工作實(shí)習總結模板錦集7篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的工作實(shí)習總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作實(shí)習總結 篇1
大一的暑假如期來(lái)臨了，相比過(guò)去的其他暑期，這個(gè)暑期是最有意義且豐富多彩的。作為一名新聞傳播系的學(xué)生，我熱愛(ài)新聞事業(yè)，所以我利用暑期兩個(gè)月的時(shí)間來(lái)到了北京廣播電臺和《今晚報》重要新聞部開(kāi)始了我的實(shí)習生活。
我在報社的這段時(shí)間使我收獲很大，在實(shí)習指導老師的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始了一系列的工作。也讓我第一次接觸到了平面媒體，了解了新聞產(chǎn)生到報道的過(guò)程。熟悉了專(zhuān)業(yè)設備的應用，也對新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)有了更深刻的理解。更明白了身為一個(gè)新聞系學(xué)生所肩負的責任，明確了今后學(xué)習工作的目標。
來(lái)到報社的第一天，我就被分到了重要新聞部，這是一個(gè)負責頭版和二版新聞的部門(mén)。也就是說(shuō)我的第一次實(shí)習就面臨著(zhù)十分艱巨的任務(wù)，看到辦公室里的知名記者們進(jìn)進(jìn)出出，忙里忙外，電話(huà)響個(gè)不停，采訪(fǎng)的任務(wù)更是接踵而來(lái)。我的心里也產(chǎn)生了一絲的緊張與不安，我不知道自己能否完成這么重要的任務(wù)。我的實(shí)習老師也在不斷的.鼓勵我幫助我，第一天下午，我就要隨指導老師到北京市昌平區采訪(fǎng)一位具有傳奇色彩的農民伯伯。這次的采訪(fǎng)使我學(xué)到了很多關(guān)于人物訪(fǎng)問(wèn)的技巧，也體會(huì )到了記者這個(gè)工作的責任性。
期間我還參與了新聞編寫(xiě)的工作，并且學(xué)到了版面編輯的技巧，老師們很有耐心的對我講解整個(gè)的流程。記憶深刻的另一個(gè)采訪(fǎng)是我臨時(shí)接到任務(wù)要隨指導老師一起去我國內蒙古大草原，做一個(gè)關(guān)于牧民生活和環(huán)境保護的系列報道。匆匆準備了行囊便出發(fā)了，一路上我們克服了很多的困難才艱難的到達了目的地。而那里的特殊氣候和草原牧民的生活方式都是我們不適應的。但好客的牧民們非常熱情的招待了我們，這次我們還來(lái)到天然生態(tài)保護區，調查報道了當地人民的生活狀態(tài)。而且我還參與了拍攝工作，第一次接觸專(zhuān)業(yè)的設備，在老師的幫助下很成功的完成了當天的拍攝。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我收獲頗豐。
兩個(gè)月來(lái)在報社和廣播電臺的實(shí)習經(jīng)歷加深了我對新聞工作者的認識。隨著(zhù)新聞傳媒體制的改革的不斷深入和媒體市場(chǎng)化步伐的不斷加快，“媒體人”這個(gè)行業(yè)顯然是火熱的，尤其是記者這個(gè)備受關(guān)注職業(yè)的。關(guān)于記者的要求很高。新聞從業(yè)者，記者的職責與任務(wù)，可以說(shuō)是多方面的。主要有三點(diǎn)：第一，敏銳地去發(fā)現事實(shí);第二，忠實(shí)地去報道事實(shí);第三，當好黨和人民的耳目喉舌。敏銳性思維是一種隨機應變的能力，是在一個(gè)新聞事件的進(jìn)行中、在一次新聞采訪(fǎng)過(guò)程中，能否快速準確地判斷同一新聞事件的許多事實(shí)中，哪個(gè)第一重要，哪個(gè)第二重要的能力;判斷某些看來(lái)無(wú)關(guān)緊要的線(xiàn)索，是否可能抓出新聞的能力。因此，在一條優(yōu)秀的新聞報道中，往往蘊含著(zhù)記者的敏銳性思維。特別是在突發(fā)事件、監督性報道和采訪(fǎng)被婉拒時(shí)顯得尤為重要。這種敏銳度可以說(shuō)有的是天生的，但是在學(xué)習生涯中也是可以慢慢具備起來(lái)的，比如多觀(guān)察事物以及發(fā)現其本質(zhì)……
傳媒這個(gè)行業(yè)要求從業(yè)者具有天生的敏感性，比如做記者的，需要時(shí)刻捕捉轉瞬即逝的信息，挖掘題材，發(fā)現背后的故事;做編輯的，需要對文章構架、人們閱讀心理有準確把握，從而吸引他們的眼球，讓他們掏錢(qián)購買(mǎi);甚至連搞校對的也不能例外，需要他們對刊物中隨時(shí)出現的錯漏及時(shí)發(fā)現。同時(shí)，傳媒這個(gè)行業(yè)亦需要從業(yè)者具有廣泛的人脈以及持久的耐性，同時(shí)也需要有對各類(lèi)學(xué)科的基本掌握，也就是所謂的“博家”。
工作實(shí)習總結 篇2
2x11，是十幾年學(xué)院教育收獲的第一年，是踏入XX建司的第一年，是學(xué)會(huì )責任、學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )生活的第一年，由衷感謝XX建司的諸位同仁所給予的殷切關(guān)心，各位同事教導的工作經(jīng)驗，必會(huì )一生受用。
新的一年工作伊始，很有必要認真總結去年的工作收獲，以良好的姿態(tài)迎接全新的挑戰，與XX建司共同進(jìn)步，共同成長(cháng)！總結是對工作經(jīng)驗的歸類(lèi)，是自我反省和自我升華的過(guò)程，命運的脈搏在自己手中，事業(yè)在于奮斗，逆流而上，生生不息！
一、2x11年工作過(guò)程和心得
2x11年作為一個(gè)初入社會(huì )的工作者，工作中始終恪守“四多”，即多看，多聽(tīng)，多問(wèn)，多想。仔細觀(guān)察前輩同事的工作流程和重點(diǎn)，熟悉工作方式；用心聽(tīng)取前輩同事工作中對難點(diǎn)的討論以及解決方法、業(yè)務(wù)來(lái)往中待人接物的技巧，了解集體工作中多方面協(xié)調管理事務(wù)的方式；大膽詢(xún)問(wèn)前輩難以自己獨立解決的問(wèn)題，學(xué)習吸收他人經(jīng)驗和知識；認真思考平日中前輩同事如何解決各方面技術(shù)問(wèn)題、人際關(guān)系的途徑，在空閑時(shí)間查閱相關(guān)文獻書(shū)籍，仔細揣摩，爭取吃透他人的工作模式，達到他山之玉可以攻石的效果。去年以來(lái)的工作學(xué)習流程總結如下：
三月至八月底五個(gè)月的時(shí)間呆在辦公室，受益匪淺。初步涉足招投標行業(yè)的'各種流程，處理政府管理部門(mén)檢查的方法。見(jiàn)識了建筑行業(yè)的行事規則，以及如何擴大業(yè)務(wù)的能力。更重要的是完成了由學(xué)生到從業(yè)人員的轉變；
2、進(jìn)入桑樹(shù)廉租房項目部之后，在項目部諸位前輩的帶領(lǐng)下，積極學(xué)習現場(chǎng)施工知識。溫習并鞏固放線(xiàn)定點(diǎn)的方法，了解泥漿沖擊鉆孔和旋挖機各自的施工工藝，揣摩基礎工程中質(zhì)量控制的方式。同時(shí)也目睹項目部諸位同事與相關(guān)人員的交流，學(xué)會(huì )了如何甄別他人言語(yǔ)虛實(shí)，不被誤導錯誤判斷形勢造成損失。還明白了，“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理，任何完美地解決突發(fā)事件，都必須提前做好功課，詳細了體會(huì )施工技術(shù)；
3、在施工現場(chǎng)所見(jiàn)識的各種沖突事件中，明白了做事應當靈活多變。施工現場(chǎng)“三分技術(shù)，七分管理”，在管理工人過(guò)程中既不能頤氣指使，也不能軟弱可欺，最好有的放矢，有針對性和前瞻性地管理工人。工作也應該做到“四有”，有條理，有計劃，有備案，有城府。這既考驗了各種知識的綜合能力，也考驗了員工認真謹慎的工作作風(fēng)，技術(shù)方面的事情要做到有理有據，管理上的沖突要做到臨危不亂。
二、對施工一線(xiàn)的思考
未來(lái)自己在公司中的工作重點(diǎn)傾向于施工一線(xiàn)，所以有必要重點(diǎn)介紹半年來(lái)工地實(shí)習經(jīng)驗的體會(huì )。工作經(jīng)驗有限的情況下，自己將一線(xiàn)施工粗淺地總結為“五個(gè)為先”：
一線(xiàn)施工是技術(shù)為先的工作平臺。施工一線(xiàn)處處可以感受到嚴謹科學(xué)的工作作風(fēng)，例如：定點(diǎn)放線(xiàn)，工程質(zhì)量控制，工程材料估量，對法律、法規和政策的了解和運用，等等，無(wú)一不需要扎實(shí)的科學(xué)知識；
一線(xiàn)施工是利益為先的陣地。一個(gè)施工項目的全過(guò)程，凝聚了全公司同仁努力的汗水。而項目部則是為公司謀取利益的前線(xiàn)，務(wù)必領(lǐng)悟貫通“專(zhuān)款專(zhuān)用，少花錢(qián)多做實(shí)事”的精髓。例如：租賃采購設備，采購材料，聘請勞務(wù)班組，就必須斗智斗勇，以各方面的人際關(guān)系，了解行情，與分包合作者討價(jià)還價(jià)做到進(jìn)退自如，同時(shí)必須完成好法律法規要求的各種資料，無(wú)虞甲方檢查，并在施工事件中與甲方積極交流，絕不落下口實(shí)，最后要善于與形形色色的人打交道，爭取在問(wèn)題發(fā)生的萌芽階段便將其解決�？偠灾�，要盡力重質(zhì)、重量、合法、合理、合情地為公司謀取最大的利潤，即是一線(xiàn)工作者的義務(wù)；
一線(xiàn)施工是人際公關(guān)為先的舞臺。每一棟建筑都不可能由一個(gè)人建成，必須是團隊努力的藝術(shù)結晶。在項目部日常工作中不可避免要與人就利益糾紛交涉。幾個(gè)月來(lái)，深刻認識到一句古話(huà)，“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”。實(shí)際工作中自然不會(huì )出現法律意義上的“壞人”，可人趨利的本性造就了一部分人會(huì )為了更多收益而耍小聰明，試圖蒙蔽項目部工作人員。例如：與六號樓的一連串糾紛，正是因為缺乏交流以及行為不當留下口實(shí)的原因，此外處理商品混凝土公司拖拉慢待工地時(shí)，抓不住問(wèn)題重點(diǎn)，了解不到內情，難以靈活處理，還有班組偷尺、叫苦、怠工，僅僅依靠一個(gè)拖字決并不夠，重點(diǎn)在于想辦法在雙方獲利的情況下，抓準重點(diǎn)，一勞永逸；
一線(xiàn)施工是安全為先的險地�，F代科技進(jìn)步神速，在建筑行業(yè)各種新型施工機械以及施工技術(shù)層出不窮，而很多機械技術(shù)總是比詳細的施工規范更早出現在工地上。這種情況下，一方面新型機械技術(shù)有可能給施工帶來(lái)便利，縮短工期和減少成本，另外一方面因為無(wú)法通過(guò)傳統規范和書(shū)籍的學(xué)習，預測風(fēng)險設計備用方案。因此，很多時(shí)候為了追求利潤必須敢于嘗試新型機械技術(shù)，敢于冒一定風(fēng)險。不過(guò)，所有風(fēng)險應該可預計，可以最大限度地降低。這正是對工作人員綜合素質(zhì)提出了高度要求：必須能夠通過(guò)各種途徑了解該新型技術(shù)的施工特點(diǎn)和要求，最好結合該處工地現狀針對性地了解相類(lèi)似工地的施工情況，提前做好風(fēng)險評估和技術(shù)預備方案；
一線(xiàn)施工是責任為先的天平。建筑施工過(guò)程，隨時(shí)直面各種工作風(fēng)險，每一個(gè)決定，每一個(gè)工作環(huán)節，不只牽連著(zhù)公司的集體利益，也關(guān)系著(zhù)工人的生命，因此每一個(gè)決定都應該放在心中的天平上稱(chēng)量。雖然目前履行責任終身制，但不能因噎廢食，正是因為責任重大，所以不能退縮，應當敢于承擔責任，應該能夠果斷正確地盡快處理工作職能內的事情，要做到盡職盡責，即使出現事故也盡量讓自己與公司能夠置身度外。每一個(gè)工作人員必須有一顆責任心，更要有一顆敢于承擔責任的心。
三、?工作中的不足與反省
在去年中我的工作還有下列不足：
不能?chē)栏褡袷毓驹缟蠄蟮綍r(shí)間。身為實(shí)習生，XX建司并沒(méi)有過(guò)于嚴格要求，甚至給予了很大的理解和幫助�？墒菍�(shí)習生的身份，并不該成為偶爾工作散漫的借口，作為公司的一員，作為收取公司薪金的雇員，這種行為不止辜負了公司的期望，也傷害了其他認真刻苦的工作人員感情。未來(lái)的一年，無(wú)論身份如何，都要嚴格遵守公司的規章制度，履行自己作為公司一員的職守；
工作實(shí)習總結 篇3
一 、教學(xué)實(shí)習工作：
(1)在指導教師的幫助下認真上好每一堂課，上課前和上課后 在指導教師的幫助下認真上好每一堂課。上課前和下課后應該主動(dòng)地、虛心地向指導教師請教。
(2)在完成自己教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還要積極聽(tīng)實(shí)習同學(xué)或其他教師的課。聽(tīng)課時(shí)要作好聽(tīng)課記錄，并從教學(xué)法和教育心理學(xué)的角度出發(fā)進(jìn)行分析，寫(xiě)出自己的收獲和建議，為撰寫(xiě)實(shí)習總結積累素材。
(3)認真制定好各項工作計劃。如班主任工作計劃、個(gè)人實(shí)習工作計劃、教學(xué)計劃等，按計劃落實(shí)本學(xué)期的各項工作。
(4)認真聽(tīng)課、備課、上課、完成為期八周的美術(shù)教學(xué)工作，使教學(xué)技能在實(shí)踐中提高自己的課堂教學(xué)能力。
(5)認真研究教材，做到每節課有明確的目標、重點(diǎn)、難點(diǎn)，有明確的教學(xué)方法和學(xué)習方法，撰寫(xiě)詳細教案，認真備課。及時(shí)寫(xiě)出教學(xué)反思。
(6)要認真布置、批改作業(yè)。批改要正確、及時(shí)，評語(yǔ)要恰當。對每次作業(yè)情況要及時(shí)作好記錄，要寫(xiě)出本次作業(yè)的主要問(wèn)題，并對問(wèn)題作出分析，提出改進(jìn)辦法及輔導措施(尤其是對后進(jìn)生的輔導)，作好講評。
(7)實(shí)習期間，組織出墻報及其他課外活動(dòng)。
二 、班主任工作實(shí)習：
(1)進(jìn)行班主任工作的實(shí)習，要針對實(shí)習班級的情況采取有效的`方式對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，主持班會(huì )活動(dòng)。
(2)要學(xué)會(huì )做學(xué)生思想轉化的細致工作。了解他們的思想情緒，有針對性地進(jìn)行幫助教育。
(3)要學(xué)會(huì )指導班干部工作。實(shí)習期間個(gè)人工作總結，在原班主任的指導下主持干部會(huì )議
(4)做好班主任的日常工作。如檢查學(xué)生紀律批改學(xué)生周記、開(kāi)展文體活動(dòng)、完成實(shí)習學(xué)校的中心工作等，保證實(shí)習班正常的教學(xué)秩序和各項安全工作。不擅自批假，不擅自組織校外集體活動(dòng)或將學(xué)生帶出校外進(jìn)行其他活動(dòng)。有意向可請示原班主任和實(shí)習指導教師。
三、教育調查和教育調研：
(1)利用國慶假期，開(kāi)展調查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結作準備，鍛煉調查研究和教育科研能力。
(2)調查報告或科研論文。
四、個(gè)人總結
(1)據自身情況寫(xiě)工作總結和個(gè)人鑒定。
(2)認真寫(xiě)好“感謝信”，收拾清理好自己的物品，做好返校交通安排。
工作實(shí)習總結 篇4
在過(guò)去幾天里，我對地磅崗位有了初步的了解。慢慢的由一竅不通到熟練的掌握，對地磅工作我也有了自己的看法。
剛開(kāi)始學(xué)習的時(shí)候，我是邊看邊記感覺(jué)很容易、沒(méi)什么，但當我自己上機操作時(shí)就沒(méi)有那么輕松，需要仔細問(wèn)清來(lái)的車(chē)輛是干什么的，有的是來(lái)拉成品的；有的是廠(chǎng)里購入的原料；有的`是其他車(chē)輛過(guò)磅的；這使我有點(diǎn)手忙腳亂，心里又害怕自己犯錯，這使得我第一天的工作并不是我想象中那么輕松。它需要細心、認真、有責任感，應為地磅主要的工作是對進(jìn)、出廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行稱(chēng)重，稱(chēng)重的準確、認真直接關(guān)系到公司的財產(chǎn)，所以以后對工作要認真負責。不能馬虎大意，而且過(guò)磅的認真、快速也讓外來(lái)人員對公司有個(gè)比較好的認識，有利于公司的形象。
以下是我總結地磅工作重要注意點(diǎn)：
1、 監磅人員要告知車(chē)主熄火，確認車(chē)上沒(méi)有人、沙、石等
作弊物品。整個(gè)過(guò)磅工作要在兩個(gè)人的合作下完成。
2、 對于成品出庫要確定單據上蓋有付款印章，對于超出正
常差異的要請發(fā)貨的同事簽上數量無(wú)誤字樣。
3、 對于原料出入庫要確認有無(wú)訂單、確定好哪家供應商、
格外關(guān)注毛重凈重。在本子上做好稱(chēng)重記錄。并叫車(chē)主
簽字確認，原料負責人簽字。
4、 各個(gè)崗位保持信息暢通，例如化驗室退貨、定原料主管、
品管等緊急事件相互通知協(xié)調，減少麻煩。
地磅的工作直接接觸原材料進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛和成品銷(xiāo)售出庫，司機天南海北的人都有，脾氣秉性也各不相同，對廠(chǎng)里的分布也不清，所以地磅人員要有修養，對司機要有耐心，態(tài)度要和藹。我認為這非常重要。地磅是司機進(jìn)入我們廠(chǎng)最先接觸的人，給人第一印象是非常重要的，作為地磅員我們應該把“讓司機車(chē)主滿(mǎn)意”作為最高目標。
這幾天的實(shí)習總體感覺(jué)還不錯，廠(chǎng)里的人大都比我大，對我都蠻照顧的，而且不像傳說(shuō)中的那樣勾心斗角的，只要是我有疑問(wèn)的，他們都很樂(lè )意教我。廠(chǎng)里也沒(méi)有嚴格的上下級的感覺(jué)，在一起工作還是蠻放松的。就是有時(shí)候他們說(shuō)的話(huà)我真心聽(tīng)不懂。
幾天的實(shí)習生活我學(xué)到了很多東西，但也發(fā)現了自己很多不足之處，總是馬虎點(diǎn)錯，忘這忘那的，不夠細心，看到很多車(chē)輛一起來(lái)的時(shí)候，手忙腳亂不夠淡定。對于原料的車(chē)輛出廠(chǎng)過(guò)磅還不是很熟練。制度和現實(shí)的操作有很大的出入，制度規定的很好但是都沒(méi)有落實(shí)。這些都是我要改進(jìn)的地方。
意見(jiàn): 每天都有陌生的司機來(lái)他們對公司分布都不了解，不知道去哪里開(kāi)票、不知道原材料車(chē)停在哪里、不知道運來(lái)的原料是什么，我認為這方面有待改善。
工作實(shí)習總結 篇5
一、實(shí)習崗位與內容
1、餐前準備：每天開(kāi)工前都要確保頭發(fā)、著(zhù)裝的整潔，并保持個(gè)人衛生;在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數量是否備齊，相關(guān)設備是否正常使用，保持一整天的營(yíng)業(yè)正常，酒店餐飲服務(wù)實(shí)習報告及心得體會(huì )。
2、迎賓、問(wèn)候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在營(yíng)業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí)，以誠摯和親切的態(tài)度主動(dòng)與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點(diǎn)單：熱情、禮貌地幫助顧客點(diǎn)菜。根據點(diǎn)單情況向客人做建議性銷(xiāo)售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結束后應簡(jiǎn)潔地介紹店內的一些自動(dòng)服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點(diǎn)的菜品別開(kāi)在點(diǎn)菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結賬及留底備查。
4、餐間服務(wù)： 隨時(shí)留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。
5、出餐服務(wù)：根據電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!” 出菜品的順序應是湯、肉類(lèi)、菜類(lèi)，最后是主食。
6、結帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是XX元”，收取相應金額，與顧客確認大鈔后四位數字，及時(shí)找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動(dòng)歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。
9、上崗責任：應嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設備和表面，如有問(wèn)題應及時(shí)向部長(cháng)、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設備方面的問(wèn)題。并在離開(kāi)崗位時(shí)通知當更管理人員，當身著(zhù)制服出現在大堂時(shí)，應保持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。
二、實(shí)習收獲與體會(huì )
工作是一種美麗，也是一種快樂(lè )。當我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝;當我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱(chēng)道;當我以誠摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿(mǎn)意的微笑......我的內心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè )，在微笑中贏(yíng)得尊重，在實(shí)習中體驗生活。
(一)實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的.了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
(二)實(shí)習體會(huì )
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì )文明的窗口
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來(lái)看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因為隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門(mén)。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì )文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念。只有在質(zhì)量觀(guān)念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線(xiàn)。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來(lái)到店內都會(huì )對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。
因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養�？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì )奠定基礎，它是我從學(xué)校向社會(huì )跨越的一個(gè)平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
工作實(shí)習總結 篇6
伴隨著(zhù)暑假的到來(lái)，我的一個(gè)月的暑期企業(yè)實(shí)習開(kāi)始了。首先，非常的感謝學(xué)校和我們汽修部的領(lǐng)導給我這樣一個(gè)機會(huì )，因為還有很多的老師也希望能參加這個(gè)實(shí)習，所以，我很珍惜這樣一個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。
在這一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間中鍛煉著(zhù)自己的能力，下面我就從以下幾個(gè)方面對我的實(shí)習進(jìn)行總結。
專(zhuān)業(yè)實(shí)訓技能的提高。做為一名職業(yè)學(xué)校的汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)的教師，其核心技能是要掌握專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修技能及如何使學(xué)生掌握企業(yè)的工作需要，這個(gè)技能包括理論知識與實(shí)操技能。雖然我已經(jīng)有兩年的教學(xué)經(jīng)驗，但是汽車(chē)維修的實(shí)操技能仍然相對比較薄弱。這次通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習，我努力的學(xué)習一切可以學(xué)習的維修技能。由于之前在這里實(shí)習了兩個(gè)多月對一些技能有所掌握也可以幫助師傅分擔一些工作，有不會(huì )的地方也虛心請教。在本田4S店的資料室里，有很多本田車(chē)型的專(zhuān)業(yè)的維修手冊，里面介紹了非常詳細的維修方法，而且配有細致的零件圖，在上班的有限的空閑時(shí)間里，我也會(huì )去瀏覽這些書(shū)籍。通過(guò)師傅在發(fā)動(dòng)機、底盤(pán)、空調等故障維修過(guò)程中，我學(xué)到了很多以前不會(huì )的和一些只是在書(shū)本上知道的知識。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有一臺雅閣車(chē)出現了行駛中高速偶爾發(fā)沖的故障現象。師傅的故障排除過(guò)程的第一步是從點(diǎn)火系統去檢查點(diǎn)火線(xiàn)圈，火嘴等檢查有無(wú)故障，然后再去檢查進(jìn)氣系統有無(wú)故障，看節氣門(mén)體有無(wú)卡止，是否過(guò)臟，接著(zhù)檢測噴油器，油壓等，最后檢測波箱是否有故障。這個(gè)故障排除的過(guò)程在書(shū)上也有寫(xiě)，但是看著(zhù)師傅進(jìn)行了一遍實(shí)際操作后，學(xué)到了很多在書(shū)上學(xué)不到的一些技巧和一些注意事項，對我在進(jìn)行發(fā)動(dòng)機故障排除的能力有了很大的提高。還有我之前對變速器的了解比較少，這次通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習，自己動(dòng)手與師傅一起拆裝維修幾次變速器后，對變速器有了進(jìn)一步的了解。除了這些故障維修，汽車(chē)保養方面也學(xué)到了很多以前忽略的細節和規范。這次的實(shí)習給我的維修技能水平的提高不僅體現在我這兩個(gè)月所學(xué)會(huì )的知識，更重要的是學(xué)到了很多汽車(chē)維修的好的方法，對以后的汽車(chē)知識的學(xué)習有很大的促進(jìn)作用。
企業(yè)實(shí)習對以后的教學(xué)工作的促進(jìn)作用。雖然企業(yè)面對的是員工，是市場(chǎng)，企業(yè)的員工與領(lǐng)導是管理和被管理的關(guān)系，但是企業(yè)有很多的地方值得我們去借鑒，很多地方可以加以改變運用到我們教育學(xué)生上。來(lái)到企業(yè)的第一天對我感觸最深的事是車(chē)間的晨會(huì )。在晨會(huì )上，車(chē)間主管和質(zhì)檢員會(huì )對前一天員工做得好的地方和不好的地方進(jìn)行點(diǎn)評，然后提出改進(jìn)的方法，還有今天所要做的一些重要的事情。在學(xué)校上實(shí)操課的時(shí)候我們在上課前也有類(lèi)似的做法，但是比起企業(yè)所做的，我們的晨會(huì )顯得太過(guò)簡(jiǎn)單和形式化，沒(méi)有發(fā)揮到真正的作用。在企業(yè)還有一個(gè)讓我感觸很深的地方就是它的獎罰制度，企業(yè)的管理制度非常的嚴格，一個(gè)很小的地方?jīng)]有做好都會(huì )被扣錢(qián)。 本田有對員工的業(yè)務(wù)水平通過(guò)很多級別的`等級考試來(lái)確定，只要你通過(guò)高一級的考試，工資就會(huì )跟著(zhù)提高。我想在教學(xué)上對學(xué)生的管理過(guò)程中，獎罰制度的制定對學(xué)生的上課的積極性也有很重要的作用，雖然我們不能通過(guò)罰款和發(fā)獎金來(lái)提高學(xué)生的積極性，但是可以通過(guò)其它類(lèi)似的制度來(lái)實(shí)現這個(gè)目的。另外一個(gè)讓我覺(jué)得我們應該學(xué)習的地方是企業(yè)對企業(yè)文化建設的重視性，企業(yè)很注重員工對公司的一個(gè)歸屬感，一個(gè)好的企業(yè)一定有一個(gè)良好的企業(yè)氛圍，為了形成良好的企業(yè)文化，公司會(huì )有各種活動(dòng)，還有平常的一些細節方面的管理與潛移默化來(lái)形成。我們在上課的時(shí)候最重要的也是要有良好的課堂氛圍，學(xué)生養成一種良好的學(xué)習習慣，這樣才能使我們教學(xué)達到最佳的效果。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，學(xué)到了很多東西，也發(fā)現了自己的很多不足的地方，所以在以后的工作和學(xué)習的過(guò)程中，我想自己應該要做到一下幾點(diǎn)，繼續提高自己的專(zhuān)業(yè)技能水平和教學(xué)能力。
1通過(guò)這次實(shí)習，使我知道了我的專(zhuān)業(yè)水平知識還不是很強，所以以后不管是在工作中還是平時(shí)生活中，都應該多閱讀汽車(chē)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，多請教其他經(jīng)驗豐富的老師，努力專(zhuān)研，刻苦學(xué)習在自己年輕的時(shí)候多增長(cháng)一些專(zhuān)業(yè)能力。
2平時(shí)的教學(xué)中，特別是實(shí)訓教學(xué)中，應該多教授一些實(shí)用的能和現在的企業(yè)接軌的汽車(chē)知識以便學(xué)生就業(yè)后能迅速適應企業(yè)的管理要求，減少過(guò)渡期的“鎮痛”。
3應該讓學(xué)生盡可能的多了解企業(yè)的知識，為他們以后的工作打好基礎。
這一個(gè)月的實(shí)習不僅讓我增長(cháng)了技能，而且它使我充滿(mǎn)信心。在接下來(lái)的工作中我一定會(huì )把在企業(yè)中學(xué)習到的知識運用到實(shí)際工作中。
工作實(shí)習總結 篇7
每次打開(kāi)校內網(wǎng)，總能看見(jiàn)同學(xué)們近期的實(shí)習以及支教的情況，看到大家相互鼓勵，互相打氣，訴說(shuō)著(zhù)自己的快樂(lè )，交流著(zhù)自己的教學(xué)心得，真的是非常得開(kāi)心，也發(fā)現這樣的教育實(shí)習開(kāi)展的真的很有意義也很有價(jià)值。
我想不管我們大家會(huì )怎樣來(lái)度過(guò)自己的教育實(shí)習，但我總覺(jué)得它在我們的人生中是獨一無(wú)二的，在此中我們第一次真正的走上了講臺，并體驗到了作為教師的樂(lè )趣和艱辛……
也是在此中與我們的第一批學(xué)生相遇，相識，相知……也是在此中我們遇到了指導我們教師生涯的指導老師，不管好與不好，他終究會(huì )對我們的教師生涯產(chǎn)生一定的影響。
我不能說(shuō)對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)這次教育實(shí)習很重要，但是這樣機會(huì )真的很難得，這樣的每一個(gè)日子也是值得追憶和懷念的。
據我所知，我差不多是最早去實(shí)習學(xué)校的了，二月五號只身來(lái)到了學(xué)校，二月六號就去了實(shí)習學(xué)校報道了，學(xué)校領(lǐng)導給我們安排了一下實(shí)習的工作，回去準備了幾天，于二月十號正式去了義務(wù)教育部那邊。
先是聽(tīng)了一節課，于是就給他們上課了，上課的班級是初一三班，也就是我現在實(shí)習班主任的那班，雖然說(shuō)他們很調皮，成績(jì)也不好，但是人都還不錯，比較聽(tīng)話(huà)，上課回答問(wèn)題也很積極，對待老師也很有禮貌。
應該說(shuō)學(xué)校給了我很大的自由，實(shí)習他們的班主任是我自己選擇的，而我之所以會(huì )選擇他們是因為他們是我踏上教師生涯中的第一個(gè)真正的教學(xué)對象，那節課我上的很順利，教學(xué)效果也很好，是他們給當老師的勇氣和信心，雖然說(shuō)要讓他們改變和成長(cháng)我會(huì )花更多的功夫，雖然他們有時(shí)候的作業(yè)實(shí)在是有點(diǎn)讓人生氣，可是我知道他們大多數是認真的，我也知道在自己的不懈努力下他們會(huì )有很大的提高的，加油！
說(shuō)到實(shí)習的時(shí)候，不得不提的是我的實(shí)習指導老師、我可愛(ài)的學(xué)生們，我的實(shí)習伙伴們以及我自己的生活。
先談?wù)勎业膶?shí)習指導老師吧，她是我們學(xué)校畢業(yè)的，可以說(shuō)是我的師姐吧，不過(guò)年齡還是有點(diǎn)大了，她對人很好，和周?chē)碌年P(guān)系也很好（沒(méi)有想到她竟然可以上課時(shí)間不夠去擠其他老師的課）對我也很好。
除了在教學(xué)方面對我認真的指導（她幾乎每節課都會(huì )聽(tīng)我的課）外，還在生活關(guān)心我，怕我沒(méi)吃好飯，怕我的嗓子受不了等等。
另外一個(gè)是我實(shí)習班級的班主任，她對我也很不錯，經(jīng)常和她聊天的時(shí)候會(huì )聊很久，當然了除了學(xué)生外，還有很多啦……還有另外的一些科任老師也還不錯，正在逐步的了解之中，呵呵
我的學(xué)生其實(shí)都很可愛(ài)，雖然說(shuō)他們也有那種很調皮的，也有經(jīng)常寫(xiě)保證書(shū)的、檢查什么的，但是至少在我眼中他們都是可愛(ài)的。
雖然說(shuō)很多老師都說(shuō)我實(shí)習班的很多學(xué)生笨，但是我還是很固執的認為他們是具有可塑造性的，而且具有很大的發(fā)展潛力。開(kāi)始班主任的工作是從這個(gè)周才正式開(kāi)始的`，值得慶幸的是我實(shí)習班的同學(xué)我都能認識完了，也了解到了有的想當音樂(lè )家，有的想當模特，有的不想當老師等等。
應該說(shuō)從這周起我們的實(shí)習生活是比較累的了，但是看著(zhù)他們可愛(ài)的笑容，聽(tīng)著(zhù)他們的一聲聲老師好以及老師再見(jiàn)，讓我疲憊的身體感覺(jué)到很輕松。
我的付出沒(méi)有白費，我發(fā)現他們開(kāi)始喜歡上生物了，他們也會(huì )在打籃球的時(shí)候叫我去，也會(huì )在打乒乓的時(shí)候叫上我，上體育課的時(shí)候也會(huì )叫我去，他們很多時(shí)候還會(huì )請我吃零食，雖然我委婉的拒絕了。有時(shí)候也會(huì )讓我中午去他們教室給他們講講題。
當然了，他們不僅僅指的是一個(gè)班的人，很多時(shí)候我都不知道跟我說(shuō)老師好的是哪個(gè)班級的。很有可能以后會(huì )上四個(gè)班的課，所以下一個(gè)目標是開(kāi)始了解另外一個(gè)班了。
我現在的實(shí)習伙伴，除了我們專(zhuān)業(yè)三個(gè)外還有四個(gè)心理學(xué)院的。四個(gè)心理學(xué)院的每天都呆在老師的辦公室幫著(zhù)老師做事，他們一直都比較積極的。
我們專(zhuān)業(yè)的其他三個(gè)還比較閑，不過(guò)我們很團結的，他們對我也很關(guān)心。記得昨天我比較累，因為還要留下來(lái)守他們的自習。
他們很關(guān)心的說(shuō)：不要把自己搞得太累了，現在只是實(shí)習，以后工作了會(huì )更累的，那到時(shí)候你怎么辦��？？
呵呵，很謝謝他們的關(guān)心啦，我想給他們說(shuō)的是：謝謝你們了，有你們真好！雖然說(shuō)現在是實(shí)習，但是我已經(jīng)把這當成我的工作了，我只想更加認真和努力的做好每一件自己能做好的事。
應該說(shuō)對于我的實(shí)習生活還是比較滿(mǎn)意吧，過(guò)得也還充實(shí)和快樂(lè )的吧，有一幫愛(ài)我的學(xué)生以及我愛(ài)的學(xué)生圍著(zhù)我，很開(kāi)心！有空的時(shí)候上上體育課，聽(tīng)聽(tīng)其他的課程，上上課，談?wù)勑�，聊聊天，還不錯吧。
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