【精華】學(xué)生實(shí)習報告范文十篇
在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的學(xué)生實(shí)習報告10篇，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)生實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習基本情況
1、實(shí)習目的：實(shí)習是我們在校學(xué)習期間一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐學(xué)習環(huán)節。通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習，培養我們實(shí)踐動(dòng)手的能力，獲得的感性認識，把專(zhuān)業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來(lái)，為以后能夠靈活運用理論知識解決實(shí)際生產(chǎn)中的問(wèn)題，同時(shí)綜合檢驗我們所學(xué)知識，并使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì )、國情，以完成我們從學(xué)習崗位到工作崗位的初步過(guò)渡。
2、實(shí)習時(shí)間：xx年1月23日至4月2日
3、實(shí)習單位：xxxx食品有限公司
4、實(shí)習單位介紹：xxxx食品有限公司，創(chuàng )建于1999年1月，是一家集加工銷(xiāo)售與一體的現代化食品企業(yè)，公司成立后，本著(zhù)“創(chuàng )新謀發(fā)展，質(zhì)量求效益”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷引進(jìn)國內外先進(jìn)技術(shù)，先后研制開(kāi)發(fā)了奶油花生，咸酥花生，香脆花生，濃香純花生油，五香瓜子，白瓜子，黑瓜子以及最新引進(jìn)的保健食品 —富硒黑花生，富硒黑花生油等系列產(chǎn)品。產(chǎn)品已遠銷(xiāo)法國、韓國等國家。
花生含有豐富的蛋白質(zhì)和人體所需的鈣、磷、鐵、核黃素、卵磷脂、膽堿等成分;不含膽固醇，被營(yíng)養專(zhuān)家譽(yù)為“綠色牛奶”和“長(cháng)生果”。黑花生內含硒、鉀、銅、鋅、鐵、鈣、錳等微量元素和8種維生素及19種人體所需的氨基酸等營(yíng)養成份。黑花生在維持人體的成長(cháng)發(fā)育，機體免疫，心腦血管保健等方面作用非凡，經(jīng)常食用可以預防腫瘤、保護肝臟、保護心肌健康、防止心腦血管病、增強人體免疫力、清除人體內的多余脂肪、養顏美容，屬于天然保健食品。
風(fēng)雨十年，奮斗十載，企業(yè)從無(wú)到有固定資產(chǎn)達xx萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力1000噸。
企業(yè)全心全意為消費者成產(chǎn)營(yíng)養，健康食品是xx公司執著(zhù)的追求。xx年被國家檢驗、檢疫局評為“無(wú)公害農產(chǎn)品”。xx年被國家綠色食品發(fā)展中心評為“中國綠色產(chǎn)品”。公司先后獲得xx市“重合同、守信用企業(yè)”，“xx市誠信文明企業(yè)”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
5、實(shí)習單位主要產(chǎn)品
(1)奶油花生、咸酥花生、香脆原味花生
采用精選優(yōu)質(zhì)山東大花生，經(jīng)科學(xué)加工精制而成，不含任何防腐劑，為純天然綠色食品。經(jīng)常食用，可以預防高血壓、動(dòng)脈硬化和心血管疾病，還能促進(jìn)腦細胞發(fā)育、補血養血、增強記憶、防止機體早衰，實(shí)為人體理想的營(yíng)養保健食品。
(2)富硒黑花生
黑花生內含硒、鉀、銅、鋅、鐵、鈣、錳等微量元素和8種維生素及19種人體所需的氨基酸等營(yíng)養成份。公司為了保證富硒黑花生的質(zhì)量，發(fā)展黑花生種植基地 200畝，固定種植戶(hù)70戶(hù)，公司統一提供種子，統一施用生物肥料，派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現場(chǎng)指導，規范種植，從源頭上保證了富硒黑花生質(zhì)量，杜絕了化肥、要為殘留，確保富硒黑花生綠色、天然，使富硒黑花生實(shí)實(shí)在在的成為天然綠色產(chǎn)品。
(3)花生油系列
普通花生油，它不含膽固醇，而且油酸含量非常高，花生油最高能達到68%，花生油還富含維生素e、a、b1、b2、葉酸，以及大量銅、鋅、鐵、鈣等微量元素，人體需要的42種營(yíng)養素，花生油就含有37種。xx壓榨一級花生油，只榨取第一道花生原汁，香味濃郁，口感純正。
富硒黑花生油，選用優(yōu)質(zhì)富硒黑花生，采用先進(jìn)的物理壓榨工藝精制而成，確保了各種維生素及礦物質(zhì)等微量元素的保留，香味更加原始自然，是饋贈親朋好友的高檔健康禮品。
學(xué)生實(shí)習報告 篇2
接到省廳的通知以后，市司法局內，辦公室，法制宣傳科的人員開(kāi)始行動(dòng)了起來(lái)，由于這次行動(dòng)是每年例行的，因此，人們并沒(méi)有感到時(shí)間的緊迫感。實(shí)習人員：實(shí)習地點(diǎn)：**省**市司法局
實(shí)習時(shí)間：20xx年2月6日~20xx年3月20日(2月18日到26日春節休息)
學(xué)校院系：**科技大學(xué)社會(huì )科學(xué)系法學(xué)
從20xx年2月6日開(kāi)始，我在xx省xx市司法局進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習，整個(gè)實(shí)習進(jìn)行了32天，在這三十多天的時(shí)間里，在我的指導老師李主任，學(xué)校指導教師孫老師以及我所實(shí)習的辦公室同事的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實(shí)習任務(wù)，并獲得了我轉業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來(lái)本科學(xué)習的知識，提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養和能力。
實(shí)習期間我經(jīng)歷了由熟悉司法局構成，打印文件，整理文件，整理案卷，整理宣傳材料，送達文件和上級指示內容，參加社區法制建設和宣傳，親自宣講教育的過(guò)程。這些工作是由簡(jiǎn)單到復雜，不僅是我學(xué)習和工作過(guò)程，也是實(shí)習單位和老師以及單位同志對我前期簡(jiǎn)單工作的認可，以及能力的肯定。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
概括：
xx省xx市司法局隸屬中華人民共和國司法部，xx省司法廳。屬于行政機關(guān)。省司法廳為其直接上級部門(mén)，同時(shí)接受xx省xx市政府領(lǐng)導。
建制：
xx市司法局內部由以下科室構成
辦公室、政治處、律師科、公證科、法制宣傳科、法律援助辦公室，預防犯罪研究辦公室、司法考試辦公室、基層工作指導科、財務(wù)室、人事科、離退休干部處、局長(cháng)辦公室等。
我在辦公室工作，但每天由李老師幫我安排主要的工作，也曾在隨同法制宣傳科和基層工作指導辦公室的同事進(jìn)行法制宣傳教育活動(dòng)。
在中國，司法局是屬于行政部門(mén)，它與其他的司法部門(mén)的職能、工作有著(zhù)很大的區別，又同律師事務(wù)所之類(lèi)的法律服務(wù)機構稍有類(lèi)似。要了解司法局的職能，首先要從中華人民共和國司法部談起。
司法部，使全國各地司法局，司法廳的上級機關(guān)。下設直屬機構和直屬機關(guān)其，主要職能是在全國范圍內進(jìn)行法制與普法教育，法律援助，組織全國性的法律考試，培養法律方面的人才，協(xié)助司法機關(guān)，保障司法獨立、公正，以及防治司法****等等。和一般司法機關(guān)(!)的工作有顯著(zhù)區別。它沒(méi)有制定法律的權力。
我所在的xx省xx市司法局的主要工作是：
�、� 貫徹執行國家司法行政工作的方針、政策、制定xx市司法行政工作中長(cháng)期規劃和年度計劃，并具體實(shí)施。
�、� 協(xié)助地區司法局監督和指導“兩勞”人員的釋放登記.安置幫教工作。
�、� 制定全市法制宣傳教育和普及法律知識規劃并組織實(shí)施.尤其是對青少年的教育工作。
�、� 監督和指導全縣律師工作和法律服務(wù)工作。
�、� 監督和指導全縣的公證工作。
�、� 指導全縣人民調解和司法助理員及鄉鎮法律服務(wù)工作，參與社會(huì )治安綜合治理。
�、� 導全縣基層司法所建設。
�、� 指導司法行政干部的培訓工作，政治思想工作和隊伍建設。
�、� 組織地方司法性質(zhì)的考試，并予以監督。
�、� 完成上級交辦的其它事項。
我的工作：
在我實(shí)習的一個(gè)月時(shí)間里我主要從事了兩大方向的工作，
第一是文書(shū)、材料整理、發(fā)送文件之類(lèi)的具有文秘性質(zhì)的工作。第二是親自參加了地方法制宣傳、教育工作，以及具有法律救濟的民事調解工作。當然這些工作中主要還是隨從人員起輔助作用。
具體工作
文件整理
我的第一項工作是對那些不重要的政府文件進(jìn)行電腦輸入，這些對于我這個(gè)剛剛開(kāi)始實(shí)習工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是沒(méi)有難度的。
具體要求
由于政府文件不是很多，且內容較少，我的碼子速度尚快，因此，這項工作幾乎沒(méi)有難度。當然我的內心也沒(méi)有包含一種輕視的態(tài)度。首先，作為政府文件的存稿。必須在格式和字上沒(méi)有絲毫的錯誤，必須懷著(zhù)嚴謹的態(tài)度和認真負責的精神將它完成。其次，作為我實(shí)習的第一項工作，必須要將它做好，給我的老師和實(shí)習單位留下好的印象。
評價(jià)：工作之后李老師給我很高的評價(jià)。對于我可以能很快地，很好的完成我的第一項工作表示了贊賞。
法制宣傳
進(jìn)入春節長(cháng)假的前一周，有省司法廳省，公安廳統一下發(fā)文件，組織各地方司法局，公安局，在市區，社區開(kāi)展年前法
學(xué)生實(shí)習報告 篇3
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月—xx月
單位名稱(chēng)：xxx公司
實(shí)習單位介紹：
xx有限公司成立于20xx年，有著(zhù)50多年的服裝制造經(jīng)驗。是擁有上千人的大型國有企業(yè)。是廣州市有關(guān)部門(mén)批準組建的以國有股為主體，吸納社會(huì )法人和自然人入股的股份有限公司，注冊資本金8000萬(wàn)元，擁有75000多平方米的廠(chǎng)房，5000多人的勞動(dòng)工人，擁有ERP系統管理和先進(jìn)的生產(chǎn)設備。公司連續多年被評為全國出口最大500家企業(yè)和廣州市出口50強企業(yè)之一，擁有時(shí)裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運動(dòng)等五個(gè)聯(lián)系在一起的分公司。
主要經(jīng)營(yíng)服裝出口加工生意，主要從事各類(lèi)服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)品種包括各種優(yōu)質(zhì)棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個(gè)品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等。市場(chǎng)遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家。
實(shí)習目的：
實(shí)習在于培養實(shí)踐動(dòng)手能力，使所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐相結合，為更好的適應社會(huì )的需求打下良好的基礎。通過(guò)到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)踐的方式，對服裝生產(chǎn)從設計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個(gè)過(guò)程中所需的專(zhuān)業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統的、強化的、實(shí)戰的訓練。
實(shí)習內容：
實(shí)習的主要內容是圍繞服裝專(zhuān)業(yè)高級技術(shù)崗位實(shí)用性人才所必備的基礎技能制定的，分為四個(gè)部分：
l、 服裝頂崗實(shí)習CAD，包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD。
2、 服裝頂崗實(shí)習制板，包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板
3、服裝頂崗實(shí)習工藝，熟練掌握不同款式服裝從準備工作開(kāi)始到縫制的整個(gè)過(guò)程以及后整理的整個(gè)工藝流程的每一個(gè)環(huán)節的技術(shù)要求。
4、服裝生產(chǎn)管理，做到了解整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，生產(chǎn)線(xiàn)的組織，各個(gè)階段質(zhì)量的控制方法等等。
實(shí)習體會(huì )：
我們實(shí)習所在的工廠(chǎng)是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時(shí)裝分公司，具有所加工的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，變化快，且產(chǎn)品完成質(zhì)量好，工藝規范等諸多優(yōu)勢，非常適合作為我們學(xué)習觀(guān)摩的服裝企業(yè)。這是我第一次正式與社會(huì )接軌，踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活，從學(xué)校到社會(huì )，環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之后完全不同，一切都處在巨大的轉變中。
學(xué)生實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習時(shí)間：
20xx年6月6日—20xx年6月18日
實(shí)習地點(diǎn)：xxx水電站
二、實(shí)習目的及意義：
通過(guò)實(shí)習，從而把書(shū)本上的理論和現實(shí)中的技術(shù)結合起來(lái)，讓我們對所學(xué)過(guò)的各種儀器設備有一個(gè)感性的直觀(guān)認識;并從實(shí)習中提高我們的交流團結協(xié)作能力，用所學(xué)過(guò)的知識去分析解決現實(shí)中的問(wèn)題。除此外，實(shí)習還是我們在大學(xué)期間的最后一次特殊的學(xué)習，是一門(mén)意義重大的必修課，給我們去電力部門(mén)工作打下扎實(shí)的基礎，同時(shí)也為繼續深造的同學(xué)一次實(shí)踐的機會(huì )。
三、實(shí)習單位
xxx電站是一座位于沱江流域的小水電站，它屬于四川富益電力股份有限公司，而四川富益電力股份有限公司是一家集“發(fā)、輸、配、供、用、建、管”于一體的集團型電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，曾榮獲四川省“工業(yè)企業(yè)最佳效益500強”、自貢市“工業(yè)企業(yè)利稅前十強”稱(chēng)號，保持省級銀企合作“誠實(shí)守信單位”、自貢市“A級納稅信用等級”。
xxx電站以發(fā)電為主，兼有防洪、灌溉、航運等綜合利用效益。庫區容量有4120億立方米，為下游農業(yè)灌溉等提供了很多方便;電站內現有三臺發(fā)電機組，每臺機組的裝機容量是6900KW，設計年發(fā)電量合計1.73萬(wàn)千瓦時(shí)，供電人口100萬(wàn)人，受益面積15萬(wàn)公頃。
四、實(shí)習內容：
當我來(lái)到黃泥灘時(shí)，心情特別激動(dòng)，這是我平生第一次進(jìn)入水電站，也是我第一次真正意義上利用專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習。
到站當天，受到電站領(lǐng)導和員工的熱情接待。隨后，由領(lǐng)導給我們講了進(jìn)入廠(chǎng)房的注意事項和相關(guān)的規定，由于我們是進(jìn)行的電方面的操作，所以需時(shí)時(shí)處處注意安全，切實(shí)尊守安全操作規程，聽(tīng)從安排，長(cháng)能確保人身、設備、儀器的安全，避免給個(gè)人和集體造成損失。當我們了解完這一切后，正式進(jìn)入實(shí)習環(huán)節。
首先，我們的任務(wù)是參觀(guān)電站設備等。先進(jìn)入的是廠(chǎng)房，廠(chǎng)房又分為上部結構和下部結構，上部結構包括各層樓板及其梁柱系統、吊車(chē)梁和構架、以及屋頂及圍護墻等。其作用主要為承受設備重量、活荷重和風(fēng)雪荷載等，并傳遞給卞部結構;下部結構包括蝸殼、尾水管和尾水墩墻等結構。對于河床式廠(chǎng)房，下部結構中還包括進(jìn)水口結構。其作用主要為承受水荷載的作用、構成廠(chǎng)房的基礎，承受上部結構、發(fā)電支承結構，將荷載分布傳給地基和防滲等。接著(zhù)我們觀(guān)看了發(fā)電機組和它的一些控制設備，那些控制設備都是記錄有關(guān)發(fā)電機的運行狀態(tài)，比如發(fā)電機運行時(shí)的溫度，壓力，輸入輸出的電流，電壓等等。黃泥灘水電站是一個(gè)的中小型自動(dòng)化水電站。需要大量的數據來(lái)檢查運行狀態(tài)，所以這的工作人員和技術(shù)人員必須每隔一定時(shí)間去抄表和檢查，他們邊工作的同時(shí)邊給我們講解有關(guān)設備的工作狀態(tài)和解答我們提出的各種問(wèn)題，我們從他們口中知道了那些勵磁柜用途和原理，并且了解了很多的有關(guān)檢查設備的方法。接下來(lái)我們觀(guān)看了巨大的水輪機，共有三臺，連接水輪機的是壓力管道，壓力管道是指從水庫、前池或調壓室向水輪機輸送水量的管道。觀(guān)看完廠(chǎng)房，我們坐船觀(guān)看了庫區以及船閘，工程師給我們講解了船閘的構造及用途等。
接下來(lái)的幾天，我們先聽(tīng)取了站內工程師們的講座。講座內容為發(fā)電站的歷史、水電站的分類(lèi)、水電站的優(yōu)缺點(diǎn)、水電站的組成與水力發(fā)電的流程以及入廠(chǎng)的注意事項和操作規程等。著(zhù)重對以下內容作的具體的講解：
(一)水電站基情況：水電站建設投資大，電站建成后運行成本較低，水能是一種環(huán)�？稍偕哪茉�，利用水電站機組開(kāi)停比較方便可以做為調峰的職能。小型水電站對環(huán)境無(wú)大的影響，發(fā)電效率很高，能源利用率可達到80%，調節庫區水量。不足之處是受自然環(huán)境影響較大，壩式水電站涉及庫區圍堰的淹沒(méi)。電站按單機容量可分為大中小水電站。組成：擋水線(xiàn)路、泄水線(xiàn)路、排沙設施、發(fā)電引水系統、發(fā)電系統工程(主要設備水輪發(fā)電機組)、燈泡換流式機組(黃泥灘)、出口開(kāi)關(guān)額定電壓6300KV主變35KV、調速裝置、勵磁裝置、冷卻系統。水力發(fā)電工藝流程原理：水的勢能通過(guò)流道推動(dòng)水輪機的轉動(dòng)(水能-機械-能電能)轉子隨水輪機一起轉動(dòng)(制動(dòng)裝置由汽壓、油壓、水壓操動(dòng))。主接線(xiàn)一次線(xiàn)路連接原則：運行可靠、檢修方便、連接經(jīng)濟。
(二)電業(yè)安檢作業(yè)規程：“安全生產(chǎn)、均勻合作”;電力作業(yè)安全適用于：發(fā)電、變電、配電農戶(hù)和其安電氣設備;安規：高壓設備對地電壓大于250V低壓設備對地電壓小于或等于250V;安全措施分類(lèi)：全部停電、部分停電、不停電;保證安全的組織措施：工作票制度。
剩下的日子，我們按照規定，進(jìn)行了水機運行、中控運行、機械檢修、電氣檢修等實(shí)際的操作，具體內容如下：
(一)水機運行
首先了解水輪發(fā)電機的銘牌：型號SF16—16133000。額定電流611A，額定容量6900kVA，額定電壓6300V，額定功率因數0.9(滯后)，額定頻率50HZ，相數 3 ，飛逸轉數360r/min ，額定勵磁電流325A ，額定勵磁電壓260V。再觀(guān)看周?chē)目刂圃O備，那些都是記錄著(zhù)有關(guān)發(fā)電機的運行狀態(tài)，如發(fā)電機運行時(shí)的溫度，壓力，輸入輸出的電流，電壓等等。
黃泥灘用是是貫流式水輪發(fā)電機，對于貫流式水輪發(fā)電機有如下技術(shù)要求：
1、發(fā)電機為臥式燈泡貫流式結構，與水輪機共用一根主軸、反向推力軸承與徑向軸承共用同一油槽。正向推力軸承和徑向軸承均沒(méi)有高壓油頂起裝置。
2、發(fā)電機采用密閉強迫行循環(huán)空氣冷卻系統，設有了高效軸流同機和6個(gè)空氣冷戰卻器。
3、定子、轉子繞組均采用F級絕緣結構。
4、主引出線(xiàn)方位為+Y偏-X方向5度，中性引出線(xiàn)方位為+Y偏+X方向5度。
5、發(fā)電機沒(méi)有縱、橫聯(lián)接阻尼繞組及一個(gè)接地碳刷裝置。
6、測量發(fā)電機各部位溫度，在定子槽內沒(méi)有18個(gè)平面鋼熱電阻測量元件，在正反推力軸承、導軸承及各部位溫度導軸承及空氣冷卻器處均埋沒(méi)WZC-200型溫度計并沒(méi)有信號測溫裝置。
7、發(fā)電機采用機械制動(dòng)裝置，制動(dòng)器采用氣壓復位，制動(dòng)器工作氣壓0.7MPa，在30%~35%額定轉速時(shí)連續制作，制動(dòng)時(shí)間約2Min。
8、發(fā)電機各部分冷卻器允許最大工作水壓0.25MPa，試驗壓力為0.4MPa。
學(xué)生實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間：
(2)實(shí)習地點(diǎn)：
(3)實(shí)習性質(zhì)：頂崗實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國銀行XX市分行，位于XX市仙來(lái)中大道2號，地處XX市中心商務(wù)區，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農業(yè)銀行等金融機構，是XX市的金融于商務(wù)中心地區。
機構設置上，XX市分行設有行長(cháng)室、公司業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部、國際結算部、信息科技部、事后監督中心、風(fēng)險管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書(shū)/人事/工會(huì )/總務(wù)/科技)等部門(mén)分別處理不同種類(lèi)的業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習環(huán)境
實(shí)習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門(mén)的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長(cháng)1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。
四、實(shí)習過(guò)程
(1)了解過(guò)程
在以前來(lái)說(shuō)，銀行對我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來(lái)到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類(lèi)細致入微，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象，即客戶(hù)身份歸類(lèi)，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類(lèi)。而再往下細分，每一類(lèi)客戶(hù)服務(wù)，又按服務(wù)的內容進(jìn)行分類(lèi)。就拿企業(yè)金融服務(wù)來(lái)說(shuō)，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內支付結算，國際結算等10多項業(yè)務(wù)。每項業(yè)務(wù)又再細分成多項子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達，出口全益達，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結算融資業(yè)務(wù)，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業(yè)務(wù)，資信調查業(yè)務(wù)，分行咨詢(xún)電話(huà)，國際結算業(yè)務(wù)資費標準這十四項業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)計算機，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這里實(shí)習會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )。我認為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學(xué)的知識，在實(shí)習單位好好鍛煉自己。
(2)摸索過(guò)程
在實(shí)習的這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個(gè)XX市中國銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問(wèn)題，對于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應用和一些簡(jiǎn)單的編程，在學(xué)校里做那個(gè)課程設計的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料，但是在現實(shí)生活中就沒(méi)有這么好。我進(jìn)去沒(méi)有多久的時(shí)候，部里說(shuō)要我跟著(zhù)做點(diǎn)事情，一開(kāi)始他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒(méi)有做好這個(gè)事情，最后我看著(zhù)師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠程登陸到的一臺linux系統的電腦上，之后再進(jìn)行編程，沒(méi)有過(guò)多久，表格就按照要求打印出來(lái)了。在銀行里，其他部門(mén)要做的統計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來(lái)負責這個(gè)事情，都不是用microsoft excel做，而是進(jìn)行編程做出來(lái)，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺(jué)到我身上有一股無(wú)形的壓力!在之后的時(shí)間里，我一般是跟著(zhù)熊師傅學(xué)習軟件上面的知識，在銀行里，遇到什么問(wèn)題，我都會(huì )跟著(zhù)師傅一起去，看看這些問(wèn)題的出現原因和解決方法。我現在終于明白人家都說(shuō)：要學(xué)計算機很容易，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡(jiǎn)單的事情了。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)知識不了解;其次，專(zhuān)業(yè)知識一般來(lái)說(shuō)不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解。
(3)實(shí)際操作
在后面的實(shí)習階段，經(jīng)過(guò)我的申請，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內網(wǎng)上以前的資料或者詢(xún)問(wèn)。我處理了一個(gè)這樣的問(wèn)題：就是一個(gè)這樣的問(wèn)題，有一些對賬單不知道是因為什么原因，打印不出來(lái)，因為我最近經(jīng)�？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問(wèn)題的原因，經(jīng)過(guò)調試，對賬單比較順利的打印出來(lái)。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的)，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對比，有不好的地方，再進(jìn)行修改!在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來(lái)做事情的，單有知識沒(méi)有能力是完全不行的，在實(shí)習的后面一個(gè)多月，我主要是跟著(zhù)師傅處理銀行出現的一些軟件方面問(wèn)題，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中，我利用空余時(shí)間也跟著(zhù)張工程師學(xué)習硬件上的一些知識，主要是處理硬件問(wèn)題，因為我的工作倆也不打，我想利利用實(shí)習的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習點(diǎn)東西!
五、實(shí)習收獲及總結
實(shí)際工
作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè )畛械暮θ酥�。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的人，如何在復雜的社會(huì )人際關(guān)系中處理現實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì )?如何與部門(mén)領(lǐng)導順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習的經(jīng)驗之道。從這次的實(shí)習中我真的體會(huì )到，現在的社會(huì )競爭是殘酷的，但是對于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛(ài)有加，對于沒(méi)有知識和能力的人是不會(huì )可憐的。在現在的社會(huì )不象以前，競爭方式跟自然環(huán)境一樣，適者生存、不適者淘汰，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個(gè)社會(huì )中，你單單有知識或者是能力都是不行，要在學(xué)校學(xué)好知識的同時(shí)，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的過(guò)程中能使自己創(chuàng )造更大的價(jià)值!
這次在實(shí)習的過(guò)程中碰到好多問(wèn)題，憑自己的知識量很難解決，以后在工作的時(shí)候，也不能放棄任何學(xué)習的機會(huì )，只有讓知識來(lái)武裝自己!這次的實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)很難得的機會(huì )，因為讓我接觸到了平時(shí)根本不能接觸計算機方面的一些問(wèn)題。我會(huì )把我這次實(shí)習中碰到的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，牢記在心里，并且我做了記錄，方便以后解決類(lèi)似的問(wèn)題。在處理人際關(guān)系的問(wèn)題上，我也懂得了好多。
六、致謝
我十分感謝中國銀行XX市分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內部增長(cháng)見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。在此，我還要感謝我的實(shí)習指導老師xxx老師，在實(shí)習期間經(jīng)常指導我在實(shí)習過(guò)程中要注意實(shí)習的要求，在工作中要我結合所學(xué)的知識，要我多動(dòng)手，多進(jìn)行實(shí)際操作，在我實(shí)習中碰到困難時(shí)，給了我及時(shí)的幫助。
學(xué)生實(shí)習報告 篇6
(一)實(shí)習目的
導游工作是一項集知識與技能為一體的服務(wù)工作，在導游服務(wù)人員的培養過(guò)程中，理論與實(shí)踐訓練具有同等重要的地位。同時(shí)，《導游業(yè)務(wù)》是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，是理解掌握理論只是和進(jìn)一步進(jìn)行導游接待工作的前提和基礎，通過(guò)組織這次實(shí)習教學(xué)，使我們進(jìn)一步熟練掌握導游帶團的全過(guò)程和技巧，同時(shí)對湖南湘西著(zhù)名的人文景觀(guān)和自然景觀(guān)有一個(gè)比較全面、客觀(guān)、詳細的認識，使我們能將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與社會(huì )實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)習進(jìn)一步有機結合，增強我們的實(shí)際操作能力和應變處理能力，為以后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎
(二)實(shí)習安排
6月3號：早上7點(diǎn)半從常德出發(fā)，中午到達吉首午餐后至德夯苗族民俗村，主要內容是了解湘西苗族風(fēng)情民俗，晚上到達鳳凰用晚餐，住宿鳳凰
6月4號：參觀(guān)了山江苗寨，進(jìn)一步了解湘西苗族的風(fēng)情民俗，中午回住宿的地方用餐，下午到達南方長(cháng)城進(jìn)行參觀(guān)，晚上住宿鳳凰
6月5號：參觀(guān)鳳凰東正街，沱江泛舟，沈從文故居，熊希齡故居，楊家祠堂，崇德堂，東門(mén)城樓，萬(wàn)壽宮，沈從文墓地，虹橋，中餐自行解決，下午自由活動(dòng)，晚上住宿鳳凰
6月6號：去cs野戰營(yíng)進(jìn)行槍?xiě)�，中午到達吉首午餐，下午轉道去張家界
(三)模擬導游講解分析
所有的理論知識都是為了實(shí)踐服務(wù)，所以實(shí)地講解這一環(huán)，在我看來(lái)是導游業(yè)務(wù)實(shí)習中最重要的一環(huán)，我所講解的是南方長(cháng)城。中國南方長(cháng)城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天啟三年(公元1622年)長(cháng)城南起與銅仁交界的亭子關(guān)，北到吉首的喜鵲營(yíng)，全長(cháng)三百八十二里，被稱(chēng)為“苗疆萬(wàn)里墻”，是中國歷史上工程浩大的古建筑之一。進(jìn)來(lái)后我們首先看到是一個(gè)巨大的棋盤(pán)，這個(gè)棋盤(pán)的后面寫(xiě)了八個(gè)大字“棋行大地，天下鳳凰”，這個(gè)棋盤(pán)已經(jīng)是吉尼斯記錄了，每隔兩年這里會(huì )舉行一次圍棋大賽，棋子是由少林和武當的僧人分別穿黑白兩種顏色的衣服扮演的，棋盤(pán)的上方有三座銅像，分別是20xx年、20xx年、20xx年圍棋大賽的情景再現�，F在我們上長(cháng)城進(jìn)行參觀(guān)，南長(cháng)城沿城墻每三五里便設有邊關(guān)、營(yíng)盤(pán)和哨卡，以防苗民起義 。
因為湘西邊墻南方長(cháng)城有特定的歷史作用，所以我們對它既不可過(guò)分貶抑，也不可過(guò)分褒揚。只看到它鎮壓苗族的一面自然有失公允，但講它是“歷史豐碑”，要“揚南長(cháng)城神威”，也肯定不利于民族團結。
南方長(cháng)城，是個(gè)實(shí)實(shí)在在的歷史文化實(shí)體遺存，它表現了一個(gè)朝代的特征，歷史已成過(guò)去，南方長(cháng)城將撩起人們對歷史的回憶。
(四)實(shí)習總結
為期四天的導游實(shí)習結束了，在次期間，我們不僅游覽了我們美麗的鳳凰古城，還聽(tīng)了資深導游的現場(chǎng)講解，而且還真真切切的進(jìn)行了景點(diǎn)實(shí)地講解�？梢哉f(shuō)我們把兩年所學(xué)的知識用到了這四天的實(shí)習中了。我想我們都是這次實(shí)習的受益者，這次實(shí)習給了我們一次鍛煉的機會(huì )，雖然在準備和背誦導游詞的時(shí)候是很痛苦的，每天在外奔波也很累，但是，當你使一個(gè)完全不了解這個(gè)地方的人，從你的介紹中、講解中慢慢了解這個(gè)地方，愛(ài)上這個(gè)地方時(shí)一切都可以不用計較了。同時(shí)，這次實(shí)習還讓我更加深刻的認識了導游這一行的酸甜苦辣，而我們想要真正的走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域，還必須不斷的完善和武裝自己，只有具備了行業(yè)要求的條件，才能跨出自己成功的一步。
學(xué)生實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習目的及意義
機加實(shí)習，大家都期盼著(zhù)它的到來(lái)，期盼在學(xué)習，偷懶去享受一下工廠(chǎng)生活。然而，實(shí)習后，我覺(jué)得實(shí)習生活和以前想象的不一樣了，實(shí)習不是一件簡(jiǎn)單的事，并不是我們的假期，不是一件輕松的事，而是一件勞心勞力的事。在這個(gè)短暫的2個(gè)星期內，我學(xué)到許多在課堂里無(wú)法學(xué)到的東西，并在意志品質(zhì)上得到了鍛煉。
歲月如流水一般飛快的流過(guò)…
為期兩周的機加實(shí)習轉眼結束了，但帶給我的感受卻永遠的留在了我的心�？偟膩�(lái)說(shuō)這次為期兩周的實(shí)習活動(dòng)是一次有趣且必將影響我今后的學(xué)習工作的重要的經(jīng)驗。我想在將來(lái)的歲月里恐怕不會(huì )再有這樣的機會(huì )，在短短的時(shí)間內那么完整的體驗到當今工業(yè)界普遍所應用的方法；也恐怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何制造出來(lái)的了。
在實(shí)習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂(lè )！2個(gè)星期，短短的2個(gè)星期，對我們這些數控專(zhuān)業(yè)的工科學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實(shí)踐相結合的絕好機會(huì )，又將全面地檢驗我們的知識水平。機加實(shí)習是培養學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類(lèi)的大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習課。機加實(shí)習又是我們的一次實(shí)際掌握知識的機會(huì )，離開(kāi)了課堂嚴謹的環(huán)境，我們會(huì )感受到車(chē)間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
什么是數控技術(shù)？本專(zhuān)業(yè)適合干哪方面的工作？本專(zhuān)業(yè)前途如何？帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們參加了這次的機加實(shí)習。本次機加實(shí)習由王建、陽(yáng)乾權2個(gè)老師帶領(lǐng)，這次工2個(gè)班參加實(shí)習。另外一個(gè)班和我們班交差著(zhù)去實(shí)習工廠(chǎng)上班。第一個(gè)星期，是我們班的早班。第二個(gè)星期是他們班早班。
二、實(shí)習總結
實(shí)踐是真理的檢驗標準，通過(guò)兩星期的機加實(shí)習，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂(lè )，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富，對我以后的學(xué)習和工作將有很大的影響。
很快一兩年后的我們就要步入社會(huì )，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì )像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀(guān)察、學(xué)習。不具備這項能力就難以勝任未來(lái)的挑戰。隨著(zhù)科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應用，會(huì )有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng )新。就像我們接觸到的車(chē)工，雖然它的危險性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。
一周的機加實(shí)習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習達到了他的真正目的。
我們知道，“機加實(shí)習”是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習機械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強了理論聯(lián)系實(shí)際的'鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養了工程素質(zhì)。對我們來(lái)說(shuō),機加實(shí)習是一次很好的學(xué)習、鍛煉的機會(huì ),甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機會(huì )!
在我認為實(shí)習的本身目的就是鍛煉我們的動(dòng)手能力以及對工業(yè)知識的基本認識。它不同于課本教育，因為它有我們動(dòng)手操作的空間！我之所以對實(shí)習有一種說(shuō)不出的留戀，是因為我早已被老師們幽默的講解和生動(dòng)的描述所吸引。一個(gè)簡(jiǎn)單的瓶瓶罐罐，要想知道它是怎么來(lái)的，是要頗費一番功夫的。
生活在現代社會(huì )的我們，早已習慣了那些現成的東西，在用的同時(shí)，也不會(huì )多想它究竟是如何得來(lái)的，如果偶爾有人問(wèn)起，也會(huì )很不以為然的說(shuō)，這不是我們所應該知道的�，F在才知道這種想法是多么幼稚，從而也讓我知道了為期兩周的機加實(shí)習對我們是多么重要！
學(xué)生實(shí)習報告 篇8
這么近，又那么遠，馬上離開(kāi)大學(xué)校園。學(xué)習國際經(jīng)濟與貿易三年了，實(shí)習了兩個(gè)月，學(xué)校里學(xué)校外學(xué)到的東西有些不太一樣。把這些不一樣記錄下來(lái)，是對大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的一種膚淺認識，也是紀念自己的青春。
學(xué)校里，以為外貿主要的東西就是處理單據。最認真的課程也是單證制作，當然還有外貿實(shí)務(wù)�？偢杏X(jué)外貿就是通過(guò)處理單據來(lái)賺錢(qián)的，單據如果不會(huì )處理或者處理不好，國際貿易就沒(méi)法進(jìn)行。
在現在的一個(gè)新開(kāi)的貿易公司實(shí)習，兩個(gè)月，沒(méi)看到過(guò)單據的影子。每天就是守著(zhù)一臺電腦，利用Google,B2B尋找客戶(hù)發(fā)Email,收到退信或者回復幾個(gè)詢(xún)盤(pán)�；貜驮�(xún)盤(pán)，要聯(lián)系工廠(chǎng)報價(jià)格，然后價(jià)格核算，給客戶(hù)報價(jià)。
大學(xué)時(shí)，覺(jué)得學(xué)習英語(yǔ)很重要，這以后是吃飯的飯碗，沒(méi)有很好的口語(yǔ)無(wú)法溝通交流。與同事交流，覺(jué)得英語(yǔ)對于外貿來(lái)說(shuō)很重要，但不是最重要的。國外客戶(hù)買(mǎi)你的東西，不全在你溝通能力優(yōu)秀，還在于你所賣(mài)的東西的價(jià)格高低，質(zhì)量好壞。
外貿最重要的是開(kāi)發(fā)客戶(hù)與維護客戶(hù)，他們才是你的飯碗。新公司，更看重開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑，感覺(jué)學(xué)校時(shí)沒(méi)怎么認真講過(guò)，或者講的時(shí)候我與周公有約。個(gè)人認為最有效果的可能會(huì )是參加展會(huì )，其次是付費B2B和海關(guān)數據，最后是Google搜索和免費B2B，公司黃頁(yè)。行業(yè)展會(huì )是優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家云集的地方，而且還很可能是大客戶(hù)，他們投入加大自然買(mǎi)貨的期望就更強烈；付費B2B，阿里巴巴和中國制造，很強的兩個(gè)，價(jià)格在一年幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)的投入，發(fā)布產(chǎn)品，守株待兔；海關(guān)數據，都是同行的進(jìn)口商資料，省去尋找客戶(hù)聯(lián)系方式的麻煩，省時(shí)；公司黃頁(yè)，免費，尋找方便，但是對客戶(hù)的甄別需要能力，多數還需要另行尋找聯(lián)系方式；免費B2B，真正免費的沒(méi)見(jiàn)過(guò)，只是有的能看到進(jìn)口商的名稱(chēng)，然后繼續Google，繼續發(fā)Email；Google，利用各個(gè)國家的Google或搜索引擎，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，尋找相關(guān)公司名稱(chēng)和郵箱發(fā)信。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)的工具，就是電子郵箱，條件允許的也可以用Skype電話(huà)。我用的是Gmail，好多也用yahoo,hotmail.因為我沒(méi)有明確的目標客戶(hù)，所以開(kāi)發(fā)信要群發(fā)，這是就需要郵件客戶(hù)端了，有錢(qián)的可以買(mǎi)付費的，免費的有電腦自帶的Outlook，也有自己可以下載的Foxmail。
寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的目的是讓對方給你回信，但是前一步是讓對方打開(kāi)你的信，一個(gè)好的Subject很重要，這個(gè)我還不會(huì )。對方看信的時(shí)間也有講究，比如周一上午郵件太多，就不要發(fā)了，周五下午要放假了，看了信也不想回復你，最好也別發(fā)。寫(xiě)信不能太長(cháng)，外貿函電上的東西古老了，主要是告訴對方，你是誰(shuí)，你要賣(mài)什么，你的產(chǎn)品能給對方帶來(lái)哪些好處，這是最難的部分。
收到回復，記錄好。針對詢(xún)盤(pán)，多方了解報價(jià)，給對方一個(gè)打動(dòng)他的報價(jià)。要么產(chǎn)品質(zhì)量夠好，要么價(jià)格夠低。有的時(shí)候，回復中要求寄送樣品。
我這兩個(gè)月也就到了這一步，后面的還沒(méi)有進(jìn)行。
學(xué)生實(shí)習報告 篇9
迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規模和形態(tài)。隨著(zhù)經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，大多數人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，創(chuàng )造合理的規模效益，已經(jīng)成為現今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì )分工和市場(chǎng)細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類(lèi)型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的定義：品牌是一種名稱(chēng)、標記、符號，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區別與競爭對手的標記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區別標志，而是企業(yè)客戶(hù)和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟價(jià)值）的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會(huì )人群。
由此，創(chuàng )建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴(lài)則主要依賴(lài)了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠度為它贏(yíng)得了越來(lái)越多的客戶(hù)，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無(wú)霸”。但是創(chuàng )建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程�，F實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規范、經(jīng)營(yíng)機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項目實(shí)習的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不規范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
�。�3）、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
�。�4）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�5）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數的公共設施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
1、建立規范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、規范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)，由于在公司的項目上買(mǎi)房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話(huà)接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規范，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著(zhù)維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
�。�2）、充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等）必須要業(yè)委會(huì )審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì )變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì )還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主代表的座談會(huì )，以征詢(xún)在平時(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現象對業(yè)主委員會(huì )給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數，必要時(shí)要達成書(shū)面協(xié)議。
學(xué)生實(shí)習報告 篇10
孫總、趙主任：
你們好，首先非常感謝你們給了我這樣一個(gè)機會(huì )，讓我在求職路上又增添了一份信心，使我又收獲了一份人生閱歷，謝謝你們！
我29號在鄭大中心待了一天，本想30號再去一上午，但因為有事沒(méi)有成行。我先談?wù)勎以谠蹅冎行牡母惺馨�。我了解到咱們鄭大這個(gè)中心大概成立于今年六月份，可能當時(shí)咱們嬰之杰只有七、八家加盟中心，這樣說(shuō)來(lái)，咱們鄭大這個(gè)中心還是一個(gè)比較早成立的中心的。我感覺(jué)這里的硬件設施還可以，基本上已經(jīng)能夠保證教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行，并且我認為這里空間的大小、布置等都達到了一定水準！我對這里的感覺(jué)很好！
并且，我認為我們可以在以下幾個(gè)方面做的更好。
一、提高我們的服務(wù)水平。
我們是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，我們就要以我們的服務(wù)取勝。因為我們是在一個(gè)固定的場(chǎng)所為人提供服務(wù)，首先，我們這個(gè)場(chǎng)所得讓人感覺(jué)到舒服、溫馨，不管是我們這個(gè)空間，還是我們這里的老師。就像麥當勞一樣，不管是他們的店，還是麥當勞叔叔，都會(huì )讓我們感到溫馨而且快樂(lè )。雖然我們跟他們是不同的行業(yè)，但我覺(jué)得我們有很多地方可以借鑒他們的做法。說(shuō)實(shí)話(huà)我去麥當勞從來(lái)沒(méi)有說(shuō)是為了填飽肚子，完全是為了享受他們的服務(wù)，完全是為了享受他們的空間。我覺(jué)得我們也可以做到讓小孩子、讓家長(cháng)，僅僅就因為我們的場(chǎng)所，因為我們老師真誠的微笑和態(tài)度，都樂(lè )意選擇我們英之杰。我并不是說(shuō)我們的服務(wù)不好，我們的服務(wù)很好，但我們必須做的更好，做的必須出眾，做的更有特色。別人做到的，我們做的更好，別人沒(méi)有做到的，我們不但做到了并且做的也很好。最重要的是，別人做的很好的，我們要做的出奇的好。雖然不難，但很少人這樣去做。
二、抓住我們的客戶(hù)。
首先我們必須弄清誰(shuí)是我們的客戶(hù)，是家長(cháng)，還是孩子？如果說(shuō)給初中生做家教，抓住客戶(hù)的關(guān)鍵百分之八十是在抓住學(xué)生，那么我們抓住客戶(hù)的關(guān)鍵幾乎要付出百分之百去抓孩子。由于我們的服務(wù)對象比較特殊——0--3歲的孩子，我們?yōu)楹⒆幼龅淖疃嗖贿^(guò)是讓他們高興、喜歡這里，不鬧著(zhù)回家。但是家長(cháng)有辨別的能力，有選擇權、決定權，家長(cháng)認為嬰之杰對孩子有影響就會(huì )報名，家長(cháng)認為那家機構好，就會(huì )選擇那家。我們怎樣才能讓家長(cháng)選擇我們嬰之杰呢——解釋。解釋是很關(guān)鍵的，這里所說(shuō)的解釋?zhuān)粏螁问歉嬖V家長(cháng)這個(gè)活動(dòng)是鍛煉孩子什么的，并且還要告訴家長(cháng)這個(gè)活動(dòng)怎么鍛煉了孩子這個(gè)能力，將會(huì )起到什么樣的效果，我們?yōu)槭裁窗才胚@樣的活動(dòng)等等，雖然我們的服務(wù)內容是智力開(kāi)發(fā)，可我們服務(wù)的對象是0--3歲的孩子��！我們當時(shí)做的工作在當時(shí)是表現不出來(lái)的，不可能像給初中生做家教一樣，你給他講一節課，他學(xué)會(huì )應用了幾個(gè)公式，你給他補過(guò)一段時(shí)間后，他成績(jì)提高了多少分，我們不行啊。我們所做努力的成果是在若干年后才表現出來(lái)的。這樣，就需要我們向家長(cháng)多做解釋。例如：在課堂上，老師向八個(gè)月小朋友展示了一個(gè)大蘋(píng)果，并告訴小朋友這是大蘋(píng)果，但八個(gè)月的小朋友不可能有良好的注意力和聽(tīng)覺(jué)能力，家長(cháng)可能覺(jué)得你這課堂不是太好。這時(shí)，你就可以向家長(cháng)解釋?zhuān)弘m然孩子沒(méi)有表現出明顯的注意力和聽(tīng)覺(jué)能力，但蘋(píng)果的形象和發(fā)音已經(jīng)刺激了孩子大腦皮層的額葉，有助于孩子大腦的發(fā)育，并且在孩子學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)時(shí)，他見(jiàn)到他所學(xué)過(guò)的詞匯后他會(huì )提前發(fā)音，有助于他語(yǔ)言的快速發(fā)展。所以說(shuō)，我們要向家長(cháng)多做解釋?zhuān)粋�(gè)活動(dòng)做解釋?zhuān)n程為什么這樣安排也要做解釋�？傊�，讓家長(cháng)明白，把孩子送到嬰之杰是必要的！
三、形成一個(gè)品牌。
我認為這是一個(gè)非常重要的，當我們形成一個(gè)品牌時(shí)，可能我們就不需要整天去找客戶(hù)了。要形成一個(gè)品牌，是包括很多方面的，首先我們要有自己的形象：統一的標志、統一的店牌設計、統一的店面設計、統一的工作服裝、統一的課程、最終做成一個(gè)完整統一的嬰之杰。然后，我們還需要把這個(gè)品牌打出去。那么，我們就需要做廣告，其中，我們的老顧客是我們最好的一個(gè)品牌宣傳人。我們的工作在他們心目中的好壞，可以說(shuō)直接影響著(zhù)我們的經(jīng)營(yíng)狀況。當然，我們要形成嬰之杰品牌，還需要做很多工作的，而且是需要一定的時(shí)間的。但我們一定要注意在這方面多積累，在不知不覺(jué)中形成我們的品牌。
四、改進(jìn)我們的課程。
我們的課程是需要不斷改進(jìn)的，我想，這次中心招研發(fā)人員，說(shuō)明領(lǐng)導已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手這個(gè)問(wèn)題。針對課程的改進(jìn)呢，我們即需要參照別人的，也要有自己的。我們可以到一些其他嬰兒智力開(kāi)發(fā)機構去學(xué)習，我們可以查閱書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )，我們還可以依靠自己的老師、研發(fā)人員去創(chuàng )作。只有我們的課程不斷的改進(jìn)，我們才不可能落伍，我們才可能在競爭中取勝。另外呢，我們還需要聽(tīng)課，研發(fā)人員去教室聽(tīng)課，老師向研發(fā)人員反饋課程情況，中心和中心之間的老師還可以互相聽(tīng)課，也就是說(shuō)共同進(jìn)步，如果不這樣，不相互學(xué)習，老師只講自己的課，一直一個(gè)教案，不改進(jìn)，我們就不可能進(jìn)步。不進(jìn)則退，最終被淘汰。
五、縱向、橫向發(fā)展我們的服務(wù)內容。
現在，我不知道我們的課程涉及范圍有多廣。但是我認為我們將來(lái)可以把經(jīng)營(yíng)范圍擴大。在縱向方面，認為我們可以擴展到胎兒教育，我們也可以涉及3—6歲的兒童教育（周六、周日），對于胎兒教育，我們可以開(kāi)設母親課程和父母課程，對于3—6歲兒童的教育，我們可以根據情況，開(kāi)設親自教育和非親子教育（只有小孩自己上課）。在橫向方面，我們可以開(kāi)設家長(cháng)班，即只有家長(cháng)上課的班，例如：父親班、母親班、父母班等等。我們還可以細化我們的班級，比如我們可以在我們的0—3歲的課程里穿插母子課、父子課等等。
孫總、趙主任，由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)有限，加之自身水平有限，并且沒(méi)有參加過(guò)實(shí)際的操作，我斗膽談了以上幾點(diǎn)看法，可能里邊有很多是根本不符合實(shí)際的，或根本是無(wú)法操作的。我想，在實(shí)際工作中，我會(huì )做的更好，我會(huì )把自己所學(xué)的知識和實(shí)際結合起來(lái)，努力工作。希望得到你們指導，謝謝你們。
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