震撼和啟示也是數不盡的！讓學(xué)生了解生命的起源，生存的價(jià)值，生活的意義，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，體味生命的可貴，生存的美好，生活的樂(lè )趣。 生存教育是幫助學(xué)生學(xué)習生存知識，掌握生存技能，保護生存環(huán)境，強化生存意志，把握生存規律，提高生存的適應能力、發(fā)展能力和創(chuàng )造能力，樹(shù)立正確生存觀(guān)念的教育。通過(guò)生存教育，使學(xué)生認識生存及提高生存能力的意義，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )判斷和選擇正確的生存方式，學(xué)會(huì )應對生存危機和擺脫生存困境，善待生存挫折，形成一定的勞動(dòng)能力，能夠合法、
高效和較好地解決安身立命的問(wèn)題。 生存是一個(gè)人生命的繼續，是一個(gè)人適應環(huán)境的關(guān)鍵。
一切空幻中的現實(shí)也許是現實(shí)中的空幻，只有踏踏實(shí)實(shí)地邁出堅實(shí)的步伐，才能在平淡中尋得一份真，走完人生的每個(gè)驛站。存在著(zhù)是如此的美好，像那天邊出現的彩虹，午夜盛開(kāi)的曇花等等，雖然短暫，給人留下的不僅是種享受，更是一種心靈的洗禮。彩虹不和白云爭奪天空的碧藍，曇花不和百花爭其斗艷，僅在屬于自己的時(shí)間和地盤(pán)上出現，它們的存在只是為了綻放。能夠生存在這個(gè)世界上，找到自己的位置，是如此的美好，不僅可以享受世界的美好，還可以做自己想做的事情。 “適者生存”，對于任何一個(gè)時(shí)代都是適用的。
孟子道：“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )�！比松褪窍窭溟_(kāi)水沖的果汁一樣，開(kāi)始的幾口，果汁沒(méi)有完全溶化，便帶有絲絲的苦味；過(guò)一會(huì )兒，果汁基本上溶化，開(kāi)始有了原味；喝到底的時(shí)候，果汁全部溶化，甜味會(huì )讓你從頭爽到腳。這就是一種生活的態(tài)度。
生活教育是幫助學(xué)生了解生活常識，掌握生活技能，實(shí)踐生活過(guò)程，獲得生活體驗，確立正確的生活觀(guān)，追求個(gè)人、家庭、團體、民族、國家和人類(lèi)幸福生活的教育。通過(guò)生活教育，使學(xué)生認識生活的意義，熱愛(ài)生活，奮斗生活，幸福生活；讓學(xué)生理解生活是由物質(zhì)生活和精神生活、個(gè)人生活和社會(huì )生活、職業(yè)生活和公共生活等組成的復合體；幫助學(xué)生提高生活能力，培養學(xué)生的良好品德和行為習慣，培養學(xué)生的愛(ài)心和感恩之心，培養學(xué)生的社會(huì )責任感，形成立足現實(shí)、著(zhù)眼未來(lái)的生活追求；教育學(xué)生學(xué)會(huì )正確的生活比較和生活選擇，理解生活的真諦，能夠處理好收入與消費、學(xué)習與休閑、工作與生活的關(guān)系。
近年來(lái)，由于我國人口眾多，社會(huì )發(fā)展不平衡，導致一些階段性的矛盾凸顯，升學(xué)壓力、就業(yè)壓力各種供需矛盾突出，自然而然的.在教育系統內表現出來(lái)，再加上市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的利益驅使，功利主義、眼前利益思想四處曼延，教育這塊凈土也躁動(dòng)不安！一哄而上。導致我們教育精神的缺失，教育傳承品格的缺失，再加上教育方法的缺陷，培養人的目標和現實(shí)社會(huì )的碰撞，產(chǎn)生了一些只問(wèn)結果，不問(wèn)過(guò)程的畸形訴求。一句“吃得苦中苦，方為人上人”似乎把一切都包容。
生活是種方向，也是目標。無(wú)形中牽引著(zhù)我們向前邁進(jìn)。睜開(kāi)惺忪的睡眼，聞到陣陣香味的早餐；干凈街道旁的青青碧草；困惑時(shí)朋友的援手，都讓我們想到了感謝，感謝父母的關(guān)愛(ài)，感謝小草為環(huán)境增添了優(yōu)美，能讓我們更舒適地生活，感謝朋友之誼……
生活需要我們誠心對待，用心去感悟生活的意義。風(fēng)雨來(lái)了，要守住門(mén)�？嚯y來(lái)了，要守住神。面對日常生活的消解，要守住詩(shī)。面對夜夜來(lái)臨的黑暗，要守住燈。這樣我們才可以禁受住生活的磨練和考驗，使自己變得更堅強，更好地面對生活。
“三生教育”給予了我很多啟示：我珍惜著(zhù)自己的生命，雖然有時(shí)也覺(jué)得碌碌無(wú)為，讓時(shí)光輕易悄悄的在臉上留下歲月的痕跡，也會(huì )去做一些明知道沒(méi)有意思卻還要堅持做的事情，我想這也是生命經(jīng)歷了應該積累的一筆財富吧！只有知道虛度了光陰才知道珍惜時(shí)間�，F在大三的我在用心對待著(zhù)每一天，做自己該做的，雖然在我搭建以后美好生活的橋梁中生活會(huì )跟我開(kāi)玩笑，出現一段段插曲，讓我摔得全身酸痛，筋疲力盡，心也很痛。但我相信：我需要在挫折與挑戰中學(xué)會(huì )堅強，學(xué)會(huì )成長(cháng)，學(xué)會(huì )含著(zhù)淚微笑。我需要的是時(shí)間，用美好正確的心態(tài)來(lái)愈合傷口，生活中沒(méi)有過(guò)不去坎，就算我什么都沒(méi)有了，我還擁有生命這筆財富，還沒(méi)有人剝奪了我生存的權利，也沒(méi)有人阻擋我用自己的雙手去創(chuàng )造屬于我自己的幸福生活。笑對人生，人生也會(huì )笑對我。
陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，為了實(shí)現我美好的生活，我會(huì )好好的生存，珍重自己的生命，為生命創(chuàng )造更高的價(jià)值。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
這次有幸參加七星關(guān)區教育局組織的農村村級完小校長(cháng)培班，對我來(lái)說(shuō)是一次非常好的學(xué)習機會(huì )，通過(guò)這次培訓可以說(shuō)有不少的收獲與啟發(fā)。
一、領(lǐng)導重視，社會(huì )關(guān)注
本次培訓有七星關(guān)區教育局及各教管中心領(lǐng)導都高度重視，精心組織，妥善安排，既有領(lǐng)導的重要講話(huà)，又有專(zhuān)家的專(zhuān)題講座，可以說(shuō)本次培訓時(shí)間緊，任務(wù)重，內容全，收獲大。
二、認真參與，成效顯著(zhù)
與會(huì )的三百多人組成了一個(gè)大班級，按時(shí)上課、下課，按時(shí)完成了任務(wù)，集中學(xué)習了5天，這五天是緊張的5天，是集體智慧碰撞的5天。葉榮局長(cháng)的重要講話(huà)既是培訓工作的重要指示，也是對我們從事教育工作者的鼓舞。七星關(guān)區教育局基教股邱世海的《如何管理學(xué)�！穼W(xué)校精細化管理提出了明確的要求，在德育工作、學(xué)籍管理等講得很透徹，很實(shí)用。教育局基教股楊斌股長(cháng)在學(xué)生營(yíng)養餐工作的培訓也很周到。教育部法規司副司長(cháng)張文對學(xué)校安全工作的闡述講得特別透徹，使我明白了學(xué)校安全工作的重要性和緊迫性，也懂得了學(xué)校安全管理的基本思路。讓我們再次認識到校園安全工作，長(cháng)期抓，反復抓，抓長(cháng)期的重要性。畢節市教育局趙昌倫局長(cháng)給我們上的《如何當好一個(gè)校長(cháng)》對校長(cháng)的角色定位的講述，讓我們感覺(jué)到作為村小校長(cháng)在素質(zhì)教育中應擔當的責任。什么樣的校長(cháng)就有什么樣的學(xué)校。要辦好一所學(xué)校我們只有“講良心，負責任”，才能把學(xué)校管理好，教師才能教得好，學(xué)生學(xué)得好、成長(cháng)好，社會(huì )評價(jià)就會(huì )高。因此要當好一名好校長(cháng)必須具備五個(gè)條件，即趙局長(cháng)提出的好校長(cháng)的五個(gè)判斷維度：“自身專(zhuān)業(yè)水平高，管理規范化程度高，師生公認度高，育人成績(jì)社會(huì )公認度高，做人的修養高�！币龊靡幻眯ｉL(cháng)，正如趙局長(cháng)說(shuō)的.：校長(cháng)要有“五心”和“三裝”�！拔逍摹奔础皭�(ài)心、責任心、細心、耐心、雄心�！薄叭b”即“心中裝著(zhù)學(xué)生的進(jìn)步和成長(cháng)、裝著(zhù)教職工的冷暖和幸福、裝著(zhù)學(xué)校的發(fā)展和聲譽(yù)”。
當好一名校長(cháng)，也必須要有一個(gè)良好的心態(tài)。七星關(guān)區委黨校朱凱校長(cháng)《心理健康與心理調適》精彩的演講，使我茅舍頓開(kāi)，終于明白：“不能在機會(huì )面前看到困難�！薄耙诶щy面前發(fā)現機會(huì )”。讓我們意識到小學(xué)生心理健康教育任重而道遠。
我們集體交流探討了學(xué)校管理中的諸多問(wèn)題。比如南箐小學(xué)校長(cháng)、王官小學(xué)校長(cháng)、生機小學(xué)校長(cháng)創(chuàng )新性的管理經(jīng)驗值得借鑒，比如他們的校園文化建設、學(xué)校規章制度的色指定。所有這些都撞擊著(zhù)我們的心靈，讓我們在學(xué)習中得到了升華，應該說(shuō)一次培訓不能解決所有問(wèn)題，不能釋解所有的困惑，但它為我們搭建了一個(gè)信息資源共享和互補的平臺，讓我們在艱辛的工作之余找到了心靈的慰藉，讓我們懂得了在基層工作中快樂(lè )的源泉，作為農村村級校長(cháng)，工作是艱辛的，道路是曲折的，因為村校起步晚，教師隊伍極不穩定，教學(xué)設施設備有待改善，但它并不影響我們辦人民滿(mǎn)意的教育的愿望。
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