旅行社大學(xué)生實(shí)習日記

　　在旅行社進(jìn)行實(shí)習的同學(xué)，你們的實(shí)習日記寫(xiě)好了嗎？下面提供旅行社大學(xué)生實(shí)習日記，以供賞析和參考借鑒！

　　旅行社大學(xué)生實(shí)習日記1 20xx年x月3日星期二

　　在實(shí)習之前據我了解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶(hù)主要來(lái)自番禺區，市場(chǎng)比較小因此，一度擔心在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少，實(shí)習中學(xué)習不到技能

　　經(jīng)過(guò)兩天的觀(guān)察見(jiàn)習，對金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步了解其實(shí)在當下，人們的旅游消費觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生較大變化，而我對旅行社的認識還保留在傳統的“團體出游、全程包辦、定額標價(jià)、固定路線(xiàn)”旅游服務(wù)中現在這樣的服務(wù)產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來(lái)越小，反而那些能夠為旅游者提供多種包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠根據旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服務(wù)，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費需求的多樣化和個(gè)性化的服務(wù)投降市場(chǎng)

　　在個(gè)性化旅游服務(wù)市場(chǎng)中，旅游中介的分工越來(lái)越細旅行社從過(guò)去的傳統的做國內業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之外，還開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn)，在同一地點(diǎn)或同一路線(xiàn)中也開(kāi)發(fā)出 “主體旅游”和“專(zhuān)題旅游”等多種產(chǎn)品金怡旅行社所在的'番禺區經(jīng)濟達到國家二線(xiàn)城市水平，人們的消費能力尚可，針對客戶(hù)人群的消費能力和消費習慣，其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)小型團體國內線(xiàn)路長(cháng)、短期旅游，辦理出入境旅游業(yè)務(wù)

　　曉君的措辭簡(jiǎn)潔明了，使我對公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的了解今天已經(jīng)熟悉了當下比較熱門(mén)的幾條旅行路線(xiàn)及其詳細信息，今天見(jiàn)習完畢后，明天開(kāi)始正式接觸業(yè)務(wù)

　　旅行社大學(xué)生實(shí)習日記2 20xx年x月6日星期四

　　接觸業(yè)務(wù)3天以來(lái)，深刻認識到了前臺無(wú)小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見(jiàn)習的時(shí)候雖已經(jīng)有了認識，但著(zhù)手起來(lái)才有真正的體會(huì )

　　現在的通訊發(fā)達了，咨詢(xún)多半通過(guò)電話(huà)、QQ、短信(飛信)等電子通訊實(shí)現在見(jiàn)習時(shí)，只覺(jué)得曉君接電話(huà)時(shí)解答耐心不怕麻煩，而自己接聽(tīng)電話(huà)時(shí)才知道需要面對的是客戶(hù)不同的情緒和反應曉君比我小兩歲，在這方面確實(shí)老到

　　前臺的工作中，保持友好真誠態(tài)度是十分重要的，咨詢(xún)是為了解決雙方信息不對稱(chēng)的，良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開(kāi)朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來(lái)，對我來(lái)說(shuō)，主要是不能將上下班公交高峰人流帶來(lái)的'壓力和不愉快在工作中體現出來(lái)，那是很不敬業(yè)的一般日間上門(mén)咨詢(xún)的多半是中年老年人，對他們說(shuō)話(huà)不但要真誠，還要有對長(cháng)者的尊敬

　　旅行社大學(xué)生實(shí)習日記3 20xx年x月9日星期一

　　大后天有一個(gè)自發(fā)的中老年團前往西安這個(gè)團是我到公司之前就開(kāi)始洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個(gè)團，所以我幫不上什么忙

　　曉君讓我幫忙查西安的`天氣和飲食事項這些內容雖然可以由當地導游告知，但事先稍微了解會(huì )對雙邊導游溝通有助益這個(gè)團是火車(chē)來(lái)回西安四天游，算是西安精品游了西安是個(gè)古城，文化底蘊后重，旅游業(yè)占經(jīng)濟比重大但因為經(jīng)濟在眾多城市中比較落后，旅店的設施沒(méi)有沿海一帶好，很多日常用品還是自己準備為好而且西安因人文原因，當地人的服務(wù)意識不太強，比較“大牌”不好相處之前也有去西安的團，這些內容公司里的人員多半都已經(jīng)了解，曉君將這些當成行業(yè)常識普及給我，使我很受益這些日常的內容構筑起的風(fēng)尚，對旅游者來(lái)說(shuō)是十分重要且必要的要盡量多了解全國各地的風(fēng)俗概況才能為客戶(hù)提供更詳盡周全的服務(wù)

　　旅行社大學(xué)生實(shí)習日記4 20xx年x月12日星期三

　　不知不覺(jué)中實(shí)習已經(jīng)滿(mǎn)一周多

　　旅行社屬于服務(wù)業(yè)，按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間由8:00持續到21:00，一天13小時(shí)因為我是實(shí)習生且住得較遠，實(shí)習老師許盛添允許我在實(shí)習期間都上早班十分感謝許盛添老師，免去我晚上坐車(chē)難的苦處

　　每日的'作息已經(jīng)習慣，但是每個(gè)月的假期讓我有些吃不消因為公司是小型的，員工人數比較少輪班時(shí)間長(cháng)，正式員工每月只有2天休假這讓我這個(gè)在校的學(xué)生有些適應不過(guò)來(lái)雖然剛考完試沒(méi)多久，但是考試的時(shí)間也是按一周五個(gè)工作日排的，每周有兩天的休息時(shí)間指導老師給了我特例，允我一個(gè)月3天的假，這三天可以自主定，但最好避開(kāi)周末，因為周末是服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時(shí)候

　　今天是連續工作的第10天，心理上疲倦感很強烈這是我需要克服的

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