大學(xué)生實(shí)習總結通用12篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習總結,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇1
來(lái)到這里已經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月了,在過(guò)去的三個(gè)多月里,我學(xué)會(huì )了一些東西,也感悟到一些道理。大家對我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵和幫助。
工作時(shí)一定要一絲不茍,認真仔細,不怕出錯,但不能老是出錯,要學(xué)會(huì )從錯誤中吸取經(jīng)驗,有不懂的一定要問(wèn),廠(chǎng)里的師傅們會(huì )及時(shí)回答你的疑問(wèn),并指出其中的錯誤并及時(shí)的幫我糾正。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣,而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。盡管我對于某一些元器件不太熟悉,但我會(huì )盡力去學(xué)習、去搞懂它的作用和安裝方法。努力的做好它。
在車(chē)間培訓實(shí)習,與老員工的交流,聊天,了解了很多安全方面的知識,和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。安全生產(chǎn)是重中之重,一切都要在安全的基礎上完成生產(chǎn)任務(wù),之所以我們剛到廠(chǎng)的第一天就重點(diǎn)培訓了安全方面,了解了在以后的工作當中安全的重要性。在廠(chǎng)里工作,還要遵守廠(chǎng)里的規范紀律,俗話(huà)說(shuō)的好沒(méi)有規矩不成方圓,沒(méi)有條條杠杠的規定是不行的。規定也更好的促進(jìn)了工作的效率和減少了很多的沖突。這點(diǎn)我一定會(huì )做一名遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀的好員工。
在過(guò)去的三個(gè)月中,我發(fā)現我的各個(gè)方面的不足和缺陷,我想我在接下來(lái)的時(shí)間內會(huì )盡力去把它改善和糾正。我覺(jué)得犯錯并不可怕,只要你去糾正它就還來(lái)得及,有道是金無(wú)足赤,人無(wú)完人
在實(shí)習期間,我去過(guò)工地上,在那里我見(jiàn)識到了何為變電站,做電試的時(shí)候,我發(fā)現學(xué)校里的.知識與實(shí)踐之間還是有一定的差距的,你不去自己動(dòng)手實(shí)踐,你永遠不會(huì )做。只有理論聯(lián)系實(shí)際自己去做一遍才會(huì )。在做的過(guò)程中我也遇到了學(xué)校里不會(huì )遇到的一些難題。同時(shí)學(xué)會(huì )了某些緊急情況下的應急處理方法。也認識了像搖表之類(lèi),學(xué)校里只會(huì )提及但不會(huì )拿出實(shí)物的東西。也有一些學(xué)習時(shí)未提及的東西,如打耐壓的儀器。
在這里的實(shí)習期間,我了解了不同斷路器的型號,也同各位師傅們一起組裝一些柜子,如GGD柜。同時(shí)見(jiàn)識了雙電源,了解了大部分的電梯都是用雙電源的。我也看到了如銅排,學(xué)到的零、地排之間的不同,師傅常告訴我要用腦子干活。也認識到彎線(xiàn)并不是想象中那么容易的,要把它彎成直角是要花一番功夫的,不是隨隨便便就能成的。好知道了線(xiàn)有不同的粗細之分,根據通過(guò)的電流不同,要選用不同的線(xiàn)
在實(shí)習期間,我學(xué)了一些也感觸良多,我要謝謝廠(chǎng)里的每個(gè)人他們都給我了很多的幫助。讓我了解了很多。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇2
一、實(shí)習目的及意義
大學(xué)理論學(xué)習已經(jīng)即將走完三個(gè)學(xué)期,基礎的理論知識已經(jīng)有了初步的了解,然而我們對于實(shí)踐的知識還有欠缺,認識實(shí)習的目的就在于通過(guò)參觀(guān)和老師講解等多種形式,建立對機械制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的初步認識,了解本專(zhuān)業(yè)在國家建設中的作用和發(fā)展前景,培養我們對本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)和興趣,激發(fā)學(xué)習和研究的熱情,為后續的專(zhuān)業(yè)基礎課程和專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習奠定良好的基礎,也為我們以后的研究和工作提前打好基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年11月5日―11月26日
三、實(shí)習地點(diǎn)
1、xx校區光機電實(shí)驗室
2、xx校區機械設計制造及其自動(dòng)化實(shí)驗室
3、xx藍翔高技技工學(xué)校
4、xx第二機床廠(chǎng)
四、實(shí)習內容
1、20xx年11月5日上午,我們在實(shí)驗樓參觀(guān)了xx校區光機電實(shí)驗室。首先,我們在多媒體教室觀(guān)看了一些機械結構原理的視頻,然后在老師的帶領(lǐng)下參觀(guān)了光機電實(shí)驗室里的設備,同時(shí)老師對相關(guān)設備進(jìn)行了講解。
實(shí)驗室的設備中關(guān)于機械結構最主要的是平面連桿機構。平面連桿機構是將各構件用轉動(dòng)副或移動(dòng)副聯(lián)接而成的平面機構。最簡(jiǎn)單的平面連桿機構是由四個(gè)構件組成的,簡(jiǎn)稱(chēng)平面四桿機構。它的應用非產(chǎn)廣泛,而且是組成多桿機構的基礎。全部用回轉副組成的平面四桿機構稱(chēng)為鉸鏈四桿機構,機構的固定件稱(chēng)為機架,與機架用回轉副相連接的桿稱(chēng)為連架桿,不與機架直接連接的桿稱(chēng)為連桿。能做整周轉動(dòng)的連架桿稱(chēng)為曲柄;僅能在某一角度擺動(dòng)的連架桿,稱(chēng)為搖桿。對于鉸鏈四連桿機構來(lái)說(shuō),機架和連桿總是存在的,因此可按照連架桿是曲柄還是搖桿,將鉸鏈四桿機構分為三種基本形式:曲柄搖桿機構、雙曲柄機構和雙搖桿機構。
2、20xx年11月12號下午,我們乘坐校車(chē)到達xx校區,在西配樓參觀(guān)了機械類(lèi)實(shí)驗室。首先我們參觀(guān)了地下室的多臺機床,有的機床是20xx年之初時(shí)進(jìn)口的當時(shí)世界上最先進(jìn)的機床,主要有數控機床,銑床,刨床等,而且有三軸聯(lián)動(dòng),六軸聯(lián)動(dòng)等多種,老師還說(shuō)現在的先進(jìn)機床已經(jīng)有九軸聯(lián)動(dòng)甚至更多。大型機床的轉速也是越來(lái)越高,這使我們充分感受到科技發(fā)展的迅速以及我們肩負的研究更先進(jìn)機床設備的重任。
參觀(guān)完傳統加工方式的設備后,我們又參觀(guān)了特種加工實(shí)驗室,老師主要給我們講解了電火花加工,同時(shí)還現場(chǎng)進(jìn)行了演示,同學(xué)們紛紛驚嘆神奇。電火花加工利用工具電極和工件電極間瞬時(shí)火花放電所產(chǎn)生的高溫來(lái)溶蝕材料。電火花加工時(shí),工具接負極,工件接正極,兩級均浸在有一定絕緣度的流體介質(zhì)(通常用煤油或礦物油)中。當液體介質(zhì)中的兩電極接脈沖電源時(shí),所供電能大部分轉化為熱能,兩極之間的間隙內形成了一個(gè)瞬時(shí)的高溫熱源,其溫度可達5000~10000攝氏度。由于通道截面積很小,脈沖電壓加到兩極之間,便將級間最近點(diǎn)的液體介質(zhì)擊穿,放電通道中的瞬時(shí)高溫使材料熔化和氣化。單個(gè)脈沖能使工件表面形成微小凹坑,而無(wú)數個(gè)脈沖的.累加將會(huì )使工件上的高點(diǎn)逐漸溶蝕。隨著(zhù)工具電極不斷地向工件作進(jìn)給運動(dòng),工具電極的形狀便被復制在工件上。加工過(guò)程中所產(chǎn)生的金屬微粒,則被流動(dòng)的工作液流帶走。同時(shí),總能量的一小部分也釋放到工具電極上形成一定的工具損耗。電火花加工應該具備三個(gè)條件:工具電極和工件電極之間必須保持一定的間隙,必須采用脈沖電源,必須在有一定絕緣性能的工作液中進(jìn)行火花放電。
最后由于時(shí)間關(guān)系,我們匆匆忙忙的參觀(guān)了測量實(shí)驗室,老師為我們簡(jiǎn)單介紹了幾種先進(jìn)的測量設備。一下午的參觀(guān)實(shí)習就結束了。
3、11月14號中午,我們乘車(chē)前往xx藍翔高級技工學(xué)校,到達盼望已久的藍翔后,同學(xué)們都異常激動(dòng),紛紛拿出手機拍照。首先藍翔的老師給我們講解了關(guān)于汽車(chē)的一些基礎知識。世界上的車(chē)大致分為四類(lèi):歐洲車(chē)系、美洲車(chē)系、日系車(chē)、國產(chǎn)車(chē)。歐洲車(chē)的代表是德國車(chē),德國車(chē)的質(zhì)量好,被稱(chēng)作是坦克;美洲車(chē)的特點(diǎn)是舒適,被稱(chēng)作房子;而日系車(chē)的特點(diǎn)是省油省材,電子設備更新快,被稱(chēng)作玩具;國產(chǎn)車(chē)眾所周知,質(zhì)量差,被稱(chēng)作是積木。通過(guò)老師的介紹,我們深深的認識到了中國汽車(chē)制造業(yè)的不足之處,中國的汽車(chē)制造技術(shù)亟待提高,這正是我們新一代祖國棟梁的重任。同時(shí)老師介紹到汽車(chē)的四大系統以及各個(gè)系統內具體的零件機構。隨后在老師們的帶領(lǐng)下,我們分為幾個(gè)小組分別到不同的實(shí)習車(chē)間參觀(guān)。由于汽車(chē)內最重要的部位就是發(fā)動(dòng)機,所以藍翔技校的同學(xué)們主要就是學(xué)習發(fā)動(dòng)機的修理拆裝。對于藍翔技校的學(xué)生,我們應該向他們學(xué)習的時(shí)他們的動(dòng)手能力,我們的學(xué)生主要側重于理論研究,而他們主要在于實(shí)踐,但是理論和實(shí)踐是密不可分的,我們在學(xué)習理論知識的同時(shí)還應該注重實(shí)踐的鍛煉。之后我們還參觀(guān)了藍翔技校的其他實(shí)習車(chē)間,通過(guò)一下午的參觀(guān)學(xué)習,我們對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深入的理解,對未來(lái)的發(fā)展方向也有了進(jìn)一步的認識。
4、20xx年12月6日,我們去了xx第二機床廠(chǎng)。到了xx第二機床廠(chǎng),我們先觀(guān)看了一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻,了解了xx第二機床廠(chǎng)的歷史以及生產(chǎn)能力,在那里我們明白了很多簡(jiǎn)單的機械加工在實(shí)踐中的應用?赐暌曨l后,我們參觀(guān)了該廠(chǎng)的整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn),通過(guò)對生產(chǎn)線(xiàn)的參觀(guān),我們對于書(shū)本上的知識有了更深的理解,同時(shí)把零碎的加工裝配知識整合到一起,在腦海中有了整個(gè)生產(chǎn)流程的印象。參觀(guān)完生產(chǎn)線(xiàn),人力資源部的工作人員就機械專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向給予了我們一些建議,并對每個(gè)方向所需要的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了詳細的解釋。通過(guò)這次實(shí)踐,我們對機械行業(yè)的生產(chǎn)流程有了大致了解,同時(shí)對自己今后的發(fā)展方向更加清晰。
五、實(shí)習總結
本學(xué)期共進(jìn)行了四次認識實(shí)習,每一次的認識實(shí)習都給我帶來(lái)不同的體驗。書(shū)本上學(xué)來(lái)的東西始終只是我們腦海中自己的一種想象,但是通過(guò)認識實(shí)習之后,我們都把書(shū)本上學(xué)到的理論知識與實(shí)際的設備以及加工程序對應起來(lái),對理論知識有了一個(gè)全新的認識,這對我們的理論學(xué)習有莫大的幫助。對于認識實(shí)習中所參觀(guān)的各種機械結構,我認為這對于我們的科創(chuàng )項目也有一定的幫助,在之后的科創(chuàng )項目中,可以借鑒認識實(shí)習中所見(jiàn)到的設備。作為一個(gè)大學(xué)生,畢業(yè)之后就要步入社會(huì )走向工作崗位,認識實(shí)習對于我們自己未來(lái)的發(fā)展方向也有一定的指導作用,使我們的發(fā)展方向更加清晰明確。實(shí)習過(guò)程中最大的感想就是我們國家的制造技術(shù)還有很長(cháng)的路要走,我們與世界先進(jìn)水平的差距就應該由我們這些大學(xué)生來(lái)彌補,為了國家的未來(lái)發(fā)展,我們從現在起就應該努力奮斗為將來(lái)的研究奠定堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇3
轉眼間,實(shí)習還有不到一個(gè)月就要結束了。在實(shí)習期間,感慨頗多,剛開(kāi)始的時(shí)候我總希望快點(diǎn)結束,現在真的快要結束了,又真有點(diǎn)不舍了。舍不得那群可愛(ài)調皮的學(xué)生,舍不得指導老師,舍不得這半年來(lái)的實(shí)習生活,畢竟這半年的實(shí)習生活教了我很多東西。
半年的實(shí)習,讓我對老師有了比較深刻的認識,深深地明白:做一個(gè)好的老師真不容易。實(shí)習期間,雖然充滿(mǎn)忙碌與艱辛,但卻學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的`知識。實(shí)習之初,我不知道如何去接觸這些學(xué)生,總覺(jué)得,他們有問(wèn)題會(huì )向老師提出,沒(méi)有人提出就應該是沒(méi)有問(wèn)題的?墒菦](méi)想過(guò)他們有些事情并不想主動(dòng)說(shuō)出來(lái),這就需要我去多了解他們,明白他們中間存在的問(wèn)題。后來(lái),我向指導老師詢(xún)問(wèn)有關(guān)班級的情況,經(jīng)常去看自習課,和學(xué)生多接觸、多溝通交流。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解,我抓住一切可能的機會(huì )和他們進(jìn)行接觸交流。在日常生活中,要從多方面來(lái)認識學(xué)生,他們每個(gè)人都有著(zhù)多才多藝的一面,有很多平時(shí)學(xué)習中沒(méi)有表現出來(lái)的優(yōu)點(diǎn),這就需要我對學(xué)生們有更加全面的認識。和學(xué)生多溝通,明白他內心的真實(shí)想法,而不是一味的去訓斥他,要幫助他找出自身的不足之處并改正。
當然,在實(shí)習過(guò)程中也不總是盡如人意的,也會(huì )遇到各種問(wèn)題。記得有一段時(shí)間,我們班有一個(gè)學(xué)生總是不能按時(shí)交作業(yè),有時(shí)甚至只交上來(lái)一個(gè)空本,各科都是這樣,我的作業(yè)也是如此。說(shuō)過(guò)他好多次,他也只是答應我補上,可是下次還是老樣子。我心想:這樣下去可不行。所以我決定找他單獨談?wù)。我?wèn)他為什么總是不能按時(shí)完成作業(yè),是不是作業(yè)太難不會(huì )或者是其他原因。他說(shuō)不是,作業(yè)他也會(huì ),可就是拖拖拉拉地寫(xiě)著(zhù)寫(xiě)著(zhù)就跑去玩了,管不住自己。聽(tīng)他說(shuō)完之后,我明白了他是自控能力比較差。找到問(wèn)題所在這件事情就容易解決了。我告訴他不按時(shí)寫(xiě)作業(yè)的危害:如果經(jīng)常不按時(shí)完成作業(yè),課堂學(xué)習的內容得不到聯(lián)系與鞏固,學(xué)習成績(jì)就會(huì )下滑。如果寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候確實(shí)管不住自己,可以請父母來(lái)幫忙監督自己,寫(xiě)完作業(yè)才可以出去玩。這樣慢慢的養成一個(gè)良好的習慣,以后就能按時(shí)完成作業(yè)了。就這樣,他也能按時(shí)去交作業(yè),“挽救”了一個(gè)不能按時(shí)交作業(yè)的學(xué)生,真的感覺(jué)有成就感。
在我的實(shí)習過(guò)程中,肯定還有很多不足之處,我一定會(huì )認真改正,以便將來(lái)做得更好。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇4
一星期的車(chē)工實(shí)習很快的結束了,回顧自我一周以來(lái)所學(xué)到的知識與技能,感悟頗深。
首先,理論知識與安全教育是必不可少的,在正式開(kāi)車(chē)床車(chē)削零件之前,教師就用了整整一天的時(shí)間來(lái)為我們上理論方面的知識,雖然感覺(jué)第一天過(guò)得很乏味,但恰恰卻是最重要的資料之一。比如:在裝夾刀具的時(shí)候,刀刃與刀架底部的垂直距離為143.5mm,這樣就減少了與零件中心對刀的次數,在裝刀的時(shí)候放入墊片直接用直尺量準143.5mm后基本上與零件中心持平,節省了對刀的時(shí)間。
裝夾工件的時(shí)候必須要用加力棒擰緊,以免零件飛出發(fā)生事故以及刀具的正確使用等等。練習搖車(chē)床,也是每次實(shí)習車(chē)床之前每位同學(xué)所必需要經(jīng)過(guò)的一項考核,僅有熟練的搖動(dòng)大拖板與中拖板,才能為車(chē)削零件作好必要的準備,以免刀具與零件發(fā)生碰撞。因為這次我們實(shí)習的車(chē)床與在職中的時(shí)候實(shí)習的車(chē)床有所不一樣,在自動(dòng)進(jìn)給時(shí)有差別,另外還有轉速的調節上也有出入。在了解了車(chē)床的一些理論知識后,第二天,我們就開(kāi)始正式加工零件了。
車(chē)削第一個(gè)零件的時(shí)候,感覺(jué)還是很緊張,每一步都是那么的細心翼翼,以免出錯。大拖板一小格代表1mm,中拖板和小拖板0.02mm。車(chē)削端面的時(shí)候,在離中心2mm左右的時(shí)候要停止自動(dòng)進(jìn)給改為手動(dòng)進(jìn)給,這樣就能防止刀頭被損壞。車(chē)削外圓時(shí),在離尺寸2mm的地方也要停止自動(dòng)進(jìn)給改為手動(dòng),防止車(chē)削過(guò)頭,零件損壞。
第一、二個(gè)零件車(chē)削的是臺階軸,主要讓我們掌握的是外圓的控制以及千分尺的使用與讀數。在測量零件的時(shí)候,必須要用游標卡尺與千分尺配合使用,在離規定尺寸剩余1mm內就要改用千分尺測量,這樣就能有效的控制外圓的尺寸。再有精車(chē)的時(shí)候,必須要先試切削測量一下,看尺寸是否在范圍之內,這樣加工出來(lái)的零件準確率就比較高。
第三個(gè)零件加工的是錐度,需要轉動(dòng)必須的刻度盤(pán),車(chē)削的時(shí)候先將大拖板搖到規定的刻度,再用中拖板對刀,然后小拖板退出,大拖板不動(dòng),最終調好刻度以后再用小拖板手動(dòng)進(jìn)給,車(chē)出錐度。首先需要試切削一下,用萬(wàn)能角尺測量,在保證角度正確的`情景下繼續對刀車(chē)削。如測量出來(lái)發(fā)現小端有縫隙,則說(shuō)明角度調大,反之則小,需要重新調整度數再試。在加工錐度之前必須不能將零件拿下卡盤(pán),否則車(chē)削出來(lái)的錐度與圓的同心軸有偏差,導致錐度的線(xiàn)條成曲線(xiàn)形狀。
最終一天加工的是鏜孔的一些基本操作,首先必須鉆孔,在使用鉆頭的時(shí)候,必須加冷卻液,鉆頭進(jìn)入零件和鉆通的時(shí)候要慢,防止鉆頭晃動(dòng)鉆出來(lái)的孔過(guò)偏大于鉆頭的直徑。鏜孔的時(shí)候,鏜刀主偏角為91°~93°最為適宜。車(chē)削的時(shí)候與外圓大致相同,只可是方向相反。測量尺寸的時(shí)候用需要改用內徑百分表測量。
總了來(lái)說(shuō),第一個(gè)星期的實(shí)習還算比較的順利,沒(méi)出現多大的困難,畢竟是以前實(shí)習過(guò)的緣故,車(chē)削的零件也是以前練習過(guò)的,主要在零件的長(cháng)度控制上還有所欠缺。期望下星期繼續努力!
大學(xué)生實(shí)習總結 篇5
這個(gè)暑假一直在參加社會(huì )實(shí)踐,直到暑假結束才回到校園;仡櫸衣L(cháng)的練習,當我還是一個(gè)初中生的時(shí)候,我仍然感到一絲苦笑。不過(guò)我自己的練習成績(jì)還是不錯的,自己的練習成績(jì)也還是不錯的。今年夏天的輔導只針對一個(gè)學(xué)生。我感受到了樂(lè )趣,也鍛煉了自己。我會(huì )繼續為未來(lái)努力。
練習對象:一名初中生。
實(shí)用目的:測試初二學(xué)生上學(xué)期的知識,了解她掌握了什么,幫助他們完成暑假作業(yè),讓他們充分理解七遍的知識。
練習過(guò)程:以前每個(gè)周末都會(huì )抽出一些時(shí)間幫她檢查作業(yè),鞏固之前學(xué)過(guò)的東西,所以對她比較了解:學(xué)生才11歲,班里年紀最小,很聰明,基礎很扎實(shí),學(xué)習能力也很強,但畢竟還比較年輕,學(xué)習自主性比較差,無(wú)法合理安排日常的學(xué)習和娛樂(lè )。學(xué)習上還有其他問(wèn)題,比如不愿意做復雜的計算題,不愿意用腦子去解決特別難的問(wèn)題,學(xué)習時(shí)喜歡講條件,無(wú)法堅持。另外,她喜歡玩電腦游戲。所以在整個(gè)過(guò)程的前兩三天,我并沒(méi)有急于開(kāi)展實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。針對以上情況,我為學(xué)生制定了一個(gè)學(xué)習輔導計劃,是“端正態(tài)度,循序漸進(jìn),勞逸結合”。
“端正態(tài)度”。我很清楚,作為一個(gè)學(xué)生,最重要的不是聰明,而是獨立學(xué)習。學(xué)生只有自覺(jué),才能控制自己,養成良好的學(xué)習習慣,讓父母不愁。雖然她還年輕,但我覺(jué)得要從小培養這個(gè)好習慣。第一節課,我給她上了思想政治課。結合我十幾年的學(xué)習經(jīng)驗,我告訴她學(xué)習的目的和正確的學(xué)習方法,也教她為什么要養成良好的學(xué)習習慣。她認真聽(tīng)著(zhù),時(shí)不時(shí)問(wèn)我很多理由。我把她當親妹妹。自然,我不是以老師的口吻和她說(shuō)話(huà),而是以哥哥的身份。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴”,根據后面的講課,第一階段的努力還是很有效果的。最起碼我跟她說(shuō)題目的時(shí)候感覺(jué)比以前認真多了。
“循序漸進(jìn)”。補課正式開(kāi)始。首先我看了她的期末論文,語(yǔ)文:101,數學(xué):118,英語(yǔ):108,還不錯。為了進(jìn)一步檢查她的基礎,我找了一套中等難度的題讓她練習,結果很好,我就很了解了。七年級的內容不需要復習,做暑假作業(yè)練習就行了。
白天和早上,她被教了七節課,只有數學(xué)和英語(yǔ)。就數學(xué)而言,我感覺(jué)她基礎不錯,可以培養自學(xué)能力。對于每一節,她都可以精讀課文,邊看例子邊試著(zhù)做練習,對有疑問(wèn)的地方做標記,每一節看完之后給她詳細的回答。她理解了書(shū)上的內容后,就會(huì )被分配去做輔導書(shū)上的練習。但是慢慢的,她有點(diǎn)不耐煩了。講故事書(shū)里的內容很簡(jiǎn)單,不用課后做例題和練習。我反復跟她說(shuō)為什么一定要看書(shū)上的例題和習題,告訴她這些題是專(zhuān)家精心挑選后留下的精華。了解了這些,其他的題就不用怕了,考試中這些題出現的頻率比較高。不管我多么用心良苦,說(shuō)了這么多話(huà),她還是不到黃河不死?磥(lái)沒(méi)有別的辦法了。試一試就好。她受苦了自然會(huì )理解。就這樣,她看完書(shū)后,直接做了輔導書(shū)里的題目。我一邊看一邊明顯做題目的速度慢了很多。經(jīng)過(guò)最后一次檢查,基本正確,但正確率沒(méi)有以前高。就這樣?
樣本一個(gè)單元好不容易完成,最后得到一個(gè)單元測試。她看了看試卷,最后讓步了!案绺,我們不要考試了。以前學(xué)不會(huì )!笨粗(zhù)她,我問(wèn)她現在明白我的良苦用心了嗎,她羞愧地點(diǎn)點(diǎn)頭。后來(lái),我只好又把這個(gè)單位給了她。給她幾何部分比我想象的容易。她理解力很高。老師給我們上課的時(shí)候她不用一個(gè)一個(gè)的用模型。她看書(shū)可以理解很多知識,但是對于難的習題,我還是教她用紙疊模型,幫助她理解。
輔導英語(yǔ)的時(shí)候,沒(méi)有借七本英語(yǔ)教材,只好買(mǎi)了一本《教材全解》,里面有教材里的課文。她從小學(xué)三年級開(kāi)始學(xué)英語(yǔ),到現在七年級已經(jīng)學(xué)了差不多一半的內容,我就把前幾個(gè)單元給她快一點(diǎn)。我讓她認真看完每個(gè)單元的課文,再給我讀一遍,幫她糾正不正確的發(fā)音。然后讓她仔細閱讀書(shū)上的知識講解部分,圈出她不懂的地方,遇到不認識的單詞就經(jīng)常查字典。最后,我會(huì )幫她整理書(shū)中的知識點(diǎn),告訴她應該掌握什么,并為她解答所有的問(wèn)題。另外,我在講課文的時(shí)候給她補充了很多新單詞、短語(yǔ)和課外知識。每天早上7點(diǎn)到8點(diǎn),我規定她一定要認真背單詞和課文。每篇課文都要我背透,單詞早晚聽(tīng)寫(xiě)兩遍。為了增強她的閱讀能力,我還安排她每天做兩次閱讀和一次完形填空。目前國內很多學(xué)生學(xué)習啞巴英語(yǔ),四六級成績(jì)很高,但是真正想說(shuō)的時(shí)候卻說(shuō)不出五句話(huà)。從長(cháng)遠來(lái)看,為了提高她的英語(yǔ)口語(yǔ),我還在夏天帶她去了青島文同英語(yǔ)培訓。雖然這個(gè)訓練是針對大學(xué)生的,對她來(lái)說(shuō)確實(shí)很難,但是對糾正她的發(fā)音有很大的幫助,每天的高強度訓練也磨練了她的意志。晚上我讓她完成暑假作業(yè),她不懂的地方我隨時(shí)幫她。
學(xué)完這兩門(mén)課的每一章,我會(huì )幫她整理,讓她知道每一節都學(xué)到了什么。最后安排一個(gè)難度適中的章節測試,檢查學(xué)習效果,讓她知道自己的不足在哪里。我在輔導中也發(fā)現了她的一些問(wèn)題,比如“高人一等”:我不想做簡(jiǎn)單的題,但做不了難的.題。我反復告誡她,這是學(xué)習上的禁忌,也是考試最容易失分的。簡(jiǎn)單的題一定要做,難的題一定要盡力做。還有,她讀書(shū)的時(shí)候,喜歡跟我談條件。她一直覺(jué)得我給她布置的作業(yè)太多,讓我減少。我也認真考慮過(guò)他們,但是我不能同意她的要求。學(xué)習后掌握知識的最快方法是通過(guò)大量的練習,無(wú)論是數學(xué)還是英語(yǔ)。其實(shí)我只是按照我們當時(shí)做的一半來(lái)安排的,應該不多。
“作息”。下午沒(méi)安排什么學(xué)習,基本上就讓她放松了。個(gè)人喜歡唱歌跳舞,經(jīng)常去培訓。沒(méi)上輔導班的時(shí)候,我陪她去游泳,打球什么的。說(shuō)到這里,我不得不特別感謝她。正是因為她的幫助,我終于學(xué)會(huì )了游泳,現在我發(fā)現自己對這項運動(dòng)感興趣。她更喜歡在電腦上玩兒童游戲。我總是不贊成孩子們玩電腦游戲。主要原因是他們自制力弱,容易上癮。不過(guò)我還是不禁止她玩,每次都限制她玩兩個(gè)小時(shí)。在課件里和她聊天的時(shí)候,我特別強調玩電腦游戲的危害,并結合身邊的例子,幫她做了很多分析,告訴她不要上癮。
實(shí)踐結果:
在我的指導下,這個(gè)學(xué)生逐漸開(kāi)始養成良好的學(xué)習習慣。雖然沒(méi)有達到我預期的效果,但是已經(jīng)逐漸顯現出效果,非?上。兩科期末綜合考試都取得了優(yōu)異的成績(jì),她學(xué)習中的一些小問(wèn)題也發(fā)生了很大的變化。
實(shí)踐經(jīng)驗:
第一,教學(xué)需要“專(zhuān)注”:我投入了大量的精力為這次練習的順利進(jìn)行做準備。七年級的知識雖然不在話(huà)下,但我還是找到了教材和教參,專(zhuān)心備課,力求知識準確;除了在“教什么”上下功夫,我對“怎么教”并不馬虎。我看了閱讀教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、數學(xué)教學(xué)法等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,在網(wǎng)上查詢(xún)交流經(jīng)驗,在充分尊重兒童身心發(fā)展規律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
其次,教學(xué)需要“耐心”:面對一個(gè)初中生,他在接受和記憶知識的方式和能力上有自己的特點(diǎn)和局限性,我們不能從自己的教學(xué)主體性上想當然。學(xué)生應該“耐心”解釋他們在學(xué)習中遇到的障礙。如果他們一次做不到,就應該做兩次。如果做不到兩次,也要反思自己的教學(xué)方法是否正確,避免“簡(jiǎn)單粗暴”。第三,從事教學(xué)需要與人“交心”:在教學(xué)中,不要“閉門(mén)造車(chē)”,“無(wú)視泰山”,多與外界交流,多掌握信息,豐富學(xué)歷。我注重和父母的溝通。一方面,我對學(xué)生的情況有了更深入的了解,有利于我的“針對性”;另一方面,我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)度反饋給家長(cháng),有利于家長(cháng)的配合和支持。同時(shí),我也向我以前的一些老師請教,他們的經(jīng)驗給了我很大的幫助。
通過(guò)這十幾天的短暫練習,我從另一個(gè)方面檢驗了自己的學(xué)習情況,培養了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;同時(shí)也發(fā)現了自己的一些不足,讓我在以后的學(xué)習中有所彌補和提高?梢哉f(shuō)這種做法讓我受益匪淺。我會(huì )一直關(guān)注這個(gè)學(xué)生的成長(cháng)。隨著(zhù)不斷的發(fā)展,這個(gè)學(xué)生進(jìn)步很大,但最重要的還是自制力。希望她能控制自己,該學(xué)習的時(shí)候學(xué)習,不學(xué)習的時(shí)候娛樂(lè )。這是一個(gè)好學(xué)生,我想她以后會(huì )意識到這一點(diǎn)的。我會(huì )在不斷的進(jìn)步中獲得更多的進(jìn)步,我相信我能做得更好!
大學(xué)生實(shí)習總結 篇6
實(shí)習很快要結束了,__年的學(xué)生生涯將要接近尾聲,實(shí)習是我跨入社會(huì )進(jìn)行的一個(gè)熱身運動(dòng)。畢業(yè)后,我們又邁來(lái)一新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰,實(shí)習其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識用到平時(shí)實(shí)際工作中去,在實(shí)習中不斷磨練自己,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗,從中找出自己不足之處,虛心學(xué)習一些實(shí)用知識。
通過(guò)__個(gè)月的實(shí)習現在我深深的感到當初的選擇是我人生中最幸運的其中一件。
通過(guò)實(shí)習,現我對待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認識,樂(lè )觀(guān)和積極是我們的首選,不管有多么的艱苦,我們都要去面對,去挑戰,目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長(cháng)。
此次的實(shí)習中,我來(lái)到的是__公司的.__崗位。在進(jìn)入公司的第一天,我就感受到非常的迷惑,盡管是自己的對口職位,但是大家在工作中所使用的方法和技術(shù)都與學(xué)校中學(xué)習的有些相似,有些卻又完全不同。在經(jīng)過(guò)之后的培訓后,我才意識到,并不是不同,而是在公司中所使用的方式方法,更加的先進(jìn),更加的貼近發(fā)展的前沿。
在這次的工作中,我們先跟著(zhù)培訓學(xué)習基礎工作,再跟著(zhù)帶教的前輩進(jìn)一步在實(shí)踐中慢慢的提升。在一步步的成長(cháng)中,我越發(fā)的感覺(jué)到公司和學(xué)校的不同。
首先,我清楚的認識到這里是工作,與學(xué)校不同,這里本身并不是學(xué)習的地方,為此,對于我們實(shí)習生的首要目標是完成自己的工作目標。
實(shí)習馬上就要結束,但我已對__有了深厚的感情,這里有一個(gè)能戰斗的團隊,我將留下來(lái)繼續戰斗。
能成為一名__的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實(shí)習中取得了一些成績(jì),得到了許多寶貴的經(jīng)驗,但我深知千萬(wàn)不能滿(mǎn)足現狀,這才是萬(wàn)里長(cháng)征剛邁出第一步,我還要不斷努力,發(fā)揚成績(jì),爭取更大的進(jìn)步!
大學(xué)生實(shí)習總結 篇7
一、實(shí)習目的
1、深入社會(huì )實(shí)踐,接觸實(shí)際工作,了解企業(yè)現實(shí)狀況和現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念,個(gè)性是現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結合起來(lái),理論聯(lián)系實(shí)際,以加深對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗,增強對大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的駕馭和掌握潛力
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行調查研究,以培養發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
二、企業(yè)概況
鄭州__股份有限公司是適應國家新網(wǎng)工程和實(shí)現鄭州供銷(xiāo)系統的轉型,并為進(jìn)一步降低供銷(xiāo)系統的采購成本、物流成本、豐富農村市場(chǎng)商品雙向流通,于20__年3月組建的股份制經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰略為小商品、小超市、大連鎖,將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內核。
鄭州__股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。于20__年9月27日落戶(hù)中牟縣,營(yíng)業(yè)面積達3000平方米,現有員工200多人。鄭州__的經(jīng)營(yíng)目標是成為人們的所喜愛(ài)的,針對家庭而設計的一站式購物場(chǎng)所,為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù),提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平,其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類(lèi),設計生鮮、干貨、飲料、酒類(lèi)、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類(lèi)商品、兒童用品以及服裝等上萬(wàn)種商品。鄭州__的經(jīng)營(yíng)理念是:天天超值。此刻鄭州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店,采用統一模式并都位于各家屬居民住宅區的中心地段,交通便利,屬于商業(yè)區。公司在成長(cháng)中不斷學(xué)習,特聘專(zhuān)業(yè)人士作為公司的管理顧問(wèn),大力提升公司自身管理水平,以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿(mǎn)意的超市。
三、實(shí)習過(guò)程和資料
我實(shí)習的崗位是鄭州__股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體狀況以及公司在當前市場(chǎng)上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格,并作出價(jià)格比較表,及商品銷(xiāo)售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門(mén)的溝通,最終是整理商品促銷(xiāo)信息,制定銷(xiāo)售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場(chǎng)現狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境,就要首先這個(gè)行業(yè)的現狀。所以實(shí)習一開(kāi)始我就系統學(xué)習了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展狀況,并對我公司的市場(chǎng)現狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習中,我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長(cháng)速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內需,拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)作出重大貢獻。
此刻的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經(jīng)營(yíng)方針、統一服務(wù)規范和統一銷(xiāo)售價(jià)格的一體化戰略模式,在中牟地區占據有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,價(jià)格決定著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路,也決定著(zhù)消費者的購買(mǎi)行為,是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策,合理制定商品價(jià)格,增強公司競爭潛力。在制定價(jià)格策略時(shí),了解競爭對手的價(jià)格狀況顯得尤為重要,它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。所以,收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類(lèi):對于相同種類(lèi)的商品還要比較價(jià)格的差異,并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類(lèi)的商品,如我超市所缺的商品要及時(shí)報知部門(mén)經(jīng)理,并對新增商品做好銷(xiāo)售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類(lèi)也要及時(shí)報知經(jīng)理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門(mén)的溝通,尤其是采購部。超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間,透過(guò)分工明確,協(xié)調工作,為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報表。對于供不應求或供過(guò)于求的商品通知采購部調整進(jìn)貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓,進(jìn)而降低超市成本。
最終,整理商品促銷(xiāo)信息,制定銷(xiāo)售計劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要透過(guò)促銷(xiāo)這一殺手锏,使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱(chēng),他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷(xiāo)模式。在促銷(xiāo)前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷(xiāo)時(shí)光,促銷(xiāo)主題,促銷(xiāo)方式,宣傳媒體等方面的推薦,并在經(jīng)理指導下完成本次促銷(xiāo)活動(dòng)執行方案的紙質(zhì)文檔,還要通知各區參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品種類(lèi)、價(jià)格及數量并幫忙營(yíng)業(yè)員完成促銷(xiāo)時(shí)期的商品陳列。促銷(xiāo)中期我會(huì )記錄各個(gè)商品促銷(xiāo)狀況,以備后期經(jīng)理做總結時(shí)參考。促銷(xiāo)后期對經(jīng)理總結的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行記錄,并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習過(guò)程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。
四、實(shí)習體會(huì )
這一個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì ),學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的'動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細心,同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習中,我學(xué)到了很多,也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細的了解,并且學(xué)習了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定?墒窃谖覍(shí)習的過(guò)程中也發(fā)現了不少問(wèn)題并提出了自我的一些看法。
第一,提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客,盡量做到百問(wèn)不厭,消費者下次才還會(huì )光顧,這樣才能給超市帶來(lái)最大效益,所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過(guò)程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。這一點(diǎn)主要就要求導購員有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專(zhuān)業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務(wù),及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴。對產(chǎn)品過(guò)期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,帶給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則,盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿(mǎn)意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語(yǔ)這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。一分錢(qián),一分貨。不可能,絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問(wèn)題不關(guān)我們的事,請直接去問(wèn)生產(chǎn)廠(chǎng)家,我們只負責賣(mài)貨。
第二,合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)光的倒班制都是構成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的就應涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài),發(fā)現波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調,盡量避免員工出現辭職和離職等現象,從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
第三,實(shí)現__的規;(jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比,__連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團化、規;瘧鹇。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點(diǎn),聯(lián)合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區域發(fā)展中要以發(fā)達地區的連鎖企業(yè)為主,在穩步推進(jìn)的同時(shí),采取全國布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現規;。同時(shí)在發(fā)展規;B鎖經(jīng)營(yíng)中,__應堅持以盈利帶動(dòng)增長(cháng)的原則,避免盲目擴大規模。還可透過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平,實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進(jìn)行強強戰略聯(lián)盟。__應選取綜合性大型生產(chǎn)商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強強戰略聯(lián)盟,透過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計算機實(shí)現信息共有。超市以此實(shí)行供應鏈管理-即構JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統,透過(guò)必須的形式實(shí)現聯(lián)網(wǎng),借助于這種信息系統,生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量、庫存量、價(jià)格等數據。加快物流人才培養。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才,并且需要計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護的專(zhuān)業(yè)人才。
五、實(shí)習總結
實(shí)習一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長(cháng),可是我十分珍惜這次工作的機會(huì ),在有限的時(shí)光里加深對實(shí)際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實(shí)習后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結分析,不僅僅只是努力忘我地工作,還要能回過(guò)頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,思考怎樣節儉時(shí)光,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養,鍛煉和提高。并且,透過(guò)這次實(shí)習,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲,并且更加喜歡這門(mén)課了。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會(huì )當中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累,不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。此刻,我意識到務(wù)必要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣,才能使自我有扎實(shí)的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。
最終,我向我的指導教師邵焱教師和實(shí)習單位表示真誠的感激,感激你們給我這次實(shí)習機會(huì ),并在實(shí)習過(guò)程中給與指導和幫忙,使我得到了一次很好的鍛煉。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇8
學(xué)校給我們安排了兩個(gè)星期的實(shí)習時(shí)間,現在距離實(shí)習結束已經(jīng)過(guò)去一個(gè)星期了,實(shí)習的日子仍然記憶猶新。以前對旅行社的具體操作不了解,所知道的只局限于書(shū)本上的知識,現在對旅行社已經(jīng)有一個(gè)大概的初步了解。
本來(lái)打算讓學(xué)校安排,可是又覺(jué)得自己應該先試著(zhù)找找看,如果找不到就讓學(xué)校安排,自己也可以鍛煉一下。于是自己就嘗試著(zhù)先在網(wǎng)上找旅行社,一個(gè)一個(gè)打電話(huà)詢(xún)問(wèn),于是位于解放南路的國泰商務(wù)旅行社同意我去實(shí)習。到了九月二十號,我也就開(kāi)始了我的實(shí)習任務(wù)。
第一天去的時(shí)候,由于環(huán)境很陌生,我有點(diǎn)拘束。旅行社的老總人還是挺和藹的,叫我想看什么自己看。當時(shí)我心想,旅行社也不大,能有多少業(yè)務(wù)呢?在那里呆了一天,發(fā)現業(yè)務(wù)還是可以的。因為旅行社的區位很好,前面是一條馬路人流量挺多,馬路對面是一個(gè)居民小區。加上再過(guò)兩天就是中秋節了,很多人會(huì )有一個(gè)小假期,他們會(huì )來(lái)咨詢(xún)一些一日游的短線(xiàn),基本上是上海世博、無(wú)錫方向的。我發(fā)現,旅行社不但經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),他們還提供租車(chē)服務(wù),期間旅行社就談成了兩筆租車(chē)業(yè)務(wù),還是多次合作的。
由于我是個(gè)實(shí)習生,什么都不懂,旅行社里的員工也不安排我做什么事,就讓我在旁邊坐著(zhù)看。我想也是,他們不是那種大的、分工明確、各司其職的旅行社,每個(gè)人都要做很多方面的事。再加上事情本來(lái)就很瑣碎,也無(wú)從教起,于是我就坐在那里看他們是怎么接待的`,客人會(huì )問(wèn)什么,要怎么回答,我就默默地記在心里。等到了第二天的時(shí)候其實(shí)我已經(jīng)可以試著(zhù)接待了,可能是他們人員足夠,加上不放心吧,沒(méi)讓我接待。由于第一天的時(shí)候我看到他們的員工也負責打掃旅行社里的衛生,要拖地燒水之類(lèi)的,想閑著(zhù)也是閑著(zhù),就幫他們整理了一下資料,打掃了一下衛生,旅行社同意我來(lái)實(shí)習已經(jīng)是麻煩他們了,別的不能做,總要留個(gè)好印象。
中秋過(guò)后的一天,店里只有我一個(gè)人,他們都有事出去了。正好有人來(lái)咨詢(xún),我想不能什么都不說(shuō)把客人晾在那里等客人走,而且這正好也是一個(gè)讓我嘗試的機會(huì ),我可以試一下。于是我就對客人說(shuō)明我是一個(gè)實(shí)習生剛來(lái)幾天,現在他們正好有事出去,我對業(yè)務(wù)不是特別熟悉,您有什么想問(wèn)的,如果我知道就一定會(huì )為您解答,客人同意了?腿艘患胰谙胍ケ本,問(wèn)了價(jià)格,坐什么交通工具,
住宿標準,用餐和在北京的用車(chē)等問(wèn)題。由于之前聽(tīng)里面的員工講過(guò),大概知道怎么回答,就一一給客人解答了?腿吮葘α藥讉(gè)不同價(jià)格的標準后就決定要去。由于沒(méi)有允許,我不敢擅作主張簽合同,更不能私自接觸錢(qián)物之類(lèi)的,我就讓客人稍等,準備打電話(huà)請示老總。這時(shí)正好其中一個(gè)工作人員回來(lái)了,及時(shí)地跟客人簽了合同。從這以后,我他們就和我講了一些線(xiàn)路的報價(jià),客人大概會(huì )問(wèn)什么問(wèn)題,讓我在他們不在的時(shí)候負責接待、接電話(huà)之類(lèi)的,他們在的時(shí)候他們來(lái)就好了,但我還是很高興。
在旅行社實(shí)習的期間,回來(lái)也會(huì )和宿舍里在其他旅行社實(shí)習的同學(xué)交流,畢竟我接觸的業(yè)務(wù)不多,聽(tīng)聽(tīng)她們的工作經(jīng)驗,分享一下她們學(xué)到的東西。我發(fā)現原來(lái)很多旅行社用的線(xiàn)路宣傳單都是一樣的,這可能就是同行之間的相互合作,資源共享吧,但每個(gè)旅行社的報價(jià)都不一樣。我所在的那個(gè)旅行社可能是以團隊為主,不怎么重視散客,我覺(jué)得這一點(diǎn)有些不足。有一家七個(gè)人想去世博,我給了他們最低價(jià),他們說(shuō)人多還能不能再便宜一些,我說(shuō)已經(jīng)是最低,要再低我就不能做主了。他們給了我一張名片,說(shuō)如果可以的話(huà)就打電話(huà)給他們,我說(shuō)好的。等我們旅行社的員工回來(lái)后,我把事情說(shuō)明,問(wèn)要不要回個(gè)電話(huà)。旅行社的員工說(shuō)不要回了,別管他們。我覺(jué)得這一點(diǎn)很不好,不管這筆生意能不能做成,都應該給客人回個(gè)電話(huà),說(shuō)明理由,而不應該置之不理。
現在實(shí)習已經(jīng)結束了,說(shuō)實(shí)話(huà)我不能說(shuō)自己已經(jīng)學(xué)會(huì )了很多東西,我覺(jué)得仍然是一些很基本的,但從書(shū)本到親自實(shí)踐已經(jīng)是一個(gè)進(jìn)步了吧。這次實(shí)習遺憾的是我沒(méi)能有機會(huì )獨立帶一次團,可能也和旅行社的性質(zhì)有關(guān),加上他們的員工也足夠,但我還是要感謝旅行社給了我這個(gè)機會(huì )。我想如果我還有機會(huì )實(shí)習,我一定會(huì )爭取再多學(xué)一點(diǎn),爭取帶一次團。我以后也許不一定會(huì )做這一個(gè)行業(yè),但既然學(xué)了這個(gè)專(zhuān)業(yè),接觸了這一行,總要嘗試一下才不會(huì )遺憾。,
大學(xué)生實(shí)習總結 篇9
20xx年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,勤奮學(xué)習,積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),F將20_年工作總結:
一、開(kāi)展全員培訓,提升員工素質(zhì)
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,完成公司戰略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化網(wǎng),讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規定》、下發(fā)了員工手冊,并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實(shí)施。這次培訓歷時(shí)一個(gè)月,參加培訓人數_人,人均參加軍訓20學(xué)時(shí)、接受理論知識授課_學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出_字左右的培訓心得,紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),去支持公司,積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)_節的檢驗,員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面,我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎工作,在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的.同時(shí),不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度,在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高”;“專(zhuān)業(yè)勤奮”;“8 2”的工作、學(xué)習理念。在思想上,我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義,積極學(xué)習了_,積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng),在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年,為了實(shí)現公司利益的最大化,針對我們旅游行業(yè)在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時(shí)、合理調配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。一是年初,我部門(mén)及時(shí)地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的_彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;二是根據開(kāi)發(fā)區人事局的要求,為_(kāi)更換了技術(shù)等級證書(shū),并著(zhù)手為符合條件的_職工晉升初級職稱(chēng);三是集團公司自19_年轉制后至20_年_月末,對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續,致使_職工未按時(shí)辦理退休手續,導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市(區)勞動(dòng)局、市(區)保險公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養老金_余元;四是為適應公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導班子做出決定,面向社會(huì )招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,我部門(mén)立即著(zhù)手通過(guò)知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,在兩周的時(shí)間里,共有_人通過(guò)電話(huà)、email以及親自登門(mén)報名。我部門(mén)對這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有_被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團公司成立以來(lái)的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;五是根據市里的有關(guān)規定,養老保險在20_年元月開(kāi)始要對欠繳部分收取滯納金,因我單位從20_年_月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費,所以養老保險個(gè)人賬戶(hù)存在著(zhù)很多問(wèn)題,通過(guò)對集團公司_的賬戶(hù)進(jìn)行核對,在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了_的錯誤信息,做實(shí)了以前未做實(shí)的_的個(gè)人賬戶(hù),并補齊了以前漏繳的_的養老保險,協(xié)助公司_位兩不找人員補繳養老保險_余元;六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了_條錯誤信息;七是認真做好公司干部職工的考核工作,是人力資源部的一項重要工作。過(guò)去的一年里,在本部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價(jià),了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力,在統一考核標準的情況下,規范的管理了職工工作情況,促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展;八是_月份,我部為進(jìn)一步強化企業(yè)勞動(dòng)人事管理,建立與市場(chǎng)經(jīng)濟體制相適應的現代企業(yè)管理制度,指導員工理性和規范工作,充分的調動(dòng)廣大員工的創(chuàng )造力和積極性,切實(shí)圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作,我部認真的起草了《勞動(dòng)人事管理規定》,在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )討論通過(guò)后貫徹實(shí)施;九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經(jīng)濟補償,我部門(mén)在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為_(kāi)同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定;十是共受理游客投訴_,解決_,另有_投訴由于涉及對方自身責任,目前尚在解決當中。十一是去年末,我部門(mén)起草了《集團公司薪資改革方案》,這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團公司《員工勞動(dòng)保護與防護用品配置的暫行規定》,我部先核對了發(fā)放標準,進(jìn)而組織采購、發(fā)放,共計發(fā)放棉工裝_套;棉鞋_雙;毛巾_條;香皂_塊。
四、20xx年工作設想
繼續秉承“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》,通過(guò)后組織實(shí)施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績(jì)效考核評估方案并組織實(shí)施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案,補辦檔案內缺少的相關(guān)錄用手續。
6、設計并組織實(shí)施20_年員工崗位培訓。
7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護用品的發(fā)放工作。
8、及時(shí)做好人員調配工作。
20_年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,在感悟著(zhù)過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅實(shí)的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇10
20xx年xx月xx日上午,xx網(wǎng)易達公司的_經(jīng)理給我們介紹了珠海網(wǎng)易達公司,這是一所專(zhuān)業(yè)從事手機游戲和手機動(dòng)漫等無(wú)線(xiàn)娛樂(lè )產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、發(fā)行和內容服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。由于我們的專(zhuān)業(yè)是電氣工程及其自動(dòng)化,大家就業(yè)的目標可能都是一些電氣公司,電網(wǎng)公司等,而去從事手機游戲開(kāi)發(fā)的公司就業(yè)的學(xué)生可能是少之又少,但掌握多一些知識對自己的發(fā)展總是有好處。對于_經(jīng)理提到的各款智能手機的操作系統,如android,symbian,ios,windows mobile等,由于本人對這些手機操作系統都比較感興趣,之前對這些也有經(jīng)常關(guān)注,還曾想和同學(xué)一起做基于android系統的手機游戲開(kāi)發(fā),因此,本人很認真的聽(tīng)了_經(jīng)理的課。
在上課期間,_經(jīng)理給我們介紹了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),智能手機的市場(chǎng)前景,以及手機游戲的開(kāi)發(fā)流程。所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)相結合。當然,移動(dòng)通信主要還是通過(guò)智能手機來(lái)作為載體,畢竟一些平板電腦(如蘋(píng)果的ipad等)還尚處于起步階段,用戶(hù)量較小,而智能手機才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要使用設備。據_經(jīng)理說(shuō),中國的手機用戶(hù)量已達_億,其中大部分是使用智能手機,因此,從事手機游戲和手機動(dòng)漫的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)前景非常的廣闊。若能開(kāi)發(fā)出用戶(hù)喜歡的游戲,或者是軟件、動(dòng)漫等,都將能夠帶來(lái)很好的經(jīng)濟效益。在這次課的結尾階段,_經(jīng)理從企業(yè)的角度上就大學(xué)生就業(yè)發(fā)表了自己的看法,他認為企業(yè)需要的人才在工作時(shí)是非常主動(dòng)的,能夠在工作的過(guò)程中不斷發(fā)現問(wèn)題,并勇于向上級表達。對于企業(yè)所需的人才,我認為其實(shí)就是那些能夠給企業(yè)帶來(lái)真正實(shí)用價(jià)值的人,能夠給企業(yè)帶來(lái)利益的人,當然,這人自身則必須要包含很多好的方面,我覺(jué)得最重要的就是要有高的智商和高的情商,既有很強的口頭交際能力,又掌握了扎實(shí)的技術(shù)基礎,善于把握和應用人性的優(yōu)缺點(diǎn),若人能集這些特點(diǎn)于一身,就等于有了_經(jīng)理說(shuō)的鐵飯碗,不光是企業(yè),世界范圍內的各行各業(yè)都會(huì )需要這種人。
在互動(dòng)環(huán)節,有學(xué)生提問(wèn)_經(jīng)理關(guān)于企業(yè)在招聘時(shí)對碩士生和本科生的起點(diǎn)不同的看法,_經(jīng)理提到在企業(yè)招聘時(shí)碩士生比本科生的起點(diǎn)要高,因此碩士生的薪酬會(huì )高許多,因為碩士生在讀研時(shí)跟著(zhù)老師做項目,學(xué)生的科研素質(zhì)能夠得到系統的鍛煉,但之后企業(yè)還是會(huì )主要看重學(xué)生的工作能力。因此,我們學(xué)生在大學(xué)里面,應提高我們自身的學(xué)習能力,因為在大學(xué)里邊學(xué)到的在進(jìn)入企業(yè)之后不一定會(huì )用的上,正如_經(jīng)理引用李開(kāi)復的話(huà)說(shuō),“大學(xué)教育的本質(zhì),是將在大學(xué)里邊學(xué)到的東西全部忘掉之后所剩下的東西,即學(xué)生的學(xué)習能力”。的確,學(xué)生能力的強弱可以決定一個(gè)人未來(lái)的發(fā)展。
另外,在課程的最后,劉新東老師關(guān)于學(xué)生選擇供電局作為就業(yè)場(chǎng)所發(fā)表了自己的觀(guān)點(diǎn)。老師認為學(xué)生進(jìn)供電局,可以在壓力不太大之下能夠穩定的維持小康生活,但是進(jìn)供電局,學(xué)生若想在幾年內賺到很多錢(qián),難度卻是非常的'大,盡管是清華或北大畢業(yè)的學(xué)生,不管是碩士生還是本科生,進(jìn)入供電局之后都會(huì )在艱苦的工作環(huán)境下工作一段時(shí)間,受到領(lǐng)導賞識的就可能會(huì )被升職,若該員工不受領(lǐng)導賞識,則可能在艱苦的環(huán)境下干一輩子。我認為,決定自己未來(lái)發(fā)展的因素還是根源于自身,若自己足夠優(yōu)秀,無(wú)論在什么領(lǐng)域下工作都將會(huì )脫穎而出,都能夠成為該領(lǐng)域的佼佼者。因此,全方面提升自身能力,在自身發(fā)展的任何階段都是首要任務(wù)。
結論及建議
計算機的飛速發(fā)展,給我們的工作、生活帶來(lái)了很大的方便,當今世界的各行各業(yè)的發(fā)展,都與計算機技術(shù)息息相關(guān),計算機技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)著(zhù)世界走向高度智能化。
在這為期兩天的上課中,_老師、_經(jīng)理和劉新東老師給我們所傳授的知識,對我們來(lái)說(shuō)都將是一筆寶貴的財富,雖然這次上課的主題是圍繞計算機應用實(shí)踐,但在上課的過(guò)程中,老師們都會(huì )時(shí)不時(shí)的透漏自己的學(xué)習和工作經(jīng)驗,這些經(jīng)驗使我們在今后的發(fā)展中能夠少走許多彎路。
對于在這兩天課的學(xué)習中,本人主要有如下總結:
1、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,特別是計算機知識,學(xué)好計算機編程,做到精通一門(mén)語(yǔ)言,再依次延伸,進(jìn)而精通多門(mén)語(yǔ)言。只有這樣,才能使自己不會(huì )在高度信息化,智能化的時(shí)代落伍。
2、堅持從全方面,多渠道來(lái)提高自己的能力,包括學(xué)習能力,工作能力,口頭交際能力以及計算機應用能力等。
另外,基于在這兩天學(xué)習的體會(huì ),對我們電氣所的大三學(xué)生的計算機應用實(shí)踐實(shí)習提出如下建議:
1、盡量選擇多家企業(yè)讓學(xué)生參觀(guān),最好尋找大型企業(yè),這樣會(huì )更有利于拓展學(xué)生的視野,達到實(shí)習的目的。
2、實(shí)習之前務(wù)須向學(xué)生說(shuō)明實(shí)習的目的,意義。
3、計算機應用實(shí)踐實(shí)習不一定要在期末進(jìn)行,在平時(shí)也有很多的空閑時(shí)間,可以考慮把實(shí)習時(shí)間定在平時(shí)。
4、要有嚴格的課堂紀律制度,遲到或缺席者必須嚴懲。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇11
在這段時(shí)間的工作中,我對我日常接到的投訴情況及解決方法進(jìn)行了整理,具體如下工作的一段時(shí)間后,我基本的工作內容已經(jīng)掌握,我開(kāi)始處理投訴。根據前輩傳授的經(jīng)驗和我自己處理投訴過(guò)程中,我綜合了一般的投訴的種類(lèi)及原因以及解決方法,或許有的情況我還沒(méi)有遇到過(guò),普通的投訴情況大概分為以下幾種投訴
(1)一直以來(lái)信號弱覆蓋區域的:解決方法是現場(chǎng)測試確認,提補點(diǎn)報告,通過(guò)加裝天線(xiàn)點(diǎn)來(lái)解決
(2)突然無(wú)信號的:視情況區域大小而定,若是整樓無(wú)信號,則有可能是主設備有問(wèn)題,通常主設備是否正常,移動(dòng)后臺有監控。主設備有問(wèn)題的情況下,聯(lián)系主設備維護人員,盡快維修,還有可能是主設備下主干線(xiàn)路或者無(wú)緣器件問(wèn)題。若干樓層無(wú)信號或是信號偏弱。則有可能是干放掉電或者干放下主干線(xiàn)路器件問(wèn)題。
(3)有信號打不出電話(huà)或者存在通話(huà)過(guò)程中存在掉話(huà)現象的。這種情況通常都是上行過(guò)低或干擾造成的',通常解決方法排除線(xiàn)路,確認是那一種情況,上行過(guò)低通常是通過(guò)降低干放上行增益限制或者更換上行增益模塊損壞的干放來(lái)解決上行過(guò)低問(wèn)題,干擾則需要確定是互調干擾與有源干擾,先確定干擾是由那個(gè)器件或是設備引起的,確認互調干擾通過(guò)更換主干三級無(wú)源器件解決,有緣干擾要控制干放入口電平;干擾還有一種原因由于業(yè)主需要,自主開(kāi)啟屏蔽器造成的,這樣的干擾通常都是突發(fā)的,持續時(shí)間很斷。
。4)上網(wǎng)問(wèn)題,通常是后臺優(yōu)化問(wèn)題,確定區域所屬CI,反饋信息給網(wǎng)優(yōu),調整后臺參數
。5)其他問(wèn)題造成信號問(wèn)題也有,比如說(shuō)設備,無(wú)源器件之間存在接反或錯接、松動(dòng)等情況,也會(huì )造成信號問(wèn)題。
在解決投訴過(guò)程中,一是耐心細心很重要,需要耐心的排查故障原因。還有一點(diǎn)是與業(yè)主的溝通,溝通時(shí)候要禮貌,注意言辭。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇12
9月30日上午,大學(xué)生井隊實(shí)習總結大會(huì )在公司會(huì )議室召開(kāi),公司總經(jīng)理李總、王副總經(jīng)理、人力資源部王經(jīng)理及赴井隊全體實(shí)習大學(xué)生參加了此次會(huì )議。
會(huì )上,李總首先讓學(xué)員談感受,講收獲。學(xué)員們紛紛踴躍發(fā)言,認真地總結了這次井隊實(shí)習的經(jīng)驗,認為此次實(shí)習體會(huì )深刻,收獲頗大:將理論知識和實(shí)踐有機地結合在了一起,鍛煉了意志力和與人交往的能力,褪去了不少學(xué)生氣,思想進(jìn)一步成熟。在實(shí)習過(guò)程中,學(xué)員們除能吃苦耐勞、認真學(xué)習外,還積極思考井隊存在的各種問(wèn)題,充分展現了當代大學(xué)生對公司事務(wù)的參與能力。
聽(tīng)完大家的談話(huà),李總對這次實(shí)習給予了高度評價(jià),認為大家確實(shí)學(xué)到了很多東西,達到了此次實(shí)習的目的。李總表示,井隊是大學(xué)生認識生活的大學(xué)校,大學(xué)生應去除嬌氣,戒浮躁,養成吃苦耐勞的'品性,沉下心來(lái)工作、學(xué)習;作為新時(shí)代的人才,應加強文化積累,提高自身修養。李總強調,20xx年是公司的發(fā)展年,學(xué)員們必須加快知識的積累和能力的提高,為公司的進(jìn)一步發(fā)展做好充分準備。會(huì )末,此次實(shí)習的負責人戴經(jīng)理讓學(xué)員們做好總結工作,結合實(shí)習情況和李總講話(huà)完成實(shí)習報告。
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