社區服務(wù)中心的實(shí)習報告范文
篇一：社區服務(wù)中心的實(shí)習報告
一、實(shí)習目的
實(shí)習是個(gè)大學(xué)生必須擁有的。一段經(jīng)歷，他是我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的考驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了眼界，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
在實(shí)習到時(shí)候，我被安排到保定市社區服務(wù)中心上班。河北保定市社區服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)中心）是保定市民政局主管下為民服務(wù)的民辦非企業(yè)，承擔著(zhù)全市便民服務(wù)和為老服務(wù)等社區服務(wù)工作。服務(wù)中心投資493萬(wàn)元，搭建了全國一流的便民服務(wù)平臺和為老服務(wù)平臺。
便民服務(wù)平臺統一對外服務(wù)熱線(xiàn)“12349”。通過(guò)搭建覆蓋全市的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )平臺，不僅全市居民可通過(guò)熱線(xiàn)享受到家政和社區政務(wù)咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)，而且實(shí)現了市、區、街、居四級語(yǔ)音聯(lián)網(wǎng)，全市各級社區服務(wù)機構內部通話(huà)全免費，方便了社區內部交流，促進(jìn)了社區與居民、服務(wù)企業(yè)間的信息溝通。
服務(wù)中心的為老服務(wù)建設也走在了全國前列。服務(wù)中心依托中國移動(dòng)搭建的全市老年人救助指揮系統，可從緊急救援、生活幫助和主動(dòng)關(guān)懷三個(gè)方面為全市老年人及有需要的弱勢群體提供優(yōu)質(zhì)的免費服務(wù)，全方位呵護老年人等社會(huì )弱勢群體日常生活，為政府分憂(yōu)，為群眾解難，促進(jìn)了家庭和睦、社區和諧和社會(huì )和諧。
老年人救助指揮系統是服務(wù)中心與中國移動(dòng)聯(lián)合打造的為全市老年人及弱勢群體提供緊急救助、生活幫助以及主動(dòng)關(guān)懷的社區服務(wù)平臺。它利用目前最先進(jìn)的信息技術(shù)和最新3G移動(dòng)通信技術(shù)，依托保定市社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系與120救助中心聯(lián)動(dòng)建立的市、區、街、居四位一體的綜合救助服務(wù)平臺。
三、實(shí)習內容
開(kāi)始的一周，我主要是在網(wǎng)絡(luò )中心負責平常的電話(huà)處理，電話(huà)的的主要群體是老年人和老年人子女，詢(xún)問(wèn)的都是與生活息息相關(guān)的問(wèn)題。一周以后領(lǐng)導出于對我專(zhuān)業(yè)的考慮，我被調到社區服務(wù)中心辦公室，在辦公室主要是負責接待下來(lái)訪(fǎng)群眾，幫他們處理一下問(wèn)題；另外，也承擔著(zhù)傳達民政局的重要文件或指示。
四、實(shí)習心得
通過(guò)這次社區服務(wù)，我提高了社會(huì )適應能力和運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強了社會(huì )責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
這次簡(jiǎn)短的實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要創(chuàng )造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著(zhù)一個(gè)人對工作的執，堅定的信念會(huì )指引著(zhù)他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力，體會(huì )到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎，是這一次社會(huì )實(shí)踐給了我學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習的過(guò)程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產(chǎn)生，都得到了一個(gè)滿(mǎn)意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì )了一些基礎的知識就夠用了，可到了實(shí)習的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的'東西還有很多，以后自己要走的路還很長(cháng)，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(cháng)起來(lái)的，雖然會(huì )有很多坎坷，但總是會(huì )有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來(lái)。一定要相信自己，因為我總是對自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì )有彩虹的”。于是，我便有著(zhù)一個(gè)堅定的信念，那就是克服自己在成長(cháng)中的困難，堅定不移地朝著(zhù)自己奮斗的目標前進(jìn)。
篇二：社區服務(wù)中心實(shí)習報告
為了更好地了解社區的結構和內部運作過(guò)程，在實(shí)踐中發(fā)揮社會(huì )工作實(shí)務(wù)的技巧，解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)習在日常工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過(guò)日常生活去體會(huì )一名社會(huì )工作者的工作原則和價(jià)值觀(guān)內化情況。X年X月X日，通過(guò)南昌工學(xué)院與南昌市政府的共同努力，我們有了一次為期一個(gè)月的實(shí)習機會(huì )。
一、 實(shí)習目的
1、完成本學(xué)期社區實(shí)習任務(wù)，鞏固社區工作課程中所學(xué)到的內容。
2、理論與實(shí)踐相結合，在社區實(shí)習中豐富的運用并掌握專(zhuān)業(yè)課知識。
3、了解實(shí)習機構的基本背景和運行情況。
二、 實(shí)習時(shí)間
X年X月X日到X年X月X日，為期一個(gè)月。
三、 實(shí)習地點(diǎn)
XX省XX市新建縣立新路社區。
四、 立新路社區介紹
立新路社區地處新建縣長(cháng)堎鎮中心位置，占地面積約0.6平方公里，社區人口6656人。立新路社區在成立十年的時(shí)間里，工作主要圍繞社區組織建設和社區事業(yè)建設兩方面展開(kāi)。
(一)社區組織建設。⑴黨組織建設，立新社區共有黨員人數724人，其中直管黨員31人，成立了社區黨支部，開(kāi)展了接收企業(yè)退休黨員和企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的職工黨員組織關(guān)系工作，并按規定做好了黨費收繳工作，在26棟樓成立了樓棟黨小組。堅持“三X一課”制度，按規定召開(kāi)支委會(huì )、黨員大會(huì )，黨小組會(huì )、上好黨課。制定了社區黨組織工作和職責并上墻公布。建立了社區黨員登記冊，分類(lèi)清楚，制定了發(fā)展計劃。制定了“民情日記”制度，記錄社區動(dòng)態(tài)。⑵社區自治組織建設，成立了社區居民代表大會(huì )，定期召開(kāi)會(huì )議，辦公經(jīng)費得到落實(shí)，有獨立帳號，有完善的財務(wù)管理制度，帳目清晰，明確了12個(gè)居民小組長(cháng)和75個(gè)樓棟長(cháng)，經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)調動(dòng)積極性，使他們作用得到充分發(fā)揮，定期公開(kāi)居務(wù)、事務(wù)、財務(wù)，對群眾反映的問(wèn)題，做到了有登記，有處理，有回音。成立了社區歌詠團，由28人組成。成立了社區工、青、婦群團組織。⑶社區志愿者組織建設，成立了19人的社區治安志愿者隊伍，負責在社區內巡邏，由20人組成的黨員志愿小組，成立了四支社區青年志愿者隊伍（科普、醫療、文藝、法律），定期開(kāi)展活動(dòng)，為居民提供免費服務(wù)及咨詢(xún)。⑷社區服務(wù)組織建設：成立社區服務(wù)中心，幫助居民介紹工作，提供婚介，房屋租憑，家教等服務(wù)。⑸社區單位協(xié)調組織建設，我轄區內共有單位16個(gè)，學(xué)校2所，成立了社區黨建工作聯(lián)席會(huì )。
�。ǘ┥鐓^事業(yè)建設。⑴社區服務(wù)工作：a成立了低保評議小組，低保工作程序規范，資料齊全，按月足額發(fā)放了低保金；b挨家挨戶(hù)發(fā)放了社區便民服務(wù)卡，并對優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶(hù)的基本情況建立檔案管理。我轄區內有低保戶(hù)178戶(hù)，節假日經(jīng)常開(kāi)展擁軍優(yōu)屬，助殘幫撫活動(dòng)；c成立社區服務(wù)中心，多渠道解決下崗解瘳下崗職工、失業(yè)、待業(yè)人員的就業(yè)和再就業(yè)問(wèn)題；d每月10、20、30日下午組織轄區低保及志愿者集中大掃除，義務(wù)拔草等多種形式的公益活動(dòng)；e開(kāi)展了社區勞動(dòng)保障服務(wù)工作，有專(zhuān)人負責，對離退休、下崗、失業(yè)、待業(yè)人員進(jìn)行登記管理，人員清、底數明。 ⑵社區綜治工作：a綜合治理機構健全，成立了調解委員會(huì )，治保委員會(huì )，并制定了相關(guān)制度；b協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展了法制宣傳，“掃黃打非”活動(dòng)，做好暫住人口的登記工作；c成立了治安志愿者隊伍，維穩信息員隊伍，看樓護院隊，治安巡防隊，義務(wù)巡邏隊，義務(wù)消防隊等六支隊伍；d配備社區民警1名，每周三到社區坐班，接受居民咨詢(xún)，及時(shí)有效地處理社區治安突發(fā)事件；e協(xié)助司法部門(mén)開(kāi)展了司法援助，說(shuō)服服務(wù)等活動(dòng)，張貼及發(fā)放法律援助條例及機構名單；f成立了刑釋幫教人員安置小組，對幫教對象做到底數清，不失控。 ⑶社區衛生工作：社區60歲以上老年人628人，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)宣傳健康知識；計劃生育組織機構健全，協(xié)助計生部門(mén)開(kāi)展了城區計劃生育集中整治活動(dòng)，建立健全了計劃生育帳、卡、冊。免費為轄區內育齡婦女提供計生服務(wù)及藥具；協(xié)助衛生防疫部門(mén)開(kāi)展了預防“非典”、“禽流感”工作，每年春秋兩季滅鼠，夏季滅蚊、蠅等藥物發(fā)放；將流動(dòng)人口計劃生育工作納入轄區管理和服務(wù)范圍，開(kāi)展了《流動(dòng)人口婚育證明》的查驗證工作。⑷社區環(huán)境工作：開(kāi)展了袋裝垃圾的收集、清運工作。聘請保潔員，清掃保潔制度健全；社區市容清潔美觀(guān)，無(wú)亂堆、亂放、占道攤點(diǎn)。有專(zhuān)業(yè)疏通隊伍，及時(shí)維修化糞池、下水道。協(xié)助縣政府開(kāi)展“萬(wàn)人清掃”活動(dòng)，與駐區各單位共同整治衛生死角。
五、對社區工作的介紹
社區是指一定數量居民組成的，具有內在互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的、地域性的生活共同體。我們在社區中的工作一般屬于廣義上的社區工作，是指社區內展開(kāi)的，以提高社區福利、促進(jìn)社區和社區協(xié)調發(fā)展的社會(huì )服務(wù)或社會(huì )管理。社區社會(huì )工作與小組社會(huì )工作、個(gè)案社會(huì )工作并稱(chēng)社會(huì )工作三大方法。其目標旨在：促進(jìn)居民解決參與自己的問(wèn)題，改善生活素質(zhì)；改進(jìn)社區關(guān)系，改變權力分配；提升居民的社會(huì )意識；赴會(huì )居民潛能；培養互相關(guān)懷及社會(huì )照顧的美德；加強居民對社區的歸屬感；善用社區資源滿(mǎn)足社區需要。社區工作具有社會(huì )福利功能、社會(huì )服務(wù)功能、社會(huì )行動(dòng)功能、社會(huì )穩定功能、教育的功能及滿(mǎn)足情感需要的功能。
六、實(shí)習內容
1、跟著(zhù)社區工作者進(jìn)行入戶(hù)登記常住人口及暫住人口基本情況，了解入戶(hù)登記的技巧并積累經(jīng)驗。
2、將社區居民的信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過(guò)整理資料可以對我實(shí)習的機構有更多的了解，指導機構的結構、運行、軟硬件設施及各種情況。
3、在社區內打掃衛生，鏟除小廣告。雖然是體力活，但可以給社區居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。
4、與社區附近的居民互相溝通，走入社會(huì )，處理人際關(guān)系。
七、實(shí)習心得總結
在這為期一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，和社區工作人員朝夕相處，看到了他們的辦事方法與處事原則。這一個(gè)月我們參與的工作很多，但主要參加的工作是入戶(hù)調查常住人口與暫住人口的基本情況以及走訪(fǎng)空巢老人、退休老軍人等。在這些工作中，我有許多體會(huì )以及心得總結 ，現就所見(jiàn)所想總結如下：
�。ㄒ唬┤霊�(hù)
入戶(hù)是了解民情并做好基本信息的登記，是很一件可以考驗我們工作者的耐心和細心的事，也是一件非�？简炟熑涡牡氖�。入戶(hù)是一門(mén)非常深厚的學(xué)問(wèn)，主要就是與人打交道，這種事情很不好做，在上門(mén)入戶(hù)的時(shí)候也遇到不少的問(wèn)題，如有些居民平常不在家，房子空關(guān)在那里，又找不到人；還有些居民拒絕填寫(xiě)，以為我們是騙子，根本不相信我們，說(shuō)了大半天好不容易的才相信；還有些就直接說(shuō)：這是個(gè)人隱私，我憑什么告訴你��？但我們還是不放棄，細心耐心的和他們講，其實(shí)他們還是很好相處的。入戶(hù)調查可以讓我們更好的了解居民、熟悉居
民、服務(wù)居民。 因此入戶(hù)應該講究方法，要做到以下幾點(diǎn)：
一是入戶(hù)前必須準備周全，初步摸清情況。入戶(hù)前，要有明確的目的和計劃，通過(guò)詢(xún)問(wèn)鄰里等方式對走訪(fǎng)對象有一個(gè)初步了解，知道走訪(fǎng)對象的基本情況，如年齡、人口數、作息時(shí)間、性格特點(diǎn)等，根據每家情況的不同選擇合適的時(shí)間、合適的方式調查，做到有的放矢。
二是必須真心實(shí)意的入戶(hù)，切忌生硬提問(wèn)。在入戶(hù)過(guò)程中，不單純把填表作為一項硬性的指標，更要注重了解居民的心聲，要帶著(zhù)真心實(shí)意，把走訪(fǎng)群眾當作“走親戚”，把走訪(fǎng)的群眾當親人。切忌生硬的提問(wèn)，或夸夸其談，要采用拉家常的方式，多請教多夸獎，將心比心，讓群眾把大家當作自己人，才能讓群眾樂(lè )于配合完成好各項工作。
三是必須帶著(zhù)尋找問(wèn)題的心態(tài)去入戶(hù)，切忌只顧調查走過(guò)場(chǎng)。入戶(hù)的目的就是深入群眾去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難。所以在走訪(fǎng)的過(guò)程中切忌流于形式，一填表了之，要視群眾的事為自己的事，視群眾的困難如自己的困難。遇到群眾要辦的事，在自己力所能及的情況下，要主動(dòng)給他們辦，自己不能辦理的要當場(chǎng)記好民情日記，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報，并向居民做好反饋工作，對于受條件所限暫時(shí)無(wú)法解決的事情，也要給群眾解釋清楚說(shuō)明原因。
四是必須講求方式方法，切忌引發(fā)新的矛盾問(wèn)題。在入戶(hù)過(guò)程中，一定要“瞻前顧后”，注意自己談話(huà)的方式方法，對過(guò)去由于當時(shí)政策等原因造成的歷史遺留問(wèn)題，群眾有怨氣，就不能挖根問(wèn)底，要點(diǎn)到為止，正面引導，防止重翻舊賬造成新的不穩定因素和引發(fā)新的上訪(fǎng)事件。在走訪(fǎng)時(shí)，既要對人民群眾充滿(mǎn)著(zhù)感情，又要帶著(zhù)對區委、區政府和辦事處、社區負責的態(tài)度，這樣才能達到活動(dòng)的預期效果。
�。ǘ┳咴L(fǎng)
為了解民生，從關(guān)注民生出發(fā)，把群眾最關(guān)心、最關(guān)注的問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，創(chuàng )新工作方法，讓社區工作者在走訪(fǎng)中解決問(wèn)題，有效提升走訪(fǎng)效能，構筑和諧社區。走訪(fǎng)一樣要注意方式方法，再走訪(fǎng)中應當注意以下幾點(diǎn)：
一是走訪(fǎng)要帶著(zhù)問(wèn)題走訪(fǎng)。走訪(fǎng)要帶著(zhù)問(wèn)題，對居民首先要噓寒問(wèn)暖，了解居民的所思所想，盡力滿(mǎn)足居民提出的需求和愿望，達到入戶(hù)走訪(fǎng)加強維護穩定工作。實(shí)實(shí)在在的解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
二是要突出走訪(fǎng)。入戶(hù)走訪(fǎng)要廣泛收集民情民意，及時(shí)了解和掌握重點(diǎn)管控
居民的思想動(dòng)態(tài)，掌握當前各種矛盾糾紛等方面可能帶來(lái)的不穩定事端，深入開(kāi)展糾紛大排查，積極做好居民的情緒疏導，矛盾化解工作，變居民上訪(fǎng)為社區干部下訪(fǎng)。了解空巢老人、殘疾人的基本情況。
三是要帶著(zhù)任務(wù)訪(fǎng)。在深入走訪(fǎng)社區下崗人員和低收入家庭�？粘怖先�、服刑在教人員、未成年子女等弱勢群體時(shí)，幫助他們解決工作、學(xué)習、生活中的實(shí)際困難。走訪(fǎng)社區弱勢群體、困難群體家庭時(shí)，再廣泛與居民交流的基礎上要緊密結合社區工作實(shí)際，送溫暖、送平安、送法律。加強對居民的安全防范知識教育，積極宣傳防事故及逃生自救常識，不斷提高居民的防范能力。
�。ㄈ┈F今社區存在的問(wèn)題
一是社區管理體制不順，職能不清，使組織實(shí)施社區建設的街道辦事處智能被消弱。
二是社區造假現象嚴重。例如我實(shí)習的社區抄就業(yè)人員與其他名單的名字都一樣只是順序改一下；街道下發(fā)的調查民意表，社區人員不調查自己填寫(xiě)，這樣嚴重損害了政府的知情權，消弱了組織的辦事能力。
三是社區經(jīng)費不足，設施不全，成為影響社區建設快速發(fā)展的瓶頸。由于社區經(jīng)費少，導致社區設施不全，致使一些社區服務(wù)質(zhì)量不高，特別是一些經(jīng)濟欠發(fā)達的地方或者是城市的老城區，因硬件基礎設施薄弱，開(kāi)展服務(wù)相對較差。
四是宣傳力度不夠，沒(méi)有形成共駐共建的良好氛圍，社區資源沒(méi)有得到充分的利用。社區建設缺乏社區成員、社區居民、社區單位的廣泛參與，社區建設就不能說(shuō)是成功的。社區建設是社區成員參與的過(guò)程，反應社區各階層對社區事務(wù)的關(guān)心，而現在部分成員、單位對社區的認可和參與度不高；有些成員對社區與自身生活息息相關(guān)的工作知之甚少，缺乏對社區的認同感和歸屬感，參與社區建設的積極性沒(méi)有被激發(fā)、調動(dòng)起來(lái)，使社會(huì )資源沒(méi)有得到很好的利用。
�。ㄋ模┳呦蚬ぷ鲘徫辉撆Φ姆较�
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，眼看耳聽(tīng)，對于今后走向工作崗位有很大的幫助，是我了解社區的工作繁瑣，那么對待工作就應該耐心而又有條理。對于今后的工作總結如下：
一是增強責任意識。社區要完成政府部門(mén)分配下來(lái)的各項任務(wù)。社區工作做得好，黨的各項方針、政策就可以及時(shí)貫徹落實(shí)，因此社區工作要樹(shù)立干一行愛(ài)一行，樂(lè )意吃苦，無(wú)私奉獻的精神。
【社區服務(wù)中心的實(shí)習報告范文】相關(guān)文章：
在社區的實(shí)習報告范文六篇12-18
在社區的實(shí)習報告范文7篇11-21
工農社區實(shí)習報告總結06-30
文化服務(wù)中心主任的述職報告范文01-27
社區社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告07-01
社區醫院實(shí)踐報告范文08-05
社區護士工作述職報告范文12-06