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篇一:汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記
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今天是個(gè)晴朗的日子,趁著(zhù)好天氣開(kāi)始我的第一篇實(shí)習周記。第一天到斯柯達真的有些不大適應,從學(xué)生的角色一下轉變到社會(huì )人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹(shù)立自己的觀(guān)念。慢慢的適應了這里的生活,也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì )了生活,確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在這里只有彌漫著(zhù)“利益”的氣氛。要想繼續下去,只有不同的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應這里的一切,做好一名實(shí)習生應盡的義務(wù)。
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剛開(kāi)始實(shí)習算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外嘗試與更同事多溝通,從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心很照顧我經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手令我非常感動(dòng)。 幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎?蓜e小看了這些活雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的。每件事情都至關(guān)重要因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功前面的每一步基礎都要打好。
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現在開(kāi)始學(xué)習銷(xiāo)售流程,從接客戶(hù)進(jìn)店到介紹汽車(chē),在到價(jià)格談判。一系列的流程都開(kāi)始學(xué)習,聽(tīng)著(zhù)很簡(jiǎn)單,實(shí)際上很復雜,每一步都是基礎,環(huán)環(huán)相扣。不能錯也馬虎不的。十幾萬(wàn)的車(chē)子,給客戶(hù)報價(jià)做單子弄錯了,少說(shuō)都是幾百塊錢(qián)的事,對于我剛剛實(shí)習的來(lái)說(shuō),幾百塊錢(qián)就是一個(gè)月的生活費。不敢馬虎,也不能錯。幸好我師傅和其他同事對我都很好,很耐心的教我東西,F在正在處于學(xué)習階段,多是幫師傅打打下手,順帶著(zhù)跟在后面學(xué)習?傊F在的我還不能像他們那樣接客戶(hù),還是要慢慢的學(xué)習,到了一定程度就開(kāi)始正式工作!
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在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺(jué)得很充實(shí),很開(kāi)心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并快樂(lè )著(zhù)!
上班后我就跟在韋師傅后面,由他負責教我銷(xiāo)售方面的東西。配置表、價(jià)格表、車(chē)型的競品等等。很忙碌,但是很充實(shí),我喜歡這樣的生活!
每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對,完成任務(wù)!我的師傅每天都教我很多知識現在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
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很快,一星期有過(guò)去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了這里的生活也掌握了出工作的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧! 通過(guò)上周的學(xué)習,對于銷(xiāo)售有了更多的了解,也慢慢熟悉了現在的工作環(huán)境。每天早上七點(diǎn)半起床,八點(diǎn)開(kāi)始從家里出發(fā),八點(diǎn)十分到公司。打卡、換衣服、擦車(chē),一天的工作從現在開(kāi)始。通過(guò)學(xué)習,理論知識基本了解,我想要不了多久我就可以正式的接客戶(hù),正式的買(mǎi)車(chē)子了。為了自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!
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這周下來(lái)自己退步了,也墮落了,不論從哪個(gè)方面來(lái)講,自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué),吊兒郎當的,自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么,注定有一天自己會(huì )離開(kāi)這里,現在就定一個(gè)小計劃吧!以后每天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準時(shí)到崗打掃衛生認真做事每天只能中午快吃飯的時(shí)候再上網(wǎng)不能沒(méi)事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書(shū),不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內把不懂的全部問(wèn)明白,學(xué)透徹。每天下班之后,休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認真看書(shū),10點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。
自己確實(shí)需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事一定要冷靜,不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實(shí)自己的生活就像老爸平時(shí)教導的“多說(shuō)話(huà),不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身”沒(méi)錯,趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會(huì )自己更沒(méi)有理由不去多學(xué),多問(wèn)。加油吧!
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新的一天,新的開(kāi)始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F在來(lái)這里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì )了很多知識,可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手,在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒!也不用擔心這個(gè)擔心那個(gè),可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,F在又要開(kāi)始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學(xué)習,加油!
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過(guò)一個(gè)月的學(xué)習,銷(xiāo)售方面的理論知識終于告一段落,現在對產(chǎn)品知識已經(jīng)很是了解。關(guān)于競品的參數配置也都熟記在心中,完事具備,就差正式接客戶(hù)了。我相信自己可以!聽(tīng)師傅說(shuō)他剛開(kāi)始也是學(xué)習了一兩個(gè)月才開(kāi)始接的客戶(hù),和我差不多,還告訴我已個(gè)小島消息,下周我就可以試著(zhù)接客戶(hù)了。
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由于自己向來(lái)比較內斂的緣故,首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張,也不大順利。不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后步了不少,加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付。慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。 人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,真的那么難還是并非如此。所以不管怎么樣,即使自己完全陌生的事情只要有機會(huì )都一定要去嘗試努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。
等到熟練了那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談雖然我做得不夠好;蛘呖梢哉f(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
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又是陽(yáng)光明媚的一天,終于我開(kāi)張了,買(mǎi)了人生中第一臺車(chē)子。還是昊銳,心里那個(gè)開(kāi)心啊。不過(guò)沒(méi)有付出就不會(huì )有回報,正是因為打電話(huà)的緣故才促成了這筆生意。師傅說(shuō):客戶(hù)買(mǎi)車(chē)子基本上是看價(jià)錢(qián),外觀(guān)和優(yōu)惠活動(dòng),要自己想辦法吸引客戶(hù)來(lái)店。
雖然賣(mài)輛車(chē)子很開(kāi)心,但是也看到自己有很多的不足,流程不夠熟練、銷(xiāo)售技巧不夠完善等等一些問(wèn)題。一輛車(chē)子忙活了大半天,要是師傅的話(huà)也就一兩個(gè)小時(shí)就搞定了。我還要學(xué)習的東西很多,加油!
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今天天氣不怎么好,陰沉沉的,貌似想要下雨。一周又要結束了,不知不覺(jué)已經(jīng)在這邊實(shí)習了這么長(cháng)時(shí)間,回想起來(lái)自己都覺(jué)得不可思議。
實(shí)踐大于理論,我算是明白了,其實(shí)理論在好,那都是紙上談兵,需要在實(shí)踐中磨合,在實(shí)踐中成長(cháng)。理論是要在實(shí)踐中證明的,而不是理論來(lái)證明實(shí)踐。一周結束了,我深刻的認識到自己的不足。相比老的銷(xiāo)售顧問(wèn),我差的不只是專(zhuān)業(yè)知識,更多的是察言觀(guān)色,要學(xué)著(zhù)從客戶(hù)的話(huà)里聽(tīng)出他真正的意圖。這些方面我插得太多。努力學(xué)習吧。加油!
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聽(tīng)說(shuō)下個(gè)周末會(huì )有車(chē)展,在體育場(chǎng),并且我們還會(huì )參加。很興奮,我還沒(méi)有參加過(guò)車(chē)展,對車(chē)展的印象還是好多車(chē)子擺在那邊供人參觀(guān)。很期待這次車(chē)展,希望我也能夠參加這次車(chē)展!
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車(chē)展結束了,我沒(méi)有去,而是留在展廳。在展廳接客戶(hù),不過(guò)還不錯,有很多人來(lái)看車(chē)子,意向都蠻大的,爭取拿下兩個(gè)客戶(hù)。聽(tīng)師傅和回來(lái)的同事說(shuō),車(chē)展上的車(chē)模都很贊,身材好,漂亮。幾個(gè)大男人一起討論車(chē)展上的車(chē)模,還有同時(shí)拍了照片,看上去真的蠻贊的。我很期待下次車(chē)展,希望我能夠去看看。去張張見(jiàn)識,展廳永遠都比不上車(chē)展的規模。那里什么車(chē)型都有,有你的競品,客戶(hù)可以直觀(guān)的拿來(lái)對比,這就要求銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識以及個(gè)人能力。我期待著(zhù)下次車(chē)展,我要拿出我的實(shí)力證明這些天我一直在汲取營(yíng)養!
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無(wú)聊的一周,車(chē)展上師傅和同事訂了好多車(chē)子,我還是一無(wú)所獲。師傅訂的最多,很替他高興。最近幾天都忙著(zhù)教車(chē)子,我就跟在后面給他們打打下手,很累,也很充實(shí)?粗(zhù)他們忙碌的身影很是羨慕,我也可以的!加油!
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這周收獲不錯,兩臺車(chē)子,有一半的功勞是師傅的,幫我談,提醒我東西。終于開(kāi)張了,還是一天訂了兩臺,心里那個(gè)高興啊。并且沒(méi)事的時(shí)候,師傅也開(kāi)車(chē)出去辦事也帶上我。人少的路段給我開(kāi)開(kāi)車(chē)子,拿了駕照就沒(méi)怎么開(kāi)過(guò)車(chē)子,不過(guò)重新開(kāi)上車(chē)子感覺(jué)還不錯。真的很感謝韋師傅,很照顧我,教我很多東西,在我困難的時(shí)候也幫助我。能跟上這么個(gè)師傅心里暖暖的。下周要忙了,客戶(hù)說(shuō)下周回來(lái)提車(chē)子,還是做貸款的。對于貸款我了解的還不夠,不過(guò)在師傅和陳總的幫助下我已經(jīng)差不多了解,昨天電話(huà)通知客戶(hù)需要帶什么證件,客戶(hù)也很客氣,不聽(tīng)得說(shuō)謝謝小孫了,麻煩你什么的。聽(tīng)著(zhù)心里特有成就感。不管怎么樣,還是要加油,跟老的銷(xiāo)售顧問(wèn)還是有些差距。
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只想說(shuō)好忙好忙。先是交了兩臺車(chē),足足忙了兩天,中間還出現問(wèn)題。打臨時(shí)牌照要十塊錢(qián),客戶(hù)怎么都不愿意自己出錢(qián),非要免掉,怎么跟他解釋都沒(méi)用,最后還是我自己墊上的。怪只怪我之前沒(méi)跟客戶(hù)說(shuō)清楚,吃一塹長(cháng)一智吧,十塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)教訓吧。
前天在句容二級經(jīng)銷(xiāo)商那邊有個(gè)車(chē)展。方經(jīng)理安排我跟我師傅兩個(gè)人過(guò)去幫把手,早上七點(diǎn)多就到單位,到了句容差不多快九點(diǎn)了。二級經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售不知我們斯柯達一個(gè)品牌,還有大眾什么的,他們那邊的銷(xiāo)售顧問(wèn)比較雜,對于我們品牌的了解不想我們那么透徹,有一個(gè)姓楊的哥們說(shuō)了一句你們是正規軍,我們是雜牌軍。小的我不行。不過(guò)車(chē)展還不錯,訂了好幾臺車(chē)子,不過(guò)跟我們沒(méi)關(guān)系,訂了也是他們的。他們從我們那邊拿車(chē),不過(guò)算我們這個(gè)月的任務(wù)。忙忙碌碌的一周!
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時(shí)間過(guò)得真的還快,不知不覺(jué)在這邊已經(jīng)這么長(cháng)時(shí)間了。這段日子里,我學(xué)到的東西真的好多,感覺(jué)比在學(xué)校里學(xué)到的東西多的多。昨天發(fā)了工資,上個(gè)月的,一千七百九十快。這算是我人生中的第一桶金了。發(fā)了工資,同學(xué)幾個(gè)去搓了一頓,自己掙的錢(qián)買(mǎi)來(lái)的東西吃著(zhù)就是香!
以前都是跟家里要錢(qián),不知道珍惜,F在自己掙錢(qián)了,才發(fā)現花錢(qián)容易掙錢(qián)難啊。從今天開(kāi)始,不亂花錢(qián),不在跟家里要錢(qián),自己要養活自己。畢竟已經(jīng)是22歲的人了,要學(xué)著(zhù)獨立,學(xué)著(zhù)靠自己,男人就是要抗的住,要忍得住。加油吧!
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周六,陽(yáng)光明媚。今天是車(chē)展的第一天,我終于參加了一次正式的車(chē)展。人很多,經(jīng)銷(xiāo)商也很多,體育場(chǎng)一圈圍滿(mǎn)了各種品牌的`汽車(chē)。我們就在門(mén)口右手邊。
篇二:汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記
周記(1)
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習已經(jīng)一周了,第一天來(lái)報到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總,然后就按計劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習,并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門(mén)又只是實(shí)習生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現任何的差錯會(huì )給上級留下不好的印象。父母經(jīng)常嘮叨出去工作勤快點(diǎn),最甜點(diǎn) 多問(wèn)問(wèn)人,師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習業(yè)務(wù),我也是帶著(zhù)筆記邊記邊學(xué)的。
在這過(guò)程中我還是非常認真的。第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì ),第二天我提前一點(diǎn)到了,怕在學(xué)校那樣,總是遲到,給人的第一映像一定要好,所以我還是早點(diǎn)到比較好。先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì )然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開(kāi)始還真不習慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà),才會(huì )使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著(zhù)正裝去上班,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
周記(2)
當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因為他們心中沒(méi)底,不知道你能做什么。
這十來(lái)天,公司負責人并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。做生意,搞銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時(shí),卻發(fā)現由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了,每當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實(shí)習后,我就養成了一個(gè)習慣,對人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
周記(3)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位,同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內斂的緣故,與客戶(hù)面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了數十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會(huì ),都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現自己的不足,然后在彌補不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記(4)
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情,F在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話(huà),真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺(jué)得自己離成功不遠了,正應了那句話(huà):社會(huì )是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì )體驗到。果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
周記(5)
新的一天,新的開(kāi)始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F在來(lái)這里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì )了很多知識,可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手,在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒!也不用擔心這個(gè)擔心那個(gè),可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了。作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售,汽車(chē)的競品車(chē)型是必須要了解的,因為每個(gè)客戶(hù)買(mǎi)車(chē)都不可能直接去買(mǎi)你的車(chē),都是有對比的,所以必須對競品車(chē)型進(jìn)行了解,在這一個(gè)星期中,我主要對速騰、雅閣、凱美瑞、帕薩特、邁騰等車(chē)型進(jìn)行了了解,自己車(chē)型的不足與優(yōu)點(diǎn)都進(jìn)行了深入的分析,在師傅及同事的指導下,已經(jīng)可以基本說(shuō)清各個(gè)車(chē)的不足與長(cháng)處。包括怎么和客戶(hù)談價(jià)格,怎么引導客戶(hù)購買(mǎi)裝具、保險,這些都進(jìn)行了學(xué)習,同事們都很熱心的給我解答了許多不懂之處。 并且在這一個(gè)星期中,我也開(kāi)始慢慢學(xué)習怎么接待客戶(hù),從客戶(hù)進(jìn)店到客戶(hù)離店錄入檔案,都可以自己獨立完成了,已經(jīng)初步具備了作為一個(gè)銷(xiāo)售人員該有的技術(shù)知識。我相信,通過(guò)自己的努力,一定可以把這份工作做得很好!
篇三:汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記
20xx年10月8號
結束了中專(zhuān)的學(xué)習生活,開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐體驗。最初的我,真的有些不大適應,從學(xué)生的角色一下轉變到社會(huì )人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹(shù)立自己的觀(guān)念。
來(lái)這里已經(jīng)快三個(gè)月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì )了生活,確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在這里只有彌漫著(zhù)“利益”的氣氛。要想繼續下去,只有不同的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應這里的一切,做好一名實(shí)習時(shí)為那個(gè)應盡的義務(wù)。
現在的我,基本上可以獨立完成崗位上的任務(wù)了!可我要學(xué)的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長(cháng)課上好!表現好!為今后步入社會(huì )做出最堅實(shí)的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅持。讓實(shí)習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解的!
20xx年10月15號
現在我來(lái)蘋(píng)果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了,在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺(jué)得很充實(shí),很開(kāi)心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并快樂(lè )著(zhù)!
我在蘋(píng)果園豐田保險部出單子,店里銷(xiāo)售顧問(wèn)每賣(mài)出一輛車(chē)就需給車(chē)上保險,第二年給客戶(hù)續保。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)很復雜,必須有耐心,出一丁點(diǎn)錯誤就會(huì )有大麻煩出現。算錯了,自己就要全權負責。剛來(lái)這里,我只能算算保費,印印單子,畫(huà)畫(huà)表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)這里我什么都是從頭學(xué)起,在學(xué)校只是書(shū)本知識,在實(shí)習單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐!
每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對,完成任務(wù)!我的師傅每天都教我很多知識現在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
20xx年10月21號
很快,一星期有過(guò)去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧! 這星期有順利也有不順利,月初的時(shí)候客戶(hù)都接二連三地來(lái)續?傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了,這個(gè)月店里訂了48臺任務(wù),可到了今天才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險部又只能等著(zhù)挨批了!該打的電話(huà)也打了,該說(shuō)的也都說(shuō)了,可是客戶(hù)為什么不回來(lái)呢!只能抓緊給客戶(hù)在打電話(huà)了,其實(shí),我真的很惱給客戶(hù)打電話(huà),因為什么樣的客戶(hù)都有,我也受了很多打擊可是“打電話(huà)”是一項重要的任務(wù),我一定會(huì )把這件事情完成做好!挑戰一切困難,讓自己更加充實(shí)更加完善!
為了,自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!
20xx年10月28號
自從霜降之后,天氣就開(kāi)始陰沉沉的,壓得我整個(gè)人也喘不過(guò)氣來(lái)。這周下來(lái)自己退步了,也墮落了,不論從哪個(gè)方面來(lái)講,自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué),吊兒郎當的,自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么,注定有一天自己會(huì )離開(kāi)這里,現在就定一個(gè)小計劃吧!以后每天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準時(shí)到崗打掃衛生認真做事每天只能中午快吃飯的時(shí)候再上網(wǎng)不能沒(méi)事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書(shū)爭取拿下代理證,不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內把不懂的全部問(wèn)明白,學(xué)透徹。每天下班之后,休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認真看書(shū),10點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。
自己確實(shí)需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事一定要冷靜,不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實(shí)自己的生活就像老爸平時(shí)教導的“多說(shuō)話(huà),不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身”沒(méi)錯,趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會(huì )自己更沒(méi)有理由不去多學(xué),多問(wèn)。加油吧!
20xx年11月3日
新的一天,新的開(kāi)始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F在來(lái)這里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì )了很多知識,可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手,在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒!也不用擔心這個(gè)擔心那個(gè),可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,前幾天店里有一位客戶(hù)來(lái)續保挺著(zhù)急的,我就急急忙忙出單子可最后單子出來(lái)帶客戶(hù)交錢(qián)時(shí)才發(fā)現我把客戶(hù)名字打錯了和客戶(hù)解釋一番后客戶(hù)走了,錢(qián)也交了,等著(zhù)一后來(lái)拿批單了,為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢(qián)這也就算是花錢(qián)買(mǎi)教訓了。
可是沒(méi)過(guò)幾天這個(gè)客戶(hù)出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話(huà),我一聽(tīng)拿著(zhù)批單就美顛美顛的給客戶(hù)送去了,也忘了復印也忘了掃描客戶(hù)當時(shí)還和我說(shuō)了聲謝謝后離開(kāi)的可第二天客戶(hù)又來(lái)了,說(shuō)把批單弄丟了,這叫我如何是好呀!如果批單沒(méi)了這就意味著(zhù)這個(gè)客戶(hù)出險后沒(méi)法定損、理賠。當時(shí)真的沒(méi)辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開(kāi)這里了,回到辦公室趕緊打電話(huà)一遍又一遍始終沒(méi)人接電話(huà)我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶(hù)想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰(shuí)有消息就通知對方,把客戶(hù)送走后就開(kāi)始接受批評了我們保險部一個(gè)小小頭目就開(kāi)始數落我了什么你就不知道要留底??一大堆說(shuō)的我是一個(gè)頭兩個(gè)大聽(tīng)完他的批判后我就急忙打電話(huà)給太平洋出單中心最后電話(huà)通了楊姐說(shuō)有底到時(shí)給我發(fā)傳真件過(guò)來(lái)。
天呀!終于看到光亮了!真件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎,再急也要認真,不可以馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問(wèn)題,F在又要開(kāi)始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學(xué)習,加油!
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