一年工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的一年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一年工作總結1
光陰荏苒，歲月如梭，今天，是我工作第365天了�；仡欉^(guò)去一年，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，環(huán)境變了，人也似乎有些變了�？偨Y過(guò)一年總結的各方面如下：
思想上，從剛開(kāi)始躊躇滿(mǎn)志，覺(jué)得前途充滿(mǎn)希望，變成了現在的得過(guò)且過(guò)。
工作上，接了無(wú)數個(gè)電話(huà)，工作的，問(wèn)電話(huà)的，投訴的，打錯的，騷擾的……；復印了無(wú)數張紙，知道了該怎么在單面復印機上進(jìn)行雙面復印，沒(méi)有學(xué)會(huì )用速印機；輸入了n份文件進(jìn)電腦；派送了n份文件到各個(gè)科室；變成了辦事員和送文件員，坐了n>80次摩托車(chē)、n>10次的'士到上一級領(lǐng)導單位，以及其他需要辦事的場(chǎng)所；協(xié)助做過(guò)兩次大型活動(dòng)，一次是學(xué)會(huì )成立，一次是學(xué)習班；參加培訓一次，共11天；被上司溫柔地警告了四次；被領(lǐng)導狠狠地威脅了1次；被別人背后放箭不知道多少次……
一年工作總結2
真的是時(shí)間快如梭，又到了年底了，今年公司各部門(mén)的工作也是穩中求進(jìn)，而我作為業(yè)務(wù)部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好�，F將一年來(lái)個(gè)人總結報告如下：
1 、作為業(yè)務(wù)部門(mén)的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的.素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2 、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì)，錯過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們采智信息港。
3 、在新單開(kāi)發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力，在今后的新單開(kāi)發(fā)中取得成績(jì)。
4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭取把握分析，做好個(gè)人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。
新的一年工作即將開(kāi)始，緊張而又忙碌的 XX 年 12 月正在火熱的進(jìn)行中。 XX 年 1 月即將拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個(gè)人目標。
在平時(shí)的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠(chǎng)、康體設備、招生、理財、調查、律師等。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶(hù)投的放心、賺的開(kāi)心。建立長(cháng)遠的合作關(guān)系。針對客戶(hù)這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類(lèi)的宣傳、公司和其它報紙的分類(lèi)有什么優(yōu)勢，來(lái)爭取贏(yíng)得客戶(hù)的認可。
回首過(guò)去的一年，我在工作中自我成長(cháng)也很快，在接下來(lái)的一年中，我希望能和各位同事加強合作，努力為公司帶來(lái)更高的效益!
一年工作總結3
各位尊敬的領(lǐng)導;
大家好，我叫張志遠，畢業(yè)于天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，現在在長(cháng)城鉆探鉆井二公司吉林項目部40010鉆井隊工作。
XX年夏天，我選擇了石油這一行業(yè),懷著(zhù)對石油行業(yè)的熱愛(ài)，以及懷著(zhù)對未來(lái)美好憧憬，我來(lái)到了艱苦又充實(shí)的鉆井隊。
到鉆井隊不覺(jué)已有半年時(shí)間，然而每每回首，初來(lái)乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。依然記得那是8月11日，我們17個(gè)人坐著(zhù)火車(chē)到吉林項目部報道，之后就被各自隊的班車(chē)接走了。汽車(chē)在公路上飛快的往前行駛,透過(guò)車(chē)窗去看天邊的云,看外面那遼闊的草原，近了,遠遠的就看見(jiàn)鉆井平臺在地平線(xiàn)上時(shí)隱時(shí)現,有生以來(lái)讓我第一次感受到井架是那么美,就這樣我們下了車(chē),那個(gè)時(shí)候興奮已經(jīng)使我忘記了旅途的疲憊，而我不知道更艱苦的生活在等著(zhù)我。
“人生易老學(xué)難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在鉆井隊的這段時(shí)光我未敢絲毫的放縱自己，過(guò)得還是比較踏實(shí)的。上班時(shí)間除了干自己本職工作外，我便爭分奪秒的學(xué)業(yè)務(wù)、寫(xiě)筆記，下班后我又背英語(yǔ)、學(xué)寫(xiě)作。盡可能的充實(shí)自己。
說(shuō)這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領(lǐng)教，但是當我真正的感受它的時(shí)候，我卻切實(shí)的體會(huì )到這份工作的艱辛。同時(shí)我也感覺(jué)到在學(xué)校學(xué)的東西真的不夠用，說(shuō)實(shí)話(huà)可能在剛開(kāi)始的.時(shí)候，是一點(diǎn)都用不上。師傅們都待我很好,處處照顧著(zhù)我,知道我吃不了什么苦,不過(guò)我也天天幫他們忙.跟著(zhù)他們后面干點(diǎn)零活，其實(shí)對于我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對著(zhù)這種生活多少都有些不適應，但是對于未來(lái)，我依然充滿(mǎn)信心。因為追求理想的熾熱情感一定會(huì )給我堅忍不拔的毅力和對于工作的無(wú)限熱忱;扎實(shí)的知識積累一定會(huì )給我以自信，同時(shí)也為更好的完成工作奠定了堅實(shí)基礎。所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能!
當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
隨著(zhù)漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個(gè)好的員工。
一年工作總結4
隨著(zhù)時(shí)間的推移，歲末將至，特對此前工作進(jìn)行匯總與規劃�？v觀(guān)當前的時(shí)代的發(fā)展，人們的生活品質(zhì)在日益提高。而汽車(chē)現已飛快的步伐邁入了千家萬(wàn)戶(hù)成為時(shí)代進(jìn)步的標榜!帶給人們的'是安全、舒適和快捷!能成為xx汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)我感到萬(wàn)分榮幸和驕傲!在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助!
在這一年里的銷(xiāo)售工作如下：
1. 積極參加公司組織的各品牌銷(xiāo)售車(chē)型與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的培訓。
2. 結合公司品牌對市場(chǎng)的影響力，提高了消費者對公司和汽車(chē)的認知度。
3.充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶(hù)進(jìn)行合理推薦。
4.在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利
需要強化改進(jìn)的方面：
1.加強對所售車(chē)型配置、賣(mài)點(diǎn)的掌握
2.對競爭車(chē)型的價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了解，時(shí)刻掌握應對話(huà)術(shù)
3.對現場(chǎng)客戶(hù)需求進(jìn)行深入了解，最大提高各項指標完成率
4.加大對三表卡上客戶(hù)的回訪(fǎng)力度
一年工作總結5
一、做好新生接收工作。
一年級的學(xué)生，由于剛入學(xué)，學(xué)生和家長(cháng)對學(xué)校的工作了解不是很多，我們教師在接收新生時(shí)，對家長(cháng)都進(jìn)行了及時(shí)的溝通，是家長(cháng)了解學(xué)校以及教師的想法與期望，并力爭努力實(shí)現家�；ネ�，為孩子的入學(xué)做好各方面的準備。
二、抓好養成教育。
好的習慣將讓人終生受益。我們把抓好學(xué)生的養成教育作為重點(diǎn)，結合學(xué)校每個(gè)月“文明班”評比，向學(xué)生進(jìn)行常規教育。利用晨會(huì )課、學(xué)習學(xué)校規章制度，提醒學(xué)生做好上課準備工作，并且在課后注意觀(guān)察學(xué)生的行為，根據學(xué)生的表現在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習中，時(shí)刻注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸培養認真聽(tīng)課、一筆一畫(huà)認真寫(xiě)作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。同時(shí)每周就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時(shí)行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟地對他們進(jìn)行常規訓練，為保證養成教育的實(shí)效性，我們級組老師真正做到嚴抓實(shí)管、反復地組織學(xué)生學(xué)習《小學(xué)生日常行為規范》，要求小朋友記清記牢，堅持不懈。
三、及時(shí)做好與家長(cháng)的交流勾通工作。
好多家長(cháng)對孩子學(xué)習的重視程度跟孩子的學(xué)習成績(jì)成正比。一年級有相當部分文化水平較低的家長(cháng)，對學(xué)生的家庭教育存在過(guò)于溺愛(ài)的傾向。為此，我們精心準備了開(kāi)家長(cháng)會(huì )的內容，精心布置了教室，營(yíng)造了與家長(cháng)和諧交流的氛圍，在會(huì )上我們從“一切為了孩子”的角度去改觀(guān)一些家長(cháng)的態(tài)度，向家長(cháng)介紹了孩子的學(xué)校情況、學(xué)校對孩子的行為要求，對家長(cháng)進(jìn)行了教育觀(guān)念和輔導孩子的培訓，認真疏導，細致說(shuō)理，耐心地同家長(cháng)分析了教育孩子的策略和方法，努力贏(yíng)得家長(cháng)的信任、支持和配合，共同探討教育的有效方法，取得了家長(cháng)的積極配合，實(shí)效明顯。
四、努力提高教學(xué)水平
我們級組的幾位教師，通過(guò)互相聽(tīng)課，互相學(xué)習，力爭使自己的教育教學(xué)水平有所提高。同時(shí)，我們年級組認真開(kāi)展集體備課活動(dòng)，每一次的備課我們都首先充分地掌握教材，然后通過(guò)多種途徑尋找各類(lèi)的教學(xué)資源，比如上網(wǎng)觀(guān)看好的課堂視頻，下載好的教學(xué)課件，共享優(yōu)秀的課堂教學(xué)實(shí)錄等。通過(guò)這些途徑，反復于教學(xué)實(shí)踐中反思，不斷的提高自己的各項水平與能力。準備充分地上好每一節課，盡可能讓每個(gè)學(xué)生都學(xué)好、好學(xué)。
在工作中，我們還有許多的不足，還有許多需要改進(jìn)和努力的地方，在今后的工作中，我們會(huì )更努力的工作，不斷的反思自我，力爭使我們一年級的學(xué)生更快樂(lè )健康的成長(cháng)。
時(shí)光飛逝，在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年度里，對一年級組來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，是富有轉折性與挑戰性的一學(xué)年，這一年里值得每個(gè)一年組人的驕傲。
在校領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們一年級組勤奮工作，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的任務(wù)。一年級是啟蒙年級，面對本屆一年級班額大，學(xué)生年齡普遍偏小、人數多的情況。我們全組教師，積極地應對，不辜負校領(lǐng)導和全體家長(cháng)們的希望。
下面我簡(jiǎn)單地對我們這一學(xué)期開(kāi)展的工作做如下小結：
一、領(lǐng)導的關(guān)心和支持是工作成功的基礎，教師的敬業(yè)愛(ài)生，奉獻精神是工作成功的保證。
1、學(xué)校領(lǐng)導非常關(guān)心一年級組的工作。平時(shí)，校領(lǐng)導經(jīng)常來(lái)到一年級各班教室，了解情況，幫助老師排憂(yōu)解難，使我們深受感動(dòng)，增強了戰勝困難的決心，我們在工作中不計較個(gè)人的得與失，想到的是學(xué)校的榮譽(yù)，學(xué)生的收獲。一年級學(xué)生年齡小，勞動(dòng)能力不強，我們六個(gè)班級老師為了給學(xué)生一個(gè)舒適、美觀(guān)的學(xué)習環(huán)境，每天中午和下午都放棄了自己的休息，為學(xué)生打掃教室及衛生區域，布置了具有個(gè)性化的教室。
我組的教師比較多，年齡兩極分化大，有朝氣蓬勃的年輕教師，也有像我一樣的老教師，大家對工作充滿(mǎn)了激情，有年輕有為的全國骨干老師和縣級優(yōu)秀教師，還有管理班級經(jīng)驗豐富的楊正蓮老師，她都對學(xué)生很有愛(ài)心和耐心，要求嚴格。經(jīng)常利用課余時(shí)間與學(xué)生促膝談心，交流感情，輔導學(xué)業(yè)。潘全紅老師做事雷厲風(fēng)行，從不拖拉。工作中肯動(dòng)腦筋，方法比較多且新穎。
2、老師們都能積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)，在活動(dòng)中，大家十分認真，對學(xué)生嚴格要求，平時(shí)都比較注重抓緊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，為學(xué)生補課，對待一些理解問(wèn)題比較慢的同學(xué)都能夠不厭其煩地講解，直到學(xué)生聽(tīng)懂了，錯題改對了為止。同班級的數學(xué)老師工作認真負責，常利用課間休息輔導學(xué)生，經(jīng)常與班主任溝通、反饋學(xué)生情況，對本班學(xué)生學(xué)習情況都做到了了如指掌，配合班主任做學(xué)生和家長(cháng)的工作。殷澤銀老師教40班的語(yǔ)文，兼學(xué)校教研管理工作，她干勁足，不怕吃苦，其工作量很大，在未加工資的非常時(shí)期，不知放棄了多少休息時(shí)間，加班加點(diǎn)。
3、在我組全體老師的共同努力下，現在，一年級的全體學(xué)生有比較穩定的課堂紀律，學(xué)生初步形成了良好的學(xué)習習慣。在學(xué)習上有很大的進(jìn)步，一年級工作得到了家長(cháng)的認可。在老師敬業(yè)精神的感染下，家長(cháng)們業(yè)非常支持學(xué)校的工作，并對我們過(guò)來(lái)的工作給予了較高的評價(jià)和肯定。我們年級的石高年和吳海燕老師的送教課都獲縣一等獎，蔣敏敏的校本教研課獲二等獎，全年級師生分別獲得各類(lèi)省、市、縣獎勵及證書(shū)共達到件以上。上交各類(lèi)論文、案例、隨筆等作品分別獲得、省級、市級、縣級，共計58人次。
二、老師們團結協(xié)作，共同完成學(xué)校交給的`各項任務(wù)。
一年級教研組是一個(gè)團結向上的小集體。每位老師在這個(gè)集體中工作心情愉快，氣氛融洽，教研組就像我們的家，和諧、默契得像一條紐帶聯(lián)系著(zhù)我們每一個(gè)人。雖然工作繁忙勞累，但是我們的歡聲笑語(yǔ)充滿(mǎn)了5個(gè)辦公室，大家做到忙里偷閑，學(xué)會(huì )自我調節心態(tài)，平時(shí)我們基本做到年級每月進(jìn)行一次小聚會(huì )或聚餐活動(dòng)，大家聚在一起心情得到放松，哪位同事在工作中遇到了困難，其他老師就會(huì )幫助出主意想辦法，特別是對集體備課中得許多問(wèn)題大家團結協(xié)作，互相幫助，互相學(xué)習的精神令我感動(dòng)。
三、加強教學(xué)研究，注重教學(xué)質(zhì)量。
1、在做好本職工作的同時(shí)，我組的語(yǔ)文、數學(xué)教師沒(méi)有放棄自己的教學(xué)研究，主動(dòng)承當起學(xué)校的教本教研任務(wù)，為學(xué)校實(shí)行集體備課做了一個(gè)起步先引，由于我們正在起步摸索中，在活動(dòng)剛開(kāi)展時(shí)，大家都很茫然，是殷澤銀老師為我們做了一個(gè)好模范。我們加強了集體備課，利用每周三、四的教研課時(shí)間和平時(shí)的空余時(shí)間，教師之間注重平時(shí)的教學(xué)反饋交流和溝通。進(jìn)行對每個(gè)單元的教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，進(jìn)行了研究與探討，制定出比較實(shí)際的解決方案，進(jìn)行集體備課，做到資源共享。通過(guò)集體探究與研討，大家發(fā)現參加集體備課校本教研活動(dòng)，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行研討；在期末復習階段，制定了較為詳細的復習計劃，復習工作秩序井然有條。日常教學(xué)中，開(kāi)展情感性課堂教學(xué)研究，利用參加各種教研課的機會(huì )，提升自己的理論和實(shí)踐水平，明確情感性課堂教學(xué)的內容的選擇與加工方法，使課堂富有情趣。
2、我們年級每個(gè)班都開(kāi)展培優(yōu)補差的工作。每個(gè)班都有幾個(gè)學(xué)習和紀律較落后的學(xué)困生，他們大多數表現為不懂事，不守紀，上課了，不自覺(jué)進(jìn)教室，上課不會(huì )聽(tīng)講，不愿意寫(xiě)作業(yè)，考試成績(jì)與其他學(xué)生拉的距離較大，老師們對待他們真是耗費了好大的精力和體力，加之我們學(xué)校條件限制，老師們的嗓子都有不同程度的受到了傷害，許多老師都是自己破費購買(mǎi)了語(yǔ)音器，為了使學(xué)生們個(gè)個(gè)茁壯成長(cháng)，跟上集體前進(jìn)的步伐，這些同學(xué)與老師的感情很深。如我班一個(gè)學(xué)生家長(cháng)對我說(shuō)：“老師別看您經(jīng)常批評他，但是他特別愛(ài)上學(xué)，每天早上一睜眼就想上學(xué)校來(lái)�！奔议L(cháng)這幾句樸實(shí)的話(huà)，是對我們工作的肯定。老師愛(ài)學(xué)生，學(xué)生愛(ài)老師，這不就是教育工作所追求的目標嗎？
3、積極組織師生參加縣和學(xué)校組織的各項活動(dòng)，張揚師生們的個(gè)性，發(fā)展學(xué)生們的特長(cháng)。本期我們組織學(xué)生參加了學(xué)校舉行的各種活動(dòng)有：a。語(yǔ)文能力大賽，b。慶“六一”藝術(shù)節文藝會(huì )演c�，F場(chǎng)書(shū)法、繪畫(huà)和“三獨”活動(dòng)，d。積極配合支持學(xué)校工作，做好學(xué)生全部自愿征訂學(xué)�！肮S芽?jì)骸钡目镆约巴陡骞ぷ�，e。組織學(xué)生獻愛(ài)心活動(dòng)，為四中楊繼平老師重病捐款1000多元，在5、12四川汶川8、0級大地震捐款共計3800多元人民幣；f。組織年級全體老師參加縣里組織的迎奧運慶“兩節”長(cháng)跑活動(dòng)。
4、重視學(xué)生的學(xué)習方法的培養。
老師門(mén)十分重視培養學(xué)生的學(xué)習方法得指導和培養，針對學(xué)生的薄弱環(huán)節制訂措施，進(jìn)行針對性的輔導，特別是要使學(xué)生能認真上課，聽(tīng)課，積極動(dòng)腦，認真完成作業(yè)等習慣的培養，老師門(mén)都沒(méi)少費心血。同時(shí)還認真組織好家長(cháng)會(huì )，進(jìn)行家校聯(lián)系，提高教育教學(xué)效率。
四、特色
當我問(wèn)起組內的特色時(shí)，老師們都異口同聲說(shuō)：“奉獻”。各位老師，毫無(wú)怨言，由于是新接的一年級，無(wú)論是語(yǔ)文中的識字、說(shuō)話(huà)，還是數學(xué)中的口算甚至回答問(wèn)題的規律都必須指導，所以我們12位老師經(jīng)常是見(jiàn)面就針對問(wèn)題溝通，進(jìn)了教室就見(jiàn)縫插針，各個(gè)擊破，對個(gè)別學(xué)生個(gè)別指導，組內教師互敬互愛(ài)，團結協(xié)作，達到了一種默契，潛移默化地使各項工作開(kāi)展得順利，做到學(xué)生開(kāi)心，家長(cháng)高興，學(xué)校放心。
五、今后努力方向
1、加強對語(yǔ)文、數學(xué)集體備課教研活動(dòng)的力度（特別是集體備課上的經(jīng)驗交流），由于缺少時(shí)間我想下一學(xué)年應該有共鳴火花注重總結經(jīng)驗，認真寫(xiě)好教學(xué)反思，多寫(xiě)論文、多指導學(xué)生發(fā)表小作品。
2、組員之間要進(jìn)一步坦誠相助構建真正的和協(xié)組室。
3、真正做到與時(shí)俱進(jìn)，用“創(chuàng )新”這個(gè)理論概念與實(shí)踐相結合，腳踏實(shí)地的走好每一步。
今后的路還很漫長(cháng)，我們還要不斷地總結經(jīng)驗，更新觀(guān)念，進(jìn)一步提高自己，錘煉自己，完善我們的工作！
一年工作總結6
新年一年已經(jīng)過(guò)去，一年工作總結。在這一年的時(shí)間里發(fā)生大大小小的事情。不計其數，總之吧，事情已經(jīng)過(guò)去了，舊的事就讓他過(guò)去吧
在這新的一年里，要好好工作，好好生活，好好愛(ài)親人，現在的'工作還有許多都新的戰斗在等著(zhù)我們了，現在的任務(wù)就是
調整好心情，做好服務(wù)工作，多學(xué)業(yè)務(wù)知識，向上發(fā)展，在這一年里，站長(cháng)的走了，我心里非常不舒服，想一想，為我們站
她用盡了心思，讓我們的工資拿高，讓我們在生活上得到很好的改善，工作總結《一年工作總結》。心里很感激她，在這新的一年里，我祝她以后幸福美滿(mǎn)
第二個(gè)是，我們計量員，祝他以后的工作順利，身體健康，第三個(gè)是我們會(huì )計，祝她以后找一個(gè)好老公，日子一天比一天好，
這一年里，我們站的銷(xiāo)量是一天比一天好，這也不勉是靠大家的努力才換來(lái)的成績(jì)，這一年里大家都很累，很煩，過(guò)年回
不了家，堅持在工作上的，大家都很辛苦，也很努力，未來(lái)還需要努力，所以大家在這新的一年里繼續加油，為自己的生活過(guò)
努力，是有回報的，執筆寫(xiě)下，寫(xiě)不出這一年的辛酸，這一年我們確實(shí)生活的很累，
一年工作總結7
已經(jīng)過(guò)去了，在去年年底我們公司也開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了工作總結，給我們更深的了解了我們公司來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己這一年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展的工作。
現在我對我這來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、踏實(shí)做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。
根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習。
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的.問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、計劃
在銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。
由于我工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在再創(chuàng )佳績(jì)。
一年工作總結8
回顧這一年自己的工作，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂(lè )趣，忙碌而又緊張，快樂(lè )而又欣慰，曾有一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：人生最大的價(jià)值莫過(guò)于充實(shí)，人生排除無(wú)聊最好的方法就是認真對待你現有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成他。我一直將這句話(huà)牢牢的記在心里，時(shí)時(shí)用此激勵自己，我所追求的是充實(shí)的快樂(lè )和成功的滿(mǎn)足。每經(jīng)歷一年就多一分收獲，無(wú)論快樂(lè )還是憂(yōu)傷，無(wú)論進(jìn)步還是失誤，都是一種經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是財富，并且這種財富是越來(lái)越多，而不會(huì )減少。正是這些財富的積累，讓我們在工作中減少了張揚與浮躁，卻多了一份沉穩與內斂。在這一年里，領(lǐng)導的'關(guān)愛(ài)給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷及相互協(xié)助給我了工作的舒暢感和踏實(shí)感。
訓導的工作是學(xué)習門(mén)店管理的起點(diǎn)，是我體現自我價(jià)值的一個(gè)窗口。曾經(jīng)聽(tīng)某人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運。在工作中我對這句諺語(yǔ)感受尤其深刻。我們所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，它絕不是表面的東西，而應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)監督站人所應具備的習慣與品格。愛(ài)崗敬業(yè)、勇挑重擔的責任感和積極生活、樂(lè )觀(guān)助人的優(yōu)良意識，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應該成為我們的生活準則。
在這一年里，每天我們都會(huì )碰到新的問(wèn)題，每天都可以學(xué)到新的東西。也給我們不斷成熟打下牢固的基礎。我們在工作中也會(huì )出現這樣那樣的一些問(wèn)題，在上級的指導幫助與建議下，相互配合，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使我們在日常工作中不斷收獲，也不斷改進(jìn)和完善。當我們感到工作得心應手時(shí)，一種滿(mǎn)足與欣慰油然而生。從而我們在工作中得到了快樂(lè )與滿(mǎn)足。
每月門(mén)店都會(huì )組織聚餐等活動(dòng)，讓我們在工作之余體會(huì )到團隊生活的快樂(lè )，讓我們看到了同事的堅強，也體會(huì )到了相互之間的關(guān)愛(ài)，體會(huì )到大家庭的溫暖，體會(huì )到一個(gè)團隊的凝聚力。不經(jīng)意間我已經(jīng)在公司工作一年多了。
一年工作總結9
在滿(mǎn)園的桂花香里，我們一齊度過(guò)了緊張而又忙碌的金秋九月�，F將九月份的教育教學(xué)工作小結如下：
一、我們一齊做過(guò)的事。
1．共同分擔了學(xué)校教學(xué)任務(wù)，編制了新學(xué)期的課表，全體教師各司其責，教學(xué)秩序井然。
2．迎接了學(xué)生報到，部分年級進(jìn)行了分班。本學(xué)期全校共有1085名小學(xué)生，其中一年級新生115名，二至六年級共轉進(jìn)學(xué)生27人，轉出19人，復學(xué)2人。
3．共同制定了本學(xué)期學(xué)校各項教教育教學(xué)計劃。
4．各班成立了圖書(shū)角。
5．新生學(xué)籍注冊，至9月29日晚，我們已將115名的學(xué)籍信息和照片全部成功導入全國統一的中小學(xué)學(xué)生學(xué)籍管理系統中。
6、9月30日，我們已用軟件將學(xué)校學(xué)生數、教師數和軟硬件數據用軟件上報鎮校委會(huì )。
7．迎接了鎮縣兩級開(kāi)學(xué)工作檢查，并獲得好評。
二、值得肯定、令人感動(dòng)的。
1、今年一年級新生的年齡限定在20xx年8月31日前出生的。一年級三位班主任教師——陽(yáng)小青、鄧珊、鐘麗，職責心強，細心地根據戶(hù)口本對新生進(jìn)行了報名工作，并耐心地對家長(cháng)作了解說(shuō)，保證了新生招生工作順利進(jìn)行。在后期的新生學(xué)籍信息采集工作中，三位班主任教師也用極大的耐心和細心，拔打了無(wú)數電話(huà)，確保了此項工作的圓滿(mǎn)完成。
2、從兩次開(kāi)學(xué)校工作檢查反饋的信息來(lái)看，四年級的幾位教師的教案貼合要求，封面有學(xué)校、班級、執教人姓名、時(shí)間等資料，語(yǔ)數英學(xué)案在有單元目標，每周有兩次以上反思，其它科目的學(xué)案也齊全。鎮檢查組異常表?yè)P了王麗梅教師的數學(xué)學(xué)案設計合理，環(huán)節清楚，操作性強，反思有深度。
3、幾位教師帶病堅持工作令人感動(dòng)：李建和肖建文兩位教師患重感冒，都連續一周打吊針，午時(shí)帶病來(lái)校上課；作為李建同班的李琴教師晚上要排練準備縣教育局調演的節目，也患了感冒，輕傷不下火線(xiàn)，仍一向帶病堅持工作
4、羅圓、廖婷兩位教師生病住院期間，多位教師幫她們代了課，五十多歲的
許明香和劉小艷兩名教師在那一周都代了六節課，體現了我校教師團結互助的精神。
5、參加縣調演的幾位女教師，克服困難，調好課程，每一天傍晚排練，從未耽誤課程，未讓教導處調過(guò)一節課。
6、劉金才教師每一天早晨和中午都在教室里輔導學(xué)生學(xué)習。
7、很多教師在課堂上能充分利分“班班通”設備上課，提高了課堂效率，其中劉建文教師使用次數較多。
三、提醒大家注意的
1、有個(gè)別教師開(kāi)學(xué)兩周后才開(kāi)始打印學(xué)案，并且修改資料很少，一次打印了多個(gè)單元。網(wǎng)絡(luò )資源豐富，但良莠不齊，期望教師們從網(wǎng)絡(luò )下載優(yōu)秀的學(xué)案，并修改成適合自我的教學(xué)方案。
2、在上課這一環(huán)節中有些問(wèn)題要引起我們重視：
�。�1）有的教師在早讀課時(shí)沒(méi)有堅守課堂，或進(jìn)課堂較遲，或到教室布置完任務(wù)后就離開(kāi)了。其中異常要提出來(lái)警視大家的是，9月24日早讀課時(shí)，四（4）班語(yǔ)文教師未能及時(shí)進(jìn)入課堂，導致該班有4名學(xué)生爬圍墻準備離開(kāi)學(xué)校，如果不是及時(shí)被行政值日教師發(fā)現，后果將不堪設想。
�。�2）個(gè)別教師沒(méi)有帶學(xué)案進(jìn)課堂。我們要向課堂四十分鐘要質(zhì)量，就必須課前充分備課，設計好學(xué)案，課堂按學(xué)案進(jìn)行教學(xué)，做到有的放矢，教學(xué)中每個(gè)環(huán)節都心中有數。
�。�3）少數班級在上午或午時(shí)最終一節課時(shí)，有提前下課的`現象，造成了教學(xué)秩序的一些混亂。期望這要引起教師的重視，異常是最終一節課是體育課的教師不能放羊式教學(xué)，下課前必須要集合點(diǎn)名，到時(shí)間才能宣布下課。
�。�4）極少數課堂出現了空堂的現象。請教師們記清楚的自我的課務(wù)，也請班主任提醒班長(cháng)或學(xué)習委員，如果出現空堂的情景，要立即報告。
3、在縣開(kāi)學(xué)工作檢查時(shí)，已經(jīng)是第三周了，發(fā)現有教師連一本作文都還未批改。期望教師們作業(yè)布置要適量，且要及時(shí)全批全改，對學(xué)生的訂正要有二次批改，并作好批改記錄。批發(fā)學(xué)生作業(yè)時(shí)，要寫(xiě)有日期；作文批改要有眉批、等級和激勵性評語(yǔ)；作業(yè)批改記錄要記清時(shí)間、學(xué)生、問(wèn)題等資料。
一年工作總結10
我出生XXXX年X月，于**XX年XX月參加工作，生后在宜章六中，教師進(jìn)修學(xué)校擔任學(xué)校后勤管理從事食堂烹調工作。由于本人烹調技術(shù)和各方面表現好，***X年X月調入宜章縣教育局工作，主管局機關(guān)食堂工作，****年**月通過(guò)考核評定為中式烹調師高級工。***X年X月赴長(cháng)沙參加省烹調師考試獲中一級烹調師�；仡欉^(guò)去，工作總結如下：
一、政治思想上。我認真學(xué)習黨的路線(xiàn)方針、政策，黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來(lái)堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行從不講價(jià)錢(qián)，雖然自己是工人，我從不認為自己低人一等，總是以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作。保證教育局各項工作正常動(dòng)轉。
二、工作上，我擔任局機關(guān)食堂主管兼食堂烹調工作。首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，根據湖南和粵北地區的飲食愛(ài)好，不斷提高自己的刀功和烹調技術(shù)，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來(lái)往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿(mǎn)意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個(gè)環(huán)節。一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，我不怕遠路，進(jìn)市場(chǎng)，貨比多家，選購各種營(yíng)養豐富的食品原料，保證物美價(jià)廉，讓干部職工吃得好，花錢(qián)少。二是當好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費，節省食堂開(kāi)支，近五年來(lái)，為局機關(guān)節省招待費**多萬(wàn)元。三是保證按時(shí)開(kāi)餐，保證開(kāi)水正常供應，平時(shí)我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤準備工作，自****年以來(lái)，每年由教育局主持召開(kāi)的教育行政工作會(huì )議，每月教育行政例會(huì )，每年的教職工、中學(xué)生籃球運動(dòng)會(huì )和上、下級來(lái)往的.有關(guān)工作人員的開(kāi)餐和接待工作，都由我個(gè)人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領(lǐng)導及其他部門(mén)的好評，保證了局機關(guān)工作的正常運轉。在****年至****年度考核評比中，被教育局評為先進(jìn)工作者。
我在搞好本職工作的同時(shí)，我又積極參加縣教育局各項中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作，每年的"五一"、"十一"春節長(cháng)假，包括今年"非典"期間值夜班我都主動(dòng)參加，不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評。
三、注重學(xué)習，養成讀書(shū)看報的良好習慣。關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)注國家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢。
四、遵守勞動(dòng)紀律，不缺勤，不曠工。今年來(lái)，我都是出滿(mǎn)勤，甚至超滿(mǎn)勤，做了些份外勤雜工作。
總之，近幾年來(lái)，我忠于職守愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔奉公，取得了很好的成績(jì)。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻。
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