醫院述職述廉報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的醫院述職述廉報告，希望對大家有所幫助。

醫院述職述廉報告1

　　一、醫療管理工作及管理成效：

　　1、20xx年x月—xx年11月各項醫療指標：

　　我科床位編制20張，今年門(mén)診量9923人次，去年我科門(mén)診量9322人次，出院人數620人、手術(shù)例數195例、平均住院日8.72天，各項指標處于良好態(tài)勢。比較20xx門(mén)診量上升600人次、出院人數下降19.38%人、分析原因為20xx年外院行三甲檢查導致我院住院病人數大增，同時(shí)今年中期因醫保限額，我科收錄病人受限，很多區醫保及市醫保預期花費較高者未能及時(shí)收住，導致今年住院病人明顯下降，同時(shí)手術(shù)病人手術(shù)例數下降，手術(shù)病人數下降另一原因是因科室成本核算的原因，部分手術(shù)為減少成本而改為保守或在科室治療室完成，造成手術(shù)室登記數量下降，門(mén)診手術(shù)人次數明顯增加，今年平均住院日較去年縮短0.32%。藥占比38.28%，較去年下降0.80%。我科滿(mǎn)意度均在95%以上，科室全年總收入xx，較去年410下降xx；

　　2、門(mén)診：耳鼻喉內鏡檢查共計繳費檢查1725人次，過(guò)敏原繳費檢測277人次，繳費治療療564人次。純音聽(tīng)力繳費檢查846人次，聲導抗繳費檢測787人次，新生兒聽(tīng)力繳費篩查632人次，門(mén)診繳費手術(shù)210人次，霧化、鼓膜按摩、鼻治療微波治療等耳鼻喉科各種繳費治療1700余人次。

　　3、醫�；颊咦≡嘿M用，1—9月因給我科定額3000元，較低標準，從我科現在開(kāi)展的工作來(lái)看遠遠不夠，故未能有效控制在3000元以下，9月以后根據我科目前工作給予相應提高配額后，均控制在定額范圍內。

　　4。、開(kāi)展鼻中隔偏曲，小兒鼾癥兩個(gè)臨床路徑，于今年9月新增突發(fā)性耳聾的臨床路徑，入徑率達100%，進(jìn)一步規范診療護理程序。

　　5、門(mén)診管理：門(mén)診患者量明顯增加，今年加強門(mén)診管理，周六、周日及節假日均有全天一名醫生上門(mén)診，保證病房、門(mén)診會(huì )診等工作順利進(jìn)行

　　6、繼續開(kāi)展部分喉切除發(fā)聲重建手術(shù)、鼻內鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、及各種鼻腔鼻竇手術(shù)，顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、開(kāi)展電視監視下支撐喉內鏡手術(shù)，鼻內鏡下鼓膜臵管術(shù)。鼓式成型手術(shù)，開(kāi)展顯微鏡下復雜中耳手術(shù)。

　　二、教學(xué)科研工作：

　　按教學(xué)大綱完成醫學(xué)院教學(xué)任務(wù)，教學(xué)醫生嚴格準備教案，并試教。圓滿(mǎn)完成醫科大學(xué)的專(zhuān)科教學(xué)任務(wù)。

　　三、學(xué)科建設：

　　1、為適應醫學(xué)的發(fā)展加強了科室的科研教學(xué)工作，監督每一位醫護人員制作教學(xué)課件并定期講課，并加強科研資料的積累，監督科研論文的書(shū)寫(xiě)。

　　2、有目地的積極參加各類(lèi)學(xué)習班十余人次，力爭達到預期的效果，回來(lái)后開(kāi)展新的工作。

　　3、今年我科新進(jìn)3名年輕醫生，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，如門(mén)診培訓，內鏡檢查培訓，購買(mǎi)動(dòng)物組織進(jìn)行無(wú)菌操作及外科縫合技術(shù)培訓，手衛生培訓，專(zhuān)科課件制作培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。

　　4、援疆專(zhuān)家查房帶教，疑難耳部手術(shù)帶教，并每月對科室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識授課培訓。

　　5、強調醫務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位工作者互相共同學(xué)習，發(fā)揮傳幫帶精神，以老帶新，使醫技人員專(zhuān)業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，形成階梯式的醫療人才隊伍，達到三級醫院要求。

　　四�？剖椅拿鹘ㄔO及醫德醫風(fēng)廉潔自律情況：

　　1、德：遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，按照衛生部“三好一滿(mǎn)意”的要求，加強科室的醫德醫風(fēng)建設。

　　將醫德醫風(fēng)教育和監督管理工作納入日常管理工作中�？剖野才裴t德醫風(fēng)培訓學(xué)習時(shí)間，總結反饋監督管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及整改措施，使全體員工增強了服務(wù)意識，熱情為患者服務(wù)。

　　2、勤本人始終保持著(zhù)工作的激情和向上的活力每天早晨提前到崗，及時(shí)傳達醫院周會(huì )和各類(lèi)會(huì )議的精神和醫院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導員工，積極為醫院的快速發(fā)展努力工作；日常工作中，堅持在一線(xiàn)工作崗位指導員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。

　　3、發(fā)揮每名員工的優(yōu)勢管理科室，按照科室管理內容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來(lái)管理，最大限度的保證了醫療安全，提升了醫療質(zhì)量，提高了工作效率。

　　五、存在問(wèn)題：

　　1、服務(wù)態(tài)度，也是不容忽視的問(wèn)題。部分員工存在懈怠，服務(wù)意識不足，服務(wù)理念溝通能力欠缺。

　　2、科室醫生人員少，今年已新進(jìn)3名本科畢業(yè)生，目前正在帶教階段，其中一名生病住院，預計短期內難回科室工作，一名醫生在職研究生就讀，預計后半年回科室工作。需要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，外出學(xué)習，不斷吸收先進(jìn)診療手段。

　　3、手術(shù)器械不足、老化。專(zhuān)科設備老化：科室設備陳舊老化，尤其纖維喉鏡已使用7年，并維修一次，圖像模糊不清，嚴重影響醫生對疾病的判斷。去年我科鼻喉內鏡檢查1500余人次，較去年明顯下降，是因圖像模糊，影響判斷，部分病人建議外院檢查，如若有清晰的內鏡，一定會(huì )增加使用量，大幅度增加收入。主觀(guān)聽(tīng)力計使用二十余年，年代久遠，設備老化，結果缺乏準確性，不能為臨床診斷提供準確的依據，沒(méi)有客觀(guān)聽(tīng)力檢測手段，隨著(zhù)聽(tīng)力障礙病人及眩暈病人的增加，迫切需要增加部分設備。

　　4、科室缺乏高精尖的技術(shù)，希望院支持，連續給予我科內地優(yōu)秀援疆專(zhuān)家的支援。

　　六、xx工作計劃：

　　1、今后我們將不斷探索如何在等量服務(wù)下提高患者滿(mǎn)意度，不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫護人員素質(zhì)的.提高，提升科室形象。轉變員工的服務(wù)理念，讓病人成為我們的義務(wù)宣傳員。

　　2、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細節服務(wù)，不斷提升醫療護理質(zhì)量。在保證安全醫療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設備。

　　3、xx年將加強門(mén)診工作，爭取門(mén)診量突破10000人次，做出耳鼻咽喉大門(mén)診，在院設備支持下增加門(mén)診診斷及治療項目，希望建立過(guò)敏性疾病診療中心，借助援疆專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識及聲望建立眩暈聽(tīng)力中心。

　　4、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會(huì )委員年度內至少出去一次學(xué)習了解本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習后在學(xué)會(huì )內進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　5、希望引進(jìn)門(mén)診電子喉鏡、及完善更新鼻內鏡手術(shù)器械、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請引進(jìn)聽(tīng)覺(jué)腦干誘發(fā)電位，耳內鏡設備，避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。同時(shí)先進(jìn)的設備可以吸引更多的病人，增加門(mén)診收入，計劃20xx年門(mén)診收入增加30%以上。

　　6、繼續加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。

　　7、學(xué)習國內先進(jìn)經(jīng)驗，加強鼻部疾病規范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規范治療。使鼻部多發(fā)病，常見(jiàn)病得到減輕或治愈。

　　8、進(jìn)一步開(kāi)展眩暈的診療及中耳炎耳部復雜手術(shù)，爭取年內帶教出2名醫生能獨立完成此類(lèi)手術(shù)。在專(zhuān)家的指導下加強科室的科研能力，論文書(shū)寫(xiě)能力。

　　9、積極與其他科室心內科，呼吸科，腎內科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有OSAS疾病的內科疾病。

　　10、加強門(mén)診病志書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，要求規范化、標準化，及時(shí)化。

　　11、加強法制觀(guān)念，提高服務(wù)意識，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導醫生、護士善于思考，有創(chuàng )新意識，提高工作效率，共同“構建和諧科室”。

　　在領(lǐng)導的支持和各部門(mén)的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導和同行的認可。內心很感激，也很欣慰。展望xx年，如何在現有基礎上進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，提高經(jīng)濟效益，真正體現耳鼻喉科大門(mén)診，達到“三好一滿(mǎn)意”的標準，是我科孜孜追求的目標。

　　雖然目前我科工作總量、工作效率、工作節奏較以前大大提高，但仍有些流程不盡合理些，有些專(zhuān)科設備不足及落后，無(wú)法滿(mǎn)足患者和臨床需求。我科還可以繼續挖潛，繼希望增加專(zhuān)業(yè)人員及專(zhuān)業(yè)設備，分成亞組，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)增加工作積極性及提高工作效率，更好地滿(mǎn)足臨床及病人需要。

醫院述職述廉報告2

　　作為副院長(cháng)，很高興能有這樣一個(gè)機會(huì )，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時(shí)希望我的報告對大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。

　　我一直在等待一個(gè)機會(huì )，等待醫院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應，所以我們的總結大會(huì )也一拖再拖。今天，我們在此召開(kāi)醫院季度工作總結大會(huì )，盡管我們還未迎來(lái)醫院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺(jué)得，此時(shí)是我們該總結的時(shí)候了。

　　醫院從3月份接手至今，無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jì)也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。

　　但我們必須清楚地認識到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒(méi)有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理。盡管醫院現在的發(fā)展還沒(méi)有呈現我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問(wèn)答中心提出。我了解得知，我們的醫護人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著(zhù)和家人、親人、愛(ài)人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著(zhù)和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

　　在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒(méi)有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jì)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題，這正是我所擔心的，同時(shí)也是我們召開(kāi)本次總結大會(huì )的必要之所在。

　　我曾經(jīng)無(wú)數次說(shuō)過(guò)，一個(gè)醫院能否長(cháng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫院的醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。

　　更令我痛心疾首的是，總結過(guò)去一個(gè)月的工作，各科室都出現了不同程度的問(wèn)題：

　　一、導醫臺

　　導醫臺是醫院的前言窗口，導醫的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著(zhù)患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部營(yíng)銷(xiāo)的第一站，導診工作出了問(wèn)題就會(huì )影響到患者的就診情緒，但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時(shí)間讀書(shū)看報的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導醫的面前導醫才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。

　　做一名導醫很容易，但要做好導醫的工作的確有很多的學(xué)問(wèn)。導醫是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開(kāi)設這個(gè)專(zhuān)科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng )新，多思考多總結。

　　二、輸液室

　　盡管我們有規章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問(wèn)題，輸液室的護士有的剛走出校門(mén)，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問(wèn)下，我們的患者能因為我們是剛走出校門(mén)的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話(huà)多思考多總結。

　　三、收費處

　　在之前的工作中，收費處也不止一次出現收費出錯的情況，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調，收費處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對收費處還有兩個(gè)要求：一是準二是快，準是指收費準確無(wú)誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價(jià)。

　　四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是不按醫生處方抓藥，醫生開(kāi)膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導致患者退費的情況，對醫院的經(jīng)濟效應和社會(huì )效應都造成極大損失。二是醫生開(kāi)出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒(méi)有該藥片，同樣對醫院的經(jīng)濟效應和社會(huì )效應造成極大損失。我希望類(lèi)似的問(wèn)題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫生，藥品缺貨也得馬上告知醫生。

　　五、檢驗科、b超室

　　兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的'，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì )說(shuō)，患者少沒(méi)有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請大家捫心自問(wèn)一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿(mǎn)意我們。

　　六、后勤

　　后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門(mén)口明顯寫(xiě)著(zhù)“無(wú)關(guān)人員禁止入內”，但還是能看見(jiàn)后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見(jiàn)部分人員與醫護人員打鬧的身影。

　　七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題

　　盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的

　　形象，更加影響醫院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì )說(shuō)，我們是在溝通工作，但我想請問(wèn)，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會(huì )說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當的例子，一個(gè)部隊在行軍作戰的過(guò)程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由，坐地休息放松睡覺(jué)，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒(méi)的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診，那患者到醫院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫生我們醫院的極不信任，長(cháng)此以往，等到我們的更將是醫院的破滅。

　　同志們，我把各科室存在的問(wèn)題給大家提了出來(lái)，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò)，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說(shuō)兩家人的話(huà)，是一家人就好聽(tīng)的話(huà)要說(shuō)，做的不對的地方也要指出來(lái)，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規范。

　　人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯的機會(huì )給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著(zhù)你沒(méi)有責任心，意味這你沒(méi)有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿(mǎn)意的。

　　同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì )不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無(wú)非是，我們是否工作開(kāi)心，是否在工作中看見(jiàn)了自己的成長(cháng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著(zhù)醫院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設相，萬(wàn)事都問(wèn)問(wèn)自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。

　　最后不得不提的是，一個(gè)醫院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì )議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

　　改正同樣的錯誤我們只給一次機會(huì )，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，醫院將長(cháng)期立足，大家都將能安心地在這里工作。

　　報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關(guān)科室認真落實(shí)：

　　護士長(cháng)：任免同志為醫院護士長(cháng)，分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長(cháng)，解決不了再逐級反映。

　　后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問(wèn)題先直接找后勤科長(cháng)，再由總務(wù)科長(cháng)分配至后勤各相關(guān)人員。

　　品牌管理中心：涉及到醫院品牌管理中心的工作，交由負責，其他人員在沒(méi)有得到準許的情況下不予受理。

　　藥房：藥房的工作暫由負責，涉及藥房的工作先找同志進(jìn)行溝通，溝通無(wú)果請及時(shí)上報。

　　醫院中層領(lǐng)導溝通交流會(huì )：事實(shí)證明，不開(kāi)會(huì )不溝通，工作必然出現這樣那樣的問(wèn)題，所以每周的醫院中層領(lǐng)導溝通交流會(huì )照常召開(kāi)，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結，準時(shí)參會(huì )匯報，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題也多溝通多協(xié)調，做到醫院的和諧發(fā)展

醫院述職述廉報告3

　　在縣第八紀工委和醫院支委的統一部署和要求下，我就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行水蒸氣如下，不妥之處敬請指正。今年，在上級黨委和醫院支委的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習黨的創(chuàng )新理念，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，溶化醫療體制改革，落實(shí)好新農合為民服務(wù)的.特點(diǎn)，努力的做好新農合工作，服務(wù)于廣大的新農合參合農民。

　　一、深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，確實(shí)做到服務(wù)為民

　　在新農合工作中，主要是面對農民，我盡自己的所能，卻服務(wù)于他們，想病人之所想，急病人之所急，媽保證按政策規定辦理各項業(yè)務(wù)，也從細微處解決了病人的驗算，統籌協(xié)調，使病人的滿(mǎn)意最大化。在服務(wù)群眾的同時(shí)，使自己能為群眾排憂(yōu)解難而感到開(kāi)心幸福。

　　二、切實(shí)履行職責，嚴格要求自己

　　由于我分管新農合工作，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感到責任重大，新農合基金是老百姓的救命錢(qián)，也是黨和國家對人民群眾謀福利的一項重大措施，作為一名共產(chǎn)黨員，一名領(lǐng)導干部，我時(shí)刻嚴格要求自己，認真履行職責，嚴格按政策規定辦事，認真審核，加強監管，杜絕一切套用新農合基金現象的發(fā)生，對于部分違反政策規定托關(guān)系、講人情的情況，我都會(huì )認真的和他們溝通，取得他們的諒解，讓他們明白新農合基金的重要性和嚴肅性。

　　一年來(lái)，我雖然扎實(shí)的作了一些工作，取得了一定成績(jì)，但距離領(lǐng)導們的期望和要求還有一定距離，在今后的工作學(xué)習中，我將更加嚴格要求自己，更好的服務(wù)于醫院，服務(wù)于人民，做一名合格的黨員干部。

醫院述職述廉報告4

　　終將政治思想工作擺在首位，帶領(lǐng)醫護職員在百忙之中抽出時(shí)間，堅持開(kāi)展政治理論學(xué)習，加強思想道德建設，提高政治覺(jué)悟，每個(gè)人都有學(xué)習筆記，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)主題，認真學(xué)習相關(guān)文件精神，并結合科內實(shí)際情景反復學(xué)習院內各項規章制度，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　經(jīng)過(guò)學(xué)習，全科職員的整體素質(zhì)有了提高，使科室具有較強的凝聚力，使每位成員都有較強的團體榮譽(yù)感，緊密團結，互相關(guān)心，互相幫忙。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，使全科構成了積極向上、團結一致的良好氛圍。

　　一、醫療業(yè)務(wù)情景：

　　xxxx年1—12月，共完成門(mén)診診病人次284人，比往年增長(cháng)22。7%，中診人次687人次，占門(mén)診總人次的33。4%，完成住院治療人數196人次，比往年增長(cháng)2。5%，治愈率為8%，進(jìn)出院診斷貼合率85%，均勻住院天數7。2天；搶救轉送危重病人11人次。共完成業(yè)務(wù)總收進(jìn)33。4萬(wàn)元，比往年增長(cháng)14。5%。醫療收進(jìn)14。2萬(wàn)元，比往年增長(cháng)25。2%，占業(yè)務(wù)總收進(jìn)的42。5%，完成純中草藥收進(jìn)5。7萬(wàn)元，比往年增長(cháng)47。6%，占業(yè)務(wù)總收進(jìn)的18。3%；占藥品總收進(jìn)的3。1%，人均門(mén)診用度為17。27元，比往年下降8%，均勻住院用度119元，比往年同期減少4%。從醫療收進(jìn)、藥品收進(jìn)分別占業(yè)務(wù)收進(jìn)的比例來(lái)看，醫療收進(jìn)、中草藥收進(jìn)有較大幅度增長(cháng)，兩者所占比例趨于公道，到達了以病人為中心，讓利廣大患者的根本目的，以藥養醫的局面得到明顯改善，提高了現有醫療資源利用率，體現了技術(shù)含量，堅持社會(huì )效益的原則已發(fā)揮了作用。

　　二、醫護質(zhì)量：

　　在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：

　　1、醫護質(zhì)量水平不斷提高，一切工作以質(zhì)量安全為核心，把醫護質(zhì)量真正擺上衛生院的核心地位，今年，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續完善和進(jìn)一步落實(shí)了衛生院各項規章制度，進(jìn)一步調整和充實(shí)了醫療業(yè)務(wù)治理，加強了醫護質(zhì)量治理體系，構成了同把質(zhì)量安全關(guān)，同抓質(zhì)量治理的良好局面，避免了醫療差錯事故的發(fā)生。

　　2、轉變了醫療服務(wù)模式，讓患者了解醫生護士簡(jiǎn)介，使患者放心的。進(jìn)行住院治療，進(jìn)一步促進(jìn)了醫患溝通，使患者及家屬在治療過(guò)程中與醫護職員相互溝通、相互協(xié)助，有益于病人早日康復，有效的預防了醫療糾紛的發(fā)生。

　　3、開(kāi)展了以患者為中心，以質(zhì)量安全為核心，讓病人明明白白看病的百姓放心衛生院活動(dòng)，贏(yíng)得了患者的信賴(lài)。開(kāi)展了以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、低耗為主的醫護質(zhì)量治理活動(dòng)，院領(lǐng)導不定期深進(jìn)科室進(jìn)行檢查指導，逐步完善了醫護質(zhì)量治理機制。其處方合格率達96%，病歷書(shū)寫(xiě)合格率達98%，基礎護理合格率達97%，患者進(jìn)院宣教率達98%。經(jīng)過(guò)整改，明顯的改善了病房?jì)拳h(huán)境衛生差的狀況，并開(kāi)展了面向住院患者供給良好的生活護理服務(wù)，得到了患者的好評，一年來(lái)未發(fā)生一齊醫療護理差錯事故。并開(kāi)展了中醫適宜技術(shù)服務(wù)項目，為患者供給了簡(jiǎn)、便、驗、廉的中醫藥服務(wù)。

　　組織科室醫護職員不定期參加院內急救、護理技能比賽，并參加了全縣衛生系統急救技能大賽或護理技能比賽，取得了優(yōu)異的成績(jì)，組織科室醫護職員參加業(yè)務(wù)講課學(xué)習8余次。盡管取得了一些成績(jì)，這與領(lǐng)導的支持和信任是分不開(kāi)的，可是還存在著(zhù)一些實(shí)際不足。

　　具體表此刻以下幾個(gè)方面：

　　1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害衛生院形象，制約衛生院發(fā)展的.一個(gè)突出題目，我們是窗口服務(wù)科室，沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作衛生院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

　　2、醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，在考核檢查中發(fā)現，處方、病歷等醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)還得進(jìn)一步規范。

　　3、院內學(xué)習氛圍不夠濃厚，僅滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)發(fā)展特色中醫專(zhuān)科的遠期打算及近期計劃，僅滿(mǎn)足于目前取得的成績(jì)，盲目樂(lè )觀(guān)，缺乏創(chuàng )新動(dòng)力，中醫特色專(zhuān)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，應進(jìn)一步完善特色中醫專(zhuān)科建設。

　　4、人才結構不甚公道，人才梯隊尚未構成，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員的業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高。

　　總之我們有信心，在新的一年里，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下為衛生院的發(fā)展建功立業(yè)，全心全意為患者服務(wù)。

　　以上述職有錯誤之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指點(diǎn)。多謝大家！

醫院述職述廉報告5

　　20xx年，在醫院和護理部的領(lǐng)導下，認真履行崗位職責，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫院創(chuàng )“三甲”工作，加強科室管理，規范護理行為，把持續改進(jìn)護理質(zhì)量，不斷提升護理水平作為工作重點(diǎn)，全年無(wú)護理投訴，全面履行了護士長(cháng)職責�，F就本年度述職述廉工作總結如下：

　　一.加強學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)技能和自身綜合素質(zhì)

　　認真執行黨的路線(xiàn)方針政策，工作中，堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作。保持生活節儉，尊重領(lǐng)導，團結同志，以誠待人。勤奮學(xué)習，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技能，熟練掌握本科室專(zhuān)業(yè)知識和技能，努力提升護理管理水平。

　　二.根據醫院創(chuàng )“三甲”工作部署，做好科室創(chuàng )“三甲”工作

　　認真組織科室護理人員學(xué)習“三甲”相關(guān)內容，對照標準，逐條落實(shí)，制定各項制度，完善急診綠色通道流程、重點(diǎn)病種管理、院前急救與院內無(wú)縫隙銜接、患者身份識別及危急值登記，不斷改進(jìn)。

　　三.做好日常護理工作管理

　　1.認真落實(shí)“十六項護理核心制度”，狠抓護理質(zhì)量管理，達到護理質(zhì)量持續改進(jìn)。嚴格各項規章制度，工作規范，明確各班職責。認真實(shí)施護理質(zhì)控，對存在問(wèn)題及時(shí)分析、反饋，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)

　　2.完善護理風(fēng)險防范措施，保證患者護理安全。

　　加強高危環(huán)節（節假日、夜間、中午），高危人群（危重癥患者、三無(wú)患者、低年資護士）管理，充分發(fā)揮護理組長(cháng)的管理職能，實(shí)現全程、全方位管理。提高全科護士對護理安全管理重要性的認識和護理風(fēng)險的識別能力，認真執行護理不良事件上報制度。加強搶救室管理，確保搶救儀器設備處于功能狀態(tài)，搶救急、危重病人時(shí)，各項護理措施到位。

　　3.加強院前急救管理，嚴格執行“120”各項制度和要求，做好院前日常急救工作。認真完成“120”各項指令性工作，繼續做好急救知識進(jìn)社區活動(dòng)。

　　4.加強急救技能和“三基”“三嚴”培訓。

　　5.加強物價(jià)政策和收費項目培訓，嚴格執行物價(jià)收費政策，杜絕亂收費現象。

　　6.做好各項醫院感染管理工作，加強一次性醫療廢物的.管理。

　　7.做好實(shí)習生的管理和臨床帶教。

　　四.強化廉政意識，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣，營(yíng)造良好院風(fēng)，維護群眾利益

　　工作中，保持廉潔自律，加強自我約束和科室護士管理，在醫療服務(wù)中，嚴格遵守《醫療機構從業(yè)人員行為規范》、《九不準》要求不以權謀私，積極工作，未發(fā)生不廉潔行為。

醫院述職述廉報告6

　　我是年1月份到位任現職的。一年來(lái)，在市委、市政府、市紀委的正確領(lǐng)導下，在醫院黨委、院委的帶領(lǐng)下，我盡心履行崗位職責，扎實(shí)有效開(kāi)展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)述如下：

　　一、開(kāi)展工作情況

　　年，我以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制，著(zhù)力解決影響科學(xué)發(fā)展觀(guān)的突出問(wèn)題，著(zhù)力解決黨員干部在黨性黨風(fēng)黨紀方面存在的突出問(wèn)題，著(zhù)力加強對領(lǐng)導干部權力運行的監督，著(zhù)力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，在具體工作中認真加以落實(shí)。

　　1、加強落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的工作力度。以嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制為抓手，以貫徹落實(shí)《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》為契機，充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，圍繞“責任分解、責任考核、責任追究”三個(gè)環(huán)節，不斷形成推進(jìn)反腐倡廉的工作合力。結合醫院實(shí)際，及時(shí)制定了《糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，提出了工作目標、工作任務(wù)及具體規定和措施。成立了領(lǐng)導組和辦公室，領(lǐng)導組組長(cháng)由史增祥院長(cháng)擔任。各科室成立了由科主任、副主任、護士長(cháng)組成的領(lǐng)導小組，科主任任組長(cháng)。重點(diǎn)圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費、信息公開(kāi)、廉潔行醫、規章制度建設開(kāi)展民主評議工作。開(kāi)展了“三規范、一推進(jìn)、一營(yíng)造”活動(dòng)。主要內容是：規范藥品采

　　購使用行為、規范醫療服務(wù)行為、規范醫療收費行為，推進(jìn)醫德醫風(fēng)建設，營(yíng)造和諧醫患關(guān)系。

　　2、實(shí)行糾風(fēng)工作目標責任制。醫院對科室、科室對個(gè)人層層明確糾風(fēng)工作責任，落實(shí)工作任務(wù)，建立一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，紀檢監察組織協(xié)調，各職能科室齊抓共管的領(lǐng)導體制和工作機制。

　　3、加強醫德醫風(fēng)教育，提高廉潔行醫自覺(jué)性。緊緊圍繞轉變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫藥費用、減輕病人負擔這個(gè)主題，結合創(chuàng )先爭優(yōu)、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動(dòng)，全院動(dòng)員，上下宣傳、利用班子會(huì )、接頭會(huì )觀(guān)看影視教育片，開(kāi)展思想政治教育、醫德醫風(fēng)教育、廉潔自律教育，提高了醫務(wù)工作者廉潔行醫的自覺(jué)性，樹(shù)立、誠信服務(wù)理念。

　　4、深入開(kāi)展專(zhuān)項治理，完善監督機制。今年市紀委深入開(kāi)展民生領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理工作，我院按照統一安排和部署，圍繞專(zhuān)項治理重點(diǎn)內容，以“民生領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理百日行動(dòng)”為載體，召開(kāi)會(huì )議，明確專(zhuān)項治理工作的主要內容、要求和方法。開(kāi)展醫德醫風(fēng)查房，向病人或家屬發(fā)放醫德醫風(fēng)調查表，召開(kāi)社會(huì )監督員座談會(huì )、電話(huà)會(huì )、實(shí)行出院患者隨訪(fǎng)服務(wù)制度、全院按照“三對照三檢查”，即對照規章制度，檢查存在問(wèn)題；對照崗位職責，檢查醫療質(zhì)量；對照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。開(kāi)展多層面、廣范圍的自查自糾工作，促進(jìn)了醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、管理水平及工作效率的提高。

　　5、落實(shí)便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。把病人滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量工作實(shí)效的標準，一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，收到了良好的社會(huì )效益。全面推行“首問(wèn)負責制”、“首診負責制”等制度，對病人的疑問(wèn)誰(shuí)接待誰(shuí)負責，在第一時(shí)間內給病人滿(mǎn)意明確的答復；在門(mén)診大廳、候診處、診斷室設置了咨詢(xún)、導診、便民及志愿者服務(wù)臺，進(jìn)行人性化服務(wù)，縮短了就診時(shí)間，緩解了“三長(cháng)兩短”現象（三長(cháng)兩短：患者就醫等待時(shí)間長(cháng)、檢查時(shí)間長(cháng)、繳費取藥時(shí)間長(cháng)和診斷時(shí)間短(推薦打開(kāi)內容網(wǎng))）。

　　6、建立信息公示制度，拓寬社會(huì )監督渠道。推行黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)制度，完善公務(wù)公開(kāi)制度和民主評議監督制度。完善醫療衛生人員公示制，增強了醫療衛生工作透明度。實(shí)行了“一日清單制”、“醫藥費用查詢(xún)制”、“醫藥價(jià)格公示制”、“藥品和設備公開(kāi)招標制”等，設立舉報電話(huà)、意見(jiàn)箱，接受群眾監督。通過(guò)不斷深化公開(kāi)內容，豐富公開(kāi)形式，提高公開(kāi)質(zhì)量，增強公開(kāi)實(shí)效，拓寬社會(huì )監督渠道，增強我院衛生工作透明度。

　　7、實(shí)行藥品招標采購，降低群眾就醫負擔。充分發(fā)揮醫院藥物與治療學(xué)委員會(huì )的作用，用藥全部按照省統一招標價(jià)格實(shí)行跟標采購。多個(gè)品種的臨床用藥價(jià)格下調，讓利于患者。每天的處方回收記賬時(shí)統一進(jìn)行審核。通過(guò)用藥情況進(jìn)行監督管理，有效遏制了藥品回扣、大處方、開(kāi)單提成等不良現象。杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質(zhì)量，保證病人用到放心藥。

　　8、深化醫德考評制度。我院對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)實(shí)行一人一檔案，圍繞醫療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫療價(jià)格、就醫環(huán)境等指標進(jìn)行每月調查、定期考核、年終評價(jià)、及時(shí)記入醫德醫風(fēng)檔案�？荚u結果一般和較差的要進(jìn)行重點(diǎn)幫助教育和限期整改，并與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資、醫師定期考核等直接掛鉤，實(shí)行一票否決制。

　　9、強化服務(wù)承諾。在醒目位置公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，懸掛張貼我院廉潔從業(yè)十二不準及醫務(wù)人員執業(yè)行為守則，重申對紅包、回扣、亂收費等相關(guān)禁令。手術(shù)科室懸掛“無(wú)紅包科室”公示牌。

　　10、查處違規違紀案件。重視群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，開(kāi)通網(wǎng)上投訴，意見(jiàn)箱置于醒目位置，及時(shí)收集匯總，不定期進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，及時(shí)查處群眾舉報或反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，今年共查處違紀違規案件件，處分人。放射科門(mén)診李俊生私自收費案，給予停止執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，離崗培訓，扣除本人當月獎金，并對放射科予以全院通報批評，扣除科主任當月獎金；駐市醫院忻府區醫保辦工作人員孟花美上班時(shí)間看電視、張美清脫崗，二人均給予離崗處理。

　　11、開(kāi)展民主評議行風(fēng)活動(dòng)。圍繞群眾反映的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，對政風(fēng)行風(fēng)面對面、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)以及評議代表提出的.問(wèn)題，立查立改，當場(chǎng)承諾，按規定反饋。開(kāi)展溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)；開(kāi)展規范禮儀服務(wù)和文明用語(yǔ)行為活動(dòng)，用一言一行讓患者體會(huì )到溫暖，消除掉顧慮。 、抓好建章立制。建立并完善項核心制度。制訂醫療安全管理、合理應用抗菌藥物監督等項管理制度；修訂護理規章制度項。工作中狠抓落實(shí)，真正讓制度管事、讓制度管人。

　　二、加強自身建設，不斷提高綜合素質(zhì)

　　1、不斷加強學(xué)習。把學(xué)習作為永恒的主題，認真學(xué)習十七大精神，學(xué)習法律法規和業(yè)務(wù)知識，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷加強黨性修養，提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平。

　　2、注重樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。安排部署工作講實(shí)效，檢查調度

　　工作看實(shí)效。工作有部署、有調度，定重點(diǎn)、定責任人、定時(shí)限、定要求。

　　3、嚴格要求自己，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，政治上不斷求強，業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應了日益艱巨的工作任務(wù)的需要。

　　4、以身作則，廉潔自律。用“四大紀律八項要求”對照檢查自己的言行。要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己堅決不做。潔身自好，率先垂范。

　　5、嚴格遵守各項規定，坦誠接受監督�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，深感理論學(xué)習上還不夠深入、系統，對新形勢下反腐倡廉工作的新路子、新方法探索還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力取得更好的工作成績(jì)。

醫院述職述廉報告7

敬愛(ài)的領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　轉瞬之間，來(lái)到xx衛生院已有一年了�；貞涍@一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫忙及同事的關(guān)懷下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我提供了展現自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅決的信念把護理這項工作做好！作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，主動(dòng)參與醫院及科室的各項活動(dòng)，團結幫助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習上。

　　我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注意把理論和臨床充足結合，以過(guò)硬的`本事，嫻熟的操作力量贏(yíng)得患者的信任和合作。不管是根底護理，還是各項專(zhuān)科操作技能，從生疏到熟識，從熟識到把握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成。

　　此外，護理部每月進(jìn)行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手力量，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的效勞理念，端正工作看法，勤奮工作，主動(dòng)進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的全都好評，這是對我工作的肯定。

　　我明白，自己要做的工作還有許多，要學(xué)習的東西也有許多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標已經(jīng)完成，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素養，努力做好自己的本質(zhì)工作。

　　以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，假如有什么珍貴看法希望大家能夠提出。

　　感謝大家！

醫院述職述廉報告8

　　我從20xx年9月份進(jìn)入xx鄉衛生院工作以來(lái)，在同事們的幫忙下，很快熟悉了醫院壞境，使自己迅速進(jìn)入主角，投入到自己的工作崗位上。在注射室的工作的這段時(shí)間里，認真學(xué)習掌握基本操作技術(shù)和工作流程。始終堅持以病“人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和臨床技能，將專(zhuān)業(yè)知識與臨床操作相結合。遵守各項規章制度，嚴格執行“三查七對”原則。每周一次政治學(xué)習，提高醫護人員的道德內涵和精神素養。在業(yè)余時(shí)間內我們還進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理隊伍素質(zhì)。

　　九月份我們認真學(xué)習了護理文文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，在十月份我和醫院的同事還進(jìn)行了居民健康檔案的整理和裝檔。此外我們還在院長(cháng)的帶領(lǐng)下積極打掃衛生，整理院內壞境。

　　當然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護理技術(shù)，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì )換位思考，端正工作態(tài)度，我期望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。

　　我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫院的跨越式發(fā)展奉獻力量。

　　今年又是個(gè)性的一年我們既要準備等級醫院的評審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )更加努力做好每一項工作。

　　我來(lái)到xx衛生院工作已有4年了，在過(guò)去的一年里，我能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認真鉆研工作方法，總結工作經(jīng)驗，立足本職崗位，同時(shí)也充分認識到了自身的不足。說(shuō)句實(shí)話(huà)，護士長(cháng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺(jué)作為一項工作的帶頭人，務(wù)必擁有過(guò)硬的本領(lǐng)，才能服眾；第二是因為我感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，在院領(lǐng)導幫忙下，我化壓力為動(dòng)力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來(lái)的履職狀況做如下表述，懇請大家對我的工作提出寶貴的意見(jiàn)和推薦。

　　在科室的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作，認認真真完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。在這些年的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！弊o士就應是會(huì )用她們的愛(ài)心，耐心，細心和職責心解除病人的.病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生活的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑容，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在以后的工作中我會(huì )盡自己最大的努力，讓更多的患者早日走出疾病的困擾。

　　當然在工作中仍有不足之處，如：專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不高、整體護理的水平還不高、護理書(shū)寫(xiě)方面有差距、病房管理方面有待完善，個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規范、衛生不到位等現象。在今后的工作中我必須努力提高自己的護理水平，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望通過(guò)自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導的認可。

　　雖然護理工作是平凡而辛勞的，但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我明白這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就必須會(huì )把工作開(kāi)展的更好。

醫院述職述廉報告9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　xxx，1958年7月出生，1975年12月參加工作，大專(zhuān)學(xué)歷，副主任醫師，現任病理科主任。

　　在醫院，有這么一個(gè)崗位，它無(wú)聲無(wú)息卻關(guān)乎生死，它平淡無(wú)奇卻石破天驚，因為它的診斷結果關(guān)乎的是無(wú)數個(gè)生命的歸宿、無(wú)數個(gè)家庭的酸甜苦樂(lè )，那就是病理診斷崗位。我們醫院病理科xx主任在這一崗位上三十多年如一日，勤耕不輟、創(chuàng )新不止，以剝繭抽絲的耐性、精益求精的態(tài)度，成為病理診斷領(lǐng)域的常青樹(shù)。

　　從1976年3月進(jìn)入病理科開(kāi)始，她就把敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻、精益求精作為自己的職業(yè)準則。

　　多年的勞作摧殘了她的身體。1978開(kāi)始，她作為全市不多的病理醫生配合公安局做尸體解剖工作確定死因。平時(shí)工作忙，尸解只能利用周日進(jìn)行。那時(shí)條件差，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的房屋和設備，她就和法醫們在露天解剖，一蹲就是一整天。高強度的工作任務(wù)和忘我的工作態(tài)度使她落下了嚴重的頸椎病和腰椎病。膝關(guān)節一到氣候變化時(shí)就會(huì )出現積水，并逐漸出現了“骨刺”。但她從來(lái)不叫苦喊累，至20xx年，共做成人、小兒、胎兒尸體解剖700余例。

　　20xx年、20xx年先后兩次惡性腫瘤手術(shù)也沒(méi)能把她打倒。術(shù)后2個(gè)月她就回到了工作崗位，她說(shuō)自己總在家里休息心里不踏實(shí)，怕科里有事情。其實(shí)，就是在家休養，她的手機也是24小時(shí)開(kāi)機，為了病人的需要，時(shí)刻準備著(zhù)。術(shù)后上班不久，一天凌晨三點(diǎn)，醫院接診了一位卵巢腫瘤蒂扭急需手術(shù)的病人，她不顧自己虛弱的身體，毅然獨自在第一時(shí)間趕到醫院為病人做冰凍快速病理診斷。第二天早上，她還是像往常一樣按時(shí)來(lái)上班。當科里的同事埋怨她為什么不打電話(huà)給大家一起來(lái)做，勸她回家休息時(shí)，她卻不在乎地說(shuō)：“我都這把老骨頭了，本來(lái)晚上睡眠就少，少睡點(diǎn)也沒(méi)什么關(guān)系�！彼�總是這樣，把工作視為生命。20xx年秋的一天，她的眼睛突然出現了偏盲，一側看不見(jiàn)東西，經(jīng)檢查為視網(wǎng)膜剝脫，需要抓緊時(shí)間住院治療。而她卻依然怕耽誤工作，拒絕住院治療。在同事們的一再催促下，她才選了一個(gè)雙休日，悄悄去眼科用激光把視網(wǎng)膜打上去了。周一又準時(shí)出現在崗位上。她總是說(shuō)：“病理科就是為臨床一線(xiàn)和病人服務(wù)的醫技科室，我們的診斷關(guān)系到病人今后的生活質(zhì)量，醫院規定上班不遲到，有事請假，我作為一個(gè)老職工不能帶頭違反規定�！�

　　xx主任總是時(shí)刻想病人之所想。有一次，一外單位的病理切片被拿來(lái)會(huì )診。他們的診斷是“宮頸慢性炎，部分上皮內腫瘤3級，累及腺體�！辈∪思凹覍贊M(mǎn)臉焦急不安。xx主任先是看過(guò)了病歷，又詳細詢(xún)問(wèn)了病史，然后仔細閱片，并對每一張切片做了記錄。最后診斷是“浸潤性鱗狀細胞癌”。為了避免病人和外單位出現醫療糾紛耽擱治療，他找到病人和家屬詳細地講解病情，同時(shí)說(shuō)明活檢切片診斷上的困難，囑咐病人要盡早手術(shù)。病人感激地說(shuō)：“我哪都不去看了，就在咱們婦幼保健院手術(shù)，這里的醫生太好了！”

　　xx主任就是這樣用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)“敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻”的內涵。

　　精湛的醫術(shù)源自她孜孜以求的學(xué)習積累。眾所周知，病理診斷是一個(gè)經(jīng)驗不斷積累的過(guò)程，一個(gè)不斷更新發(fā)展的過(guò)程。xx主任尤其注重外出學(xué)習，聆聽(tīng)專(zhuān)家的經(jīng)驗及最新診斷名詞，學(xué)習診斷思路和診斷的方法，不斷為病理診斷提供更完善的理論依據。她有一個(gè)“寶貝”，那是一個(gè)小本子，上面詳細記錄了科里歷年來(lái)的疑難病例，包括姓名、病理號，性別、年齡、臨床診斷、診療經(jīng)過(guò)、病理診斷及免疫組化結果。她經(jīng)常把工作中想到的、看到的記錄下來(lái)，供以后查閱參考。為精確診斷一個(gè)病例，查閱大量資料是常有的事兒。廣泛的積累，認真求實(shí)的鉆研讓她成為病理診斷的專(zhuān)家，20xx年被聘為xx市醫療事故鑒定委員會(huì )委員。

　　從事病理工作38年，發(fā)表論文幾十篇，尤其在全國醫學(xué)核心期刊上發(fā)表數篇。她為病理科奉獻了38年，從不爭強斗狠，獲得了無(wú)數的榮譽(yù)，連續幾十年被評為優(yōu)秀醫務(wù)工作者。

　　在她的帶領(lǐng)下，病理科從無(wú)到有，從有到精，不斷引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展新業(yè)務(wù)。病理科從剛開(kāi)始起步的普通病理石蠟切片，到現在的'術(shù)中冰凍診斷、24小時(shí)快速石蠟診斷、免疫組化技術(shù)、原位雜交技術(shù)（全市第一家）及病理組織庫的建立等工作都是在她的帶領(lǐng)下開(kāi)展起來(lái)的。以往住院病人5個(gè)工作日發(fā)報告，現在提前到4個(gè)工作日，加快病理隔日下午出結果，大大提高了臨床診斷與治療的效率，得到了臨床醫生和病人的好評。

　　她注重年輕病理診斷醫生的培養，定期組織講座，與大家一同學(xué)習提高�？评锏哪贻p人平時(shí)工作中碰到疑難切片向她請教，她都認真閱片，幫助診斷，從不推拖。她制定了科訓“人生一世少錯誤就在警鐘長(cháng)鳴，馬行千里不失蹄只因步步謹慎”，并時(shí)常告誡大家：“診斷是一把看不見(jiàn)的手術(shù)刀，它的準確性關(guān)系到病人

　　的治療，打官司賠錢(qián)是短暫的小事，但對病人的傷害和自己內心的譴責將是一生的�！蹦壳�，我院病理專(zhuān)業(yè)進(jìn)入了以組織形態(tài)學(xué)診斷為基礎的結合免疫組化及分子生物學(xué)技術(shù)等綜合性病理診斷階段，她居功至偉。

　　她，雖是醫生，卻不顧自己的病情給病人診斷至精；雖是主任，卻時(shí)常視自己為普通科員，做著(zhù)最瑣碎的工作；雖是專(zhuān)家，卻時(shí)常把自己當學(xué)員，嚴于律己。她用無(wú)私奉獻精神書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己的職業(yè)生涯，用嚴謹審慎的態(tài)度成為病理診斷領(lǐng)域的常青樹(shù)！

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

醫院述職述廉報告10

　　XX年在院兩委的領(lǐng)導和分管領(lǐng)導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可�，F將主要工作情況報告如下：

　　一、廉潔自律，樹(shù)立模范帶頭作用。

　　本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來(lái)訪(fǎng)投訴工作中堅持原則，對來(lái)訪(fǎng)的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線(xiàn)工作的`困難視為已任，把協(xié)調好醫患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線(xiàn)作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調醫患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題，工作成績(jì)，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺(jué)充當排頭兵和后勤部長(cháng)作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺(jué)加班以保證各項工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運轉。

　　二、加強學(xué)習提高素質(zhì)、盡責履職。

　　俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來(lái)本人自覺(jué)加強學(xué)習法律法規和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

　　1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習《醫院投訴管理》相關(guān)知識和醫患關(guān)系相關(guān)法律法規知識，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。

　　2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶(hù)服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò )教育》培訓，考試成績(jì)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調研和實(shí)踐；

　　3、工余時(shí)間，本人積極培養健康向上的興趣愛(ài)好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著(zhù)，XX年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。

　　三、業(yè)務(wù)工作再上臺階

　　1、XX年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪(fǎng)方式，由原來(lái)的人工拜訪(fǎng)改為短信通知拜訪(fǎng)，大大提高了拜訪(fǎng)成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)，患者的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)率成倍增加，為樹(shù)立醫院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎。

　　2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。

　　3、為提高門(mén)診患者滿(mǎn)意度調查的客觀(guān)準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經(jīng)過(guò)大量調研構思與反復改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò )中心的幫助下，推出門(mén)診滿(mǎn)意度調查系統，全年患者點(diǎn)擊評價(jià)xx余人次，平均完成問(wèn)卷xx余份。

　　4、為提高患者滿(mǎn)意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數據庫軟件access，獨立編寫(xiě)開(kāi)發(fā)和完善了《患者滿(mǎn)意度調查分析系統》對采集的數據可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。

醫院述職述廉報告11

　　20xx年是不平凡的一年，我科室在院領(lǐng)導和其他各科室的大力支持與關(guān)心下，在科室全體員工的共同努力下基本完成了20xx年各項工作任務(wù)，并且為來(lái)年的工作也奠定了一定的基礎�，F將本年度工作總結如下：

　　一：較好的完成了各項經(jīng)濟指標，經(jīng)濟效益有所提高。門(mén)診平均人次也比往年有所增加。

　　二：科室管理方面

　　1：醫療管理：

　　認真執行國家法律法規，及醫院的各項規章制度，嚴抓醫療水平及醫療服務(wù)質(zhì)量，科室主任以身作則，對每一位就診患者視如親人，真正將溫情服務(wù)理念滲透到每一位患者。對患者認真負責，明確診斷，精心治療合理用藥。本年度未發(fā)生任何醫療事故和醫療糾紛。

　　2：質(zhì)量管理

　　嚴格按照醫院各項認證指標，及jci認證管理要求科室的日常工作，每日進(jìn)行自控自檢，發(fā)現不足之處分析原因，并且及時(shí)整改，對所發(fā)現的問(wèn)題積極組織科室人員討論分析，明確科室工作紀律及勞動(dòng)紀律獎罰公正分明。

　　3：人才建設

　　由于科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺少，科室就有兩名醫師進(jìn)行日常工作，我科室也沒(méi)有進(jìn)修和實(shí)習的醫務(wù)人員。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習，學(xué)習最新的技術(shù)與治療方案，使得科室人員的理論與實(shí)際相結合，更好的`為患者服務(wù)。

　　4：積極參加社會(huì )公益活動(dòng)及宣傳

　　科室根據工作需要，積極協(xié)同其他科室一同下鄉義診，積極宣傳醫院和科室，提升了我院我科在社會(huì )的知名度，樹(shù)立了良好的形象，受到了社會(huì )各界的一致好評，同時(shí)也起到了一定的社會(huì )和經(jīng)濟效益。

醫院述職述廉報告12

　　xx年醫院工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下、在主管局的關(guān)心指導下，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓了醫護質(zhì)量水平，不斷強化醫德醫風(fēng)建設，深化改革，加強管理，全院職工團結一心，勤奮工作，在醫療，急救、科研等各方面都取得了成績(jì)。作為醫院主要負責人，在各項目標任務(wù)的完成過(guò)程中起到了一定的協(xié)調和領(lǐng)導作用�，F就本人思想、工作情況和存在的困難以及今后打算述職如下，不妥之處，請批評指正。

　　一、加強政治理論學(xué)習，不斷提高政策水平。

　　作為一名黨員領(lǐng)導干部，加強學(xué)習，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，是一項刻不容緩的政治任務(wù)。一年來(lái)，特別是結合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，積極參加醫院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規學(xué)習，一同學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六大和全國農村衛生工作會(huì )議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開(kāi)的會(huì )議精神和本院開(kāi)展的各項活動(dòng)資料、文件等；擠時(shí)間看報刊雜志、文件，記好筆記。通過(guò)學(xué)習，思想覺(jué)悟得到了提高，加強了對新形勢下衛生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問(wèn)題的水平，避免了工作的失誤。

　　二、對醫院領(lǐng)導班子實(shí)行嚴格管理、科學(xué)管理、民主管理。

　　一是班子分工明確，相互配合，協(xié)調工作，互相支持、互相補臺，團結合作。二是民主管理，充分發(fā)揮集體一班人的作用，重大問(wèn)題和主要事情都通過(guò)各種會(huì )議研究解決或實(shí)施，調動(dòng)了大家的積極性。三是辦事公開(kāi)，班子成員互相通氣、交流，該公開(kāi)的都在公開(kāi)欄中公開(kāi)，進(jìn)行監督。四是一切事情都按程序進(jìn)行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成績(jì)較明顯。

　　三、把業(yè)務(wù)建設作為工作的重中之重，認真執行“二甲”醫院和《xx省醫療質(zhì)量管理規范》標準,認真組織實(shí)施醫院“管理年”活動(dòng)，不斷提高醫療質(zhì)量和技術(shù)水平。

　�、甯鶕�“管理年”活動(dòng)的目標、內容，全面實(shí)施，并結合醫院實(shí)際，提出各項改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。

　　1、健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫師職責”、“術(shù)中輸血制度”等70余項規章制度和崗位責任制。

　　2、為加強抗生素的使用管理，醫院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應用管理實(shí)施細則》、《對頭孢曲松鈉等10種藥物實(shí)行科主任審核把關(guān)制度的通知》、《一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)抗菌藥物進(jìn)行分級管理的通知》等文件，明確規定了抗生素的使用原則、適應癥及使用時(shí)間等，要求在使用高檔抗生素時(shí)做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長(cháng)審批同意等。至目前，共進(jìn)行督查13次，分別抽查了12個(gè)臨床科室的病歷439份、門(mén)診處方1258張、中藥處方988張、住院病人處方535張。經(jīng)抽查，處方、醫囑基本符合合理用藥的原則，處方書(shū)寫(xiě)完整率95％，嚴格掌握了用藥指征，未違反用藥原則。

　　3、院領(lǐng)導、職能科室及總值班不定期組織有關(guān)人員150次在節假日、公休日、夜間等“盲點(diǎn)時(shí)間”對醫院的重點(diǎn)部位進(jìn)行了巡視和檢查。

　　4、院領(lǐng)導、護理部、總務(wù)科主任等每月對門(mén)診、各病區的衛生、病床單位的配置、整潔程度等進(jìn)行考核評比。此項工作已進(jìn)行了6次并納入了月考核，對評比分數低、管理工作差的'科室給予了扣分批抨。

　　5、為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心服務(wù)。醫務(wù)人員接待農村患者時(shí)，盡量使用方言；為方便邊遠地區病人就醫，實(shí)行節假日、中午門(mén)診不停診；住院部各病區對不方便、無(wú)陪護的患者由清潔工送開(kāi)水到床頭，受到患者的好評；為改善門(mén)診注射室就診環(huán)境，自籌資金1923元，購置了沙發(fā)20套、安裝了閉路電視和取暖設備、新添飲水機一臺，專(zhuān)設兒童病房；給臨床科室各病房安裝窗簾153個(gè)等，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問(wèn)題，我院在規定的基準價(jià)格的基礎上對開(kāi)展的所有醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格均進(jìn)行了不同程度的下調，其中對手術(shù)費下調幅度達45％，還下調了頭孢呋辛等22種藥品價(jià)格，切實(shí)讓利于患者，減輕人民群眾看病就醫的經(jīng)濟負擔。同時(shí)設立一名專(zhuān)職物價(jià)審核人員，每天對各科室醫療服務(wù)收費情況進(jìn)行審核檢查，及時(shí)糾正出現的錯誤收費。6月10日，醫院管理年領(lǐng)導小組對全院各項醫療、護理、檢驗等收費情況進(jìn)行了全面檢查，全院各科無(wú)自立、分解目項、超標準收費，沒(méi)有“開(kāi)單提成”、亂收費等。

　　7、實(shí)行微機藥品數量加金額管理，定期對藥庫房和各藥房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對各點(diǎn)之間藥價(jià)不符、基數不符的及時(shí)調整，做到帳帳相符、帳物相符；每月對前十種抗菌素進(jìn)行監控評價(jià)，從5月份起，每月又對消化類(lèi)、心血管類(lèi)、營(yíng)養類(lèi)、抗腫瘤類(lèi)藥品前十位用藥進(jìn)行監控評價(jià)，定期監控、定期預警，安全合理用藥，保護患者的權益。

　　8、加強醫德醫風(fēng)建設，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉。

　�、旁鹤o理部、辦公室組織，院長(cháng)參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開(kāi)院級行風(fēng)建設座談會(huì )，征求意見(jiàn)建議并及時(shí)解決，至目前共召開(kāi)座談會(huì )6次，160余人參加；科主任主持，病人及其家屬、主管院長(cháng)等參加，召開(kāi)科室座談會(huì )共72次，900余人參加。

　�、瞥Ｄ晷酗L(fēng)評議代表xx、xx二位同志和院辦公室人員分別在今年5月、7月利用21天時(shí)間到各鄉鎮、自然村、機關(guān)事業(yè)單位、各科室等就醫院的醫德醫風(fēng)、醫護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì )問(wèn)卷調查，共計測評715人次，xx年醫院綜合滿(mǎn)意率92.37％。通過(guò)以上，征求到各方意見(jiàn)建議22條，匯總歸納為11條，醫院院務(wù)委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，討論并制定了整改措施，明確了責任人和完成時(shí)間。

　�、羌訌妰炔抗芾�，嚴格執行衛生部“八項行業(yè)紀律”、省衛生廳“三條禁令”、市委“八不準”以及醫院的各項規章制度。醫院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了“醫藥購銷(xiāo)廉政責任書(shū)”，防止發(fā)生各種謀取不正當利益的現象，規范雙方的各項活動(dòng)行為；與各科室簽訂了“醫療服務(wù)廉政責任書(shū)”，規范約束醫務(wù)人員的活動(dòng)行為，杜絕任何以醫謀私的不法行為，保護患者的合法權益；主管醫生與病人及其家屬簽訂“醫德醫風(fēng)建設雙向責任書(shū)”，雙方共同承擔起建設良好醫德醫風(fēng)的責任。同時(shí)加大制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪(fǎng)或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫院有關(guān)規定嚴肅處理。通過(guò)多層次、多方面工作有效的開(kāi)展，醫院接受“紅包”、吃請現象已基本杜絕。今年1～10月，醫護人員拒收“紅包”10次，金額達1360元。共收到錦旗、感謝信20面（封）。

　�、婧葑メt護服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫療技術(shù)水平。

　　1、堅持強化首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫療核心制度。

　　2、組織醫、護、技、藥人員"三基"理論考試4次，497人次參加，合格率95；組織院內學(xué)術(shù)講座8次，369人參加，其中邀請省人民醫院醫務(wù)科主任xx副主任醫師對病歷的規范書(shū)寫(xiě)進(jìn)行了專(zhuān)題講座，參學(xué)率達94％；進(jìn)行護理專(zhuān)題講座6次，護理基本操作技能考核2次，313人參加，并評出了一二三等獎。

　　四、開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，加大對人才培養的力度，逐步加快科教興院的步伐。

　�、寮訌妼ν鈱W(xué)術(shù)交流，邀請省級醫療專(zhuān)家來(lái)院會(huì )診、示教手術(shù)、組織講座等11次，受益300余人次。

　�、孢x送年富力強的業(yè)務(wù)骨干12人分別到xx、xx醫院和省級醫院進(jìn)修學(xué)習。選派83名醫護人員參加了省、市級學(xué)術(shù)交流24次，140人次參加了省、市、縣有關(guān)部門(mén)舉辦的禽流感、非典、鼠防等重點(diǎn)傳染病的培訓。48名職工接受了“專(zhuān)升本”、大專(zhuān)等繼續教育。

　�、鐇x科開(kāi)展的“xx、xx、xx”4項技術(shù)被省衛生廳認定為度“三新”項目。

　�、铻榻鉀Q邊遠地區群眾就醫難、治療難的問(wèn)題，院義診小組進(jìn)行巡回義診活動(dòng)120次，受益群眾達8687余人，發(fā)放宣傳材料7120份，受到了群眾的歡迎。

　　五、加強內部管理，完善和落實(shí)有關(guān)規章制度。

　�、逶谝郧爸贫ǖ囊恍┬兄�有效的制度的基礎上，醫院有針對性地進(jìn)一步健全完善了“藥品材料購銷(xiāo)管理制度”、“職工廉潔自律規定”、“學(xué)習制度”、“精神文明和醫德醫風(fēng)建設考核18條標準”以及“請病、事假兌現工資的規定”等符合實(shí)際、便于操作的制度和規定，形成了加強管理的長(cháng)效機制。

　�、鎸�(shí)行藥品集中招標采購，嚴格使用中標藥品和中標價(jià)格。中標藥品占藥品總數的89。采購藥品、一次性衛生材料和醫療設備時(shí)，繼續堅持“四定”和“質(zhì)量高、價(jià)格低、售后服務(wù)好”的原則，認真考察后集體商議決定。此做法，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現象的發(fā)生，增加了工作透明度。

　�、绶e極推行院務(wù)公開(kāi)制度。設立了院務(wù)公開(kāi)欄，凡涉及到中層領(lǐng)導的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱(chēng)等職工關(guān)心的重要事項，都由院長(cháng)辦公會(huì )或院務(wù)委員會(huì )集體研究決定，醫院的財務(wù)收支，定期由財務(wù)科在院周會(huì )或年終總結會(huì )上公布。

　　六、加大醫療設備投資及基礎設施建設，做好院內美化、綠化工作，不斷改善就醫環(huán)境。

　�、遽t院在經(jīng)費相當緊張的情況下，今年又想方設法籌集資金爭取項目購置醫療設備�；I資360萬(wàn)元（其中醫院自籌310萬(wàn)元）購置的日立全身螺旋ＣＴ機已于3月26日正式開(kāi)機使用，目前已檢查患者1800人次。自籌資金128.4萬(wàn)元購置了C型臂、電子胃鏡、時(shí)間分辨熒光分析儀、心電監護儀等醫療設備29臺件，共計490萬(wàn)元。

　�、婵偼顿Y108萬(wàn)元，建筑面積757㎡的傳染病區已于9月27日竣工驗收；自籌資金9萬(wàn)余元，新建了面積104㎡的醫院清真食堂；投資17000成立了院外門(mén)診并配備了基本設施；改建病理檢查室、胃鏡室、鍋爐房、院內程控電話(huà)等投資6萬(wàn)余元等。

　　七、存在的主要問(wèn)題

　　1、個(gè)別醫務(wù)人員無(wú)競爭意識和壓力感，未真正轉變觀(guān)念，還存在服務(wù)態(tài)度不好、責任心不強的問(wèn)題，缺乏有力的措施。

　　2、人事制度和分配制度的改革力度還不大，辦法措施少。

　　3、由于注重抓業(yè)務(wù)、抓管理，自學(xué)政治理論和讀書(shū)筆記時(shí)間少。

　　4、需在工作緊迫性、依法管理、科學(xué)決策上有所創(chuàng )新。

　　八、今后的打算

　　1、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，把政治理論特別是“三個(gè)代表”重要思想、十六大精神作為提高素質(zhì)的必修課，持之以恒、學(xué)以致用。

　　2、進(jìn)一步強化公仆意識和醫德醫風(fēng)建設，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

　　3、把醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度作為當前工作突出問(wèn)題抓緊抓實(shí)抓細；加大人才培養力度；減少醫患糾紛，杜絕醫療事故。

　　4、在分配制度、人事制度改革上下功夫，人事制度改革要逐步實(shí)行末位淘汰制；建立具體的激勵分配機制；進(jìn)一步細化、量化綜合目標管理。

　　5、多方積極爭取項目，籌集資金購置必需的醫療設備和基礎建設。

醫院述職述廉報告13

　　一年來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導和全院職工的大力支持下，本人負責醫療質(zhì)量、藥事、護理、院感、三合理督察等工作，認真履行崗位職責，充分發(fā)揮一名副職的作用，做好自己分管的工作，愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫療管理實(shí)踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

　　一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　積極參加學(xué)習，提高自身素質(zhì)，強化遵紀守法、職業(yè)道德、醫德醫風(fēng)等方面的教育，自覺(jué)地接受社會(huì )各界的監督，并虛心吸取群眾意見(jiàn)，改進(jìn)不足。加強業(yè)務(wù)知識及醫院管理知識的學(xué)習，提高管理及業(yè)務(wù)能力。堅持"以病人為中心"的服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作和有關(guān)管理工作，維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。一年來(lái)，只要不是外出開(kāi)會(huì )學(xué)習，沒(méi)有休息過(guò)完整的一天。

　　二、加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全。

　　1、加強核心制度的學(xué)習與考核，尤其是值班交接班制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、三級醫師查房制度、手術(shù)安全核查等方面在平時(shí)的醫療質(zhì)量檢查中，有針對性的進(jìn)行抽考。

　　2、加強病歷書(shū)寫(xiě)基本規范的學(xué)習，規范病歷中各種記錄書(shū)寫(xiě)的格式。對今年升級后的電子病歷及電子醫囑運行中出現的問(wèn)題多次召開(kāi)相關(guān)科室人員會(huì )議，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調解決，目前新的電子病歷及電子醫囑運行良好。通過(guò)努力今年門(mén)診處方實(shí)現了電子化，處方質(zhì)量明顯提高，提高了效率，方便了對處方質(zhì)量的監管。

　　3、加強危重病人及手術(shù)病人的管理。同時(shí)嚴格執行手術(shù)分級管理及手術(shù)審批制度，及時(shí)掌握重大手術(shù)病人的相關(guān)信息，加強對手術(shù)適應癥及手術(shù)安全核查的檢查。

　　4、加強輸血病人管理，嚴格掌握輸血適應癥，執行"臨床用血審核制度"，超過(guò)1600ml輸血，要向醫務(wù)科審批、備案。

　　5、加強對各種知情同意書(shū)、授權委托書(shū)以及醫患溝通書(shū)的檢查，落實(shí)各項簽字制度及醫患溝通制度；特別是醫患溝通及授權委托書(shū)存在的問(wèn)題，著(zhù)重檢查，及時(shí)整改。

　　6、努力提高病歷內涵質(zhì)量，要求各科主任及質(zhì)控醫師加強對本科室病歷的質(zhì)量控制，上級醫師及時(shí)、認真的審簽及修改病歷，提高病歷內涵質(zhì)量；各科主任要認真帶教輪轉醫師及低年資醫師，醫教科加強三基的考核，不斷提高醫療質(zhì)量。

　　7、深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病員的會(huì )診、搶救工作，督促各種制度和常規的執行。定期檢查，采取措施，提高醫療質(zhì)量，嚴防差錯事故。

　　8、推進(jìn)臨床路徑管理，實(shí)施臨床路徑管理的病種數達到25個(gè)。

　　三、加強醫院感染管理。

　　防止院內感染是創(chuàng )建平安醫院的非常重要的一方面內容，醫院院感科重點(diǎn)加強對醫院感染重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節的監控、管理和檢查，針對發(fā)現的問(wèn)題采取積極有效的干預措施；加強對醫務(wù)人員的培訓，提高醫院感染管理措施的依從性，提高對加強醫院感染管理工作的極端重要性的認識，發(fā)現問(wèn)題要早報告、早處置；嚴格執行消毒隔離制度，遵守無(wú)菌操作規程，最大限度地減少醫源性感染的發(fā)生。根據省衛生廳及xx市衛生局醫院感染監控網(wǎng)要求，依據衛生部《醫院感染管理辦法》、《醫院感染監測規范》、《醫院管理評價(jià)指南》、今年9月份我們組織3個(gè)大組36人同時(shí)對全院所有住院患者進(jìn)行現患率調查。定期進(jìn)行現患率調查可以了解我院醫院感染及病原學(xué)送檢情況，同時(shí)可以了解我院常見(jiàn)病原菌及抗生素使用情況并為臨床提供重要的流行病學(xué)信息。

　　今年六月份組織了全院性的醫院感染暴發(fā)演練，對醫院感染暴發(fā)所需的'應急隊伍、設備設施、搶救藥品、器材、防護用品等方面的準備情況進(jìn)行了檢查，通過(guò)演練提高醫務(wù)人員對醫院感染暴發(fā)事件的認識，增強其對醫院感染暴發(fā)事件的應急處置能力。進(jìn)一步明確相關(guān)科室和人員的職責任務(wù)，完善應急機制。

　　四、加強抗菌藥物臨床應用管理。

　　抗菌藥物濫用，后患無(wú)窮。國家對抗菌素濫用整治力度越來(lái)越大，連續下發(fā)抗菌素監管及合理用藥相關(guān)文件，雖然我們學(xué)習了有關(guān)文件，完善及調整《xxx人民醫院抗菌藥物分級管理及使用規定》及《xxx人民醫院抗菌藥物分級目錄》，

　　但執行的效果并不理想，在今年上半年市衛生局有關(guān)抗菌藥物的專(zhuān)項檢查中名次偏后，為此，藥事委員會(huì )召開(kāi)了抗菌藥物整治專(zhuān)題會(huì )議，制定了《20xx年xxx人民醫院抗菌藥物專(zhuān)項整治目標考核獎懲實(shí)施方案》，規范臨床用藥，加強合理應用抗菌素的宣傳力度，督促醫生加強學(xué)習。通過(guò)整治，住院患者抗菌藥物的使用率由xx%下降到目前的60%以下，抗菌藥物的ddd值由xx下降到目前的40以下，ⅰ類(lèi)切口使用抗菌藥物的比例明顯下降，病原學(xué)送檢率明顯提高。

　　五、藥事管理及其他：

　　認真貫徹執行《藥品管理法》。藥事委員認真審核本機構臨床科室申請的新購入藥品、調整藥品品種，監督、指導麻醉的藥品、精神的藥品的臨床使用與規范化管理；加強藥物不良反應的監測。今年還加強了對醫用耗材的管理，對各科需進(jìn)的耗材先進(jìn)行申請，再耗材管理委員會(huì )審核后才可以使用。

　　六、全力以赴做好二級醫院評審工作

　　今年二級醫院評審工作啟動(dòng)以后，由于工作量大、時(shí)間緊、任務(wù)重，能全力以赴投入到評審工作中去，明確自己的分工職責，嚴格對照評審標準和實(shí)施細則，將各章節、各條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，與相關(guān)職能科室主任一起研究達c、b、a級程度，有計劃地組織自查，及時(shí)整改，牢牢把握"以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵"的方針，把等級醫院評審與日常工作有機地結合，把pdca持續改進(jìn)的理念穿在各項日常工作中，對自評中發(fā)現的問(wèn)題，都結合日常工作制定了整改措施，及時(shí)進(jìn)行解決，不斷加以完善，使醫院各項工作得到持續改進(jìn)與提高。

　　七、在廉政建設方面

　　牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)加強自身的建設，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，堅持廉潔從醫，廉潔行政，把廉潔自律落實(shí)到實(shí)際工作中，嚴格要求自己。

　　一年來(lái)，我雖然扎實(shí)地作了一些工作，取得了一些成績(jì)，但距離上級黨委的要求還有一定差距，還存在著(zhù)一些不足。主要表現在：

　　一是在學(xué)習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。

　　二是在對部分工作要求上有時(shí)比較寬松，落實(shí)制度還存在不嚴格的現象。

　　所有這些問(wèn)題，我將在今后的學(xué)習、工作中加以克服。

醫院述職述廉報告14

　　長(cháng)及主管院長(cháng)的領(lǐng)導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí)，順利通過(guò)等級醫院復審，圓滿(mǎn)完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行�，F將具體工作述職如下：

　　一、順利通過(guò)醫院等級評審堅持質(zhì)量持續改進(jìn)

　　20xx年要說(shuō)哪項工作持續時(shí)間最長(cháng)、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經(jīng)指導的情況下一次性順利通過(guò)二甲醫院評審，并確定半年后進(jìn)行復審。為此醫務(wù)科在院領(lǐng)導的統一安排下，按照復審要求召開(kāi)7次相關(guān)會(huì )議。首先進(jìn)行科室分工，將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對重點(diǎn)科室的復審準備工作進(jìn)行細化安排，確�？剖�、醫院資料完整統一。同時(shí)把"二甲醫院復審"與醫院醫療質(zhì)量管理相結合，進(jìn)一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質(zhì)量、保證了醫療安全，促進(jìn)了科室管理水平的'提高，推動(dòng)了醫院各項醫療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過(guò)了二甲醫院復審獲得了省廳專(zhuān)家的好評。

　　二、進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理

　　醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

　　在加強醫療質(zhì)量管理方面，醫務(wù)科根據年初制定的工作計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本進(jìn)行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院醫療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問(wèn)題列為專(zhuān)項檢查。

　　比如：

　　交接班專(zhuān)項檢查：經(jīng)過(guò)每月不定期抽查，目前各病區交接班本均能按規范填寫(xiě)完整。

　　輸血專(zhuān)項檢查：醫務(wù)科每月對當月的輸血病歷進(jìn)行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書(shū)簽訂率100%，成份輸血率98%，輸血病歷合格率95。5%。

　　醫患溝通專(zhuān)項檢查：醫務(wù)科每月進(jìn)行一次醫患溝通專(zhuān)項檢查，通過(guò)對發(fā)現問(wèn)題的及時(shí)反饋，使醫務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行醫患溝通，同時(shí)溝通內涵也有了一定的提升。

　　在加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高病歷內涵質(zhì)量方面，醫務(wù)科嚴格按照《黑龍江省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內容提出進(jìn)一步規范要求，下發(fā)各科室后要求認真組織學(xué)習，醫務(wù)科每月進(jìn)行一次書(shū)寫(xiě)質(zhì)量督導檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫務(wù)科每季度對門(mén)診病歷進(jìn)行抽查，共抽查門(mén)診病歷126份，合格率從81。3%上升到95。4%。每月隨機抽查100~200張處方，到目前為止共抽查門(mén)診及住院處方1675張，合格率從88。1%上升到97。3%。

　　在加強合理用藥管理，促進(jìn)抗生素合理應用方面，我院實(shí)行抗菌藥物分級管理，設置處方權限。每月定期由主管院長(cháng)帶隊對各臨床科室進(jìn)行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中，專(zhuān)家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門(mén)、急診抗菌藥物使用率等非常滿(mǎn)意。

醫院述職述廉報告15

　　忙碌、充實(shí)的20xx年匆匆而過(guò)，盤(pán)點(diǎn)收獲，總結教訓，良好的開(kāi)端在成功的結束之后。新年將至，為成為過(guò)去的20xx年畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。

　　一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起。

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手：1。改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的'可能性；2。改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；3。推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；4。建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達到質(zhì)量持續及時(shí)改進(jìn)目的。

　　二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開(kāi)成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制護理文書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性

　　三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

　　加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔�，強化操作流程化，落�?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要

　　四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，尤其操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，完成繼續教育及帶教工作。

　　不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習，護士長(cháng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月兩次，開(kāi)展中醫護理技術(shù)項目，學(xué)習中醫理論，完成論文一篇，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。今年實(shí)習生人數多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專(zhuān)科知識兩次，圓滿(mǎn)完成全年帶教任務(wù)。

　　一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿(mǎn)足現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)年度展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

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