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酒店客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷
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目前所在： 天河區 年 齡： 26
戶(hù)口所在： 汕尾 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓認證： 未參加 身 高： 176 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 60 kg
人才測評： 未測評
我的特長(cháng)：
求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 酒店/旅游：，物業(yè)管理專(zhuān)員/助理：，地勤人員：
工作年限： 4 職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州,不限,
工作經(jīng)歷
廣州歐際商務(wù)有限公司 起止年月：2012-04 ～ 2012-01
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔任職位： 國際酒店客服專(zhuān)員
工作描述： 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行國外酒店在線(xiàn)預訂；
接聽(tīng)客戶(hù)對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà)，并予以解答；
通過(guò)email負責與國外酒店的聯(lián)系，幫助客戶(hù)及時(shí)了解酒店的相關(guān)信息。
離職原因： 個(gè)人和公司原因均有。
惠陽(yáng)聯(lián)華旅行社 起止年月：2007-03 ～ 2012-01
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔任職位： 計調部 ：導游、旅行顧問(wèn)、國內定票
工作描述： 只要從事導游接待和前臺咨詢(xún)工作、計調、團隊操作和報價(jià)，09年開(kāi)始從事票務(wù)預定工作，熟悉ETERM3.51系統操作。協(xié)調計調部門(mén)成員提供與旅游團隊有關(guān)的一切服務(wù)，包括旅客的吃、住、行、游、購、娛的安排；收集和了解旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)；負責上門(mén)、來(lái)電登記，及時(shí)解決回答反饋各種問(wèn)題；能積極完成上級交給的任務(wù)；并在帶團期間，建立與團友的信任關(guān)系，保證公司良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)；認真執行公司內各項規章制度，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象。
離職原因： 合同期滿(mǎn)。
陳江三陽(yáng)酒店 起止年月：2007-01 ～ 2007-02
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔任職位： 前廳接待
工作描述： 工作性質(zhì)：前臺接待，負責住店客人及前來(lái)咨詢(xún)人員的入住、退房、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 惠州學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2007-07
專(zhuān) 業(yè) 一： 旅游管理 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
2008-12 2008-12 深圳巨邦國際旅行社 ETERM系統票務(wù)預定培訓 - -
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平： 良好
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
英語(yǔ)水平：國家三級。
計算機能力：熟悉excel、word等辦公軟件。
專(zhuān)業(yè)水平：全國導游人員資格從業(yè)證書(shū)。
詳細個(gè)人自傳
興趣/愛(ài)好：讀書(shū)、上網(wǎng)、旅游、打羽毛球、做家務(wù)。
其它能力：本人05年年底拿到全國導游資格證，07年3月份開(kāi)始從事旅行社導游和前臺接待工作；09年1月份開(kāi)始從事航空票務(wù)預定工作。對旅行社操作比較熟悉。
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(責任編輯：8021)【酒店客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷】相關(guān)文章：
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