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創(chuàng )新政務(wù)服務(wù)機制 提高行政審批效率
2008年，市政府政務(wù)服務(wù)中心國土資源分中心在市人民政府政務(wù)服務(wù)中心和局黨組的領(lǐng)導下，深入推進(jìn)行政效能建設，創(chuàng )新政務(wù)服務(wù)機制，進(jìn)一步規范行政審批行為，優(yōu)化審批流程，提高行政審批效率。
一、狠抓“三項制度”落實(shí)，加強行政效能建設
認真落實(shí)“首問(wèn)責任制”，設立首問(wèn)責任崗位，完善首問(wèn)責任制內容，實(shí)行首問(wèn)事項登記和跟蹤督辦制度，加大責任追究力度，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強服務(wù)能為，提高服務(wù)水平；執行“限時(shí)辦結制度”，實(shí)行辦件“紅綠燈”制，提高建設項目用地審批效率；嚴格實(shí)行行政效能“責任追究制度”，強化監督檢查，實(shí)行辦件“每月檢查”制度，提升機關(guān)工作人員行政責任意識。
二、規范行政審批行為，創(chuàng )新政務(wù)服務(wù)機制
對服務(wù)大廳所有辦理事項均按照政務(wù)中心標準和格式，重新印制了《辦事指南》，制作了新的服務(wù)窗口吊牌、公示欄和服務(wù)事項流程示意圖。再次梳理了各項規章制度和辦事流程，匯編了的《服務(wù)工作手冊》和《政策法規文件選編》，力求高標準、嚴要求的認真完成各項服務(wù)事項。按照市政府的要求，完成了的建設項目用地并聯(lián)審批流程改造，深入推進(jìn)單位間、部門(mén)內審批事項集中辦理工作，在服務(wù)大廳增設了“并聯(lián)審批崗”，啟用了優(yōu)化后的并聯(lián)審批流程。新設“服務(wù)事項受理投訴窗口”，實(shí)行登記備案制，并將處理結果和跟蹤辦理情況予以公布。為保障加大重大投資項目、基礎設施項目、生態(tài)環(huán)境和災后重建項目用地工作，在現有綠色通道的基礎上，再造重點(diǎn)項目VIP辦理流程，啟動(dòng)了重點(diǎn)項目VIP服務(wù)工作，指派專(zhuān)人跟蹤辦理。擴大抵押登記范圍，修訂抵押登記承諾書(shū)，抵押雙方在中請辦理登記時(shí)，需對抵押事項作出書(shū)面承諾，確保抵押權實(shí)現時(shí)，不影響住戶(hù)分戶(hù)分攤國有土地使用權的辦理，保障抵押雙方和其他權利人的合法權益。
三、優(yōu)化行政審批流程，縮短辦事時(shí)限
進(jìn)一步梳理和優(yōu)化行政審批流程，進(jìn)一步縮短部分對外服務(wù)事項的辦理時(shí)限，將《國有土地使用證》、《土地他項權利證明書(shū)》遺（滅）失補發(fā)新證工作時(shí)限由7個(gè)工作日調整為l個(gè)工作日；對出讓土地辦理抵押登記，不再將地價(jià)評估備案作為辦理要件，改為實(shí)行自愿備案制。并聯(lián)審批建設項目劃撥和協(xié)議出讓用地的工作時(shí)限由原來(lái)的10個(gè)工作日調整為6個(gè)工作日；土地整合意見(jiàn)由7個(gè)工作日調整為5個(gè)工作日。
四、認真履行職責，做好服務(wù)工作
2008年，國土資源分中心和國土資源分局對外窗口，認真履行職責，做好對外服一務(wù)工作，全年共辦理一各類(lèi)業(yè)務(wù)共計79498件，其中：
土地利用類(lèi)業(yè)務(wù)辦件量合計256件。其中行政劃撥60件；協(xié)議出讓168件；出讓合同變更協(xié)議（增加容積率、改變土地用途）28件；招拍掛土地28件。
土地登記類(lèi)業(yè)務(wù)辦件量合計1729件。其中初始登記423件；變更登記625件；遺失補發(fā)17件；設定抵押登記312件；抵押面積647.59萬(wàn)平方米；債務(wù)擔保金額303.42億元；變更抵押登記93件；抵押面積141.26萬(wàn)平方米；債務(wù)擔保金額55.28億元；注銷(xiāo)抵押登記259件。
土地交易類(lèi)業(yè)務(wù)辦件量合計13973件。其中出讓國有土地使用權轉讓118宗；個(gè)人分攤國有土地使用權轉讓13855宗。
協(xié)助法院執行業(yè)務(wù)辦件量合計351件。其中查封登記148件；解封登記62件；其他限制信息141件。
中心城區辦理個(gè)人分戶(hù)國土證業(yè)務(wù)辦件量合計63189件。
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