有關(guān)大學(xué)生實(shí)習報告錦集5篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇1
【實(shí)習目的】
暑假，為了充實(shí)生活，提高自己各方面能力，加深自己對社會(huì )的了解，我毅然決定利用這個(gè)暑假，去社會(huì )上實(shí)踐一份工作。
7月1日至8月1日，我到南陽(yáng)市唐河縣桐河鄉進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習的項目是輔導班教師，實(shí)習期間，我感覺(jué)自己學(xué)到了很多東西，下面我就講一下我的實(shí)習經(jīng)歷。
7月1日至8月1日的將近4個(gè)星期中，我一共講了20節課，講課的內容是小學(xué)三年級語(yǔ)文課程。作為一個(gè)大學(xué)生，小學(xué)生的課程內容對于我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，但是作為一個(gè)老師，要把知識教給別人，這對于我來(lái)說(shuō)，卻是前所未有的經(jīng)歷，怎樣把知識教授給7、8歲的孩子們?怎樣能夠讓這些調皮搗蛋的孩子們真正學(xué)到知識?怎樣與天真的他們交流?這些都是我要考慮的問(wèn)題。
為了把握這次難得的機會(huì )，我一邊認真研究語(yǔ)文課本，想象在課堂上我應該怎樣把一篇課文生動(dòng)形象的講給孩子們，怎樣說(shuō)他們會(huì )感興趣，怎樣講他們會(huì )喜歡聽(tīng)，怎樣讓他們樂(lè )于在課堂上回答問(wèn)題，怎樣使他們通過(guò)輕松有趣的課堂，獲得最大的知識。每次上課前，我都認真的備課，并在課后總結本堂課的好的經(jīng)驗，已經(jīng)應該注意的問(wèn)題。就這樣一邊學(xué)，一邊教，雖然累了一點(diǎn)，但是每每看著(zhù)孩子們一張張渴求知識的臉，我就感到萬(wàn)分欣慰，這種為人師的體驗，讓我深深的感受到了教師這個(gè)職業(yè)所擁有的幸福以及不易，讓我更加的佩服和尊敬老師。
慢慢地，我與學(xué)生們相處的越來(lái)越融洽，我的.工作，也得到了孩子們、家長(cháng)們的認可，甚至有一些家長(cháng)在放學(xué)接孩子的時(shí)候，誠摯地邀請我去他們家里吃飯。這簡(jiǎn)直是對我最大的安慰，我更加相信了“天道酬勤”這四個(gè)字，只要你努力去做，為了目標不懈奮斗努力，總會(huì )迎來(lái)成功的一天。
【實(shí)習經(jīng)驗與體會(huì )】
社會(huì )實(shí)踐結束后，我感到了自己有很大的收獲：
一、要善于溝通
身為一名漢語(yǔ)言文學(xué)的學(xué)生，善于與他人溝通這一點(diǎn)是非常重要的，而我的實(shí)踐，更加鍛煉了我的這種能力。要知道，與三十多位小朋友相處，是不容易的，這更鍛煉了我的溝通能力。在實(shí)習期間，我熟記每一位小同學(xué)的名字，與我班的34名學(xué)生都相處的很融洽，更有的的小朋友下課時(shí)也喜歡來(lái)找我玩。我認為這是他們對我的一種認可。
二、要勇于吃苦
在實(shí)習期間，我們的住宿條件不是很好，雖然是夏天，可是沒(méi)有電扇更沒(méi)有空調，很熱，伙食情況也不是很好。但是我認為，一個(gè)有作為的人，必定是一個(gè)能在各種環(huán)境都能堅強奮進(jìn)的人。這些種種的事情，都是我對我的鍛煉。所以我不抱怨，不埋怨，在環(huán)境中繼續努力做好工作。
三、要有熱情和信心
干工作最怕三天新鮮之后厭煩。對于這份實(shí)習，我深知熱情的重要性，一個(gè)沒(méi)有激情的人，是不會(huì )做出太大的事情的。而身為一名老師，你的情緒是會(huì )影響整個(gè)班級的學(xué)生學(xué)習情緒以及學(xué)生的學(xué)習效果的，所以，我依靠自己樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，并時(shí)刻鼓勵自己：生命不息，奮斗不止!在平淡的工作中，我也做的津津有味。 四、要有條理性
面對7、8歲的孩子，他們很懵懂，很多事情都不懂，而且又貪玩，不愿意聽(tīng)從老師的教導，在教學(xué)上，經(jīng)常會(huì )出現學(xué)生不聽(tīng)從管教的事情。對于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)挑戰，因為我做事情喜歡干脆利索，不喜歡拖拖拉拉，而于小孩子交流時(shí)，就是要求你穩下來(lái)，慢下來(lái)，耐心認真，循序善誘。在這一點(diǎn)上，我認為今年暑假我學(xué)到了很多，我能耐下心來(lái)與小孩子們交流，不厭其煩的的回答他們的問(wèn)題，耐心引導他們學(xué)習。
【實(shí)習總結】
隨著(zhù)越來(lái)越多的公司在招聘人才時(shí)注重工作經(jīng)驗，大學(xué)生一畢業(yè)就去就業(yè)，勢必會(huì )有一些劣勢，不僅在個(gè)人自身經(jīng)歷上，更在處理事務(wù)的能力上，所以，大學(xué)生在步入社會(huì )之前，提前做些實(shí)踐、實(shí)習，鍛煉自己的能力，提高自己的見(jiàn)識，是非常有必要的。
回頭看看這一個(gè)月來(lái)我實(shí)習的一切，我想說(shuō)我對得起自己的付出和努力，對得起青春歲月中這段寶貴的時(shí)間。短短的實(shí)習學(xué)到的東西，定會(huì )讓我受益終生，這些收獲會(huì )給我力量，支持著(zhù)我，在成長(cháng)的路上一路伴我前行。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇2
實(shí)習目的
1、了解鉗工工藝范圍及安全技術(shù)。
2、了解鉗工基本操作項目及應用范圍。
3、了解鉗工加工的基本知識。
4、熟悉常用鉗工工具、量具。
5、認識零件加工步驟，合理地安排加工工藝。
6、培養吃苦耐勞的工作態(tài)度。
實(shí)習材料
鉗工的設備有鉗工工作臺、臺虎鉗、鋸子、平銼刀、圓銼刀、鐵錘、臺鉆等。 實(shí)習任務(wù)
將一個(gè)圓柱體鐵塊手工打磨成一把小鐵錘。
實(shí)習過(guò)程
第一天老師給我們介紹什么是鉗工。鉗工就是手持工具對金屬進(jìn)行切削加工的操作。后來(lái)老師帶我們來(lái)到了實(shí)習地點(diǎn)開(kāi)始具體跟我們講解鉗工。老師還沒(méi)有講解之前我們總有一些疑問(wèn)，現在科技這么發(fā)達，有那么多機器，為什么還有用手工磨。然后老師的一席話(huà)幫我們解開(kāi)了這么疑問(wèn)。原來(lái)機器并不是萬(wàn)能的，也有一些零件是不適宜采用機械方法加工的，都必須由鉗工來(lái)完成，還有設備維修也要通過(guò)鉗工進(jìn)行維護和修理。
接下來(lái)的幾天我們的任務(wù)是把一個(gè)圓柱體磨成一個(gè)小錘頭，首先我們要把圓柱體削成一個(gè)長(cháng)方體。在老師的指導下，第一步我們要根據圖紙的規格，決定如何切削圓柱體，需要稍微把尺寸劃大一點(diǎn)。在削第一個(gè)面，用專(zhuān)用尺在涂了粉筆的圓柱體上劃線(xiàn)，該線(xiàn)就是等一下要切削的基準線(xiàn)。劃好以后，把工件固定在坐臺上，拿出鋸子。左手按在線(xiàn)邊，然后右手用鋸子對著(zhù)線(xiàn)開(kāi)始切削，當削出一道很深的痕跡時(shí)，就換兩只手拿著(zhù)鋸子進(jìn)行切削，在切削過(guò)程中不要一味的拉鋸，也要看看是否鋸歪了，很多同學(xué)由于一味地講究速度，不注重質(zhì)量，經(jīng)常會(huì )出現鋸歪了，整體不美觀(guān)外，也給后面的銼削增加了難度，浪費了更多時(shí)間和力氣。接著(zhù)是第二面，第三面和第四面，都按上述步驟去做，很多時(shí)候我們都一直在重復一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)早上，一整天都站在那里拉鋸或者銼削。當長(cháng)方體切削完成后要進(jìn)行銼削，先粗加工，再精加工。在粗銼時(shí)，應充分使用銼刀的有效全長(cháng)，既可以提高銼削效率 又可避免銼齒局部磨損。在銼削中不得用手摸銼削平面，以免再銼時(shí)打滑。其實(shí)銼削時(shí)只要掌握方法就一點(diǎn)也不難，首先要正確的'握銼刀，銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運動(dòng)是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時(shí)，兩手壓力相同，繼續推進(jìn)銼刀時(shí)，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力，這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。在我的不懈努力之下，我的作品終于誕生了，并出色地完成了老師的考核。
實(shí)習體會(huì )
一個(gè)星期的鉗工實(shí)習是真正鍛煉了我們。鉗工不光需要擁有強而有力的力氣，還需要有持之以恒的耐心，有時(shí)一個(gè)上午都只是重復一個(gè)動(dòng)作，一直站到你腿軟，很是乏味無(wú)聊，但也不能放棄，一旦放棄就會(huì )完成不了任務(wù)。這次實(shí)習培養了我們恒心、細心、耐心，鍛煉了我們的毅力和吃苦耐勞的精神。也讓我們了解到，不是所有的事都像眼睛看到的那樣簡(jiǎn)單，做任何事都必須付出辛勤的努力，才會(huì )收獲成功的喜悅。 回想起來(lái)，這段日子雖然過(guò)得比較辛苦比較累，卻收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，讓人欣喜的事，我們不光在實(shí)踐中收獲知識，得到鍛煉，更意識到集體的偉大，同學(xué)們之間毫無(wú)私心的幫助，真誠的相互鼓勵加油，一起分享成功帶來(lái)的喜悅，讓這個(gè)本是枯燥乏味的鉗工實(shí)習增添了一份魅力。雖然我們懂得的理論知識并不多，但這次實(shí)習讓我明白我們需要實(shí)際學(xué)習掌握的技能還很多，不能停下我們的腳步，要不斷地把理論聯(lián)系到實(shí)際，在實(shí)際生產(chǎn)中學(xué)習更多，切勿紙上談兵，還要不斷鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養我們的創(chuàng )新意識。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇3
實(shí)習課題一：水準儀i角的檢核
實(shí)習時(shí)間：11月2日
實(shí)習地點(diǎn)：東校區操場(chǎng)
實(shí)習目的：在管水準氣泡居中時(shí)，水準軸和視準軸都應是水平的。當二者不平行時(shí)，存在一個(gè)很小的夾角i，顯然，管水準器整平視，視準軸并未水平，而與水平線(xiàn)有一個(gè)很小的夾角i。所以由于i角的存在，所以在水準測量中會(huì )存在一定的誤差，從而影響測量的精度。需要我們對水準儀的i角進(jìn)行檢核，掌握水準儀的安置、瞄準、精平、讀數、記錄和計算高差的方法。
實(shí)習任務(wù)：完成水準儀的常規檢核項目
實(shí)習過(guò)程：1.選擇場(chǎng)地架儀器。2.粗整平，先用雙手按相對（或相反）方向旋轉一對螺旋，觀(guān)察圓水準氣泡移動(dòng)方向與左手拇指運動(dòng)方向之間運行規律，再用左手旋轉第三個(gè)腳螺旋，經(jīng)過(guò)反復調整使圓水準氣泡居中。3.瞄準，先將望遠鏡對準明亮背景，旋轉目鏡調焦螺旋，使十字絲清晰；再用望遠鏡瞄準器照準豎立于測點(diǎn)的`水準尺，旋轉對光螺旋進(jìn)行對光；最后旋轉微動(dòng)螺旋，使十字絲豎絲位于水準尺中線(xiàn)位置上或尺邊線(xiàn)上，完成對光。4.精平，旋轉微傾螺旋，從符合式氣泡觀(guān)察氣泡的移動(dòng)，使兩端氣泡吻合。5.讀數，用十字絲中絲讀取米、分米、厘米、估讀出毫米位數字，并用鉛筆記錄。8計算，讀取立于兩個(gè)或更多測點(diǎn)上的水準尺讀數，并計算不同的高差。
實(shí)習課題二：閉合導線(xiàn)的測量
實(shí)習時(shí)間：11月3日實(shí)習地點(diǎn)：
東校區實(shí)習目的：
1.根據測區情況和控制點(diǎn)狀況進(jìn)行合理的選點(diǎn)與導線(xiàn)布設。
2.掌握外業(yè)測量的方法資料的檢查方法及過(guò)程。
3.掌握內業(yè)的成果的計算步驟和方法。
4.熟悉測量成果的質(zhì)量分析喝和處理方法。
實(shí)習任務(wù)：完成外業(yè)觀(guān)測并檢查觀(guān)測成果繪制計算草圖，抄錄控制點(diǎn)的已知數據，分別計算各導線(xiàn)邊往、返測平距、閉合導線(xiàn)或附合導線(xiàn)方位角、坐標增量的閉合差的計算方法及概算。平差計算。實(shí)習過(guò)程：找到控制點(diǎn)，任取一點(diǎn)作為起始點(diǎn)按同一方向進(jìn)行，根據測去的范圍及測圖要求確定布網(wǎng)方案，點(diǎn)位選好之后，應立即做好點(diǎn)的標記，若在水泥等較硬的地面上可用油漆“十字”標記。在點(diǎn)位旁邊的固定地物上用油漆標明導線(xiàn)點(diǎn)的位置并編寫(xiě)點(diǎn)好。導線(xiàn)轉折角的測量，導線(xiàn)轉折角是由相鄰邊構成的水平角。一般測定導線(xiàn)推算方向的左角，閉合導線(xiàn)大多測內角。對中誤差應不超過(guò)3毫米，水平角上下半側回角值之差應不超過(guò)30〞，否則，應予以重新測量。導線(xiàn)角度閉合差應不超過(guò)±24〞 .。
實(shí)習課題三：水平角的觀(guān)測
實(shí)習時(shí)間：11月9日
實(shí)習地點(diǎn)：東校區
實(shí)習目的：
掌握水平角方向觀(guān)測法的觀(guān)測、記錄和計算。了解方向觀(guān)測法的精度要求及重測原則。
實(shí)習任務(wù)：在校園內選擇一控制點(diǎn)做測站點(diǎn)，距測站點(diǎn)約80米長(cháng)的的場(chǎng)地上選擇另兩點(diǎn)作為照準點(diǎn)，在照準點(diǎn)上分別架覘板，用dj11經(jīng)緯儀按要求測量其水平角兩測回。
實(shí)習過(guò)程：
1.在o點(diǎn)安置經(jīng)緯儀，選取一方向作為起始零方向，如a方向。2.盤(pán)左位置照準a方向上的目標，撥動(dòng)水平度盤(pán)變換手輪，將a方向的水平度盤(pán)讀數設置在00 02左右，然后順時(shí)針轉動(dòng)照準部2周，重新照準a方向并讀取水平度盤(pán)讀數，江都數值記入表中。 3.順時(shí)針?lè )较蛐D照準部準確照準b方向上的目標，讀取水平度盤(pán)讀數，將讀數值記入表中，至此完成了上半側回。4.盤(pán)右位置逆時(shí)針旋轉照準部照準b方向，讀取水平度盤(pán)讀數，將讀數記入表中。5.逆時(shí)針?lè )较蛐D照準部照準a方向，讀取水平度盤(pán)讀數，將讀數記入表中，至此完成下半測回，上下半側回稱(chēng)為水平角的一個(gè)測回。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇4
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。中國20xx年上海世界博覽會(huì )(epo xx)，是第41屆世界博覽會(huì )。于20xx年5月1日至10月31日期間，在中國xx市舉行。此次世博會(huì )也是由中國舉辦的首屆世界博覽會(huì )。我很榮幸此次是奔赴上海去實(shí)習。
一、實(shí)習單位介紹
上海酒店： 上海酒店坐落于上海區高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車(chē)程至上海浦東機場(chǎng)，15分鐘的車(chē)程至上海虹橋機場(chǎng)。毗鄰商業(yè)區，地鐵一號線(xiàn)可達市中心各繁華商業(yè)區。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務(wù)人士的理想選擇之地。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年4月28號——8月15號
三、實(shí)習崗位介紹
就讀于學(xué)院的我在學(xué)習了3年多的理論知識后,終于有踏上社會(huì )進(jìn)行實(shí)習的機會(huì )了。我于20xx年4月28在學(xué)校的安排下進(jìn)入上海大酒店實(shí)習,三個(gè)月先后在前臺和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見(jiàn)面，辦了一些相關(guān)手續。4月29號上午開(kāi)始進(jìn)行基本的培訓和員工手冊的學(xué)習，并進(jìn)行考核。酒店負責人帶我們參觀(guān)酒店，了解各個(gè)部門(mén)，下午進(jìn)行工作安排，我被分到了前臺，主要負責收銀，隨后前臺經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方，并帶我們去制服房領(lǐng)工作服。4月30號開(kāi)始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓，直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作內容和職責，說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我比較害怕，收銀員工作不累但得萬(wàn)分細心，因為收銀工作直接和錢(qián)打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售，登記入住，退房及費用結算，客人 答疑及服務(wù)要求處理，電話(huà)轉接，業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出，而 是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中心進(jìn)行工作， 5月4號我開(kāi)始正式在前臺工作，我作為實(shí)習生只是看前輩們如何操作，并認真做好筆記，一個(gè)星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應該親自操作才能學(xué)到更多的東西，但總是不能說(shuō)服自己，收銀工作需要更謹慎，更多 的吸收經(jīng)驗，迅速成長(cháng)。 后來(lái)終于在前輩們的幫助下開(kāi)始實(shí)踐操作，雖然經(jīng)常出錯，不過(guò)學(xué)到的.東西越來(lái)越多，半個(gè)月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。每天帶著(zhù)疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來(lái)了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹&h有收獲，能遇到各界各色的人，作為一只生活在單純的學(xué)校的我，這真是進(jìn)入社會(huì )錢(qián)的一個(gè)階梯，為我今后進(jìn)入復雜的社會(huì )奠定了基礎。這次實(shí)習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。 在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。
這次實(shí)習讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離，讓我們知道合作的重要性。實(shí)習時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì )擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)會(huì )了很多在課本上沒(méi)有的東西，長(cháng)了見(jiàn)識……
四、實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競爭力之一，是它的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次
光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習和平時(shí)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人保持微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習，使我們對飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素
質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。
五、實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習才剛剛開(kāi)始
實(shí)習雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是以?huà)甑眯匠隇槟繕�，而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì )工作者的標準去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習的是一種意識，服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻社會(huì )的意識將永存。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習與未來(lái)的就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己與社會(huì )的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇5
在xx學(xué)院的統一安排下，我們一組共9位同學(xué)在xx保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習內容
參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì )和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區域拓展部實(shí)地演練。
區域拓展又稱(chēng)區域收展，是壽險的區域化行銷(xiāo)模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區域服務(wù)專(zhuān)員在固定區域內為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣，將客戶(hù)與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機地結合起來(lái)。區域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據《xx展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業(yè)區部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區四級展業(yè)服務(wù)單位。xx公司區域拓展部設1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區。其中有17個(gè)團隊管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(cháng)和14個(gè)展業(yè)區主任。該部門(mén)共有117個(gè)區域服務(wù)專(zhuān)員（通稱(chēng)“收展員”），所有的區域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部后，很榮幸，我被安排到的.師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學(xué)習，積極工作：
1、參加部門(mén)的早會(huì )（星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始），吸收新知。早會(huì )一般是總結工作，分享經(jīng)驗，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等，了解xx的壽險產(chǎn)品，熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛(ài)心無(wú)限世紀天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
3、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績(jì)表》，設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式），然后根據日志里面的客戶(hù)名單，打電話(huà)給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實(shí)習結果
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習獲得了圓滿(mǎn)成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì )都唱公司司歌《xx》，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了xx這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執著(zhù)的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。我很好地熟悉了“xx愛(ài)心無(wú)限世紀天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品，能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品，并能向客戶(hù)解釋《xx財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。
【大學(xué)生實(shí)習報告】相關(guān)文章：
應屆大學(xué)生實(shí)習報告_大學(xué)生實(shí)習報告05-28
(經(jīng)典)大學(xué)生實(shí)習報告11-15
大學(xué)生實(shí)習報告09-06
大學(xué)生實(shí)習報告08-12
大學(xué)生的實(shí)習報告10-10
大學(xué)生實(shí)習報告06-14
大學(xué)生實(shí)習報告09-19