實(shí)習目的與要求（必備15篇）

實(shí)習目的與要求1

　　安排教學(xué)實(shí)習的基本目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養成為能夠主動(dòng)適應社會(huì )主義現代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才。具體表現在三個(gè)方面：

　　1 、運用和檢驗教學(xué)成果。

　　運用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統化的理論知識，嘗試性地應用于實(shí)際工作，并從理論的高度對教育教學(xué)工作的現代化提出一些有針對性的建

　　議和設想。檢驗教學(xué)成果，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的`不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)內容與方法提供實(shí)踐依據

　　2 、了解和熟悉學(xué)校的運行。

　　對師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本科生來(lái)說(shuō)，實(shí)際能力的培養至關(guān)重要，而這種實(shí)際能力的培養單靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的，必須從課堂走向實(shí)踐。

　　3 、預演和準備就業(yè)工作。

　　通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理轉型期。

實(shí)習目的與要求2

　　鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)還能檢驗書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì )貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專(zhuān)業(yè)知識形成一個(gè)客觀(guān)，理性的認識，從而不與社會(huì )現實(shí)相脫節。

　　實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的`基礎。而會(huì )計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數據資料，通過(guò)加工處理轉換為用戶(hù)決策有用的財務(wù)信息。會(huì )計作為一門(mén)應用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。

實(shí)習目的與要求3

　　一、 實(shí)習目的和要求

　　目的：學(xué)生通過(guò)實(shí)習，總結大學(xué)四年中數學(xué)與應用數學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習情況及收獲；理論結合實(shí)際（各類(lèi)實(shí)踐、實(shí)習）地對中學(xué)數學(xué)的`教育教學(xué)方法及要求進(jìn)行梳理，總結其方法與體會(huì )；熟悉畢業(yè)論文的寫(xiě)作方法與格式；規劃今后的學(xué)習及工作前景；交流大學(xué)四年的學(xué)習經(jīng)驗及體會(huì )，為今后走向工作崗位或更進(jìn)一步的學(xué)習奠定良好基礎。

　　二、 實(shí)習內容與安排

　　1．實(shí)習時(shí)間：自20xx年2月13日始至20xx年3月9日結束，總共實(shí)習時(shí)間為4個(gè)星期。

　　2．實(shí)習過(guò)程安排：

　�。�1）前兩周進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程總結及教育教學(xué)實(shí)習總結。

　�。�2）第三周進(jìn)行畢業(yè)論文工作解讀與工作或學(xué)習前景規劃。

　�。�4）由指導老師組織進(jìn)行各小組的畢業(yè)實(shí)習答辯。

　　3. 實(shí)習內容

　　(1)對大學(xué)四年的學(xué)習的情況及收獲進(jìn)行總結；

　　(2)對師范生的技能進(jìn)行總結

　　了解當前的教育形式；掌握說(shuō)課的內容形式及要求；掌握授課的內容形式及要求；掌握擔任班主任工作要求及實(shí)踐方法.

　　(3)準備畢業(yè)論文

　　明確畢業(yè)論文的寫(xiě)作要求與進(jìn)度；完成畢業(yè)論文的開(kāi)題報告。

　　(4)規劃今后的學(xué)習及工作前景

　　4. 實(shí)習答辯：指導老師對畢業(yè)實(shí)習學(xué)生進(jìn)行一次相關(guān)內容的實(shí)習答辯。

實(shí)習目的與要求4

　　1、實(shí)習目的和意義：實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗，除了有一定的課本知識外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。為了將大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結合理論加深對其認識和總結。將專(zhuān)業(yè)與實(shí)際接軌，逐步認識，體會(huì )，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去。接觸社會(huì )，認識社會(huì )，學(xué)會(huì )做事，學(xué)會(huì )與人相處，學(xué)會(huì )團結協(xié)作。使一個(gè)計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應在畢業(yè)實(shí)習與設計中用所學(xué)知識解決現實(shí)中的一些問(wèn)題，對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐知識進(jìn)行鞏固，同時(shí)提高自學(xué)、獨立開(kāi)發(fā)和協(xié)作能力，為走向工作崗位奠定良好的基礎。

　　2、實(shí)習要求：

　　1、科學(xué)性：

　　畢業(yè)設計是對即將步入社會(huì )的畢業(yè)班同學(xué)設計能力的一次全面考核，畢業(yè)設計不是“作秀”，亦不是“走過(guò)場(chǎng)”，畢業(yè)設計的過(guò)程必須嚴格遵照科學(xué)性原則。這里的科學(xué)性是指在設計活動(dòng)中將感性與理性思維高度和諧統一，充分考慮人、社會(huì )與環(huán)境等各種因素，融藝術(shù)與技術(shù)、文化與經(jīng)濟、生產(chǎn)與實(shí)踐于一體，用正確的設計理論指導設計實(shí)踐，以科學(xué)合理的方法來(lái)控制設計過(guò)程，重視設計方法的應用，科學(xué)合理的設計方法不僅能有效地協(xié)調、組織設計過(guò)程的各個(gè)階段和環(huán)節，而且可以大大縮短設計周期，提高設計效率。因此，進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)，應持以科學(xué)嚴謹的態(tài)度和遵循科學(xué)合理的操作規范來(lái)進(jìn)行，不論是實(shí)際性課題還是虛擬性課題，都要做到完整而規范，確保在生產(chǎn)、施工應用等各個(gè)環(huán)節的'操作性和可靠性。

　　2、應用性：

　　除了學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識外，還學(xué)習對以后工作有關(guān)的能力，作為一個(gè)公司的員工要注意的問(wèn)題，解決困能的方法，以及作為員工必須具備的意識和素質(zhì)等的知識。

　　3、專(zhuān)業(yè)性：

　　專(zhuān)業(yè)設計能力是計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生必須具備的首要條件，而這種能力的獲得是經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的系統學(xué)習逐漸積累的，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)設計人員應該接受某個(gè)設計專(zhuān)業(yè)系統的教育培養，具有較為完整的設計能力和專(zhuān)業(yè)素養，對所從事的設計領(lǐng)域從技術(shù)到理論均有很好的把握，不僅在設計技術(shù)表現上有很強的基本功，而且在專(zhuān)業(yè)理論方面具有較全面的素養。具有較高的專(zhuān)業(yè)理論素養的重要意義還在于能用理論指導設計者的設計實(shí)踐，熟練地把握設計的固有規律，把自發(fā)的設計行為轉化為自覺(jué)的創(chuàng )造性活動(dòng)，在設計行為能力和專(zhuān)業(yè)理論素養上都能體現出“專(zhuān)業(yè)”的專(zhuān)屬性和權威性�；�于此，畢業(yè)設計作品應力求突出各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性。

　　4、創(chuàng )新性：

　　在一定意義上，設計即創(chuàng )新，創(chuàng )新是設計的本質(zhì)特征，創(chuàng )造力是藝術(shù)設計的核心競爭力，只有體現出創(chuàng )新性的設計成果才會(huì )被付諸市場(chǎng)，才富有生命力。所謂設計的創(chuàng )新，包含著(zhù)不同的層次和內容，它可以是在原有基礎上改良，即推陳出新；也可以是完全的創(chuàng )新，如獨辟蹊徑；既指新觀(guān)念、新思維和新思潮，亦指新材料、新技術(shù)、新樣式；它既要能滿(mǎn)足人們不斷變化的需求，更要能夠引領(lǐng)人類(lèi)的生活方式。

實(shí)習目的與要求5

　　我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計，為了加強自身的素質(zhì)，培養較強的會(huì )計工作的操作能力，我在太原一家公司進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導交辦的'工作等。在實(shí)習的這段時(shí)間也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子，每天擠公交車(chē)到高新開(kāi)發(fā)區西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規律。它檢驗了我在三年來(lái)的理論知識，同時(shí)也讓我接觸了社會(huì )的各種情況，學(xué)會(huì )了怎么分析社會(huì )的很多情況，讓我更快的融入社會(huì )，適應社會(huì )起了很大的觸進(jìn)作用。

實(shí)習目的與要求6

　　《 ******實(shí)習計劃》格式

　　一、實(shí)習目的和要求

　　實(shí)習預期達到的`目的和要求

　　二、實(shí)習方式（方法）

　　實(shí)習采取的方式（方法），如參觀(guān)、調查、訪(fǎng)問(wèn)、親自操作、邀請有關(guān)專(zhuān)家作創(chuàng )業(yè)史、生產(chǎn)管理、學(xué)術(shù)上的報告等

　　三、實(shí)習內容

　　詳細描述實(shí)習的具體內容

　　四、實(shí)習報告

　　注明實(shí)習報告內容、格式等

　　五、實(shí)習地點(diǎn)

　　六、實(shí)習日程安排

　　七、實(shí)習組織領(lǐng)導

　　包括實(shí)習的帶隊指導教師、負責人

　　八、考核方式、方法

　　執筆人：

　　年 月 日

　　系部審批意見(jiàn)：

　　教務(wù)處審批意見(jiàn)： （公章）

　　年 月 日

　　學(xué)院審批意見(jiàn)：

　　教學(xué)院長(cháng)簽名： 年 日 （公章） 月

實(shí)習目的與要求7

　　一、實(shí)習的目的：

　　野外實(shí)習是植物學(xué)教學(xué)的一個(gè)不可缺少的組成部分。野外實(shí)習是掌握和鞏固課堂教學(xué)的基礎理論知識和基本實(shí)驗技能的重要環(huán)節，同時(shí)也是增強學(xué)生對自然界生物的認識、培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等綜合能力的一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節。在野外學(xué)習動(dòng)植物自然資源的種群分布和分類(lèi)知識，可以了解我國一些典型地區動(dòng)植物的分布、生活習性、生態(tài)及種類(lèi)鑒別知識，同時(shí)培養學(xué)生對大自然的熱愛(ài)，以及培養學(xué)生利用和開(kāi)發(fā)自然資源的興趣、拓寬思路、提高對生物多樣性的認識及環(huán)保意識均具有積極的作用。

　　二、實(shí)習要求和內容：

　　(一)要求：

　　學(xué)習動(dòng)植物標本的采集、制作和分類(lèi)鑒定方法，動(dòng)植物野外實(shí)習中，主要的實(shí)習內容以野外采集、分類(lèi)鑒定和生態(tài)觀(guān)察為主,兼顧動(dòng)植物標本的制作。

　　1、植物標本采集

　　學(xué)習植物標本的采集方法。包括木本植物、草本植物，了解不同植物采集部位的不同要求以及不同的保存方法等。

　　2、植物標本制作

　　學(xué)習干制臘葉標本和浸制標本的制作方法。包括：高等植物的標本選取和典型部位的選取、整形，野外資料記錄、整理和標本編號，干制過(guò)程;高等植物個(gè)體與器官標本的'浸制保存方法，微小植物體的取樣方法等。

　　3、植物的常規分類(lèi)鑒定

　　學(xué)習利用肉眼和放大鏡、便攜式顯微鏡等工具，借助《植物志》和其他資料，觀(guān)察、分析標本形態(tài)結構特征，對植物種類(lèi)進(jìn)行準確的鑒定。

　　4、后期整理

　　學(xué)習干制、浸制標本的后期制作和微小裝片的制作方法，進(jìn)行分類(lèi)學(xué)實(shí)習資料的整理。

實(shí)習目的與要求8

　　實(shí)習目的要求：

　　目的：學(xué)生通過(guò)實(shí)習，總結大學(xué)四年中數學(xué)與應用數學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習情況及收獲；理論結合實(shí)際(各類(lèi)實(shí)踐、實(shí)習)地對中學(xué)數學(xué)的教育教學(xué)方法及要求進(jìn)行梳理，總結其方法與體會(huì )；熟悉畢業(yè)論文的寫(xiě)作方法與格式；規劃今后的`學(xué)習及工作前景；交流大學(xué)四年的學(xué)習經(jīng)驗及體會(huì )，為今后走向工作崗位或更進(jìn)一步的學(xué)習奠定良好基礎。

　　畢業(yè)實(shí)習要求學(xué)生走出課堂，深入社會(huì )，進(jìn)行調查研究，搜集資料，綜合運用所學(xué)知識，研究實(shí)際問(wèn)題并參與解決問(wèn)題。通過(guò)這次實(shí)習，能補充課堂教學(xué)和書(shū)本知識的不足，鞏固、加深并擴大所學(xué)英語(yǔ)及商務(wù)基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，培養和鍛煉學(xué)生觀(guān)察、綜合、系統分析，解決實(shí)際問(wèn)題，獨立工作的能力，以及理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是，注意調查研究的工作作風(fēng)；通過(guò)實(shí)習，加強學(xué)生對社會(huì )和企業(yè)的了解以及社會(huì )對英語(yǔ)人才的需求；鞏固學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，提高學(xué)生的實(shí)際應用能力和創(chuàng )新精神，提高綜合素質(zhì)，培養學(xué)生的社會(huì )適應能力和就業(yè)能力。

實(shí)習目的與要求9

　　一、實(shí)習目的：

　　電子技術(shù)實(shí)習的主要目的就是培養我們的動(dòng)手能力，同金工實(shí)習的意義是一樣的，金工實(shí)習要求我們都日常的機械車(chē)床，勞動(dòng)工具能夠熟練使用，能夠自己動(dòng)手做出一個(gè)像樣的東西來(lái)。而電子技術(shù)實(shí)習就要我們對電子元器件識別，相應工具的操作，相關(guān)儀器的使用，電子設備制作、裝調的全過(guò)程，掌握查找及排除電子電路故障的常用方法有個(gè)更加詳實(shí)的體驗，不能在面對這樣的東西時(shí)還像以前那樣一籌莫展。有助于我們對理論知識的理解，幫助我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。使我們對電子元件及收音機的裝機與調試有一定的感性和理性認識，打好日后深入學(xué)習電子技術(shù)基礎。同時(shí)實(shí)習使我獲得了收音機的實(shí)際生產(chǎn)知識和裝配技能，培養理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強獨立工作的能力。同時(shí)也培養同學(xué)之間的團隊合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。

　　1、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理，基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接，熟悉電子產(chǎn)品制作過(guò)程及主要工藝;

　　2、掌握電子組裝的基本技能;

　　3、掌握電子元器件的識別及選擇;

　　4、學(xué)習焊接電路板的有關(guān)知識;

　　5、看懂收音機的安裝圖，學(xué)會(huì )動(dòng)手組裝和焊接收音機。

　　6看懂充電器的安裝圖，學(xué)會(huì )動(dòng)手組裝和焊接充電器。

　　7、了解電子產(chǎn)品的焊接.

　　二、實(shí)習要求：

　　1.要求學(xué)員熟悉常用電子元器件的.識別,選用原則和測試方法。

　　2.要求學(xué)員練習和掌握正確與焊接的方法,熟悉焊接工具以及焊接材料的選擇.并了解工業(yè)生產(chǎn)中的電子焊接技術(shù)的發(fā)展,焊接的流程以及裝配整機的生產(chǎn)流程。

　　3.要求學(xué)員掌握收音機，充電器的裝配,焊接,調試.的基本操作技能，并對實(shí)際產(chǎn)品的制作，安裝，調試和檢測。

　　4.要求學(xué)員掌握了解電路板的基本知識,基本設計方法。

實(shí)習目的與要求10

　　實(shí)習基本目的與要求

　　1、 實(shí)習目的：為了幫助我們認識服裝終端運營(yíng)實(shí)際，了解終端營(yíng)運過(guò)程及管理模式，以備后期更好的完成專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習和職業(yè)技能的提升，完成《服裝終端認識實(shí)習》課程。

　　2、 實(shí)習基本目的與要求 ：

　　1、要求對賣(mài)場(chǎng)的認識(企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及品牌文化、店鋪大小及硬件設施之間的關(guān)系、店鋪的組織架構、店鋪管理模式、店內布局分區、導購站位、營(yíng)業(yè)流程)

　　2、要求對賣(mài)場(chǎng)貨品的'認識(賣(mài)場(chǎng)貨品的結構、商品編碼規則、吊牌信息貨品尺碼規則、主要面輔料特點(diǎn)及洗滌保養重點(diǎn)、盤(pán)點(diǎn)流程及要點(diǎn))

　　3、要求對陳列的認識(陳列主要道具和基本陳列規范、嘗試疊衣模特換裝)

　　4、要求對崗位工作職能的認識(導購、店助、收銀、陳列助理)

　　5、要求對社會(huì )能力方面：通過(guò)直面社會(huì )，培養自己的社會(huì )能力，培養較強的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，在挑戰中樹(shù)立正確的工作態(tài)度、抗壓能力，及時(shí)調整心態(tài)，增強社會(huì )適應能力。

實(shí)習目的與要求11

　　姓 名：

　　指導教師：

　　實(shí)習的目的

　　專(zhuān)業(yè)實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分，是我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和部分專(zhuān)業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門(mén)的工作，在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，我們應該鞏固和加深對旅游管理科學(xué)有關(guān)基本知識、基本理論的理解，并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員進(jìn)一步學(xué)習旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗，開(kāi)展調查，研究旅游企業(yè)管理現狀，培養分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力，訓練相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作記錄和專(zhuān)業(yè)研究的寫(xiě)作能力，為以后的學(xué)習和將來(lái)參加工作打下扎實(shí)的基礎。

　　實(shí)習的意義

　　1.完成學(xué)校統一要求的參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)

　　2. 提高自己的導游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系

　　3. 通過(guò)實(shí)習真正意義上接觸社會(huì )以此來(lái)增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì )，為即將步入 社會(huì )的自己打下良好的基礎

　　4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現了一系列的問(wèn)題，有問(wèn)題就有機會(huì )，通過(guò)對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng )業(yè)的機會(huì )。

　　5.通過(guò)在旅行社的實(shí)習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應用。

　　6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習一下管理經(jīng)驗。

　　實(shí)習概況

　　為了完成學(xué)校布置的專(zhuān)業(yè)實(shí)習任務(wù)，增加實(shí)踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的'實(shí)習時(shí)間，再根據自身的優(yōu)勢及專(zhuān)業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的實(shí)習單位及崗位，并在規定的時(shí)間內在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習任務(wù)。

　　經(jīng)朋友的幫助，我有幸在XXXXX旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習生活。

　　我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會(huì ),同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對我無(wú)微無(wú)至的照顧以及幫助。

　　20xx年1月1日--2月15日，我在XXXX旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習工作，在實(shí)習期間，我主要以前臺接待和計調工作為主。在這數十天的實(shí)習工作中,我得以親身體驗社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì ).通過(guò)這次實(shí)習，我對旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。

　　1月1日--1月16日，我在XXXXX旅行社從事前臺接待工作；

　　1月17日--1月27日，放假休息；

　　1月28日--2月15日，我在XXXXX旅行社從事基調工作；

　　實(shí)際工作天數為35天。

　　實(shí)習地基本情況

　　輝縣市地處河南省北部。北依太行，南眺黃河，東南與新鄉市接壤，西北與山西陵川、壺關(guān)交界，距省會(huì )鄭州100公里。

　　輝縣市遠古為共工氏族居住地，殷商后稱(chēng)共國，漢置共縣，隋設共城縣，明洪武元年始稱(chēng)輝縣。1988年11月經(jīng)國務(wù)院批準撤縣建市。

　　百泉水長(cháng)接四海，蘇門(mén)山高迎五洲。輝縣市作為河南省改革開(kāi)放特別試點(diǎn)縣（市）之一，將以更優(yōu)惠的條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，竭誠歡迎海內外各界朋友前來(lái)參觀(guān)考察，觀(guān)光旅游，投資開(kāi)發(fā)，創(chuàng )建實(shí)業(yè)。并衷心希望在平等互利的基礎上，進(jìn)一步擴大經(jīng)濟技術(shù)合作和貿易往來(lái)，共同促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮。

　　輝縣市氣候溫和，四季分明。耕地總面積89萬(wàn)畝。平原地區土地肥沃，灌溉便利，有糧倉之稱(chēng)。主要農作物有小麥、玉米、水稻、棉花、油料等。山區水豐林茂，盛產(chǎn)山楂、核桃、板栗、蘋(píng)果、柿子等各種果品。其中山楂、核桃產(chǎn)品居河南之首。還有杜仲、全蟲(chóng)、山茱萸、五靈脂等名貴藥材1020種。地下礦產(chǎn)資源有煤、鐵、銅、鋅、耐火土及花崗巖、大理石、白云石、石灰巖等20余種。其中

　　煤炭?jì)α?1億噸，花崗巖儲量30億立方米，開(kāi)發(fā)前景十分廣闊。

　　輝縣市風(fēng)景秀麗，文化遠源流長(cháng)。被譽(yù)為“北國小西湖”的百泉，是河南湖面上亭臺樓閣，錯落有致，山光水色，交相映輝。并有晉人孫登之“嘯臺”，宋代邵雍之“安樂(lè )窩”，明人彭了凡之“餓夫墓”等十多處古跡和蘇軾、趙子昂、岳飛、唐寅、鄭板橋的手書(shū)以及乾隆帝的御碑350多通。此外，唐佛教盛地白云寺，銀杏參天，古剎巍峨，清帝乾隆在這里寫(xiě)下了“鐘聲白云里”的著(zhù)名詩(shī)句。還有魏晉時(shí)期“竹林七賢”游隱地竹林寺，元代天王寺善濟塔，文昌閣，趙國古長(cháng)城，孟莊仰韶文化遺址等，風(fēng)格迥異，各有絕妙之處，吸引歷代名人流連駐足，留下了諸多膾炙人口的詩(shī)意。

　　登上太行山主峰王莽嶺，俯瞰山川，處處勝景：九峰山九龍齊舞，玉柱峰直刺藍天，敖來(lái)山云海升騰，十字嶺奇險偉岸；落差290米的潭頭瀑布玉龍倒掛，飛瀉如練；與南頂武當山相峙的北頂老爺頂，怪石嶙峋，風(fēng)景奇秀，游人香客絡(luò )繹不絕。八里溝和郭亮景區，保持了太行山的原始美、野性美和自然美，成為聞名的影視基地，20多部電視片在此相繼拍攝。

　　輝縣市是蜚聲中外的藥材集散地。百泉藥交會(huì )已有600多年的歷史，是全國最大的藥交會(huì )，位居十大藥市之首，史有“不到百泉藥不全”之說(shuō)。據蘇門(mén)山石刻記載：明洪武八年（公元1375年），御祭于4月8日，令起大會(huì )。從此，每年4月，藥商云集，北藥南調，南藥北往，逐漸形成了全國性的藥材交易盛會(huì )。來(lái)自全國各界藥商和國際友人最多達40000多名，上市藥品3500多種，成交額18億元。

　　實(shí)習單位基本情況

　　旅行社有限責任公司是經(jīng)省旅游局批準，工商行政管理局登記注冊，足額繳納旅游質(zhì)量保證金的旅游股份制企業(yè)。公司成立以來(lái)，注重人才培養，企業(yè)管理。擁有了一批朝氣蓬勃、經(jīng)驗豐富、責任心強，高素質(zhì)的導游隊伍和旅游管理精英。在市局各領(lǐng)導的帶領(lǐng)指導下，公司的努力得到了上級部門(mén)的認可，并多次受到上級部門(mén)表彰。

實(shí)習目的與要求12

　　不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗而努力積極找實(shí)習工作，有的則是為了從不斷更換的實(shí)習工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時(shí)間，讓自己躲在實(shí)習的外衣里，遲遲不肯面對找工作獨立生活的現實(shí)。不管怎樣，頻繁的更換實(shí)習工作會(huì )和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無(wú)從下手。

　　(一)實(shí)習目的

　　1、鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的認識;

　　2、更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的.基礎;

　　3、了解公司部門(mén)的構成和職能，整個(gè)工作流程，從而確立自己在公司里最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。

　　(二)實(shí)習要求

　　1、校內實(shí)習期間，嚴格遵守學(xué)校規章制度，服從專(zhuān)業(yè)老師的安排，做好筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題;

　　2、校外實(shí)習期間遵守公司各項規章制度，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;

　　3、每天都認真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，及時(shí)撰寫(xiě)實(shí)習日記。

實(shí)習目的與要求13

　　目的：其目的在于幫助學(xué)生建立對水利工程的感性認識，為學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程（如灌溉排水工程學(xué)、水工建筑物和水泵及水泵站等）及專(zhuān)業(yè)基礎課程（如水力學(xué)、結構力學(xué)、水工鋼筋混凝土結構學(xué)等）打好基礎。

　　實(shí)習任務(wù)：在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之前，通過(guò)組織學(xué)生到本專(zhuān)業(yè)水利教學(xué)實(shí)習基地現場(chǎng)參觀(guān)水庫和灌區，了解水庫的組成部分和類(lèi)型及其功能，領(lǐng)悟灌區規劃設計的基本思想（如灌區水利工程的作用、渠系的整體布局等）；了解灌區工程的組成及功能（如水源工程、渠系、田間工程等）；了解灌區渠道、水工建筑物的類(lèi)型、作用和特點(diǎn)以及灌區的'管理方式等。

　　意義：通過(guò)對實(shí)習基地進(jìn)行有針對性的參觀(guān)、學(xué)習，可以提高學(xué)習對本專(zhuān)業(yè)真的了解和認識，增加學(xué)習興趣和增強專(zhuān)業(yè)自豪感，為日后專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習打下良好的基礎。同時(shí)，實(shí)習對學(xué)生了解社會(huì )、接觸生產(chǎn)實(shí)際、加強勞動(dòng)觀(guān)念、培養動(dòng)手能力和理論與實(shí)踐相結合的能力等方面亦具有重要的意義。

　　實(shí)習報告書(shū)寫(xiě)要求：

　　1嚴格按照學(xué)校教務(wù)處實(shí)習報告格式和內容要求書(shū)寫(xiě)。書(shū)寫(xiě)報告格式見(jiàn)附件2。

　　2按時(shí)提交實(shí)習報告，總結實(shí)習過(guò)程中自己對專(zhuān)業(yè)知識及其他方面的收獲。

　　3報告須獨立完成，不得抄襲，若有雷同，后果自負。

　　4字數不得少于3000字。

實(shí)習目的與要求14

　　學(xué)院經(jīng)濟管理系

　　姓 名：

　　班 級：

　　學(xué) 號：

　　指導教師：

　　目 錄

　　一、 實(shí)習目的及意義

　　二、 實(shí)習概況

　　三、 實(shí)習地基本情況

　　四、 實(shí)習單位基本情況

　　五、 實(shí)習地接導游工作描述

　　六、 實(shí)習總結

　　實(shí)習目的及意義

　　1. 實(shí)習的目的:針對我們旅游管理專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)實(shí)習是學(xué)校教學(xué)計劃的重要組成部分，是我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和部分專(zhuān)業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門(mén)的工作，在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節.里仁學(xué)院在大學(xué)期間對旅游管理專(zhuān)業(yè)組織兩次實(shí)習,這是我們的第一次實(shí)習,通過(guò)20xx年的暑假先短期嘗試本專(zhuān)業(yè)的實(shí)習工作.通過(guò)實(shí)習，我們應該鞏固和加深對旅游管理科學(xué)有關(guān)基本知識、基本理論的理解，并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員進(jìn)一步學(xué)習旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗，開(kāi)展調查，研究旅游企業(yè)管理現狀，培養分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力，訓練相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作記錄和專(zhuān)業(yè)研究的寫(xiě)作能力，為以后的學(xué)習和將來(lái)參加工作打下扎實(shí)的基礎. 學(xué)校希望實(shí)習生端正態(tài)度，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合.培養好工作能力，顯的尤為重要.培養工作能力，提高自身素質(zhì)． 2. 實(shí)習的意義: .20xx年6月18日—9月10日的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，是院針對旅游專(zhuān)業(yè)階段教學(xué)計劃的重要環(huán)節.根據老師召開(kāi)的實(shí)習說(shuō)明會(huì )和簡(jiǎn)單的實(shí)習培訓以及重大的招聘會(huì ),我認識到這次實(shí)習的重要性.對于選擇走向工作崗位的我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)鍛煉自己的'實(shí)踐機會(huì ).通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，鞏固和加深對旅游管理學(xué)科有關(guān)知識、理論的理解，并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員學(xué)習旅游服務(wù)的基本技能，了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗，研究旅游企業(yè)管理現狀，培養分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也鍛煉與人相處和獨立工作的能力專(zhuān)業(yè)實(shí)習是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其意義在于能讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇．

　　實(shí)習概況

　　1. 實(shí)習相關(guān)信息:

　　1) 實(shí)習個(gè)人

　　2) 實(shí)習崗位：

　　3) 實(shí)習單位：

　　2. 實(shí)習時(shí)間進(jìn)程:

　　1) 20xx年5月底---6月18日每周末去旅行社參加導游培訓,背導游詞,

　　認真聽(tīng)取經(jīng)驗,整理學(xué)習帶團技巧.

　　2) 20xx年6月19日---6月21日跟團踩點(diǎn),掌握各景點(diǎn)路線(xiàn)、購物店情況,

　　向老導游學(xué)習,熟悉帶團基本流程.

　　3) 20xx年6月22日---9月10日，正式實(shí)際獨立帶團,帶團期間不斷積累

　　經(jīng)驗,彼此交流,學(xué)習導游帶團各方面技巧,定期做實(shí)習總結.

　　實(shí)習地基本境況 秦皇島，位于中國河北省東北部，首批全國沿海開(kāi)放城市,國家優(yōu)秀旅游城市,秦皇島旅游資源豐富,旅游設施完善,旅游交通便利。秦皇島南臨渤海，北依燕山，東接遼寧省葫蘆島市，西接唐山，近京津，位于最具發(fā)展潛力的環(huán)渤海經(jīng)濟圈中心地帶，是東北與華北兩大經(jīng)濟區的結合部。秦皇島市轄北戴河、山海關(guān)、海港區三個(gè)市轄區和撫寧、昌黎、盧龍、青龍滿(mǎn)族自治縣四個(gè)縣，總面積7812.4平方公里，全市總人口近300萬(wàn)。秦皇島市的氣候類(lèi)型屬于暖溫帶,屬于溫帶季風(fēng)氣候。因受海洋影響較大，氣候比較溫和。

　　秦皇島提出“旅游立市”的概念，正在打造一幅“長(cháng)城濱海畫(huà)廊，四季休閑天堂”的美麗畫(huà)卷。 秦皇島旅游資源集山、河、湖、泉、瀑、洞、沙、海、關(guān)、城、港、寺、廟、園、別墅、候鳥(niǎo)與珍稀動(dòng)植物等為一體，旅游資源類(lèi)型豐富，是開(kāi)展多項目、多層次的旅游活動(dòng)，滿(mǎn)足不同旅游者旅游休閑的最佳場(chǎng)所。經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)建設，秦皇島市旅游基礎設施和景點(diǎn)建設步入發(fā)展快車(chē)道。逐步形成了以長(cháng)城、濱海、生態(tài)為主要特色的旅游產(chǎn)品體系。秦皇島市旅游景區 個(gè)，開(kāi)辟了長(cháng)城文化、海濱休閑度假、歷史尋蹤、觀(guān)鳥(niǎo)旅游、名人別墅、山地觀(guān)光、海洋科普、國家地質(zhì)公園、體育旅游、鄉村旅游、城鄉雙向游、會(huì )議旅游、工業(yè)旅游等多種精品旅游線(xiàn)路，并每年舉辦具有濃郁地方文化特色的山海關(guān)長(cháng)城節、孟姜女廟會(huì )、望海大會(huì )、昌黎干紅葡萄酒節等節慶活動(dòng)，這些旅游線(xiàn)路和節慶活動(dòng)都備受?chē)鴥韧庥慰颓嗖A。秦皇島一年四季皆景，可供旅游者探險獵奇、尋幽攬勝。其中自然資源以山、海文明，人文資源以關(guān)、城最為突出，社會(huì )資源以中央暑期辦公地——北戴河最具魅力。這里山地地貌奇特多樣，飛瀑流泉到處可見(jiàn)；森林覆蓋率高，野生動(dòng)物、植物資源豐富；更有長(cháng)城等大量文物與古跡點(diǎn)綴其中。海沙細而平礦，灘緩而水清，潮平而差小，延綿近百里；海水污染程度低，水質(zhì)清潔，陽(yáng)光充足，是進(jìn)行海水浴、日光浴、沙浴、沙灘活動(dòng)與海上觀(guān)光、海上游動(dòng)的最佳場(chǎng)所。轄區內的長(cháng)城蜿蜒起伏，枕山襟海，依勢而修，關(guān)隘地處要塞。社會(huì )資源以北戴河——中央暑期辦公地和許多重要的歷史事件而聞名遐邇，成為秦皇島市最具吸引力的旅游資源。各處文物古跡，以長(cháng)壽山、角山、燕塞湖、祖山、背牛頂、天馬山、碣石山、十里葡萄長(cháng)廊、孤竹國文化遺址等。

　　實(shí)習單位基本境況

　　實(shí)習地接導游工作描述

　　1.工作內容:

　　確認團隊相關(guān)信息：

　　1) 團隊基本信息。團隊名稱(chēng)、全陪姓名及電話(huà)號碼、團號、旅游團的結算方式、旅游團的等級。旅游團人數包括兒童、用車(chē)、住房、餐標等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求。所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實(shí)接待事宜。檢查旅游團的交通、食宿方面的問(wèn)題�；疖�(chē)和飛機團還要落實(shí)旅游車(chē)輛，知道司機的姓名、電話(huà)、車(chē)型、車(chē)號并與司機定好時(shí)間。

　　2) 落實(shí)住房，賓館的位置，名稱(chēng)、概況、服務(wù)項目和設施。是否含早，向賓館提供該團抵達的時(shí)間，落實(shí)用餐，應該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數、餐標、特殊要求等。

　　3) 了解不熟悉的景點(diǎn)的情況去景點(diǎn)的路線(xiàn)。開(kāi)放時(shí)間，最佳游覽路線(xiàn)，廁所位置，以便活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)與全陪聯(lián)系，了解接團的時(shí)間和地點(diǎn)，防止漏接、空接團隊事故的發(fā)生。

　　接團前準備：

　　1) 物質(zhì)準備。上團前，按照該團游客人數領(lǐng)取導游圖，門(mén)票結算單和費用，帶好接待計劃、導游證、胸卡、導游旗、接站牌等必備物品。

　　2) 語(yǔ)言和知識準備。根據接待計劃上確定的參觀(guān)游覽項目，就翻譯、導游的重點(diǎn)內容，做好外語(yǔ)和介紹資料的準備。接待有專(zhuān)業(yè)要求的團隊要做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、詞匯的準備。做好當前的熱門(mén)話(huà)題、國內外重大新聞、游客可能感興趣的話(huà)題等方面的準備。

　　3) 形象準備。導游人員的著(zhù)裝要符合本地區、本民族的著(zhù)裝習慣和導游人員的身份，衣著(zhù)大方、整齊、簡(jiǎn)潔，要方便導游服務(wù)工作;佩戴首飾要適度;不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水;上團時(shí)應將導游證書(shū)佩戴在正確位置

　　4) 心理準備。準備面臨艱苦復雜的工作:地陪在為接待旅游團做以上準備工作的同時(shí)，還要有充分的面臨艱苦復雜工作的心理準備。不能只考慮到按規定的工作程序要求為游客提供熱情服務(wù)的方面，還要有遇到問(wèn)題，發(fā)生事故時(shí)應如何去面對、去處理，對需要特殊服務(wù)的游客應采取什么措施等各種思想準備。準備承受抱怨和投訴:導游工作手續繁雜，工作量很大。有時(shí)導游人員雖然已經(jīng)盡其所能熱情的為游客服務(wù)，但還會(huì )遇到一些游客的挑剔、抱怨和指責，甚至提出投訴，對于以上情況，地陪也要有足夠的心理準備，要冷靜、沉著(zhù)地面對，無(wú)怨無(wú)悔地為游客服務(wù)。

實(shí)習目的與要求15

　　專(zhuān)業(yè)：0711旅游管理

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習是大學(xué)進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì )，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石，實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。培養好工作能力，顯的尤為重要。半年里，把培養工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿(mǎn)的完成了本階段實(shí)習任務(wù)。

　　二、實(shí)習內容

　　1、這次到旅行社實(shí)習，是以實(shí)習導游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù)，能獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。剛開(kāi)始時(shí)時(shí)背安排負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。又由于夏季是旅游旺季計調那里很忙就派我去給計調幫忙，除此之外，還要兼導游的工作，剛開(kāi)始是先跟著(zhù)老導游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機和送機工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導游工作等等。隨著(zhù)跟團次數的增加使我對導游的工作任務(wù)也相當了解，接著(zhù)就開(kāi)始做帶團的工作

　　2、旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。所以，選擇在旅行社實(shí)習，有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。

　　3、在這半年的前臺接待和帶團的實(shí)習中我想我也有些收獲：

　　旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性質(zhì)和特點(diǎn):

　　(1)綜合性.

　　由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,包含了住宿,餐飲,交通,娛樂(lè ),游覽,購物等服務(wù)項目,接待的過(guò)程就是上述服務(wù)實(shí)現的過(guò)程.所以,接待工作是一項綜合性很強的工作.

　　(2)規范性.

　　由于旅游產(chǎn)品是先購買(mǎi),后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿(mǎn)意消費者滿(mǎn)意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規范,標準來(lái)實(shí)現,只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行.所以,接待工作具有很強的規范性.

　　(3)文化性.

　　旅游活動(dòng)包含著(zhù)對文化的了解,對知識的渴求,這在客觀(guān)上要求接待工作具有較高的文化性.接待工作的主要部分是導游接待服務(wù),導游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化.所以,接待工作具有較強的文化性.

　　(4)原則性.

　　由于接待工作是獨立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀律和旅游工作的各項規章制度及有關(guān)工作細則.

　　計調是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團計劃的總調度,總指揮,總設計."事無(wú)巨細,大權在握",具有

　　較強的專(zhuān)業(yè)性,自主性,靈活性..計調人員提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題.：

　�。�1）人性化.

　　計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣,禮貌,謙虛,簡(jiǎn)潔,利索,大方,善解人意,每個(gè)確認,每個(gè)報價(jià),每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情,以體現你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實(shí)力.書(shū)寫(xiě)信函,公文要規范化,字面要干凈利落,清楚漂亮,簡(jiǎn)明扼要,準確鮮明,以贏(yíng)得對方的好感,以換取對方的信任與合作,

　�。�2）條理化.

　　計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃,重點(diǎn)是具體時(shí)間,人數,用房數,是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納;抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸,核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方,迅速進(jìn)行更改.此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀.如人數有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換.條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎.

　�。�3）周到化.

　　"5定"(定房,定票,定車(chē),定導游員,定餐)是計調人員的主要任務(wù).隨著(zhù)海南旅游市場(chǎng)的需要,現在增加了一個(gè)"定高爾夫球".共"6定".盡管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項落實(shí).,

　�。�4）多樣化.

　　組一個(gè)團不容易,往往價(jià)格要低質(zhì)量要好,計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用.因此,計調人員要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤的空間.同客戶(hù)"討價(jià)還價(jià)"是計調人員的家常便飯.有多套方案,多種手段,計調就能在"變數"中求得成功,

　�。�5）知識化.

　　計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段,還要善于學(xué)習,肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下功夫學(xué)習新的工作方法,不斷進(jìn)行"自我充電",以求更高,更快,更準,更強.如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況,不能靠"聽(tīng)人家說(shuō)",也不能靠電話(huà)問(wèn),應注重實(shí)地考察,只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著(zhù)應戰,對答如流,保證作業(yè)迅速流暢.

　　三、實(shí)習收獲

　　旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性和適應性提出了更高的要求。這個(gè)假期我在長(cháng)春市仲意旅行社進(jìn)行了認識實(shí)習，通過(guò)實(shí)習我學(xué)習到了很多東西，我個(gè)人認為，旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應該一專(zhuān)多能，他們應具備以下幾方面的能力：

　�。�1）交際能力

　　善于與他人交往是旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備的首要能力，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，表達自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。�2）合作能力

　　旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無(wú)論是前臺還是后臺的`服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應有全局的觀(guān)念，較強的協(xié)調、溝通意識，學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現

　　有各種因素，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

　�。�3）學(xué)習能力

　　旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。

　�。�4）教育、說(shuō)服能力

　　在旅游服務(wù)過(guò)程中，顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費過(guò)程中，學(xué)習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員做好這類(lèi)顧客的指導和培訓工作。旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力，懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程，個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結果。

　�。�5）企業(yè)環(huán)境、顧客知識

　　在服務(wù)過(guò)程中，對企業(yè)內部環(huán)境、對市場(chǎng)情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀(guān)察顧客的消費行為，設身處地為顧客著(zhù)想，根據企業(yè)本身的特點(diǎn)，調整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。

　�。�6）文化修養

　　旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專(zhuān)業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。

　　四、實(shí)習總結

　　1、通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過(guò)分的依賴(lài)，自己主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。

　　2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習生必須要學(xué)會(huì )的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì )被拒于千里之外的。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

　　3、經(jīng)過(guò)了半年的旅行社實(shí)習，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

　　在半年實(shí)習過(guò)程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題，更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。有句許說(shuō)得好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門(mén)，認識實(shí)習，走向社會(huì )，把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì )，認識實(shí)習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。參加認識實(shí)習，對我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著(zhù)很大的幫助，對我們培養事業(yè)心、社會(huì )責任感也起到了一定作用。

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