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銷(xiāo)售員應認真對待銷(xiāo)售會(huì )議上的發(fā)言
每個(gè)銷(xiāo)售公司（部門(mén)）都有自己的會(huì )議制度，有的是一月一次；有的半月一次；有的每周一次。不管是周、月、半年一次也好，業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售員要在銷(xiāo)售例會(huì )突顯個(gè)人才能、管理優(yōu)勢，銷(xiāo)售會(huì )議上的發(fā)言是非常重要的。 在每次銷(xiāo)售會(huì )議是做好工作的基本保證，不僅公司高度重視，且要每個(gè)業(yè)務(wù)員引起高度重視，會(huì )前事先要明確每次開(kāi)會(huì )目的、參加人、主講人、講話(huà)內容、日程安排等等。業(yè)務(wù)員需明白每次會(huì )議的目的，議程，才會(huì )有的放矢，就圍繞開(kāi)會(huì )的主題而作充分準備，會(huì )前準備越充分，一旦機會(huì )成熟時(shí)，其發(fā)言就會(huì )臨場(chǎng)不亂，說(shuō)得頭頭是道，同事贊同，領(lǐng)導也欣賞。一個(gè)人領(lǐng)導才能、管理水平、業(yè)務(wù)能力從每次的發(fā)言?xún)热葜新?tīng)或看出來(lái)的，那么又怎樣抓住會(huì )議上有利時(shí)機表達出個(gè)人的想法和意愿呢？一、 會(huì )前充分準備
一般說(shuō)來(lái)，業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售員每次回公司開(kāi)會(huì )，公司后勤人員都會(huì )將“會(huì )議議題”事先通知其本人，講明開(kāi)會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)與內容。這時(shí)身為該區域業(yè)務(wù)員就要高度重視了，圍繞本人一月以來(lái)把自己所做的工作進(jìn)行羅列、收集整理相并資料，并擬稿。銷(xiāo)售人員每月回公司開(kāi)會(huì )要把它作為一項認真而嚴肅的工作來(lái)對待，月底回公司不僅是同事的交流、領(lǐng)導的溝通、部門(mén)之間協(xié)調、親朋相聚，更是展示自己工作上成效和想法的機會(huì )。還有部分駐外人員回公司認為就是報賬，要下個(gè)月政策，什么開(kāi)會(huì )呀，根本不重視，更不說(shuō)寫(xiě)什么發(fā)言稿了。其實(shí)不然，月底的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)會(huì )應該把它當成自己交流的窗口，自己今后發(fā)展的平臺，即使事前準備得很充分，卻在會(huì )上沒(méi)有機會(huì )發(fā)言其實(shí)也沒(méi)有什么的，就當作對自己一種刻意的學(xué)習與鍛煉。必要時(shí)，可以在會(huì )后與部門(mén)主管匯報、溝通，提出想法與建議。有很多同期參加工作的銷(xiāo)售員，把每次開(kāi)會(huì )當作無(wú)所謂，若領(lǐng)導忍不著(zhù)要點(diǎn)名發(fā)言時(shí)，吱吱唔唔或語(yǔ)無(wú)倫次，發(fā)言草草了事，本來(lái)自己工作業(yè)績(jì)很出色的，個(gè)人也有很好的想法和主見(jiàn)，但就是不重視會(huì )議上表達，而得不到公司重用。
二、抓住發(fā)言主題和注意事項
每月的銷(xiāo)售例會(huì )是業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售員的難得回公司的機會(huì )，所如開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì )議更多則是聽(tīng)取每個(gè)業(yè)務(wù)員的情況市場(chǎng)、本產(chǎn)品鋪貨、網(wǎng)絡(luò )建設、客戶(hù)管理、新產(chǎn)品信息反饋、片區市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)通報、存在的問(wèn)題、解決問(wèn)題的措施、競品動(dòng)態(tài)以及下一步打算等事項，所以業(yè)務(wù)員務(wù)必把這些情況寫(xiě)清楚，并在會(huì )議上闡述清楚，且主次分明，思路清晰，盡量少抱怨，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員應明白：“你對企業(yè)抱怨太多，是因為你太了解自己的企業(yè)�！睉撘哉_心態(tài)面對企業(yè)存在的問(wèn)題，積極向公司提出自己的想法和解決困難的應對措施。月銷(xiāo)售會(huì )議有時(shí)參加人員是銷(xiāo)售部門(mén)的第一、二把手，場(chǎng)合不同一般，他們更多是想聽(tīng)你的創(chuàng )新舉措，解決問(wèn)題的辦法，業(yè)績(jì)怎樣提升而并非想聽(tīng)你無(wú)休止的怨聲載道，或許他們在聽(tīng)取你發(fā)言時(shí)就在評判你的工作、才能、管理能力。找準領(lǐng)導感興趣的話(huà)題，引導他們思考，主題要新穎�！�
發(fā)言時(shí)語(yǔ)氣適中，資料事前充分、對問(wèn)題理解與看法要有深度、遠度，不該講的切記不講。如不要長(cháng)時(shí)間的講對手是如何利害，如何比我們好，這樣領(lǐng)導只會(huì )你在長(cháng)他人志氣，滅自己威風(fēng)，并且會(huì )認為你對本公司產(chǎn)品沒(méi)有信心，對待這個(gè)問(wèn)題，更多把它作為事實(shí)陳述，不回避，提出個(gè)人的舉措，讓領(lǐng)導思考定奪。關(guān)于公司立場(chǎng)，旗幟鮮明，堅決堅持公司原則，發(fā)展策略不動(dòng)搖。
三、發(fā)言稿應具說(shuō)服力
會(huì )議上的發(fā)言稿要結合本市場(chǎng)銷(xiāo)售數據，不能一紙空談，一篇完整的總結發(fā)言稿是不可能沒(méi)有銷(xiāo)售數據的，筆者曾在很多場(chǎng)合對銷(xiāo)售人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“不關(guān)心銷(xiāo)售數據的銷(xiāo)售是盲目的銷(xiāo)售，是不負責任的銷(xiāo)售�！敝T如匯報中的對比數據一定要準確，同比增長(cháng)率、達成率、開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數，費用使用情況，這些不可缺少的數據，并且有條件的更應用OA辦公，進(jìn)行銷(xiāo)售圖表繪制，結合數分析與圖表演示，使大家聽(tīng)明白、看懂，以充分展示你才華。銷(xiāo)售中的數據雖說(shuō)是枯燥的，但就是這些數據往往就是最具有說(shuō)服力的，它一目了然，把問(wèn)題直觀(guān)的反映出了，銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì )引用數據和分析數據。發(fā)言稿的用詞盡量上經(jīng)典、專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚，這是必不可少的，發(fā)言也不可一味照本宣讀，要邊看邊講，詮釋重點(diǎn)，開(kāi)會(huì )前務(wù)必對所講的內容熟習和準備是不能缺的一步。
四、帶回有價(jià)值資料并形象說(shuō)明
博銳8
月銷(xiāo)售例會(huì )上，除了準備事前的發(fā)言稿外，更重要是把本區域市場(chǎng)的有用信息帶回，如競品宣傳資料、促銷(xiāo)贈品、新產(chǎn)品樣品、包裝、招貼畫(huà)、最新DM單、有關(guān)價(jià)格表、特別的照片等，這些足已證明業(yè)務(wù)員工作努力和認真程度，可千萬(wàn)不要小看這些，這些資料會(huì )成為你進(jìn)一步提高和發(fā)展的階梯。在你向公司作工作匯報時(shí)，把它作為演講的道具，直觀(guān)形象地向在座的同事、領(lǐng)導們展示，你會(huì )收意想不到的效果。首先，是對業(yè)務(wù)員一個(gè)月來(lái)的工作基本肯定；其次，認為你在關(guān)注競品行業(yè)的發(fā)展；再次，為領(lǐng)導和公司提供有用的參考信息。往往個(gè)別業(yè)務(wù)員就是不注重這些細節，在會(huì )議上一聽(tīng)其他業(yè)務(wù)員談起某事津津有味時(shí)，即便想插嘴說(shuō)這些我都知道！可是，在這樣的會(huì )議上根本沒(méi)有發(fā)言的機會(huì )了。晉升快的業(yè)務(wù)員，往往是“做有心人”的業(yè)務(wù)員。營(yíng)銷(xiāo)月例會(huì )上就是要把自己在市場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題，看到的訊息以及好的想法匯總起來(lái)傳達給公司，公司根據問(wèn)題需要性而集思廣益，以便制定更行之有效的措施應對市場(chǎng)競爭。
五、爭先在會(huì )議開(kāi)始的前面發(fā)言
不管什么會(huì )議，發(fā)言時(shí)不可故意或害羞似的躲在最后一個(gè)發(fā)言，這樣你所講的內容多半是前面業(yè)務(wù)員屢次講過(guò)的內容，絲毫無(wú)新意，且你的演講價(jià)值會(huì )越來(lái)越低。聰明的業(yè)務(wù)員會(huì )搶在會(huì )議一開(kāi)始的前幾位發(fā)言，因為據心理學(xué)家和醫學(xué)家研究顯示，開(kāi)會(huì )的時(shí)間長(cháng)，人會(huì )形成會(huì )議疲勞癥，興趣和精力大打折扣，對待重復的內容會(huì )產(chǎn)生反感。所以，發(fā)言在最后的業(yè)務(wù)員，聽(tīng)眾對其的重視和關(guān)注程度為最低。實(shí)事表明，爭先在會(huì )議一開(kāi)始就發(fā)言，最容易調動(dòng)領(lǐng)導和員工激情，并引起高度重視。更嚴重的是，若前面的業(yè)務(wù)員發(fā)言超時(shí)，后面業(yè)務(wù)員就很可能沒(méi)有機會(huì )。久而久之，就會(huì )失去業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售員應有的本色。即使該業(yè)務(wù)員有再好的想法和措施，也會(huì )成為泡影或不及時(shí)表達而受領(lǐng)導的批評。
六、會(huì )議上聽(tīng)、記、問(wèn)并行
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員在每月例會(huì )上除了自己要充分的準備發(fā)言外，還要認真聽(tīng)、記、問(wèn)。聽(tīng)，（一）是聽(tīng)同事發(fā)言，博采眾家之長(cháng)；（二）是聽(tīng)不足之處，避免再重蹈覆轍。記，把領(lǐng)導布置工作做好記錄，以備查核落實(shí)。問(wèn)，就是對待不懂的決策、決議、運作模式把弄它清楚，不能不懂裝懂、似懂非懂，否則執行過(guò)程錯誤百出，追究責任次數越多，就會(huì )對個(gè)人發(fā)展產(chǎn)深負面影響�！ 〔还苁情_(kāi)什么樣的會(huì )，一線(xiàn)人員都要認真聽(tīng)和記，不要把會(huì )上領(lǐng)導們強調又強調的事，當作“耳邊風(fēng)”，大會(huì )上自己卻泰然處之，若無(wú)其事。切記不可認為自己記性好， “帶兩只耳朵”來(lái)就夠了，只是以一個(gè)聽(tīng)眾身份出現在會(huì )場(chǎng)上。例會(huì )上認真聽(tīng)和記，反映的是員工的工作心態(tài)，特別認真記錄是對領(lǐng)導的一種尊重。不要像有些領(lǐng)導批評那樣：“在我們隊伍中，個(gè)別業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售員是智商（IQ）高，情商（EQ）低�！�
博銳8
一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員在會(huì )議上發(fā)言，要善于引用領(lǐng)導的發(fā)言，例“正如某某總所說(shuō)”、“某某經(jīng)理說(shuō)得好”、“某某總觀(guān)點(diǎn)我贊同”根據引述再在后加上你的想法，很自然導出你的話(huà)題，邏輯性強，過(guò)渡自然，同時(shí)給領(lǐng)導良好的印象，也可以證明你在認真聽(tīng)和思考，這樣做的目的難道不會(huì )對你的發(fā)言是很幫助嗎？
營(yíng)銷(xiāo)人員要在每次銷(xiāo)售會(huì )議上突顯自己能力，平時(shí)工作就要做有心人，扎實(shí)地開(kāi)展工作，做有所想，想有所做。會(huì )前有準備，發(fā)言中措詞有力，激情有度，會(huì )后總結改進(jìn)發(fā)言。銷(xiāo)售員應抓住每一次的會(huì )議發(fā)言機會(huì )，彰顯你最好的另一面。
來(lái)源：博銳管理在線(xiàn)
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