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超值試驗地+0成本專(zhuān)賣(mài)店企業(yè)博客創(chuàng )業(yè)計劃
企業(yè)在知名和大型的電子商務(wù)網(wǎng)站做一個(gè)博客，就好比在大型的市中心開(kāi)了個(gè)專(zhuān)柜，風(fēng)險小，效率高，成本低。
我的地盤(pán)我做主
博客無(wú)疑是近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)界最具人氣的寵兒，網(wǎng)民們可以曬生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以真誠大膽地發(fā)泄個(gè)人情感，更可以開(kāi)誠布公地評論，正是博客這種新型的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)出版工具，為他們打造了一塊屬于自己的真正的心靈伊甸園。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，博客同樣可以成為與人溝通交流的平臺，進(jìn)可攻、退可守。很多時(shí)候完全可以不必代表公司立場(chǎng)，有時(shí)候自賣(mài)自夸一下，諷刺一下競爭對手都無(wú)傷大雅。寫(xiě)的時(shí)候也不必打草稿，寫(xiě)錯了，寫(xiě)的不合適也沒(méi)什么大不了。承認錯誤，或者說(shuō)一句“我的地盤(pán)我做主”。
這種輕松、非正式、能輕易給受眾帶來(lái)更多理想化體驗的交流方式潛藏著(zhù)巨大的商業(yè)價(jià)值。亞馬遜公司的前首席科學(xué)家提出了一種“參與經(jīng)濟”觀(guān)點(diǎn)，認為用戶(hù)、客戶(hù)的參與價(jià)值對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，而博客正是提供了這樣一個(gè)參與平臺。
據美國權威機構調查，與一般的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)相比，博客讀者家庭收入更高、更年輕，大多數都使用寬帶上網(wǎng)沖浪。博客用戶(hù)也有著(zhù)明顯的職業(yè)特征，主要是傳媒工作者、律師、教師、程序員、作家、設計師、證券分析師、建筑師、醫生、公關(guān)廣告人員、人力資源經(jīng)理和學(xué)生等。顯然，這些人群是科技產(chǎn)品、快速消費品、酒店旅游、地產(chǎn)、汽車(chē)等產(chǎn)品的相對主力購買(mǎi)者，代表著(zhù)時(shí)代消費的主流和發(fā)展方向，引領(lǐng)著(zhù)消費潮流，對廣大消費者的行為有著(zhù)重要的示范效應和影響作用。
有專(zhuān)業(yè)人士建議，企業(yè)博客要想達到最佳效果，就要將流行話(huà)題與企業(yè)需求很好地結合起來(lái)，實(shí)時(shí)關(guān)注最新的事件，可以采用企業(yè)博客和論壇相對應的方式，有計劃地發(fā)表能反映企業(yè)產(chǎn)品信息特點(diǎn)并和最熱事件有關(guān)聯(lián)的日志、調查、抽獎甚至是flash小游戲等等。對這些內容有興趣的潛在客戶(hù)，通常就留下了自己的信息。這些信息就是企業(yè)所需要的“數據庫”。
不僅如此，美國營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )(AMA)還認為，企業(yè)博客的主要價(jià)值在于加強客戶(hù)關(guān)系、深化品牌形象、測試產(chǎn)品概念和建立公共關(guān)系，而隨著(zhù)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)不僅是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)，更成為一種文化營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)自己的網(wǎng)站，好比在小山村里開(kāi)了個(gè)雜貨店，而B(niǎo)2B上做的會(huì )員窗口的展示頁(yè)面，頂多是個(gè)乏味的千篇一律的連鎖店；但在知名和大型的電子商務(wù)網(wǎng)站做一個(gè)博客，就好比在大型的市中心開(kāi)了個(gè)專(zhuān)柜，風(fēng)險小，效率高，成本低。
迄今為止，世界上有記錄的率先利用博客來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的酒廠(chǎng)就是南非的“暴風(fēng)谷”酒園，這個(gè)小小的酒廠(chǎng)創(chuàng )造性地利用博客營(yíng)銷(xiāo)其葡萄酒，讓自己的企業(yè)博客成為一個(gè)釀造和銷(xiāo)售葡萄酒的窗口。在他們的博客網(wǎng)站里，談?wù)摰氖墙?jīng)營(yíng)酒園的酸甜苦辣、釀酒筆記以及對葡萄酒世界的自我認識。他們也會(huì )鼓勵人們發(fā)表看法，讓讀者影響自己葡萄酒的風(fēng)格和釀造的方法。
這家酒園的老板在接受采訪(fǎng)中時(shí)說(shuō)：“博客繞開(kāi)傳統的市場(chǎng)調查和設計程序，與客戶(hù)建立對話(huà)，讓客戶(hù)參與到品牌建設和品牌推廣中……博客真的很棒，就像一場(chǎng)焦點(diǎn)小組市場(chǎng)調查……我們是一家年輕的公司，我們想聽(tīng)到人們會(huì )說(shuō)什么，我們想知道應如何改進(jìn)。
博客的巨大價(jià)值之一就是你可以問(wèn)一些市場(chǎng)問(wèn)題并且可以立刻得到回饋，真正明白你要往哪走。要讓自己的產(chǎn)品具有影響力，除了產(chǎn)品不錯之外，還要有些有趣的東西可以說(shuō)。博客能幫助你做到這些，為你提供巨大的機會(huì )，而且非常經(jīng)濟。你很難想到另外一種更經(jīng)濟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦法�！�
“暴風(fēng)谷”酒園這么做的結果只有一個(gè)：消費者才是他們葡萄酒的首席釀酒師。在2004年6月的時(shí)候，用Google搜索這家公司的只有500人，在同年9月8日卻達到了20000人。而在這三個(gè)月中，他們自己估計有30萬(wàn)人通過(guò)博客認識了這家公司。帶來(lái)的直接影響是，“暴風(fēng)谷”酒園的銷(xiāo)售量在一年之內翻倍。如今，在南非葡萄酒市場(chǎng)上，他們的酒占據了19%的市場(chǎng)份額（5歐元以上的葡萄酒市場(chǎng)）。
“暴風(fēng)谷”最后總結說(shuō)：“博客讓我們變得不再封閉，它讓我們每天都變得豐富多彩，而且它最終將改變我們經(jīng)營(yíng)的方式以及我們對市場(chǎng)的看法�！睆倪@個(gè)意義而言，企業(yè)博客幫助經(jīng)營(yíng)者們坐在辦公室就能和世界各地的風(fēng)聞?wù)邆冋勆狻?/p>
就在國外企業(yè)博客進(jìn)入主流商業(yè)領(lǐng)域的同時(shí)，2006年2月14日，谷歌率先在國內推出企業(yè)博客“Google黑板報”。隨后，雅虎中國也面向國內用戶(hù)推出中文企業(yè)博客站點(diǎn)——雅虎搜索日志，為搜索用戶(hù)尤其高端用戶(hù)與雅虎搜索交流互動(dòng)提供平臺。至此，兩大國際搜索巨頭雅虎中國與谷歌都已借助最前沿的博客傳播方式在國內搭建起自己的企業(yè)博客。
他們通過(guò)內部員工和志愿者們的技術(shù)心得、個(gè)人經(jīng)歷、心得體會(huì )，讓企業(yè)博客蛻去了呆板的外殼，無(wú)論是“一搜天下小”的舊事，還是一些有趣的說(shuō)明，都讓人看到一種新的動(dòng)向，并逐漸吸引并鎖住部分忠誠用戶(hù)和圈內人士。
如今，五糧液、南山奶粉等傳統企業(yè)，以及豆瓣、土豆、職友集等新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已經(jīng)投入到這一浪潮中，更值得關(guān)注的是，慧聰、一大把等在提供商鋪等服務(wù)的基礎上推出的博客與企業(yè)圈子已經(jīng)引起了眾多網(wǎng)商的興趣，并且已有不少開(kāi)通網(wǎng)商博客，借助企業(yè)博客這類(lèi)第三方平臺推廣產(chǎn)品。
最為常見(jiàn)的是出版社對圖書(shū)的博客營(yíng)銷(xiāo)，大塊文化出版暢銷(xiāo)繪本作家幾米的新作《失樂(lè )園》，推出了專(zhuān)屬博客；九歌出版社與roodo樂(lè )多市場(chǎng)合作推出朱少麟的新書(shū)在百度達到日訪(fǎng)問(wèn)量2000多；商周出版社在無(wú)名小站開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )作家藤井樹(shù)《十年的你》博客曾引起熱烈的網(wǎng)絡(luò )討論，而《十年的你》也是商周第一次采用以博客的方式宣傳新書(shū)。
盡管如此，與如火如荼的個(gè)人博客相比，國內企業(yè)博客顯得頗受冷落，眾多廠(chǎng)商要么對博客興趣缺乏，要么將它作為官樣文件的聚集地，因此企業(yè)博客與注重原創(chuàng )性的個(gè)人博客對照，顯得不成氣候。
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家分析，目前國內企業(yè)博客成功應用的案例還不太多，這與企業(yè)理解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及博客營(yíng)銷(xiāo)的意識程度有關(guān)。因此，博客在很長(cháng)的一段時(shí)間內，只能作為小眾化的形象推廣方式，至于更多的營(yíng)銷(xiāo)功能，它暫時(shí)還達不到。而且，當博客成為一種商業(yè)化的行為，就必然會(huì )有一些表演性的行為，很難講是一種本真的表現，對企業(yè)來(lái)講，博客也會(huì )是一種“亦正亦邪”的營(yíng)銷(xiāo)方式。
但可以肯定的是，博客與企業(yè)的未來(lái)，會(huì )是一個(gè)大寫(xiě)的“Y”。
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