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大學(xué)生就業(yè)指導工作的信息化路徑分析
【論文摘要】大學(xué)生職業(yè)生涯規劃的網(wǎng)絡(luò )化是指導理念與技術(shù)革新的有機融合，是大學(xué)生就業(yè)指導工作在新形勢下向前推進(jìn)的必然趨勢和要求。我國現有的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )資源整合、就業(yè)環(huán)境預測、社會(huì )職業(yè)狀況、信息服務(wù)系統、生涯教育課程開(kāi)發(fā)、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢(xún)輔導等方面與國外相比還有很大差距。實(shí)現大學(xué)生職業(yè)生涯規劃網(wǎng)絡(luò )化的路徑主要有就業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò )化與合理應用、指導內容的多樣化與方式創(chuàng )新、主體需求的個(gè)性化與互動(dòng)交流等。
一 、大學(xué)生就業(yè)指導工作的信息化發(fā)展趨勢
信息化是大學(xué)生就業(yè)指導工作在新形勢下可持續發(fā)展的內在要求和必然趨勢。大學(xué)生就業(yè)指導起源于西方發(fā)達國家的職業(yè)指導思想，在心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì )學(xué)等領(lǐng)域有著(zhù)深厚的學(xué)科基礎和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，關(guān)注的視角逐漸從職業(yè)轉向人本身、從強調指導轉向強調自我發(fā)展、從擇業(yè)指導轉向職業(yè)生涯規劃，實(shí)質(zhì)是通過(guò)促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展為其就業(yè)和今后的生活做好充分的準備，符合教育實(shí)現人的自由全面發(fā)展的終極追求和價(jià)值。我國的大學(xué)生就業(yè)指導工作起步較晚且缺乏研究，導致大多數人認為就業(yè)指導就是畢業(yè)前的指導，就是幫助學(xué)生找工作，一味地追求就業(yè)率，忽視了對學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的培養，在一定程度上造成了知識教育與生產(chǎn)實(shí)踐、勞動(dòng)就業(yè)相脫節。隨著(zhù)這項工作的推進(jìn)及研究的深入，社會(huì )各界對大學(xué)生就業(yè)指導應逐步向職業(yè)生涯規劃過(guò)渡已經(jīng)取得一定共識，這將有助于從根本上解決知識教育與人的社會(huì )化的整合問(wèn)題。
大學(xué)生就業(yè)指導工作內涵的日益豐富和不斷拓展注定要有新的載體和表現形式，而計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的出現不僅適應了這種需要更發(fā)揮了巨大的助推作用。網(wǎng)絡(luò )以其快捷和信息量大的特點(diǎn)，創(chuàng )造了人才市場(chǎng)新的運作模式，網(wǎng)上求職和招聘正在成為個(gè)人擇業(yè)的重要途徑。將計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用于大學(xué)生就業(yè)指導領(lǐng)域，則具有以下四個(gè)方面的重要意義：第一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺建立起全國統‘的大學(xué)生就業(yè)指導體系，進(jìn)一步明確政府、高校和社會(huì )職業(yè)巾介機構各自的功能定位，發(fā)揮宏觀(guān)調控、整合資源、提高效率的作用。第二，利用網(wǎng)絡(luò )方便快捷、覆蓋面廣、資源豐富等特點(diǎn)，滿(mǎn)足大學(xué)生就業(yè)對各類(lèi)信息的需求，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的交互性?xún)?yōu)勢，為大學(xué)生與學(xué)校、用人單位之間提供有效的溝通渠道，同時(shí)實(shí)現資源共享、個(gè)性化輔導與咨詢(xún)等。第三，網(wǎng)絡(luò )化可以有效地解決就業(yè)指導工作隊伍人員數量缺乏、專(zhuān)業(yè)化程度不高的問(wèn)題，還可以極大地拓寬就業(yè)指導工作的服務(wù)對象、內容和功能，實(shí)現個(gè)性化、科學(xué)化、系統化的就業(yè)指導。第四，隨著(zhù)“全球擇業(yè)和招聘”時(shí)代的到來(lái)，我國就業(yè)市場(chǎng)也必將面臨國際化的挑戰，要想有效獲取全球就業(yè)市場(chǎng)的資源，實(shí)現大學(xué)生就業(yè)指導的網(wǎng)絡(luò )化也是題中之義。
二 、國內外大學(xué)生就業(yè)指導工作信息化的現狀綜述
近年來(lái)我國政府主管部門(mén)、高校紛紛建立了畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)站，有關(guān)行業(yè)部門(mén)和一些社會(huì )人才服務(wù)機構也建有包含為畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)內容的網(wǎng)站，就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )正逐漸成為主要的信息來(lái)源渠道。但從內容和功能上看，多數仍局限于發(fā)布就業(yè)政策、傳遞就業(yè)信息、進(jìn)行網(wǎng)上招聘及辦理相關(guān)手續，而在就業(yè)環(huán)境預測、社會(huì )職業(yè)狀況、信息服務(wù)系統、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢(xún)輔導等方面提供深層次服務(wù)的作用還不太顯著(zhù)，技術(shù)的完善和信息網(wǎng)絡(luò )的建設也有待于進(jìn)一步深入。
總體而言，國外整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)依靠網(wǎng)絡(luò )信息的程度較高，但做法、特色各異。美國政府主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布就業(yè)政策和就業(yè)趨勢預測，為大學(xué)生的擇業(yè)和應聘提供專(zhuān)業(yè)、權威的信息；高校就業(yè)指導部門(mén)一般都配備有先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )洽談室，學(xué)生可以通過(guò)全面的就業(yè)信息服務(wù)查詢(xún)系統和網(wǎng)絡(luò )平臺，隨時(shí)查到自己所需要的全國乃至世界各地的需求信息，也可以把求職信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送給雇主。加拿大政府開(kāi)發(fā)并設立的就業(yè)指導網(wǎng)面向學(xué)校低價(jià)出售使用權，高校就業(yè)指導中心設有專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和開(kāi)發(fā)的人員，不僅為本校的畢業(yè)生提供自主開(kāi)發(fā)的信息服務(wù)，而且與政府和職業(yè)服務(wù)機構設立專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站連接，利用網(wǎng)絡(luò )為學(xué)生提供便捷的服務(wù)。學(xué)生可以獲得包括招聘信息、各種職業(yè)對受教育年限要求和報酬的統計資料及各種行業(yè)職業(yè)在社會(huì )的需求狀況、社會(huì )職業(yè)從業(yè)人員對本人職業(yè)的客觀(guān)評價(jià)等在內的就業(yè)信息。此外，網(wǎng)站還為個(gè)人提供了解就業(yè)傾向的自評軟件，為求職者進(jìn)行自我分析提供方便。德國高校的主要做法是在互聯(lián)網(wǎng)上提供下載課程或專(zhuān)業(yè)書(shū)籍來(lái)為學(xué)生提供各類(lèi)培訓。
日本是較早實(shí)踐“生涯教育”的國家，采取的是一種以就業(yè)信息為中心內容的模式，其最大的特點(diǎn)就是信息網(wǎng)絡(luò )化體現為各大學(xué)都建有自己的就業(yè)網(wǎng)站，并能實(shí)現與其它相關(guān)網(wǎng)站的超鏈接，就業(yè)資料室配備有電腦供學(xué)生上網(wǎng)查詢(xún)，信息內容豐富、翔實(shí)，個(gè)性心理測試、就業(yè)綜合考試、就職講座、就業(yè)咨詢(xún)及企業(yè)用人資料(按地區、行業(yè)和年份分類(lèi)整理)。因此，在日本有相當大比例的畢業(yè)生是通過(guò)網(wǎng)上求職成功的。值得一提的是，日本大學(xué)生能充分利用自己的信息知識和能力，獲取就業(yè)情報，了解企業(yè)的基本情況，把握就業(yè)主動(dòng)權。"
三、 我國大學(xué)生就業(yè)指導工作信息化的實(shí)現路徑
1、 就業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò )化與合理應用
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞就業(yè)信息是大學(xué)生就業(yè)指導工作信息化最顯著(zhù)的特點(diǎn)和最重要的內容，不僅豐富了就業(yè)信息的種類(lèi)和數量，而且徹底改變了以往的傳遞方式，在很大程度上彌補了眼下大學(xué)生就業(yè)所需信息不足及渠道不暢的缺陷，也減少了人為的“信息壁壘”，提高了運行效率，降低了就業(yè)成本。但是，長(cháng)期以來(lái)人們對就業(yè)信息存在著(zhù)一種狹義的理解，即用人單位的用人信息，產(chǎn)生這種誤解與就業(yè)指導單純追求“就業(yè)率”的功利化目標有著(zhù)直接關(guān)系，同時(shí)也受制于獲取信息的渠道、手段和載體。在大學(xué)生職業(yè)生涯規劃理念的指導下，就業(yè)信息實(shí)際上指的是與個(gè)人職業(yè)生活有關(guān)的知識或資料，既包括反映整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)的社會(huì )職業(yè)狀況方面情況的資料，也包括反映特定職業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、要求、待遇以及升遷機會(huì )等與職業(yè)密切相關(guān)的具體情況，同時(shí)還包括與職業(yè)資格有關(guān)的教育與培訓方面的信息等等。因此，實(shí)現大學(xué)生就業(yè)指導工作信息化很重要的一點(diǎn)就是對就業(yè)信息的全面把握和正確應用。尤其需要注意的是，就業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò )化不可避免地存在信息良莠不齊、有效性不足等問(wèn)題，導致大學(xué)生求職成功率不高甚至有被欺詐的可能。
在保證所提供的就業(yè)信息真實(shí)、可靠的前提下，作為大學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)站的建設者從專(zhuān)業(yè)上要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題。首先，要準確把握不同類(lèi)型就業(yè)信息的作用和特點(diǎn)。這樣做的目的是為了對網(wǎng)絡(luò )上的大量信息進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)與整理，為大學(xué)生準確、有效地利用各類(lèi)信息提供便利。比如就業(yè)政策、就業(yè)形勢、社會(huì )職業(yè)狀況等信息對高校的專(zhuān)業(yè)結構調整、學(xué)生的擇業(yè)導向具有積極的參考作用。在高等教育大眾化的環(huán)境下，大學(xué)生及其家庭的就業(yè)觀(guān)念仍存在一砦誤區，需要根據當前的就業(yè)形勢和社會(huì )需求調整預期，合理地選擇就業(yè)信息。用人單位的用人信息是對某種社會(huì )職業(yè)甚至具體崗位的需求，能使大學(xué)生比較直觀(guān)地了解社會(huì )對該從業(yè)人員的能力、素質(zhì)要求，也能使他們更準確地認識自身與職業(yè)能力以及其他相關(guān)能力的差距，通過(guò)對用人信息的收集、梳理與發(fā)布，能夠為大學(xué)生求職應聘提供最直接、最有效的幫助。職業(yè)傾向測評與決策、職業(yè)資格培訓和咨詢(xún)等信息能幫助大學(xué)生形成正確的自我認識，并為其合理地選擇職業(yè)、做好職業(yè)準備與適應以及調適求職過(guò)程中的心理、情緒提供服務(wù)。其次，要注意培養學(xué)生選擇和應用所需就業(yè)信息的能力。這是因為不同專(zhuān)業(yè)和年級的學(xué)生在不同階段所需要的就業(yè)信息是不同的，而且每一個(gè)學(xué)生對所獲得的就業(yè)信息的應用能力也不一樣。在大學(xué)生人數迅速遞增和就業(yè)指導專(zhuān)業(yè)人員缺乏的情況下，網(wǎng)絡(luò )化的就業(yè)指導將選擇和應用就業(yè)信息的主動(dòng)權交給了大學(xué)生本人，即使經(jīng)過(guò)科學(xué)、系統的整理和分類(lèi)，也仍然存在信息量大且繁雜的問(wèn)題，客觀(guān)上就要求大學(xué)生具備根據自己的需要適時(shí)選擇和應用網(wǎng)上信息的能力。要培養學(xué)生分析社會(huì )職業(yè)狀況及其需求方面信息的能力，使之將所學(xué)的知識與市場(chǎng)的需求有一個(gè)直觀(guān)的結合，更好地認識自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)在未來(lái)的應用和發(fā)展方向，科學(xué)地預測該職業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟所處的地位和發(fā)展趨勢，深刻認識某類(lèi)職業(yè)的潛力和不足。要培養學(xué)生利用職業(yè)傾向測評、職業(yè)說(shuō)明書(shū)等信息的能力，使之明確自身的職業(yè)興趣、目標和能力，客觀(guān)地評估自己與該職業(yè)所需能力素質(zhì)之間的差距，科學(xué)規劃自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和能力培養并付諸行動(dòng)。
2 、指導內容的多樣化與方式創(chuàng )新
大學(xué)生職業(yè)生涯規劃著(zhù)眼于大學(xué)生成為職業(yè)人前后的整個(gè)過(guò)程，從內容上大致可分為職業(yè)指導、信息指導、咨詢(xún)指導、技巧指導四個(gè)方面，它們在信息化進(jìn)程中都應得到不同程度的體現。例如，職業(yè)指導除了就業(yè)相關(guān)政策、就業(yè)趨勢預測、社會(huì )職業(yè)狀況、職業(yè)道德等宏觀(guān)上的指導外，還需加強對某類(lèi)職業(yè)的知識、性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展前途、意義及經(jīng)濟收入、工作環(huán)境、晉升機會(huì )、就業(yè)難易程度、對從業(yè)人員的要求等微觀(guān)上的指導，甚至要能夠實(shí)現就每一個(gè)人的職業(yè)興趣測定與調查、個(gè)性心理品質(zhì)與職業(yè)適應程度來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的生涯規劃與咨詢(xún)輔導。技巧指導包括面試面談要領(lǐng)和技巧，求職函的撰寫(xiě)和回復，個(gè)人表格及有關(guān)資料的填寫(xiě)、整理與使用，儀容、禮貌、服飾、應對，就業(yè)后的心理調適等。
另外，信息化不僅表現在內容全面上，關(guān)鍵還在于方式上有很大創(chuàng )新。由于不同年級、專(zhuān)業(yè)的學(xué)牛在不同階段的關(guān)注點(diǎn)和需求不同，這就要求大學(xué)生職業(yè)生涯規劃的內容根據對象的特點(diǎn)進(jìn)行合理地選擇和設計。與之相適應，其在網(wǎng)絡(luò )上的載體和方式也會(huì )互有差異。職業(yè)指導以單向的信息傳遞為主，客觀(guān)地反映現實(shí)狀況即可，因此要求的是信息及其分析準確、及時(shí)、有效。就職業(yè)測評而言，量表的選擇和使用應盡量科學(xué)，其結果對大學(xué)生個(gè)體的個(gè)性心理測評、能力素質(zhì)評估、職業(yè)目標設定、生涯規劃設計起著(zhù)導引作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不僅要實(shí)現每個(gè)人的測評記錄在案，而且要與其后續的網(wǎng)上就業(yè)咨詢(xún)、求職技巧輔導、心理情緒調適等環(huán)節很好地銜接起來(lái)。與課堂面授、面對面咨詢(xún)相比，大學(xué)生職業(yè)生涯規劃的信息化可以提供各類(lèi)授課軟件的下載和在線(xiàn)學(xué)習，能夠滿(mǎn)足大學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習就業(yè)知識的需要，解決了目前就業(yè)指導課程與現行教學(xué)體系在授課時(shí)間、專(zhuān)業(yè)教師、資源配置等方面的沖突，通過(guò)多媒體演示、網(wǎng)上招聘面試等方式也可以簡(jiǎn)化學(xué)習與求職過(guò)程，既省時(shí)又省力。"
3、 主體需求的個(gè)性化與互動(dòng)交流
現有的就業(yè)指導工作及研究多次提到了個(gè)性化指導的問(wèn)題，但是對于什么是個(gè)性化、如何實(shí)現個(gè)性化還比較模糊，實(shí)踐中也缺乏可操作的條件和可資借鑒的做法。誠然，在大學(xué)生群體日益呈現出價(jià)值取向多元化、主體需求個(gè)性化等特點(diǎn)的背景下，社會(huì )對人才的需求層次以及個(gè)人對自身的就業(yè)期望不可能完全一致，而就業(yè)指導本身會(huì )因為每一個(gè)個(gè)體的具體情況和所依賴(lài)的條件不同而有所差異。因此，實(shí)現個(gè)性化的就業(yè)指導有著(zhù)現實(shí)的重要意義，必將成為未來(lái)研究的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。
大學(xué)生就業(yè)指導的信息化有助于從技術(shù)層面和整體上推進(jìn)解決個(gè)性化的問(wèn)題。首先，傳統的紙質(zhì)職業(yè)性向測評不僅成本高、操作復雜且結果不易保存，而網(wǎng)絡(luò )可以輕而易舉地解決個(gè)體測評的時(shí)間、場(chǎng)地、人員問(wèn)題，測評結果直接入庫，并為接下來(lái)提供職業(yè)規劃全程指導打下基礎。更重要的是，大學(xué)生可以根據自己的需要選擇測評工具，也可以避免外在的干擾確保測評過(guò)程和結果的客觀(guān)有效。其次，通過(guò)科學(xué)地分類(lèi)整理以及培養學(xué)生選擇應用網(wǎng)上就業(yè)信息的能力，有利于加強就業(yè)信息對學(xué)生個(gè)體的適用性。其次，雖然面對面的咨詢(xún)輔導得到大部分人的青睞，但是在專(zhuān)業(yè)人員欠缺、場(chǎng)地設施限制、對象復雜多樣的情況下，要全面實(shí)現個(gè)性化的就業(yè)咨詢(xún)存在實(shí)際困難，而利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)可以在一定程度上有效地解決這個(gè)問(wèn)題。最后，目前網(wǎng)上模擬甚至現場(chǎng)招聘已經(jīng)展開(kāi)，大學(xué)生與用人單位可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行在線(xiàn)交流甚至直接進(jìn)行面試，提高效率的同時(shí)也節約了成本。
總而言之，大學(xué)生就業(yè)指導的信息化是指導理念與技術(shù)革新的有機融合，是大學(xué)生就業(yè)指導工作在新形勢下向前推進(jìn)的必然趨勢和要求。在職業(yè)生涯規劃理念指導下，大學(xué)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)站的建設要在網(wǎng)絡(luò )資源整合、就業(yè)環(huán)境預測、社會(huì )職業(yè)狀況、信息服務(wù)系統、生涯教育課程開(kāi)發(fā)、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢(xún)輔導等方面重點(diǎn)突破。要在把握不同類(lèi)型就業(yè)信息的作用和特點(diǎn)的同時(shí)，注意培養學(xué)生選擇和應用所需就業(yè)信息的能力；要根據內容的不同特點(diǎn)選擇適宜的載體和方式；要利用網(wǎng)絡(luò )的交互性從技術(shù)層面和整體上探索個(gè)性化就業(yè)指導的可能路徑。
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