實(shí)習任務(wù)總結（精選18篇）
緊張又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了，相信你會(huì )領(lǐng)悟到不少東西，這時(shí)候需要好好地寫(xiě)一份實(shí)習總結了。那么你知道實(shí)習總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的實(shí)習任務(wù)總結（精選18篇），希望能夠幫助到大家。
實(shí)習任務(wù)總結1
電工實(shí)習是一門(mén)教我們電子線(xiàn)路設計與制作的基本技能的課程，老師的諄諄教導，同學(xué)的融洽合作，以及這門(mén)課程自身所散發(fā)出的強大的實(shí)踐性與趣味性一下子就深深的吸引住了我。第一顆圓滑漂亮的焊點(diǎn)，第一張自行設計的pcb版圖，以及生平第一次作出了可以用于日常生活的充電器，好奇，興奮，強烈的成就感，真的不知道該用什么來(lái)形容了。雖然說(shuō)電工實(shí)習一搞就是一天，辛苦那是必然的，可是正所謂樂(lè )在其中，每一次的實(shí)習都像在玩游戲一樣極具有挑戰性，再苦也是值得的。
當右手第一次揮舞起烙鐵的時(shí)候，心情真是怎兩個(gè)激動(dòng)了得!雖然經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才找到那種感覺(jué);雖然時(shí)常也不乏出現一些虛焊點(diǎn)或是東倒西歪的焊點(diǎn)，雖然對自己第一次的杰作說(shuō)實(shí)話(huà)有些厭惡，但是我仍然對此由衷的感謝。如果沒(méi)有那一天的練習哪里有我值得驕傲的充電器的誕生呢?
說(shuō)起那個(gè)充電器，真的就是激動(dòng)啊!!!記得小時(shí)侯我可是一個(gè)分裂份子，家里上上下下的電子器品沒(méi)有什么能逃脫我的魔抓的，但可惜的是它們只能有分離而沒(méi)有團聚的那一天。通過(guò)實(shí)習，我發(fā)現自己開(kāi)始摸索到了一點(diǎn)門(mén)路。第一次如此清晰的了解組裝一個(gè)電器的全部過(guò)程，對整個(gè)充電器內部又有了一個(gè)新的認識，原來(lái)無(wú)論哪都存有人類(lèi)的汗水啊!
幾周的電工實(shí)習，讓我難忘的莫過(guò)于印刷板的手工設計，這東東如果沒(méi)有一定的耐心還真是棘手。就一個(gè)簡(jiǎn)單的1：1圖，大小不到200平方厘米。不僅要考慮元器件的位置，還要計算導線(xiàn)的設計，不能有平行，不能有銳角，不能是直角，不能飛來(lái)飛去。整個(gè)圖片要求簡(jiǎn)潔明了，哎~~~不枉我畫(huà)了四幅以上�！皼_動(dòng)是魔鬼!”試試畫(huà)下這個(gè)圖就知道，這就話(huà)真對啊!!!
總的來(lái)說(shuō)，我對這門(mén)課是熱情高漲的。第一，通過(guò)實(shí)踐真正覺(jué)得自己可以做些什么了有點(diǎn)存在的小成就感;第二，通過(guò)電工實(shí)習，加強了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和設計創(chuàng )新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng )造的基礎和必要條件。第三，在電工實(shí)習的這些日子里，大家的團隊精神得到了很大的加強。我們不再是單體而是一個(gè)整體。大家都深深的感受到軍訓時(shí)所唱的“團結就是力量”不再是一句空話(huà)，我們是實(shí)體，通過(guò)團結合作完成了任務(wù)!
實(shí)習任務(wù)總結2
在這段時(shí)間里，工作方面我從一個(gè)懵懂者漸漸入了門(mén)，又開(kāi)始想更深的層次發(fā)展，下面是我段時(shí)間的工作總結。 工作是一個(gè)從新學(xué)習的過(guò)程，大學(xué)里我們基本上在學(xué)習理論知識，很少從事實(shí)踐活動(dòng)，理論學(xué)習沒(méi)有實(shí)踐支持往往是不牢固的，實(shí)踐得真知，通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗證理論，在通過(guò)正確的理論來(lái)指導實(shí)踐，兩者相輔相成。將近一年的實(shí)踐，使我對我所學(xué)的理論知識有了新的認識，以前許多不懂的，模棱兩可的，現在已經(jīng)充分理解了，回過(guò)頭去指導實(shí)踐，兩者都得到很大的提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高自身安全和工作效率
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會(huì )給人帶來(lái)不同感受。而精彩的生活往往有來(lái)源于有意義的工作中，所以我不會(huì )讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì )用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告自己凡事要先做人、后做事。
對于電工來(lái)說(shuō)，一年的實(shí)踐太少了，學(xué)到的只是滄海一粟，電學(xué)的知識浩瀚無(wú)邊，需要經(jīng)年累月的 不斷學(xué)習，以后的時(shí)間里我會(huì )邊工作邊學(xué)習。工作為主，工作之余我會(huì )擠出所有時(shí)間學(xué)習 ，好在日后更好的工作，也以便提高工作效率和工作質(zhì)量
實(shí)習任務(wù)總結3
我是x年2月7日來(lái)到XX公司工作的，主要從事數控設備、數控刀具、工量刃具的銷(xiāo)售工作。作為一名新員工，我沒(méi)有任何關(guān)于機電銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗，且專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，這些都成為了我在新工作上的阻礙。來(lái)到公司之后，一切從零開(kāi)始，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，我一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，同時(shí)注意觀(guān)察前輩們的工作方法，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案。在多次的觀(guān)察和實(shí)踐中，不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，吸取前輩的教訓以及學(xué)習前輩的優(yōu)點(diǎn)，積累市場(chǎng)經(jīng)驗，從而建立自己的銷(xiāo)售方法。通過(guò)這斷時(shí)間的磨練，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)基本的了解，對于客戶(hù)所提到的要求也有了一定的應對能力，我已經(jīng)逐漸熟悉了這個(gè)行業(yè)作為銷(xiāo)售的整個(gè)流程。在提高了我自身的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗的同時(shí)，我的能力也隨之整長(cháng)，比起剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候總體的業(yè)務(wù)水平得到了不小的提高。
進(jìn)入公司以后，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的介紹，我對這個(gè)崗位有了基本的了解，一名合格的銷(xiāo)售人員，首先就是要有良好的溝通能力，口才作為銷(xiāo)售人員的基本技能，也是說(shuō)服顧客的關(guān)鍵，其次還要擁有一定的銷(xiāo)售技巧，要懂得把自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹出來(lái)，這樣才能讓顧客了解產(chǎn)品的特點(diǎn)。除了這些外，一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員還要有對應的專(zhuān)業(yè)知識作為鋪墊，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識的鋪墊，一切的銷(xiāo)售都是空口說(shuō)大話(huà)，一個(gè)本身不精通的人是沒(méi)有辦法作為這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售的。進(jìn)入公司后，我們就接受了長(cháng)時(shí)間的專(zhuān)業(yè)知識培訓，培訓的內容非常繁多，這讓我知道想要做好銷(xiāo)售工作也不是意見(jiàn)容易的事情，在學(xué)習了專(zhuān)業(yè)知識后，我們還接受了關(guān)于銷(xiāo)售技巧方面的培訓，可以說(shuō)在到了公司的這段時(shí)間，真是受益匪淺。
作為一名機電設備銷(xiāo)售人員，主要工作就是要尋找客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，通過(guò)對客戶(hù)需求的分析，做出一套完整的加工方案及合適的設備方案，需向客戶(hù)推薦合適的加工設備以及配套工具刀具等附屬配件，說(shuō)服客戶(hù)接受自己所做的方案，并購買(mǎi)所推薦的產(chǎn)品。整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)我們對專(zhuān)業(yè)知識，銷(xiāo)售技巧的熟悉和運用，雖然我現在仍未能熟練的使用這些東西，但是我相信在未來(lái)的實(shí)踐中，我將會(huì )逐漸的成長(cháng)，成為一個(gè)合格的機電設備銷(xiāo)售人員。
公司有發(fā)展，才有個(gè)人的發(fā)展，在以后的工作中，我會(huì )繼續學(xué)習知識，努力工作，為公司創(chuàng )造利益，未來(lái)的路還很長(cháng)，隨著(zhù)公司的壯大，我將會(huì )逐漸接觸到更大的發(fā)展平臺，迎接更大的挑戰，我會(huì )隨著(zhù)公司的繁榮而發(fā)展，而我也將用我自己的努力，去回報公司，從而使公司在未來(lái)的道路上越走越遠，越來(lái)越繁榮昌盛。
實(shí)習任務(wù)總結4
將近五個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)結束了，回來(lái)之后一直專(zhuān)心寫(xiě)論文，看到一些工作上的資料，心里還有點(diǎn)遺憾。因為工作很好，離開(kāi)京東不免有些可惜，不過(guò)還好如果想去，我還有機會(huì )，只不過(guò)應該不會(huì )再去京東，再去做京東的電話(huà)客服了。還記得當時(shí)一起去實(shí)習的有40個(gè)左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當時(shí)人事招聘員對我們說(shuō)，工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期，這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來(lái)了個(gè)雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了，原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節大概也就是一個(gè)月左右的時(shí)間，放假來(lái)了之后才發(fā)現，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì )引起其他人的騷動(dòng)，都在預謀著(zhù)什么時(shí)間離開(kāi)，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習論文為理由離開(kāi)公司時(shí)，仍有同學(xué)在堅持，無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來(lái)，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習經(jīng)歷會(huì )永遠留在我的記憶里，而在實(shí)習中學(xué)會(huì )的堅持、責任感也會(huì )成為我今后人生的動(dòng)力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了�，F在的頂崗實(shí)習支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著(zhù)，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì )因為由量變的積累達到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰，是一種創(chuàng )造，它相當的時(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì )小半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì )人了。不能再向學(xué)生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì )，可以讓我們更好的把理論應用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習到很多書(shū)本上學(xué)習不到的、甚至比理論知識更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長(cháng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著(zhù)感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì )收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì )發(fā)現自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂(lè )觀(guān)，闊達。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著(zhù)激情和勇氣!感謝河南商專(zhuān)，讓我在短短的兩年時(shí)間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無(wú)微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來(lái)并且找到迷茫的出口!
實(shí)習任務(wù)總結5
三個(gè)月的實(shí)習期如轉瞬即逝，一眨眼就過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月的實(shí)習期，有很多不堪的回憶，也有很多值得令人回味的東西。所以即便這三個(gè)月里，我過(guò)的很煎熬，我也把它看成是一個(gè)鍛煉我成長(cháng)和進(jìn)步的歷程。接下來(lái)，我就把我在這段實(shí)習期里所經(jīng)歷的工作做一個(gè)大致的總結。
其實(shí)一開(kāi)始對于這份實(shí)習工作，我是沒(méi)有多大的想法，純粹只是抱著(zhù)拿到一個(gè)實(shí)習證明的心態(tài)來(lái)工作。因為我大學(xué)雖然學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)，但是我始終沒(méi)有參透銷(xiāo)售有哪些吸引人的點(diǎn)，而且也覺(jué)得自己的性格不太適合做銷(xiāo)售。這是我在來(lái)大學(xué)以后才意識到的這一點(diǎn)。只可惜自己又沒(méi)有什么特長(cháng)，所以大學(xué)畢業(yè)出來(lái)以后，找實(shí)習工作還是只能找專(zhuān)業(yè)對口的。所以就這樣抱著(zhù)一顆沒(méi)有期待的心，我來(lái)到了我們公司的汽車(chē)銷(xiāo)售員的崗位。一開(kāi)始的時(shí)候，我確實(shí)很不適應，高壓的工作，復雜的人際關(guān)系處理，還有對顧客有求必應。這些都讓我覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)崗位實(shí)在是太辛苦了。不僅身體上累，心理上更累。但是后來(lái)，在慢慢的熟悉了這份工作，掌握了一些銷(xiāo)售的訣竅后，特別是在我開(kāi)出我銷(xiāo)售第一單的時(shí)候，我便覺(jué)得之前所付出和努力都沒(méi)有白費，也開(kāi)始對銷(xiāo)售這個(gè)崗位慢慢轉變了態(tài)度，因為我發(fā)現我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶給我的自信，高額報酬帶給我的動(dòng)力，還有我能力的進(jìn)步和提升，這些都讓我越來(lái)越努力，越來(lái)越投入到工作中。
但是我想說(shuō)的是，雖然我在這份工作里成長(cháng)了不少，但我總還是覺(jué)得缺少一點(diǎn)激情，而且對于這個(gè)汽車(chē)行業(yè)我不太感興趣，所以在我實(shí)習以后，我應該不會(huì )在繼續留在這里工作了。
對于我未來(lái)職業(yè)的規劃，我也有了一個(gè)明確的目標和方向，那就是從事化妝品銷(xiāo)售的工作。因為通過(guò)這段實(shí)習期帶給我的經(jīng)歷，讓我對銷(xiāo)售有了不一樣的'看法，也讓我對銷(xiāo)售這個(gè)工作崗位產(chǎn)生了想要堅持的想法，只是我對汽車(chē)的興趣和了解不多，所以我想換一個(gè)自己喜歡又擅長(cháng)的領(lǐng)域來(lái)工作。
至于我在這段實(shí)習期，在我們公司所得到的幫助，我向領(lǐng)導表示感謝。我會(huì )很好的珍藏這段實(shí)習期的工作經(jīng)驗和回憶，帶著(zhù)它們重新上路和出發(fā)。
實(shí)習任務(wù)總結6
轉眼間，我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
下半年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
實(shí)習任務(wù)總結7
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
20xx年3月1日，我正式走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)4S店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是應屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē)，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶(hù)去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開(kāi)始實(shí)習的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著(zhù)備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車(chē)輪中心垂線(xiàn)的左下方。剛開(kāi)始做這項工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷(xiāo)售顧問(wèn)在半個(gè)小時(shí)內可以頂好一臺車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習過(guò)程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì )好點(diǎn)，有了前面的教訓就會(huì )將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì )把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開(kāi)始實(shí)習也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷(xiāo)售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了交車(chē)的基本流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購置稅，寫(xiě)交車(chē)確認表，填寫(xiě)保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶(hù)的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的。
銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，所以在實(shí)習的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識的培訓，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的，所以在培訓的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數和技術(shù)參數，天籟的長(cháng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機功率和扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著(zhù)就必須記得九種不同的長(cháng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機參數、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷(xiāo)售流程，客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標準流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現場(chǎng)演練。
實(shí)習任務(wù)總結8
20xx—20xx年已過(guò)，在此實(shí)習期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結如下：
我是20xx—20xx年x月x日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單�，F在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津，蘭州要車(chē)，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
從20xx年xx月xx日到20xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷(xiāo)量達到80臺，利潤達到160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心！
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
20xx年工作計劃
<1>深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀，準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
<2>與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
<3>不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識
<4>努力完成現定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。
實(shí)習任務(wù)總結9
回顧當初在商會(huì )應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況。當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容。
1、客戶(hù)收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區及三樓abcd區都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于xxx，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著(zhù)微笑服務(wù)，在與少數難纏的客戶(hù)溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。
細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
3、工作學(xué)習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對我的支持與肯定。
記得毛織交易會(huì )期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿易中心一二三樓abcd區域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在下半年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學(xué)習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶(hù)的難題怎么去解答等等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到毛織貿易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。
讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
實(shí)習任務(wù)總結10
實(shí)習的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習著(zhù)，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶(hù)溝通得越來(lái)越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時(shí)，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了較強的責任心，因為員工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì )導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì )受損。以下是我的一些實(shí)習心得：在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè )觀(guān)的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶(hù)的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶(hù)不禮貌，讓客戶(hù)知道我們是真誠解決這問(wèn)題的。
同時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)，對于不確定的事不能貿然回答客戶(hù)客戶(hù)，更不能給客戶(hù)承諾，也不能按照主觀(guān)意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶(hù)會(huì )因為你的一句不清不楚的話(huà)而投訴和差評(在實(shí)習期間，就出現了這種情況，一位絕望的客戶(hù)在公司店鋪的交流區留言，言自己網(wǎng)購次數不算太多，但是對于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現在，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)小獅子這樣的賣(mài)家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老板吝嗇還是管理不到位)。因此在給客戶(hù)推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶(hù)資料，關(guān)注客戶(hù)的消費記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶(hù)介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時(shí)候，要給客戶(hù)一些比較專(zhuān)業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。因此對于剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團隊中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團體。在這期間，我深刻體會(huì )到同別人交流的重要性，尤其是客戶(hù)關(guān)系這門(mén)課程的實(shí)際應用方面。在學(xué)習方面。
在學(xué)校時(shí)，老師總是強調我們要注重培養自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話(huà)。出來(lái)實(shí)習后才深刻體會(huì )到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話(huà)處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但平時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買(mǎi)家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買(mǎi)家的心，了解買(mǎi)家的想法和動(dòng)機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì )想到的，買(mǎi)賣(mài)當然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買(mǎi)家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語(yǔ)氣讓買(mǎi)家接受，而不是一句我們的商品都不講價(jià)的了之!在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買(mǎi)賣(mài)雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì )給買(mǎi)家最直接的印象，是決定買(mǎi)家是否愿意購買(mǎi)的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得買(mǎi)家是上帝，不要冷落任何一名買(mǎi)家。
實(shí)習任務(wù)總結11
進(jìn)大學(xué)快兩年了，實(shí)際上也有過(guò)兩次實(shí)習。第一次在蘇寧，這次是為同類(lèi)的——客服工作。我的理解是無(wú)條件為打電話(huà)的客戶(hù)服務(wù)。你必須敬畏地對待顧客。在交談過(guò)程中，你必須禮貌、耐心、善良。這幾乎是必須的。其實(shí)經(jīng)過(guò)這兩次實(shí)習，我發(fā)現自己并不適合坐在辦公桌前。雖然我熱衷于交談，但我認為溝通是最好的溝通方式，是一座橋梁。彼此離得更近，但我似乎不喜歡聽(tīng)談話(huà)的聲音。我喜歡面對面，這樣似乎更能滿(mǎn)足我。
客服是一種傾聽(tīng)式的交流，根據對方的語(yǔ)速和語(yǔ)氣來(lái)判斷猜測對方的表情變化。我覺(jué)得這種工作比較適合害羞的人，似乎能充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。一般來(lái)說(shuō)，不害羞的人一般都有點(diǎn)大大咧咧。其實(shí)做客服的時(shí)候，他的情緒并沒(méi)有那么克制，語(yǔ)氣也容易出現很大的波動(dòng)。我覺(jué)得我屬于后者。其實(shí)現在這個(gè)充滿(mǎn)了各種交流方式的社會(huì )，再加上網(wǎng)絡(luò )世界的不斷發(fā)展，人們不用出門(mén)就可以在網(wǎng)上做任何可以做的事情，所以隨之而來(lái)的問(wèn)題很多，那么如何解決這些矛盾呢？
這樣，客服團隊不斷壯大，這個(gè)行業(yè)其實(shí)解決了很多就業(yè)問(wèn)題。我覺(jué)得我們有時(shí)候覺(jué)得這個(gè)職業(yè)太簡(jiǎn)單了。做一個(gè)合格的客服真的很難。一個(gè)合格的客服一定知道的東西太多了。企業(yè)內外，都與企業(yè)息息相關(guān)。相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，當然回答問(wèn)題時(shí)使用的語(yǔ)言也要相當苛刻。至少是口語(yǔ)清晰，語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)標準，回答友好，語(yǔ)言組織能力好。我覺(jué)得這是一個(gè)。
實(shí)習期間，感覺(jué)這一刻最大的收獲不是職位帶給我的感覺(jué)。其實(shí)公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但我覺(jué)得是一種生活方式。只要工作愉快，生活中就有濃厚的興趣。工作的樂(lè )趣會(huì )給你的生活增添很多樂(lè )趣。
這種實(shí)習機會(huì )確實(shí)不錯，但是在以后的實(shí)習中，還是希望能接觸到不同的領(lǐng)域。我認為我們的生活應該有不同的身份變化，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識，并加以整合。這樣的生活應該是有意思的。當然，如果以后有機會(huì )，我愿意去工作，但是是不同的崗位。
實(shí)習任務(wù)總結12
通過(guò)一個(gè)周六的電工實(shí)習，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習中無(wú)法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
第一、掌握了電烙鐵的使用方法，以及元器件的焊接方法，例如電阻的兩種焊接方法。
第二、學(xué)會(huì )了導線(xiàn)絕緣層的拔出技巧，以及注意事項和單股銅導線(xiàn)的直接連接方法：小截面單股銅導線(xiàn)連接方法如圖所示，先將兩導線(xiàn)的芯線(xiàn)線(xiàn)頭作x形交叉，再將它們相互纏繞2～3圈后扳直兩線(xiàn)頭，然后將每個(gè)線(xiàn)頭在另一芯線(xiàn)上緊貼密繞5～6圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。
單股銅導線(xiàn)的分支連接。單股銅導線(xiàn)的t字分支連接如圖所示，將支路芯線(xiàn)的線(xiàn)頭緊密纏繞在干路芯線(xiàn)上5～8圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。對于較小截面的芯線(xiàn)，可先將支路芯線(xiàn)的線(xiàn)頭在干路芯線(xiàn)上打一個(gè)環(huán)繞結，再緊密纏繞5～8圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。
第三、懂得了一些自動(dòng)控制的原理，比如說(shuō)半自動(dòng)控制裝置，全自動(dòng)控制裝置。最后我們還自己動(dòng)手接了一個(gè)半自動(dòng)控制裝置。并且在這些授課過(guò)程中認識了很多元器件。
第四、我們還在老師得指導下觸摸了220v市電，和用手搖發(fā)電機發(fā)出的500v電源。
總的來(lái)說(shuō)，這次電工實(shí)習給我們的是我們在平時(shí)的理論課堂中不可能觸及到的知識，這將對我們以后不管是學(xué)習，生活有很大的幫助，并對接下來(lái)的飛思卡爾以及電子競賽有很大的幫助。更重要的是在這次電工實(shí)習中我學(xué)到的是一種認真，科學(xué)的態(tài)度，這將為我以后本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習打下一個(gè)態(tài)度。
實(shí)習任務(wù)總結13
20xx年9月1日，我有幸正式成為牡丹江電力培訓中心的一員。在這里領(lǐng)導以及同事給了我無(wú)微不至的關(guān)心與關(guān)照。作為一名新生力量，領(lǐng)導更是給予了莫大的重視，為了讓我盡快融入到輸配電的大家庭中，派我到牡丹江輸電工區進(jìn)行今年為期兩個(gè)半月的現場(chǎng)實(shí)習。這次實(shí)習的要求主要是學(xué)習輸電工人現場(chǎng)巡線(xiàn)，檢修，處理故障的經(jīng)驗與技能。
10月18日我正式來(lái)到輸電工區，在這里會(huì )見(jiàn)了輸電工區主任劉長(cháng)山同志，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的交談后，劉主任委派安全員孟憲貴來(lái)負責我這次的實(shí)習安排。在我和孟安全員簡(jiǎn)短商量后，決定明天正式開(kāi)始實(shí)習生活。
首先，從基本的巡線(xiàn)開(kāi)始。在實(shí)習期間我和輸電的各個(gè)班組去了磨刀石站，石河鎮站，海林農場(chǎng)站和穆棱站四站進(jìn)行巡線(xiàn)工作。尋仙看似簡(jiǎn)單的一項工作卻讓我在實(shí)際中見(jiàn)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西，這個(gè)工作是保證電力供應的一個(gè)必要條件，給電力搶修及檢修縮小了工作范圍，讓線(xiàn)路更穩定運行。
在巡線(xiàn)的過(guò)程中桿塔基本以35KV線(xiàn)路鋼混電桿為主，沒(méi)有地線(xiàn)假設，主要是因為電壓等級較低，只需在變電站進(jìn)站端和出站端二，三里處架設地線(xiàn)旨在保護變電站中的設備。一位技術(shù)員告訴我，巡視的主要內容看桿塔是否傾斜，構件是否彎曲，變形；混凝土桿有無(wú)裂紋，酥松，鋼筋外漏；周?chē)耐寥烙袩o(wú)挖掘或沉陷，如果在寒冷的天氣還要檢查有無(wú)凍鼓；有沒(méi)有被撞，防洪設施有無(wú)損壞，坍塌等，而
絕緣子是主要檢查的對象，看它是否有臟污，損傷，裂紋和閃絡(luò )痕跡；鐵腳，鐵帽有無(wú)銹漬，松動(dòng)，彎曲；而導線(xiàn)主要檢查看有無(wú)斷股，損傷，燒傷痕跡，三相馳度是否平穩。當然這些毛病一般出現的機率不是很大，，技術(shù)員拿起望遠鏡對我說(shuō)，每次巡線(xiàn)一定要觀(guān)察絕緣子與連接金具之間的彈簧銷(xiāo)子是否還在，他還告訴我了一個(gè)小竅門(mén)，用望遠鏡觀(guān)察銷(xiāo)子的位置，如果是有亮光的就表明銷(xiāo)子已經(jīng)掉下來(lái)了，相反如果沒(méi)有亮光，那么它還在上面。
一路上見(jiàn)到了各式各樣的桿塔，直線(xiàn)桿，上字塔，A型桿……，其中不少是雙串絕緣子，有些桿塔橫跨了許多公路，鐵路等主要交通通道，為了防止線(xiàn)夾處的導線(xiàn)破損墜落影響交通，于是采用雙串絕緣子加固穩定性。而在野外，拉線(xiàn)上不用絕緣子，他們起到了相當于接地裝置的作用，一般在配電線(xiàn)路上才會(huì )使用。
在石河鎮巡線(xiàn)的時(shí)候，地處山腰間的35KV線(xiàn)路的一個(gè)門(mén)形鐵塔上，一片絕緣子被雷電擊中粉碎，但導線(xiàn)線(xiàn)夾等連接金具完好無(wú)損，被擊中的是最下一片絕緣子，它的上一片有污閃后留下的黑色斑點(diǎn)，即使不用望遠鏡也能看得非常明顯。
在實(shí)踐中不斷地把理論知識與實(shí)際知識有機地結合起來(lái)，做到了學(xué)以致用�，F將我在實(shí)習期間的學(xué)習及工作總結如下：從理論到實(shí)踐，往往不是一帆風(fēng)順的，它是一個(gè)曲折前進(jìn)的過(guò)程，需要不斷驗證，才能使二者有機地結合起來(lái)。在實(shí)習期間里，我尤為深切地感受到了這一點(diǎn)。因此在日常工作中要努力做好運行監督分析工作，要根據氣候、負荷、溫度等季節性變化，做好設備巡視檢查工作，發(fā)現缺陷或通道
障礙要及時(shí)做好記錄，及時(shí)進(jìn)行處理和向班長(cháng)或線(xiàn)路管理專(zhuān)職報告，做到了勤分析、勤監視、勤檢查，防患于未然。
實(shí)習任務(wù)總結14
20xx年6月8日我們一行5人被派往九泰電氣公司實(shí)習。通過(guò)這次實(shí)習我感觸頗深，現對這次實(shí)習總結如下：
一、實(shí)習內容
1、低壓箱變安裝與接線(xiàn)
在這部分我們對低壓配電柜的安裝接線(xiàn)原理和工藝進(jìn)行了較為系統的認識和學(xué)習。主要學(xué)習了進(jìn)出線(xiàn)柜母線(xiàn)的設計與制作；電壓表、電流表和功率因數表的接線(xiàn)；無(wú)功功率自動(dòng)補償控制系統的接線(xiàn)和各元器件的作用。
2、“小三箱”的制作
這部分我們對小三箱的作用，元器件的布局，底板鉆孔導軌安裝，單相和三相電度表的接線(xiàn)和安裝等工藝進(jìn)行了較為系統的學(xué)習。
二、工作要認真，要一絲不茍
在實(shí)習過(guò)程中給我印象最深的就是師傅一絲不茍的工作態(tài)度，在無(wú)功功率自動(dòng)補償柜的控制接線(xiàn)過(guò)程中，線(xiàn)的數目很多，去向也很多。但是師傅把它們梳理的非常順，不僅不出錯而且美觀(guān)大方。有一次我問(wèn)師傅：“在接線(xiàn)過(guò)程中有哪些要求？”師傅說(shuō)：“一是要滿(mǎn)足工藝要求，實(shí)現控制”。二是布線(xiàn)一定要清晰明朗，橫平豎直，絕不能出錯，因為出錯就可能引起事故。
三、教師應多下企業(yè)實(shí)習
目前，我們中等學(xué)校的老師大部分都理論知識豐富，實(shí)踐技能
較為薄弱。在實(shí)習過(guò)程中看著(zhù)較為簡(jiǎn)單的制作工藝，可是真正親自動(dòng)起手來(lái)，得花好長(cháng)時(shí)間才能達到要求。所以作為我們中職老師應該多下企業(yè)實(shí)習多動(dòng)手。這樣不僅可以鍛煉自己的動(dòng)手能力而且可以了解最新的市場(chǎng)和技術(shù)動(dòng)態(tài)。
四、中等學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設置和技能培訓應以市場(chǎng)和企業(yè)為導向 我們經(jīng)常說(shuō)中等學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設要以企業(yè)為導向，可大多數時(shí)間我們只把它說(shuō)在了嘴上，寫(xiě)在了紙上。并沒(méi)有落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中。實(shí)踐證明這樣是行不通的。我們要想我們的學(xué)校發(fā)展好，學(xué)生就業(yè)好，我們就必須以市場(chǎng)和企業(yè)為導向。多下企業(yè)，多了解市場(chǎng)。這樣我們才能緊跟市場(chǎng)，緊跟企業(yè)，培養出素質(zhì)高能力強的學(xué)生。
五、教學(xué)過(guò)程盡可能將書(shū)本知識實(shí)際化
這一點(diǎn)也是這次實(shí)習感觸比較深的。平時(shí)我們在課堂上講理論知識，有時(shí)感到很費勁，怎么講學(xué)生也弄不明白，自己弄得也很累。其實(shí)這是可以理解的，一方面是因為學(xué)生的基礎較差不喜歡學(xué)習理論知識；另一方面是因為這些理論知識確實(shí)難理解。所以我們在上課的過(guò)程中應盡量將書(shū)本的東西實(shí)際化，最好能有實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的設備。這樣講起來(lái)學(xué)生才比較容易理解和接受。
總之，這次實(shí)習收獲很大，希望以后多些這樣的實(shí)習。
實(shí)習任務(wù)總結15
1.實(shí)習企業(yè)簡(jiǎn)介
東陽(yáng)市畫(huà)航工藝品有限公司，成立于20xx-03-23經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項目：工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；珠寶首飾制造；體育用品制造；日用雜品制造；日用品生產(chǎn)專(zhuān)用設備制造；服裝制造；服飾制造；玩具制造；鞋制造；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；珠寶首飾批發(fā)；體育用品及器材批發(fā)；廚具衛具及日用雜品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷(xiāo)售；鞋帽批發(fā)(除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營(yíng)業(yè)執照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
2．實(shí)習工作介紹
電商客服主要做什么：電子商務(wù)客服是承載著(zhù)客戶(hù)投訴、訂單業(yè)務(wù)受理（新增、補單、調換貨、撤單等）、通過(guò)各種溝通渠道獲取參與與客戶(hù)調查、與客戶(hù)直接聯(lián)系的一線(xiàn)業(yè)務(wù)受理人員。作為承上啟下的信息傳遞者，客服還肩負著(zhù)及時(shí)將客戶(hù)的建議傳遞給其他部門(mén)的重任。
電商客服主要工作內容為：解決客人的疑問(wèn)（關(guān)于商品、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等疑問(wèn)）、處理交易中的糾紛、售后服務(wù)以及訂單出現異�；蛘邿o(wú)貨等情況時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)調。電商客服的工作內容電商客服崗位職責
1、負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規劃客戶(hù)服務(wù)方案；
2、負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；
3、負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員；
4、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；
5、負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系；
6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
7、按照要求每天填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò )部客戶(hù)咨詢(xún)表》和《網(wǎng)絡(luò )部成交記錄表》；
8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達出來(lái)；
9、不斷提高自己的銷(xiāo)售能力(銷(xiāo)售語(yǔ)言，銷(xiāo)售技巧)；
10、工作責任心；
11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷(xiāo)售目標，以便在推廣的同時(shí)，穩定老市場(chǎng)，穩定基礎銷(xiāo)量。主要在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行銷(xiāo)售，銷(xiāo)售平臺大多是微信平臺，然后底薪加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提成
3.實(shí)習工作中發(fā)現的問(wèn)題
一、店鋪出現延遲發(fā)貨的情況未告知買(mǎi)家
商家們都知道拼多多規定商家要在48小時(shí)內進(jìn)行發(fā)貨（預售商品、定制商品除外），但有時(shí)也會(huì )因為特殊情況而導致商家未能準時(shí)發(fā)貨的情況（如缺貨、天氣原因等），也有買(mǎi)家有要求指定快遞而商家并沒(méi)有發(fā)送其指定快遞，這些種種情況都可能照成買(mǎi)家的不滿(mǎn)，所以如果發(fā)生這種事商家客服們要提前告知買(mǎi)家，說(shuō)明原因，相信對于好態(tài)度的客服買(mǎi)家也是會(huì )體諒的。
二、客服不能及時(shí)回復、態(tài)度不好拼多多客服做的就是售前和售后工作，服務(wù)態(tài)度很重要，也是影響店鋪轉化的重要因素之一，而且平臺也是有一個(gè)有效回復率的，客服如果沒(méi)在指定時(shí)間內進(jìn)行回復的話(huà)，是可能讓店鋪受到懲罰的；一個(gè)合格的客服是熱心、耐心的，如果客服態(tài)度不好，很容易引起買(mǎi)家的不滿(mǎn)，店鋪受到投訴也是咎由自取的了。
三、客服推脫責任
出現糾紛的的“重災區”就是處理售后的那一環(huán)，在這一環(huán)節商家很容易和買(mǎi)家出現糾紛，特別是退換貨運費和退款申請這兩個(gè)方面。很多買(mǎi)家因為產(chǎn)品沒(méi)有達到自己買(mǎi)前的需求就要進(jìn)行退換貨，但又不想承擔郵費，而商家服務(wù)方面則認為產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，拒絕買(mǎi)家的退款申請而導致買(mǎi)家投訴到平臺客服，導致客服介入，導致店鋪糾紛率介入提升，得不償失。對于這種情況，賣(mài)家可以開(kāi)通退換貨包郵功能，如果遇到惡意退款的買(mǎi)家，我們只需要收集證據，然后向拼多多客服提起申述即可。所以，店鋪一定要做好客服的培訓，好的客服才能讓店鋪走得更遠有所保障。
4.給企業(yè)的建議
一.建平臺的目的與動(dòng)機
首先關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，很多商家在在有做電商的想法時(shí)都不會(huì )考慮到這個(gè)問(wèn)題，及時(shí)考慮到對于前期的目的也不是很明確。對于剛開(kāi)始接觸電商或者根本不了解電商的商家前期需要思考你做電商的目的是什么？為了通過(guò)線(xiàn)上渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售還是為了單純的品牌宣傳與提供服務(wù)，考慮清楚這個(gè)問(wèn)題之后，明確目的之后接下來(lái)需要思考銷(xiāo)售產(chǎn)品有哪些產(chǎn)品可以進(jìn)行銷(xiāo)售，可以提供哪些服務(wù)或者如何進(jìn)行品牌宣傳。
二.產(chǎn)品是否適合線(xiàn)上平臺進(jìn)行銷(xiāo)售
在思考這個(gè)問(wèn)題之前需要先將自己的目前發(fā)展模式、產(chǎn)品、客戶(hù)群體挨個(gè)過(guò)一遍，為什么要先做這些呢？因為你需要了解我目前發(fā)展模式適不適合做電商平臺，假如銷(xiāo)售產(chǎn)品，我可以銷(xiāo)售哪些產(chǎn)品，我的產(chǎn)品適不適合通過(guò)線(xiàn)上平臺進(jìn)行銷(xiāo)售，我的客戶(hù)群體是哪些，他們能否可以接受線(xiàn)上平臺交易。
三.如何選擇適合自己的平臺；
選擇平臺對于剛起步的電商平臺來(lái)說(shuō)非常重要機遇安全因素考慮選擇平臺時(shí)需要了解該平臺的系統穩定性、平臺商戶(hù)數量、資金安全保障等因素，其次需要了解自己的銷(xiāo)售范圍是本地還是全國市場(chǎng)，最后需要對比價(jià)格、平臺功能
四.做好產(chǎn)品需要注意哪些問(wèn)題
做好之前的三步就可以開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品分析工作，你需要了解目前手頭的產(chǎn)品哪些可以在線(xiàn)上進(jìn)行銷(xiāo)售，哪些無(wú)法通過(guò)線(xiàn)上平臺銷(xiāo)售，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、詳細資料、消費人群、產(chǎn)品功能、賣(mài)點(diǎn)、客戶(hù)需求痛點(diǎn)以上文件需要提前整理好為上線(xiàn)做充足的準備工作。另外需要了解該平臺的交易流程與交易規則，為之后平臺運營(yíng)做好基礎功課。
5.工作展望
很多電商客服在進(jìn)入工作崗位上之后對于個(gè)人的職業(yè)晉升路徑是迷茫的，不清楚電商客服崗位的發(fā)展方向。了解這一崗位的多維度發(fā)展通道很重要，尤其不要被所處公司的框架局限住自己的發(fā)展，因為有些電商公司的業(yè)務(wù)面有限，故而組織架構簡(jiǎn)單緊湊。其實(shí)電商客服在職業(yè)發(fā)展中有三個(gè)方向：
一．朝管理的崗位發(fā)展，比如電商客服專(zhuān)員——客服組長(cháng)——客服主管——客服經(jīng)理；
二．朝運營(yíng)的崗位發(fā)展，比如電商客服專(zhuān)員——運營(yíng)助理——運營(yíng)/策劃——運營(yíng)/策劃主管——市場(chǎng)經(jīng)理；
三．朝培訓方向發(fā)展，比如電商客服專(zhuān)員——客服培訓專(zhuān)員——客服培訓主管——客服培訓經(jīng)理。
個(gè)人與崗位的匹配度
在職業(yè)規劃中，還要進(jìn)行個(gè)人分析與工作分析，知悉個(gè)人興趣、能力、性格，以及不同發(fā)展方向需要具備的職業(yè)技能和職業(yè)素養，才能明確自己適合的崗位，找準方向，事半功倍。比如：朝管理崗位發(fā)展，需要個(gè)人的綜合能力比較強，有領(lǐng)導力、有統籌管理的觀(guān)念；朝運營(yíng)崗位發(fā)展，需要個(gè)人在思維上極其活躍，對各類(lèi)熱點(diǎn)信息有敏銳洞察力；朝培訓崗位發(fā)展，需要個(gè)人在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售上有極強的鉆研精神，并且要具備很好的表達能力。當然，個(gè)人適合發(fā)展方向并不是一開(kāi)始就能明確的，需要在工作中不斷發(fā)掘自我的素質(zhì)能力，才能更好地為自己匹配發(fā)展方向。
制定詳細的成長(cháng)計劃
電商客服的工作剛開(kāi)始接手時(shí)，需要對大量產(chǎn)品信息、產(chǎn)品收發(fā)流程、與客戶(hù)之間的固定溝通話(huà)術(shù)進(jìn)行系統的學(xué)習，但在進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉工作內容之后更多是不斷的重復，而大量的重復工作很容易讓人疲軟，喪失斗志，所以在工作之中一定要堅持不讀學(xué)習的習慣。要學(xué)習的內容是依照個(gè)人的職業(yè)路徑來(lái)制定的，明確在管理、運營(yíng)、培訓這三個(gè)路徑中自己的方向之后，要制定1年、3年、5年、10年的目標。例如在管理通道中，可以制定一個(gè)10年規劃，1年晉升資深客服、3年晉升主管、5年晉升經(jīng)理、10年晉升總監，并且在每個(gè)節點(diǎn)都明確一個(gè)可對標的人，然后分析自己與對標人之間的差距，通過(guò)學(xué)習與事件縮減差距。
實(shí)習任務(wù)總結16
有許多的人認為，淘寶客服只是回答你詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，并不和銷(xiāo)售有關(guān)的。其實(shí)這是錯誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習實(shí)踐來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，還包括查看銷(xiāo)售記錄、下訂單等等各方面的工作�？梢哉f(shuō)是集銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的一條完整的銷(xiāo)售模式。
20xx年11月的某一天，我剛到實(shí)習地點(diǎn)預備實(shí)習時(shí)，才發(fā)覺(jué)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的關(guān)心指導下，我開(kāi)頭了我的淘寶客服實(shí)習工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢(xún)資訊等。等我熟識了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷(xiāo)售的商品，包括質(zhì)地，種類(lèi)，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì )消失錯誤，但是她都很急躁的指導我，就這樣我漸漸的熟識起來(lái)了。對于這些業(yè)務(wù)的熟識程度加強之后，我開(kāi)頭漸漸接觸銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷(xiāo)售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習工作中才發(fā)覺(jué)的，想法與現實(shí)還是存在著(zhù)很大的差距的。
實(shí)習淘寶客服，也是要懂得銷(xiāo)售的，首先要懂得怎么去宣揚我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣(mài)的商品，才會(huì )有人來(lái)購買(mǎi)，才能夠提高掃瞄量和銷(xiāo)售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有許多銷(xiāo)售的技巧包含在里面，而這些銷(xiāo)售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思索，去鉆研的。我實(shí)習的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢(xún)問(wèn)量很高，有好說(shuō)話(huà)的顧客，也有特殊讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必需是一樣的，所以，在面對很難說(shuō)話(huà)的顧客時(shí)候，我們也必需用我們的急躁和（銷(xiāo)售技巧）去向他們介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)20xx年11月淘寶客服實(shí)習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)潔，同時(shí)也豐富了我的社會(huì )閱歷，懂得了和人溝通溝通的技巧，是一次難忘的實(shí)習經(jīng)受。
【實(shí)習任務(wù)總結】相關(guān)文章：
實(shí)習任務(wù)與目的11-23
實(shí)習目的與任務(wù)10-24
實(shí)習目的任務(wù)11-06
酒店實(shí)習目的與任務(wù)09-11
頂崗實(shí)習的目的及任務(wù)09-06
幼師實(shí)習的目的與任務(wù)10-17
外貿實(shí)習目的與任務(wù)09-04