在電信公司實(shí)習總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的在電信公司實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在電信公司實(shí)習總結1
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習崗位是塔桅資料員，
一．公司的簡(jiǎn)介
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng )建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線(xiàn)電通信設備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機構有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線(xiàn)事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè )華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著(zhù)名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強大實(shí)力，發(fā)展目標在短期內成為國內技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長(cháng)的企業(yè)，年輕的團隊，廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專(zhuān)門(mén)從事現代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區,由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著(zhù)名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統，ip軟交換系統、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統。公司集中了現代國際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念，擁有國際頂尖的技術(shù)水平，從事現代無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，擁有無(wú)線(xiàn)寬帶通訊系統關(guān)鍵技術(shù)的國際專(zhuān)利，具有強大的國際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶(hù)包括電信運營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè )業(yè)等。在國際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎上，八方盈科信守不斷創(chuàng )新和幫助客戶(hù)成功的核心價(jià)值觀(guān)，開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng )新，力求站在通信科技的前沿。
推崇誠信、求實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的工作理念，倡導團隊協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專(zhuān)業(yè)的各類(lèi)人才，尊重每一位員工的個(gè)性與能力，最大限度地為員工提供實(shí)現自我價(jià)值的空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開(kāi)拓，在行為上能為公司創(chuàng )造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓條件和具有挑戰性的工作，使個(gè)人價(jià)值得到充分體現，達到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏(yíng)目標。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現有40余項國家專(zhuān)利，并具有國家電信工程專(zhuān)業(yè)承包貳級資質(zhì)、計算機信息系統集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，是目前國內發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò )設備及解決方案供應商之一。
另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實(shí)力，專(zhuān)業(yè)的團隊，都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習是個(gè)非常滿(mǎn)意的選擇
二．實(shí)習經(jīng)歷
在進(jìn)入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經(jīng)驗的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔心自己對這個(gè)團隊的不適應。但是很快我的擔心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數都是年輕人，他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò )工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個(gè)集體，在他們之中，我是最可愛(ài)的，他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。
礦山畢業(yè)實(shí)習報告
根據學(xué)校教學(xué)計劃以及中平能化集團梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習期，我于20xx年3月2日來(lái)到中平能化集團梨園礦，于3月7日分到寧莊井實(shí)習。我的實(shí)習總共分為兩個(gè)階段。
大學(xué)生化工容器質(zhì)檢員實(shí)習報告
我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，因而目前對外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應該等到走出校門(mén)后再去深入地了解社會(huì )。如果我們帶著(zhù)僵硬的書(shū)本知識走向社會(huì )，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。
電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實(shí)習報告
摘要：隨著(zhù)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)站越來(lái)越多，使人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。然而，網(wǎng)站建好了，怎么宣傳呢？網(wǎng)站流量怎么來(lái)？制作網(wǎng)站，越來(lái)越易;推廣網(wǎng)站，越來(lái)越難。
電信公司畢業(yè)實(shí)習總結報告
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習崗位是塔桅資料員，一．公司的簡(jiǎn)介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng )建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿于一體的'集團型高新技術(shù)企業(yè)。
服裝設計實(shí)習報告
1. 實(shí)習目地按照專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的要求，我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實(shí)習。通過(guò)這次短期的實(shí)習，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習的各個(gè)環(huán)節加深了職業(yè)道德觀(guān)的理解，培養了敬業(yè)精神和團隊精神。
大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習報告范文
生產(chǎn)實(shí)習報告6.26日星期天，我們乘著(zhù)北上的列車(chē)來(lái)到六朝古都洛陽(yáng)，進(jìn)行為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習，而今實(shí)習結束，我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會(huì )，都有自己的感受與收獲，在此我就談?wù)勎易约簩?shí)習的認識以及實(shí)習的收獲認識篇在學(xué)校我們學(xué)習。
機電設備拆裝實(shí)習報告
一、機電設備拆裝實(shí)習目的機電設備拆裝是機械設計制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節之一，通過(guò)對機械典型部件的拆裝與測繪，使學(xué)生從感性上認識機械典型部件的布局方式、傳動(dòng)關(guān)系、連接方法等，從而加深對機械類(lèi)專(zhuān)業(yè)課的理。
野外綜合實(shí)習報告
一、實(shí)習目的意義（一）野外實(shí)習是教學(xué)計劃中的一個(gè)重要組成部分地理學(xué)是一門(mén)與自然和社會(huì )密切想關(guān)的科學(xué)，資源專(zhuān)業(yè)所涉及到的內容也有很多是以地理學(xué)為基礎的，所以，不論是地理專(zhuān)業(yè)還是資源專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，都需要進(jìn)行一定的實(shí)地考察與研究...
在電信公司實(shí)習總結2
在學(xué)院的統一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國移動(dòng)集團xx分公司完成了我的暑期管理實(shí)習任務(wù)。
中國移動(dòng)通信集團公司xx省移動(dòng)通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營(yíng)，是中國移動(dòng)通信集團全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應用的同時(shí)，始終堅持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。目前，全省客戶(hù)達200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )容量為398萬(wàn)門(mén)。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動(dòng)通信運營(yíng)商開(kāi)通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數據和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運營(yíng)模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的.知識在實(shí)際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習準備，通過(guò)與xx移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習，我所在的部門(mén)主要負責：公司領(lǐng)導的日程安排，輔助領(lǐng)導完成公司的戰略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。
在xx移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導，參觀(guān)了x海爾集團，在參觀(guān)過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識；通過(guò)是否引入crm管理系統的分析與研究，使我對crm管理系統有了深刻的認識；參與了xx移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在xx移動(dòng)我系統全面的了解了移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習中，我注重了與領(lǐng)導和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習，將成為我人生華美樂(lè )章中，一個(gè)青春激揚、跳動(dòng)的音符！
在電信公司實(shí)習總結3
20xx年x月xx日至x月x日，為期x天在電信的實(shí)習結束了。我被安排在維護分部監控維護班，實(shí)習內容就是了解維護監控機房的職責和本地電信網(wǎng)絡(luò )的現狀，通過(guò)學(xué)習了解，我知道了監控機房崗位的職責和重要性，對禮泉公司的網(wǎng)絡(luò )現狀和組成有了基本的了解，通過(guò)對設備現場(chǎng)參觀(guān)，了解了設備大致的工作狀況和每種設備在電信網(wǎng)中的作用；通過(guò)學(xué)習，了解了測試軟件的使用方法和主要測試指標；了解了機房室內分布的原理和狀況及很多新的知識，也長(cháng)了見(jiàn)識，從人員到設備大致了解了電信公司的后端的情況。這x天過(guò)得很充實(shí)。
通過(guò)這些天的學(xué)習，我有了很深的感觸：我們學(xué)的都是理論知識，與實(shí)際有著(zhù)不小差距。這次實(shí)踐活動(dòng)就是讓我們了解到學(xué)校到社會(huì )的階段是需要轉型的，讓我們做好充分的'心理準備，從理論到實(shí)踐也不是說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單的一件事。在實(shí)習期間，我深切的感受到：
第一：真誠待人。我剛來(lái)報到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應，后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他么也很樂(lè )意和我交往。還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對很多方面都不熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現引起網(wǎng)絡(luò )故障的原因有很多，如果沒(méi)經(jīng)驗就很難處理問(wèn)題。例如有一次，我們接到客戶(hù)報
障后，趕赴現場(chǎng)發(fā)現用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )下行速率不正常，他先后把電話(huà)線(xiàn)，調制解制器,甚至電纜也換過(guò)仍未解決問(wèn)題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問(wèn)題是比較少見(jiàn)的，可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì )好一點(diǎn)。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì )表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會(huì )使自己處于不利地位。我們要抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì )一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時(shí)，首先會(huì )根據用戶(hù)的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當懷疑是用戶(hù)的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監測，最后才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會(huì )做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗��！
第四：團隊合作。在團隊中，我們互幫互助，對整個(gè)實(shí)踐來(lái)說(shuō)，這是至關(guān)重要的，團隊合作是企業(yè)內部共創(chuàng )價(jià)值的具體要求，團隊合作的目的就是創(chuàng )造“l(fā)+1>2”的企業(yè)整體價(jià)值最優(yōu)。
在監控組，時(shí)�？梢月�(tīng)到告警障礙，他們都可以熟練的并輕松的解決一個(gè)又一個(gè)障礙。有時(shí)，我也會(huì )去接電話(huà)，雖然聽(tīng)不太懂，太專(zhuān)
業(yè)了，我所做的就是把它們記下來(lái)，然后交給我的指導老師。老師就會(huì )一邊細心講解一邊把障礙就給解決了。老師還說(shuō)，這里可是重要著(zhù)呢，處理障礙需要的是知識和經(jīng)驗，需要第一時(shí)間解決用戶(hù)的問(wèn)題，不能出錯的。
這次實(shí)踐給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。這次實(shí)踐之后我了解到了，的確感性的認識更容易被接受。我也認識到，我的知識面要廣，不能僅僅局限于自己的專(zhuān)業(yè)，對其他方面多懂一點(diǎn)真的會(huì )對我大有用處。當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)電信公司去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì )了，相信這次實(shí)習對我日后參加工作有幫助。最后再次感謝，感謝電信給了我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )。
在電信公司實(shí)習總結4
大學(xué)里的第一個(gè)暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶(hù)部實(shí)習。在將近兩個(gè)月的實(shí)習期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運作過(guò)程。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)電信公司實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的。
7月5日下午，我們8個(gè)人和隨同的指導老師蘇紅艷老師第一次來(lái)到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶(hù)部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)部的楊經(jīng)理。
他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談?wù)Z(yǔ)之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個(gè)主要業(yè)務(wù)，我們不僅鞏固了本專(zhuān)業(yè)的知識，還在原有的知識上得到擴展，我們聽(tīng)的津津有味，張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問(wèn)。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個(gè)月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現在肩負著(zhù)雙重身份：一名大學(xué)生和電信的一員，有許多事情要我們同時(shí)考慮電信和學(xué)生兩方面。同時(shí)也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養所折服。
7月6日到7月21日是我們第一階段的實(shí)踐內容。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。在這半個(gè)月里我們跟著(zhù)嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習了會(huì )易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們開(kāi)闊了眼界，認識到電信真是個(gè)很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著(zhù)經(jīng)理走訪(fǎng)財政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導介紹，剛開(kāi)始我還有些緊張，怕自己說(shuō)的不清楚，但慢慢地我發(fā)現也沒(méi)什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達能力也得到了提高，我就越來(lái)越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。
在和很多經(jīng)理走訪(fǎng)的半個(gè)月以來(lái)，我的能力有了很大的提高，但我體會(huì )最深的是像經(jīng)理這樣的營(yíng)銷(xiāo)人員的敬業(yè)精神。他們都在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域奮斗了好長(cháng)時(shí)間，可以看的出來(lái)他們都吃過(guò)很多的苦，每個(gè)人心中都有一份難以述說(shuō)的心靈之旅，但他們始終保持著(zhù)一顆對市場(chǎng)與客戶(hù)打交道的忠誠心態(tài)，在工作中有著(zhù)不減的'激情。他們心里有著(zhù)一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠的平臺來(lái)展現自己，實(shí)現自己的人生價(jià)值。我想，這就是需要我們學(xué)習的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻不放松，努力做到自己的高峰。
7月21日到8月11日是我們第二階段的實(shí)踐。我們主要撰寫(xiě)小靈通如何打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)的企劃書(shū)，必要時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。企劃書(shū)這項任務(wù)我們要根據上一階段第一組的走進(jìn)校園開(kāi)展通信情況的調查報告進(jìn)行撰寫(xiě)。我們三組共8個(gè)人各進(jìn)其力，展開(kāi)了激烈的討論工作。
在這一階段中我體會(huì )最深的是“團隊精神，共同合作”在工作中的重要性。每個(gè)人對每件事的看法不會(huì )完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著(zhù)大家的相互的逐漸了解，分歧會(huì )慢慢減少，工作開(kāi)展也會(huì )越來(lái)越順利。只有大家思想統一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，在我們八個(gè)人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書(shū)出爐了。
在這期間，我們還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客戶(hù)的主任、經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部的負責人開(kāi)展了多次交流討論會(huì )。每次我們都是面對面的進(jìn)行長(cháng)達三四個(gè)小時(shí)的激烈討論。我們交流思想，向他們學(xué)習一些營(yíng)銷(xiāo)策略與心得，增長(cháng)了知識與見(jiàn)識。
8月11日到8月16日是我們第三階段的實(shí)踐。我們的任務(wù)是準備高校開(kāi)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在這半個(gè)多月以來(lái)。我們冒著(zhù)灼熱的陽(yáng)光，到淮安個(gè)高校實(shí)地地考察。我們畫(huà)了每一個(gè)高校的地圖，實(shí)地測量掛幅的地點(diǎn)與長(cháng)度等。我們還把第二階段寫(xiě)出來(lái)的企業(yè)策劃書(shū)逐一細化。
在電信公司實(shí)習總結5
光陰似箭，轉眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結束。面臨著(zhù)就業(yè)的我們，第一次走出社會(huì )。我有幸在長(cháng)沙市寧鄉電信分公司實(shí)習工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗自我。讓我收獲不少。
寧鄉縣電信局屬?lài)鵂I(yíng)企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統的固定電話(huà)業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù)，展望今后幾年里發(fā)展3g電話(huà)業(yè)務(wù)。
在為期近一個(gè)月的實(shí)習期間，我有幸能在政企部門(mén)實(shí)習學(xué)習。學(xué)習一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶(hù)部前身是大客戶(hù)中心，成立于XX年。因機構調整于XX年年3月由原大客戶(hù)中心與商業(yè)客戶(hù)中心合并，成立政企客戶(hù)部。下設四個(gè)分部：既行業(yè)分部、聚類(lèi)分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶(hù)單位，原商業(yè)客戶(hù)單位，農村七站八所，工業(yè)園區和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理工作�，F有1214家單位。
實(shí)習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從做信息采集表開(kāi)始做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話(huà)的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專(zhuān)攻打電話(huà)的工作者了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開(kāi)心。后來(lái)，寧鄉縣要創(chuàng )立文明城市，于是公安局就委托我們來(lái)進(jìn)行一項電話(huà)形式的民—意調查，而且都是在加班的時(shí)間內打電話(huà)，說(shuō)起來(lái)也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話(huà)吧，幾乎寧鄉縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話(huà)。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著(zhù)電話(huà)聽(tīng)筒，還要不停的重復著(zhù)一段已經(jīng)可以倒背如流的話(huà)，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過(guò)，只要我們認真的完成這項工作其實(shí)還是有很多樂(lè )趣的。其中真的有很多細節，很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺。
在近一個(gè)月的實(shí)習中，我充分認識到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過(guò)得體的舉止來(lái)經(jīng)營(yíng)輕松和諧的氛圍。通過(guò)學(xué)習，教會(huì )了我們在商務(wù)場(chǎng)合的行為舉止，著(zhù)裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是非常注重品牌的建設的，通過(guò)學(xué)習我了解了品牌的概念，同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設才能贏(yíng)得市場(chǎng)，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
在實(shí)習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團結，上進(jìn)，充滿(mǎn)了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲；面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私地告訴我。有時(shí)候，辦公室的職員還會(huì )要我去嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費，他說(shuō)，這對于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰，也是一個(gè)心理 素質(zhì)的挑戰，因為有時(shí)候人家會(huì )不聽(tīng)你的，會(huì )突然掛掉電話(huà)，甚至會(huì )罵你之類(lèi)的，當然那是極少數。不過(guò)我比較幸運，打了一上午的電話(huà)通常都是非常通情達理的，非常成功！通過(guò)向同事學(xué)習，認真完成領(lǐng)導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門(mén)和同事尊重和好評。
剛離開(kāi)校門(mén)的我對外面的世界當然是充滿(mǎn)著(zhù)好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì )，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的`人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶(hù)，樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現實(shí)的考驗。
通過(guò)實(shí)習我體會(huì )到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì )有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶(hù)服務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的。
在實(shí)習當中通過(guò)對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。特別是像客戶(hù)服務(wù)這方面的實(shí)際操作，在學(xué)校理論上都是很少涉及的�？蛻�(hù)就是上帝，當我和一個(gè)客戶(hù)交流的時(shí)候，我就要非常有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應允。
實(shí)習中我總結了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗，這一點(diǎn)對我的作用很大。
一、那就是在實(shí)習期間一定要記得實(shí)習期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細節，每一個(gè)細節都掌握了，那么以后你就會(huì )輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì )做了，那你就算是真正學(xué)到手了。
二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會(huì )很高，道理很簡(jiǎn)單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養人，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華，但要把精華融入到實(shí)際當中就要一切從頭開(kāi)始，就要就像學(xué)習上乘的武功，必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因為你不是獨一無(wú)二的。
三、新手的工作都比較簡(jiǎn)單，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，打個(gè)電話(huà)。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著(zhù)沒(méi)事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素質(zhì)是否適應這份工作和是否適應這個(gè)公司，時(shí)間長(cháng)了自然而然的會(huì )讓你接觸更多的東西。
部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。再次我十分感謝樹(shù)達學(xué)院和寧鄉電信局給我這樣寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我對社會(huì )，對工作，對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)！
在電信公司實(shí)習總結6
今年3月，我很榮幸被金斯特(中國)選中，并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習培訓。
芬蘭是諾基亞的故鄉，其電信業(yè)非常發(fā)達。因此，在nk線(xiàn)纜中，我有一個(gè)非常好的機會(huì )來(lái)深入了解現代通信線(xiàn)纜及其連接器。我認為這個(gè)世紀是一個(gè)交流和信息的時(shí)代，這種培訓有很多好處。在最初的幾個(gè)星期里，我從理論上系統地了解了不同的通信電纜及其接口設備。然后，為了更深入的了解，我對電纜及其接口進(jìn)行了實(shí)地調查和記錄，并積極配合公司人員進(jìn)行電纜測試。同時(shí)，為了幫助nk cables更好地宣傳其產(chǎn)品，我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細知識，并做了一個(gè)關(guān)于dvd技術(shù)的報告，取得了很好的效果。由于nk cables在中國也有一些生產(chǎn)部門(mén)，所以我做了一些中文到英文的翻譯工作，讓他們更好地了解中國的發(fā)展。3個(gè)月后，我想，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。
在芬蘭的三個(gè)月里，我也親身體驗了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國家，好像離世界很遠，顯得很安靜。我去那里的三個(gè)月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽(yáng)光下，充分享受?chē)蓝y以獲得的陽(yáng)光。芬蘭人最大的樂(lè )趣之一是桑拿(芬蘭浴)。他們喜歡在一天的辛苦工作后，充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個(gè)細胞，真正的'放松。第二，喝啤酒吃香腸。也許因為芬蘭是一個(gè)福利高的國家，他們會(huì )享受7。工作五個(gè)小時(shí)后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無(wú)論男女老少，在周末或節假日似乎都很愛(ài)采摘滿(mǎn)山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達的國家，人們應該更習慣于高標準的現代生活，而每個(gè)人都有手機的社會(huì )在我心目中似乎更遠離自然。但是我發(fā)現我錯了！他們的生活更自由。他們會(huì )不厭其煩地花一個(gè)下午去摘草莓，然后回到家，自己動(dòng)手做果酒或者果醬。我覺(jué)得，和他們相比，我原本的生活似乎離自然太遠，迷失在這座鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內向，但我覺(jué)得他們很友好。在奧盧這個(gè)小城市，也有中芬友好協(xié)會(huì )。8月下旬的一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，協(xié)會(huì )還邀請了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會(huì )。
同時(shí)有生以來(lái)第一次有了自己的工資，真的懂得節約。我攢了兩個(gè)月的工資，和另一個(gè)在芬蘭受訓愛(ài)金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺(jué)是，我們這么小的時(shí)候，就可以用自己勞動(dòng)掙來(lái)的錢(qián)去世界上最浪漫的城市，去看看傳說(shuō)中的埃菲爾鐵塔、凱旋門(mén)、巴黎圣母院等建筑，真的是一件值得驕傲的事情。這是對自己的一種肯定，是對自己未來(lái)的一種信心來(lái)源。在這里，真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機會(huì )。
在芬蘭生活的時(shí)候，也遇到了一些中國人。每個(gè)在國外生活的人其實(shí)都很累。但是他們給了我很大的幫助，比如幫我找房子(奧盧的房子很難找，雖然芬蘭Love Ginst組織也幫了我，但是因為種種原因，還是失敗了，感謝一群奧盧的中國朋友)，在此向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)三個(gè)中國人在一起就變成了蟲(chóng)子。但現在我不這么認為了。歐陸的中國人互相鼓勵，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。
在電信公司實(shí)習總結7
再華麗的語(yǔ)言也描述不出半年的實(shí)習生活帶給我們的辛酸與歡樂(lè )，忙碌與感動(dòng)，付出與收獲。匆匆，太匆匆，時(shí)間在指尖劃過(guò)，悄無(wú)聲息。沒(méi)有預兆，實(shí)習的尾聲就這樣來(lái)到我們身邊。一切的一切都已成為回憶，回首翹望，半年的頂崗實(shí)習生活已漸行漸遠，帶著(zhù)激情、懷揣希望、擁著(zhù)收獲離開(kāi)了我們的夢(mèng)想之家。？？
半年來(lái)，頂崗實(shí)習鍛煉了我，提升了我，超越了我。
仍然記得第一次聽(tīng)課時(shí)的感受，那是我的指導老師魯士芳老師在八三班講得第一節課，那時(shí)候的我，不知道為什么，連續幾次都飽含淚花，我做了無(wú)數種可能的猜想，也許是自己第一次見(jiàn)到這些孩子，心生激動(dòng)；也許是看到這種活躍、親切的課堂，心懷希望；也許是魯老師告訴我這是全年級最差、最調皮的一個(gè)班，心存挑戰；也許……有那么多的也許。而現在的我，在實(shí)習了一個(gè)學(xué)期之后，用我同學(xué)的話(huà)說(shuō)就是表面上看你沒(méi)有什么太大的變化，但是內心的東西肯定改變很多。我就開(kāi)玩笑地說(shuō)，你挺會(huì )說(shuō)話(huà)啊，呵呵。是啊，四個(gè)多月的歷練，怎能沒(méi)有變化呢。不管是在生活還是在工作上，我都有了不同程度的提升，這都要感謝河西中學(xué)，感謝指導老師們，感謝我的學(xué)生們。
在生活上，學(xué)校的領(lǐng)導很照顧我們，各方面考慮也很周到，剛來(lái)時(shí)的諸多不便，學(xué)校都會(huì )想方設法給我們解決。除了宿舍冰窖似的寒冷一直陪伴外，我們都很滿(mǎn)意，因為我們明白出門(mén)在外，知足是福。在這四個(gè)多月的日子里，我不知道自己成長(cháng)了多少，但我知道我經(jīng)歷過(guò)什么。那么多的第一次，都留在了頂崗路上。第一次在外地和這么多的老師共處一室；第一次走進(jìn)課堂，聽(tīng)我的指導老師講課，迎來(lái)學(xué)生們好奇的目光；第一次引領(lǐng)課堂，面對臺下那么多的學(xué)生；第一次對這些調皮的孩子發(fā)火；第一次擔任一個(gè)班的實(shí)習班主任；第一次給學(xué)生們開(kāi)主題班會(huì )；第一次炒出一個(gè)屬于自己的完整的土豆菜；第一次一個(gè)人在曝曬的`陽(yáng)光下帶領(lǐng)四十多個(gè)學(xué)生除草；第一次擔任各種活動(dòng)的主持人；第一次在學(xué)生們面前落淚；第一次收到那么多珍貴的禮物；第一次哭得如此撕心裂肺……在我的生命里，不管它走得如何匆忙，如何委屈，如何坎坷，這都將是讓人珍視一生的的財富。
在教學(xué)工作上，我也從不同方面得到了提高。
在導入技能上，俗話(huà)說(shuō)：好的開(kāi)始等于成功了一半。在教學(xué)活動(dòng)中，一堂課的導入直接關(guān)系到整堂課的成敗。精彩的導入可以在第一時(shí)間抓住孩子的心，把他們吸引到課堂活動(dòng)中來(lái)。良好的導入能引起學(xué)生學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)習動(dòng)機，能引起學(xué)生注意，幫助進(jìn)入學(xué)習情境，為新知識的教學(xué)做好鋪墊，使學(xué)生明確學(xué)習的目的。尤其是數學(xué)課，眾所周知，數學(xué)是一門(mén)比較枯燥的學(xué)科，對大部分的初中生來(lái)說(shuō)，是令人頭疼的一門(mén)課程，再加上鄉鎮學(xué)生的特點(diǎn)，基礎都比較差，就需要花費很長(cháng)時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài)。所以能有一個(gè)好的導入技能就顯得尤為重要。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作與聽(tīng)課學(xué)習，現在我能根據課堂學(xué)習的需要選擇適當的導入活動(dòng)，運用多種導入方法吸引住孩子們的學(xué)習興趣。如：多媒體導入法，即是運用圖片、音頻、視頻等媒介進(jìn)行導入，回顧知識導入法，小品導入法，提問(wèn)導入法等等。
在提問(wèn)技能上，經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的教學(xué)活動(dòng)，由原來(lái)的毫無(wú)準備到注重各種技巧，我確實(shí)提高了在提問(wèn)方面的技巧。首先所提的問(wèn)題要難易適度。問(wèn)題不要太簡(jiǎn)單，否則引不起學(xué)生興趣，學(xué)生也不思考；問(wèn)題太難，一看一點(diǎn)思路也沒(méi)有，學(xué)生同樣也不會(huì )動(dòng)腦筋。因此，提問(wèn)的難易程度必須與學(xué)生所掌握的知識緊密相關(guān)，這就要求我們要對自己所教的每個(gè)學(xué)生掌握知識的情況有一個(gè)充分的了解。其次，提問(wèn)要注意到每個(gè)水平層次的學(xué)生，要根據學(xué)生學(xué)習程度的不同進(jìn)行相應的提問(wèn)。最后，提問(wèn)要根據難易程度給予適當的時(shí)間。如果是簡(jiǎn)單的大部分學(xué)生都能回答的，則沒(méi)必要給予多少時(shí)間，但如果比較有難度，則就需要留給學(xué)生足夠的時(shí)間。讓學(xué)生分小組進(jìn)行討論、總結、歸納等�？傊�，一堂課，我們也可以運用多種提問(wèn)方法，引起學(xué)生興趣，達到課堂教學(xué)目的。
在講授技能上，鄉鎮中學(xué)孩子基礎比較差，只有反復講，仔細分析，細講每個(gè)部分，每個(gè)細節，他們才能跟上，才能一直認真聽(tīng)一下。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)戰演練，我認為講解技巧要把握好以下幾個(gè)方面：
1、結構合理、框架清晰。
2、條理清楚，層次分明。
3、重、難點(diǎn)突出。
4、觀(guān)點(diǎn)正確，有理有據，在數學(xué)中，每一步的得出都要有個(gè)根據。
5、時(shí)間安排合理。我們只有靈活運用，巧妙的利用，才會(huì )得心應手，使教學(xué)得以順利進(jìn)行。
在課堂活動(dòng)組織上，要真正體現以學(xué)生為主體的新課標要求。要想把課堂氣氛調動(dòng)起來(lái)，自己首先要活躍起來(lái)，充滿(mǎn)激情，全身心投入到教學(xué)當中，然后帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習�；钴S的課堂重點(diǎn)在老師的引導，通過(guò)老師的點(diǎn)撥，運用多種方法調動(dòng)課堂氣氛，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，才能達到培養學(xué)生積極思考、自主解決問(wèn)題的能力。
在板書(shū)上，要學(xué)會(huì )合理運用黑板，將黑板分為幾個(gè)板塊。由于在我授課的班級黑板分為四個(gè)部分，所以一般在最右邊的板塊，我會(huì )在導入或是復習上節課內容是來(lái)用。在中間的兩個(gè)板塊，將這節課的重難點(diǎn)，需要掌握的地方寫(xiě)出來(lái)，加強記憶。而在最后一個(gè)板塊上，做一些隨堂練習。讓自己的板書(shū)布局合理、有序，給學(xué)生一個(gè)很清晰的視覺(jué)感受，從而達到本節課的教學(xué)目標。
這是我在教學(xué)上的一些收獲和感悟。
頂崗實(shí)習結束，并不代表教學(xué)工作就已滯留。讓我們打開(kāi)塵封的記憶，將它收藏。時(shí)代還在進(jìn)步，我們也需要不斷地去探索和學(xué)習。而這次的實(shí)習將是我們終身學(xué)習的一小部分，揚帆起航，讓我們去迎接人生中的下一個(gè)挑戰吧！
在電信公司實(shí)習總結8
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習崗位是塔桅資料員，
浙江八方聯(lián)通電信創(chuàng )立于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線(xiàn)電通信設備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機構有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線(xiàn)事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè )華塑膠、富華通訊器材等，最近又與國外某著(zhù)名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強大實(shí)力，開(kāi)展目標在短期內成為國內技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長(cháng)的企業(yè)，年輕的團隊，廣闊的開(kāi)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)是專(zhuān)門(mén)從事現代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技公司，公司總部位于"天堂硅谷"—杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區，由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)與歐洲著(zhù)名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統，ip軟交換系統、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統。公司集中了現代國際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念，擁有國際頂尖的技術(shù)水平，從事現代無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，擁有無(wú)線(xiàn)寬帶通訊系統關(guān)鍵技術(shù)的國際專(zhuān)利，具有強大的國際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶(hù)包括電信運營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè )業(yè)等。在國際先進(jìn)技術(shù)外鄉化的根底上，八方盈科信守不斷創(chuàng )新和幫助客戶(hù)成功的核心價(jià)值觀(guān)，開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng )新，力求站在通信科技的前沿。
推崇誠信、求實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的工作理念，倡導團隊協(xié)作、效勞至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專(zhuān)業(yè)的各類(lèi)人才，尊重每一位員工的個(gè)性與能力，最大限度地為員工提供實(shí)現自我價(jià)值的空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開(kāi)拓，在行為上能為公司創(chuàng )造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內部鼓勵機制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓條件和具有挑戰性的工作，使個(gè)人價(jià)值得到充分表達，到達公司與個(gè)人共同開(kāi)展的雙贏(yíng)目標。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現有40余項國家專(zhuān)利，并具有國家電信工程專(zhuān)業(yè)承包貳級資質(zhì)、計算機信息系統集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，是目前國內開(kāi)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò )設備及解決方案供應商之一。
另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的.實(shí)力，專(zhuān)業(yè)的團隊，都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習是個(gè)非常滿(mǎn)意的選擇
在進(jìn)入八方電信之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經(jīng)歷的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔憂(yōu)自己對這個(gè)團隊的不適應。但是很快我的擔憂(yōu)就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數都是年輕人，他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò )工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個(gè)集體，在他們之中，我是最可愛(ài)的，他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。
根據學(xué)校教學(xué)方案以及中平能化集團梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習期，我于20xx年3月2日來(lái)到中平能化集團梨園礦，于3月7日分到寧莊井實(shí)習。我的實(shí)習總共分為兩個(gè)階段。
在電信公司實(shí)習總結9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
20xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1、部會(huì )議接待參與接待了重慶電信全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的.待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。報送信息20篇，采編電信之窗2對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在臨沂電信誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
在電信公司實(shí)習總結10
暑假期間，我在武漢電信進(jìn)行了實(shí)習，時(shí)間是8月10日至9月10日。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導和同事所安排的工作，得到領(lǐng)導與同事的肯定，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。
我被分配到武昌區紫陽(yáng)分局，一起被分過(guò)來(lái)的還有十四個(gè)校友，大家在局長(cháng)的安排下共分為三個(gè)小組。工作中，我們組與組之間互相競爭，互相學(xué)習，共同進(jìn)步，一起創(chuàng )下了很好的業(yè)績(jì)。值得一提的是我們組的業(yè)績(jì)排名第一，但我個(gè)人認為這主要歸功于我們的小組長(cháng)，如果沒(méi)有他的優(yōu)秀領(lǐng)導，我們很難獲得這個(gè)榮譽(yù)。
自8月15日起，在一個(gè)月的實(shí)習工作中，我們主要參加了局的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。實(shí)習可以分為以下三個(gè)階段。
第一階段，到指定小區做電信寬帶和電話(huà)宣傳工作。我們組被分配在祥和苑小區，主要是發(fā)發(fā)傳單，向居名推薦電信的最新業(yè)務(wù)。通過(guò)這一階段的工作，我對電信各方面的業(yè)務(wù)了解的更加透徹，關(guān)于每項業(yè)務(wù)的資費與功能，都能夠向顧客解釋的很清楚，讓顧客對我們的服務(wù)滿(mǎn)意。同時(shí)也為第二階段的工作做鋪墊。
第二階段，掃市場(chǎng)，鐵通策反。這個(gè)階段是我們最累，最難的階段，其實(shí)在大家看來(lái)，累點(diǎn)，苦點(diǎn)不要僅，關(guān)鍵是怎樣才能使客戶(hù)相信我們，將鐵通該為我們電信，這是最難辦的。有時(shí)頂著(zhù)大太陽(yáng)跑一天，皮膚曬黑了，腳磨泡了，口水說(shuō)干了，但是很難策反出幾家用戶(hù)，有時(shí)為了能策反一家用戶(hù)，我們甚至跑了N遍。也許是我們初出茅廬，在實(shí)踐中對營(yíng)銷(xiāo)還成在某些缺點(diǎn)，同時(shí)也讓我們看到的自己的不足之處，以后還需多加努力。
第三階段，高校201電話(huà)升級。這個(gè)主要是體力工作，工作起來(lái)步驟很簡(jiǎn)單，主要歸納為五點(diǎn)，跑樓梯、進(jìn)寢室、拿話(huà)機、插卡、按確認。雖然大家的衣服汗濕了N次，但是大家工作起來(lái)都很認真，干的非常賣(mài)力。如果有人說(shuō)不累，那絕對是騙人的，不過(guò)那只是軀體上累，大家在精神和心里還是充滿(mǎn)了興奮和樂(lè )觀(guān)的。要不大家怎會(huì )一下來(lái)，會(huì )有說(shuō)有笑？
第四階段，高校開(kāi)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)。這是我們最輕松的階段，跟著(zhù)幾位師傅學(xué)習，主要向學(xué)生介紹和辦理寬帶業(yè)務(wù)。有師傅在，工作起來(lái)也很簡(jiǎn)單，不懂的地方，師傅在旁邊指點(diǎn)一下，也明白了，同時(shí)也向師傅學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)手段。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。在實(shí)習的日子里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國企，與私營(yíng)企業(yè)不同，他們會(huì )很準點(diǎn)準時(shí)，可能不會(huì )沒(méi)日沒(méi)夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著(zhù)一種無(wú)形的機制，職員都很自覺(jué)，譬如說(shuō)中午可以休息兩個(gè)小時(shí)，公司職員可能會(huì )吃完飯回自己的職位而沒(méi)有要鉆時(shí)間的空子�；蛘哒f(shuō)，雖然在企業(yè)里沒(méi)有一種明顯的條文規定職員該怎么樣去工作去守時(shí)，但能發(fā)現一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的'、還有是一種無(wú)形的競爭，大家都在努力，都在上進(jìn)，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在電信的日子里，覺(jué)察出它是一個(gè)較為蓬勃的團體。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，即課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
這次的暑期實(shí)習帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富、更可喜的是我在實(shí)習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助、俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺、沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的、當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)電信公司去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的、我快畢業(yè)走向社會(huì )了，相信這次實(shí)習對我日后參加工作有幫助、感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！
最后由衷的感謝電信給我提供一個(gè)好的實(shí)習機會(huì )！
在電信公司實(shí)習總結11
日月如梭，一轉眼，我的大學(xué)生活已經(jīng)進(jìn)入尾聲。即將面臨著(zhù)就業(yè)的我，選擇了參加中國電信的實(shí)習面試以便獲得更多的工作經(jīng)驗，而最終我有幸通過(guò)面試進(jìn)入中國電信江門(mén)分公司實(shí)習。在中國電信這個(gè)廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗自我，把學(xué)校學(xué)到的知識運用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲不少。
首先，在實(shí)習開(kāi)始之前公司對我們進(jìn)行了培訓，主要和我們講解了中國電信發(fā)展的歷程和企業(yè)文化，還有相關(guān)的套餐和一些基本的公司流程。這次雖說(shuō)是簡(jiǎn)單的培訓卻是讓我受益匪淺，知道作為電信人的使命是讓客戶(hù)盡情享受信息新生活。
在實(shí)習的前兩天，我們首先去到了客戶(hù)資料管理室，負責把客戶(hù)資料整理分配，龐大的電信客戶(hù)資料就是在這里有序的被管理著(zhù)。這讓我懂得電信客戶(hù)的滿(mǎn)意使用離不開(kāi)我們這些電信員工幕后的辛勤勞動(dòng)。
接下來(lái)十天的實(shí)習，我被分配到荷塘的一家電信銷(xiāo)售商參加天翼手機的銷(xiāo)售活動(dòng)，每天不論刮風(fēng)下雨我們都準時(shí)上下班，這讓我體會(huì )到工作的樂(lè )趣與艱辛。而在這里我主要的工作就是向顧客講解我們中國電信的資費和推銷(xiāo)電信的優(yōu)惠套餐，還有就是解答顧客的疑問(wèn)。這些工作看起來(lái)好像和我的專(zhuān)業(yè)（電子信息工程）不太對口，但是我覺(jué)得這是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，從另外一個(gè)角度看，做營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念，真心的與廣大客戶(hù)交流，多了解客戶(hù)的需求，學(xué)會(huì )站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供他們所需要的，可以讓我更快的融入到客戶(hù)的心里，這些東西對我在人生的職業(yè)道路是非常重要的。
因為荷塘這是個(gè)新增的銷(xiāo)售點(diǎn)，許多設施配置都沒(méi)有完善。所以我首先要顧客知道這里有著(zhù)電信的存在，一些上下班時(shí)間，我就會(huì )在門(mén)店派傳單，招攬更加多顧客進(jìn)來(lái)了解我們電信。另外每天有空我都會(huì )拿起資費套餐來(lái)背誦，以達到可以在客戶(hù)交流時(shí)可以更加流暢和自信，讓顧客滿(mǎn)意。在前兩天我們都沒(méi)有任何銷(xiāo)售成績(jì)，但我還是相信不放棄，多總結肯定會(huì )成功，不放過(guò)任何潛在的消費者，熱情面對他們，就在第三天我就嘗試到成功的喜悅。
參加完這個(gè)‘天翼3G’的銷(xiāo)售活動(dòng)，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，增加了我的見(jiàn)識，個(gè)人認為在這個(gè)地理位置比較偏的，且是新開(kāi)的銷(xiāo)售店里，雖然銷(xiāo)售成績(jì)一般，卻是這讓我更加深刻體會(huì )到銷(xiāo)售之道的樂(lè )趣。
在這次銷(xiāo)售活動(dòng)中，我總結了幾點(diǎn)：
1、首先笑容是拉近我們與顧客距離的必殺技，因為笑容讓顧客更樂(lè )意接受你的銷(xiāo)售理念，喜歡與你交流，這樣才能達到成功銷(xiāo)售的第一步
2、熱情服務(wù)，現時(shí)的消費者就是我們的上帝，我們一定要真誠對待任何一個(gè)潛在的消費者，讓他們感受我們用心在服務(wù)。
3.要懂得察言觀(guān)色，我們面對面顧客，一定要從與他們的交流之間察言觀(guān)色，從而尋找銷(xiāo)售的突破點(diǎn)，講一些他們感興趣的，這樣就更加容易被接受。比如年輕人他上網(wǎng)多，我們介紹天翼3g卡，高科技點(diǎn)的安卓系統手機；多打電話(huà)的`我們介紹天翼易通卡。
4、多聆聽(tīng)顧客的想法，有時(shí)候沉默也是銷(xiāo)售的技巧，聽(tīng)他們所需，然后在進(jìn)行銷(xiāo)售，要集中于‘一個(gè)亮點(diǎn)，三個(gè)賣(mài)點(diǎn)’的策略，不要說(shuō)得太多，天花亂墜。
剩下的實(shí)習時(shí)間，我被分配到杜阮電信局，參加了真正意義上電信公司的上班流程。來(lái)到這里后，我被安排在公眾客戶(hù)部，主要工作為電話(huà)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，欠費追繳，下鄉現場(chǎng)促銷(xiāo)，積分兌換，客戶(hù)服務(wù)等工作。
在這里工作，首先我印象最深刻的是每天我們都離不開(kāi)電話(huà)，平均一天打四五十個(gè)電話(huà)是正常的。在打電話(huà)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和追繳欠費之前，客戶(hù)經(jīng)理預先給了二份不同的外呼口徑給我們背誦，每次都重復著(zhù)的同樣話(huà)語(yǔ)，還要用真誠的態(tài)度、耐心的和客戶(hù)交流。雖然受到很多挫折，比如對方直接掛機，或者言語(yǔ)攻擊，但是我一定要耐心聽(tīng)對方訴說(shuō)，為他們解決一些問(wèn)題和讓他們所要想了解的。這也讓我學(xué)習到了更多與客戶(hù)交流的技巧，讓我了解到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是一門(mén)博大的學(xué)問(wèn)，因為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種低成本、高回報的營(yíng)銷(xiāo)手段，迎合了廣大企業(yè)的需求，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)在我們電信公司更是必不可少的。
1.但是要搞好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是一件不容易的事情，他畢竟還是和我們面對面的銷(xiāo)售有所不同的，需要注意的幾點(diǎn)有:1.打電話(huà)前要先對客戶(hù)有個(gè)基本的了解。就從中國電信這個(gè)平臺出發(fā)，我們要了解客戶(hù)的背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費情況、這樣你就會(huì )有更多的話(huà)題跟他談，當你有機會(huì )跟他談，成交的幾率和比例一定會(huì )大幅度提升。
2.我們要贏(yíng)得客戶(hù)的認可，要學(xué)會(huì )面帶笑容、掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話(huà)時(shí)間。我們不單止要在面對面的銷(xiāo)售中面帶笑容，因為笑容也是可以聽(tīng)到和感覺(jué)到
3.認真聆聽(tīng)客戶(hù)的訴求，巧妙的回答客戶(hù)的問(wèn)題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶(hù)稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶(hù)。
4.切莫對客戶(hù)品頭論足，注意電話(huà)交談的禁忌。遇到客戶(hù)不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線(xiàn)時(shí)，要禮貌地結束通話(huà)，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話(huà)，防止客戶(hù)感到厭倦不滿(mǎn)。
現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)主要還是要熟練套餐內容還有我們的最新優(yōu)惠，因為促銷(xiāo)現場(chǎng)往往人流量比較大，熟練了才能夠很好的解決客戶(hù)的問(wèn)題。還有就是面對很多人時(shí)，會(huì )有一點(diǎn)亂，但我們一定還要保持好心態(tài)，耐心和客戶(hù)交流。
追繳欠費時(shí)就一定要注意語(yǔ)氣，我們要做到提醒客戶(hù)，而不是追債的感覺(jué)，耐心講解他們提出的疑問(wèn)。
這些就是我在公眾客戶(hù)部的工作體會(huì )，不過(guò)最后有點(diǎn)遺憾的是我得提前一個(gè)星期結束實(shí)習，因為要參加廣東省大學(xué)生運動(dòng)會(huì )的籃球賽。作為一名大四學(xué)生，這是我最后一次能為母校爭取榮譽(yù)。但我又很珍惜這次電信給予我的實(shí)習機會(huì )，有一段時(shí)間我選擇兩面兼顧，一邊實(shí)習一邊訓練。后來(lái)由于迫于比賽臨近，我只能提前終止在電信的實(shí)習回去學(xué)校參加訓練。但是一個(gè)月不到的時(shí)間，我還是受益良多，真正感受到社會(huì )、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國電信這個(gè)平臺上，我學(xué)會(huì )了很多，主要有：
1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮
2.慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱
3.處理好人際關(guān)系，因為社會(huì )畢竟還是與學(xué)校不同，各種復雜的人際關(guān)系一定要處理好
4.做任何事一定要有自信
5.一定要多問(wèn)，遇到不懂的就要大膽的向前輩學(xué)習，這樣才能夠更加快的提升自我。
最后再次感謝中國電信給了我這么寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我對社會(huì )、對工作、對學(xué)習有了更深刻的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆！
在電信公司實(shí)習總結12
在為期近一個(gè)月的實(shí)習期間，我有幸能在政企部門(mén)實(shí)習學(xué)習。學(xué)習一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶(hù)部前身是大客戶(hù)中心，成立于20xx年。因機構調整于20xx年3月由原大客戶(hù)中心與商業(yè)客戶(hù)中心合并，成立政企客戶(hù)部。下設四個(gè)分部：既行業(yè)分部、聚類(lèi)分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶(hù)單位，原商業(yè)客戶(hù)單位，農村七站八所，工業(yè)園區和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理工作�，F有1214家單位。
實(shí)習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從做信息采集表開(kāi)始做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話(huà)的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專(zhuān)攻打電話(huà)的工作者了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開(kāi)心。后來(lái)，寧鄉縣要創(chuàng )立文明城市，于是公安局就委托我們來(lái)進(jìn)行一項電話(huà)形式的民意，而且都是在加班的時(shí)間內打電話(huà)，說(shuō)起來(lái)也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話(huà)吧，幾乎寧鄉縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話(huà)。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著(zhù)電話(huà)聽(tīng)筒，還要不停的重復著(zhù)一段已經(jīng)可以倒背如流的話(huà)，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過(guò)，只要我們認真的完成這項工作其實(shí)還是有很多樂(lè )趣的。其中真的有很多細節，很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識注重品牌的，通過(guò)學(xué)習我了解了品牌的概念，同時(shí)我也懂得了只有品牌的.建設才能贏(yíng)得市場(chǎng)，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
在實(shí)習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團結，上進(jìn)，充滿(mǎn)了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲；面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私地告訴我。有時(shí)候，辦公室的職員還會(huì )要我去嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費，他說(shuō)，這對于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰，因為有時(shí)候人家會(huì )不聽(tīng)你的，會(huì )突然掛掉電話(huà)，甚至會(huì )罵你之類(lèi)的，當然那是極少數。不過(guò)我比較幸運，打了一上午的電話(huà)通常都是非常。通情達理的，非常成功！通過(guò)向同事學(xué)習，認真完成領(lǐng)導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門(mén)和同事尊重和好評。
剛離開(kāi)校門(mén)的我對外面的世界當然是充滿(mǎn)著(zhù)好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì )，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶(hù)，樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應允。
在電信公司實(shí)習總結13
為了了解通信公司的實(shí)際運營(yíng)模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習準備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習.
我所在的部門(mén)主要負責：公司領(lǐng)導的日程安排，輔助領(lǐng)導完成公司的戰略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導，參觀(guān)了青島海爾集團，在參觀(guān)過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識;通過(guò)是否引入crm管理系統的分析與研究，使我對crm管理系統有了深刻的'認識;參與了吉林移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統全面的了解了移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習中，我注重了與領(lǐng)導和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習，將成為我人生華美樂(lè )章中，一個(gè)青春激揚、跳動(dòng)的音符!
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