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面試禮儀注意事項

面試測評的指標體系中,一般包括對參試者風(fēng)度評價(jià)的內容。在面試中,影響風(fēng)度的指標主要有三個(gè):語(yǔ)言表達、動(dòng)作舉止和服飾儀表。美國學(xué)者曾提出過(guò)一個(gè)公式:一個(gè)信息表達的總效果=7%的語(yǔ)言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出,在面試中,除答題的內容外,應試者的表情、聲音等其他因素,對面試成績(jì)的影響也不可小視。因為,良好的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應試者的個(gè)人魅力,加深考官和評委良好的感覺(jué)和印象,從而在面試中取得勝人一籌的成績(jì)。

在公選面試中,不少同志因為風(fēng)度欠佳而影響了成績(jì)。其主要問(wèn)題可以歸納為:

一是在面試中語(yǔ)言表達的效果欠佳,聲音低沉嘶啞,吐字不清,發(fā)音顫抖,口頭禪過(guò)多,語(yǔ)速節奏把握不當。

二是面試答題時(shí),表情木然,神情緊張或過(guò)于嚴肅,目光吊滯;行為舉止不當,過(guò)分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識地揉搓,點(diǎn)頭哈腰;回答問(wèn)題時(shí)輔助性的手勢較零碎,頻度過(guò)高,讓人覺(jué)得滑稽可笑;坐姿不正,出現搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動(dòng)作。

三是儀表過(guò)于隨便,給人留下不夠莊重的感覺(jué)。

那么,如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度,給考官留下最佳印象呢?

一、在語(yǔ)言的表達上,要做到準確、精練、平易、生動(dòng)。一是要準確。要掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準確表情達意,如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語(yǔ)。二是要精練。簡(jiǎn)潔洗練,要言不煩,言簡(jiǎn)意賅,適當運用成語(yǔ)、諺語(yǔ)和簡(jiǎn)短明快的短句。力戒空話(huà)套話(huà)、口頭禪和重復累贅之語(yǔ)。三是要平易。面試答題應盡量通俗易懂,多用口語(yǔ)化的語(yǔ)言和明快的短句,多用自己的語(yǔ)言。四是要生動(dòng)。要掌握語(yǔ)言技巧,不能用吊板的念稿子似的語(yǔ)調來(lái)回答問(wèn)題,那樣只會(huì )降低吸引力。應吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語(yǔ)調,說(shuō)話(huà)時(shí)應掌握語(yǔ)法重音和邏輯重音,根據語(yǔ)義、語(yǔ)法及思想感情表達的需要而使語(yǔ)音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。

二、在行為舉止上,要盡量做到神情自若,優(yōu)雅大方。由于面試的時(shí)間有限,高超的體態(tài)語(yǔ)言會(huì )給評委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開(kāi)端。相反,如果體態(tài)語(yǔ)言笨拙,由于"暈輪效應"的作用,要想在有限的時(shí)間內通過(guò)精彩的答題來(lái)彌補和扭轉不良印象,難度可想而知。那么,如何運用好體態(tài)語(yǔ)言呢?一是要注意表情,以笑達意,以眼傳神。適時(shí)的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。二是要注意行為語(yǔ)言,坐姿要端正,舉止要得體。坐立行走時(shí)要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏,給人以精神振奮的感覺(jué)。手的擺放要自然,在講話(huà)時(shí)可以適當地添加一些輔助的手勢,以吸引別人的注意,并起到強調的作用,但切不可手舞足蹈,給人作風(fēng)漂浮的錯覺(jué)。

三是有聲語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言應適時(shí)互補。面試時(shí)回答問(wèn)題的內容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會(huì )使語(yǔ)言表達遜色,讓人覺(jué)得乏味,影響到面試的成績(jì)。當然,也要防止體態(tài)語(yǔ)的亂用,不要老是無(wú)目的、單調、機械地重復某種動(dòng)作,防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。

三、在服飾儀表上,要衣冠整潔,頭發(fā)、胡須要整理干凈。

外表在很大程度上決定著(zhù)人的第一印象,著(zhù)裝應依據整潔、新穎、協(xié)調的原則,注意適合干部工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì),并能彌補性格的缺陷;根據人的審美通感的需要,著(zhù)裝上的冷暖色調與應試者性格的剛柔特色中和;要通過(guò)合適的服飾打扮來(lái)?yè)P長(cháng)避短,如體形胖者穿衣顏色宜深,產(chǎn)生緊縮和勻稱(chēng)感,瘦者則應相反;此外,還要符合性別和年齡特征。

要達到以上各方面的要求,增強自身的氣質(zhì)和風(fēng)度,平時(shí)就要從以下三個(gè)方面進(jìn)行訓練。

第一,強化心理素質(zhì)。一是重視實(shí)踐鍛煉。平時(shí)應該積極爭取參加辯論、演講和即席發(fā)言的機會(huì ),在實(shí)踐中提高自己。二是要善于自我調節心理。學(xué)會(huì )自我鼓勵、疏導和暗示,以減輕心理壓力。三是準備充分,增強信心。如有可能,應事前模擬面試的情景,請朋友扮演考官,并充分考慮到各種可能出現的情況,以求在面試時(shí)保持最佳形象。四是要提前適應面試的應試環(huán)境,盡早熟悉應試的現場(chǎng),以提高心理的適應度。

第二,重視點(diǎn)滴積累。臺上幾分鐘,臺下十年功。面試中,應試者要想最大限度地展現出自己的風(fēng)度和魅力,平時(shí)就要處處做有心人,從言談舉止、坐立行走等生活的點(diǎn)滴之處入手,培養自己的風(fēng)度。要注意通過(guò)自我審視來(lái)改進(jìn)自身的外在形象,善于自我否定,有意識地從細枝未節上矯正自身存在的一些不良習慣,如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說(shuō)話(huà)時(shí)唾沫紛飛等,決不能把平時(shí)的一些不好的行為帶到面試考場(chǎng)去。

第三,注意知識的積累。在注意學(xué)習、提高素質(zhì)的同時(shí),也要注意搜集、學(xué)習和揣摩有關(guān)增強風(fēng)度修養方面的資料,以這方面的成功人士作為范例和楷模來(lái)借鑒和仿效,并經(jīng)常自我對照,從而彌補自身氣質(zhì)形象上存在的不足和缺陷。通過(guò)自已知識素養的提高,將自己的風(fēng)度氣質(zhì)推進(jìn)到理想的境界。

小動(dòng)作大意味 面試中注意非語(yǔ)言交流

面試,在你說(shuō)第一句話(huà)之前就已經(jīng)開(kāi)始了。面試官會(huì )通過(guò)你的外表、姿勢、神情對你進(jìn)行判斷。以下是一些需要提防的非語(yǔ)言陷阱:

握手:這是你與面試官的初次見(jiàn)面。如果面試官伸出手,卻握到了一只軟弱無(wú)力、濕乎乎的手,那么這不是一個(gè)好的開(kāi)端。你的手應當是干暖的,握起手來(lái)堅實(shí)有力,但不要太使勁。你可在剛到面試現場(chǎng)時(shí),用涼水或熱水沖一沖。

姿勢:站如松、坐如鐘。你應表現出精力和熱忱。沒(méi)精打采的姿勢看上去會(huì )顯得疲憊不堪或漫不經(jīng)心。

眼睛:看著(zhù)面試官時(shí)不要瞪視,因為會(huì )顯得太有進(jìn)攻性。如果說(shuō)話(huà)時(shí)不停地環(huán)視房間,則顯得缺乏自信或對所談話(huà)題感覺(jué)不舒服。

手:說(shuō)話(huà)時(shí)做些手勢是很自然的,但太專(zhuān)注于手勢可能會(huì )分散人的注意力。另外,避免說(shuō)話(huà)時(shí)觸摸自己的嘴。

不要坐立不安:面試中,沒(méi)有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。

面試的著(zhù)裝藝術(shù)

面試中,失敗者的穿戴常常不合時(shí)宜。男士西裝筆挺,卻不打領(lǐng)帶,腳蹬跑鞋,或一身牛仔;女士則可能身著(zhù)短裙,T恤飄飄灑灑,腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許,他們認為自己這樣"靚麗"不俗",卻不明白,這一身穿著(zhù)無(wú)異于在公共場(chǎng)面自我"曝光"——表明自已“不入流”并蔑視注重與周?chē)h(huán)境協(xié)調一致的人——而這恰恰是面試官希望看到的人。

一位面試官評論某位應聘小姐說(shuō):"x小姐的著(zhù)裝,讓我們很難接受她。她美麗活潑,衣著(zhù)奇特,我認為她應該做演員或模特兒,而不適于是在我們這兒整理文件。"而這位小姐,她之所以如此穿著(zhù),可能只是選擇的錯誤,她認為這樣能表現她自己,卻忘了從面試官的角度考慮穿著(zhù)。

一般而言,面試官評判面試者的服裝的標準是:協(xié)調中顯示著(zhù)人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次;穩重中表達著(zhù)人的可信賴(lài)的程度;獨特中言說(shuō)著(zhù)人的個(gè)性。

不過(guò),你也不必太過(guò)拘泥;蛘,你曾聽(tīng)說(shuō),在面試這種正式場(chǎng)合,男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺,頭發(fā)要一絲不亂,最好領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準備齊全;而女士則一定要穿著(zhù)端莊合體,露出女性曲線(xiàn),毫不拖泥帶水,以給面試官留下精強能干、態(tài)度認真、工作勤奮的印象。但如果你從不穿西裝,一身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你,該怎么辦?服飾的最高境界是自然協(xié)調,如果你的衣著(zhù)首先與你自已的個(gè)性、品味不協(xié)調了,你又怎么去期望它與面試的氣氛相一致?

面試的著(zhù)裝是要鄭重一點(diǎn),但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如,如果你從來(lái)不穿西裝,大可不必為了面試而開(kāi)創(chuàng )自己的一個(gè)新記錄。要學(xué)會(huì )從過(guò)去的你的無(wú)數形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多"參謀"的審美能力。

色彩是服裝的重要的語(yǔ)言符號,無(wú)意中,面試官就會(huì )被你的服飾的色彩語(yǔ)言所打動(dòng)。

紅色熱情、積極,它顯示著(zhù)你的強大的個(gè)性強力,它表述著(zhù)你強烈的主觀(guān)意識和表現欲望。面試官習慣了沉悶的灰黑色,紅色的感染力很容易打動(dòng)他,令他振奮,印象深刻。但太濃烈的紅色會(huì )使人有排斥的情緒。

黃色代表著(zhù)豐富的想象力和自我滿(mǎn)足的傾向,黃色言說(shuō)著(zhù)你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動(dòng)力。尋求公關(guān)、秘書(shū)的女性著(zhù)黃色服裝,易被面試官接受。

綠色象征著(zhù)平衡與和諧。綠色在表達著(zhù)你的協(xié)調與理性,它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。

藍色寧靜。藍色表明著(zhù)你穩重而保守,藍色亦在提醒面試官"三思而后行"。所以,面試時(shí)盡量不要著(zhù)藍色服飾。

粉紅色隨隨便便,但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

冷色調是男士面試時(shí)的最佳選擇,它們給面試官留下的,是你的沉穩、牢靠、坦誠、樸實(shí)、冷靜和負責。

女士在紅色外可選擇中性色彩,它們向面試官傳達的,是你的親切、善良、自然和大方。

服裝的款式又是另一種語(yǔ)言符號。面試中,著(zhù)裝的款式宜簡(jiǎn)煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為"風(fēng)格式服裝"和"門(mén)面式服裝"。"門(mén)面式服裝",純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象,所以適于面試中,比如西裝、套裙。但是,如果一款"風(fēng)格式服裝",能盡現你的個(gè)性,又與面試的氣氛相融合,又何樂(lè )而不為呢?

雖說(shuō)人不可貌相,但應試者當天的穿著(zhù)打扮對錄取與否,有著(zhù)舉足輕重的影響。留下完美 的第一印象未必會(huì )被錄取,但若給人留下壞印象,極可能因而名落孫山。所以,隨著(zhù)面試日期的到來(lái),仍應花費心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項。

男性在應試時(shí)則應注意以下幾點(diǎn):

1.注意頭發(fā)修整,如果稍嫌過(guò)長(cháng),應修剪一下。

2.避免穿著(zhù)過(guò)于老舊的西裝,顏色以素凈為佳。

3.正式面試時(shí),以長(cháng)褲并熨燙筆挺為好。

4.襯衫以白色比較好。

5.盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時(shí)可以征詢(xún)太太或女友的意見(jiàn),太過(guò)鮮艷顯得花哨,以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。

6.領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀(guān)感,盡可能別上領(lǐng)帶夾。

7.西裝胸袋放條裝飾手帕看起來(lái)頗為別致。

8.西裝和皮鞋的顏色以保守為原則,面談時(shí)最好避免穿著(zhù)過(guò)分、怪異的顏色。

9.戴眼鏡的朋友,鏡框的配戴最好能使人感覺(jué)穩重,調和。

一般說(shuō)來(lái),著(zhù)裝打扮應求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些 最好的表現應是,平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。

忌諱:

  穿著(zhù)前衛、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長(cháng)頭發(fā)等標新立異的穿著(zhù)與裝飾不太合適,與機關(guān)工作人員的身份不符,給考官的印象也不太好。

考生入座以后,盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺(jué)。

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