近幾年，企業(yè)培訓市場(chǎng)一片火熱，也難怪，每年1000億人民幣左右的市場(chǎng)容量，35%的年增長(cháng)速度，怎么不讓人眼紅？于是乎，培訓機構風(fēng)起云涌，打著(zhù)國際背景、外資旗號、著(zhù)名大學(xué)聯(lián)辦機構、咨詢(xún)機構、培訓學(xué)校等旗號的培訓大師、培訓高手比比皆是。 　　培訓的方式有很多，但培訓是使企業(yè)員工能力與素質(zhì)得到后天提升最有效的手段之一。筆者比較贊成那句話(huà)說(shuō)的“學(xué)歷只能代表過(guò)去的學(xué)習能力，現如今是看誰(shuí)后天的學(xué)習力強誰(shuí)就能搶占先機”。尤其是對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓更是如此，因為他們在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的實(shí)踐再加上后天企業(yè)主動(dòng)的培訓，自己的學(xué)習力得到提高，并使自身的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)管理能力大大增強。后來(lái)我們發(fā)現，越是到了一定的階段，這種培訓力卻在這些營(yíng)銷(xiāo)人員身上顯現得不靈驗了，培訓越來(lái)越失去本已有的提升力和吸引力。究其原因，筆者認為，這就是營(yíng)銷(xiāo)培訓中“一言堂”的培訓方式幾乎要了“營(yíng)銷(xiāo)人員的命”！
　　現象之一：企業(yè)內訓，營(yíng)銷(xiāo)人員感覺(jué)缺乏新意。
　　有一則故事是說(shuō)，一個(gè)部隊中有男有女，排成一字長(cháng)蛇陣在急行軍，一個(gè)一個(gè)的向后傳話(huà)，傳話(huà)的內容是“前面有水”，可當話(huà)傳到第六十五個(gè)人的時(shí)候，剛好是個(gè)女兵得到的傳話(huà)是“前面有鬼”她“唉呀一聲”嚇得不知所措。
　　雖然這是一則無(wú)從尋源的笑話(huà)，但它反映出一個(gè)內容，“一言堂”傳遞式的培訓確實(shí)會(huì )危害到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員對所培訓內容接受的真實(shí)結果。一些企業(yè)利用內部的人力培訓資源，同時(shí)也為了節省時(shí)間和費用就讓內部的某些營(yíng)銷(xiāo)管理人員進(jìn)行培訓。如主管營(yíng)銷(xiāo)的副總、營(yíng)銷(xiāo)管理中心經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監或是市場(chǎng)部經(jīng)理等人員進(jìn)行培訓。由于這些培訓是分層分級的，上述這些人員培訓的主要對象是各地的分公司或辦事處經(jīng)理，而后再由這些營(yíng)銷(xiāo)管理人員進(jìn)行下一級經(jīng)理的培訓，最后由這些人再對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓。
　　實(shí)際上，這種中國式的分層分級逐一培訓的方式，也正是中國傳統的等級制度一脈相承和內涵與外延的延伸。而這種培訓造成的后果就會(huì )陷入另一個(gè)誤區“一人傳實(shí)，十人傳虛”，培訓到最后的終端層就是一般業(yè)務(wù)員或促銷(xiāo)員，而他們接受到的信息和培訓內容就很有可能成為“歪嘴和尚念偽經(jīng)”。這就是一種“傳話(huà)式”的培訓方式，而作為培訓師的營(yíng)銷(xiāo)管理者來(lái)講，他們培訓的過(guò)程則更是“一言堂”，采用的是“填鴨式”的傳統教育授課方式進(jìn)行灌輸。這種方式與其說(shuō)是培訓，更準確的講是老師對學(xué)生的授課。
　　現象之二：培訓走過(guò)場(chǎng)，車(chē)輪發(fā)言激烈。
　　眾所周知，企業(yè)的生存和發(fā)展靠的就是企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)人員在外的打拼和銷(xiāo)售回款業(yè)績(jì)的有效提升，這也是企業(yè)重視培訓，紛紛設立培訓部門(mén)、開(kāi)設培訓課程的不容爭議的事實(shí)。但企業(yè)的培訓往往會(huì )出現“三板斧”的現象，最終就演化成為“培而無(wú)訓，訓而無(wú)效”的走過(guò)場(chǎng)的境地。培訓也就成為沿襲下來(lái)的中國式當官，“新官上任三把火”，即企業(yè)上上下下都在不住的添柴加料的把火往旺里燒，但要燒的開(kāi)水就是達不到沸點(diǎn)，于是就抱怨說(shuō)，這口鍋不行，或是說(shuō)水太多了，還是換口鍋或減少一些水。最后培訓也就呈現出開(kāi)始時(shí)的紅紅火火，延續下來(lái)也只是例行形式而已。
　　培訓當中，培訓師在臺上“一言堂”式的講解，授業(yè)，而下面的學(xué)員卻在忙著(zhù)各自的事，思想早已跑到了九天上去了。為什么會(huì )這樣，究其原因主要是把培訓會(huì )開(kāi)成了報告會(huì )，一會(huì )這個(gè)領(lǐng)導來(lái)講兩句，一會(huì )那個(gè)領(lǐng)導有言要發(fā)，學(xué)員還是那么多人，可講話(huà)的人卻換了四五茬。這種培訓的車(chē)輪戰術(shù)時(shí)間兩小時(shí)都過(guò)去了，還不見(jiàn)走到培訓師講課的正題上來(lái)。直把學(xué)員講得低頭打瞌睡或是用資料遮住臉偷著(zhù)睡覺(jué)。培訓資源極大的浪費了而達不到效果，培訓力的提升更無(wú)從談起。
　　現象之三：培訓場(chǎng)拉到風(fēng)景區，既觀(guān)光也“培訓”。
　　許多企業(yè)打著(zhù)培訓的旗號，把培訓會(huì )拉到旅游景區，一邊觀(guān)光一邊進(jìn)行所謂的培訓，這樣一舉兩得的培訓著(zhù)實(shí)讓別的企業(yè)看到這樣的情形后直夸到：看看某企業(yè)的培訓，舍得投入，人家不僅讓培訓人員領(lǐng)略了名勝景點(diǎn)的風(fēng)光，又使營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓計劃得以落實(shí)，還每個(gè)人都統一配著(zhù)名牌服裝，那陣勢儼然“黃埔多少期的學(xué)員”。最后，培訓落得個(gè)培訓師和學(xué)員各得其所，皆大歡喜。
　　但事實(shí)上，一言堂的培訓仍在繼續，景倒看了不少，但培訓的實(shí)質(zhì)內容呢？接受了多少？理解了多少？回去又執行多少呢？無(wú)從考證，不得而知。
　　現象之四：培訓一切由培訓公司“做主”。
　　時(shí)下，培訓公司的出現為諸多企業(yè)的培訓提供了既便捷又完善的培訓空間，這其中最受企業(yè)歡迎的要數管理咨詢(xún)業(yè)和培訓業(yè)，包括營(yíng)銷(xiāo)、策劃、人力資源等方面的，就是為企業(yè)提供智力服務(wù)和培訓服務(wù)的。
　　當然如果本著(zhù)認真負責的態(tài)度，根據企業(yè)的不同情況給予針對性的培訓課程倒也無(wú)妨，然而他們有些培訓公司和培訓師根本不會(huì )遵循培訓的原則、流程和把握的環(huán)節，仍然采用“一言堂”和“一刀切”的培訓方式地將相同的培訓內容輸出給不同的培訓對象，并且在培訓中敷衍了事、偷工減料，結果是讓參加培訓人員不僅收效甚微，而且還花了時(shí)間，惹得花了錢(qián)的企業(yè)怨聲載道，發(fā)誓再也不做這種冤大頭。
　　這類(lèi)所謂的“營(yíng)銷(xiāo)培訓大師”們極大地擾亂了培訓市場(chǎng)的正常有序發(fā)展，當然其中也有部分培訓師本意是好的，也希望能積極投身培訓業(yè)，要么就是沒(méi)有找到理解他是“千里馬”的伯樂(lè )東家，要么就是方法不得要領(lǐng)。

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