金融公司實(shí)習工作總結
在金融公司實(shí)習了一段時(shí)間，大家是時(shí)候該為自己寫(xiě)寫(xiě)工作總結了，下面為各位提供金融公司實(shí)習工作總結范文，歡迎瀏覽!
金融公司實(shí)習工作總結一
從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從xxxx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
金融公司實(shí)習工作總結二
bosera的總部在深圳深南大道的招商銀行大廈，北京和上海分別有分公司�？偛窟@邊的部門(mén)有研究部、投資部、產(chǎn)品規劃部、固定收益部、特定資產(chǎn)管理部等等，交易部門(mén)也在這邊。我在產(chǎn)品規劃部哈~bosera的產(chǎn)品規劃部主要負責在向證監會(huì )申請發(fā)行基金之前的基金策略構建、風(fēng)控以及基金經(jīng)理、研究員等的業(yè)績(jì)評價(jià)。我原來(lái)在學(xué)校一直做基金評級，因此被分到做后面的任務(wù)，有個(gè)很可愛(ài)的gg直接帶我，充當mentor的角色。
1、深圳bosera的概況
bosera全部員工加總大概有250人左右，包括20XX年的校園招聘新招的約50人，20XX似乎暫時(shí)還沒(méi)有校園招聘計劃。工作時(shí)間是每天早晨8點(diǎn)半上班，中午的午休時(shí)間和股市休市時(shí)間一樣，下午5點(diǎn)鐘下班。8點(diǎn)40是公司的晨會(huì )，主要由研究員介紹一下之前去考察某些公司的結果，或者前段時(shí)間某個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢。晨會(huì )10-20分鐘就開(kāi)完了，一般有研究部和投資部的員工參加。
bosera在總部共占了招商銀行的三層樓，會(huì )議室有十幾個(gè)。經(jīng)常有券商或者上市公司過(guò)來(lái)做各種路演，也會(huì )有bosera自己的顧問(wèn)過(guò)來(lái)講課，由于趕上了新員工入職，我們幸運的趕上一次bloomberg的培訓師過(guò)來(lái)培訓。
每個(gè)實(shí)習生配一臺電腦，可以免費使用天相，也分配了wind的臨時(shí)帳號，一般的臨時(shí)帳號使用期是一個(gè)月，不過(guò)實(shí)習生查數據的權限ms小一些。bloomberg只有幾臺固定的機子上面有，沒(méi)有reuters。
關(guān)于券商的報告，bosera這邊一堆一堆的...尤其是我們趕上了20XX年下半年策略發(fā)布的時(shí)候，有很多紙板的行業(yè)報告可以參考，其他的電子版報告每天應該會(huì )有很多了，不過(guò)都沒(méi)有轉發(fā)到實(shí)習生這里。每天的報紙和雜志也有很多，因此從信息量角度來(lái)看，bosera已經(jīng)相當強大了。
2、我每天在做什么
我一過(guò)來(lái)就被分了三個(gè)任務(wù)，分別是改進(jìn)bosera原有系統的業(yè)績(jì)歸因模型、FOF策略設計以及債券型基金業(yè)績(jì)歸因模型的設計。因此主要任務(wù)是在看paper，以及國外一些知名機構的模型和策略設計，以打開(kāi)我的思路。除此之外的時(shí)間就是參加會(huì )議了。平時(shí)會(huì )有很多小活，因為主要的基金內部數據在產(chǎn)品規劃部這邊，因此會(huì )有研究部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部什么的要求我們算一些東西，比如投資某項產(chǎn)品的定投收益率是多少、各研究員覆蓋的公司占全市場(chǎng)流通市值的比例等等。有的時(shí)候，mentor要去參加某些會(huì )議，竟然也會(huì )征求一下我的意見(jiàn)...(mentorgg很平易近人的，十分可愛(ài)，一開(kāi)始已經(jīng)提到過(guò)了)
每周二下午，我們部門(mén)都會(huì )有例會(huì )，會(huì )有一個(gè)主要的匯報人，然后大家來(lái)針對匯報的.內容討論。是一個(gè)很好的平臺，每個(gè)人的任何想法都可以毫無(wú)保留的講出來(lái)，開(kāi)始我還比較拘謹，后來(lái)也干脆和大家很融洽的開(kāi)始討論了。這也是我喜歡這個(gè)部門(mén)的原因，在一個(gè)具體問(wèn)題面前，每一個(gè)人都是平等的，沒(méi)有等級之分、沒(méi)有前輩后輩之分。在我設計歸因模型期間，除了mentor以外，也得到了另外一個(gè)帥哥的幫助，這兩個(gè)都是金融圈工作若干年的大牛了。很喜歡我們三個(gè)人討論的氣氛，每個(gè)人各有一個(gè)想法和算法，從相互辯駁到相互理解，最后達到共識，我為自己能夠參與到這樣的討論中感到榮幸，這個(gè)過(guò)程在其他的公司也許是永遠不會(huì )發(fā)生的。
一般都不用加班的，5點(diǎn)半左右就開(kāi)始往回走。只是在沒(méi)干完活(臉紅一下)或者需要趕學(xué)校的活時(shí)才會(huì )加個(gè)班，平時(shí)大樓一直開(kāi)著(zhù)，只要有卡，隨便出入大樓和公司。周末沒(méi)有空調，也好，可以穿短褲加班了，mm們平時(shí)在辦公室絕對不可以光腿穿裙子，空調開(kāi)得太低。
3、待遇
部門(mén)對實(shí)習生都很好，有什么聚餐或者活動(dòng)都叫上我們三個(gè)實(shí)習生。(另外兩個(gè)實(shí)習生分別負責抗通脹基金策略設計和風(fēng)險管理)公司的人力資源部解決了我們的住宿問(wèn)題，每個(gè)月還有1300左右的工資(包括800基本工資+500飯補)。我在這里的實(shí)習時(shí)間是兩個(gè)月。(據說(shuō)去年行情好的時(shí)候，每個(gè)實(shí)習生除了解決住宿以外，每月的工資有4k，差距阿...
公司的茶水間很人性化，早餐從這里取(各種面包+牛奶)�？Х�、涼茶、各種立頓、麥片、芝麻糊、豆奶、奶粉...各種速溶飲品應有盡有。配備冰箱和微波爐。電視目前信號很差，搞得我們奧運都沒(méi)看好。大玻璃窗，視野很贊。即使有空氣凈化器，下午的茶水間也會(huì )變得烏煙瘴氣，男士的煙癮實(shí)在厲害。
4、關(guān)于公司附近的消費水平
倆字：很高...對于我們習慣了食堂7、8塊錢(qián)一頓飯的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20塊錢(qián)左右的商務(wù)套餐還是很奢侈的。后來(lái)就都吃十二三塊的飯了...之后我們又挖掘到津味館、餃子館、蘭州拉面館等小店，北方人在這里也不用太發(fā)愁吃不習慣。
5、題外話(huà)
頭一次和基金經(jīng)理們坐在同一間大辦公室，投資總監的辦公桌就在我后面的后面的后面...能夠近距離感受一下他們每天都在干嘛，不錯~~^_^
金融公司實(shí)習工作總結三
實(shí)習地點(diǎn)：北京市西城區金融街33號通泰大廈15層。華夏基金擁有3、8、9、15、16五層;
實(shí)習部門(mén)：華夏經(jīng)濟固定收益部債券研究員;
實(shí)習指導老師：曲波，華夏現金增利貨幣基金經(jīng)理，基金規模162.35億，20XX年獲“基金金牛獎”;
本人寄宿于偉大的高中同學(xué)學(xué)校，在此要深表感謝，為我省去了很大的一筆開(kāi)銷(xiāo)，公司給予的150元/天的住房補貼可以完封不動(dòng)的揣進(jìn)腰包，哈哈。
實(shí)習工作比較枯燥，壓力也蠻大，雖然環(huán)境很輕松，但是想完成課題研究、完成任務(wù)并不輕松。每天三點(diǎn)一線(xiàn)的生活。早上六點(diǎn)準時(shí)起床，六點(diǎn)半下樓等公交車(chē)。
公家車(chē)要坐3站：北京交大東門(mén)——北京交大南路——城鐵西直門(mén)——西直門(mén);在西直門(mén)換地鐵
地鐵同樣坐3站：西直門(mén)——車(chē)公莊——阜成門(mén)——復興門(mén);從復興門(mén)出來(lái)就是金融街，步行大約5分鐘進(jìn)公司。每天大約7點(diǎn)10分左右到公司，一般早上到公司先換衣服，再到咖啡間沖杯咖啡。7點(diǎn)半在公司-1層吃早飯，大概7點(diǎn)40開(kāi)始打開(kāi)電腦看新聞和研究報告。
8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì )，大約9點(diǎn)十分結束，上午11點(diǎn)20下樓吃午飯，晚上一般8點(diǎn)半離開(kāi)公司;其余時(shí)間一直在看投資報告、市場(chǎng)策略分析、寫(xiě)報告，周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預測銀行理財產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動(dòng)性、貨幣政策、信貸調控政策等國家宏觀(guān)調控政策的影響，并預測其下半年發(fā)展前景，以及對資本市場(chǎng)的影響，并相應提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬(wàn)五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過(guò)寫(xiě)作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來(lái)要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：(當然這是我一家之言)
1、邏輯和架構十分重要。首先你的報告層次、架構必須清晰，這點(diǎn)不多談，是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰，也就是說(shuō)你所說(shuō)的每一句因為后面帶的結果之間必須有強大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開(kāi)河，更不可能做一些無(wú)根據的因果聯(lián)系。多數剛離開(kāi)校園開(kāi)始研究工作的人，在這方面都有待加強，寫(xiě)作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導師的那句話(huà)說(shuō)的非常對“邏輯是最強大的，因為只有邏輯能戰勝邏輯!”
2、做研究工作一定要有自己的觀(guān)點(diǎn)。不能“放電影”，把當前存在的現象、觀(guān)點(diǎn)羅列雜糅，或者基本與一些觀(guān)點(diǎn)相重復。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見(jiàn)解，自己通過(guò)分析數據、經(jīng)濟、政策環(huán)境所作出的見(jiàn)解分析。
3、數據相當重要，雖然是我們國家統計局報出的數據。做研究工作，往往是要尋找數據背后的文字，所以數據分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟學(xué)功底，知道這些數據背后代表的含義，知道這些數據增加減少所代表的意義以及對宏觀(guān)經(jīng)濟的沖擊，更需要知道這些數據變化之間的邏輯、因果以及時(shí)序傳導關(guān)系。
4、知識面要相當豐富，才能對宏觀(guān)經(jīng)濟運行有相當的把握。想要去基金公司工作，就一定要多學(xué)，各方面知識都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、財務(wù)、貨幣銀行、統計分析等領(lǐng)域有所見(jiàn)地。
5、要有決斷力，要學(xué)習做決斷，根據形勢快速反應的能力;只有具備了豐富的知識，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時(shí)思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨立思考，有客觀(guān)評價(jià)事物的能力。不被當前存在的觀(guān)點(diǎn)所牽引，要批判的看待一切問(wèn)題。
其實(shí)，在學(xué)習的過(guò)程中還有很多感想和體會(huì )，但由于時(shí)間有限，所以只能先寫(xiě)這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。
PS：華夏基金對實(shí)習生的待遇也相當不錯，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽，也很輕松。實(shí)習補貼150元/天，飯補22元/天，如果你是外地學(xué)生還提供150元/天的住房補貼�？傊�，在這樣的公司只要有才華就會(huì )實(shí)現價(jià)值。
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