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旅游實(shí)習表現總結

時(shí)間:2022-04-28 08:18:32 實(shí)習總結 我要投稿
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旅游實(shí)習表現總結(通用6篇)

  轉眼間充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活就已結束了,這段時(shí)間里,一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧,這個(gè)時(shí)候該寫(xiě)一份實(shí)習總結了吧。那么好的實(shí)習總結是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的旅游實(shí)習表現總結(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

旅游實(shí)習表現總結(通用6篇)

  旅游實(shí)習表現總結1

  倒是有些莫名其妙,說(shuō)起這趟行程。原本打算去西昌作一個(gè)彝族火把節的專(zhuān)題?傻轿鞑蛲茀s不了彝族兄弟們熱情招待,整日稱(chēng)兄道弟推杯換盞歌舞升平其熱情可謂之大矣。七日如行尸走肉般,半夢(mèng)半醒的穿梭在燃滿(mǎn)火把遍布彝人的陌生街道中。只記得不停的跳,不停的喝,不停的看見(jiàn)一張又一張燦爛的笑臉,耳邊不時(shí)縈繞著(zhù)祝酒歌的模糊旋律…就這樣過(guò)了七天,火把節結束了看到睡在一邊的相機,才知玩過(guò)了頭。那幾個(gè)彝族朋友覺(jué)得我尚未盡興,一再挽留,只好推辭說(shuō)公務(wù)在身,便匆匆告別。臨行時(shí),喝了最后一次酒。那次酒喝的不多,可我醉了。

  在一次聚會(huì )上,聽(tīng)到一個(gè)朋友提起瀘沽湖。那兒離西昌不遠,我決定去。我趕上清晨第一趟去鹽源的汽車(chē),一路風(fēng)光宜人,中午到了鹽源,差一點(diǎn)因解決內急誤了當天唯一一班去瀘沽湖的車(chē)。資料上說(shuō),鹽源距瀘沽湖僅兩百公里,但一路上山路險惡,有塌方、斷巖、車(chē)匪、泥石流等諸多危險。車(chē)匪和泥石流倒是沒(méi)見(jiàn),但著(zhù)實(shí)體會(huì )了何謂山體塌方,崎嶇斷巖。行者隨時(shí)處在葬身金沙江水的危險中。尤其是如此漫長(cháng)的行程竟還會(huì )堵車(chē),常?匆(jiàn)幾十個(gè)司機圍著(zhù)一塊擋路的巨石無(wú)所事事,那情景倒是和《宇宙漫游》有些神似。當時(shí),好像是在等待自由,車(chē)一開(kāi)動(dòng),心里會(huì )狂喜的發(fā)出《肖申克的救牘》般的歡呼。那時(shí)你不再埋怨那車(chē)有多爛,不再埋怨車(chē)開(kāi)的多慢,也不在乎車(chē)是否會(huì )有翻下山崖喂魚(yú)的可能。你會(huì )欣然的繼續享受五臟六腑被顛錯位置的漫漫路途,你會(huì )滿(mǎn)心歡喜的看著(zhù)身邊的'摩梭人探出窗外把馬路涂得一塌糊涂。山崖上不時(shí)出現的小瀑布會(huì )把你從夢(mèng)中驚醒,你覺(jué)得那都是幸福。天色漸漸暗了,車(chē)在漆黑的涼山山脈上盤(pán)旋著(zhù)。那晚居然看到了滿(mǎn)天的星,那情景很久沒(méi)見(jiàn)過(guò)了,眼前漸漸看到了零星的燈光。在歷經(jīng)16小時(shí)的難忘行程之后,我到了瀘沽湖鎮。

  對鎮子的印象不是很清晰了。只記得那個(gè)鎮子很小,沒(méi)什么燈火,隨便找了一家旅館,我一頭倒在床上直到第二天中午才醒,醒時(shí)發(fā)現身上竟還背著(zhù)行李。被相機角架之類(lèi)壓了一夜,全身酸痛苦不堪言。鎮子離瀘沽湖只有5公里,這讓人很興奮,我立即動(dòng)身。天空藍得過(guò)于濃郁,濃郁到你覺(jué)得是假的。一路上都是摩梭的木制小屋。每家摩梭的屋子上都插著(zhù)旗,屋檐被白色的漆刷得像奶油一樣,煙囪里升起白煙,天更藍了。瀘沽湖的輪廓漸漸清晰,我離這個(gè)神奇民族也越來(lái)越近了,當我看到瀘沽湖全貌時(shí),我已徹底折服在她的秀美之中,我想天堂也不過(guò)如此了。岸邊靠著(zhù)幾艘小船,摩梭稱(chēng)其為豬槽船。我與摩梭的神女峰隔湖相望,湖水是非常好看的翠藍色,湖面反著(zhù)波光,碧波蕩漾。青綠色的遠山錯落有致的擺放在視野中。藍天、白云、湖水、青山,畫(huà)面被安排的完整致極,讓人懷疑她是否真實(shí)。湖里不知何時(shí)多了一群光著(zhù)身子游泳的小孩,從里探出腦袋打量著(zhù)我這個(gè)另類(lèi)和我手上的相機。他們一直對我笑,不停地笑,我拍他們時(shí),他們會(huì )躲開(kāi)鏡頭,潛下水面。一會(huì )兒,他們又一個(gè)接一個(gè)探出頭來(lái)咧嘴傻笑。我沿著(zhù)湖走,他們也沿著(zhù)湖跟著(zhù)我,直到我走進(jìn)一戶(hù)人家向他們告別。當時(shí)我覺(jué)得很真切,從未有過(guò)的真切。

  我和房主說(shuō)明了來(lái)由,他十分厚道,盡管漢語(yǔ)不是很流利,但言語(yǔ)間流露的友善和謙遜我很明白。他給我找了一個(gè)懂漢語(yǔ)的向導,向導是牽著(zhù)馬來(lái)的,下午他領(lǐng)我去拜訪(fǎng)摩梭的末代王妃蕭淑明。向導很黑,一說(shuō)話(huà)就愛(ài)笑。和他聊了很多。從他那兒,我對摩梭的走婚了解了一些。他們的愛(ài)情倒是極富有浪漫色彩的,摩梭的男女之間沒(méi)有婚姻關(guān)系,當他們行完成人禮后,就可自由走婚。每晚他們在篝火舞會(huì )自己尋找伴侶,當晚便去女方家過(guò)夜,天亮之前離開(kāi)。每個(gè)人可以有幾個(gè)戀人,姑娘的窗前一旦拴有腰帶,表示屋內有人,其他的相好便不可再去。他很可愛(ài),說(shuō)這些時(shí)特別興奮,還一再邀我去走婚。一路上看見(jiàn)很多小孩子,大多在干活。他們不停的對我笑,我也不停的對他們笑,笑到王妃的家時(shí),我的下巴已快脫臼了。很不湊巧,王妃在我到的前一天去雅安了。王妃的兒子倒是很健談。他打扮的像一個(gè)小老板,這讓我很失望。好歹他也算個(gè)王子嘛。一個(gè)小時(shí)的交談之后,我才知道末代王妃的由來(lái):簫淑明原是漢族人,生活在成都,父親是的一個(gè)文職官員。她自幼接受私塾教育,并喜舞劍。由于成績(jì)優(yōu)異相貌端莊,被摩梭土司選中。當時(shí)為安撫鹽源一帶的摩梭,便答應土司請求。于是簫淑明像王昭君一樣被嫁到了現在的瀘沽湖。王妃的孫女十分可愛(ài),這至少能彌補些遺憾。告別王妃一家后造訪(fǎng)王妃的女婿……當地最德高望重的喇嘛。當時(shí)喇嘛正在打坐,房檐上投下的一道光打在他身上,倒是很有些禪意。和喇嘛的交談頗為費勁,他不太會(huì )說(shuō)漢文,又老愛(ài)說(shuō)一些佛學(xué)問(wèn)題,但他提到因果報應時(shí)我倒是有些明白了。給喇嘛和他的妻子拍完合影后我與喇嘛道別了;厝r(shí)我沒(méi)有騎馬,我在想喇嘛說(shuō)的話(huà)。

  晚上我參加了摩梭的篝火晚會(huì ),一切看起來(lái)很正常。大家打扮得很漂亮,圍著(zhù)篝火跳舞。晚會(huì )結束時(shí)我看到的確是一對一對地走了。我是一個(gè)幸福的旁觀(guān)者,默默注視著(zhù)這個(gè)神奇的民族的浪漫。因為簡(jiǎn)單,所以純凈。三日后,帶著(zhù)摩梭的純凈氣息,我離開(kāi)了這片圣潔的湖泊。我想我一直在還債也不知要還到哪一天確定的是一定欠了別人很多可是我覺(jué)的債快還完了這讓我有些不知所措這次遠行中我體會(huì )到了愛(ài)人類(lèi)間那份最為純粹的真切那源于無(wú)數帶著(zhù)友善笑意的摩梭眼神整個(gè)人被完全震傻了我想那里應是天堂。

  旅游實(shí)習表現總結2

  根據教學(xué)計劃的安排,在院領(lǐng)導的指導和支持下,我們旅游管理教研室組織20xx級旅游管理專(zhuān)業(yè)49位學(xué)生于20xx年7月中旬起至20xx年元月中旬在婁底市國旅國際旅行社、婁底市文化旅游發(fā)展投資有限責任公司、湖南海外旅行社、華雅國際大酒店、寧波太平洋大酒店、上海華僑城歡樂(lè )谷旅游公司進(jìn)行了為期六個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習,圓滿(mǎn)完成了規定的目標任務(wù),達到了預期的目的,現總結如下:

  一、實(shí)習安排回顧

 。ㄒ唬⿲(shí)習方式

  集中實(shí)習,教研室在院領(lǐng)導的指導下按專(zhuān)業(yè)方向統一安排實(shí)習基地,實(shí)習崗位由實(shí)習單位安排。

 。ǘ⿲(shí)習點(diǎn)的篩選

  20xx級畢業(yè)實(shí)習單位包括酒店、景區、旅行社和旅游投資企業(yè)等四類(lèi)企業(yè),其中酒店為寧波太平洋酒店、長(cháng)沙華雅國際大酒店,景區為上海歡樂(lè )谷,旅行社為婁底市國旅國際旅行社和湖南海外旅行社,旅游類(lèi)投資企業(yè)為婁底市文化旅游發(fā)展投資有限責任公司。

 。ㄈ╅_(kāi)好實(shí)習動(dòng)員大會(huì ),做好實(shí)習生實(shí)習單位和帶隊老師安排

  20xx年7月2日晚上召開(kāi)了實(shí)習動(dòng)員大會(huì ),分別介紹了各實(shí)習單位的基本情況,強調旅游服務(wù)行業(yè)的特殊性,實(shí)習不是低級操作技能的訓練,而是服務(wù)意識的培養和職業(yè)能力的訓練。在職業(yè)生涯發(fā)展中,要想成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理、CEO,每個(gè)人必須從一線(xiàn)員工做起,歷練自己,積累管理經(jīng)驗。動(dòng)員大會(huì )上,學(xué)生按專(zhuān)業(yè)方向填報實(shí)習單位志愿,會(huì )后教研室在院領(lǐng)導的指導下進(jìn)行局部調整。然后安排畢業(yè)實(shí)習管理工作經(jīng)驗豐富,專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)的老師為帶隊老師,其中王老師負責湖南海外旅行社、華雅國際大酒店和寧波太平洋大酒店,李老師負責上海歡樂(lè )谷、婁底市國旅國際旅行社和婁底市文化旅游發(fā)展投資有限責任公司。

 。ㄋ模┳ズ脤(shí)習過(guò)程管理,保障學(xué)生思想穩定

  六個(gè)月期間,兩位實(shí)習帶隊老師要么定期到實(shí)習單位作短期入駐檢查,要么電話(huà)與實(shí)習單位和實(shí)習學(xué)生聯(lián)系,開(kāi)展實(shí)習對接工作,及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習狀況,協(xié)調解決存在的問(wèn)題。特別是王老師會(huì )同我院學(xué)生第三支部(旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生支部)書(shū)記吳老師于20xx年11月份在寧波太平洋大酒店現場(chǎng)指導學(xué)生頂崗實(shí)習和作畢業(yè)設計前期準備。同時(shí),在實(shí)習期內各位院領(lǐng)導分批赴各實(shí)習基地指導畢業(yè)實(shí)習工作,看望學(xué)生。朱強院長(cháng)經(jīng)常主動(dòng)與寧波太平洋大酒店的領(lǐng)導保持聯(lián)系,全程監控學(xué)生在寧波太平洋大酒店的畢業(yè)實(shí)習。

 。ㄎ澹┘皶r(shí)收集和整理實(shí)習檔案材料,做好實(shí)習成績(jì)評定

  實(shí)習結束時(shí),實(shí)習帶隊老師和實(shí)習單位的領(lǐng)導、指導老師一起檢查和評審實(shí)習學(xué)生的檔案材料,評定學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習成績(jì)。

  二、實(shí)習成效顯著(zhù)

 。ㄒ唬┨嵘寺殬I(yè)素養,鍛煉多種能力

  同學(xué)們到實(shí)習單位的六個(gè)月,從手忙腳亂到從容鎮定地獨立工作,鍛煉出優(yōu)質(zhì)高效的對客服務(wù)技能,訓練出高超的專(zhuān)業(yè)能力,培養出良好的職業(yè)行為習慣。了解了所實(shí)習的相應類(lèi)型的旅游企業(yè)工作流程,企業(yè)文化、管理風(fēng)格,無(wú)形中積累了業(yè)務(wù)經(jīng)驗,鍛煉了管理能力。同時(shí),提升了人際交往能力、溝通能力、應變能力、協(xié)調能力,為就業(yè)奠定了基礎。其中xx同學(xué)參與婁底市文化旅游發(fā)展投資有限責任公司的“營(yíng)地教育—精準扶貧落地有聲”項目,該項目參與了第x屆“中國創(chuàng )翼”婁星區選拔賽。

 。ǘ┬睦沓墒於仍鰪

  旅游管理專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習勞動(dòng)強度大,工作時(shí)間長(cháng),獨立作業(yè),接受各項規章制度的約束,在付出體力勞動(dòng)的同時(shí),有時(shí)還要承受某些客人的無(wú)理刁難、領(lǐng)導訓斥等,難免產(chǎn)生巨大的心理壓力,但我們絕大部分學(xué)生鍛煉出很強的抗壓能力、抗委屈能力、抗挫折能力以及顧全大局的意識,看待問(wèn)題更加客觀(guān),責任心增強,不斷挑戰自己、超越自己,心理逐漸走向成熟。

 。ㄈ﹫F隊合作意識和團隊精神增強

  在實(shí)習中,同學(xué)之間、同學(xué)與其他員工之間相互支持、相互關(guān)心、共同完成工作,形成良好的團隊意識。例如在寧波太平洋酒店實(shí)習的xx同學(xué)在工作過(guò)程中有時(shí)工作任務(wù)重,感覺(jué)考核壓力大,其他在寧波太平洋大酒店實(shí)習的同學(xué)得知情況后,下班后主動(dòng)到所在部門(mén)幫其分擔工作任務(wù),分擔她的壓力。各實(shí)習單位的.同學(xué)們經(jīng)常在下班后相互看望鼓勵,噓寒問(wèn)暖,討論工作方法,交流心得體會(huì ),充分地展示了同學(xué)們之間的友情。

 。ㄋ模┎糠謱W(xué)生選擇在實(shí)習單位做畢業(yè)設計

  實(shí)習結束后,共有4位同學(xué)繼續選擇留在相應的實(shí)習單位構思項目做畢業(yè)設計,進(jìn)一步進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理層面的綜合訓練。

 。ㄎ澹┎糠謱W(xué)生留在實(shí)習單位提前正式就業(yè)工作

  經(jīng)過(guò)六個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習后,有部分學(xué)生和實(shí)習單位相互滿(mǎn)意,正式簽訂勞動(dòng)合同,留在實(shí)習單位合適的崗位上工作。

  三、實(shí)習工作展望

  在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也清醒地認識到實(shí)習中出現的問(wèn)題:

 。ㄒ唬┘訌娺^(guò)程管理

  加強學(xué)院、指導教師與實(shí)習點(diǎn)的合作,建立一個(gè)合理的模式讓實(shí)習帶隊老師有時(shí)間深入實(shí)習單位工作第一線(xiàn)指導和管理實(shí)習學(xué)生,讓學(xué)生更好地獲得專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

 。ǘ┮茖W(xué)指導學(xué)生釋放工作過(guò)程中的壓力

  學(xué)生突然由課堂完全走上基層工作崗位從事旅游服務(wù)工作,如何幫助他們在心理上,體能上,生活習慣上快速調整適應,這是一個(gè)非,F實(shí)也是比較復雜的課題。

 。ㄈ┘訌妼W(xué)生在實(shí)習單位空閑時(shí)間的學(xué)習活動(dòng)的督促和指導

  有些學(xué)生平時(shí)在校內本來(lái)就沒(méi)有養成特別自覺(jué)的學(xué)習習慣,不太關(guān)注理論學(xué)習,到實(shí)習單位學(xué)習氛圍更淡,工作時(shí)間長(cháng),勞動(dòng)強度大,加上心態(tài)沒(méi)及時(shí)調整,下班的時(shí)間更加不注意系統的理論學(xué)習,這種狀態(tài)是非常不利于學(xué)生的長(cháng)遠發(fā)展的。

  旅游實(shí)習表現總結3

  秋風(fēng)瑟瑟,落葉歸根,在風(fēng)的吹動(dòng)下,秋的季節開(kāi)始收獲著(zhù),在我的眼里,秋最美的不是落葉而是收獲。

  二十歲的人生,不知是青春的開(kāi)始還是結束。20xx年7月11號,貴州假日旅行社,我開(kāi)始了我的實(shí)習。這是是檢驗我們理論知識的時(shí)候,我相信我是一個(gè)經(jīng)得起考驗的人!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹趯W(xué)?傄詾樽约簩W(xué)得不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

  在短暫卻又漫長(cháng)的實(shí)習期間,我就如初生的嬰兒般,整個(gè)社會(huì )對我而言都是陌生的。離開(kāi)學(xué)校,進(jìn)入社會(huì ),我還需不斷的學(xué)習,這正印證了那句“活到老,學(xué)到老”。不斷成長(cháng)的我,是那么的忙忙碌碌,貴陽(yáng)的大街小巷,貴州的秀美河川,處處都有我曾駐留的身影。

  馬上就要開(kāi)始我作為導游的第一次工作旅行,他們來(lái)自成都,就在我聚精會(huì )神的在旅客中尋找我的旅游團成員的時(shí)候,一位男同胞向我揮了揮手,通過(guò)短暫的交談,我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護導游,而我,作為地區接待導游,我們將會(huì )一起度過(guò)愉快的三天。

  在他們用完早餐以后,我們就開(kāi)始出發(fā),首先第一站便是貴州著(zhù)名的安順黃果樹(shù)瀑布。在我的印象里,那是孫悟空的水簾洞?腿伺c我都是第一次來(lái)到黃果樹(shù)瀑布,終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的,都拍了好多的照片。由于是第一次,對線(xiàn)路不是很熟悉,在進(jìn)入水簾洞的時(shí)候,只顧著(zhù)提醒客人小心地滑,但我自己卻摔了一跤。準備工作的不充分,給了我足夠的教訓:在外工作,不僅得保證客人的安全,更得好好保護自己。自此以后,每一次帶團,我都做好充分的準備工作,比如:景區觀(guān)賞線(xiàn)路,行車(chē)、停車(chē)地點(diǎn),景區環(huán)境,當天景區的天氣預報,景區周邊餐飲食宿位置等等。所以,一直到現在,每一次出行工作都順順利利。

  在行車(chē)途中,我都向客人們演講導游詞。這可是旅游行程的重要組成部分,它能讓旅客們在到達景區(景點(diǎn))之前,便能對景區有一個(gè)初步認識,能讓旅客們知道景區(景點(diǎn))除了最出名的這個(gè)地方,還有很多鮮為人知的美麗。語(yǔ)言文字給人以意境,風(fēng)景名勝給人以色彩,二者結合,便能感受大自然的鬼斧神工。因為旅行線(xiàn)路的不固定,我幾乎都快把我們整個(gè)貴州都說(shuō)了一個(gè)遍。每次出行,我都事先準備好演講稿,這樣不僅讓我對貴州有了一個(gè)全新的認識,更提高了我的語(yǔ)言表達能力及寫(xiě)作能力,我一直都記得我第一次演講的情形:語(yǔ)無(wú)倫次。漸漸地,語(yǔ)言豐富起來(lái),漸漸地,有了感染力,漸漸地,不是那么害羞,變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。

  因為帶團基本都是導游自己一個(gè)人全權負責,所以得兼顧全局。住宿地點(diǎn)是否舒適安靜,餐飲地點(diǎn)是否味美地道,娛樂(lè )項目是否安全有趣,旅游的消費,與人的'相處等等一些列問(wèn)題都得考慮到。因此,不僅提升了我做事的大局觀(guān),而且我的眼界也同樣變得寬闊許多,我懂得了規劃資金使用,懂得了與人相處之道,懂得了花最少的時(shí)間最多的事。

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,實(shí)習期快要結束了;赝蛱,我似乎才剛踏出校園大門(mén),走上實(shí)習崗位;看看今天,我馬上就要畢業(yè)了,正式踏足社會(huì );想想明天,我依然在“社會(huì )”這座大學(xué)不斷學(xué)習與成長(cháng)。一路走來(lái),有坎坷,也有歡笑,我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強大,以便去迎接更困難的挑戰。在這里,感謝那些鼓勵,你們讓我更自信,感謝那些難堪,讓我看到自己的不足,感謝那些你們,給了我一段美麗的回憶。一段美好的結束,代表著(zhù)另一段美好的開(kāi)始,人生的旅途沒(méi)有終點(diǎn),我會(huì )一直奮勇向前,生活這部戲沒(méi)有彩排,每一天都是現場(chǎng)直播。理論與實(shí)踐的相結合,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,這次的實(shí)習經(jīng)歷,會(huì )對我以后的生活、學(xué)習和工作產(chǎn)生很大影響,那些酸甜苦辣,那些感觸和道理會(huì )一直指導著(zhù)我各方面的發(fā)展和成長(cháng)。我堅信,我擁有人生最寶貴的青春和知識,通過(guò)我的不懈努力,我一定會(huì )成為一名優(yōu)秀的導游。

  旅游實(shí)習表現總結4

  在一個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中,我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。

  畢業(yè)實(shí)習,是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì )的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì )之前,對社會(huì )的提前適應階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì )脫節,畢竟還是離現實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,讓我切實(shí)的體會(huì )到了工作的艱難與不易。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題,更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

  1、這次實(shí)習對我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區的發(fā)展對策》,需要對旅游景區的發(fā)展現狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習的過(guò)程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。

  2、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習,使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。

  3、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習生必須要學(xué)會(huì )的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì )被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過(guò)程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關(guān)系,我學(xué)會(huì )的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話(huà)可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習生所必須要學(xué)習的課程。人不免會(huì )有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

  4、通過(guò)這次實(shí)習,我深切的了解到,獨立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過(guò)分的依賴(lài),自己主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的'能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問(wèn)題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂!叭诵,必有我師”,我們該學(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習,才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

  導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰著(zhù)我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來(lái),其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

  實(shí)習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì )讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒(méi)有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著(zhù)積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。

  不知不覺(jué)我的實(shí)習生活就結束了,在這個(gè)短暫的4個(gè)月了,我發(fā)生了很多變化。亦都對很多事情產(chǎn)生變化和質(zhì)疑,實(shí)習使我明白社會(huì )。

  旅游實(shí)習表現總結5

  轉眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結旅游管理崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得:

  一、努力學(xué)習,理論結合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。

  在旅游管理崗位工作的實(shí)習過(guò)程中,我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會(huì )實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了,以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì )在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習,你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習,并結合旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,認真學(xué)習的旅游管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。

  二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責。

  在旅游管理崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺(jué)得在旅游管理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對旅游管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,結合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。

  三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。

  從大學(xué)校門(mén)跨入到旅游管理崗位工作崗位,一開(kāi)始我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì )得到認可,沒(méi)有不會(huì )做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀(guān)念的轉變。

  四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。

  在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任,并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的'同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊,才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。

  團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步,相互合作,團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作,團隊就會(huì )齊心協(xié)力,成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任,工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和,工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責,也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。

  五、存在的問(wèn)題。

  幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。

  旅游實(shí)習表現總結6

  旅游管理專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè),該專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可以從事飯店服務(wù)與管理工作,也可以從事導游服務(wù)與管理工作,為了讓旅游班的學(xué)生熟練掌握導游服務(wù)的具體工作程序,如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能等,我們利用“五一”假期帶領(lǐng)05級旅游班的學(xué)生去銀川進(jìn)行為期兩天的導游實(shí)習。

  實(shí)習的具體內容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導游,介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區、銀川市、道教、佛教等,在銀川進(jìn)行旅游景點(diǎn)講解,包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。

  通過(guò)導游實(shí)習練習了導游詞的寫(xiě)作方法,同學(xué)們都積極搜集資料,認真編寫(xiě)導游詞。通過(guò)實(shí)習進(jìn)行沿途和實(shí)地導游模擬實(shí)踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法等技能。通過(guò)導游實(shí)習,實(shí)現理論與實(shí)踐的有機結合,更好的鞏固在學(xué)校所學(xué)的理論知識。導游接觸的游客中,各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同,導游就應該做一個(gè)雜家“上知天文下知地理”。通過(guò)實(shí)習,同學(xué)們進(jìn)一步意識到知識的重要性。

  當一個(gè)合格的導游要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強烈的責任心,才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)實(shí)習同學(xué)們真正地把自己定位在導游的位置上,除進(jìn)行導游講解外還照顧客人的.安全,意識到了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的重要性。

  導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體,同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中相關(guān)部門(mén)的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節出現偏差,都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。同學(xué)們在講解的過(guò)程中,教師作為“游客”適當地向“導游”提出問(wèn)題,進(jìn)一步鍛煉了學(xué)生們的應變能力。

  有的學(xué)生表現很好,語(yǔ)言清晰準確,講解生動(dòng)活潑。在沿途注意活躍氣氛,調動(dòng)“游客”的游興。

  但也存在一些問(wèn)題,由于此次導游實(shí)習時(shí)間安排上較倉促,學(xué)生準備的時(shí)間較短,所以有一部分同學(xué)準備不夠充分,不能脫稿講解;還有的同學(xué)欠缺應變能力,對“游客”的提問(wèn)不能準確的給與回答;有的學(xué)生沒(méi)能準確地定位,還把自己當學(xué)生,忽視了導游的職責。

  此次導游實(shí)習整體來(lái)說(shuō)是成功的,旅游專(zhuān)業(yè)的教師也有一定收獲,今后在教學(xué)上要進(jìn)一步加強理論與實(shí)踐的結合,改革教學(xué)方法,貼近學(xué)生實(shí)際,貼近社會(huì )。

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