《卓越員工的12項修煉》心得體會(huì )參考范文
《卓越員工的12項修煉》心得體會(huì )參考范文1
最近公司組織大家學(xué)習了《卓越員工的12項修煉》這一本書(shū)。該書(shū)從各個(gè)方面解析了一個(gè)員工從優(yōu)秀成長(cháng)到卓越應修煉具備的各種品質(zhì)，讀完此書(shū)，我思緒萬(wàn)千，有茅塞頓開(kāi)之感，宛若醍醐灌頂，激動(dòng)之情久久不能平復。
《卓越員工的12項修煉》里所列十二項內容實(shí)際涵蓋了日常工作的各個(gè)層面，我主要從工作態(tài)度、工作技巧和職業(yè)道德三個(gè)方面進(jìn)行歸納、解讀和反思，在此主要和大家分享書(shū)中關(guān)于工作態(tài)度方面我所獲得的一些認識。
工作態(tài)度對我們工作的執行效率和效果起著(zhù)至關(guān)重要的影響，積極的工作態(tài)度應是成為卓越員工的首要條件。書(shū)中首先提到的“敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度”、第5項修煉“積極主動(dòng)地工作”及第7項修煉“決不找任何借口”都是對工作態(tài)度修煉的具體指引。
愛(ài)崗敬業(yè)是各行業(yè)對從業(yè)人員的最基本要求，而真正的敬業(yè)才能稱(chēng)之為卓越。
正如羅賓斯在《敬業(yè)》一書(shū)中所言，敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。只有將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。全心全意工作，今天比昨天努力也是源于我們對工作的崇敬和熱愛(ài)。愛(ài)崗敬業(yè)的員工在生產(chǎn)服務(wù)的過(guò)程中，他（她）感受最多的肯定是創(chuàng )造新物品或者獲得尊重的自豪感。 我非常認同《卓》一書(shū)中提出的“要敬業(yè)，更要專(zhuān)業(yè)”，這是一種新的敬業(yè)觀(guān)。熱愛(ài)一項工作則不可空有熱忱而無(wú)法落實(shí)，這需要專(zhuān)業(yè)技能的支撐；各種技術(shù)的不斷更新?lián)Q代也要求敬業(yè)不能墨守成規安于現狀，應臻于至善力求完美，并為此不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技能，以期將業(yè)務(wù)水平提高至無(wú)懈可擊，并對任何專(zhuān)業(yè)問(wèn)題都可獨立思考從容應對。敬業(yè)需要持續的熱情，長(cháng)期堅持并將其培養成習慣并非易事，但只有如此才能成就出類(lèi)拔萃的卓越員工。
工作態(tài)度是否積極主動(dòng)是判斷一個(gè)員工優(yōu)異與否的重要依據。積極意味著(zhù)高效率，并能將定量工作任務(wù)按質(zhì)提前完成�！袄习宀辉�，依然努力地工作”，表現卓越的員工能夠以目標為導向，合理安排好工作進(jìn)度，自我約束，無(wú)論上級管理者是否在場(chǎng)，均能自覺(jué)跟進(jìn)，千方百計抽出時(shí)間或改進(jìn)工作方式來(lái)促成任務(wù)早日完成。積極主動(dòng)的工作態(tài)度無(wú)法用薪水來(lái)進(jìn)行量化，卓越員工的主要工作動(dòng)力是
源于對工作的熱愛(ài)而非薪水酬勞，“我的工作量完全對得起我的所得薪酬……”這一類(lèi)的句式不會(huì )出于一個(gè)追求卓越的員工口中或心里。主動(dòng)代表著(zhù)超出期望值，卓越員工的努力永遠不會(huì )止步于基本完成任務(wù)。為此，我們的追求的目標應適當高于上級或者客戶(hù)的預期，無(wú)論是時(shí)間效率，還是產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，這也是卓越員工不同于優(yōu)秀員工之處。在日常的工作中，主動(dòng)歸納總結經(jīng)驗必不可少，在此基礎上思考如何改進(jìn)流程，將各個(gè)工作環(huán)節信息化、模塊化，將運營(yíng)效率提升到新的高度，這也是卓越員工樂(lè )此不疲的習慣。
卓越員工從不在工作中尋找任何借口，他們總能最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求，而不是推諉搪塞；他們總能出色地完成上級安排的任務(wù)并盡全力配合同事的工作，從不延遲或找借口推托。借口只是逃避責任的托辭，或對自己的心理慰藉�！皼](méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準則，學(xué)員遇到軍官問(wèn)話(huà)時(shí)，只能有四種回答：“報告長(cháng)官，是”、“報告長(cháng)官，不是”、“報告長(cháng)官，不知道”、“報告長(cháng)官，沒(méi)有任何借口”。除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字。同樣，這也是一種誠實(shí)的工作態(tài)度。卓越員工不僅具有意志力和自制力，也富有責任心，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，我們都要對自己的工作負責。習慣找借口推諉任務(wù)的人往往不具有團隊合作精神，或者紀律觀(guān)念淡漠。卓越員工全力以赴工作而不習慣找任何借口。我們應拋開(kāi)任何借口，在工作中投入自己的忠誠和責任心，盡職盡責，設身處地為上級考慮，處處為公司著(zhù)想�！扒f(wàn)不能為犯錯誤找借口”，在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時(shí)絕不找任何借口，我們犯錯誤時(shí)需要的是歸結經(jīng)驗教訓，而不是找理由為自己開(kāi)脫。當然“決不能養成找借口的習慣”，懈怠惡習纏身之時(shí)，便是滿(mǎn)腹借口之日，凡事下定決心或排上日程時(shí)我們應立刻行動(dòng)，切不可怠惰拖延。這都是卓越員工應具有的工作態(tài)度。 愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)而拒絕借口是每一個(gè)卓越員工堅持的工作態(tài)度。卓越品質(zhì)的創(chuàng )造需要卓越的員工，我們每一個(gè)人都有責任為成為卓越員工而潛心修煉，兢兢業(yè)業(yè)，將閱讀中所獲得的`積極思想用于指導我們的實(shí)際工作，讓我們從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越，與公司一起鑄造卓越明天。
《卓越員工的12項修煉》心得體會(huì )參考范文2
《卓越員工的12項修煉》的確是一本好書(shū)，這本書(shū)從個(gè)人的角度，指明了個(gè)人在工作中，如何從敬業(yè)、忠誠、團隊協(xié)作等方面，用一種恭敬嚴肅、認真負責、一心一意、任勞任怨、精益求精、與他人同心協(xié)力的工作態(tài)度，忠誠地對待自己的企業(yè)，從平凡到優(yōu)秀，由優(yōu)秀到卓越，真正實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的雙贏(yíng)。
一、敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
人的職業(yè)，是人的一生中最重要的選擇之一。說(shuō)得樸實(shí)一點(diǎn)，就是個(gè)人謀生、養家糊口的依托。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，敬業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)人對自己人生的關(guān)愛(ài)和重視。所以，一個(gè)人，無(wú)論從事什么樣的職業(yè)，無(wú)論扮演什么樣的角色，都應該用一種嚴肅恭敬的態(tài)度對待自己的工作。因此，我們要把自己的理想、信念、精力、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，單位發(fā)展了，自己才能發(fā)展得更好。
敬業(yè)的員工，能夠積極主動(dòng)的工作。要做到敬業(yè)，還要認清自我，從自我心理建設開(kāi)始，督促并調整自己，直面不同的挑戰和人生。在人生的旅途中，我們所遇到的不僅有青山綠水、白云彩霞，更多的是要領(lǐng)略平淡的日子，也會(huì )遭遇不理解甚至誤解。當你接到領(lǐng)導交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責努力完成，不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀(guān)望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無(wú)往而不勝？總之，接人待物，為人處世，你是喜歡拿著(zhù)放大鏡百般挑剔尋找外因，還是常常拿著(zhù)顯微鏡自我剖析尋找內因？
二、忠誠是無(wú)價(jià)之寶
忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會(huì )將自身與企業(yè)融為一體，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，并在工作實(shí)踐中及時(shí)總結、積累有利于企業(yè)發(fā)展的好做法、好經(jīng)驗，為企業(yè)提出合理化的建議。忠誠的員工，會(huì )以維護企業(yè)形象為榮，當與客戶(hù)交往的時(shí)候，會(huì )設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，把為客戶(hù)服務(wù)當作一種習慣，視為一種修行，一種表達感謝的行動(dòng)，自覺(jué)地變身為企業(yè)的形象代表。忠誠的員工，與企業(yè)共命運，“企興我榮，企衰我恥”，“企業(yè)興亡，我的責任”，這是忠誠員工的高境界。
三、團隊精神的高境界是凝聚力
一段精彩的樂(lè )彩華章需要全體的樂(lè )隊成員集中精力、步調一致；一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！人脈就是財脈，關(guān)系也是生產(chǎn)力。服從領(lǐng)導的安排，協(xié)調好與同事的關(guān)系，獲取客戶(hù)的信賴(lài)，建立從上而下、由內而外的良好人際關(guān)系，用真誠的態(tài)度感動(dòng)別人，也促進(jìn)了個(gè)人的成長(cháng)進(jìn)步。在一個(gè)團隊中，只有每個(gè)成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標的基礎上協(xié)調一致，才能發(fā)揮團隊的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應。一個(gè)人沒(méi)有團隊精神將難成大事；一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團隊精神將成為一盤(pán)散沙；一個(gè)民族如果沒(méi)有團隊精神也將難以強大。
忠誠是基礎，敬業(yè)是途徑，團隊精神是保障。學(xué)習《卓越員工的12項修煉》一書(shū)，就要學(xué)習書(shū)中的先進(jìn)理念，實(shí)踐書(shū)中的科學(xué)方法，努力從平凡走向優(yōu)秀，追求從優(yōu)秀走向卓越。個(gè)人素質(zhì)提升一小步，企業(yè)的發(fā)展就會(huì )前進(jìn)一大步，依靠團體的智慧和力量，就一定能夠鑄就**銀行燦爛輝煌的明天。
《卓越員工的12項修煉》心得體會(huì )參考范文3
翻開(kāi)扉頁(yè)，一行鉛字映入眼簾：在企業(yè)里，存在著(zhù)3種不同類(lèi)型的員工：平凡員工、優(yōu)秀員工、卓越員工。 看完這一句話(huà)，下意識琢磨自己屬于哪一種�；叵雲⒓庸ぷ魇畞�(lái)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很快給自己下了定義：自己就算不是卓越員工，也應算是優(yōu)秀員工吧。優(yōu)秀員工遵守企業(yè)規則，忠于職守，服從領(lǐng)導，協(xié)作同事……注重細節，能把工作做得更好，不喜歡找借口。敢于承擔責任，有一定的專(zhuān)業(yè)水平。
卓越員工，敬業(yè)愛(ài)崗，忠誠守信，擁有良好的人際關(guān)系和團隊精神，主動(dòng)而且出色完成任務(wù)，注重細節，精益求精，不找任何借口，找方法提升工作效率，具備較強的執行能力。時(shí)刻為企業(yè)提供好的建議，工作中不要有對立情緒，在西點(diǎn)人的觀(guān)念里，服從是種美德。員工服從上司的安排，就如同士兵服從軍官的指揮一樣。試想在戰場(chǎng)上，如果士兵各自為戰，不服從上級軍官的指揮，那與一團散沙何異？這樣的軍隊可以輕易被敵人擊潰。這一點(diǎn)巴頓將軍為我們做出了榜樣。眾所周知，巴頓將軍是個(gè)有著(zhù)獨特而鮮明性格的人，也可以稱(chēng)為特立獨行的人。但這樣的人，在接受上級任務(wù)時(shí)，他從不找任何借口，發(fā)任何牢騷，即便他有自己的想法，也絕不帶著(zhù)不滿(mǎn)的情緒去做。
當我們在做自己喜歡做的事情的時(shí)候，很少會(huì )感到疲倦。因為你熱愛(ài) ，是你興趣所在，從中得到了快樂(lè )，而快樂(lè )沖淡了疲勞。但是在工作中，我們認為工作只是賴(lài)以為生的手段，是被迫的行為。因被迫產(chǎn)生反感，因反感產(chǎn)生肉體以及更多是心理上的疲倦。要知道，心理上的疲倦往往比肉體上的體力消耗更讓人難以支撐。興趣能給人以動(dòng)力，有了動(dòng)力，做事就會(huì )產(chǎn)生十足的效率。假設說(shuō)得就是你，那么，我們當務(wù)之急要做的，就是怎樣在工作中培養興趣。只有工作中綻放激情，提高效率，我們的人生才會(huì )因工作的變化而改變。
最后，套用書(shū)上的一段話(huà)：你對工作的態(tài)度決定了你對人生態(tài)度，你在工作中的表現決定了你在人生中的表現，你工作中的成就決定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生開(kāi)玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任來(lái)吧。
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工作，是每個(gè)人的生存之本，發(fā)展之臺，好好工作，才會(huì )有好的發(fā)展。但是，在許多工作上，很多人都沒(méi)有努力、沒(méi)有認真、更沒(méi)有主動(dòng)。前幾天，行里給每個(gè)員工發(fā)了一本書(shū)《卓越員工的12項修煉》。翻開(kāi)書(shū)細細一看，《卓越員工的12項修煉》主要說(shuō)的是一個(gè)優(yōu)秀員工必備的12種卓越品質(zhì)。
責任——對工作勇于負責、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，會(huì )遇到這樣或那樣的困難或問(wèn)題，而卻沒(méi)有從自身尋找根源，尋找癥結，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開(kāi)脫自己，以求得所謂心理上的平衡；營(yíng)銷(xiāo)工作點(diǎn)多面廣、事務(wù)繁雜，有許多說(shuō)不上口的“瑣碎小事”，在這些事情上，自己并沒(méi)有做好，做完美�？戳诉@本書(shū)后，我深深地覺(jué)得：在今后的工作、學(xué)習和生活中，我一定要將“責任”作為自己的座右銘，時(shí)刻勉勵自己、要求自己，使自己在工作能力方面緊跟總行工作的需要，以無(wú)愧于領(lǐng)導的信任、同事的支持，無(wú)愧于自己的工作崗位。
牢記職責，拒絕借口。人之在世，或為人子、為人夫、或從事一種職業(yè)，都有一種身份，一種角色。既然擔當了這一角色，就要義無(wú)返顧地承擔起這個(gè)角色所需要的一切責任，不找借口，拒絕拖延。尤其對行里或部門(mén)安排的工作，應該不遺余地、完全徹底地去落實(shí)執行，因為這是自己的職責，是自己理應干好的事，沒(méi)有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，去完成領(lǐng)導的安排。記得在一本書(shū)里說(shuō)到：工作任務(wù)最理想的完成期是昨天，也許當時(shí)會(huì )覺(jué)得這有點(diǎn)不可思議。但是，只要養成將工作任務(wù)盡快完成，不拖延，不延期的好習慣，每人前進(jìn)一小步，團隊將會(huì )前進(jìn)一大步。
忠誠——用生命去工作。在古代就有岳飛“精忠報國”的故事。在現在這個(gè)年代，我認為，“忠誠”是比“能力”更為可貴的品質(zhì)。今天的社會(huì )，工作對于每一個(gè)人，不僅是謀生的手段，更是實(shí)現自身理想與抱負、體現自我價(jià)值的載體。懷抱忠誠，不僅是對國家、對組織的忠誠，更是對自我的一份忠誠。要做到這一點(diǎn)，就必須把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護，與之同喜同悲、形影不離，并通過(guò)完成一件件工作任務(wù)，去享受成就的樂(lè )趣。還有團隊精神、良好的人際、執行、學(xué)習、細節……等諸多寶貴的品質(zhì)。我們大家都應該好好工作，盡量擁有這些美好的品質(zhì)，成就卓越的人生！
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