暑假實(shí)習總結3000字范例
總結的目的就是要肯定成績(jì),找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。下面,YJBYS小編CJ為大家整理了暑假實(shí)習總結3000字,希望你能喜歡!歡迎參考借鑒。
暑假實(shí)習總結3000字一
通過(guò)這段時(shí)間社會(huì )實(shí)踐實(shí)習,我經(jīng)歷了在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)到的許多東西,這可能是我人生最寶貴的財富。
對于還未出身社會(huì )的我,在開(kāi)始出來(lái)的哪段時(shí)間里,對于外面都很是不習慣,雖然我在校園招聘中找到了一份工作,但首先的就是解決房租的問(wèn)題,對于我們剛剛從校園出來(lái)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)是不會(huì )給我們很多薪酬的,這很是一個(gè)難題。
剛剛把課上完哪會(huì ),看著(zhù)別人都該干嘛干嘛去了,自己也是很焦急,于是急著(zhù)聯(lián)系了實(shí)習單位,而實(shí)習單位對于我們大學(xué)生態(tài)度也不是很好,感覺(jué)說(shuō)話(huà)都是硬邦邦的。自己總是想到一天閑著(zhù)也是無(wú)聊吧!所以對于工作有一種向往,一種好奇,一種吸引?偸瞧炔患按牡却ぷ鞯哪囊惶。還沒(méi)有上班就被別人教訓了一頓,覺(jué)得做事沒(méi)有頭腦,做事不考慮后果。
沒(méi)有過(guò)多久,就開(kāi)始上班了, 首先面臨的就是房子,在公司去哪會(huì )房子貴的自己也租不起,便宜點(diǎn)的也租不到,有些自己也看不來(lái),找到晚上就沒(méi)有找到,當時(shí)一個(gè)人在大街上感覺(jué)自己真的好無(wú)助,好失落。還好父母給了點(diǎn)錢(qián),只好去賓館暫住一晚,第二天繼續找,最后沒(méi)有辦法只好和同學(xué)合租了!
勉勉強強房子告一段落。 哪曉得自己選擇的職位后來(lái)自己不喜歡,開(kāi)始,就進(jìn)公司選擇了在公司售后備件當庫管,在我的印象中,備件庫管就是搬貨的,發(fā)貨的,收貨的。
這里面是有些東西是要去學(xué)習,這也需要一定的積累。但是我不只是為了在里面發(fā)貨,我一般會(huì )比別人慢一個(gè)節拍,哪是我在拿貨的時(shí)候在記住某些編號,熟悉一些流程,至少對于我在從事這個(gè)行業(yè),不會(huì )感到陌生。
在平時(shí)么事,就會(huì )去車(chē)間轉一哈!就是希望自己能學(xué)到一點(diǎn)東西,對于現在的我來(lái)說(shuō),就是能用到的東西就要學(xué)習。
在這期間我差不多搬了兩個(gè)月的貨,我自己每天也在反思,自己到底要干嘛?自己的未來(lái)會(huì )怎么樣?我該怎么樣去努力?但是無(wú)數個(gè)夜晚,我總是想不出來(lái),總是想到頭疼之后就睡著(zhù)了。對于自己現在這點(diǎn)工資,要怎么去養活一家人,也在考慮,怎樣去留住自己的戀人,有時(shí)候自己也感覺(jué)很煩。
對于自己現在這點(diǎn)工資只能勉勉強強把自己養活。有時(shí)候上班不忙時(shí),想到自己的未來(lái),也是揪心,也是迷芒,也感覺(jué)自己在上班也是在里面混日子。這或許在我出校門(mén)之前,連自己想干嘛,自己都沒(méi)有想清楚,只是為了找一份工作來(lái)充實(shí)時(shí)間罷了。
對于現在的我是不是更應該冷靜下來(lái)想一想自己到底該干嘛?在實(shí)習著(zhù)段時(shí)間同學(xué)來(lái)看我,我就會(huì )覺(jué)得壓力大,感覺(jué)掙錢(qián)真的不容易,生活更不容易。終于體會(huì )了父母哪句“錢(qián)不是好掙得”。
對于年輕的我,總和其他曾經(jīng)年輕過(guò)的人一樣,在職業(yè)道路上,會(huì )有許多想法,繼備件庫管之后一份工作就是去做索賠了。在這期間我學(xué)會(huì )了很多,對于車(chē)型的認識以及對零部件的認識有了更深刻的印象。
學(xué)會(huì )了關(guān)于汽車(chē)三包的一些知識,對于新車(chē)在一定的里程和時(shí)間段是免費做保養得,對于汽車(chē)首保,二保有了更深的認識。每天上班的第一件事情就是在電腦上上傳一些汽車(chē)首保,二保的單據給pv。
還有就是在有車(chē)輛零部件損壞,需要寫(xiě)報告的,需要給廠(chǎng)家寫(xiě)報告,以及車(chē)輛密碼的調取。這些都是我要做的事情,但在這份工作中最重要的還是解決客戶(hù)的`問(wèn)題,這是這個(gè)工作職位的難點(diǎn),也是最重要的。怎么和客戶(hù)溝通,怎樣給客戶(hù)解釋是否包換,以及是否在保修范圍類(lèi)。
對于平時(shí)換下來(lái)的舊件的保存也是非常重要的,換下來(lái)的零部件得寫(xiě)上更換的日期以及是換的什么車(chē)型,都得集中放好,以便月末寄回廠(chǎng)家。當有零部件需要換的時(shí)候,得寫(xiě)損壞部件的部位,以及主兇件號,以及損壞的原因,以及申請更換的部件,這里面是很?chē)栏竦摹?/p>
對于零部件的更換,你得知道它的更換原因,比如是因為部品質(zhì)量問(wèn)題(起泡,起鹵,銹蝕等)。這些部件故障判斷都是非常重要的,都還是需要一定的知識基礎的。
學(xué)習是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,只有和實(shí)踐相結合,理論就會(huì )有更好的運用。所以我們不能只是像書(shū)里面的字一樣哪樣死,我們得活學(xué)活用,實(shí)踐與理論并用,來(lái)提升自己的能力。
在工作期間我的師傅們,都對我很好,我不知道得都會(huì )告訴我,讓我不要急,一步一步一個(gè)腳印,慢慢的適應。他們總是對我說(shuō),不知道的東西,得學(xué)會(huì )問(wèn)。每次當我找不到零部
件的件號時(shí),師傅都會(huì )幫我一起找,讓我用心去記憶,每個(gè)部件所放得位置,以至于下次去拿的時(shí)候得心應手。我工作都是很積極的,總想讓領(lǐng)導看到我在努力,每天搬東西,都愿意去干,我得對工作踏實(shí)。對于零部件故障不清楚時(shí),也會(huì )去車(chē)間問(wèn)師傅,這是啥原因導致的,師傅們總會(huì )耐心的給我講解。
師傅讓我么事做的時(shí)候,多去車(chē)間逛逛,不懂得多問(wèn)問(wèn)。對于我們剛剛出身社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō),就是不懂得多學(xué)會(huì )問(wèn)師傅,這是非常重要的。很多知識不是自己學(xué)到的,而是在不經(jīng)意之間問(wèn)到的,所以我們要學(xué)會(huì )不懂就要問(wèn)。在師傅的指導下,我就寫(xiě)過(guò)一個(gè)消聲器發(fā)響的鑒定,首先第一次自己寫(xiě)的傳上去了,結果被廠(chǎng)家拒絕了,而后在師傅的指點(diǎn)下居然通過(guò)了。
開(kāi)始工作肯定需要一個(gè)人來(lái)帶著(zhù)你,但是總不能讓師傅就這么一直帶著(zhù)你走吧!所以要慢慢脫離師傅的帶領(lǐng),慢慢的自己能獨立的處理事情,做一個(gè)有自己主見(jiàn)的人。
對于現在的我不僅是上班身體累,更是精神壓力。自己現在要啥本事還么得,要錢(qián)么有。每天工作累不說(shuō),還要受氣,這些想想覺(jué)得自己活著(zhù)真的好累。面對自己的前途一片盲目,沒(méi)有感覺(jué)是過(guò)一天算一天,有時(shí)候感覺(jué)就是師傅說(shuō)干嘛就干嘛!自己一點(diǎn)主見(jiàn)都沒(méi)有,思想處于失落的狀態(tài)。
有時(shí)候就只給師傅拿點(diǎn)工具什么的,感覺(jué)自己學(xué)不到東西,可能是自己不想動(dòng)手,怕臟了自己的手吧!給自己找的借口吧!其實(shí)累點(diǎn)無(wú)所謂,關(guān)鍵是還要受氣,受氣不說(shuō),還要趕緊的干活,干慢了還要找說(shuō)。上班第一天就把手整了,還流了很多血,但是我沒(méi)有去包,整到到處就是,我真的當時(shí)就想忍著(zhù),這么點(diǎn)小傷算什么,要學(xué)會(huì )做一個(gè)像樣的男人。雖然裝車(chē)看似簡(jiǎn)單,但有些師傅沒(méi)有教,還是多干不來(lái),看是看了幾遍。
看百遍,還不如自己親自動(dòng)手做一遍,有時(shí)候真的是眼高手低,看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,你就是解決不好。有時(shí)候在公司么事,就一天一天的耍,有時(shí)候也在想,以后到底干嘛!但是始終沒(méi)有想出來(lái),也許做好當前的就是最好的。
通過(guò)這個(gè)時(shí)間段的實(shí)踐工作,我經(jīng)歷了許多,人身的轉折,愛(ài)情的失敗,租房的困擾,薪資的困擾,工作的煩惱。不過(guò)經(jīng)歷這么多,我感覺(jué)自己成熟了一些,感覺(jué)自己更快一步適應了這個(gè)社會(huì ),這些將是我人身的一份財富,要好好珍惜。
要走的總會(huì )走,要來(lái)的總會(huì )來(lái),隨著(zhù)時(shí)間一個(gè)月,兩個(gè)月的慢慢的逼近,還是沒(méi)有看到希望的她,總余選擇離開(kāi),讓我一個(gè)人承受的不單單是工作上的壓力,許多事情一下浮現在我的腦海,每天早上上班是帶著(zhù)十分的勇氣去上班,盡管工資不多,但還是堅持。每天下班回到家,總是感覺(jué)很失落,感覺(jué)一個(gè)人落單了,想到這些,感覺(jué)活起很累,一哈感覺(jué)社會(huì )太現實(shí)了。
現在別人不是看你對他人怎么樣,而是看你有多少實(shí)在貨。我也試曾放棄,也有一種尋短的想法,但是我不能哪樣做,我還有父母,我還有親人,我是大學(xué)生。我怎么能做哪樣的事,哪是傻子做的事,于是慢慢的學(xué)會(huì )忘一些東西,慢慢的學(xué)會(huì )接受,慢慢學(xué)會(huì )承受,慢慢的我會(huì )變好,我會(huì )開(kāi)的開(kāi)這些事情。
對于我這樣的家庭,父母也沒(méi)有啥文化,有一些學(xué)習或工作上的事,只好自己拿主意。其實(shí)不管是以前還是現在,我一直沒(méi)有想好自己到底該干嘛!也不知道自己選擇這個(gè)行業(yè)是為了啥?
現在想想,既然選擇,就應該好好的繼續下去,但是我現在還是沒(méi)有看到前景,可能是自己一在追求自己選擇薪資好的工作,一直沒(méi)有注意自己能干啥!所以一直盲目的干事情。所謂行行出狀元,我相信自己會(huì )有一個(gè)好的未來(lái)!
成功正在向我招手,希望就在眼前,相信自己,有一個(gè)美好的未來(lái)!雖然做不到鐵棒磨成針,但可以將它磨的更細,更少,更靚。
暑假實(shí)習總結3000字二
20xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì ),開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習體驗生涯。時(shí)間不長(cháng),體會(huì )甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū),不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì ),也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習當做工作了吧。
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì ),我想把它做好。
在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的'專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。
雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。
關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強化自己的工作思想,端正意識,提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細節,謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語(yǔ)言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,更力爭增加銷(xiāo)售數量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。
從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。在這次會(huì )計實(shí)習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習,我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習,不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離,對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
暑假實(shí)習總結3000字三
1. 堅持
我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì )有太多的工作,通常情況下是閱讀公司資料.時(shí)間從幾天到幾周不等。這段時(shí)間里很多同學(xué)也許會(huì )覺(jué)得無(wú)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法。而越是這樣就越需要堅持,輕易的放棄只會(huì )讓自己后悔。
2. 勤打雜
實(shí)習期間,我們應該主動(dòng)找一些事情做,從小事做起,謙虛勤奮,這樣公司同事才會(huì )更快地接受你,領(lǐng)導才會(huì )認可你,接下來(lái)才會(huì )讓你做一些重要的工作。
3. 多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不對,即使有知識基礎也不會(huì )把工作做好。
“四多一少”是我的態(tài)度,我從事弱電工程工作,“弱電”是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,和在學(xué)校讀的'旅游管理也沒(méi)什么必然的聯(lián)系。剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,認為自己干不了這個(gè),可通過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎么做,多聽(tīng)別人怎么說(shuō),多想自己應該怎么做,然后再親自動(dòng)手去嘗試,一個(gè)月后我就有了相對系統的認識,自己也可以獨立地完成相關(guān)工作了,光說(shuō)不動(dòng)永遠沒(méi)有機會(huì )提高。
4. 少埋怨
有的同學(xué)在公司總是覺(jué)得公司這里不好,那里不好,同事也不好相處,工作也不如意,經(jīng)常埋怨。這樣只會(huì )影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力。所以我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的R熱情。
5. 虛心學(xué)習
在工作過(guò)程中,我們會(huì )碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是不懂的。不懂的東西就要虛心請教,當別人教我們知識的時(shí)候,也應該虛心接受,切不可認為自己懂得了一點(diǎn)就飄飄然。
6. 錯不可怕,就怕一錯再錯
每個(gè)人都有犯錯誤的時(shí)候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你。但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的“待遇”了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西,整個(gè)實(shí)習過(guò)程都讓我受益匪淺。比較在校期間的學(xué)習和實(shí)習過(guò)程中的收獲,我想相通之處在于,學(xué)校教會(huì )我做人的準則,。
我要讓這種原則,這種觀(guān)念始終伴隨我今后的人生道路,為我指明方向,追求自己的理想;與此同時(shí),我也切身地感覺(jué)到,學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,所接觸到的人和事,自己的愛(ài)好,一些想法,都與激烈競爭的現實(shí)有一定的差距,這需要我不斷地學(xué)習,不斷地充實(shí)自我,用在學(xué)校里掌握的能力和方法快速融入社會(huì ),以樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)不斷成熟。
相信有了這種能力和方法,不管從事什么職業(yè)、什么工作、接觸到什么新事物都可以變被動(dòng)為主動(dòng),真正立足于當下。
所以我不再像從前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái),而是要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān),盡快丟掉對學(xué)校的依賴(lài)心理,學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立,敢于參與競爭,敢于承受壓力,這樣才能使自己在社會(huì )上快速地成長(cháng)。
暑假實(shí)習總結3000字四
時(shí)間過(guò)得真快,一轉眼間三四天的實(shí)習時(shí)間就過(guò)了。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺(jué)收益非淺,以下是我在實(shí)習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會(huì )。
作為一名剛剛接觸專(zhuān)業(yè)知識的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課之前直接就接觸深奧的專(zhuān)業(yè)知識是不科學(xué)的,為此,學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)習活動(dòng),讓我們從實(shí)踐中對這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性認識,為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(cháng)的有效途徑。一個(gè)人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。
大學(xué)生成長(cháng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合一起,在實(shí)踐中繼續學(xué)習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng )新,并在實(shí)踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。
首先,我想談一下實(shí)習的意義。實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì )成員 (如實(shí)習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會(huì )對該組織的認同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言,實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì )角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長(cháng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話(huà)說(shuō),在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要,通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì )作出貢獻。
然而步出象牙塔步入社會(huì )是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習來(lái)作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
再次,我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。
一是自主學(xué)習——工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習,學(xué)習的機會(huì )還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
在我們實(shí)習的單位里,我就遇見(jiàn)了幾個(gè)非常和善的老員工,只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題,他們都會(huì )一一作答,使我了解到,原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。
二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中,你不只為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀(guān)摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
三是基本禮儀—— 步入社會(huì )就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。四是為人處事——作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。
無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
我想,通過(guò)這次實(shí)習讓我認清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn),隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行,我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì )松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。第三是工作時(shí)仍需追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的。
第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來(lái),只有被市場(chǎng)認可的技術(shù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專(zhuān)科生,需要作一些基本的實(shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展,同時(shí),這也對我的工作有促進(jìn)作用。
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是提高工作水平的堅實(shí)基礎.在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí),可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,但當工作以后,才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要.如我學(xué)的電控技術(shù).機械原理,液壓與制動(dòng),汽車(chē)構造這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。
做為生產(chǎn)技術(shù),在汽車(chē)公司來(lái)說(shuō)就是設備方面的權威,若沒(méi)有扎實(shí)的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設備問(wèn)題怎能快速有效的'解決呢?
工作中不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現力.中國有句俗語(yǔ):"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事."在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì )適時(shí)地,恰當地表現自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì )認可你,承認你!
團結協(xié)作,善于溝通.團結協(xié)作指的是部門(mén)內部.你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人,作為部門(mén)擔當,你若想把本部門(mén)的事做的出色,那你必須把部門(mén)成員團結起來(lái),發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!
雖然我們這次的實(shí)習沒(méi)有考慮這些,但我想這些都是在今后的工作學(xué)習中都非常必要的。善于溝通是指部門(mén)之間.任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的.部門(mén)之間的溝通是必要的也是必須的.總之,用知識武裝起自己來(lái),學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )做事。你才能成功!
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益,并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。
在這半周的時(shí)間里,我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識,最重要的是進(jìn)一步體會(huì )到了做人的原則。公司的宗旨是:規規矩矩做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。在去公司的第一天,老師們就教導我們做人一定要正直、要實(shí)事求是,誠以待人,人品對一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。
我充分的體驗到了你如何待人,他人也會(huì )如是回報?傊,在公司的半周時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護,開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識,還學(xué)習到了不少為人處是的方法。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號。在公司實(shí)習的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現在我終于親身體會(huì )到了。
以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì ),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。
這半周,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習經(jīng)驗,同時(shí)也要感謝老師對我們的細心指導。本次實(shí)習所學(xué)到的這些知識很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的,但在實(shí)際的學(xué)習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。
通過(guò)本次實(shí)習我不但積累了許多經(jīng)驗,還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”的真正含義---------從書(shū)本上得到的知識終歸是淺薄的,未能理解知識的真諦,要真正理解書(shū)中的深刻道理,必須親身去躬行實(shí)踐。
暑假實(shí)習總結3000字五
大學(xué)生活已經(jīng)走過(guò)三年了,回顧走過(guò)的三年,自己心中有很多的值得回憶的地方,大學(xué)學(xué)習生活最值得回憶,不過(guò)大學(xué)生三年來(lái),我也一直在不斷的努力參加社會(huì )實(shí)習,可以說(shuō)自己成長(cháng)了很多,也進(jìn)步了很多,這些都是需要我不到努力得到的成功。
三年來(lái),自己在實(shí)習中的成長(cháng)不單單是用語(yǔ)言表達出來(lái)的,我還有很多的實(shí)際感受無(wú)法通過(guò)言語(yǔ)來(lái)表達,不過(guò)自己還是做的很好,我無(wú)悔走過(guò)的三年!
大學(xué)三年我不是班級干部也不是學(xué)生會(huì )的但是我卻沒(méi)有自卑,我認為不管在什么樣的位置上都要放平心態(tài)都要珍惜在校的時(shí)光,要珍惜身邊的每一個(gè)人、每一件事、珍惜每一天。真心對待他們在最短的時(shí)間把負面情緒消化。我盤(pán)點(diǎn)著(zhù)過(guò)去的時(shí)光,也盤(pán)點(diǎn)著(zhù)我的大學(xué)生活,過(guò)往的種種,我得到的,失去的,偶遇的,錯過(guò)的,還有就是我未曾達成的愿望。
我想到的有很多,而其中,我認為是最珍貴的還是我遇到的每一個(gè)朋友,每一個(gè)幫助我的人。我想起了一段歌詞,“凌晨的窗口失眠整夜以后,看著(zhù)黎明從云里抬起了頭,日落是沉潛日出是成熟,只要是光一定會(huì )燦爛的,海闊天空狂風(fēng)暴雨以后,轉過(guò)頭對舊心酸一笑而過(guò),最懂我的人,謝謝一路默默地陪著(zhù)我,讓我擁有好故事可以說(shuō),看未來(lái)一步步來(lái)了!
很多東西要丟掉了。但我什么都不會(huì )忘掉,因為所有都已經(jīng)融進(jìn)了我的生命。這片我至今不知多大的地方,我至今仍有角落沒(méi)有到過(guò)的地方,在24小時(shí)中每一種光的色彩我都
見(jiàn)到過(guò)的地方,每一種溫度都感受過(guò)的地方,每一種心情都浸透過(guò)的地方,我不能忘掉。就像大學(xué)三年三步曲一樣不能忘掉。
二、隨想及結論:一是加強思想學(xué)習,主動(dòng)與礦領(lǐng)導溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實(shí)習任務(wù)完成好,首先要把思想調整好。領(lǐng)導十分重視大學(xué)生成長(cháng),為此特地為我們制定了“雙導師實(shí)習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導導師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂(yōu)解疑,指引方向的。
在此優(yōu)勢下,我主動(dòng)與領(lǐng)導進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導的尊尊教導下,我對實(shí)習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來(lái)的工作有了新的認識,在行動(dòng)上使我對未來(lái)人生有了新的.規劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結合,努力提高實(shí)習質(zhì)量。
在實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現,大學(xué)里所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和現場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的,它們各有側重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著(zhù)聯(lián)系,比如說(shuō)抽油機:在課堂上我學(xué)過(guò)抽油機是如何運轉的,以及抽油機運行的理論模型公式。而現場(chǎng)上,我們看到的是抽油機的各個(gè)零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。
表面上似乎二者無(wú)關(guān),但仔細分析,我們會(huì )發(fā)現,抽油機的各個(gè)零部件正是按照理論模型原理在運行著(zhù),公式中的相應參數正對應著(zhù)抽油機中各個(gè)部件實(shí)現的功能,他們之間存在著(zhù)因與果的聯(lián)系。
因此,實(shí)習中,我們在重溫課本上知識同時(shí),將書(shū)本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對應,將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數據相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎,極大的提高了實(shí)習質(zhì)量。
三是熱愛(ài)實(shí)習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實(shí)習效率。 “愛(ài)崗才能敬業(yè)”,熱愛(ài)實(shí)習崗位才能完成好實(shí)習任務(wù)。在實(shí)習過(guò)程中,我努力培養自己對實(shí)習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習崗位上的相關(guān)知識,積極承擔崗位上的責任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會(huì ),做”。
一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會(huì )有回報,而我將會(huì )仍然繼續努力。
暑假實(shí)習總結3000字六
根據教育部要求,學(xué)校和學(xué)院相關(guān)文件精神,結合本人實(shí)際情況,對本人今年暑假實(shí)習情況作一個(gè)基本介紹,特作此社會(huì )實(shí)踐報告。本人今年暑假就職于荊門(mén)市漳河新區車(chē)橋村xx休閑采摘園,在xx休閑采摘園銷(xiāo)售部從事導游工作。
我的導游工作自XX年8月1日開(kāi)始,至XX年8月21日結束,為期三周。主要服務(wù)對象為來(lái)自周邊地區、到園區采摘果蔬的游客(這里的“游客”專(zhuān)指來(lái)xx 休閑采摘園采摘果蔬的顧客,下同)。主要工作內容為:向游客介紹xx休閑采摘園和園區的各類(lèi)果蔬,向游客推銷(xiāo)各類(lèi)果蔬,帶領(lǐng)游客到園區采摘果蔬,幫助游客采摘并為其搬運等等。下面就這三周的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單介紹
一、過(guò)去三周工作的基本總結
在xx休閑采摘園領(lǐng)導層的正確領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售部經(jīng)理梁云的認真指導下,通過(guò)廣大導游人員的不斷努力,今年夏天xx休閑采摘園果蔬銷(xiāo)售(由于夏天采摘園主要出產(chǎn)各類(lèi)葡萄,故主要以銷(xiāo)售葡萄為主)、園區宣傳等多方面取得了可喜的成績(jì):
(一)葡萄銷(xiāo)售量顯著(zhù)增長(cháng)
由于導游工作人員不為酷暑天氣條件所動(dòng),始終堅守在自己的工作崗位上,牢固樹(shù)立為游客服務(wù)的意識,創(chuàng )造了比較令人滿(mǎn)意的成績(jì)。與去年同期相比,今年夏天葡萄銷(xiāo)量增長(cháng)了一倍,利潤實(shí)現了翻一番。
(二)xx休閑采摘園的知名度顯著(zhù)提高
由于采摘園高層對宣傳的重視,前期不斷加大宣傳力度,不僅重視對城區市民的宣傳,還重視對周邊農村地區農民的宣傳。由以往的單純依靠公交車(chē)廣告到如今的傳統廣告與多媒體廣告相結合,這就在廣大消費者人群中增加了xx休閑采摘園的知名度,為以后銷(xiāo)售量的增加提供了有利條件。
(三)游客對xx休閑采摘園的認可度明顯增強
由于廣大導游工作人員始終堅持以誠待人,始終站在游客的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,不論天氣條件多么惡劣都依然堅守在堅守崗位上,由此感動(dòng)了大量游客,xx休閑采摘園在荊門(mén)人心中的認可程度明顯增強。導游工作人員始終以微笑對待每一個(gè)游客,極少與游客發(fā)生爭執和沖突,也從另一個(gè)方面有效地提高了xx休閑采摘園在游客中的認可度。
取得以上成績(jì)的原因是多方面的,單從主觀(guān)方面而言,概括起來(lái)主要有:
一是基本實(shí)現對市區消費者宣傳的全覆蓋。由于xx休閑采摘園的主要目標顧客為經(jīng)濟上較為寬裕的市民,因此主要宣傳對象也是市區消費者。在正式開(kāi)展銷(xiāo)售工作之前,xx休閑采摘園根據各方建議印發(fā)大量宣傳單、宣傳牌,以及通過(guò)廣播、電視、報紙等媒體加大宣傳力度,基本覆蓋了整個(gè)荊門(mén)城區。
以廣告為先導,結合必要的人員說(shuō)明的宣傳方式,使最廣大的消費者對xx休閑采摘園有了充分了解,使他們有時(shí)間將xx葡萄與市場(chǎng)上銷(xiāo)售的各類(lèi)葡萄作比較,為爭取他們選擇 xx葡萄提供了必要條件。
二是始終堅持以服務(wù)為原則。在今年夏天的葡萄銷(xiāo)售工作中,增加了原本沒(méi)有的代為采摘服務(wù)。由于今年夏天是持續的炎熱天氣,葡萄大棚內的氣溫更是給以一種 “火焰山”的感覺(jué),因此許多游客不愿意親自采摘,我們的導游工作人員就毫不猶豫地為游客們開(kāi)展代為采摘服務(wù)。即使天氣再過(guò)炎熱,導游工作人員身體再過(guò)疲憊,我們都一如既往地都以堅持服務(wù)好廣大游客為原則。
三是實(shí)現了園區“現采現結”。以往,xx休閑采摘園只會(huì )在大門(mén)口的游客接待中心設置收銀臺,以至于游客在園區采完葡萄后要走很遠出來(lái)結賬,現在講收銀臺設置在葡萄采摘區,不僅大大提高了工作效率,而且還是游客們感到了真正的便捷服務(wù)。
四是堅決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷(xiāo)售工作并非一帆風(fēng)順。市場(chǎng)上銷(xiāo)售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄采摘園對我們的銷(xiāo)售工作造成了一定沖擊。其他葡萄銷(xiāo)售主以超低價(jià)格、有買(mǎi)有送等手段與xx休閑采摘園展開(kāi)惡性競爭,嚴重擾亂了市場(chǎng),損害了廣大游客的利益。
xx休閑采摘園本著(zhù)維護游客利益的出發(fā)點(diǎn),堅決避免各類(lèi)惡性競爭行為。這就為維護市場(chǎng)秩序和游客利益起到了極其重要的作用,因此贏(yíng)得了廣大游客朋友的信任與支持。
五是全體xx人發(fā)揮了重要作用。首先,xx休閑采摘園聘請專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員指導種植,加上農民的認真呵護,使得今年葡萄大獲豐收。其次,由于各級領(lǐng)導的重視,對銷(xiāo)售工作的指導,為今年的.銷(xiāo)售工作指明了方向。最后,在我們銷(xiāo)售部門(mén)導游的努力下,使得今年葡萄銷(xiāo)量大增?傊,xx的成功,凝聚著(zhù)每一個(gè)xx 人努力和心血。
六是組織領(lǐng)導得當。xx休閑采摘園夏季葡萄銷(xiāo)售業(yè)務(wù)極為重視,派遣年輕有為的梁云負責銷(xiāo)售部門(mén)。梁云經(jīng)理在自己的職權范圍內,不辭辛苦,充分利用一切人力、物力、財力,通過(guò)明確責權,制定較為合理的激勵制度,使全體導游工作熱情大大提高,進(jìn)而使整個(gè)銷(xiāo)售工作有序進(jìn)行。
七是真正做到了生態(tài)、綠色。據我了解,xx休閑采摘園的所有果蔬都沒(méi)使用任何化肥和農藥,全部使用農家肥和人工除草、除蟲(chóng)。這就保證了葡萄的質(zhì)量,與市場(chǎng)上使用過(guò)農藥化肥的葡萄有著(zhù)明顯的分別,真正做到了生態(tài),讓廣大游客可以享受到綠色食品。
我在為期三周的導游工作中,雖然取得了一些成績(jì),但也出現了一些問(wèn)題,存在許多不足,主要有:不能迅速區分葡萄品種,損壞游客的葡萄,對游客的監督不力,等等。在以后的工作中,我要力爭避免和減少出現類(lèi)似問(wèn)題。
二、三周的工作體會(huì )
由于我距離大學(xué)畢業(yè)僅有不到一年的時(shí)間,未來(lái)還有可能繼續與xx休閑采摘園合作。那么,要想使xx休閑采摘園在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下獲得長(cháng)足發(fā)展,就需要有一些切實(shí)可行的辦法和建議。
——必須堅持為游客服務(wù)。雖然xx休閑采摘園是以盈利為目的企業(yè),但這與為游客服務(wù)并不矛盾。在現代社會(huì )經(jīng)濟條件下,產(chǎn)品、價(jià)格等因素已不再是企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵,從一定意義上講,現代企業(yè)的競爭就是以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為前提的服務(wù)競爭。所以,xx休閑采摘園要本著(zhù)服務(wù)的宗旨,在保證基本經(jīng)濟效益的同時(shí),盡可能地為廣大游客朋友提供各種便利和服務(wù)。
——必須堅持園區采摘—收銀一體化。如前所述,由于葡萄采摘區與大門(mén)口游客接待中心有較長(cháng)的距離,采摘葡萄較多的游客帶著(zhù)葡萄去游客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀臺設在園區,一方面既可以實(shí)現對游客的監督,又可以方便游客付款。同時(shí),也方便樣品采集工作,使收銀人員在第一時(shí)間知曉各種葡萄剩余數量。
——必須堅持以宣傳為先導。任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應該做宣傳,只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷(xiāo)售的成績(jì)表明,深入的宣傳活動(dòng)是實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的基本保證。因此,在以后的工作中,要繼續重視宣傳,擴充宣傳途徑,提高宣傳質(zhì)量,加深宣傳力度,改善宣傳方式,最終為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標而服務(wù)。
——必須堅持良性競爭。雖然葡萄市場(chǎng)競爭比較激烈,葡萄經(jīng)營(yíng)者都覬覦日漸飽和的城區市場(chǎng),甚至為此不惜展開(kāi)惡性競爭,但xx休閑采摘園管理層一定要保持清醒頭腦,堅決避免惡性競爭。
惡性競爭首先損害了廣大顧客利益,其次也損害了企業(yè)形象和利益,是典型的“損人損己”行為。為避免出現惡性競爭,堅持良性競爭,xx休閑采摘園應該不斷進(jìn)行改革,改善自身服務(wù)質(zhì)量,制定合理的價(jià)格,為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。
——必須堅持聘用擁有較高素質(zhì)的員工。幾名兼職的大學(xué)生導游在今年夏天的銷(xiāo)售工作中的作用充分展現出來(lái)。這幾名大學(xué)生均是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,有著(zhù)比較扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理論基礎,這就為銷(xiāo)售工作提供了較為得力的人力資源。
在今年的暑假工之中,擁有高中以上文化程度的員工僅有9人,只占全體導游總數的三分之二,這樣的員工結構是不合理的。只有擁有較高素質(zhì)的員工,他們利用自身具備的知識儲備能更好地與游客交流,進(jìn)而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的目的。
——必須堅持繼續發(fā)展生態(tài)農業(yè)的道路。生態(tài)、綠色是xx得以長(cháng)盛不衰的法寶,不僅符合國家政策法規,符合社會(huì )主流觀(guān)念,也是實(shí)現長(cháng)期盈利的根本途徑。因此,必須長(cháng)期堅持生態(tài)農業(yè)的發(fā)展道路。
以上六個(gè)“必須堅持”就是我此次社會(huì )實(shí)踐的工作體會(huì )。我認為,只有嚴格做到這六個(gè)“必須堅持”,才能使xx在荊門(mén)地區乃至湖北地區有更好地發(fā)展。
三、三周的工作收獲
除去物質(zhì)上的收獲,我認為此次社會(huì )實(shí)踐對我最大的作用就是比較充分的體現了自己的綜合素質(zhì)和能力,幫助我更清楚地認識到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,為我以后的發(fā)展與進(jìn)步指明了方向,提供了動(dòng)力。同時(shí),也贏(yíng)得了廣大游客和同事的肯定,收獲了一些友情。
(一)培養了我的溝通能力與人際交往能力,使我逐漸敢于同陌生人溝通和交流。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,善于與人溝通和交流是一種基本素質(zhì)。以前,我或多或少地不太情愿,甚至是不太敢與陌生人交流,然而此次導游工作經(jīng)歷又迫使我主動(dòng)與陌生人交流,并且推廣xx及其產(chǎn)品。來(lái)此采摘葡萄的游客大多來(lái)不同工作崗位,有著(zhù)不同的人生閱歷和價(jià)值觀(guān)念,一般的還擁有較高的社會(huì )地位、較多的社會(huì )財富,與他們相處有時(shí)也是一件比較困難的事情。正是由于這次經(jīng)歷,使我有機會(huì )與大量陌生人接觸,從而對我的溝通能力和人際交往能力起到了一定的培養作用。
(二)使我逐漸培養了自信、熱情、負責的好習慣,培養了吃苦耐勞、樂(lè )于助人的精神。
在平時(shí)的學(xué)習和生活中,我有自信、熱情、負責的好習慣,也有吃苦耐勞和樂(lè )于助人的精神,但似乎很少在工作中體現出來(lái)。這次社會(huì )實(shí)踐,不僅體現了這些習慣和精神,更大意義上是培養了它們。
就拿吃苦耐勞和樂(lè )于助人來(lái)說(shuō),只要廣大游客有需要,不論他們要采摘的葡萄有多遠,采摘的葡萄有多重,天氣多么炎熱,我就會(huì )盡自己所能幫助他們,比如代為采摘、搬運等。即使再累,我也從來(lái)不說(shuō)一句抱怨的話(huà)。我認為,一名即將畢業(yè)步入社會(huì )的人,應該具備這樣的習慣和精神。
(三)葡萄品種無(wú)法區分、遭游客投訴等教訓,使我認識到自己做事態(tài)度不夠仔細和認真。
在這次社會(huì )實(shí)踐中,我犯了兩個(gè)比較嚴重的錯誤:一是難以區分外形、口味相似的葡萄,以至于將游客帶錯采摘區;二是對顧客監督不力,在其隨意采摘的過(guò)程中沒(méi)有以合適的方式加以勸阻,導致語(yǔ)言沖突,并最終遭到游客投訴。
這兩個(gè)錯誤給游客和我自己都帶來(lái)了一定損失——浪費了游客的時(shí)間、精力和金錢(qián),而我因遭投訴而接受上級處罰。出現這兩個(gè)嚴重錯誤的主要原因在于我說(shuō)話(huà)、辦事的態(tài)度不夠仔細和認真。通過(guò)這些教訓,我要不斷培養自己說(shuō)話(huà)辦事仔細、認真的好習慣。
(四)由于我在工作中的表現較好,使我贏(yíng)得了許多游客和同事的贊賞與尊重,從而收獲了一些友情。
在過(guò)去三周的工作中,忙碌的時(shí)候我每天會(huì )與上百名名游客接觸,我總是不厭其煩地為他們講解葡萄和園區的相關(guān)知識,不辭辛勞地為他們提供各種服務(wù)。在與同事相處過(guò)程中,我主動(dòng)為他們分擔工作,以減輕其工作壓力。
由于我十分熱忱而耐心的幫助,加上比較優(yōu)雅的談吐,贏(yíng)得了廣大游客和同事們對我的贊賞與尊重,我也因此收獲了友誼,交到了一些好朋友。
四、今后的努力方向
xx休閑采摘園導游工作的社會(huì )實(shí)踐早已過(guò)去,暑假也已經(jīng)結束,而我也再次回到了大學(xué)校園。大學(xué)留給我的時(shí)間已經(jīng)不多,在剩余不到一年的大學(xué)時(shí)光里,我主要辦好以下幾件事情
(一)始終明確自己的定位,將學(xué)習放在首位。
作為一名在校大學(xué)生,我的本職工作和主要任務(wù)是學(xué)習。這里的學(xué)習當然既包括專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,也包括課外知識的學(xué)習。學(xué)習上,我應該更加積極主動(dòng),在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),充分利用圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò )資源,不斷拓展自己的視野,提高自身理論水平,為以后真正步入工作崗位提供堅實(shí)的理論基礎。距離XX年考研僅剩四個(gè)月的時(shí)間,我要更加努力為考研沖刺。
(二)積極向他人學(xué)習優(yōu)秀的品質(zhì)和習慣,不斷提高自身素養。
孔子曰:“三人行,必有我師焉!痹谖疑磉,各方面比我優(yōu)秀的人有很多。鑒于我自身存在許多缺點(diǎn)和不足,要想使自己不斷完善,就必須積極向周?chē)鷥?yōu)秀的人學(xué)習,不論是在校學(xué)生、教師,還是已經(jīng)畢業(yè)了的同學(xué),以及我在平衡時(shí)接觸到的所有人物,只要是有一方面比我優(yōu)秀的,我都要向他們學(xué)習,取人之長(cháng)補己之短。
通過(guò)長(cháng)期的學(xué)習和自身的修養,我要讓自己養成諸多好的習慣,具備更加優(yōu)秀的品質(zhì)和精神,不斷提高自身的素養。
(三)積極主動(dòng)與他人交流和溝通,不斷提高自身溝通能力和溝通水平。
雖然學(xué)習是我們的主要任務(wù),但不是唯一任務(wù)。學(xué)習也不是在完全自我封閉的情況下進(jìn)行的。通過(guò)這次經(jīng)歷,我充分認識到溝通能力的重要性。因此,在以后的學(xué)習生活過(guò)程中,我會(huì )更加積極主動(dòng)地與周?chē)蠋熗瑢W(xué)交流和溝通,不斷掌握溝通技巧,提高自身的溝通能力和溝通水平。
(四)利用課余和假期時(shí)間,認真參加社會(huì )實(shí)踐。
一個(gè)只知道讀死書(shū)、動(dòng)手能力嚴重不足的學(xué)生是不合格的。我們不僅要會(huì )學(xué)習,還要會(huì )工作。以后,我會(huì )利用好為時(shí)不多的課余和假期時(shí)間,積極參加各類(lèi)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐中不斷培養自己應該具備的精神、素質(zhì)和能力,以適應社會(huì )發(fā)展需要,成為一個(gè)有益于社會(huì )的人才。
五、結束語(yǔ)
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!睂W(xué)習無(wú)止境,實(shí)踐無(wú)止境?傊,在以后的人生歷程中,我會(huì )珍惜每一次社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷和學(xué)習機會(huì ),做到學(xué)有所思,學(xué)有所用,學(xué)有所成,將理論與實(shí)踐結合起來(lái),在實(shí)踐和學(xué)習中不斷讓自己成長(cháng)、成熟和成才,努力使自己成為一名合格的大學(xué)生,成為一個(gè)能對社會(huì )主義現代化事業(yè)有用之人。
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