留住羊不是靠繩子寓言故事
能留住人的不是戶(hù)口、工資關(guān)系這類(lèi)有形的繩子,而是無(wú)形的情感。這就是一個(gè)波斯寓言所說(shuō)的———留住羊靠的不是繩子

許多地方和企業(yè)都在為人才流失而頭痛。西部地區也總在感嘆,現在不僅是孔雀東南飛,連麻雀也東南飛了。一些企業(yè)留不住管理與技術(shù)人才。晉江居然連普通工人也留不住,全市缺20萬(wàn)工人,竟沒(méi)人應聘。留住人才的秘訣是什么?我想起了13世紀波斯詩(shī)人薩迪一個(gè)“青年和羊”的寓言。
有一個(gè)年輕人用繩子牽著(zhù)一只羊走。路人說(shuō),這只羊之所以跟你,是你用繩子拴著(zhù),并不是喜歡你,也不是真心跟你。年輕人放開(kāi)繩子,自己隨意走,羊仍然寸步不離。路人好奇,年輕人說(shuō),我供給它飼料和水草,還精心照料它。年輕人的結論是:拴住羊的不是那根細繩,而是對羊的關(guān)照和憐愛(ài)。
留人要留心。波斯的年輕人關(guān)愛(ài)羊,羊尚且知道不離開(kāi)主人,何況有感情的人呢。我們注意,年輕人對羊的關(guān)愛(ài)是“供給它飼料和水草”以及“精心照料它”。用經(jīng)濟學(xué)的語(yǔ)言說(shuō),這就是激勵機制的兩個(gè)層次!肮┙o它飼料和水草”是讓它生活有保證,這屬于激勵機制的物質(zhì)利益激勵那一部分。這就是說(shuō),我們不能否認人的利己本性。人要生存和發(fā)展,需要基本的物質(zhì)保證,而且,這種物質(zhì)保證還要豐厚一些,使人能生活得好一些。當然,這并不是無(wú)原則地給錢(qián),而是要把物質(zhì)利益與個(gè)人業(yè)績(jì)聯(lián)系起來(lái),按貢獻付酬。這種按貢獻付酬與企業(yè)的利益也是一致的。試想,年輕人供給羊的飼料和水草充足,羊擠的奶也多,長(cháng)的肉也多,對年輕人不也有利嗎?一些企業(yè)家總想學(xué)周扒皮,不讓長(cháng)工吃飽,還學(xué)半夜雞叫,長(cháng)工能好好干嗎?晉江的一些私人老板就有點(diǎn)周扒皮遺風(fēng),一月僅400元左右,還要扣下一半,怕員工跑,又把身份證扣下。結果員工連基本的飼料和水草都不足,遂都紛紛離開(kāi)了。盡管現在找工作難,民工也不愿到晉江去。一個(gè)沒(méi)有飼料和水草的地方,羊能不離開(kāi)嗎?
當然,作為人,要求還是比羊高一點(diǎn),不是吃飽喝足拿錢(qián)就行了,還要求得到發(fā)展,滿(mǎn)足馬斯洛所說(shuō)的其他更高層次的需求———安全感、社交、受到尊重和自我理想的實(shí)現。所以,激勵機制的第二個(gè)層次是“精心照料”。這屬于激勵機制的精神激勵。在許多情況下,這種精神激勵更為重要。記得在東北時(shí),物質(zhì)上還過(guò)得去,但無(wú)論你說(shuō)點(diǎn)什么,做點(diǎn)什么,他總提醒大家這是“階級斗爭新動(dòng)向”,讓人精神上受不了。許多企業(yè)員工的收入并不低,但仍然留不住人,這原因就不是物質(zhì)的,而是精神的。我想如果那個(gè)波斯年輕人盡管讓羊吃好喝好,但整天打它、罵它,它也會(huì )逃走,寧可做一只流浪羊。
我想,精神激勵的立足點(diǎn)還是對人的尊重。領(lǐng)導和群眾,老板和員工,在企業(yè)中所處的地位不同,作用不同,貢獻也不同,但作為人應該是平等的。領(lǐng)導和老板要尊重每一個(gè)人———哪怕是最低層次的人———的人格。許多人離開(kāi)企業(yè)就是受不了領(lǐng)導或老板那種高人一等的霸氣,好像他花錢(qián)雇了你,你就是他的工具,打罵由他。老板不要把員工作為雇工,而要作為共同合作的伙伴。老板要有意在企業(yè)中建立一種平等、民主參與的氣氛,這也可以叫作企業(yè)文化。企業(yè)文化是員工共同的價(jià)值觀(guān),也是使員工感到在其中工作與生活愉快的文化氣氛。員工感到在這里工作舒心,不就像羊一樣,即使不用什么繩子,也不會(huì )跑了嗎?
當然,物質(zhì)激勵與精神激勵也難以完全分開(kāi)。例如,送員工去培訓,給他們深造的機會(huì ),給員工授權,讓他們有更多業(yè)績(jì),給員工以公平競爭晉升的機會(huì ),等等。這些對員工既是精神鼓勵,又有實(shí)際物質(zhì)利益。
經(jīng)濟學(xué)家認為,無(wú)論一個(gè)國家,一個(gè)地區,還是一個(gè)企業(yè),人才外流的力量既有來(lái)自外部的拉力———精彩的外部世界吸引了他,也有來(lái)自?xún)炔康耐屏?———糟糕的內部環(huán)境把他推出去。正常情況下,人有不愿流動(dòng)的惰性。因此,人才外流的主要力量還是內部的推力。落后地區的領(lǐng)導和一些企業(yè)老板把人推出去了,你能怨誰(shuí)?
對于這個(gè)寓言的作者薩迪,我們許多人都不熟悉。但他寓言中的道理,不是我們所熟悉的嗎?知道了快去用,羊兒就不會(huì )離開(kāi)你。
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