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新員工培訓消化外來(lái)資源
如果把企業(yè)看做一個(gè)有生命的有機體,那么企業(yè)也和任何生物一樣,需要依靠新陳代謝來(lái)完成自身的不斷發(fā)展。新員工的加入就是企業(yè)新陳代謝的重要一環(huán)。企業(yè)如何把這些剛剛加入的新員工變成自身體系內一個(gè)不可分割的部分,從而讓他們的知識和能力在企業(yè)內部得到最好的運用?對新員工的培訓就是這種消化吸收的第一步。
目的所在《世界商業(yè)評論》近期所做的調查表明,企業(yè)進(jìn)行新員工培訓的目的之中排行靠前的有以下幾種:增強企業(yè)的穩定程度,降低員工流失率;讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時(shí)間、提高公司效率;展現清晰的職位及組織對個(gè)人的期望;減少員工的抱怨和焦慮;最重要的是讓他融入企業(yè)的文化。
新員工培訓,是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節。
它是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì )人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,成為團隊一員的過(guò)程。新員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,才能明確自身角色定位,規劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來(lái)講,新員工未來(lái)在企業(yè)中的表現,很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內的經(jīng)歷和感受。
內容所指新員工在進(jìn)入企業(yè)之初,最關(guān)注的是能否被群體接納,公司當初的承諾是否會(huì )兌現,以及工作的條件、地點(diǎn)、公司人際關(guān)系情況。在了解了新員工對于企業(yè)的這些疑問(wèn)之后,對于他們的培訓就應該更有針對性地解決這些問(wèn)題。
通常情況下,培訓的基本內容脫離不了三個(gè)方面。
組織設置。公司人力資源部會(huì )介紹公司歷史、公司組織結構、公司物力環(huán)境,并向新員工發(fā)放《員工手冊》,就企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、發(fā)展規模、前景規劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹、講解和培訓,使得新員工可以全面了解、認識企業(yè),激發(fā)員工的使命感。否則,員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
員工福利。工資、福利、培訓機會(huì )、晉升機會(huì )、獎勵都是員工特別關(guān)心的部分,因此應在培訓過(guò)程中講清楚企業(yè)福利的種類(lèi)、享受條件及享受的程度,這是安定員工的又一關(guān)鍵。
工作職責。工作職責包括工作的地點(diǎn)、任務(wù)、安全要求等,簡(jiǎn)而言之就是回答新員工每天要做什么以及怎樣做,以后會(huì )跟誰(shuí)打交道等問(wèn)題。
新員工培訓的形式多種多樣,對于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀(guān)、講解、親身體驗等形式;職業(yè)基本素質(zhì)可以由企業(yè)內部領(lǐng)導、老員工與新員工座談,采取現身說(shuō)法或演講的形式;團隊與溝通的培訓,可以采用游戲、戶(hù)外拓展等方式,讓每一個(gè)參與的人能夠有切身感受;融洽新老員工的氣氛,可以采用文娛、體育等多種形式;對于崗位工作,部門(mén)負責人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。
收益可期新員工培訓不能流于表面,要注重培訓的實(shí)用性,還應將培訓作為一項長(cháng)期而系統的工程對待。初期的培訓在于給新員工以信息,后期的培訓在于幫助新員工開(kāi)展工作,避免不必要的束縛。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和核心理念,塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁,為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其他團隊成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅實(shí)的基礎。
松下公司曾有一句培訓格言:“培訓是要付出代價(jià)的,但培訓付出的代價(jià)絕不會(huì )大于要培訓所付出的代價(jià)!苯裉鞛榕嘤査冻龅拿恳环菪量嗪兔恳环纸疱X(qián),都會(huì )在明天為企業(yè)創(chuàng )造巨大的人才與物質(zhì)收益。
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