實(shí)習目的及要求[必備]

實(shí)習目的及要求1

　　一、實(shí)習目的和要求

　　專(zhuān)業(yè)實(shí)習是管理信息系統專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中規定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，其目的為：

　　1、學(xué)生在學(xué)習了專(zhuān)業(yè)課程之后，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，在了解企業(yè)概況的基礎上，對與計算機應用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細調查和系統分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統的整體概念，學(xué)會(huì )運用專(zhuān)業(yè)知識去發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的`方法，增強業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。

　　2、通過(guò)實(shí)習，參加一定的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理實(shí)踐，了解企業(yè)的管理現狀、所具備的基礎及存在的問(wèn)題，了解國情，增強學(xué)好專(zhuān)業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責任感和事業(yè)心，為學(xué)生畢業(yè)設計和走入社會(huì )奠定良好的基礎。

　　3、通過(guò)實(shí)習，調查、了解企業(yè)的運行機制和業(yè)務(wù)管理過(guò)程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會(huì )實(shí)踐能力，增強調查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應變等獨立工作能力與管理能力。

　　學(xué)生在實(shí)習前已學(xué)完《管理信息系統》、《計算機網(wǎng)絡(luò )》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規劃》等專(zhuān)業(yè)課程。其實(shí)習主要要求為：

　　1、堅持每天做好實(shí)習日記。

　　2、學(xué)生去企業(yè)實(shí)習，要抱有虛心學(xué)習、不恥下問(wèn)的態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動(dòng)來(lái)取得企業(yè)的信任，為校爭光。

　　3、學(xué)生要堅持深入企業(yè)管理實(shí)踐，不要浮在上面，滿(mǎn)足于一般的介

　　紹，要想方設法參與具體的管理工作，以求獲得真知。

　　4、整個(gè)實(shí)習期間，學(xué)生要下科室或車(chē)間實(shí)習和勞動(dòng)，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學(xué)習。實(shí)習期滿(mǎn)請師傅寫(xiě)出評語(yǔ)。

　　5、實(shí)習期間，學(xué)生要主動(dòng)接受工廠(chǎng)的安全教育，嚴格遵守安全規程；學(xué)生要自覺(jué)遵守工廠(chǎng)的作息時(shí)間和各項規章制度，增強紀律性。

　　6、實(shí)習結束前，要請企業(yè)的主管部門(mén)對每個(gè)學(xué)生的實(shí)習態(tài)度、工作能力和實(shí)習效果作出鑒定，帶回學(xué)校，作為評定實(shí)習成績(jì)的依據。

實(shí)習目的及要求2

　　不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗而努力積極找實(shí)習工作，有的則是為了從不斷更換的實(shí)習工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時(shí)間，讓自己躲在實(shí)習的外衣里，遲遲不肯面對找工作獨立生活的現實(shí)。不管怎樣，頻繁的更換實(shí)習工作會(huì )和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無(wú)從下手。

　　(一)實(shí)習目的

　　1、鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的認識;

　　2、更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的'實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;

　　3、了解公司部門(mén)的構成和職能，整個(gè)工作流程，從而確立自己在公司里最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。

　　(二)實(shí)習要求

　　1、校內實(shí)習期間，嚴格遵守學(xué)校規章制度，服從專(zhuān)業(yè)老師的安排，做好筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題;

　　2、校外實(shí)習期間遵守公司各項規章制度，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;

　　3、每天都認真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，及時(shí)撰寫(xiě)實(shí)習日記。

實(shí)習目的及要求3

　　第一部分：實(shí)習目的

　　加深對會(huì )計及財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論知識的理解，掌握會(huì )計的基本核算方法，將所學(xué)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)，不斷提高自身實(shí)際工作的技能。提升理財的能力，獲得寶貴的'實(shí)際操作經(jīng)驗。進(jìn)一步了解社會(huì )，增強自身工作的責任感、使命感。

　　第二部分：實(shí)習準備

　　1 .銀行實(shí)習不同于在企業(yè)實(shí)習，所以實(shí)習前特地到網(wǎng)上了解了下實(shí)習單位的工作性質(zhì)。建設銀行是企業(yè)單位，但是是事業(yè)單位管理體制的企業(yè)單位。

　　2 .來(lái)到銀行第一件事情是了解單位里相應的會(huì )計制度和財務(wù)準則和單位的主要工作職責。這些與企業(yè)的制度相似。

　　3 .另外，對單位的機構設置、財會(huì )人員的崗位設置、工作職責分工等等也有了初步了解。建行在財務(wù)方面細分了很多的部門(mén)，有會(huì )計部，計劃財務(wù)部，審計部，資金結算部，個(gè)人金融部等。在各個(gè)部門(mén)中，財會(huì )人員的崗位分別設置有財務(wù)核算，支付核算，外匯管理，督導管理，現金出納等。

　　第三部分：實(shí)習要求

　　實(shí)習單位的賬務(wù)是手工記賬，也有網(wǎng)上記賬，所以要求對會(huì )計電算化有一定的要求。通過(guò)學(xué)習，掌握電算化的工作過(guò)程。并且要求嚴格遵循會(huì )計職業(yè)道德， 具備一定的會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識和技能 。

實(shí)習目的及要求4

　　1、實(shí)習目的和意義：實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗，除了有一定的課本知識外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。為了將大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結合理論加深對其認識和總結。將專(zhuān)業(yè)與實(shí)際接軌，逐步認識，體會(huì )，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去。接觸社會(huì )，認識社會(huì )，學(xué)會(huì )做事，學(xué)會(huì )與人相處，學(xué)會(huì )團結協(xié)作。使一個(gè)計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應在畢業(yè)實(shí)習與設計中用所學(xué)知識解決現實(shí)中的一些問(wèn)題，對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐知識進(jìn)行鞏固，同時(shí)提高自學(xué)、獨立開(kāi)發(fā)和協(xié)作能力，為走向工作崗位奠定良好的基礎。

　　2、實(shí)習要求：

　　1、科學(xué)性：

　　畢業(yè)設計是對即將步入社會(huì )的畢業(yè)班同學(xué)設計能力的一次全面考核，畢業(yè)設計不是“作秀”，亦不是“走過(guò)場(chǎng)”，畢業(yè)設計的過(guò)程必須嚴格遵照科學(xué)性原則。這里的科學(xué)性是指在設計活動(dòng)中將感性與理性思維高度和諧統一，充分考慮人、社會(huì )與環(huán)境等各種因素，融藝術(shù)與技術(shù)、文化與經(jīng)濟、生產(chǎn)與實(shí)踐于一體，用正確的設計理論指導設計實(shí)踐，以科學(xué)合理的方法來(lái)控制設計過(guò)程，重視設計方法的應用，科學(xué)合理的設計方法不僅能有效地協(xié)調、組織設計過(guò)程的各個(gè)階段和環(huán)節，而且可以大大縮短設計周期，提高設計效率。因此，進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)，應持以科學(xué)嚴謹的態(tài)度和遵循科學(xué)合理的操作規范來(lái)進(jìn)行，不論是實(shí)際性課題還是虛擬性課題，都要做到完整而規范，確保在生產(chǎn)、施工應用等各個(gè)環(huán)節的操作性和可靠性。

　　2、應用性：

　　除了學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識外，還學(xué)習對以后工作有關(guān)的能力，作為一個(gè)公司的員工要注意的'問(wèn)題，解決困能的方法，以及作為員工必須具備的意識和素質(zhì)等的知識。

　　3、專(zhuān)業(yè)性：

　　專(zhuān)業(yè)設計能力是計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生必須具備的首要條件，而這種能力的獲得是經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的系統學(xué)習逐漸積累的，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)設計人員應該接受某個(gè)設計專(zhuān)業(yè)系統的教育培養，具有較為完整的設計能力和專(zhuān)業(yè)素養，對所從事的設計領(lǐng)域從技術(shù)到理論均有很好的把握，不僅在設計技術(shù)表現上有很強的基本功，而且在專(zhuān)業(yè)理論方面具有較全面的素養。具有較高的專(zhuān)業(yè)理論素養的重要意義還在于能用理論指導設計者的設計實(shí)踐，熟練地把握設計的固有規律，把自發(fā)的設計行為轉化為自覺(jué)的創(chuàng )造性活動(dòng)，在設計行為能力和專(zhuān)業(yè)理論素養上都能體現出“專(zhuān)業(yè)”的專(zhuān)屬性和權威性�；�于此，畢業(yè)設計作品應力求突出各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性。

　　4、創(chuàng )新性：

　　在一定意義上，設計即創(chuàng )新，創(chuàng )新是設計的本質(zhì)特征，創(chuàng )造力是藝術(shù)設計的核心競爭力，只有體現出創(chuàng )新性的設計成果才會(huì )被付諸市場(chǎng)，才富有生命力。所謂設計的創(chuàng )新，包含著(zhù)不同的層次和內容，它可以是在原有基礎上改良，即推陳出新；也可以是完全的創(chuàng )新，如獨辟蹊徑；既指新觀(guān)念、新思維和新思潮，亦指新材料、新技術(shù)、新樣式；它既要能滿(mǎn)足人們不斷變化的需求，更要能夠引領(lǐng)人類(lèi)的生活方式。

實(shí)習目的及要求5

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)到中學(xué)實(shí)習，深入學(xué)習如何當好一名科任老師以及如何勝任班主任工作，把理論與實(shí)踐相結合，把所學(xué)的知識轉化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，以勝任現代教師崗位上的工作，為將來(lái)的教學(xué)工作打好基礎。

　　二、實(shí)習目標

　　1、上好實(shí)習課。作為一名老師，最基本也是最重要的就是自己的業(yè)務(wù)水平了，而教育實(shí)習就是一個(gè)鍛煉和提升自己這方面能力的絕佳機會(huì )。首當其沖的是講課的水平如何，因此，在實(shí)習的時(shí)間里要認真上好每一節實(shí)習課，做到認真備課、講課以及總結。不論是新課還是重復課都要認真對待，而且要虛心向原科任老師學(xué)習，每次備課都應該給原科任老師過(guò)目，聽(tīng)取其提的意見(jiàn)。每次上完課之后也應該主動(dòng)咨詢(xún)老師以及隊友的意見(jiàn)，虛心接受他們的批評指正，以及時(shí)改正自己的不足之處。

　　2、做好班主任工作。實(shí)習期間，我們每個(gè)人都要充當班主任的.角色，而這又是一件不容易的工作，雖然在平時(shí)的課堂上也學(xué)習了不少關(guān)于班主任工作方面的理論，但是真正的班級情況是復雜多變的。因此，不能有教條主義，而是應該實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析。平常應該多到班里了解情況，多向原班主任學(xué)習管理心得，多總結經(jīng)驗教訓。

　　3、適應實(shí)習生活。教育實(shí)習為期兩個(gè)月，而且是到一個(gè)自己完全陌生的地方，與陌生的隊友一起度過(guò)說(shuō)長(cháng)不長(cháng)、說(shuō)短不短的兩個(gè)月時(shí)間，能否適應實(shí)習隊的生活直接影響著(zhù)自己的實(shí)習質(zhì)量，因此，融入實(shí)習隊的大家庭，適應實(shí)習生活尤顯重要。一是要與隊友相處融洽，互幫互助，團結友愛(ài);二是要盡自己的能力為集體服務(wù)，該提意見(jiàn)的時(shí)候提意見(jiàn)，該干活的時(shí)候就干活，不要拈輕怕重、挑三揀四。

　　4、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法，培養從事幼教工作的實(shí)際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習到很多理論知識，但沒(méi)有實(shí)踐一切只是紙上談兵，沒(méi)有人

　　可以在空中架起樓閣，樓閣必須有堅實(shí)的地基，而我的堅實(shí)地基則是教育實(shí)習所積累的經(jīng)驗。

　　5、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色，到幼兒園后，每天的流程還是要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應，才能很流暢的進(jìn)行下去，而且，當我站在教育者、老師這一崗位上時(shí)，我知道我的責任更重大了，我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會(huì )他書(shū)本上的知識嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習慣養成是在5歲之前，幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會(huì )了多少本領(lǐng)，而是他是否養成了良好的行為習慣，這一點(diǎn)對他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。

　　6、增強熱愛(ài)幼教工作，熱愛(ài)幼兒的思想情感，增強事業(yè)心和工作責任感�！坝變簣@老師”，多少美麗的光環(huán)，但它很重，因為她必須要有愛(ài)心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心，所以她必須付出加倍的愛(ài)，這不是每個(gè)人都能做到的。在一個(gè)普通的幼兒園，一個(gè)小型班也有十七八個(gè)幼兒，面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個(gè)，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫(xiě)了“成長(cháng)檔案”，老師們在填寫(xiě)檔案的時(shí)候可以更加了解每一位幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，每個(gè)月都可以看到他們的成長(cháng)，也讓老師和家長(cháng)之間有了更多的溝通。

　　7、把所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能初步地綜合運用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識和技能，初步樹(shù)立正確的教育思想。在學(xué)校老師只是問(wèn)你件事應該放在一天中的什么時(shí)候進(jìn)行比較合適，怎樣才能更好的達到教學(xué)目標?但在幼兒園似乎并不怎么行得通，只有當你了解本班的幼兒，了解他們針對某件事情可能會(huì )做出的反映，才能定出合適的發(fā)展目標，把教育與實(shí)踐較好的結合起來(lái)。

　　8、了解當前幼兒教改動(dòng)態(tài)和社會(huì )對當前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個(gè)世界每天都在變化，幼兒教育也不例外，作為一名幼兒都，不僅要擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，還要掌握先進(jìn)的教育理念，才能更好的服務(wù)于幼兒，使幼兒更加健康茁壯的成長(cháng)。

實(shí)習目的及要求6

　　專(zhuān)業(yè)：0711旅游管理

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習是大學(xué)進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì )，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石，實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。培養好工作能力，顯的尤為重要。半年里，把培養工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿(mǎn)的完成了本階段實(shí)習任務(wù)。

　　二、實(shí)習內容

　　1、這次到旅行社實(shí)習，是以實(shí)習導游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù)，能獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。剛開(kāi)始時(shí)時(shí)背安排負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。又由于夏季是旅游旺季計調那里很忙就派我去給計調幫忙，除此之外，還要兼導游的工作，剛開(kāi)始是先跟著(zhù)老導游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機和送機工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導游工作等等。隨著(zhù)跟團次數的增加使我對導游的工作任務(wù)也相當了解，接著(zhù)就開(kāi)始做帶團的工作

　　2、旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。所以，選擇在旅行社實(shí)習，有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。

　　3、在這半年的前臺接待和帶團的實(shí)習中我想我也有些收獲：

　　旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性質(zhì)和特點(diǎn):

　　(1)綜合性.

　　由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,包含了住宿,餐飲,交通,娛樂(lè ),游覽,購物等服務(wù)項目,接待的過(guò)程就是上述服務(wù)實(shí)現的過(guò)程.所以,接待工作是一項綜合性很強的工作.

　　(2)規范性.

　　由于旅游產(chǎn)品是先購買(mǎi),后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿(mǎn)意消費者滿(mǎn)意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規范,標準來(lái)實(shí)現,只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行.所以,接待工作具有很強的規范性.

　　(3)文化性.

　　旅游活動(dòng)包含著(zhù)對文化的了解,對知識的渴求,這在客觀(guān)上要求接待工作具有較高的文化性.接待工作的主要部分是導游接待服務(wù),導游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化.所以,接待工作具有較強的文化性.

　　(4)原則性.

　　由于接待工作是獨立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀律和旅游工作的各項規章制度及有關(guān)工作細則.

　　計調是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團計劃的總調度,總指揮,總設計."事無(wú)巨細,大權在握",具有

　　較強的專(zhuān)業(yè)性,自主性,靈活性..計調人員提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題.：

　�。�1）人性化.

　　計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣,禮貌,謙虛,簡(jiǎn)潔,利索,大方,善解人意,每個(gè)確認,每個(gè)報價(jià),每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情,以體現你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實(shí)力.書(shū)寫(xiě)信函,公文要規范化,字面要干凈利落,清楚漂亮,簡(jiǎn)明扼要,準確鮮明,以贏(yíng)得對方的好感,以換取對方的信任與合作,

　�。�2）條理化.

　　計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃,重點(diǎn)是具體時(shí)間,人數,用房數,是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納;抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸,核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方,迅速進(jìn)行更改.此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀.如人數有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換.條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎.

　�。�3）周到化.

　　"5定"(定房,定票,定車(chē),定導游員,定餐)是計調人員的主要任務(wù).隨著(zhù)海南旅游市場(chǎng)的需要,現在增加了一個(gè)"定高爾夫球".共"6定".盡管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項落實(shí).,

　�。�4）多樣化.

　　組一個(gè)團不容易,往往價(jià)格要低質(zhì)量要好,計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用.因此,計調人員要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤的空間.同客戶(hù)"討價(jià)還價(jià)"是計調人員的家常便飯.有多套方案,多種手段,計調就能在"變數"中求得成功,

　�。�5）知識化.

　　計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段,還要善于學(xué)習,肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的'新動(dòng)態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下功夫學(xué)習新的工作方法,不斷進(jìn)行"自我充電",以求更高,更快,更準,更強.如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況,不能靠"聽(tīng)人家說(shuō)",也不能靠電話(huà)問(wèn),應注重實(shí)地考察,只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著(zhù)應戰,對答如流,保證作業(yè)迅速流暢.

　　三、實(shí)習收獲

　　旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性和適應性提出了更高的要求。這個(gè)假期我在長(cháng)春市仲意旅行社進(jìn)行了認識實(shí)習，通過(guò)實(shí)習我學(xué)習到了很多東西，我個(gè)人認為，旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應該一專(zhuān)多能，他們應具備以下幾方面的能力：

　�。�1）交際能力

　　善于與他人交往是旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備的首要能力，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，表達自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。�2）合作能力

　　旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無(wú)論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應有全局的觀(guān)念，較強的協(xié)調、溝通意識，學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現

　　有各種因素，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

　�。�3）學(xué)習能力

　　旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。

　�。�4）教育、說(shuō)服能力

　　在旅游服務(wù)過(guò)程中，顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費過(guò)程中，學(xué)習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員做好這類(lèi)顧客的指導和培訓工作。旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力，懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程，個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結果。

　�。�5）企業(yè)環(huán)境、顧客知識

　　在服務(wù)過(guò)程中，對企業(yè)內部環(huán)境、對市場(chǎng)情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀(guān)察顧客的消費行為，設身處地為顧客著(zhù)想，根據企業(yè)本身的特點(diǎn)，調整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。

　�。�6）文化修養

　　旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專(zhuān)業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。

　　四、實(shí)習總結

　　1、通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過(guò)分的依賴(lài)，自己主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。

　　2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習生必須要學(xué)會(huì )的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì )被拒于千里之外的。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

　　3、經(jīng)過(guò)了半年的旅行社實(shí)習，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

　　在半年實(shí)習過(guò)程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題，更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。有句許說(shuō)得好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門(mén)，認識實(shí)習，走向社會(huì )，把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì )，認識實(shí)習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。參加認識實(shí)習，對我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著(zhù)很大的幫助，對我們培養事業(yè)心、社會(huì )責任感也起到了一定作用。

實(shí)習目的及要求7

　　我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計，為了加強自身的素質(zhì)，培養較強的會(huì )計工作的'操作能力，我在太原一家公司進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作等。在實(shí)習的這段時(shí)間也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子，每天擠公交車(chē)到高新開(kāi)發(fā)區西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規律。它檢驗了我在三年來(lái)的理論知識，同時(shí)也讓我接觸了社會(huì )的各種情況，學(xué)會(huì )了怎么分析社會(huì )的很多情況，讓我更快的融入社會(huì )，適應社會(huì )起了很大的觸進(jìn)作用。

實(shí)習目的及要求8

　　目的：其目的在于幫助學(xué)生建立對水利工程的感性認識，為學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程（如灌溉排水工程學(xué)、水工建筑物和水泵及水泵站等）及專(zhuān)業(yè)基礎課程（如水力學(xué)、結構力學(xué)、水工鋼筋混凝土結構學(xué)等）打好基礎。

　　實(shí)習任務(wù)：在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之前，通過(guò)組織學(xué)生到本專(zhuān)業(yè)水利教學(xué)實(shí)習基地現場(chǎng)參觀(guān)水庫和灌區，了解水庫的.組成部分和類(lèi)型及其功能，領(lǐng)悟灌區規劃設計的基本思想（如灌區水利工程的作用、渠系的整體布局等）；了解灌區工程的組成及功能（如水源工程、渠系、田間工程等）；了解灌區渠道、水工建筑物的類(lèi)型、作用和特點(diǎn)以及灌區的管理方式等。

　　意義：通過(guò)對實(shí)習基地進(jìn)行有針對性的參觀(guān)、學(xué)習，可以提高學(xué)習對本專(zhuān)業(yè)真的了解和認識，增加學(xué)習興趣和增強專(zhuān)業(yè)自豪感，為日后專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習打下良好的基礎。同時(shí)，實(shí)習對學(xué)生了解社會(huì )、接觸生產(chǎn)實(shí)際、加強勞動(dòng)觀(guān)念、培養動(dòng)手能力和理論與實(shí)踐相結合的能力等方面亦具有重要的意義。

　　實(shí)習報告書(shū)寫(xiě)要求：

　　1嚴格按照學(xué)校教務(wù)處實(shí)習報告格式和內容要求書(shū)寫(xiě)。書(shū)寫(xiě)報告格式見(jiàn)附件2。

　　2按時(shí)提交實(shí)習報告，總結實(shí)習過(guò)程中自己對專(zhuān)業(yè)知識及其他方面的收獲。

　　3報告須獨立完成，不得抄襲，若有雷同，后果自負。

　　4字數不得少于3000字。

實(shí)習目的及要求9

　　《 ******實(shí)習計劃》格式

　　一、實(shí)習目的和要求

　　實(shí)習預期達到的目的和要求

　　二、實(shí)習方式（方法）

　　實(shí)習采取的方式（方法），如參觀(guān)、調查、訪(fǎng)問(wèn)、親自操作、邀請有關(guān)專(zhuān)家作創(chuàng )業(yè)史、生產(chǎn)管理、學(xué)術(shù)上的報告等

　　三、實(shí)習內容

　　詳細描述實(shí)習的.具體內容

　　四、實(shí)習報告

　　注明實(shí)習報告內容、格式等

　　五、實(shí)習地點(diǎn)

　　六、實(shí)習日程安排

　　七、實(shí)習組織領(lǐng)導

　　包括實(shí)習的帶隊指導教師、負責人

　　八、考核方式、方法

　　執筆人：

　　年 月 日

　　系部審批意見(jiàn)：

　　教務(wù)處審批意見(jiàn)： （公章）

　　年 月 日

　　學(xué)院審批意見(jiàn)：

　　教學(xué)院長(cháng)簽名： 年 日 （公章） 月

實(shí)習目的及要求10

　　實(shí)習目的：

　　了解****電纜制造廠(chǎng)的一般運作過(guò)程，熟悉電纜制作的具體流程，學(xué)習電纜廠(chǎng)的日常管理工作。通過(guò)實(shí)習，了解生產(chǎn)企業(yè)的一般運作及管理機制，建立起對企業(yè)的感性認識，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì )工作打下基礎、作好準備。

　　實(shí)習要求：

　　1.聽(tīng)從老師和企業(yè)工作人員的安排指導，有秩序，有禮貌，遵守工廠(chǎng)的`相關(guān)規定。

　　2.認真聽(tīng)取工作人員的講解介紹，有問(wèn)題及時(shí)虛心提問(wèn)，有意見(jiàn)建議要有禮貌地提出。

　　3.認真學(xué)習電纜廠(chǎng)的相關(guān)知識，包括電纜生產(chǎn)流程，銷(xiāo)售過(guò)程，企業(yè)的管理工作等，總結出自己的收獲和心得體會(huì )等，寫(xiě)一篇實(shí)習報告。

實(shí)習目的及要求11

　　一、實(shí)習目的：

　　為了今后實(shí)際工作的需要，為了接觸廣闊的社會(huì )，豐富我們的知識和人生閱歷，進(jìn)工廠(chǎng)學(xué)習是一個(gè)很好的方法，馬克思主義唯物辯證法的一個(gè)最 為顯著(zhù)的特點(diǎn)就是強調實(shí)踐性。這次見(jiàn)習的主要的目的是使我們對本專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的而一些外貿業(yè)務(wù)流程作進(jìn)一步的了解。例如：商品出口前的出口工作包括，事先對自己商品的了解，對國外市場(chǎng)的調研情況等，及其在從事對外貿易中英著(zhù)重注意的某些細節和事項等。

　　二、實(shí)習要求：

　　在課堂上，我們學(xué)到的一般都是純理論的知識點(diǎn)，所以，借此機會(huì )，我們要把所學(xué)的只是理論和在學(xué)習過(guò)程中所遇到的.有關(guān)對外貿易的疑難點(diǎn)與此次較為寶貴的見(jiàn)習實(shí)踐相結合，真正做到學(xué)以致用，并要在實(shí)際見(jiàn)習實(shí)踐中充分對真實(shí)的外貿業(yè)務(wù)流程有一個(gè)較為系統的認識和了解。此外，自己希望能通過(guò)此次的見(jiàn)習活動(dòng)對xx市近年來(lái)的對外貿易發(fā)展情況有個(gè)初步的認識和了解。

實(shí)習目的及要求12

　　一、 畢業(yè)實(shí)習規劃和目標

　�。ㄒ�求：結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)和本人職業(yè)發(fā)展要求，按學(xué)校有關(guān)規定，對畢業(yè)實(shí)習進(jìn)行合理定位，做出符合實(shí)際的整體規劃，以達到實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習就業(yè)的目標，400~500字）

　　懷著(zhù)對校園的不舍和對工作崗位的期待，我來(lái)到了綠野旅行社實(shí)習。本人是學(xué)習的旅館管理專(zhuān)業(yè)，經(jīng)過(guò)四年本科的專(zhuān)業(yè)化學(xué)習，我已經(jīng)對于旅游專(zhuān)業(yè)有了初步的了解。懷著(zhù)對于旅游的熱愛(ài)，我希望自己將來(lái)也能在旅游行業(yè)的相關(guān)崗位找到一份屬于自己的工作。希望能在畢業(yè)之處的一兩年內在旅行社熟悉各個(gè)崗位的工作，先進(jìn)行摸底學(xué)習。我最終的理想是能在畢業(yè)之后的三五年之內，熟悉旅行社的整體運作模式和各個(gè)工作崗位的工作分配后，結合自己的人脈資源建立一個(gè)屬于自己的旅行社。并以誠信負責為基本保障，以游客人身安全為根本出發(fā)點(diǎn)，以出色的旅游方案為依托，為客戶(hù)帶來(lái)一個(gè)全新的旅游體驗。在宣傳策略上，結合以往的廣告營(yíng)銷(xiāo)推出口碑宣傳，以旅游服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，通過(guò)客戶(hù)的口耳相傳來(lái)推動(dòng)旅行社的發(fā)展，通過(guò)客戶(hù)轉介紹來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)，從而保證旅行社的正常運作。

　　當然，夢(mèng)想總是照亮前方路途的一盞明燈，而我如今需要做的就是先靜心學(xué)習，先了旅行社的各個(gè)崗位工作及其運作方式。于是我在告別學(xué)校后，懷著(zhù)自己的人生理想來(lái)到旅行社開(kāi)始了最初基礎的旅行社前臺實(shí)習工作。我知道雖然這是最基礎的工作，然而只有把最初基礎的工作完成后，我才有可能完成其他更為艱巨的任務(wù)。凡事開(kāi)頭難，我相信自己有十足的信心能夠出色的完成旅行社的前臺工作。

　　二、 畢業(yè)實(shí)習單位確定途徑及體會(huì )

　�。ㄒ�求：結合畢業(yè)實(shí)習目標，對實(shí)習單位的選擇、方法與途徑、材料準備、面試技巧、專(zhuān)業(yè)知識和能力等做客觀(guān)分析，突出存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，400~500字）

　　每個(gè)人都會(huì )走出學(xué)校這片純凈的文化樂(lè )途，步入社會(huì )開(kāi)始認識的工作階段，這期間每個(gè)人都會(huì )經(jīng)歷實(shí)習。那是人生對于社會(huì )工作的最初探索，懷著(zhù)懵懂、帶著(zhù)幾分新奇，我就這樣開(kāi)始了我的大學(xué)實(shí)習。

　　從最一開(kāi)始的自網(wǎng)絡(luò )上搜集相關(guān)招聘崗位，到確定來(lái)綠野旅行社實(shí)習，這期間我經(jīng)歷了太多的選擇。最早的時(shí)候我只是確定自己想在旅游相關(guān)行業(yè)發(fā)展，并未確定一定要來(lái)旅行社。我因為綠野旅行社以其獨特的魅力吸引了我，我知道在這里工作我不僅可以?huà)甑金B活自己的一份工資，還可以在工作崗位上學(xué)習到許多校園課堂之外的內容來(lái)提升自己，于是我就這樣下定了決心來(lái)綠野旅行社參加面試。在我準備面試的初級階段，除了復習自己的專(zhuān)業(yè)課知識，我也曾補習了各種社交禮儀方面的內容，比如種種面試技巧等，我都在心中做到了預想。雖然綠野的面試官都很和善，然而作為我的第一次面試自己還是有些過(guò)于緊張，沒(méi)有發(fā)揮自己的真實(shí)水平。雖然有種種不完美，然而我終究還是被綠野旅行社錄取成為一名實(shí)習員工，這對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)在工作崗位上提升自己的好機會(huì )。于是，我懷著(zhù)

　　欣喜開(kāi)始了全新的實(shí)習工作。 時(shí)光匆匆而逝，通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，令我對社會(huì )工作有了一定的認識，也對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善自己的行為，通過(guò)與同事們的交往和接觸，我學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，也交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。在綠野旅行社這段難忘的實(shí)習經(jīng)歷，在我以后的人生中一定會(huì )令我受益終生的。

　　四、 畢業(yè)實(shí)習崗位描述

　�。ㄒ�求：結合畢業(yè)實(shí)習具體工作崗位，對實(shí)習崗位職責、技術(shù)能力要求、工作流程進(jìn)行描述，400~500字） 在綠野旅行社實(shí)習期間，在領(lǐng)導和同事的幫助下，在自己不斷努力學(xué)習中，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門(mén)的職能所在。前臺在很多人眼中看似一份簡(jiǎn)單的工作，但我想任何一個(gè)職位相對公司來(lái)說(shuō)都是必不可少的。在工作的第一天我就跟自己說(shuō)，我代表的是旅行社而不是個(gè)人，所以作為一個(gè)前臺工作人員一定要掌握公司的前臺接待禮儀，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)，做事、用語(yǔ)要規范，給人專(zhuān)業(yè)、親切、熱情、禮貌、知性的感覺(jué)。雖然只有短短的兩個(gè)月時(shí)間，但這一職務(wù)教會(huì )了我很多東西，讓我受益匪淺！

　　一、工作中的'收獲及經(jīng)驗

　　1、前臺重要的工作是負責進(jìn)入旅行社的游客的接待、登記、導引。做好這項工作，最重要的是需具備細心、耐心、反應快、應變能力強�？吹娇腿藖�(lái)訪(fǎng)要面帶微笑，先對來(lái)訪(fǎng)者表示問(wèn)候和歡迎，說(shuō)“您好，歡迎來(lái)到綠野旅行社”。然后再繼續以 “請問(wèn)有預約嗎？”這類(lèi)的話(huà)述弄清楚客戶(hù)的身份及來(lái)意，弄清楚后立即通知相關(guān)人員或是幫忙引見(jiàn)相關(guān)人員，如果相關(guān)人員不在，就請其等候片刻，不能冷落客人，時(shí)刻給人熱情有禮，尊重的感覺(jué)。而對于無(wú)關(guān)人員要學(xué)會(huì )觀(guān)察，不能讓他們打擾到公司的正常辦公。

　　2、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，轉接電話(huà)，記錄電話(huà)內容，并做好記錄與傳達工作。在電話(huà)響起三聲前接聽(tīng)，如果遲到要及時(shí)和對方說(shuō)抱歉，用語(yǔ)禮貌標準，首先問(wèn)清對方找誰(shuí)，姓名，有什么事，了解了具體的情況后做好記錄并轉給相關(guān)的工作人員，所以一定要熟記公司內部人員的辦公短號。做到不急不燥，聲音保持熱情飽滿(mǎn)，注意速度及清晰度。就算對方看不到自己的臉，但也要用聲音讓他們感受到我們公司的專(zhuān)業(yè)及熱情。若客人要找的人員不在，接聽(tīng)人員應做好轉告記錄，

　　并及時(shí)告知當事人，以便與客人隨時(shí)聯(lián)系。如果是廣告、推銷(xiāo)這些就果斷的拒絕。剛來(lái)之前我總是不夠勇敢，可是通過(guò)這兩個(gè)月的不斷努力，我由當初的緊張到現在的從容自如，這一過(guò)程讓我明白了，天下沒(méi)有難做的事，只有愿不愿去改變自己的人。

　　3、負責公司文件打印、協(xié)助復印、傳真等工作。前臺工作也需要一定的專(zhuān)業(yè)知識，因為它也是屬于文員的一類(lèi)，像一些基本的辦公設備及軟件也是需要熟練的。幫旅行社及同事打印、傳真或是復印文件都需要進(jìn)行細分，哪個(gè)部門(mén)，哪位同事的都需要分清楚。由于每月旅行社同事需要復印的文件比較多，所以在張紙及墨盒方面都需要提前備貨，不然就會(huì )影響到其它部門(mén)的同事的工作。工作無(wú)小事，不管任何時(shí)候都需要保持著(zhù)認真負責的心態(tài)去面對每一個(gè)工作上的細節，不然就會(huì )因為自己的一個(gè)小失誤而造成大錯。

　　4、接收快遞。接收快遞這項工作雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但也需要細心及耐性，因為每天不管是旅行社或是同事的快遞都有很多，所以要按收到的快遞時(shí)間編號，個(gè)人或是公司件進(jìn)行分類(lèi)及登記錄入，如果是個(gè)人的件要用QQ群或者打電話(huà)通知同事來(lái)取件，公司的件比較重要的要分部門(mén)保管好，以防丟失，收到件后第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)人員來(lái)取件。在工作中只要細心的把流程規范好，就可以避免很多問(wèn)題。

　　5、上下班時(shí)都要整理好前臺的物品，查看一切是否完好，隨時(shí)保持前臺及門(mén)前的干凈整潔，干凈整潔的會(huì )讓人的心身變得愉悅，在給別人一個(gè)良好的印象的同時(shí)也給自己一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境，更令來(lái)旅行社咨詢(xún)的游客朋友們對我們旅行社有良好的第一印象。

　　6、負責工作及生活中維修單據的錄入，物品的轉交。日常都會(huì )有辦公用品和生活用品壞了或是需要維修，所以我的工作就是負責登記好這些物品的維修單，確保為一件物品都能得到維護，用不上的及時(shí)能更換上，不能讓同事因為這些事情而影響到工作。對于公司辦京辦處事和這邊文件互帶的情況，都會(huì )做好登記聯(lián)系相關(guān)人員接收文件，確保文件不丟失。 實(shí)際上，實(shí)習也是個(gè)體驗的過(guò)程，在實(shí)習過(guò)程中鍛煉自己獨立思考的能力，除此之外還鍛煉自己的團隊協(xié)作能力。譬如說(shuō)，在進(jìn)入新單位進(jìn)行自我介紹時(shí)，自己還會(huì )緊張，然而看到同事們鼓勵的目光我就心態(tài)平穩了很多。我發(fā)現，通過(guò)

　　只幾天的鍛煉和磨合，我在很快適應了新單位的工作交往圈，自己發(fā)現自己有了很大的進(jìn)步。

　　五、 畢業(yè)實(shí)習報告

　�。ㄒ�求：結合畢業(yè)實(shí)習，對所學(xué)到的知識、經(jīng)驗和技能進(jìn)行闡述，突出本人對專(zhuān)業(yè)理論的應用、專(zhuān)業(yè)能力的提高以及先進(jìn)管理理念、模式、方法等的借鑒和創(chuàng )新。字數要求不少于3000字。）

　　踏入社會(huì )工作畢竟不同于學(xué)校的課堂學(xué)習，進(jìn)入工作崗位需要與各種人打交道，尤其是平安保險業(yè)務(wù)員需要與各行各業(yè)的人來(lái)往，一開(kāi)始的時(shí)候我有點(diǎn)不適應。但是看到其他同事都辛勤的工作并且出色的完成任務(wù)，我也開(kāi)始努力調整自己的工作狀態(tài)，以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)開(kāi)始我的人生第一份工作。有些工作上的事情需要和同事進(jìn)行經(jīng)驗和要點(diǎn)的溝通，才能及時(shí)準確的傳達客戶(hù)的要求和規劃，才能為游客出行提供稱(chēng)心如意的旅行方案。盡管整個(gè)實(shí)習過(guò)程有時(shí)候會(huì )有一點(diǎn)辛苦，但自己也是樂(lè )在其中。因為每一次都會(huì )發(fā)現自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不段的提升自己。我知道只有通過(guò)踏實(shí)用心的付出，才能在工作崗位上收獲屬于自己的成就感，沒(méi)有人能隨隨便便成功，同樣也沒(méi)有人能夠輕易的成為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員。在工作中的我收獲了不少經(jīng)驗，學(xué)習到許多新的知識： 1、熱情積極的工作態(tài)度是走向成功的前提

　　旅行社前臺工作人員是與客戶(hù)打交道的，所以客戶(hù)對于旅行社的第一印象就是來(lái)自前臺工作人員。在實(shí)習過(guò)程中為了更好做好這項工作，我明白在任何時(shí)候都不能冷落客人，時(shí)刻給人熱情有禮，尊重的感覺(jué)，其中最重要的是需具備細心、耐心、反應快、應變能力強。拜接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)要面帶微笑，推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品要從客戶(hù)出發(fā)，以客戶(hù)為中心，設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想才能最大化的拉進(jìn)旅行社與客戶(hù)之間的距離，才能真正的將適合客戶(hù)的旅行方案介紹給他，最終達到彼此互贏(yíng)。只有以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)投入到工作中，滿(mǎn)懷熱情的接人待物才能將銷(xiāo)售工作做到最好，才能出色的完成自己的工作任務(wù)。

　　2、以顧客為中心，同時(shí)也關(guān)注同行動(dòng)態(tài)

　　通過(guò)在綠野旅行社前臺工作崗位的實(shí)習，我明白了企業(yè)之間真正的競爭市場(chǎng)是由消費者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做旅行產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的時(shí)候，既要考慮顧客的需求，又要考慮其他旅行社在同一階段的旅行營(yíng)銷(xiāo)方案。只有知此知彼才能百戰不殆，如果只是閉門(mén)造車(chē)就只能以失敗而告終，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)抉擇就是這么殘酷。

　　現在在中國有多家旅行社，除了我實(shí)習所在的綠野旅行社，還有中國旅行社總社、中國國旅、康輝、中青旅、錦江旅行社、春秋旅行社、廣之旅、中信旅行社等多家旅行社。要想在諸多同行中把握市場(chǎng)機遇，贏(yíng)得客戶(hù)，這就必須以客戶(hù)為中心的同時(shí)需要關(guān)注同行動(dòng)態(tài)。及時(shí)了解到同行的最近發(fā)展情況和活動(dòng)動(dòng)態(tài)，才能知此知彼的制定自己的職業(yè)規劃。所以，在旅行社工作的時(shí)候，我也經(jīng)常給其他旅行社打電話(huà)，套用他們的前臺咨詢(xún)話(huà)術(shù)，從自己的競爭對手身上學(xué)習我所不具備的職業(yè)技能。

　　3、提高職業(yè)素養，提升業(yè)務(wù)水平

　　通過(guò)對旅行社的前臺工作學(xué)習，使我更加了解旅行業(yè)的現狀，使我對旅游業(yè)有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對旅游業(yè)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。在前臺的日常工作中，不可避免的需要不斷的接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，轉接電話(huà)，記錄電話(huà)內容，并做好記錄與傳達工作。為此我還特意學(xué)習了辦公室的社交禮儀，我明白在電話(huà)響起三聲前接聽(tīng)，如果遲到要及時(shí)和對方說(shuō)抱歉，用語(yǔ)禮貌標準，首先問(wèn)清對方找誰(shuí)，姓名了解了具體的情況后再進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)介紹。在接電話(huà)的過(guò)程中要做到不急不燥，聲音保持熱情飽滿(mǎn)，注意速度及清晰度。就算對方看不到自己的臉，但也要用聲音讓他們感受到我們公司的專(zhuān)業(yè)及熱情。

　　還記得剛剛來(lái)旅行社的時(shí)候，在聯(lián)系客戶(hù)的呼出電話(huà)時(shí)我總是很緊張，擔心客戶(hù)會(huì )掛斷我的電話(huà)，把我列入騷擾者一類(lèi)，所以剛來(lái)之前我總是不夠勇敢，內心里充滿(mǎn)了壓力�？墒峭ㄟ^(guò)這三個(gè)月的不斷努力，我明白了旅行社給客戶(hù)打電話(huà)確實(shí)是以營(yíng)利為目的的，可是在營(yíng)利的同時(shí)也能給客戶(hù)帶來(lái)意想不到的好處。明白了這一點(diǎn)之后，我對于工作有了全新的認識，我已經(jīng)由當初的緊張過(guò)度到現在的從容自如，這一過(guò)程讓我明白了，天下沒(méi)有難做的事，只有愿不愿去改變自己的人。

　　4、完善工作日志，養成良好的職業(yè)道德

　　對于旅行社前臺工作,不管你在哪家旅行社做都基本是一樣的，關(guān)鍵就是自己的工作努力程度及團隊合作決定自己的出路。所以要想成為一個(gè)優(yōu)秀的旅游業(yè)工作人員，我知道我必須提高自己的業(yè)績(jì)能力。每天做了什么工作一定要會(huì )記下來(lái)，這樣可以每個(gè)周、每個(gè)月做總結的時(shí)候清楚的知道自己都做了什么工作，同時(shí)也能了解每一個(gè)客戶(hù)每一次見(jiàn)面聊過(guò)什么。所以要每天及時(shí)更新工作日志，將自己工作中的點(diǎn)滴重要事件都記錄在案，以備后用。當然在上下班時(shí)都要整理好

實(shí)習目的及要求13

　　一、實(shí)習的目的：

　　野外實(shí)習是植物學(xué)教學(xué)的一個(gè)不可缺少的組成部分。野外實(shí)習是掌握和鞏固課堂教學(xué)的基礎理論知識和基本實(shí)驗技能的重要環(huán)節，同時(shí)也是增強學(xué)生對自然界生物的認識、培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等綜合能力的'一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節。在野外學(xué)習動(dòng)植物自然資源的種群分布和分類(lèi)知識，可以了解我國一些典型地區動(dòng)植物的分布、生活習性、生態(tài)及種類(lèi)鑒別知識，同時(shí)培養學(xué)生對大自然的熱愛(ài)，以及培養學(xué)生利用和開(kāi)發(fā)自然資源的興趣、拓寬思路、提高對生物多樣性的認識及環(huán)保意識均具有積極的作用。

　　二、實(shí)習要求和內容：

　　(一)要求：

　　學(xué)習動(dòng)植物標本的采集、制作和分類(lèi)鑒定方法，動(dòng)植物野外實(shí)習中，主要的實(shí)習內容以野外采集、分類(lèi)鑒定和生態(tài)觀(guān)察為主,兼顧動(dòng)植物標本的制作。

　　1、植物標本采集

　　學(xué)習植物標本的采集方法。包括木本植物、草本植物，了解不同植物采集部位的不同要求以及不同的保存方法等。

　　2、植物標本制作

　　學(xué)習干制臘葉標本和浸制標本的制作方法。包括：高等植物的標本選取和典型部位的選取、整形，野外資料記錄、整理和標本編號，干制過(guò)程;高等植物個(gè)體與器官標本的浸制保存方法，微小植物體的取樣方法等。

　　3、植物的常規分類(lèi)鑒定

　　學(xué)習利用肉眼和放大鏡、便攜式顯微鏡等工具，借助《植物志》和其他資料，觀(guān)察、分析標本形態(tài)結構特征，對植物種類(lèi)進(jìn)行準確的鑒定。

　　4、后期整理

　　學(xué)習干制、浸制標本的后期制作和微小裝片的制作方法，進(jìn)行分類(lèi)學(xué)實(shí)習資料的整理。

實(shí)習目的及要求14

　　實(shí)習完成后應提交的文件：

　　1、實(shí)習筆記 注：實(shí)習筆記和平時(shí)質(zhì)疑無(wú)格式要求，無(wú)篇數要求

　　2、實(shí)習報告（用A4紙打�。┳ⅲ焊袷揭�(jiàn)表格《20xx年旅行社專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告》

　　3、實(shí)習論文（用A4紙打�。�

　　《хх旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究》、《旅游電子商務(wù)的發(fā)展現狀與對策》、《хх旅行社的人力資源開(kāi)發(fā)管理研究》、《旅行社企業(yè)文化建設的現狀與發(fā)展》、《旅游電子商務(wù)的發(fā)展現狀與對策》任選一篇或其他都可。

　　注：格式見(jiàn)表格《20xx年旅行社專(zhuān)業(yè)實(shí)習論文》

　　4、實(shí)習鑒定表（見(jiàn)附錄）

　　六、考核方式與評分辦法：

　　實(shí)習是一門(mén)必修課，考核內容包括政治思想表現、實(shí)習紀律、勞動(dòng)態(tài)度和實(shí)習效果等，具體由以下三個(gè)方面評定：

　　1、政治思想表現、實(shí)習紀律、勞動(dòng)態(tài)度

　　由指導教師和旅行社有關(guān)負責人考核，情況太差者，實(shí)習成績(jì)以不及格論。

　　2、實(shí)習筆記和平時(shí)質(zhì)疑；

　�。�1）有關(guān)資料的摘錄；

　�。�2）到各個(gè)部門(mén)的記錄；

　�。�3）講座筆記；

　�。�4）實(shí)習中的體會(huì )和問(wèn)題；

　�。�5）旅行社調查記錄，優(yōu)秀員工事跡等

　�。�6）指導教師隨時(shí)檢查、質(zhì)疑；

　�。�7）完成調查后，完成論文一篇。（20xx-3000字）

　　3、實(shí)習報告（用A4紙打�。�

　　實(shí)習報告是在實(shí)習筆記的基礎上完成的，是實(shí)習的全面書(shū)面總結。對所獲取的資料進(jìn)行加工、整理和分析，并提出自己的`見(jiàn)解。具體包括以下幾個(gè)部分：

　�。�1）報告標題

　�。�2）實(shí)習地點(diǎn)

　�。�3）實(shí)習單位

　�。�4）具體部門(mén)

　�。�5）實(shí)習時(shí)間

　�。�6）實(shí)習內容

　�。�7）實(shí)習收獲

　�。�8）對實(shí)習的意見(jiàn)和建議

　　具體要求：

　�。�1）實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要，字數20xx-3000字；

　�。�2）重點(diǎn)突出，條理清楚，排版美觀(guān)工整。

　�。�3）有自己的見(jiàn)解，獨立完成。

　　實(shí)習結束后，實(shí)習論文、實(shí)習報告、實(shí)習筆記及旅行社實(shí)習鑒定交指導教師，指導教師根據以上內容評出實(shí)習的最后成績(jì)，缺少其中任意一項則實(shí)習成績(jì)不及格，要重修。

實(shí)習目的及要求15

　　姓 名：

　　指導教師：

　　實(shí)習的目的

　　專(zhuān)業(yè)實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分，是我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和部分專(zhuān)業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門(mén)的工作，在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，我們應該鞏固和加深對旅游管理科學(xué)有關(guān)基本知識、基本理論的理解，并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員進(jìn)一步學(xué)習旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗，開(kāi)展調查，研究旅游企業(yè)管理現狀，培養分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力，訓練相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作記錄和專(zhuān)業(yè)研究的寫(xiě)作能力，為以后的學(xué)習和將來(lái)參加工作打下扎實(shí)的基礎。

　　實(shí)習的意義

　　1.完成學(xué)校統一要求的參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)

　　2. 提高自己的導游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系

　　3. 通過(guò)實(shí)習真正意義上接觸社會(huì )以此來(lái)增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì )，為即將步入 社會(huì )的自己打下良好的基礎

　　4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現了一系列的問(wèn)題，有問(wèn)題就有機會(huì )，通過(guò)對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng )業(yè)的機會(huì )。

　　5.通過(guò)在旅行社的實(shí)習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應用。

　　6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習一下管理經(jīng)驗。

　　實(shí)習概況

　　為了完成學(xué)校布置的專(zhuān)業(yè)實(shí)習任務(wù)，增加實(shí)踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的實(shí)習時(shí)間，再根據自身的優(yōu)勢及專(zhuān)業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的實(shí)習單位及崗位，并在規定的時(shí)間內在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習任務(wù)。

　　經(jīng)朋友的幫助，我有幸在XXXXX旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習生活。

　　我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會(huì ),同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對我無(wú)微無(wú)至的照顧以及幫助。

　　20xx年1月1日--2月15日，我在XXXX旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習工作，在實(shí)習期間，我主要以前臺接待和計調工作為主。在這數十天的實(shí)習工作中,我得以親身體驗社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì ).通過(guò)這次實(shí)習，我對旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的`了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。

　　1月1日--1月16日，我在XXXXX旅行社從事前臺接待工作；

　　1月17日--1月27日，放假休息；

　　1月28日--2月15日，我在XXXXX旅行社從事基調工作；

　　實(shí)際工作天數為35天。

　　實(shí)習地基本情況

　　輝縣市地處河南省北部。北依太行，南眺黃河，東南與新鄉市接壤，西北與山西陵川、壺關(guān)交界，距省會(huì )鄭州100公里。

　　輝縣市遠古為共工氏族居住地，殷商后稱(chēng)共國，漢置共縣，隋設共城縣，明洪武元年始稱(chēng)輝縣。1988年11月經(jīng)國務(wù)院批準撤縣建市。

　　百泉水長(cháng)接四海，蘇門(mén)山高迎五洲。輝縣市作為河南省改革開(kāi)放特別試點(diǎn)縣（市）之一，將以更優(yōu)惠的條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，竭誠歡迎海內外各界朋友前來(lái)參觀(guān)考察，觀(guān)光旅游，投資開(kāi)發(fā)，創(chuàng )建實(shí)業(yè)。并衷心希望在平等互利的基礎上，進(jìn)一步擴大經(jīng)濟技術(shù)合作和貿易往來(lái)，共同促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮。

　　輝縣市氣候溫和，四季分明。耕地總面積89萬(wàn)畝。平原地區土地肥沃，灌溉便利，有糧倉之稱(chēng)。主要農作物有小麥、玉米、水稻、棉花、油料等。山區水豐林茂，盛產(chǎn)山楂、核桃、板栗、蘋(píng)果、柿子等各種果品。其中山楂、核桃產(chǎn)品居河南之首。還有杜仲、全蟲(chóng)、山茱萸、五靈脂等名貴藥材1020種。地下礦產(chǎn)資源有煤、鐵、銅、鋅、耐火土及花崗巖、大理石、白云石、石灰巖等20余種。其中

　　煤炭?jì)α?1億噸，花崗巖儲量30億立方米，開(kāi)發(fā)前景十分廣闊。

　　輝縣市風(fēng)景秀麗，文化遠源流長(cháng)。被譽(yù)為“北國小西湖”的百泉，是河南湖面上亭臺樓閣，錯落有致，山光水色，交相映輝。并有晉人孫登之“嘯臺”，宋代邵雍之“安樂(lè )窩”，明人彭了凡之“餓夫墓”等十多處古跡和蘇軾、趙子昂、岳飛、唐寅、鄭板橋的手書(shū)以及乾隆帝的御碑350多通。此外，唐佛教盛地白云寺，銀杏參天，古剎巍峨，清帝乾隆在這里寫(xiě)下了“鐘聲白云里”的著(zhù)名詩(shī)句。還有魏晉時(shí)期“竹林七賢”游隱地竹林寺，元代天王寺善濟塔，文昌閣，趙國古長(cháng)城，孟莊仰韶文化遺址等，風(fēng)格迥異，各有絕妙之處，吸引歷代名人流連駐足，留下了諸多膾炙人口的詩(shī)意。

　　登上太行山主峰王莽嶺，俯瞰山川，處處勝景：九峰山九龍齊舞，玉柱峰直刺藍天，敖來(lái)山云海升騰，十字嶺奇險偉岸；落差290米的潭頭瀑布玉龍倒掛，飛瀉如練；與南頂武當山相峙的北頂老爺頂，怪石嶙峋，風(fēng)景奇秀，游人香客絡(luò )繹不絕。八里溝和郭亮景區，保持了太行山的原始美、野性美和自然美，成為聞名的影視基地，20多部電視片在此相繼拍攝。

　　輝縣市是蜚聲中外的藥材集散地。百泉藥交會(huì )已有600多年的歷史，是全國最大的藥交會(huì )，位居十大藥市之首，史有“不到百泉藥不全”之說(shuō)。據蘇門(mén)山石刻記載：明洪武八年（公元1375年），御祭于4月8日，令起大會(huì )。從此，每年4月，藥商云集，北藥南調，南藥北往，逐漸形成了全國性的藥材交易盛會(huì )。來(lái)自全國各界藥商和國際友人最多達40000多名，上市藥品3500多種，成交額18億元。

　　實(shí)習單位基本情況

　　旅行社有限責任公司是經(jīng)省旅游局批準，工商行政管理局登記注冊，足額繳納旅游質(zhì)量保證金的旅游股份制企業(yè)。公司成立以來(lái)，注重人才培養，企業(yè)管理。擁有了一批朝氣蓬勃、經(jīng)驗豐富、責任心強，高素質(zhì)的導游隊伍和旅游管理精英。在市局各領(lǐng)導的帶領(lǐng)指導下，公司的努力得到了上級部門(mén)的認可，并多次受到上級部門(mén)表彰。

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