員工實(shí)習心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的員工實(shí)習心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工實(shí)習心得體會(huì )1
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習了xx銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機的使用等。每日準時(shí)上班，一天一站就是x個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統（大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統），在xx銀行存取在xx銀行卡上的'錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續費，此費用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單（但現今xx銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉賬，則需填寫(xiě)異地轉賬單。而指導客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)x寶和瀏覽器證書(shū)的區別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應對了。
在實(shí)習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在xx月xx日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著(zhù)之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內其他人員比較滿(mǎn)意。
員工實(shí)習心得體會(huì )2
參加社會(huì )實(shí)習，對每一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是必須要經(jīng)歷的社會(huì )，在實(shí)習中有很多的好處，鍛煉自己的社會(huì )經(jīng)驗和能力是最重要的，還有很多方面不是用言語(yǔ)就可以表達出來(lái)，而是在潛移默化中，逐漸的鍛煉出來(lái)的一種不自知的能力，這些方面都是我一直以來(lái)認為的比較客觀(guān)的事實(shí)。在不斷的發(fā)展，我堅信只要不斷的努力，就會(huì )得到更多的成長(cháng)，正是在這種信念下，我參加到了社會(huì )實(shí)習中來(lái)。
20_年7月，我在_晚報開(kāi)始了我大一暑假的實(shí)習。在實(shí)習期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個(gè)環(huán)節，掌握了記者采寫(xiě)的工作，而且在發(fā)現自身不足的同時(shí)加深了對社會(huì )的認識，深化了我理論知識，下面就是我實(shí)習時(shí)的一些心得體會(huì )。
實(shí)習期間，我被安排到編輯部跟著(zhù)一位資深的編輯實(shí)習。從此，我開(kāi)始了和大學(xué)生活迥異的實(shí)習生活。由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習，所以初到這樣的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會(huì )知識缺乏一定的了解。但是，每次有任務(wù)時(shí)，我的指導老師都會(huì )跟我講，然后讓我自己思考，自己動(dòng)手寫(xiě)稿子，最后給予我一定的指導以及告訴我應該注意的問(wèn)題。我的'實(shí)習指導老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題。有付出便有回報，實(shí)習期間，我發(fā)表各類(lèi)稿件共計16篇，這次實(shí)習中我得到了很大的收獲。
我覺(jué)得老師說(shuō)得很對。畢竟我們是學(xué)的，以后在工作中也會(huì )多多少少的碰到寫(xiě)這類(lèi)的事情�，F在就該為以后打好基礎。通過(guò)這次實(shí)習，我覺(jué)得自己的能力大大地提高了，適應社會(huì )的能力強了，語(yǔ)言運用能力增強了，寫(xiě)作能力也有了提升。但是通過(guò)實(shí)習我又發(fā)現，自己還存在著(zhù)不少問(wèn)題，包括知識上的欠缺， “書(shū)到用時(shí)方恨少”說(shuō)得極其在理。動(dòng)手動(dòng)腦能力太差，只會(huì )機械的學(xué)習而不是自發(fā)性的去學(xué)習。在今后的學(xué)習中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。暑假的實(shí)習雖然結束了，但是我們的學(xué)習還沒(méi)有結束。我希望通過(guò)這2個(gè)月的實(shí)習為以后積累經(jīng)驗，在以后的實(shí)習中取得更好的成績(jì)。
當然自己還是有很多的不足之處，有很多地方?jīng)]有得到改善，不過(guò)我并不灰心，因為很多的能力不是一天兩天就可以改進(jìn)的，需要慢慢不斷的前進(jìn)，我相信只要我努力了，自己就會(huì )慢慢的成長(cháng)，得到更大的進(jìn)步，這是我一直以來(lái)都認為的很好的方面。馬上就要開(kāi)始新的學(xué)期了，我相信我會(huì )在新學(xué)期中，取得更大的進(jìn)步。在學(xué)習和實(shí)踐中都得到應有的進(jìn)步，這些才是我認為的最好的方面，只要我一直不斷的努力下去，我相信我的明天將會(huì )更加的美好!
員工實(shí)習心得體會(huì )3
三個(gè)月里，我在鹽城市愛(ài)我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。實(shí)習，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過(guò)實(shí)習，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當地運用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì )，漸漸地融入這個(gè)社會(huì )，實(shí)現我邁向社會(huì )獨立成長(cháng)的第一步。
在這三個(gè)多月中，我通過(guò)各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
下面總結一下我的所有具體工作內容：
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，整理客戶(hù)資料；
2、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，撰寫(xiě)公文；
3、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
4、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續，員工調職、離職手續；
6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字；
7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
8、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng)；
9、領(lǐng)導安排的其他工作。
現將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到愛(ài)我家裝飾這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵。我想也是激勵?lèi)?ài)我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的'動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
員工實(shí)習心得體會(huì )4
轉眼間，來(lái)到xxx公司實(shí)習已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應公司環(huán)境的能力，跟著(zhù)公司的專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習了很多業(yè)務(wù)知識；非常感謝公司給了我們一個(gè)這么好的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )。
在實(shí)習期間，我的工作比較寬泛！剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于對公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習了公司常用軟件的使用和資源制作！整個(gè)學(xué)習過(guò)程是比較繁瑣和漫長(cháng)的，基本上是每天重復同樣工作內容，如工廠(chǎng)的流水線(xiàn)生產(chǎn)一樣，簡(jiǎn)單并且機械。然而，它的工作性質(zhì)對之后的一系列工作有著(zhù)舉足輕重的作用，如果有錯誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成其它工作的進(jìn)展！這讓我真正體會(huì )到即使是簡(jiǎn)單的工作都是不可輕視的.，做任何事情都要認認真真！有時(shí)候覺(jué)得工作實(shí)在無(wú)聊，撐不住的時(shí)候，就咬咬牙，再堅持一下，然后突然就發(fā)現了另一個(gè)美麗的風(fēng)景！
之后，我跟著(zhù)部門(mén)的主管學(xué)習制作軟件的工作規范和工作sop，同時(shí)也和另一位負責人學(xué)習資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對以往工作的總結和反思上才能勝任！每一份工作都會(huì )有一份收獲，從中，我學(xué)習到了對工作的要認真總結和反思，把每件事情做到化是工作過(guò)程中的另一成就感！
在實(shí)習的后期，我轉到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識（主要是額葉）的整理。在以往總結的時(shí)候，不覺(jué)得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時(shí)候，我才知道我的“腦子”不夠使！首先，這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習是不一樣的，不再是以“是什么”的知識而學(xué)習，而更多的是建立在以知識“怎么用”的環(huán)節上。其次，在學(xué)校中，無(wú)論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問(wèn)題的時(shí)候，不可避免的以“我覺(jué)得”，“我認為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少彎路；還有一點(diǎn)也需要給自己提個(gè)醒，很多工作是需要一段時(shí)間的運作才能完成，不是學(xué)校里面布置你一件事情，你隨便幾個(gè)小時(shí)就能完成的。有些時(shí)候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來(lái)，流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來(lái)！
這段時(shí)間里我學(xué)習到很多：第一，工作的總結和反思是每個(gè)職場(chǎng)人員都需做到的；第二，他人給你的每一次演示都是學(xué)習，并不是說(shuō)我明確的和你說(shuō)這個(gè)你要學(xué)，你才去學(xué)習；第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說(shuō)喜不喜歡這份工作；第四，每份工作你需要有質(zhì)疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的決心；第五，每一句都需要知道結果，每一個(gè)決定都要有承擔力……
xxx公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習”，員工有彈性的工作時(shí)間，領(lǐng)導以“養育”的方式培養人，關(guān)懷、放松是我的體會(huì )！與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單！但是即使很簡(jiǎn)單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結論真實(shí)和虛心對初入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)是的通行證！
這一段時(shí)間跟著(zhù)前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見(jiàn)識，對日后的工作都很有幫助！這次實(shí)習中，我總體的工作得到主管的認可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺(jué)得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內向。我希望在接下來(lái)的工作和生活中，能夠不斷改進(jìn)！
員工實(shí)習心得體會(huì )5
今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓實(shí)習。在培訓之前，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過(guò)自己，因為在別人看來(lái)，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓實(shí)習是不可想象的。最后，鄙人還是厚著(zhù)臉皮，懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會(huì )認為銀行肯定是個(gè)高大上的東西，沒(méi)有參加培訓之前我也是這樣想的。后來(lái)我發(fā)現，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實(shí)，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè)，都必須從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起。因為沒(méi)經(jīng)歷底層實(shí)踐過(guò)的高層是無(wú)法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點(diǎn)上面，需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一步來(lái)。
在那里接受的培訓有：職業(yè)禮儀，職業(yè)規劃，電子產(chǎn)品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學(xué)生來(lái)說(shuō)是早了點(diǎn)，但早起的鳥(niǎo)兒才有蟲(chóng)吃。在網(wǎng)點(diǎn)那里，可以清清楚楚了解銀行的`基本業(yè)務(wù)，可以體會(huì )到職員光鮮衣著(zhù)背后的勞累艱辛。當然，我們在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習并不僅僅在看著(zhù)，我也主持過(guò)晨會(huì )，單獨進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，大堂經(jīng)理助理，戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，拜訪(fǎng)客戶(hù)等。我從中學(xué)習到跟客戶(hù)交流的能力，我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的，要成功就必須有別人沒(méi)有的產(chǎn)品，別人沒(méi)有的高水平服務(wù)。在那里，我看出銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題，也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個(gè)小社會(huì )。有時(shí)候，你也許會(huì )感覺(jué)到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒(méi)事，這就是職場(chǎng)，在職場(chǎng)里面，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然，在這么短的時(shí)間內能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見(jiàn)識職場(chǎng)的世界。我，如愿以?xún)斄�。我提前體驗了職場(chǎng)，學(xué)到了平時(shí)無(wú)法接觸的實(shí)戰能力。我也實(shí)實(shí)在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個(gè)大一的學(xué)生。畢竟，自己只是一個(gè)與銀行專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的師范生�，F在回想那時(shí)自己大清晨去擠地鐵，上衣濕透的場(chǎng)景，自己是否有一些后悔呢，一點(diǎn)也不。因為這就是體驗職場(chǎng)，我得到自己所期待的東西。如果我沒(méi)有出去看看，也許我不會(huì )知道外面的世界有多大，也不會(huì )知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情，所以有了未來(lái)的方向。
員工實(shí)習心得體會(huì )6
畢業(yè)實(shí)習，是一種鍛煉。這段經(jīng)歷是我步入社會(huì )的第一堂課。
當我與撫順新鋼有限責任公司簽定就業(yè)協(xié)議書(shū)那一刻，我并不知道，我的選擇是否正確。我的未來(lái)會(huì )是一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶著(zhù)那樣的迷惑，不安還有些興奮。然而，為期2個(gè)月的實(shí)習生活的讓我對這一切東西不在茫然。
到單位的前一個(gè)星期，經(jīng)過(guò)入企培訓之后，我被分到了技術(shù)處原料分析室，這里主要是對進(jìn)廠(chǎng)的原料進(jìn)行化驗分析，如礦粉、球團、塊礦、煙煤、無(wú)煙煤、鎂石、洗精煤、白灰、焦炭等，要對這些原料進(jìn)行鐵、硅、碳、硫、灰分、揮發(fā)份、內水的測定。剛剛到這里的時(shí)候，看這里的活都很簡(jiǎn)單，都是分析試驗，在學(xué)校里都學(xué)過(guò)。心里想，用2周時(shí)間就能把這里的東西統統掌握。實(shí)習過(guò)后才發(fā)現，這里要學(xué)的東西很多，看這里分析的元素不是很多，而當分析這里其中的任何一個(gè)元素的時(shí)候，每一個(gè)程序的細節都是很重要的。如果分析不準確，就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)相當大的經(jīng)濟損失。所有試驗只有自己動(dòng)手操作過(guò)，才會(huì )知道哪里會(huì )經(jīng)常出錯，哪個(gè)步驟更應該注意。而當自己作這些試驗的時(shí)候，真是手忙腳亂，不是這里有毛病了，就是那里出錯了，什么東西看上去很簡(jiǎn)單，只有自己去親身體會(huì )一下才能更好地明白其中的道。，還會(huì )給自己留下更深刻的印象。作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。我們一定要保持謙虛的態(tài)度，什么事情都不要急于求成，要腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)的作好我們眼前的事。
在入企培訓中，有一個(gè)領(lǐng)導曾說(shuō)過(guò)：“在我們單位有不少主管空缺的'位置，不是沒(méi)有人，而是沒(méi)有人能站在這個(gè)位置上給企業(yè)帶來(lái)效益。坐上這個(gè)位置很容易，但坐穩很難�！彼_實(shí)在激勵我們，只要你真是塊好料，是個(gè)人才，前途是無(wú)量的。這讓我求知的欲望越來(lái)越強烈，對我們每一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)永遠要有對知識饑渴的態(tài)度。
在實(shí)習中除了掌握專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐結合外，還讓我學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通了，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。我對自己也充滿(mǎn)信心，我會(huì )一直努力，在自己的崗位上充分的展示自己！
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通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。似乎我突然成熟了，明白了做人做事的道理，明白了學(xué)習的意義、時(shí)間的價(jià)值和生命的真諦，明白了世界上的生活不可能一帆風(fēng)順，只有勇氣面對生活中的每一個(gè)驛站。
這讓我清楚地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。這也讓我意識到秘書(shū)工作應該采取認真認真的工作態(tài)度，有一種平和的態(tài)度，不羞于提問(wèn)的精神，考慮一切，傾聽(tīng)別人的建議，不要太急躁，對自己的工作負責，不要輕易許下承諾，如果你答應了，你應該努力完成它。該單位還培養了我的實(shí)踐能力，增加了實(shí)際操作經(jīng)驗，開(kāi)創(chuàng )了秘書(shū)實(shí)務(wù)工作的新局面，為今后的工作積累了更好的經(jīng)驗。
我知道工作是一種充滿(mǎn)激情的職業(yè)，我們應該有堅忍不拔的品質(zhì)精神和努力工作的品質(zhì)。我認為重要的是，在這次實(shí)習期間，我第一次真正融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解了社會(huì )，并掌握了一些溝通技巧。在實(shí)習期間，我注意觀(guān)察了我的前任如何與他們的'上級溝通，以及如何處理同事之間的關(guān)系。利用這個(gè)難得的機會(huì )，我們也打開(kāi)了我們的視野，增加了我們的知識，為我們今后進(jìn)一步走向社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎：
實(shí)習期間，我無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎,認真聽(tīng)取老同志的指導,虛心聽(tīng)取別人的工作建議。認真觀(guān)察，親身體驗，獨立思考，綜合分析，將所學(xué)知識運用到實(shí)際工作中，努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養了持之以恒的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，服從指揮，與同事相處融洽，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一個(gè)原則：要么做，要么做好
兩個(gè)月的實(shí)習期結束了。在兩個(gè)月的實(shí)習期間，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我對兩個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)總結
回顧這段時(shí)間的工作，我很不開(kāi)心。在這方面，我認為學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，但更重要的是，心態(tài)的轉變還沒(méi)有到位�，F在應該及時(shí)發(fā)現這一缺陷，因為我了解什么是工作。在未來(lái)的日子里，我將朝著(zhù)這個(gè)方向努力。我相信我可以抹去那些不應該再存在的“特征”。感謝老師在此期間的指導和指導
這次實(shí)習讓我第一次感受到了知識的應用和實(shí)踐。理論與實(shí)踐的結合讓我們大開(kāi)眼界，這是對我之前所學(xué)知識的初步檢驗；我將把這次實(shí)習作為我人生的起點(diǎn)，在未來(lái)的工作和學(xué)習中不斷地問(wèn)自己，提高自己，讓自己變得更好。
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一， 工作目的
生產(chǎn)實(shí)習是我校機械設計制造及其自動(dòng)化以和自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的學(xué)生接受工程訓練的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，具有重要的實(shí)踐意義。其目的有：
1、 使學(xué)生鞏固和加深理解已經(jīng)學(xué)過(guò)的技術(shù)基礎理論和專(zhuān)業(yè)基礎理論，并通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習擴大知識面，為以后的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習打下良好的基矗
2、 通過(guò)獨立的觀(guān)察，查看生產(chǎn)過(guò)程，培養了學(xué)生將理論運用于實(shí)踐以及分析、解決實(shí)際 技術(shù)問(wèn)題的能力和方法。
3、 了解工廠(chǎng)的實(shí)際操作與運營(yíng)以及產(chǎn)品的一條龍體系。
4、 通過(guò)實(shí)際的接觸，向有實(shí)際工作經(jīng)驗的熟練的員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習，增強對機械制造以及自動(dòng)化應用的認識，開(kāi)闊視野，增加知識面，為以后的工作打下堅實(shí)的'基矗
二，生產(chǎn)工作概況
東風(fēng)汽車(chē)公司簡(jiǎn)介
東風(fēng)汽車(chē)公司的前身是1969年始建于湖北十堰的第二汽車(chē)制造廠(chǎng)，經(jīng)過(guò)三十多年的建設，已陸續建成了十堰（主要以中、重型商用車(chē)、零部件、汽車(chē)裝備事業(yè)為主）、襄樊（以輕型商用車(chē)、乘用車(chē)為主）、武漢（以乘用車(chē)為主）、廣州（以乘用車(chē)為主）四大基地，除此之外，還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽(yáng)、浙江杭州、云南昆明等地設有分支企業(yè)。東風(fēng)汽車(chē)公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋全系列商用車(chē)、乘用車(chē)、汽車(chē)零部件和汽車(chē)裝備，是與中國第一汽車(chē)集團和上海汽車(chē)工業(yè)集團一起被視為中國綜合實(shí)力最強的三大汽車(chē)企業(yè)集團之一。綜合市場(chǎng)占有率達14。08%，在細分市場(chǎng)中進(jìn)一步鞏固了中重卡第一、SUV第一、中型客車(chē)第一、輕卡第二、輕客第二和轎車(chē)第三的市場(chǎng)地位。 東風(fēng)汽車(chē)公司最近20xx年來(lái)的發(fā)展，走的是一條著(zhù)眼于參與國際競爭，按照融入發(fā)展，合作競爭，做強做大，優(yōu)先做強的發(fā)展方略，借與跨國公司的戰略合作推動(dòng)企業(yè)發(fā)展之路。公司先后擴大和提升與法國PSA集團的合作；與日產(chǎn)進(jìn)行全面合資重組；與本田拓展合作領(lǐng)域；與江蘇悅達集團、韓國起亞整合重組東風(fēng)悅達起亞；與重慶渝安創(chuàng )新科技（集團）公司合資成立東風(fēng)渝安車(chē)輛有限公司，生產(chǎn)東風(fēng)小康微車(chē)等。全面合資重組后，東風(fēng)的體制和機制發(fā)生深刻變革。按照現代企業(yè)制度和國際慣例，構建起較為規范的母—子公司體制框架，東風(fēng)汽車(chē)公司成為投資與經(jīng)營(yíng)管控型的國際化汽車(chē)集團。東風(fēng)汽車(chē)集團股份有限公司目前擁有14家附屬公司、及其它擁有直接股本權益的公司，包括與日本日產(chǎn)汽車(chē)公司合資的東風(fēng)汽車(chē)有限公司、與法國PSA合資的神龍汽車(chē)有限公司、與日本本田合資的東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司、東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司
東風(fēng)公司構建了完整的研發(fā)體系，在研發(fā)領(lǐng)域開(kāi)展廣泛的對外合作，搭建起全系列商用車(chē)、乘用車(chē)研發(fā)平臺及其支撐系統，進(jìn)一步完善了商品計劃和研發(fā)流程。東風(fēng)將在消化、吸收國內外先進(jìn)技術(shù)的基礎上不斷強化自身研發(fā)能力，提升核心競爭力。
員工實(shí)習心得體會(huì )9
xx銀行前身是xx商業(yè)銀行，是一家由xx市政府下屬企業(yè)、區內優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)以及個(gè)人投資者出資發(fā)起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在xx市內有xx個(gè)支行，異地分支行有x個(gè)。
xx銀行是九點(diǎn)鐘開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在營(yíng)業(yè)前的半小時(shí)是晨會(huì )時(shí)間。開(kāi)晨會(huì )時(shí)都要對各種禮儀手勢和話(huà)語(yǔ)進(jìn)行一遍演示，周一的時(shí)候每一位員工都要對上一周的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結，特別的在晨會(huì )結束之前，要集體一起大聲地念口號“愛(ài)崗敬業(yè)禮貌服務(wù)尊重客戶(hù)”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意，同時(shí)《真心英雄》這首是特別勵志的，“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來(lái)，充滿(mǎn)活力的開(kāi)始一天的工作這是xx銀行工作美好的開(kāi)始。
xx銀行真真切切地奉行著(zhù)他們所喊的口號。
xx銀行對于員工業(yè)務(wù)學(xué)習要求很高。支行會(huì )不時(shí)組織員工在下班的時(shí)候進(jìn)行一些業(yè)務(wù)的學(xué)習，并且在下個(gè)星期進(jìn)行抽查，檢查上個(gè)星期學(xué)習的內容是否過(guò)關(guān)，總行里也會(huì )組織各支行進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的考試。同時(shí)員工也會(huì )積極主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時(shí)因為辦理業(yè)務(wù)的人很多，難免會(huì )讓顧客等久一些，為此有些顧客因為等待的時(shí)間太長(cháng)，而產(chǎn)生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿(mǎn)�？墒遣还茴櫩驮鯓拥拇舐曍熈R抱怨，大堂經(jīng)理都會(huì )微笑的禮貌的應對，盡量的安撫客戶(hù)，讓客戶(hù)能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)沒(méi)帶雨傘，但是又要趕著(zhù)回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話(huà)不說(shuō)拿出一把傘，撐著(zhù)傘送客戶(hù)到他的車(chē)旁，回來(lái)的時(shí)候保安大哥的衣服都已經(jīng)被淋濕了。還有一些來(lái)行里辦理業(yè)務(wù)的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經(jīng)理見(jiàn)到他們要進(jìn)到行里都會(huì )主動(dòng)上前去為顧客開(kāi)門(mén)。這些點(diǎn)滴的舉動(dòng)都充分的讓我感受到xx銀行的服務(wù)是以人為本，顧客至上的。每個(gè)員工都盡心盡力的為顧客服務(wù)，排憂(yōu)解難，尊重每一位客戶(hù)。
總行對各支行的管理要求是很?chē)栏竦�，要求員工在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)都要做到“三聲兩站一雙手”——來(lái)有迎聲問(wèn)有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手，同時(shí)每個(gè)月都會(huì )進(jìn)行“漓水春風(fēng)”的評定。每個(gè)月不定時(shí)間的派一些人員偽裝成客戶(hù)到各支行進(jìn)行檢查，“神秘客戶(hù)”的檢查是非常嚴格的，他們都會(huì )悄悄地在行里觀(guān)察柜臺人員辦理業(yè)務(wù)的情況，大堂經(jīng)理在大堂里的服務(wù)情況和保安是否做好本職工作，同時(shí)還會(huì )對大堂和ATM機附近的清潔衛生進(jìn)行檢查，檢查完后進(jìn)行評分，在下個(gè)月對每個(gè)支行的評分進(jìn)行排名，并且指出存在的問(wèn)題，要求進(jìn)行更正。
是的，xx銀行能夠茁壯的成長(cháng)，取得輝煌的成績(jì)，就是因為他們永遠秉承著(zhù)自己的理念，實(shí)行先進(jìn)、科學(xué)、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下，xx銀行會(huì )發(fā)展得越來(lái)越好，取得更輝煌的成績(jì)！
學(xué)會(huì )主動(dòng)的學(xué)習，不懂就問(wèn)。在工作中沒(méi)有誰(shuí)會(huì )手把手叫你做事，唯有自己積極主動(dòng)學(xué)習，多問(wèn)多思。剛進(jìn)行里工作的時(shí)候，大堂經(jīng)理只是簡(jiǎn)單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學(xué)習。剛開(kāi)始我還有些不好意思，后面發(fā)現如果我不問(wèn)就學(xué)不會(huì )，因此在后來(lái)的工作中只要遇到不會(huì )的`我都會(huì )向大堂經(jīng)理或保安，還有比我先進(jìn)行里的實(shí)習生詢(xún)問(wèn)，有時(shí)間的時(shí)候我也會(huì )和另一個(gè)實(shí)習生交流，向他學(xué)習，并且在下班回家后我都會(huì )把今天遇到的問(wèn)題和解決辦法整理好記錄下來(lái)，這使我的工作技能在很短的時(shí)間里得到了很大提高。
剛開(kāi)始一星期對工作還會(huì )保持著(zhù)新鮮感，可是日復一日，每天幾乎都在重復同樣的事情時(shí)候漸漸地就會(huì )感覺(jué)很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動(dòng)，可是后來(lái)我進(jìn)行了自我反思，覺(jué)得自己這樣的情緒是不對的，因為生活就是這樣，工作就是這樣，我不能因為工作枯燥而放棄，這只是我的開(kāi)始，未來(lái)還有很長(cháng)的路要走，我應該學(xué)會(huì )保持激情。因此我開(kāi)始在工作中尋找快樂(lè )，積極主動(dòng)地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著(zhù)對工作的熱情。
在學(xué)校的時(shí)候有時(shí)會(huì )想以后工作了就不用再學(xué)習，不用再面對考試的壓力，可是實(shí)習之后才發(fā)現并不是這樣，因為像在xx銀行就經(jīng)常進(jìn)行各種考試和培訓，促使員工不斷學(xué)習，這使我深深地感受到在這個(gè)競爭如此激烈的年代里，我們要不斷的學(xué)習，不斷地更新自己的知識，使自己更具備競爭力，這樣才不會(huì )被這個(gè)社會(huì )給淘汰，才能在這個(gè)社會(huì )立足！
員工實(shí)習心得體會(huì )10
從學(xué)校畢業(yè)參加工作的第一天，領(lǐng)導對所有的新員工進(jìn)行安規入廠(chǎng)教育，安規的第一條就是堅決貫徹執行“安全生產(chǎn)，預防為主”的第一方針，這說(shuō)明安全對生產(chǎn)的重要性。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，現在已經(jīng)演變?yōu)椤鞍踩a(chǎn)，預防為主，綜合治理”，顯示了時(shí)代的新氣息。因為只有安全才會(huì )才產(chǎn)生效益，只有保證了安全才會(huì )對明天產(chǎn)生希望。
隨著(zhù)電廠(chǎng)主體工程的逐漸完工，機組陸續投入運行，對燃煤的需求量加大，公司制定了20xx年采購燃煤500萬(wàn)噸的奮斗目標，這就要求燃料管理部上下齊心合力，勇于克服各種困難，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作。部門(mén)領(lǐng)導結合燃料管理部自身的實(shí)際情況，制定了相關(guān)的政策要求和應對措施，確保整個(gè)輸煤系統安全穩定地運行，將每天的'來(lái)煤輸送到儲煤場(chǎng)并保證鍋爐的用煤量，同時(shí)號召大家把安全工作放在首位，設備和人員的安全同等重要，特別是收煤現場(chǎng)人員的安全。
班組也制定了一些切合實(shí)際的要求，并以“勿以益小而不為，勿以損小而為之”的理念告戒大家，安全工作是一點(diǎn)一點(diǎn)攢起來(lái)的，不能忽視身邊的每一件小事。由于收煤班工作的特殊性，在組與組之間交接班時(shí)都做了明確的規定，對工作中存在的安全問(wèn)題和安全隱患都必須記錄清楚。記得我曾經(jīng)讀過(guò)一篇文章《菜根潭》，里面有這樣一句話(huà)：一念錯，便覺(jué)百行皆非，防之當如渡海浮囊，勿容一針之罅漏；萬(wàn)善全，始得一生無(wú)愧。修之當如凌云寶樹(shù)，須假眾木以撐持。這顯然是說(shuō)明工作中來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和大意。
很多事故都以血的事實(shí)告訴我們，及早建立預警機制，加強安全基礎設施建設，堅守“事以密成,語(yǔ)以泄敗”和“緩事宜急干，敏則有功；急事宜緩辦，忙則多錯”原則的重要性。也就是說(shuō)，任何事情以周密考慮為先，對于一定要辦的事，就應盡早動(dòng)手去做，不能把今天的事推到明天，因為明天還有明天的事。
總之，有句古話(huà)：天道酬勤！不能讓安全孤獨，因為我們還在前進(jìn)的路上。
員工實(shí)習心得體會(huì )11
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)新員工入職培訓已完成大半內容了。整個(gè)培訓過(guò)程內容豐富實(shí)用，形式多樣新穎。通過(guò)這次培訓，我們不僅僅是對所里情況有了初步的了解，對業(yè)務(wù)知識有了一定的掌握，更多的是學(xué)會(huì )了如何成功地進(jìn)行從學(xué)生到職場(chǎng)人角色的轉換，如何高效地進(jìn)行職場(chǎng)溝通，如何進(jìn)行有效地時(shí)間管理等等。我很感激所里能夠給我們提供一次這樣系統培訓的機會(huì )，在這場(chǎng)學(xué)習沙龍中，我們受益匪淺，收獲頗豐。
時(shí)光倒流，第一天來(lái)所里報到的我們懷揣期待與好奇，相見(jiàn)時(shí)的陌生與靦腆依舊歷歷在目。在來(lái)培訓中心的路上，我們在歡聲笑語(yǔ)的寒暄中完成了破冰之旅，心靈的距離瞬間被拉近；在小組拓展訓練活動(dòng)中，我們充分發(fā)揮集體智慧，增強團隊協(xié)作意識。我的小伙伴們，緣分讓我們在此相識相知，從你們身上，我感受到了青春的.活力和創(chuàng )新的動(dòng)力，我非常高興能夠在最美的年華遇上你們。真心希望我們大家在回到自己工作崗位后，仍能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習中得到的一切來(lái)造就自己”。在培訓授課過(guò)程中，張所長(cháng)、黃書(shū)記等多位所里領(lǐng)導都提到了學(xué)習的重要性，尤其對于我們這些奮戰于科研一線(xiàn)的航天人，更需要把學(xué)習當做工作的一部分。領(lǐng)導的話(huà)讓我深有感觸，學(xué)習既能夠讓我們不斷完善自己，又能夠讓我們更加勝任以后的工作，即在實(shí)現自我價(jià)值的同時(shí)創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值。真心希望我們大家以后在埋頭工作的同時(shí)，能夠積極學(xué)習新知識、新思維和新方法，并且將自己所學(xué)能夠融入到之后的工作中，畢竟學(xué)以致用，才是學(xué)習的最終目的。
這次入職培訓雖然已經(jīng)接近尾聲，但是同時(shí)它也標志著(zhù)我們職業(yè)生涯的開(kāi)始。曾經(jīng)徘徊、彷徨、迷茫的我們也因此找到了未來(lái)奮斗的方向。我們將秉持“科技強軍，航天報國”的信念，在以后的工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，為祖國的航天事業(yè)貢獻自己的力量。
員工實(shí)習心得體會(huì )12
實(shí)踐是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向實(shí)際工作的第一個(gè)人生轉折點(diǎn)吧。帶著(zhù)幸運和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程—實(shí)踐。實(shí)踐是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實(shí)踐崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現自己的預定目標，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強者，不論從工作還是學(xué)習
一、實(shí)踐目的與意義
1、通過(guò)實(shí)踐鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作結合點(diǎn)，
2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門(mén)間的合作，增強團隊合作意識，掌握豐富的酒店服務(wù)知識、培養隨機應變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學(xué)習和工作相結合。
3、通過(guò)實(shí)踐做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，培養發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎。
4、建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，學(xué)會(huì )如何做人，在實(shí)際工作中，不斷發(fā)現自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，揚長(cháng)弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
5、在工作中學(xué)習別人的經(jīng)驗和其他同類(lèi)學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
二、實(shí)踐單位與崗位
(一)實(shí)踐單位介紹
廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店，位于廣州市機場(chǎng)路之交通樞紐地帶，火車(chē)站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區及中國出口交易會(huì )址近在咫尺，而距新機場(chǎng)僅20分鐘車(chē)程，為您的吃、住、行、娛樂(lè )及商業(yè)活動(dòng)提供了便利的條件。xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見(jiàn)別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗到傳統的亞洲式無(wú)微不至的照顧。設施齊備的大、中、小型會(huì )議室及大型宴會(huì )廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專(zhuān)業(yè)的宴會(huì )及會(huì )議服務(wù)，是您成功舉辦會(huì )議的理想選擇。酒店京華廳主營(yíng)粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點(diǎn)心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調高雅，充滿(mǎn)異國風(fēng)情，展示著(zhù)各色歐美佳釀琳瑯滿(mǎn)目。故鄉屋-感受韓國飲食文化，室內裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過(guò)一天緊張的行程或會(huì )議后，最好的放松方式，莫過(guò)于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂(lè )設施。曾多次接待過(guò)如中國體操隊等國家運動(dòng)隊。
(二)崗位介紹
客房樓層設臺班，臺班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺班服務(wù)員不得做與本職無(wú)關(guān)的事情，一定要掌握動(dòng)態(tài)，詳細做好臺班記錄，發(fā)現異常情況及時(shí)報告保安部，負責樓層(面)的日常服務(wù)接待及安全保衛生工作，為客人提供服務(wù)，按照來(lái)訪(fǎng)登記要求，做好來(lái)訪(fǎng)登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機關(guān)的工作，根據規章制度來(lái)做事。
三、實(shí)踐內容與過(guò)程
在廣交會(huì )期間，我有幸來(lái)到廣州中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐。10月11日，我們坐學(xué)校校車(chē)來(lái)到了中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐。在實(shí)踐前，我們已經(jīng)來(lái)到這里進(jìn)行了面試，并分配好了崗位，一共有19位同學(xué)在中央海航酒店進(jìn)行實(shí)踐，9位同學(xué)被分配到客房部，3位同學(xué)被分配到餐飲部，3位同學(xué)被分配到前廳部，1位同學(xué)被分配到機動(dòng)部隊，而我就是被分配到客房部，崗位是臺班服務(wù)員。11號中午，我們坐校車(chē)來(lái)到中央海航酒店，然后酒店的人力資源總監助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點(diǎn)殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會(huì )堅持下去的。到了下午，我們開(kāi)始進(jìn)行培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)踐的一個(gè)月，由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們如何預防與處理特發(fā)事故，讓我學(xué)到了不少防護知識和增強了安全意識。
10月12日，我們繼續接受培訓，上午由客房部主管教了我們如何整理好自己的儀容、如何禮貌用語(yǔ)、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規章制度與主義事項，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓中，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動(dòng)作和走路姿勢。雖然這些在別人看來(lái)是那么的簡(jiǎn)單，甚至不用學(xué)也會(huì )掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動(dòng)都會(huì )影響了酒店的形象，所以每一個(gè)細節動(dòng)作都要標準。
到了下午，我們培訓的主要內容是如何清潔與布置房間。當了解到這個(gè)培訓是，我感覺(jué)有點(diǎn)可笑，我們上了十幾年的學(xué)了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓?可是當一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時(shí)我被震驚了，酒店鋪床時(shí)每一步都有要求!整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、“三線(xiàn)合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。為了練好這個(gè)步驟，我的手臂在經(jīng)過(guò)一天的練習后已經(jīng)直直的不能動(dòng)彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，要求我們包的時(shí)候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床單、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)。
我發(fā)現客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步打開(kāi)窗戶(hù)，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結束之后開(kāi)始打掃衛生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能翻過(guò)，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話(huà)應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都要認真對待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的.物品補上，如果有丟失的物品，既要紀錄并上報主管。在客房部實(shí)踐必須要有極強的安全意識，要知道最基本的消防知識。額外的，還應對酒店和所在城市比較了解，這樣會(huì )為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿(mǎn)意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。 10月15日，是廣交會(huì )的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對自己充滿(mǎn)信心，我會(huì )努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對客人時(shí)間是最多的，我們的服務(wù)工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時(shí)以笑容和招呼來(lái)迎接初次入住或從外回來(lái)的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時(shí)遇到困難而需要幫助的客人服務(wù)，登記外來(lái)來(lái)訪(fǎng)人員，和協(xié)助衛班的工作。雖然這份工作看起來(lái)這那么的簡(jiǎn)單和低等，但我能在工作中體會(huì )強烈的服務(wù)意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強烈的責任感就會(huì )無(wú)形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡(jiǎn)單無(wú)用，但就因為一句簡(jiǎn)單的“先生，早上好!”或“Good morning, Sir!”、一個(gè)充滿(mǎn)陽(yáng)光的微笑和一個(gè)極度關(guān)心的目光，就這些很基本的動(dòng)作和簡(jiǎn)單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù)，并提高酒店在客人心中的形象。
廣交會(huì )期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來(lái)了不少商機。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來(lái)人往的，而且大多數都屬外國人，有巴西團、韓國團、土耳其團，著(zhù)對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰。很多外國人說(shuō)的都不是標準的英語(yǔ)，再加上自己的英語(yǔ)能力不高，有時(shí)候溝通比較困難，但我不會(huì )放棄，堅決要為他們服務(wù)，我只好用到肢體語(yǔ)言，很多時(shí)候都能與他們溝通，滿(mǎn)足他們的需要，客人們也會(huì )感到很滿(mǎn)意，這對我來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵與支持。
10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時(shí)間是下午三點(diǎn)半點(diǎn)至夜晚十二點(diǎn)，每天別人上班我就睡覺(jué)，我睡覺(jué)別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時(shí)間是早上7點(diǎn)到下午三點(diǎn)半。每天六點(diǎn)鐘起床，雖然是早了點(diǎn)，但自己也能堅持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復單調繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給酒店帶來(lái)巨大的麻煩或損失，所以必須認真完成。一直以來(lái)，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì )父母掙錢(qián)來(lái)之不易，而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。這一次的廣交會(huì )實(shí)踐我看見(jiàn)很多的外國人與他們溝通我才發(fā)現英語(yǔ)水平有待提高，但經(jīng)過(guò)了這次實(shí)踐讓我的口語(yǔ)提高了不少。
我在客房部這兩個(gè)月的實(shí)踐中明白，客房服務(wù)員的工作量是很大的，另外，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái)，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當酒店接待重要客人時(shí)通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細節是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西在領(lǐng)導的指導下逐漸成長(cháng)的，我十分感謝領(lǐng)導們在我身上所作出的付出。
四、酒店存在的問(wèn)題與建議
(一)提升軟件上的服務(wù)能力
縱觀(guān)酒店行業(yè)，我國的酒店在硬件上的設施設備可與國際酒店媲美，但是在軟件上還與國際先進(jìn)水品存在一定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應該跟緊行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)意識，加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
(二)建設酒店文化
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì )對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
五、實(shí)踐收獲與體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)踐，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )，與他人相處的人生哲學(xué)。我最大的收獲有以下幾點(diǎn)：
(一)服務(wù)意識的提高
曾聽(tīng)有人說(shuō)迎賓就是站在門(mén)口問(wèn)候客人的機器，但親身體會(huì )了才知道并不是那么簡(jiǎn)單的，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細，周到，及時(shí)，要了解客人的需求，對�？鸵龊脗�(gè)性化的服務(wù)，知道其喜好，盡力給予滿(mǎn)足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;
(二)服務(wù)水平及專(zhuān)業(yè)知識的提高
經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的酒店實(shí)踐，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。
(三)英語(yǔ)水平的提高
在四星級的涉外酒店中，英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為客人服務(wù)。在這一個(gè)月中，我經(jīng)常都要跟外國人交流，令我的英語(yǔ)能力增強了不少
(四)發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀(guān)察能力，從剛開(kāi)始的懵懂到現在走進(jìn)客房什么樣的人有什么樣的要求的預測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問(wèn)題懂得傾聽(tīng)，甚至可以適當的解決該問(wèn)題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問(wèn)題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
但同時(shí)也發(fā)現發(fā)現了自身的不足。在語(yǔ)言表達能力上依然是無(wú)法流利的與客人進(jìn)行交流。在客房部接觸的客人多種多樣，幾乎世界各國的客人都可以接觸到，由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上的障礙，只能用幾句簡(jiǎn)單的英語(yǔ)與客人交流，很多情況都是聽(tīng)明了客人說(shuō)什么但不知怎樣用英語(yǔ)表達。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，很多時(shí)候都不知道如何應對客人提出的各種要求，導致工作上出現各種小錯誤，為同事帶來(lái)了許多不便，不過(guò)，錯誤并不可怕，最重要的是做錯事要及時(shí)改正并能引以為戒，不再犯同類(lèi)錯誤，有錯誤才會(huì )有進(jìn)步。因此，我經(jīng)常向同事請教，虛心向同事學(xué)習，不斷進(jìn)行反思和總結，積累經(jīng)驗教訓，努力提高自己的應變能力和溝通交流能力，爭取把工作做得更好。
通過(guò)這個(gè)月的實(shí)踐，讓我對酒店有了更深的認識，也有機會(huì )把自己在課堂上所學(xué)的理論知識運用到實(shí)踐中來(lái)，初步體驗到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會(huì )到收獲的快樂(lè )。并且對這個(gè)酒店的現在和過(guò)去也有了一個(gè)更深刻的了解和認識，其對經(jīng)營(yíng)理念，文化建設也有了一個(gè)更深刻的了解，對整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營(yíng)管理有了一定的認識;還有，在人際關(guān)系如此復雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導的身上學(xué)到很多東西，領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對每個(gè)人不同的待人接物的方法。雖然廣州中央海航酒店盡管在管理上還存在著(zhù)有些不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設等問(wèn)題，但我相信隨著(zhù)，隨著(zhù)酒店在內部管理體制上的改革，廣州中央海航酒店定會(huì )加日升天，蒸蒸日上，同時(shí)也深深祝福廣州中央海航酒店明天更加輝煌燦爛!
實(shí)踐生活并非學(xué)校生活那么的單純，老師的諄諄教誨，同學(xué)之間的相親相愛(ài)，都是那么的真誠，而現在，我們重返校園了，所以只能加倍努力地學(xué)習以前所學(xué)不到的，以后來(lái)適應工作，適應以后的生活，實(shí)踐，其實(shí)就是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了在這個(gè)大舞臺上更加地展現自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧!
員工實(shí)習心得體會(huì )13
轉眼間我來(lái)到我們公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月的實(shí)習期里，我從學(xué)校走向社會(huì )，我明白了為人處世的道理，學(xué)到了很多工作技能，認識了很多新同事，也成長(cháng)了很多。這短短的三個(gè)月，我收獲了這么多，也足以見(jiàn)得我在這個(gè)實(shí)習期間付出了多少。
我在大學(xué)學(xué)的是室內設計的專(zhuān)業(yè)，但是在畢業(yè)后，我覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)崗位更能鍛煉人，所以就找了一個(gè)專(zhuān)業(yè)不對口的工作，也就是我們公司的產(chǎn)品推廣職位。剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，很多人都問(wèn)我為什么不去從事大學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，但是我都只是對他們笑笑，我說(shuō)我想鍛煉自己。我想證明給他們看，我一個(gè)學(xué)室內設計的也是能做好銷(xiāo)售的。我也想證明給公司看，他們招我進(jìn)來(lái)是沒(méi)有錯的。所以盡管在進(jìn)入崗位后，我遇到了很多困難和很多不適應的地方，但是也都被我一一克服了下來(lái)。
在這個(gè)過(guò)程里我覺(jué)得我最難克服的地方就是熟悉公司的所有產(chǎn)品。在我來(lái)到公司以后，我才了解到，我們公司的產(chǎn)品有上百件，而且同種類(lèi)型的就有十幾件不同型號的產(chǎn)品。我要在一個(gè)月時(shí)間內就要把它們的.全部用途和功能以及價(jià)格都要記住。我相信這不僅對我和人而言，就是對大家來(lái)說(shuō)，也不見(jiàn)的是一件容易的事情。但是我想既然我已經(jīng)來(lái)到了公司，如果連熟悉產(chǎn)品這一關(guān)我都過(guò)不了，那后面又怎么去給客戶(hù)介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品呢。所以我下定決心要記就要記得滾瓜爛熟。所以在那一個(gè)月里，我拿出了我參加高考那一段時(shí)間的狠勁，來(lái)到公司的第一件事情就是去熟悉公司產(chǎn)品，把公司里所有的產(chǎn)品使用說(shuō)明，所以的產(chǎn)品價(jià)格冊，都拿到我的辦公桌前，除了吃飯的時(shí)間以外，我就都是在記產(chǎn)品知識了。但是一路記下來(lái)，我發(fā)現好像并不難，因為他們的款式雖然很多，但是他們的用法和性能都其實(shí)差不多。我只要掌握好了方法，記起來(lái)也就輕松很多。
所以這就是讓我在之后給顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，變得更加自信，更加專(zhuān)業(yè)的原因了。顧客遇到產(chǎn)品的問(wèn)題，他們也更愿意過(guò)來(lái)找我幫他們解決，因為我對產(chǎn)品足夠熟悉，我也能很快的幫他們解決問(wèn)題。所以在這短短的三個(gè)月里，我就收獲了很多客戶(hù)的信賴(lài)，我也很感謝那段時(shí)間那么努力的自己。但是我覺(jué)得三個(gè)月的實(shí)習期還太短了，我有很多東西都沒(méi)來(lái)得及去學(xué)，有很多地方都要去進(jìn)步。其中有一點(diǎn)就是和顧客的一個(gè)溝通，這個(gè)我就學(xué)的不夠到位，所以我才要在接下來(lái)的工作中，繼續努力前進(jìn)。繼續鍛煉自己，學(xué)習更多的銷(xiāo)售知識和技能。
員工實(shí)習心得體會(huì )14
XX年XX月XX日，這是一個(gè)特殊的日子，這一天，我走出了學(xué)校的大門(mén)，帶著(zhù)期待，帶著(zhù)恐懼，帶著(zhù)別無(wú)選擇……那是一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，一種說(shuō)不出來(lái)的心情……猶如剛孵化的小雞，又或許連那小雞都不如，因為小雞至少有母雞媽媽的呵護。
剛步入社會(huì )很多事情，都不知道要如何去處理，不知道如何去面對，有時(shí)候只能靜靜的等時(shí)間給自己答案。還記得來(lái)XX酒店面試的時(shí)候，沒(méi)有自己的想法，沒(méi)有自己的主見(jiàn)，連酒店有些什么部門(mén)都不知道，就這樣稀里糊涂的隨著(zhù)同學(xué)來(lái)這里面試，然后懵懵懂懂的被這里錄取，接著(zhù)就來(lái)上班。實(shí)習的日子就從XX年XX月XX日開(kāi)始了，不知道自己為什么來(lái)，也許是因為學(xué)校的要求，也許是因為自己別無(wú)選擇，還好自己知道做什么就要把他做好！
剛來(lái)的二十多天，最先的三天是入職培訓，接著(zhù)是酒店客房開(kāi)荒，每周末休息，日子就這樣在不知不覺(jué)的過(guò)了好久。清楚的記得在樓層的23天里，我們都早出晚歸，每個(gè)同事都在為酒店的開(kāi)業(yè)而努力。一個(gè)房間，從里到外，從上到下；一棟別墅，從房間到樓道；一個(gè)區域，從房子到綠化帶；一個(gè)酒店的每一個(gè)角落都有人的足跡，人的印記就這樣被烙下。一個(gè)房間里面有好多東西，每個(gè)角落都要清潔，有衣櫥，冰箱柜，寫(xiě)字臺，旋轉門(mén)等等，并且這些都是木制的，結合了納西族的風(fēng)俗，有許許多多的小木格子。剛開(kāi)荒的時(shí)候，我每天都是負責清潔小木格子。想起那些場(chǎng)景，左手拿著(zhù)一小杯清潔藥劑，右手食指裹著(zhù)一塊布，就這樣蘸蘸藥水，用手去掏那些小格子，時(shí)間長(cháng)了，可以看見(jiàn)有血絲在指尖發(fā)紅，和錐心的痛，還有在眼睛里打轉的淚水……
那時(shí)候，心里亂亂的……因為不甘；因為平淡；因為疲憊；因為我們想的和現實(shí)不一樣。沒(méi)有五星大飯店里面的精彩場(chǎng)景，有的是瑣碎的事情和汗水。給自己的借口是開(kāi)業(yè)了就好了。
所以并不管再怎么累每天還是努力的工作，希望那個(gè)開(kāi)業(yè)的日子快快來(lái)臨！
哎呀！時(shí)間已經(jīng)到了XX年XX月XX日了。我被分到了PA，以為換個(gè)地方會(huì )好許多，可是才發(fā)現沒(méi)有。還是一樣的清潔衛生，做各個(gè)部門(mén)辦公室的衛生，后勤區域的所有過(guò)道等等。日子一如既往，剛來(lái)PA的三天就只做好了一個(gè)樓梯，從酒店一樓到負二樓。接著(zhù)是酒店員工更衣室的衛生，每一塊地皮，每一塊天花板，每一盞燈，每一個(gè)馬桶都要細心清潔。在PA工作的最后一天，做的是行政辦公室，看著(zhù)那布局，那地毯，那裝飾就知道是酒店級別的管理層就連工作的地方都是不一樣的。哎，滿(mǎn)滿(mǎn)的羨慕呀，希望這能是自己的歸宿！
自從那天稀里糊涂的答應到洗衣房做文員到現在已經(jīng)有好久好久了。實(shí)習也已經(jīng)走到盡頭了，回頭想想，酸甜苦辣，日子五味俱全，用兩個(gè)字形容很好―充實(shí)。
去洗衣房上班第一天―XX年XX月XX，永遠都忘不了那天的場(chǎng)景―那天由于早會(huì )傳達會(huì )議內容的時(shí)候出現了點(diǎn)問(wèn)題，以為不去洗衣房上班的我，還是和以前一樣準備好當天的清潔劑，匆匆忙忙的跑著(zhù)要去酒店開(kāi)荒，結果半路被客房部行政管家喊住，告訴我忙著(zhù)做什么呢，問(wèn)我不是說(shuō)好去洗衣房上班。就這樣，懵懵懂懂的，我和酒店管理班的一個(gè)同學(xué)被分到洗衣房了，從此我的在洗衣房的工作生涯開(kāi)始了。剛去洗衣房，我一個(gè)都不認識，就連酒店管理班的同學(xué)我都不認識，所以全新的環(huán)境，全新的工作，全新的生活。在洗衣房工作，剛開(kāi)始的時(shí)候，做得很不順，因為我什么都不會(huì )，最基本的辦公軟件，如Word、Excel等我都不會(huì )，更別說(shuō)是其他的酒店管理系統，例如PICC、Opera、人事考勤系統等等。幸好我的.第一個(gè)經(jīng)理耐心很好，他有個(gè)傳奇的名字―張大海，真是人如其名，可以包羅萬(wàn)象，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他發(fā)火，他做什么事情都是很有耐心，對下屬也是一樣，同一個(gè)問(wèn)題你問(wèn)他很多次他還是一樣會(huì )告訴你�？墒亲顐牡氖撬�(huà)很少很少，你不說(shuō)他可以一句都不說(shuō)，除非有什么事要和你交代。在酒店，特別是像洗衣房這樣的小部門(mén)，文員扮演著(zhù)輔助各個(gè)領(lǐng)導做好工作的角色�？墒俏页藛�(wèn)題還是問(wèn)題，太多時(shí)候連我自己都受不了自己，恨不得有個(gè)地洞可以鉆進(jìn)去�？墒撬麖膩�(lái)就好好的教我，沒(méi)有一句抱怨的話(huà)。還有，那時(shí)候的我每天都有他在監督，他會(huì )提醒我今天要做什么，要交什么資料或文件。所以我可以不用擔心我會(huì )落下什么事情沒(méi)有做。不過(guò)我還是有被他氣得掉眼淚的時(shí)候。第一次被他氣哭是因為有一天早上他要我做一份資料，十一點(diǎn)過(guò)了的時(shí)候他說(shuō)我做好了就可以去吃飯了，可是誰(shuí)知道我一做就到下午一點(diǎn)過(guò)，以致我中午飯都沒(méi)有吃，當時(shí)在氣他害我飯都沒(méi)有吃�？墒腔仡^想想，那是因為我辦事的效率有問(wèn)題，因為我不懂，還有是因為我笨，沒(méi)有想到先去吃飯再繼續工作。哎……真是的，現在想起當初委屈的樣子就覺(jué)得好笑。
日子繼續，生活和工作都依舊在繼續，只是時(shí)間長(cháng)了，和洗衣房的同事熟悉了，又陌生了，因為人來(lái)人往，辭職的，重新入職的，每個(gè)月的人員基本都在改變。XX經(jīng)理就是其中之一，還記得他的走很突然，就在我們知道他要離職的第二天，也就是XX年XX月XX日，他就離職走了。因為他在的時(shí)候，所有我不知道的事情都可以跟他咨詢(xún)，他突然的走讓我工作出現了很大的混亂，每天空蕩蕩的，就像一只剛離開(kāi)母羊的小羔羊，跌跌撞撞，渾渾噩噩。只是沒(méi)有辦法，太陽(yáng)依舊東升西落，所以慢慢的我習慣了自己去主動(dòng)獨立完成許許多多的事項。慢慢長(cháng)大，慢慢獨立……
因為我天性活潑，洗衣房里只要我在就能時(shí)常聽(tīng)見(jiàn)我的說(shuō)笑聲，也因為如此我和同事都能友好相處。工作雖然有不如意的時(shí)候，不過(guò)總體還是挺好的，日子也挺充實(shí)！
員工實(shí)習心得體會(huì )15
佛曰：人生的每一次擦肩而過(guò)都是前世幾百年的修行，新員工公司實(shí)習認識體會(huì )。彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分，能加盟金發(fā)公司是我人生旅途中的一次機緣。來(lái)公司前后已經(jīng)一個(gè)多月了，時(shí)間雖短，但感觸頗深，感慨頗多，現將點(diǎn)滴的心得和體會(huì )與大家共勉。
告別朝夕相處7年的大學(xué)校園，步入社會(huì )的第一站不是金發(fā)，而是青島海信，從事注塑工藝。在海信塑品實(shí)習的2個(gè)多月，感受到大型國企的企業(yè)文化，學(xué)習到注塑和噴涂等方面的知識。雖然和公司領(lǐng)導和同事相處得很愉快，只是覺(jué)得這樣的平臺和發(fā)展愿景離我心中的理想差距甚遠，再三斟酌，毅然決然地離開(kāi)了海信。
能來(lái)金發(fā)多虧了多位好友的幫忙，也是自己努力爭取的結果。對于金發(fā)，我是心存感激，同時(shí)也感到如履薄冰。7月19號剛下火車(chē)便到公司報道，對人力資源部的工作效率也頗為感嘆，雖然有些地方的安排不如人意，但基本上還能接受。初來(lái)乍到之時(shí)，對一切都是那么陌生，也充滿(mǎn)好奇和新鮮感。對于廣州的天氣有點(diǎn)不習慣，沒(méi)想到人生當中的第一次桑拿就這樣度過(guò)。對于食堂的伙食，只能用湊合來(lái)評價(jià)了，隨著(zhù)對廣州情況的逐漸熟悉，漸漸明白了飯菜其實(shí)還是有講究的。關(guān)于住宿條件，一個(gè)小房間，空空如也，有些無(wú)奈，但畢竟有我容身之所。
一個(gè)人的職業(yè)生涯大多會(huì )經(jīng)歷四個(gè)階段：蜜月期、沮喪期、調整期和適應期。到目前為止，我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過(guò)沮喪期，縮短調整期，盡快步入適應期。這需要盡快融入金發(fā)文化，腳踏實(shí)地，扎實(shí)基礎，從一點(diǎn)一滴做起。入職之后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓就開(kāi)始了車(chē)間實(shí)習。當時(shí)的感覺(jué)就是太快了吧，我才剛下火車(chē)呢，還沒(méi)怎么休息就得上戰場(chǎng)了啊。這叫人在江湖，身不由己。實(shí)習時(shí)，一切都很陌生，人員、環(huán)境、嘈雜的擠出車(chē)間，實(shí)習報告《新員工公司實(shí)習認識體會(huì )》。慶幸的是，我是個(gè)學(xué)習力和適應力較強的人，在車(chē)間學(xué)習到以前從沒(méi)接觸過(guò)的知識，感受車(chē)間的辛苦，磨練毅力和耐力。實(shí)習一個(gè)月以來(lái)，一切都不再那么陌生了，很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解，對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時(shí)，擠出員工相互配合，共同努力，總能順利地解決問(wèn)題；而我只能處理比較簡(jiǎn)單的斷條，手被燙了幾次之后便不敢再弄了，到現在還心有余悸。在基層實(shí)習，我感受到一線(xiàn)員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊配合的精神，也感到生活的.艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點(diǎn)活，聽(tīng)取他們的工作心得，從他們那里我也學(xué)習到不少東西。
在實(shí)習期間，也參加了市場(chǎng)部的幾次會(huì )議，讓我對公司的市場(chǎng)運作有淺顯的認識。從夏總、蔡總、陳總、還有各區域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上，我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì)，那就是狼性。在這樣的團隊中工作，我深感榮幸。不過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)的認識還很粗淺，一切都是剛剛開(kāi)始。公司要花三年時(shí)間培養一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，其實(shí)是有一定道理的。而年輕的騷動(dòng)和不安分的心，使我有時(shí)候表現得太冒進(jìn)、急躁，偶爾也會(huì )犯些小錯誤，還好能養成一個(gè)比較好的工作習慣，每天都會(huì )有工作日志和自省錄。古人云，一日三省。對于每天感受到的點(diǎn)滴，我都總結成經(jīng)驗和教訓，時(shí)常溫習體會(huì )，讓自己心靈不斷凈化和完善。
路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索。踏上了營(yíng)銷(xiāo)之路，這是條布滿(mǎn)荊棘、充滿(mǎn)挑戰和成就感的旅程，失敗和成功時(shí)有發(fā)生。能否充滿(mǎn)智慧而堅實(shí)地走下去，將是極大的考驗。古人云，工欲善其事，必先利其器�，F在的生產(chǎn)實(shí)習和點(diǎn)滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會(huì )坍塌的。我現在逐漸理解公司對應屆畢業(yè)生的良苦用心了，也逐漸調整了自己的心態(tài)，盡快完成從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉變。我相信我能以最飽滿(mǎn)的熱情和激情對待實(shí)習，會(huì )從每一天的實(shí)習中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期待暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些。
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