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大學(xué)生初入職場(chǎng)最易上手崗位
你熟悉前臺工作嗎？你知道前臺接待是做些什么嗎？你覺(jué)得前臺工作難嗎？日前，有媒體通過(guò)網(wǎng)上調查，在眾多的崗位中評選了大學(xué)生就業(yè)最易上手的崗位，其中，前臺接待名列首位。
無(wú)獨有偶，在今年廣州首場(chǎng)大型大學(xué)畢業(yè)生招聘會(huì )上，部分企業(yè)前臺接待職位成為不少高校生的選擇對象，其中不乏中大、華南理工大學(xué)等重點(diǎn)高校的畢業(yè)生。
徐文(化名)，廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大四畢業(yè)生。在去年冬季珠三角首屆“教育、師范、培訓”類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )上，她被一間美資企業(yè)錄用，從事前臺接待。
沒(méi)接觸前臺工作前，徐文一直認為前臺接待只是一份比較安逸的工作�！俺擞休^好的形象之余，我以為前臺就是負責公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和引導，接聽(tīng)電話(huà)然后轉接，文字錄入等等的瑣碎工作�！�
徐文并沒(méi)有隱瞞先做前臺再跳板到公司其他崗位的想法，前臺工作漸漸上手后，她發(fā)現前臺工作也充滿(mǎn)挑戰性�！俺藭�(huì )說(shuō)英文，公司上的業(yè)務(wù)也得要熟悉，客戶(hù)打電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)，我也要有能力去解答�！�
在公司里面，徐文同事的英語(yǔ)水平都在專(zhuān)業(yè)四級以上，公司開(kāi)會(huì )時(shí)需要用英文交流，而前臺的英文口語(yǔ)水平更為重要。除了語(yǔ)言要求，公司里小至洗手間的廁紙放在哪，大至公司的技術(shù)業(yè)務(wù)資料等等，徐文都要一清二楚�！捌鋵�(shí)大家都覺(jué)得前臺接待工作的要求比較低，畢竟大家畢業(yè)了還是想找份能展示自己才能的工作，但是事實(shí)是前臺接待也充滿(mǎn)挑戰性�！�
大多數接受調查的大學(xué)生認為，通常前臺接待都是做一些日常行政事務(wù)，由于其職位不高，因而進(jìn)入的門(mén)檻也較低，基本上屬于打雜的崗位，所以對于大學(xué)生而言工作難度相對較低。
其中，也有人認為企業(yè)的前臺和文員往往是女大學(xué)生初入職場(chǎng)時(shí)的第一塊跳板，盡管不一定有太多表現個(gè)人能力的機會(huì )，但是如果用心地對待這個(gè)得來(lái)不易的工作機會(huì )，還是可以為自己贏(yíng)得職場(chǎng)轉機的。
在廣州一港資公司從事前臺接待工作已有2年經(jīng)驗的阿靜則告訴筆者，她已做好跳槽的打算�！白瞵嵥榈氖虑橐彩亲罹o要的事情，這兩年在公司從事接待工作，也讓自己受益匪淺。后勤工作的流程首先要熟悉，等熟悉透了就是跳板的機會(huì )了，處理瑣碎的能力并不是每個(gè)職員都有的�！卑㈧o說(shuō)，能夠耐心處理繁瑣的工作也會(huì )有種成就感。
前臺主要負責什么工作？有網(wǎng)友總結了十幾項工作細則：總機電話(huà)接聽(tīng)轉接，收發(fā)傳真、快遞、信件和報刊；接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)、禮賓；辦公用品的庫存管理、申購統計、發(fā)放，管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材；固定資產(chǎn)編號與盤(pán)點(diǎn)，更換硒鼓、墨盒；酒店、機票預定；飲用水管理；名片印制；辦公環(huán)境監督與維護；打印、復印文件和管理各種表格文件；承辦員工考勤和外出登記；安排會(huì )議室；保管各種手續、手冊；更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系方式；協(xié)助組織公司活動(dòng)；一些臨時(shí)性工作等等。
有外企的人事經(jīng)理則表示，前臺的工作技術(shù)含量比一般員工的含量還要高，很多工作細節是由前臺留意到的，不要輕視前臺接待工作。
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