金融類(lèi)實(shí)習報告范文合集九篇
在人們素養不斷提高的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家收集的金融類(lèi)實(shí)習報告9篇,歡迎閱讀與收藏。

金融類(lèi)實(shí)習報告 篇1
一個(gè)月的說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短。**投資咨詢(xún)管理我們公司是家主要投資于國際**的投資我們公司。由于我們該專(zhuān)業(yè)課還沒(méi)具體學(xué)習。故對我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開(kāi)始的幾天,什么都不知道,只得從頭學(xué)起,我們公司的一位投資部成員給了我幾本專(zhuān)業(yè)參考書(shū),只有加班加點(diǎn)學(xué)習了。一星期過(guò)去了,漸漸開(kāi)始適應我們公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開(kāi)始能夠初步看懂一些圖表和數據了。我們公司領(lǐng)導逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。都是摩根斯坦利等著(zhù)名投資銀行的研究報告。這時(shí)才發(fā)現,英文到用時(shí)方恨少啊!這可不是應付考試,這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,我們公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀(guān)經(jīng)濟評述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)應該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,我們公司投資部成員都會(huì )一齊探討大盤(pán)局勢和分析操作策略,這于我而言,是個(gè)極好的學(xué)習機會(huì ),我也不時(shí)擇機就投資方面的問(wèn)題請教專(zhuān)家。
一個(gè)月過(guò)去了。我從對期貨的一無(wú)所知,漸漸開(kāi)始了解和熟悉這個(gè)行業(yè),在實(shí)際應用中,發(fā)現了理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門(mén)的鋪墊和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的準備。實(shí)踐操作,則是對理論知識的一種靈活應用,并且更重要。因為它是工作的具體內容。一個(gè)月的親身體驗中,我出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得:
一、英語(yǔ)能力
在校只知道考四、六級英語(yǔ),卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習的真正應用,到了我們公司,才知道英語(yǔ)的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專(zhuān)業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機,必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著(zhù)名投資銀行的商業(yè)報告,所以,以后的英語(yǔ)學(xué)習,要主要著(zhù)重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。
二、專(zhuān)業(yè)知識
金融行業(yè)是個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強的專(zhuān)業(yè),故很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟本文來(lái)自悉行業(yè)上,這直接影響了社會(huì )實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)課的逐漸開(kāi)設,我想會(huì )盡量避免這類(lèi)問(wèn)題的。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專(zhuān)。
三、學(xué)習能力
現在的社會(huì )日新月異,新事物,新觀(guān)點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習的能力,并要以一種終身學(xué)習的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識和新觀(guān)念,以開(kāi)放的姿態(tài)面對未來(lái)的變革。同時(shí),要注意理論學(xué)習和實(shí)踐能力的結合。要以理論指導實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗和提高理論可信度,深化認識。以后我們面對社會(huì )的選擇,所學(xué)專(zhuān)業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應該調整心態(tài),找準個(gè)人定位,及時(shí)充電,更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。
四、適應能力
這不僅包括對于一項新工作的適應,更包括對我們公司企業(yè)文化的一種認同和融合,在一個(gè)月中,我和我們公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”,在這一個(gè)月中,我對我們公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認識,并能幫助我們公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個(gè)月能為我們公司作出一些菲薄的貢獻,還是一件值得高興的事!
總之,這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì )的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認識自我的良機,更是我們了解對口專(zhuān)業(yè)的有利契機。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會(huì )打下了良好的基礎。在此,還是要感謝**咨詢(xún)管理我們公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助,這次活動(dòng)不會(huì )如此順利。
金融類(lèi)實(shí)習報告 篇2
證券資訊公司競爭圖存的方式正向著(zhù)兩個(gè)極端方向發(fā)展,一種是以低成本支撐其低價(jià)競爭,搶占市場(chǎng)份額,以維持其生存,這類(lèi)公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹(shù)立市場(chǎng)形象,著(zhù)眼未來(lái),爭搶核心市場(chǎng),這類(lèi)公司雖為數不多,但無(wú)疑將是未來(lái)證券資訊業(yè)的脊梁。
1、堅定的走證券資訊咨詢(xún)化的發(fā)展道路。單純的簡(jiǎn)單的f10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會(huì )陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰的泥潭中,要從產(chǎn)品的技術(shù)構成、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)策略及手段從根本上與競爭對手拉開(kāi)檔次,才能從低端市場(chǎng)的價(jià)格戰的競爭中走出來(lái),作到控制市場(chǎng)走向和價(jià)格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)和推廣的運行機制,保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續產(chǎn)品、后續產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場(chǎng),形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。唯有如此,才能從市場(chǎng)混戰中走出來(lái)按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢(xún)化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內做證券行情交易系統的廠(chǎng)商比如說(shuō)乾隆高科,通達信等的技術(shù)上的合作,以行情交易系統和資訊平臺和相結合的方式來(lái)發(fā)展資訊行業(yè)未來(lái)的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構和現代的資訊有效集成創(chuàng )新技術(shù)構建起來(lái)的的統一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流,只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進(jìn)更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。
3、加強全國統一規劃的的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,樹(shù)立起自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)略。營(yíng)銷(xiāo)策略的正確性和促銷(xiāo)手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好,如果沒(méi)有正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)手段,沒(méi)有精良的營(yíng)銷(xiāo)隊伍去組織實(shí)施,就根本無(wú)從實(shí)現市場(chǎng)占有率第一的目標,更無(wú)從實(shí)現第一民族品牌和獲取最大創(chuàng )業(yè)利潤的目標。產(chǎn)品品牌的樹(shù)立,在質(zhì)地優(yōu)良的情況下,除借助宣傳工具外,最終還將依靠我們營(yíng)銷(xiāo)人員的自身高素質(zhì),豐富的知識和閱歷,新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段和技巧、良好的口才及應變能力,讓消費者去感受我們的員工、感覺(jué)我們的產(chǎn)品、感覺(jué)我們的服務(wù),確實(shí)讓他們從中受益。
金融類(lèi)實(shí)習報告 篇3
學(xué)校安排我們個(gè)月的實(shí)習時(shí)間就是讓我們對已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓,在接觸社會(huì )的實(shí)務(wù)操作過(guò)程中,加強我們對社會(huì )的了解,培養和訓練我們財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)的認識、分析解決問(wèn)題的能力,提高應屆畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當中去。
20xx年x月x日我在有限公司進(jìn)行了有關(guān)財務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,F作如下實(shí)習報告:
一、實(shí)習單位概況
有限公司,是由集團和集團共同投資經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化國際集裝箱碼頭,于20年月日正式成立,其前身為19年成立的公司,管理和經(jīng)營(yíng)新港港區共個(gè)集裝箱泊位。位于的經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,擁有廣闊的經(jīng)濟腹地和便利的水運、鐵路、公路交通網(wǎng)絡(luò ),是地區和地區連接海內外的重要交通樞紐。以港為依托,融合吸收了經(jīng)營(yíng)世界中轉樞紐港集團的先進(jìn)管理經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技術(shù),利用其廣大的客戶(hù)基礎和航運網(wǎng)絡(luò ),促進(jìn)了集裝箱運輸業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。
二、實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負責公司財務(wù)部門(mén)工作。公司財務(wù)部大概有個(gè)人,財務(wù)經(jīng)理是一位非常樂(lè )于幫助新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會(huì )計帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了個(gè)從業(yè)多年,會(huì )計經(jīng)驗豐富的會(huì )計師。雖然自己也是財務(wù)管理專(zhuān)業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。
我們個(gè)組成了一個(gè)小團隊。主辦會(huì )計先帶領(lǐng)我去熟悉周?chē)沫h(huán)境,她樂(lè )此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門(mén)的職員。在回到辦公室時(shí),她語(yǔ)重心長(cháng)地教導我說(shuō),人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!”人認識的多了,事就好辦多了!”剛來(lái)的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語(yǔ)也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話(huà)讓我在以后的工作中也真正體會(huì )到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會(huì )計來(lái)說(shuō)經(jīng)驗更是重要。我還是在學(xué)習的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負責,比較復雜的都會(huì )交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,并且核對賬目,讓公司領(lǐng)導知道每個(gè)月所得的利潤和虧損。
三、實(shí)習內容
會(huì )計是以貨幣為主要計量單位,反映和監督一個(gè)單位經(jīng)濟活動(dòng)的一種經(jīng)濟管理工作,會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計,經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。針對于此,在進(jìn)行了年的大學(xué)學(xué)習生活之后,通過(guò)對《》、《》及《稅法》的學(xué)習,可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信”實(shí)踐是檢驗真理的標準”下,認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門(mén)知識。
各項會(huì )計業(yè)務(wù)應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會(huì )計業(yè)務(wù)。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務(wù),會(huì )計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì )計信息要準確、全面、及時(shí),然而當前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)平臺的支持,報表的生成將呈現自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統會(huì )計產(chǎn)生了深刻的影響,公司基本上結合信息時(shí)代的要求實(shí)現管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò )化。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
為期個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這段實(shí)習中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。所有的有關(guān)財務(wù)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我們也會(huì )是無(wú)從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,當一名出色的財務(wù)會(huì )計人員,應該沒(méi)問(wèn)題了,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!
在個(gè)多月的實(shí)習中,雖然只學(xué)了基礎的會(huì )計知識,但也能把整個(gè)會(huì )計報表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì )計報表以外的知識。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì )做的事,可都是接觸英語(yǔ)。但在這個(gè)月中所接觸的會(huì )計卻讓自己的知識有所提高,看過(guò)會(huì )計的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì )計科目都不懂,但卻在這實(shí)習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應手了。所有的帳記好了,接下來(lái)就結賬,每一帳頁(yè)要結一次,每個(gè)月也要結一次,所謂月清月結就是這個(gè)意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會(huì )出錯,要復查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在前輩教我先用鉛筆寫(xiě)數據,否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實(shí)習階段我主要的工作還是負責公司里面的一些小事情,幫忙長(cháng)輩給予布置的工作任務(wù)。對于學(xué)習的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習跟改進(jìn)的我都會(huì )做好筆記,事后對其改進(jìn)和注意。慢慢的對于會(huì )計這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗,同時(shí)在這短短個(gè)月的實(shí)習期間,也形成了對會(huì )計熱情。會(huì )計是一項不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟都需要我們認真詳細的校對。這些也是自己所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里所沒(méi)學(xué)到的知識。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會(huì )好好的吸取教訓,做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒(méi)有只有更好!
在這短短的個(gè)月時(shí)間里,收獲了很多。
第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語(yǔ)。但在這個(gè)月中所接觸的會(huì )計卻讓自己的知識有所提高,看過(guò)會(huì )計的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì )計科目都不懂,但卻在這實(shí)習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應手了。
第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準時(shí)得很。
第三,工作交際。在工作實(shí)習中,覺(jué)得人與人的相處并沒(méi)在學(xué)校的單純,注重的細節很多。如果不加注意,換來(lái)的會(huì )是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習給我的感觸太深了,仿佛一下子長(cháng)大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
五、致謝
這個(gè)月來(lái)很感謝給我這樣的一個(gè)學(xué)習機會(huì ),重要的是單位的財務(wù)經(jīng)理和帶我的位前輩對我的教導及其他同事對我幫助。同時(shí)也感謝我的指導老師老師,在我實(shí)習工作的期間也相當的關(guān)心和照顧。
金融類(lèi)實(shí)習報告 篇4
實(shí)習是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì )前結合理論與實(shí)際的鍛煉機會(huì ),也是大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前調節自我的過(guò)渡期,更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,本人于20xx年12月19日到2月7日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了實(shí)習。
實(shí)習期間,在單位領(lǐng)導和指導老師的幫助下,我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
現將暑期實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一個(gè)系統的總結。
一、本次見(jiàn)習的目的
1、通過(guò)在西安市中信銀行的見(jiàn)習,并進(jìn)一步鞏固我在本專(zhuān)業(yè)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在中信銀行的見(jiàn)習,達到了社會(huì )實(shí)踐目的,通過(guò)自己在中信銀行進(jìn)行的調查了解,基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),基本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務(wù)。
3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟形勢。
4、通過(guò)在中信銀行的見(jiàn)習,我知道了自己在專(zhuān)業(yè)知識上以及在實(shí)踐能力上缺乏。
同時(shí)也學(xué)習到銀行里各位老師對工作所表現出的專(zhuān)業(yè)和認真,學(xué)會(huì )如何適應新的工作環(huán)境、如何應對職場(chǎng)中各種的問(wèn)題,端正自我的學(xué)習與工作的態(tài)度,初步培養良好的職業(yè)道德觀(guān),為畢業(yè)后更好地踏入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
二、中信銀行簡(jiǎn)介
1、見(jiàn)習單位概況
中信銀行成立于1987年,原名中信實(shí)業(yè)銀行,是中國改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行,并以屢創(chuàng )中國現代金融多個(gè)第一而蜚聲海內外。
中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個(gè)國家和地區,全國540余家分支機構戰略性地分布在經(jīng)濟發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區以及內陸的經(jīng)濟中心城市。
16000多名員工為客戶(hù)提供、高效、綜合的金融解決方案,以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行以及信用卡客戶(hù)服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。
憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,優(yōu)秀的管理能力、出色的財務(wù)表現和審慎的風(fēng)險控制,中信銀行近年來(lái)的成就廣獲業(yè)界認同,并深受?chē)鴥韧鈾C構的肯定。
在英國《金融時(shí)報》公布的“20___年全球市值500強企業(yè)排行榜中,中信銀行首次入榜即排名第260位。
在英國《銀行家》雜志公布的20___年度“世界1000家銀行”排行榜中,中信銀行一級資本排名位居第77位。
2、中信銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
人民幣存款、結算、貼現業(yè)務(wù);匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟擔保和信用見(jiàn)證業(yè)務(wù);經(jīng)濟咨詢(xún)業(yè)務(wù);外匯存款、匯款、放款、擔保業(yè)務(wù);在境內外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券;貿易、非貿易結算;外幣票據的承兌和貼現、買(mǎi)賣(mài)或代理買(mǎi)賣(mài)及外幣有價(jià)證券;外幣兌換;出口信貸。
三、實(shí)習經(jīng)歷及工作內容
1、第一階段的實(shí)習
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習,一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。
結合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。
在學(xué)習中,我深切的感到,學(xué)習就是為了提高,提高素質(zhì),加強對工作的負責態(tài)度,每一個(gè)員工都有權利和義務(wù)去學(xué)習!在學(xué)習了各種相關(guān)知識的同時(shí),我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習。
因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習中,我學(xué)到了工作之外的東西。
當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員的挑戰和考驗。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。
茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。身在銀行,身處不同的崗位,都是為客戶(hù)服務(wù),每一位中信的員工都是我學(xué)習的對象。
在跟客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習中,我認識到客戶(hù)資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結構盈利狀況和競爭力水平實(shí)施客戶(hù)知識管理可以提高客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)和利用。
在實(shí)習中,我歸納總結了客戶(hù)知識管理的結構,并用理論知識和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。
在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),我明白并領(lǐng)悟著(zhù),中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得的收益,是每個(gè)客戶(hù)追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品來(lái)節約經(jīng)濟成本。
在對會(huì )計業(yè)務(wù)的學(xué)習中,讓我了解最多的是對公業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。
對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳,會(huì )計復核員復核。
這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。
現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。
而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。
2、第二階段的實(shí)習
后一階段的實(shí)習主要以大堂引導和戶(hù)外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。
通過(guò)在中信的學(xué)習,我越來(lái)越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶(hù)著(zhù)想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。
中信的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅使客戶(hù)選擇了中信,同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習。有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也拓展客戶(hù)群,為中信創(chuàng )收。
在學(xué)習了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識后。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳;顒(dòng)結束后我們群的宣工作和發(fā)卡量明顯高于另外一組。
我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏(yíng)得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的"戰爭"。
在大堂引導的經(jīng)歷中,由于實(shí)習的支行人員不足,省分行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂(lè )意隨處走動(dòng),力求跟著(zhù)多學(xué)習一些不能接觸的業(yè)務(wù)。而戶(hù)外宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶(hù)講解以及協(xié)助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),另一種戶(hù)外路演宣傳。
在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議:首先是大廳工作,其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大。
因為一般的客戶(hù)都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問(wèn),也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢(xún),而這些問(wèn)題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會(huì )費很大事情也不繁瑣。所以我覺(jué)得在這個(gè)方面浪費人力不是很必要。
我的感覺(jué)是:倘若主動(dòng)去問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否需要幫助,有時(shí)會(huì )把客戶(hù)嚇一跳,有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢(xún),卻幾乎沒(méi)有。所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值。然后是戶(hù)外路演。
我覺(jué)得戶(hù)外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況,宣傳地點(diǎn)應該選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達的地方。
四、實(shí)習總結:
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。
在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
實(shí)習中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰也是一種機遇,這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。
當我實(shí)習結束的時(shí)候,再回首那綠色的麥穗的時(shí)候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
金融類(lèi)實(shí)習報告 篇5
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中,我有幸來(lái)到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會(huì )計處實(shí)習。作為報告開(kāi)頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構萬(wàn)多個(gè),原創(chuàng ): 是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行,××年末資產(chǎn)總額近億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在××年浙江省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會(huì )計處的實(shí)習任務(wù)之后,還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì )計處實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統,熟悉了銀行的會(huì )計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對真正的票據并沒(méi)有具體的認識,F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國際部實(shí)習的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現其實(shí)大部分知識已在《國際結算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時(shí)幫助和指導客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習過(guò)程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì ):
首先,來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的'知識,才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì ),讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
其次,在本次實(shí)習的一個(gè)月里,我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨立上崗二個(gè)星期了,原創(chuàng ): 已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r(shí),發(fā)現少了元,再次查流水時(shí),發(fā)現那筆元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù),同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了元,當時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
總之,這次實(shí)習為我從各方面融會(huì )知識,為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意,為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方,這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì )辜負你們的期望,把工作做得更好。
金融類(lèi)實(shí)習報告 篇6
一、 實(shí)踐目的:
這次暑假社會(huì )實(shí)踐主要是想通過(guò)對農民融資方式及農村金融機構覆蓋情況的調查,來(lái)了解當前我國大部分地區農村的金融發(fā)展情況。我們團隊成員都是金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生,我們希望將自身所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去努力為改進(jìn)農民的融資方式提出切實(shí)的建議。我們這個(gè)小組由?名成員組成,組長(cháng)由王宏玉擔任。實(shí)踐以調查問(wèn)卷的形式展開(kāi),每位成員要求做100份調查問(wèn)卷,團隊各成員在自己所在地的農村地區(以成員的家鄉為主)對農民進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調查,了解農民的主要融資方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳,號召全國人民關(guān)注農民金融生活。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、訪(fǎng)問(wèn)等形式,調查當地金融機構的貨幣供給情況。希望此次調研活動(dòng)能夠為農民提供一些融資建議,對農村的金融發(fā)展做出一些貢獻。
二、 實(shí)踐過(guò)程:
我們團隊在接到課題后召開(kāi)了小組會(huì )議,組長(cháng)收集了大家的意見(jiàn),寫(xiě)出了調查問(wèn)卷。之后我們小組討論,農民的調查問(wèn)卷要簡(jiǎn)單,通俗易懂。據此,修改后,我們采用了最終的調查問(wèn)卷。
在做調查問(wèn)卷的同時(shí),我們小組成員在學(xué)校的網(wǎng)上做了宣傳工作,引起社會(huì )群眾的注意,關(guān)注農民金融。在貼吧里,大家還能為我們接下來(lái)的調查給出一定的幫助與支持。
我們團隊的暑期調查集中安排在8月10日-8月25日,團隊各成員用調查問(wèn)卷的方式來(lái)調查當地農民的融資渠道及投資方式,通過(guò)走訪(fǎng)和網(wǎng)上資料查詢(xún)兩種形式來(lái)調研當地農村金融機構覆蓋情況。
大家在各自的調查地區,走訪(fǎng)農村人民。有的農民在地邊擺著(zhù)地攤,這正是一年中最熱的時(shí)候,他們還要坐在地邊,熬著(zhù)酷暑。有的一家人擠在么有空調的房子里,吹著(zhù)破舊的電風(fēng)扇。我們的工作很難進(jìn)行,農民大多不太愿意進(jìn)行這份調查,頂著(zhù)烈日,我們不斷地走訪(fǎng)。在調查過(guò)程中,我們進(jìn)行拍照,使農民生活更生動(dòng)的體現在大家的面前。經(jīng)過(guò)幾天的走訪(fǎng),我們大都完成了各自的調查問(wèn)卷。
調查問(wèn)卷完成后,我們各自總結各自的數據,將數據發(fā)送給組長(cháng),組長(cháng)將其匯總,繪制成表格。完成調查問(wèn)卷后,我們小組成員完成了各自的調查報告。組長(cháng)根據我們各自的長(cháng)處,分配團隊論文的寫(xiě)作任務(wù),總結這兩個(gè)月的活動(dòng)成果。最后由組長(cháng)整合各自的成果,完成了論文;貙W(xué)校后,我們對論文的不足之處給予補充,最終定稿。
三、實(shí)踐結果:
分析調查問(wèn)卷,我們發(fā)現目前大多數農村地區的金融發(fā)展都較為落后,農民的投融資渠道較為單一落后,在大多數鄉鎮地區金融機構的供給數量較少。當前,農民主要的融資方式是向親戚朋友借款(包括有息借款和無(wú)息借款)和變賣(mài)農產(chǎn)品,向銀行借款的人數占較小比例。由于銀行在農民貸款時(shí)規定了一些條件,而這些條件對于絕大多數農民來(lái)說(shuō)較為苛刻,農民從銀行借款較難。且由于農民自身金融知識較為薄弱,對貸款相關(guān)知識欠缺,導致農民抱怨銀行借款利息過(guò)高、手續復雜等而不愿意從銀行借款。在實(shí)踐中,農民大都持有現金,正如凱恩斯的有效需求理論指出,每個(gè)家庭都有交易性需求和預防性需求,維持家庭的基本生活需要和以備不時(shí)之需。
經(jīng)過(guò)調查,我們了解到目前銀行的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)比較密集,農民們可以很方便的去銀行。然而,農民很少去銀行的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),這也是銀行網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法大規模擴張的原因之一。農民現在生活水平有了一定的提高,他們的思想觀(guān)念卻么有發(fā)生改變,這讓他們慢慢變成了井底之蛙。
在實(shí)踐中,我們還了解到,農民買(mǎi)保險來(lái)保障家庭的健康和財產(chǎn)安全,他們大都的保險受益者都是自己的兒女,為兒女的將來(lái)提供了一定的保障。較少的會(huì )買(mǎi)基金和股票,由于它們的門(mén)檻都不是很高,他們也需要提高自身的收益。
四、政策性建議:
國家關(guān)注了“三農”問(wèn)題,農業(yè)、農民、農村的發(fā)展是其關(guān)鍵。農村金融要堅持為"三農"服務(wù)的原則不動(dòng)搖,在商業(yè)可持續前提下繼續加大信貸支農力度。隨著(zhù)農業(yè)農村的穩步發(fā)展,隨著(zhù)國家財政對農村投入的日漸擴大,農村的生產(chǎn)力和消費能力必將日益增強,因而農村的金融服務(wù)需求和金融消費能力也必將日益提升,農村金融將迎來(lái)越來(lái)越廣闊的空間,金融在農村的發(fā)展不會(huì )是無(wú)所作為,而是將大有作為。農村金融發(fā)展又是農村經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵。農村金融發(fā)展必須和農村經(jīng)濟發(fā)展保持適應。將多元化所有制金融機構引入農村金融服務(wù)領(lǐng)域。在考慮農村信用社改革、郵政儲蓄改革、農行和農業(yè)發(fā)展銀行改革定位問(wèn)題時(shí),都應按照為農業(yè)農村服務(wù)的宗旨進(jìn)行通盤(pán)考慮。逐步建立農業(yè)政策性保險制度是解決“三農”問(wèn)題的重要措施,應當把農業(yè)政策性保險作為今年新增的一項重大支農政策,將保險費補貼列入中央和地方財政預算。第五,要研究如何支持現代農業(yè)的發(fā)展。按照中央農村工作會(huì )議的精神,發(fā)展現代農業(yè)的六大總體思路是“用現代物質(zhì)條件裝備農業(yè),用現代科學(xué)技術(shù)改造農業(yè),用現代產(chǎn)業(yè)體系提升農業(yè),用現代經(jīng)營(yíng)形式推進(jìn)農業(yè),用現代發(fā)展理念引領(lǐng)農業(yè),用培養新型農民發(fā)展農業(yè)”。
實(shí)踐結束后,通過(guò)認真分析實(shí)踐調查問(wèn)卷中所發(fā)現的問(wèn)題,我們對農民的融資方式及農村金融的發(fā)展提出四點(diǎn)建建議。首先,調查農村金融發(fā)展情況及農民融資方式必須以農民為重點(diǎn),所以,要從根本上解決問(wèn)題必須得加強農民的自身學(xué)習,提高自身知識素養。農民的文化水平不高,家庭里有高文化的成員也很少給家里的融資提供幫助。從銀行貸款之所以難,除了收入水平達不到銀行規定的要求外,農民對貸款知識的薄弱導致主觀(guān)上不愿意從銀行借款,也是阻礙農民籌資渠道拓寬的重要原因。其次,銀行應該設立專(zhuān)門(mén)為農民借款的貸款項目,放寬貸款的限制性條件,簡(jiǎn)化農民貸款手續。通過(guò)銀行來(lái)向廣大農民宣傳金融知識,讓農民更加了解貸款流程和基本的投融資知識,拓寬農民的視野。再次,政府是人民的公仆,對于農民遇到的問(wèn)題理應提供幫助。政府可以為籌建農業(yè)項目而需貸款的農民提供政策幫扶和信用擔保。建立專(zhuān)為農民融資的銀行,解決農民的融資問(wèn)題,不僅能提高農民的自身收入,更能促進(jìn)農村金融的發(fā)展,推動(dòng)農村經(jīng)濟的繁榮,縮小城鄉差距。最后,我們這些大學(xué)生要多組織一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),比如“三下鄉”等,去農村宣傳金融知識,為農民的融資提供幫助。
五、實(shí)踐總結:
我們在實(shí)踐過(guò)程中,在組長(cháng)的領(lǐng)導下,最終完成了這次暑假實(shí)踐活動(dòng)。暑假實(shí)踐活動(dòng),鍛煉了我們與人溝通的能力,更加深刻的認識到團隊的力量是無(wú)窮的,要是么有團隊的合作,光靠一個(gè)人是無(wú)法完成這么艱巨的任務(wù)的。我們收集到的數據,也是共同辛苦的結果。同時(shí),我們感受到農村生活的艱辛。讓我們看到了當前農村金融的現狀和農民融資的困難所在。在大學(xué)期間,雖然學(xué)到了不少理論知識,但是當遇到現實(shí)情況時(shí),發(fā)現這些知識遠遠是不夠的。我們要更加努力的學(xué)習,努力的為拓寬農民的融資方式和投資渠道獻言獻策,為農村金融的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
金融類(lèi)實(shí)習報告 篇7
今年暑假,經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選,面試考核,我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營(yíng)業(yè)部——止馬營(yíng)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。在這短短4個(gè)星期多的實(shí)習生活,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解,更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士(在此,我應該稱(chēng)他們?yōu)橹笇Ю蠋煟,在與長(cháng)輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習期間的耳濡目染和親身體會(huì ),我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認識。另外,這次實(shí)習經(jīng)歷也讓我感覺(jué)到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向,也明確了自己當前的不足,以及自己需要在學(xué)校為未來(lái)做些什么。
感謝面試我的人力資源總監李總,謝謝您給了我這次實(shí)習的機會(huì );感謝營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理馬總,謝謝您對我們實(shí)習生的大力支持和鼓勵;感謝實(shí)習生團隊帶頭人季總,謝謝您每天晨會(huì )上對我們工作的細致指導和尊尊教誨,特別感謝我的指導老師——張總,謝謝您對我的關(guān)心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問(wèn)題的耐心,您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認識,您的言行和工作態(tài)度讓我無(wú)形中也懂得了許多簡(jiǎn)單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習的伙伴們,和你們交流和學(xué)習,并肩作戰的時(shí)光很充實(shí),很快樂(lè )!
記得剛剛進(jìn)入華泰的時(shí)候,公司給我的第一印象就是內部控制嚴格,招聘暑期實(shí)習生層層把關(guān),嚴謹而高效率,面試成功后,還簽訂實(shí)習協(xié)議,。記得實(shí)習的第一天我們被請到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓,請了華泰的高層老總們給我們講話(huà),并請業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士給我們做培訓,井井有條,培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司,1991年5月26日在南京正式開(kāi)業(yè)。華泰證券是中國證監會(huì )首批批準的綜合類(lèi)券商,是全國最早獲得創(chuàng )新試點(diǎn)資格的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交、友邦華泰基金、聯(lián)合證券、長(cháng)城偉業(yè)期貨、華泰金融控股有限公司和華泰紫金投資有限責任公司,同時(shí)是江蘇銀行的第二大股東,已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團雛形。
"以客戶(hù)服務(wù)為中心、以客戶(hù)需求為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的"是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構的完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系,以及研究咨詢(xún)、信息技術(shù)和風(fēng)險管理等強有力的服務(wù)支持體系。華泰證券在"高效、誠信、穩健、創(chuàng )新"核心價(jià)值觀(guān)的基礎上,明確提出了"做最具責任感的理財專(zhuān)家"的品牌精神,得到了市場(chǎng)和社會(huì )各界的廣泛認同。華泰證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升,正在成長(cháng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強市場(chǎng)競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡(jiǎn)歷,記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以為最后一天沒(méi)希望了,后來(lái)還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣,凡事得勇于去嘗試,才會(huì )讓自己不后悔!
面試還算順利,也結識了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿(mǎn)概括力的總結和層次清晰的分析,一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想人力資源總監都會(huì )是這種處世風(fēng)格的吧。因為他的工作是和人打交道,協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當的調配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無(wú)懈可擊和圓滿(mǎn),沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!
值得談的是季總,作為客戶(hù)經(jīng)理,他每天和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生,可謂工作繁瑣至極,但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到他那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。他很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,他說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服服的,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。
而且,在每天的晨會(huì )上,他總能能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà),在實(shí)習中,每天開(kāi)晨會(huì ),對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng),賬戶(hù)清理,做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù),前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的"新鮮"。比如,公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上,繞著(zhù)一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣的服裝,說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà),一年又一年;中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……"但你得在其中找到樂(lè )趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法",季總如是說(shuō),比如,在賬戶(hù)清理的同時(shí),看著(zhù)那一頁(yè)頁(yè)發(fā)黃的客戶(hù)檔案,從明細程度和法文規范的變化,都能體會(huì )到中國證券行業(yè)的滄桑巨變,中國證券行業(yè)市場(chǎng)的逐步健全過(guò)程,窺斑見(jiàn)豹。再比如,準備一個(gè)記事本,開(kāi)會(huì )時(shí)記筆記,有客戶(hù)打電話(huà)來(lái),記錄好,將一天要做的事,條理清晰地記錄下來(lái)。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
聽(tīng)蔣老師跟我們分析大盤(pán)走勢,真是一大享受!他關(guān)于紫金礦業(yè),還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問(wèn)題,讓人感覺(jué)風(fēng)度偏偏,用詞專(zhuān)業(yè),分析到位,語(yǔ)言也清晰易懂。當時(shí)我們就非常希望能接近這個(gè)人物。后來(lái)打聽(tīng)到他是這里唯一的"御用"內部講師,而且還是自學(xué)成才的,拿下和好多含金量相當高的證書(shū),客戶(hù)門(mén)庭若市,點(diǎn)名要他開(kāi)戶(hù),更加感覺(jué)有點(diǎn)神圣……此時(shí),能如此接近這位人物,我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路,于是就和實(shí)習的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。結果驚訝的發(fā)現,只要我們能說(shuō)出名字的,他就能立刻打出代碼,開(kāi)始講解……當我為此驚嘆不已時(shí),蔣老師只是淡淡的說(shuō):"做這一行的,就時(shí)這樣,股民多問(wèn)題就多,他們可能拿任何問(wèn)題來(lái)問(wèn)你,所以這是必須。"對于股票的分析思路和他平時(shí)的言談一樣,層次分明,首先是大環(huán)境,然后到政策面,行業(yè)面,再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價(jià)時(shí)量,月線(xiàn),周線(xiàn)的分析也很重要,其他一些指標結合參考。在蔣老師這樣清晰的指點(diǎn)下,我感覺(jué)自己對于個(gè)股的分析也似乎漸漸上了一個(gè)層次他獨到且深入淺出的分析,讓我們對金融行業(yè)的認識更加深刻,收獲甚多。
金融類(lèi)實(shí)習報告 篇8
在剛剛過(guò)去的一個(gè)星期中,做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我有幸來(lái)到中國農業(yè)銀行實(shí)習。此次實(shí)習的目的在于通過(guò)中國農業(yè)銀行的實(shí)習工作,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。我此次實(shí)習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。作為報告開(kāi)頭,我想先介紹一下農行一些基本情況。中國農業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。20xx年1月15日,中國農業(yè)銀行完成工商變更登記手續,由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,并更名為“中國農業(yè)銀行股份有限公司”。
在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國農業(yè)銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。中國農業(yè)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國農業(yè)銀行銀行以其豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持濟南經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。
實(shí)習地點(diǎn):中國農業(yè)銀行
實(shí)習過(guò)程:此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容:
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識。
另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去
進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。
當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。
儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊秩序及
解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:
(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實(shí)習收獲與體會(huì ):通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不
金融類(lèi)實(shí)習報告 篇9
銀行服務(wù)禮儀實(shí)習:提高服務(wù)質(zhì)量,則主要地表現為銀行的全體從業(yè)人員要在作好本職工作的基礎上,對自己提出更高的標準、更嚴格的要求,從而使自己為客戶(hù)所提供的各項服務(wù)在質(zhì)量方面“更上一層樓”。
聽(tīng)了這次講座上的講座讓我受益匪淺,在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在,做一個(gè)有素養的人才會(huì )被人尊重,在講座上的“與人交談”、“接聽(tīng)電話(huà)”禮儀中,我們有則改之,無(wú)則加勉,交談是一種藝術(shù),關(guān)乎的是每一個(gè)細節,所以,不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。
在溝通的時(shí)候一定要注意方式和方法。私人空間是不能輕易進(jìn)入的,在正常的人際溝通中,應根據雙方的身份、關(guān)系,在不侵犯私人空間的前提下保持適宜的人際關(guān)系。在溝通的過(guò)程應該設身處地的進(jìn)行換位思考,在與對方溝通時(shí)不要對對方進(jìn)行諷刺、挖苦、嘲笑、對抗和傷害;顧及對方的感受,先對其進(jìn)行認同、肯定,再進(jìn)行客觀(guān)的描述和觀(guān)點(diǎn)的表達;不要忽略對方的情緒和感受;充分的尊重對方,設身處地的為其著(zhù)想。而且在溝通中還要學(xué)會(huì )聆聽(tīng),這樣在溝通中才會(huì )對信息的反饋的更多。與上級的溝通最好能作到:以同情心摸清上司的意圖;隨手做記錄,抓住重點(diǎn),把籠統的事項分成幾個(gè)步驟;在與同事協(xié)同協(xié)工作的時(shí)候,應能換位思考,摸清合作者的需求,用簡(jiǎn)潔、易懂的語(yǔ)言詢(xún)問(wèn)其是否聽(tīng)清楚,還有沒(méi)有什么問(wèn)題等。想達到有效溝通的關(guān)鍵就是:先處理心情,再處理事情;并強調重點(diǎn);要雙向溝通;建立同情心,建立信任度。
讓我們從根本上了解什么是服務(wù)禮儀以及服務(wù)禮儀的重要性。簡(jiǎn)單的說(shuō),服務(wù)禮儀就是尊重別人和尊重自己。隨著(zhù)社會(huì )的日益發(fā)展,消費者不再只追求商品的質(zhì)量,更注重服務(wù)的質(zhì)量。所以,在保證商品質(zhì)量的前提下,只有不斷的提高服務(wù)水平,才能屹立在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮的峰尖浪端。在此次培訓過(guò)程中,我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習,包括見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀、會(huì )議接待以及服務(wù)態(tài)度,并且通過(guò)組織對多家同業(yè)銀行的調研,我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。在這次培訓中,老師們講授了:學(xué)會(huì )去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì )著(zhù)裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn),提高交際能力,把握每一個(gè)機會(huì ),不錯失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度,贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),增加客戶(hù);用包容的心態(tài)去看待事物,通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象?傊,要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規范服務(wù)行為,我們必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣,做到標準化、正規化,在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養,通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶(hù)感知的銀行形象。統計學(xué)sas實(shí)習:運用統計學(xué)的知識預測企業(yè)或公司的發(fā)展趨勢,首先要收集數據,然后是整理數據,最后是分析數據。
數據的收集數據的收集通常有全面觀(guān)測、抽樣觀(guān)測與安排特定的實(shí)驗三種方式。全面觀(guān)測又稱(chēng)普查,就是對總體中每個(gè)個(gè)體都加以觀(guān)測,測定所需要的指標。抽樣又稱(chēng)抽查,它是指從總體中抽取一部分,測定其有關(guān)的指標值。
這方面的研究?jì)热輼嫵蓴道斫y計的一個(gè)分支學(xué)科,又稱(chēng)抽樣調查。另外還有安排特定實(shí)驗以收集數據,這些特定的實(shí)驗需要有代表性,并且使得數據便于進(jìn)行分析,這個(gè)里面所包含的數學(xué)問(wèn)題,構成數理統計學(xué)的又一分支學(xué)科即實(shí)驗設計的內容。數據整理目的是把包含在數據中的有用信息提取出來(lái)。一種形式是制定適當的圖表比如散點(diǎn)圖,以反映隱含在數據中的粗略的規律性或一般趨勢。另外一種形式就是計算若干數字特征,用來(lái)刻畫(huà)樣本某些方面的性質(zhì)比如樣本均值、樣本方差等簡(jiǎn)單描述性統計量。統計推斷統計推斷指根據總體模型以及由總體中抽出的樣本,作出有關(guān)總體分布的某種論斷。數據的收集與整體是進(jìn)行統計推斷的必要準備,統計推斷是數理統計學(xué)的主要任務(wù)。統計預測統計預測的對象指隨機變量在未來(lái)某個(gè)時(shí)刻所取得的值,或者設想在某種條件下對該變量進(jìn)行觀(guān)察時(shí)將取得的值,比如,預測一種產(chǎn)品在未來(lái)三年內的市場(chǎng)銷(xiāo)售量,某個(gè)十歲男孩在三年后的身高、體重等等。
統計決策依據所做的統計推斷或者預測,并考慮到行動(dòng)的后果而制定的一種行動(dòng)方案,其目的是使損失盡可能小,或反過(guò)數理統計在客觀(guān)現實(shí)中的意義與作用分析數理統計需要運用到數學(xué)的理論和方法來(lái)分析、整理帶有隨機性的數據,對所考察的問(wèn)題做出推斷,為決策和行動(dòng)提供相應的事實(shí)和理論依據。
用數理統計方法解決現實(shí)問(wèn)題的步驟用數理統計方法去解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題時(shí),一般有這樣幾個(gè)步驟:建立數學(xué)模型,收集整理數據,進(jìn)行統計推斷、預測以及決策等。這些環(huán)節不能截然分開(kāi),也不一定按照這個(gè)次序來(lái),有時(shí)候是相互交叉的。數據模型的選擇與建立在數理統計學(xué)中,模型是指關(guān)于所研究總體的某種假定,一般是給總體分布規定一定的類(lèi)型。建立模型要依據概率的知識、所研究問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)知識、以往的經(jīng)驗以及從總體中抽取的樣本。
數據的收集數據的收集通常有全面觀(guān)測、抽樣觀(guān)測與安排特定的實(shí)驗三種方式。全面觀(guān)測又稱(chēng)普查,就是對總體中每個(gè)個(gè)體都加以觀(guān)測,測定所需要的指標。抽樣又稱(chēng)抽查,它是指從總體中抽取一部分,測定其有關(guān)的指標值。
這方面的研究?jì)热輼嫵蓴道斫y計的一個(gè)分支學(xué)科,又稱(chēng)抽樣調查。另外還有安排特定實(shí)驗以收集數據,這些特定的實(shí)驗需要有代表性,并且使得數據便于進(jìn)行分析,這個(gè)里面所包含的數學(xué)問(wèn)題,構成數理統計學(xué)的又一分支學(xué)科即實(shí)驗設計的內容。數據整理數據整理目的是把包含在數據中的有用信息提取出來(lái)。一種形式是制定適當的圖表比如散點(diǎn)圖,以反映隱含在數據中的粗略的規律性或一般趨勢。另外一種形式就是計算若干數字特征,用來(lái)刻畫(huà)樣本某些方面的性質(zhì)比如樣本均值、樣本方差等簡(jiǎn)單描述性統計量。統計推斷統計推斷指根據總體模型以及由總體中抽出的樣本,作出有關(guān)總體分布的某種論斷。數據的收集與整體是進(jìn)行統計推斷的必要準備,統計推斷是數理統計學(xué)的主要任務(wù)。統計預測統計預測的對象指隨機變量在未來(lái)某個(gè)時(shí)刻所取得的值,或者設想在某種條件下對該變量進(jìn)行觀(guān)察時(shí)將取得的值,比如,預測一種產(chǎn)品在未來(lái)三年內的市場(chǎng)銷(xiāo)售量,某個(gè)十歲男孩在三年后的身高、體重等等。
統計決策依據所做的統計推斷或者預測,并考慮到行動(dòng)的后果而制定的一種行動(dòng)方案,其目的是使損失盡可能小。
期貨實(shí)習:期貨實(shí)訓,收獲頗豐。不光掌握了基本的交易知識,更多的是學(xué)會(huì )一種新的人生態(tài)度。
小博大的代名詞便是投機,一想到投機,大多數人對它的印象是負面的,甚至是鄙夷、看不上的;而在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中,幾乎百分之百的人都想賺錢(qián)。想歸想,努力歸努力,但事實(shí)是有的人確實(shí)賺了錢(qián),有的反倒賠了錢(qián)。從客觀(guān)上講,這是很正常的事,人民銀行印刷的鈔票就那么多嘛。我們仔細分析一下,賺錢(qián)的人是怎么賺的呢?是上帝的恩賜?賠錢(qián)的人是怎樣賠的?是上帝的懲罰?我想不是,其實(shí)道理很簡(jiǎn)單:大多數賠錢(qián)的人沒(méi)有學(xué)會(huì )以小博大。所以小小的投機也不是所有人一下子可以做到、能掌握的。
期貨交易是最后一個(gè)這樣的領(lǐng)域。在這里,通過(guò)適度投資,一個(gè)人能夠大量增加財富。毫不奇怪的是,雖然很多人失敗了,但是還是有很多人去試。毫不奇怪的是,很多失敗者責備這種挑戰,而不是責備自己的錯誤。毫不奇怪的是,成功者常為風(fēng)險所困。同時(shí)毫不奇怪的是,僅有極少數人了解期貨。同任何其他新領(lǐng)域一樣,無(wú)知是可怕的、棘手的和令人恐懼的。同大多數新領(lǐng)域一樣,從事期貨交易所面臨的挑戰是難以克服的并且充滿(mǎn)了風(fēng)險。由于這些原因,關(guān)于期貨交易出現了很多的教條:你必須是非凡的;你必須是幸運的;你必須是很專(zhuān)業(yè)的;你必須是一個(gè)賭徒;對于期貨交易沒(méi)有任何原因可以解釋。這些教條是錯誤的。但這些教條常常被期貨交易中因各種原因失敗的人當作借口和托詞,其中的一些原因并非個(gè)人的原因。也許這些人缺乏專(zhuān)注力或缺乏足夠的分析能力;也許他們缺乏容易調節的個(gè)性、一個(gè)成熟的性情或一些商務(wù)訓練。另一些人失敗,是因為他們缺乏足夠的資本;雖然資本是重要的,但是并不是個(gè)人交易失敗的根本原因。
期貨交易的成功取決于個(gè)人辨別和分析顯著(zhù)事實(shí)和統計資料的能力,這樣才能得出給定產(chǎn)品中間價(jià)格或最終價(jià)格的一個(gè)理性觀(guān)點(diǎn)。簡(jiǎn)言之,它取決于正確地衡量供給和需求的能力。因為只有花費多年的時(shí)間學(xué)習和實(shí)踐,才能完全熟悉成功地進(jìn)行期貨交易的全部原理、規則、變量和例外,因此,很深入地探討這些問(wèn)題是不可能的。作為一名會(huì )計人員,我們不僅需要熟練地掌握各種會(huì )計理論知識,還需要我們能掌握一些會(huì )計崗位技能,這對于我們今后的學(xué)習工作都是有著(zhù)很深遠的意義的!
點(diǎn)鈔實(shí)習:在未學(xué)習之前每到銀行來(lái)辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準確的點(diǎn)鈔我總羨慕不以。我覺(jué)定學(xué)好點(diǎn)鈔這門(mén)基本功,因為在實(shí)際操作中為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),點(diǎn)鈔的快慢直接影響到客戶(hù)對你個(gè)人甚至整個(gè)單位形象的看法。
點(diǎn)鈔看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是一項很有科學(xué)規律的業(yè)務(wù)技能,它要有節奏感,還要把握好準與快的關(guān)系,要眼、手、心和諧統一,每個(gè)環(huán)節都要認真研究、細心揣摩!可是時(shí)間一長(cháng),你會(huì )覺(jué)得每天千篇一律,周而復始,實(shí)在乏味,況且當時(shí)也缺乏經(jīng)驗,成績(jì)始終上不去,于是我也漸漸的失去了對點(diǎn)鈔的熱情。有一次無(wú)意中我在網(wǎng)絡(luò )上看到這樣一個(gè)故事:給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復這樣的動(dòng)作:對折,不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時(shí)候,所達到的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么高,也不是青田到北京的距離,而是這個(gè)厚度接近于地球到太陽(yáng)之間的距離。沒(méi)錯,就是這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作,是不是讓你感覺(jué)好似一個(gè)奇跡?為什么看是毫無(wú)分別的重復,會(huì )有這樣驚人的結果呢?換句話(huà)說(shuō),這種貌似"突然"的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復,而是要達到從太陽(yáng)到地球之間距離般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn),而是不斷地實(shí)現目標,進(jìn)一步創(chuàng )造目標。而點(diǎn)鈔就是這樣,需要我們周而復始的練習,最終總會(huì )有突破。
校外實(shí)習:學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退,在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)競爭的學(xué)習型社會(huì )里就是優(yōu)勝劣汰。我將自己的點(diǎn)鈔心得做了相應的總結,我希望有更多的人能將熱情投入到學(xué)習業(yè)務(wù)技能上來(lái)。
我知道,我的未來(lái)不是夢(mèng),我也清楚,我們的腳下并沒(méi)有坦途,前方的道路上遍布著(zhù)金融風(fēng)險的荊棘。我們沒(méi)有退縮,我們創(chuàng )建著(zhù)學(xué)習型組織,堅持與時(shí)俱進(jìn),奮勇向前,百折不回;我也不會(huì )低頭,爭當專(zhuān)家型職工披荊斬棘,勤奮爭先;蛟S平凡的崗位無(wú)法使我們名垂青史,流芳百世,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā)。
因為在工作中遇到問(wèn)題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力,通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習能力,一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習,向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。其次、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同事之間的工作事情,還包括許許多多的小細節,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì )的長(cháng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強學(xué)習,學(xué)習新知識。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習,把自己在學(xué)校學(xué)習的到理論知識運用到社會(huì )的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識,提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設計做好準備,并為自己能順利與社會(huì )接軌做好準備。畢業(yè)實(shí)習是我們從學(xué)校走向社會(huì )的一個(gè)過(guò)渡,它為我們順利的走出校園,走向社會(huì )為國家、為人民更好服務(wù)做好了準
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