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應屆生面試技巧和注意事項
應屆生面試是一個(gè)非常重要的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中是不是往往會(huì )感到不知所措，答非所問(wèn)，或者做得不好，常常在想企業(yè)的面試都會(huì )考哪些問(wèn)題?在求職過(guò)程中掌握簡(jiǎn)歷技巧固然重要，但更應該掌握應屆畢業(yè)生面試技巧及注意事項，畢竟面試成功的關(guān)鍵，才能達到事半功倍，增強面試的有效性。
面試注意事項：
1.聆聽(tīng)面試者的問(wèn)題、評論或者感受
人們喜歡別人聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)勝于自己聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。你應該通過(guò)總結、復述、回應面試者說(shuō)的話(huà)，使對方喜歡你，而不是僅僅注意你要說(shuō)什么。
2.贊美時(shí)不要做得太過(guò)頭
當看到辦公室好看的東西時(shí)，你可以趁機贊美幾句以打破見(jiàn)面時(shí)的尷尬，但不要說(shuō)個(gè)沒(méi)完。多數面試者討厭這種赤裸裸的巴結奉承。相反，你應該及時(shí)切入正題-- 工作。
3.講話(huà)停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子
這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對面的面試時(shí)是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外：在電話(huà)面試和可視會(huì )議系統面試時(shí)，不要作思考的停頓，否則會(huì )出現死氣沉沉的緘默。
4.適當作筆記
隨身攜帶一本小筆記本。在面試者說(shuō)話(huà)時(shí)，特別是你問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題之后，或者他在特別強調某件事情時(shí)，你可以作些記錄。作筆記不僅表明你在注意聽(tīng)，而且也表明你對面試者的尊重。
面試技巧
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì )給招聘者留下不好的印象，甚至會(huì )喪失面試的機會(huì )。
(2) 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張�！∪玳T(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應當得體。在用人單位沒(méi)有請你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí)，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿(mǎn)不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應詢(xún)問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
(3) 對用人單位的問(wèn)題要逐一回答�！Ψ浇o你介紹情況時(shí)，要認真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當的時(shí)候點(diǎn)頭或適當提問(wèn)、答話(huà)�；卮鹬髟囌叩膯�(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話(huà)或搶問(wèn)搶答，否則會(huì )給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話(huà)完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致面試失敗。對重復的問(wèn)題也要有耐心，不要表現出不耐煩。
(4) 在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情�！∪绻萌藛挝挥袃晌灰陨现髟嚾藭r(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應注視誰(shuí)，并應適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話(huà)時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì )理想。
2、應試者語(yǔ)言運用的技巧
面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達藝術(shù)標志著(zhù)你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達的技巧無(wú)疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當地運用談話(huà)的技巧呢?
(1) 口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準確，吐字清晰�！∵�要注意控制說(shuō)話(huà)的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語(yǔ)言。
( 2) 語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調恰當，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣的正確運用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據面試現場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。
(3) 語(yǔ)言要含蓄、機智、幽默。說(shuō)話(huà)時(shí)除了表達清晰以外，適當的時(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話(huà)增加輕松愉快的氣氛，也會(huì )展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機智幽默地語(yǔ)言會(huì )顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。
(4) 注意聽(tīng)者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應。比如，聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對自己這段話(huà)沒(méi)有興趣，你得設法轉移話(huà)題;側耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對方難于聽(tīng)清;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時(shí)地調整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應試者手勢運用的技巧
其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢?
(1) 表示關(guān)注的手勢�！≡谂c他人交談中，一定要對對方的談話(huà)表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì )神地聽(tīng)。對方在感到自己的談話(huà)被人關(guān)注和理解后，才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話(huà)，并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。
4、應試者回答問(wèn)題的技巧
(1) 把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問(wèn)題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(cháng)篇大論，會(huì )讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話(huà)太多，容易走題，反倒會(huì )將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委，避免抽象�！∮萌藛挝惶釂�(wèn)總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì )給主試者留下具體的印象。
(3) 確認提問(wèn)內容，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復述一遍，并先談自己對這一問(wèn)題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì )有的放矢，不致答非所問(wèn)。
(4) 有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì )有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì )引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì )的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強附會(huì )，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會(huì )贏(yíng)得主試者的信任和好感。
5、應試者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過(guò)度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書(shū)籍。這時(shí)閱讀書(shū)刊可以轉移注意力，調整情緒，克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2) 面試過(guò)程中注意控制談話(huà)節奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話(huà)，而應集中精力聽(tīng)完提問(wèn)，再從容應答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話(huà)速度會(huì )不自覺(jué)地加快，講話(huà)速度過(guò)快，既不利于對方聽(tīng)清講話(huà)內容，又會(huì )給人一種慌張的感覺(jué)。講話(huà)速度過(guò)快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進(jìn)而強化自己的緊張情緒 ，導致思維混亂。當然，講話(huà)速度過(guò)慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì )使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開(kāi)始談話(huà)時(shí)可以有意識地放慢講話(huà)速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣，既可以穩定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。
(3) 回答問(wèn)題時(shí)，目光可以對準提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看�！〗�(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著(zhù)提問(wèn)者，會(huì )被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。
最后，還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤，也不可能面試一次就一定成功。此時(shí)，切不可因此而灰心喪氣。要記住，一時(shí)失誤不等于面試失敗，重要的是要戰勝自己，不要輕易地放棄機會(huì )。即使一次面試沒(méi)有成功，也要分析具體原因，總結經(jīng)驗教訓，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。 明確面試前的三要素-When (時(shí)間)、Where(地點(diǎn))、 Who(聯(lián)系人)：一般情況下，招聘單位會(huì )采取電話(huà)通知的方式。 您這時(shí)可要仔細聽(tīng)。 萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清，千萬(wàn)別客氣，趕緊問(wèn)，對于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負責招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試，只是到最后才介入，辦理錄用手續。 關(guān)于地點(diǎn)，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。
2.知己知彼
1)事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調查(homework or research)。 具體了解的問(wèn)題可包括：企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶(hù)群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門(mén)話(huà)題以及企業(yè)的組織結構。 若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門(mén)經(jīng)理的情況。 這些足以顯示出您對該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。在當今這個(gè)信息時(shí)代，您不妨到企業(yè)的主頁(yè)中轉轉，說(shuō)不定會(huì )有意外的發(fā)現。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來(lái)才能達到您真正的目的，不要有賣(mài)弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時(shí)會(huì )給您打分。
2)準備問(wèn)題 仔細考慮： 他們會(huì )問(wèn)我些什么呢? 想對策 - 迎戰 我想了解些什么呢? 找問(wèn)題 - 挑戰
3)模擬面試練習 在國企的招聘中也許沒(méi)必要，但您若要應聘外企，模擬面試練習至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應更多的爭取這種鍛煉的機會(huì ) 。 我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過(guò)模擬面試，學(xué)生們因此得到了實(shí)戰的鍛煉機會(huì )，到真的面試時(shí)，就沒(méi)那么緊張了。
3.披掛上陣
1)著(zhù)裝: 力求簡(jiǎn)潔大方，無(wú)論您穿什么，都必須充分體現您的自信。一般來(lái)說(shuō)，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著(zhù)。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著(zhù)裝(professional)。男士應著(zhù)西裝，女士應穿套裝。著(zhù)裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著(zhù)裝與周?chē)讼嗳诤�，您才�?huì )感到融洽放松，您的自信心自然也會(huì )提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實(shí)真的沒(méi)必要。大的外企不會(huì )看重這些，真正看重的是您的內在素養。
2)面試所帶物品： 帶好簡(jiǎn)歷。 也許您會(huì )問(wèn)：“他們不是都有我的簡(jiǎn)歷了嗎?干嘛還要我再帶?”
A. 一般來(lái)說(shuō)收您簡(jiǎn)歷的人和面試您的人往往不一定是一個(gè)人。
B. 參加面試的人很多，簡(jiǎn)歷容易混淆。
C. 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準。
D. 面試考官有時(shí)會(huì )問(wèn)您要簡(jiǎn)歷，倒不是因為他沒(méi)有，而且您的簡(jiǎn)歷可能就放在他手上。
他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到，是否是有備而來(lái)。而且您想想，考官手里的簡(jiǎn)歷可能是多次復印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì )眼前一亮。就這一亮的工夫，您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線(xiàn)上升啦。
例子：清華大學(xué)會(huì )計系的幾位同學(xué)到某著(zhù)名的國際會(huì )計師事務(wù)所面試。等了一會(huì )兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因, 找不到他們的簡(jiǎn)歷了，問(wèn)是否可以另外提供一份簡(jiǎn)歷。當時(shí)只有一位同學(xué)多帶了一份簡(jiǎn)歷。后來(lái)那位同學(xué)被錄取了。從這件真實(shí)的事情中，你是否得到了一些啟示呢?
4.心理戰術(shù)
1)保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺(jué)得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過(guò)有些人可能會(huì )興奮過(guò)度或娛樂(lè )過(guò)頭，導致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采;有些人打破作息規律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫;還有一些人呢，緊張過(guò)度，死活睡不著(zhù)。那怎么辦?數綿羊吧。反正說(shuō)到底，你必須睡個(gè)好覺(jué)。 當年國民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí)，便采取了疲勞戰術(shù)。強燈照射下，不讓你睡覺(jué)，結果怎樣?由于長(cháng)時(shí)間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會(huì )什么都說(shuō)了。說(shuō)出來(lái)的話(huà)組織性和邏輯性都極差，更不用說(shuō)分析力和說(shuō)服性了。當然，面試不是套口供，但這個(gè)例子足以說(shuō)明睡一個(gè)好覺(jué)的重要性。
2)早飯：按日常習慣最好。為什么說(shuō)要按日常習慣呢?這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應變成了一個(gè)大的心理反應。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì )兒，以保證一個(gè)好心情。
3)建立自信：對于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來(lái)的人，摔得太狠，爬起來(lái)亦會(huì )更艱難。但一定要記住，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái)。久而久之，信心全失，認為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住，付出了總會(huì )有回報，只是時(shí)間的問(wèn)題。成功總屬于執著(zhù)的人。 最后要說(shuō)的是，萬(wàn)一在面試當頭的節骨眼，您碰上了晦氣的事情，怎么辦?其實(shí)想必大家都有這種體會(huì )，當一個(gè)人保 持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí)，壞事會(huì )變好，好事也會(huì )變得更好，無(wú)論什么事您都能泰然處之。但當一個(gè)人情緒低落，態(tài)度消極時(shí)，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀(guān)因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿(mǎn)陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界，您會(huì )發(fā)現其實(shí)這世界很美。樂(lè )觀(guān)一些，你會(huì )天天充滿(mǎn)自信。
why：用人單位為什么要進(jìn)行電話(huà)面試？
職業(yè)咨詢(xún)的專(zhuān)家對記者說(shuō)，求職者越來(lái)越多，用人單位的選擇也越來(lái)越多，有時(shí)甚至是上百個(gè)人在爭取一個(gè)職位。這就有必要在面試前先對求職者做一輪篩選，所以用人單位往往選擇先在電話(huà)里和求職者做一次面試，對求職者各方面的情況有一個(gè)初步的掌握，再決定是否給他(她)面試的機會(huì )；另一方面，隨著(zhù)大學(xué)畢業(yè)生們在制作簡(jiǎn)歷等方面的“求職技巧”越來(lái)越豐富，他們簡(jiǎn)歷里的“水分”也開(kāi)始增大，這使得用人單位無(wú)法單單從簡(jiǎn)歷和求職信上去了解一個(gè)人。為了“擠”去水分，找到合適的人參加面試，用人單位也樂(lè )于先采用電話(huà)面試的手段。
what：電話(huà)里面試些什么？
電話(huà)里用人單位的人事部門(mén)會(huì )問(wèn)些什么問(wèn)題？這個(gè)可能是畢業(yè)生們最關(guān)心的問(wèn)題了。專(zhuān)家說(shuō)，電話(huà)面試，用人單位首先要做的是“Reconfirm”：對求職者求職信和簡(jiǎn)歷上的內容進(jìn)行重新的確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候，可以把自己的簡(jiǎn)歷和求職信放在面前，這樣可以對用人單位的問(wèn)題有一個(gè)提前的準備。在對簡(jiǎn)歷上內容進(jìn)行了確認以后，用人單位還會(huì )在電話(huà)里問(wèn)一些關(guān)于工作的問(wèn)題，比如你的專(zhuān)業(yè)技能，你對應聘職位的個(gè)人看法，有的時(shí)候用人會(huì )問(wèn)得更細節一些，問(wèn)題會(huì )涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。
who：電話(huà)那頭的人是誰(shuí)？
“知己知彼，百戰不殆�！毕霃娜菝鎸﹄娫�(huà)面試，就得先了解電話(huà)那頭的“對手”是誰(shuí)。對應屆大學(xué)生進(jìn)行電話(huà)面試，除非你是特別吸引公司的“牛人”，否則公司的人事主管是不會(huì )親自去電話(huà)面試一個(gè)大學(xué)生的。專(zhuān)家說(shuō)，公司里打電話(huà)給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專(zhuān)員。畢業(yè)生們要當心的是，打電話(huà)的人很可能會(huì )因為個(gè)人的好惡，而決定是否把你推薦給上級。專(zhuān)家說(shuō)，現在的大學(xué)生畢業(yè)最大的問(wèn)題是不懂得基本的禮儀，更不要說(shuō)什么親和力了。接電話(huà)的時(shí)候不知道說(shuō)“你好”，而是一個(gè)“沖頭沖腦”的“喂”字，很可能就給打電話(huà)的人事助理一個(gè)先入為主的印象，“印象分”差了，接下來(lái)電話(huà)面試的效果就可想而知了。
where：接電話(huà)也要選地方。
安靜是接受電話(huà)面試時(shí)最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時(shí)間段應聘者要確保自己處在一個(gè)不被打擾的環(huán)境，這樣你就不會(huì )被別的事情弄得心緒不寧，比如不要一面接電話(huà)一面上網(wǎng)，避免MSN或者QQ的提示音響個(gè)不停，或者讓“你有未讀郵件”這樣的訊息跳出來(lái)影響你們的會(huì )談；不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊里接電話(huà)，這樣一來(lái)聽(tīng)不清對方的提問(wèn)，二來(lái)嘈雜的環(huán)境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對方電話(huà)卻不方便回答，那應該及時(shí)說(shuō)明“不好意思，我現在不方便接電話(huà)，我們是否可以重新約一個(gè)時(shí)間”等，用人單位一般都會(huì )通情達理地同意你的要求。但千萬(wàn)不要橫躺在椅子里進(jìn)行電話(huà)面試，這樣的姿勢一定會(huì )影響到你的聲音和態(tài)度。
when：正確的時(shí)間做正確的事。
聽(tīng)到多一個(gè)畢業(yè)生這樣的抱怨：“某單位突然打電話(huà)來(lái)要電話(huà)面試我，電話(huà)中那邊的沙啞的英語(yǔ)，再加上我緊張的心情，簡(jiǎn)直不知道對方在說(shuō)什么，結束的時(shí)候我連‘謝謝’都忘了說(shuō)了！”不少應聘者和用人單位說(shuō)，可以隨時(shí)打電話(huà)過(guò)來(lái)面試，結果自己卻沒(méi)有準備好，不是太倉促就是不清醒，最后使電話(huà)面試以失敗而告終。所以一旦投遞了自己的簡(jiǎn)歷，就要隨時(shí)做好對方打電話(huà)來(lái)的準備，并把本人的簡(jiǎn)歷、筆記本、筆放在電話(huà)附近。如果要和用人單位商量電話(huà)面試的時(shí)間的話(huà)，盡量把時(shí)間安排在工作時(shí)間以?xún)�，你很難要求用人單位的HR在工作時(shí)間以外再抽時(shí)間去面試一個(gè)應屆畢業(yè)生。
應屆生面試技巧
不同的單位對面試過(guò)程的設計會(huì )有所不同，有的單位會(huì )非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來(lái)說(shuō)，面試可以分為以下五個(gè)階段：
第一階段：準備階段。準備階段主要是以一般性的社交話(huà)題進(jìn)行交談，例如主考會(huì )問(wèn)類(lèi)似“從宿舍到這里遠不遠”、“今天天氣很好，是嗎?”這樣的問(wèn)題，目的是使應聘人員能比較自然地進(jìn)入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。畢業(yè)生這時(shí)就不需要詳細地對所問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行一一解答，可利用這個(gè)機會(huì )熟悉面試環(huán)境和考官。
第二階段：引入階段。社交性的話(huà)題結束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩定下來(lái)，開(kāi)始進(jìn)入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問(wèn)題，給應聘者一次真正發(fā)言的機會(huì )。例如主考會(huì )問(wèn)類(lèi)似“請用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言介紹一下你自己”、“在大學(xué)期間所學(xué)的主要課程有哪些”、“談?wù)勀阍趯W(xué)期間最大的收獲是什么”等問(wèn)題。畢業(yè)生在面試前就應對類(lèi)似的問(wèn)題進(jìn)行準備，回答時(shí)要有針對性。
第三階段：正題階段。進(jìn)入面談的實(shí)質(zhì)性正題，主要是從廣泛的話(huà)題來(lái)了解應聘人員不同側面的心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)等，因此，提問(wèn)的范圍也較廣，主要是為了針對應聘者的特點(diǎn)獲取評價(jià)信息，提問(wèn)的方式也各有不同。
第四階段：結束階段。主考在該問(wèn)的問(wèn)題都問(wèn)完后，會(huì )問(wèn)類(lèi)似“我們的問(wèn)題都問(wèn)完了，請問(wèn)你對我們有沒(méi)有什么問(wèn)題要問(wèn)”這樣的話(huà)題進(jìn)入結束階段，這時(shí)畢業(yè)生可提出一些自己想提問(wèn)的問(wèn)題，但不要問(wèn)類(lèi)似“請問(wèn)你們在我們學(xué)校要招幾個(gè)人”這樣的問(wèn)題，大部分單位都會(huì )回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況”，可以就如果被公司錄用可能會(huì )接受的培訓、工作的主要職責等問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。
面試中可能被問(wèn)到的問(wèn)題
面試隨單位和崗位的不同而有很大差別，沒(méi)有固定的形式、問(wèn)題和答案，這里所列的只是常見(jiàn)的一些問(wèn)題和回答的要點(diǎn)，僅供畢業(yè)生參考。
(一)關(guān)于個(gè)人方面的問(wèn)題
1、請介紹一下你自己
在面試前用人單位大多都看過(guò)了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)潔，突出你應聘該公司的動(dòng)機和具備什么樣的素質(zhì)可以滿(mǎn)足對方的要求。
2、你有什么優(yōu)缺點(diǎn)
充分介紹你的優(yōu)點(diǎn)，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點(diǎn)的事實(shí)說(shuō)話(huà)。介紹缺點(diǎn)時(shí)可以從大學(xué)生普遍存在的弱點(diǎn)方面介紹，例如缺少社會(huì )經(jīng)驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應該回避，比如曾經(jīng)受過(guò)處分，應如實(shí)介紹，同時(shí)可以多談一些現在的認識和后來(lái)改正的情況。
3、你是否有出國、考研究生等打算
很多畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)同時(shí)準備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來(lái)說(shuō)，招聘畢業(yè)生需要時(shí)間和費用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業(yè)生是否考了研究生或準備出國，畢業(yè)生應如實(shí)地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。
(二)關(guān)于學(xué)業(yè)、經(jīng)歷方面的問(wèn)題
1、你對自己的學(xué)習成績(jì)滿(mǎn)意嗎?
有的畢業(yè)生成績(jì)比較好，這樣的問(wèn)題就很好回答，但對于那些成績(jì)不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個(gè)合適的理由，但不能找客觀(guān)原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責任的人，同時(shí)最好突出一個(gè)自己好的方面，以免讓人覺(jué)得你一無(wú)是處。
2、你如何評價(jià)你的大學(xué)生活
大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準備期，可以強調你的學(xué)習、工作、生活態(tài)度及取得的成績(jì)，以及大學(xué)生活對你的影響。也可以簡(jiǎn)要提一些努力不夠的地方。
3、你擔任過(guò)什么職務(wù)或參加過(guò)什么活動(dòng)?
可以介紹一下你的實(shí)習、社會(huì )調查、社團活動(dòng)、勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績(jì)。最好還能介紹你在這些活動(dòng)中取得的實(shí)際工作經(jīng)驗對你今后工作的重要性，它能說(shuō)明你是一個(gè)善于學(xué)習的人。
(三)關(guān)于單位方面的問(wèn)題
1、你了解我們單位嗎
只要畢業(yè)生提前做些準備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問(wèn)題就比較容易回答，如果答非所問(wèn)或張口結舌，場(chǎng)面可能會(huì )很尷尬。
2、你了解我們所招聘的崗位嗎
畢業(yè)生針對這樣的問(wèn)題可以從崗位職責和對應聘者的要求兩個(gè)方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問(wèn)題面前手足無(wú)措，其實(shí)只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了。
3、你為什么應聘我們單位
畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問(wèn)題。
4、你是否應聘過(guò)其它單位
一般的單位都能理解畢業(yè)生同時(shí)應聘幾家單位的事實(shí)，可以如實(shí)地回答，但最好能說(shuō)明自己選擇的次序。
(四)關(guān)于職業(yè)方面的問(wèn)題
1、你找工作最重要的考慮因素是什么
可以結合你正在應聘的工作，側重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來(lái)的發(fā)展前景等方面來(lái)談。
2、你認為你適合什么樣的工作
結合你的長(cháng)處或者專(zhuān)業(yè)背景回答，也許單位是結合未來(lái)的工作安排來(lái)提問(wèn)，也許只是一般性地了解你對自己的評價(jià)，不要說(shuō)不知道，也不要說(shuō)什么都行。
應屆生面試注意事項
相信大家生活中都認識或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)“面霸”，是指參加任何面試基本都能順利通過(guò)并且獲得好評的人。以HR的經(jīng)驗來(lái)看，除去專(zhuān)業(yè)性等因素外，這些人在性格中有很多共性：
靠譜
時(shí)間觀(guān)念強，從不遲到。不講大話(huà)，答應的事情不一定能做成功但一定有反饋。值得信賴(lài);
積極
性格方面進(jìn)取心強，積極向上，不抱怨;
影響力
能夠用自己的態(tài)度去感染周?chē)娜�，讓大家�?lè )于接受，愿意支持。
應屆生面試技巧
應屆生面試的時(shí)間一般不會(huì )超過(guò)一小時(shí)，往往面試的時(shí)間長(cháng)短和結果的好壞呈正相關(guān)，即面試時(shí)間越長(cháng)，往往表示結果愈好。
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
同學(xué)們在一開(kāi)始自我介紹時(shí)，就要拋出亮點(diǎn)。何所謂亮點(diǎn)，這里不是讓你來(lái)嘮叨自己的性格優(yōu)劣及成績(jì)好壞，往往顧及這些參數的面試官是不合格的。請大家開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，用最快的速度來(lái)讓面試官知曉：A.你為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理?B.你目前的產(chǎn)品素質(zhì)抑或是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷有哪些?C.你的熱望及你的態(tài)度能夠體現在哪里?
移花接木
在敘述自己的各項經(jīng)歷時(shí)，一定要有效地遷移到自己的產(chǎn)品素養上。至于產(chǎn)品素養，即：a.執行能力b.推動(dòng)能力c.學(xué)習能力d.創(chuàng )造能力e.抗壓能力。好好準備，將你的經(jīng)歷與產(chǎn)品經(jīng)理的核心素養掛上鉤，讓面試官知道你就是他冥冥中要尋找的栽培對象即可。
信息獲取
有再好的技巧，沒(méi)有絲毫的知識儲備，如若連O2O和LBS這些基本名詞都不知道，你如何做到讓面試官青睞于你。所以，日常關(guān)注各個(gè)科技頻道，了解業(yè)界的基本動(dòng)態(tài)，是必不可少的，這其實(shí)對于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講是扎實(shí)的基本功，是最難模仿的核心競爭力。
知識儲備
不讀書(shū)的產(chǎn)品經(jīng)理，自然都不是好的產(chǎn)品經(jīng)理(任何需要思考的職業(yè)都是如此)。這一點(diǎn)不多說(shuō)，入職工作一兩年后，往往是這里的儲備多少拉開(kāi)了大家的距離與能力。
�。�1）談話(huà)應順其。不要誤解話(huà)題，不要過(guò)于固執，不要獨占話(huà)題，不要插話(huà)，不要說(shuō)奉承話(huà)，不要浪費口舌。
�。�2）留意對方反應。交談中很重要的一點(diǎn)是把握談話(huà)的氣氛和時(shí)機，這就需要隨時(shí)注意觀(guān)察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個(gè)話(huà)題已失去了，應該盡快找一兩句話(huà)將話(huà)題收住。
�。�3）有良好的語(yǔ)言習慣。不僅是表達流利，用詞得當，同樣重要的還有說(shuō)話(huà)方式。
——發(fā)音清晰。有些人個(gè)別音素發(fā)音不準，如果影響講話(huà)整體質(zhì)量的，應少用或不用含有這個(gè)音素的字或詞。
——語(yǔ)調得體。得體的語(yǔ)調應該是起伏而不夸張，自然而不做作。
——聲音自然。音調不高不低，不失自我，不僅聽(tīng)來(lái)真切自然，而且有利于緩解緊張情緒。
——音量適中。音量以保持聽(tīng)者能聽(tīng)清為宜。
——語(yǔ)速適宜。要根據內容的重要程度，難易度及對方注意力情況調節語(yǔ)速和節奏。
此外還要警惕容易破壞語(yǔ)言意境的現象：過(guò)分使用語(yǔ)氣詞，口頭語(yǔ)。這不僅有礙于人們的連貫理解，還容易引人生厭。
禁忌小動(dòng)作
求職過(guò)程中，面試可以說(shuō)是壓力最大的一個(gè)環(huán)節。要想在面試中成為勝利者，要做好多方面的準備，就連一些不經(jīng)意的小動(dòng)作也不能忽略。
邊說(shuō)話(huà)邊拽衣角。求職者在面談時(shí)，由于緊張或不適應，無(wú)意間會(huì )拽衣角或擺弄紐扣。這個(gè)小動(dòng)作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。
蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現，而一直蹺著(zhù)二郎腿則會(huì )讓考官覺(jué)得你沒(méi)有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。因此，求職時(shí)一定要注意坐姿端正，雙腳平放，放松心情。
撥弄頭發(fā)。頻繁用手拂拭額前的頭發(fā)，會(huì )透露出你的敏感和質(zhì)，還會(huì )令人產(chǎn)生不被尊重的感覺(jué)。為避免這種習慣影響到面試的結果，求職者最好將剪短發(fā)，這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
夸張的肢體動(dòng)作。面試時(shí)適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀(guān)點(diǎn)，不過(guò)動(dòng)作太過(guò)活潑、夸張則會(huì )給人留下不穩重的印象。因此，面試時(shí)應以平穩、平實(shí)的態(tài)度為原則。
眼神飄忽。面試時(shí)兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺(jué)得這是一位沒(méi)有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑，眼睛看著(zhù)談話(huà)者，同時(shí)頭微微傾斜。
不停地看表。不論是在面談或與人交談時(shí)，不停地看時(shí)間，會(huì )讓人產(chǎn)生壓迫感。因此，求職者要把握好時(shí)間，千萬(wàn)不要頻繁看表。
交談心態(tài)
作為應屆畢業(yè)生初次參加招聘，如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著(zhù)招聘的成敗。
�。�1）展示真實(shí)的自己。面試時(shí)切忌偽裝和掩飾，一定要展現自己的真實(shí)實(shí)力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時(shí)故意把自己塑造一番，比如明明很內向，不善言談，面試時(shí)卻拼命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然，很難逃過(guò)有招聘者的眼睛，也不利于自身發(fā)展。即便是通過(guò)了面試，人力資源部門(mén)往往會(huì )根據面試時(shí)的表現安排適合的職位，這對個(gè)人的職業(yè)生涯也是有害的。
�。�2）以平等的心態(tài)面對招聘者。面試時(shí)如果能夠以平等的心態(tài)對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問(wèn)題時(shí)，一定要抱著(zhù)我是在和招聘者一起討論這個(gè)問(wèn)題的心態(tài)，而不是覺(jué)得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。
�。�3）態(tài)度要坦誠。招聘者一般都認為做人優(yōu)于做事。所以，面試時(shí)求職者一定要誠實(shí)地回答問(wèn)題。一位企業(yè)的人事主管說(shuō)，以前曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)女孩，面試時(shí)她說(shuō)自己有男友，進(jìn)入公司后又說(shuō)沒(méi)有男友。問(wèn)她原因，她說(shuō)曾在一些書(shū)里看到，如果說(shuō)有男朋友就會(huì )給人穩重、有責任感的印象。實(shí)際上這樣做非常不好，面試時(shí)的欺騙行為是不利于以后的發(fā)展。
交談原則
應聘者與招聘者交談應該把握以下“四個(gè)度”的原則：
�。�1）體現高度，在交談中展示自己的水平。一方面是思想水平和強烈的敬業(yè)精神；另一方面是專(zhuān)業(yè)水平。對問(wèn)題回答不能滿(mǎn)足于“知其然”，還要答出“所以然”。
�。�2）增強信度，在交談中展示自己的真誠。首先，態(tài)度要誠，交談不要心不在焉；其次，表達要準，少用“可能”、“也許”、“大概”等模棱兩可的詞語(yǔ)；再者，內容要實(shí)，尤其對于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二，實(shí)事求是。
�。�3）表現風(fēng)度，在交談中展示自己的氣質(zhì)。一方面要體現自身的外在美，另一方面更要體現內在氣質(zhì)。言語(yǔ)是一個(gè)人內在氣質(zhì)、涵養的外在體現，要注意用自己的語(yǔ)言魅力展示自己。
�。�4）保持熱度，在交談中展示自己的熱情。要注意做到：主動(dòng)問(wèn)候，精神飽滿(mǎn)，悉心聆聽(tīng)。
面試結束
�。�1）適時(shí)告辭。面試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。談話(huà)時(shí)間的長(cháng)短要視面試內容而定。招聘者認為該結束面試時(shí)，往往會(huì )說(shuō)一些暗示的話(huà)語(yǔ)：
——我很感激你對我們公司這項工作的關(guān)注。
——謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心，我們一作出就會(huì )立即你。
——你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。
求職者聽(tīng)了諸如此類(lèi)的暗示語(yǔ)之后，就應該主動(dòng)告辭。
�。�2）禮貌再見(jiàn)。面試結束時(shí)的禮節也是公司考察錄用的一個(gè)砝碼。方法在于，首先不要在招聘者結束談話(huà)前表現出浮躁不安、急欲離去的樣子。其次，告辭時(shí)應感謝對方花時(shí)間同你面談。走時(shí)，如果有秘書(shū)或接待員接待過(guò)你或招待過(guò)你的話(huà)，也應向他們致謝告辭。報載，一位畢業(yè)生來(lái)到深圳求職，面試時(shí)一番鋒芒畢露的，結束時(shí)拋下聲“再見(jiàn)”，連握手也免了，拂袖揚長(cháng)而去。接待他的招聘者苦笑著(zhù)搖頭：如果說(shuō)有個(gè)性、有鋒芒可以容忍的話(huà)，那么連基本禮節都不懂的人則“養不起”，也無(wú)法與之合作。
假如面試落選了也不要灰心，做好以下事情：
回顧總結
�。�1）面試一結束，應該對自己在面試時(shí)遇到的難題進(jìn)行回顧。重新考慮一下，如果他們再一次向你提問(wèn)時(shí)，該如何更好地回答這些問(wèn)題。
�。�2）盡量把你參加面試的所有細節記下。一定要記下面試時(shí)與你交談的人的名字和職位。
�。�3）萬(wàn)一通知你落選了，你也應該虛心地向招聘者請教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。這樣，就可以知道自己到底為什么落選。一般來(lái)說(shuō)，能得到這樣的反饋不容易，你應該好好抓住時(shí)機。
會(huì )后致謝
�。�1）在面試后的一、兩天內，你可以給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。在信里應該感謝他為你所花費的精力和時(shí)間，感謝他為你提供的各種信息。
�。�2）如果在一個(gè)星期內，或者依據他們做決策所需的一段合理時(shí)間之內沒(méi)有得到任何音訊，你可以給負責人打個(gè)電話(huà)，問(wèn)他"是否已經(jīng)做出決定了？"這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望得到那份工作。
�。�3）如果在打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選，但最后決定尚未做出，那你過(guò)段時(shí)間后再打一次電話(huà)催催。
�。�4）每次打電話(huà)后，你還應該給對方寄封信。內容應該包括：
�、僦厣昴愕膬�(yōu)點(diǎn)；
�、谀銓嘎毼蝗匀皇指信d趣；
�、勰隳転楣镜陌l(fā)展做出具體的貢獻；
�、苣阆Ｍ茉缛章�(tīng)到公司的回音。
哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了，寄一封短信說(shuō)明你即使沒(méi)有成功但也很高興有面試機會(huì )。這樣做不僅僅是出于禮貌，而且還能使接見(jiàn)者在其公司出現另一個(gè)職位空缺時(shí)心里想著(zhù)你，創(chuàng )造出一個(gè)潛在的求職機會(huì )。
一、面試前的準備
1、信息準備。在面試之前，要盡可能多地收集招聘的詳細資料， 做到中有數。所獲得的信息應準確、真實(shí)。
2、準備。準備好自薦材料(包括各種證書(shū)和成果等)， 充分考慮面試中可能提出的問(wèn)題。
3、儀表準備。頭發(fā)應整潔，男學(xué)生最好在面試前一周理發(fā)，面試前一天修面。女學(xué)生可以化淡妝，但不宜太濃或過(guò)于夸張。應干凈、得體，不宜穿家常服裝和運動(dòng)服面試。男學(xué)生可以帶公文包，女學(xué)生可以帶手袋，面試時(shí)應放置一旁，切勿放在自己與面試人之間。
4、心理準備 擇業(yè)前要客觀(guān)自己，正確分析自我，根據自身的特長(cháng)，選擇適當的就業(yè)位置;要保持積極、主動(dòng)的擇業(yè)心態(tài)，敢于競爭，敢于自薦;要增強心理承受能力。
二、面試禮儀 面試要講究禮儀。
在求職面試過(guò)程中，切不可忽視禮節和舉止，面試中的禮儀至少有幾個(gè)方面值得認真對待：
一是服飾要得體。要給人以整潔、大方的感覺(jué)，穿著(zhù)以莊重一點(diǎn)為好;
二是要遵守。面談時(shí)一定不能遲到，同時(shí)要遵守面試約定的時(shí)間長(cháng)度，在約定的時(shí)間內體現你的辦效率;
三是表情要自然，舉止要文雅，講究禮貌。進(jìn)入面試場(chǎng)合不要緊張，要從容、自然;
四是面談時(shí)，眼睛要真誠地注視對方，表示對他的話(huà)感興趣，不要東張西望，心不在焉。要顯得具有自信心，對對方談話(huà)的反應要自然坦率，不能作出大驚小怪的表情。
三、如何應付群體面試
1、如有介紹各面試姓名和職務(wù)時(shí)，應記住以便在應對時(shí)掌握輕重及取舍。
2、面試時(shí)，通常最好看著(zhù)發(fā)問(wèn)者;自己發(fā)問(wèn)時(shí)可向面試負責人提出， 希望某一面試人回答，可面向著(zhù)他提問(wèn)，并說(shuō)明希望由他回答;面試過(guò)程中要集中注意力聽(tīng)完對方的，切勿輕易打斷別人的講話(huà)。
3、如果其中一位面試人對你特別挑剔或表示不滿(mǎn)時(shí)，要從容應付， 切不可得罪其中一人。
4、如兩個(gè)面試人同時(shí)向你提出不同的問(wèn)題，應逐一回答�；卮饐�(wèn)題不宜太長(cháng)，注意語(yǔ)調，并留意觀(guān)察提問(wèn)人的反應。比如：對方心不在焉，可能表示他對自己這段話(huà)沒(méi)有興趣，你得設法轉移話(huà)題;側耳傾聽(tīng)可能說(shuō)明自己音量太小難于聽(tīng)清，皺眉、擺頭可能說(shuō)明自己言語(yǔ)有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時(shí)地調整自己的、語(yǔ)氣、陳述等。
四、正確應付和回答問(wèn)題的技巧
1、把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)捷明了、條理清楚、有理有據。一般情況下回答問(wèn)題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。
2、講清原委，避免抽象。主試人提問(wèn)總是想了解一些應試者的具體情況，切不可地僅以"是""否"作答。針對所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。
3、確認提問(wèn)內容，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對主試人提出的問(wèn)題， 一定要搞清楚，這樣才會(huì )有的放矢，不致南轅北轍、答非所問(wèn)。
4、有見(jiàn)解，有個(gè)人特色。 只有具有獨到的個(gè)人見(jiàn)地和個(gè)人特點(diǎn)的回答，才會(huì )引起對方的興趣和注意。
5、要知之為知之，不知為不知。誠懇坦率地承認自己的不足之處， 反倒會(huì )贏(yíng)得主試者的信任和好感。
五、談話(huà)的技巧
1、對話(huà)應明確。講話(huà)在精而不在多，回答問(wèn)題要力求把握要點(diǎn)，精練準確， 有條理，不走樣。
2、語(yǔ)氣的選擇。在交談中要注意稱(chēng)呼得體，慎用"最...... "等詞和無(wú)意義的感嘆詞，不要滿(mǎn)口俗氣，要給人以謙虛、有禮貌的好感。
3、慎用專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)。專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)應視對象使用，否則會(huì )讓對方有被捉弄的感覺(jué)， 重要的是把自己的意思充分表達出來(lái)，讓對方了解。
4、面試談話(huà)時(shí)，不要誤解話(huà)題、不要過(guò)于固執、不要獨占話(huà)題、 不要左顧右盼、不要插話(huà)、不要說(shuō)奉承話(huà)、不要浪費口舌。
六、把好面試最后關(guān)
1、適時(shí)告辭。要讓面試人結束面談，對此應十分敏銳，及時(shí)起身告辭。
2、禮貌再見(jiàn)。在面試的全過(guò)程中應有禮貌，告辭時(shí)同面試人握手表示感謝。
自我介紹時(shí)的五個(gè)“不”
一：不用“我”這個(gè)字眼
很多應屆生喜歡把”我”字放在嘴邊，但一般別人不喜歡把“我”字放在嘴邊的人，在面試自我介紹的開(kāi)端如果連續三句都用”我”，那么面試官通常會(huì )認為你是一個(gè)極端自私自利，自以為是的自我中心者。自我介紹最好的辦法是，把”我”字的話(huà)題，轉為你字開(kāi)頭，”你想了解個(gè)人愛(ài)好，還是與工作有關(guān)的問(wèn)題?”您說(shuō)呢?你認為怎么樣?等等。
二：不要談?wù)撔剿?/p>
“不要談?wù)撔剿�，很多應屆生查閱面試技巧時(shí)都知道要遵守這個(gè)原則，但在面試的時(shí)候，面度官一般問(wèn)到這個(gè)敏感問(wèn)題時(shí)，那么自己說(shuō)多少才算妥當?不同的文化，以及面試官的不同性格，對同一個(gè)應聘者的回答，會(huì )有不同的評判�！澳慊卮�3000元，有的面試官會(huì )覺(jué)得你很踏實(shí)，實(shí)事求是。還有的面試官會(huì )覺(jué)得你欲望不高，沒(méi)有上進(jìn)心�！币虼�，建議在校，要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，正常判斷面試官的性格特點(diǎn)。
三：不背簡(jiǎn)歷
大部分應屆簡(jiǎn)歷信息寫(xiě)得非常詳細，在自我介紹時(shí)又會(huì )照簡(jiǎn)歷上的基本信息背一遍。面試自我介紹考查的是應聘者的語(yǔ)言組織能力，以及對自己的定位是否清晰，要把自己當成明星出場(chǎng)一樣，短時(shí)間內就讓人看到自己的優(yōu)勢。
四：不要撒謊
自己的缺點(diǎn)要如實(shí)相告，這不是什么丟人或者使自己面試丟分的事，自古有言“人無(wú)完人”，這個(gè)上沒(méi)有人完美無(wú)缺，但最可悲的是不知道自己的缺點(diǎn)，最可貴的是發(fā)現自己的缺點(diǎn)，作出改正的努力。如實(shí)相告會(huì )讓面試官覺(jué)得你這個(gè)人是誠實(shí)的，做人沒(méi)問(wèn)題，不但不會(huì )減少，還有很大可能會(huì )加分，增加你在面試官心里的印象，因此在回答缺點(diǎn)這個(gè)問(wèn)題上，千萬(wàn)不要撒謊，面試官會(huì )通過(guò)應聘者的眼神、肢體語(yǔ)言等看出來(lái)。
五：不能說(shuō)得太滿(mǎn)
剛從高校畢業(yè)的學(xué)生有時(shí)候會(huì )為了證明自己“對這個(gè)企業(yè)的價(jià)值”，對面試官夸下�？冢骸耙荒陜�，我能實(shí)現500萬(wàn)的利潤!”面試官會(huì )非常反感，可能會(huì )問(wèn)你“是否了解公司最近的動(dòng)向”、“具體是什么”，這個(gè)時(shí)候你可能就張口結實(shí)，丟人丟臉了，有些沒(méi)辦法確定的話(huà)題，先不要做出夸口，盡管對自己能力有充分信心，也要有所保留，話(huà)不能說(shuō)得太滿(mǎn)。
1請你自我介紹一下你自己?
回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗，這些在上都有。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì )相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示：沉著(zhù)冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅定、頑強向上、樂(lè )于助人和關(guān)心他人、適應能力和幽默感、樂(lè )觀(guān)和友愛(ài)。我在北大青鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓及項目實(shí)戰，加上實(shí)習工作，使我適合這份工作。
3說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?
回答提示：這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì )錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì )顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4你對加班的看法?
回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本：如果是工作需要我會(huì )義不容辭加班，我現在單身，沒(méi)有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì )提高工作效率，減少不必要的加班。
5你對薪資的要求?
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會(huì )顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一：我對工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是找對工作機會(huì )，所以只要條件公平，我則不較太多。
回答樣本二：我受過(guò)系統的軟件編程的訓練，不需要進(jìn)行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場(chǎng)標準的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數目，請不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個(gè)具體的數字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場(chǎng)作了調查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
6在五年的時(shí)間內，你的職業(yè)規劃?
回答提示：這是每一個(gè)應聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì )被問(wèn)到，比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來(lái)，許多公司都已經(jīng)建立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱(chēng)作“顧問(wèn)”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然，說(shuō)出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專(zhuān)業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應聘者，此時(shí)如果說(shuō)“不知道”，或許就會(huì )使你喪失一個(gè)好機會(huì )。最普通的回答應該是“我準備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7你朋友對你的評價(jià)?
回答提示： 想從側面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。
回答樣本一：我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會(huì )做到。如果我做不到，我就不會(huì )輕易許諾。
回答樣本二：我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題。
8你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?
回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”的人，因為其很注重員工的個(gè)性和創(chuàng )新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓項目，我可以參加嗎?或者說(shuō)貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎，因為體現出你對學(xué)習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
9如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個(gè)職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距;②你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì )大點(diǎn)，對單位和個(gè)人都有好處。
10在完成某項工作時(shí)，你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做?
回答提示：①.原則上我會(huì )尊重和服從領(lǐng)導的工作安排，同時(shí)私底下找機會(huì )以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領(lǐng)導是否能改變想法。②如果領(lǐng)導沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì )按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作。③.還有一種情況，假如領(lǐng)導要求的方式違背原則，我會(huì )堅決提出反對意見(jiàn)，如領(lǐng)導仍固執己見(jiàn)，我會(huì )毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。
應屆生面試技巧
不同的單位對面試過(guò)程的設計會(huì )有所不同，有的單位會(huì )非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來(lái)說(shuō)，面試可以分為以下五個(gè)階段：
第一階段：準備階段。準備階段主要是以一般性的社交話(huà)題進(jìn)行交談，例如主考會(huì )問(wèn)類(lèi)似“從宿舍到這里遠不遠”、“今天天氣很好，是嗎?”這樣的問(wèn)題，目的是使應聘人員能比較自然地進(jìn)入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。畢業(yè)生這時(shí)就不需要詳細地對所問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行一一解答，可利用這個(gè)機會(huì )熟悉面試環(huán)境和考官。
第二階段：引入階段。社交性的話(huà)題結束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩定下來(lái)，開(kāi)始進(jìn)入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問(wèn)題，給應聘者一次真正發(fā)言的機會(huì )。例如主考會(huì )問(wèn)類(lèi)似“請用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言介紹一下你自己”、“在大學(xué)期間所學(xué)的主要課程有哪些”、“談?wù)勀阍趯W(xué)期間最大的收獲是什么”等問(wèn)題。畢業(yè)生在面試前就應對類(lèi)似的問(wèn)題進(jìn)行準備，回答時(shí)要有針對性。
第三階段：正題階段。進(jìn)入面談的實(shí)質(zhì)性正題，主要是從廣泛的話(huà)題來(lái)了解應聘人員不同側面的心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)等，因此，提問(wèn)的范圍也較廣，主要是為了針對應聘者的特點(diǎn)獲取評價(jià)信息，提問(wèn)的方式也各有不同。
第四階段：結束階段。主考在該問(wèn)的問(wèn)題都問(wèn)完后，會(huì )問(wèn)類(lèi)似“我們的問(wèn)題都問(wèn)完了，請問(wèn)你對我們有沒(méi)有什么問(wèn)題要問(wèn)”這樣的話(huà)題進(jìn)入結束階段，這時(shí)畢業(yè)生可提出一些自己想提問(wèn)的問(wèn)題，但不要問(wèn)類(lèi)似“請問(wèn)你們在我們學(xué)校要招幾個(gè)人”這樣的問(wèn)題，大部分單位都會(huì )回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況”，可以就如果被公司錄用可能會(huì )接受的培訓、工作的主要職責等問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。
面試中可能被問(wèn)到的問(wèn)題
面試隨單位和崗位的不同而有很大差別，沒(méi)有固定的形式、問(wèn)題和答案，這里所列的只是常見(jiàn)的一些問(wèn)題和回答的要點(diǎn)，僅供畢業(yè)生參考。
(一)關(guān)于個(gè)人方面的問(wèn)題
1、請介紹一下你自己
在面試前用人單位大多都看過(guò)了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)潔，突出你應聘該公司的動(dòng)機和具備什么樣的素質(zhì)可以滿(mǎn)足對方的要求。
2、你有什么優(yōu)缺點(diǎn)
充分介紹你的優(yōu)點(diǎn)，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點(diǎn)的事實(shí)說(shuō)話(huà)。介紹缺點(diǎn)時(shí)可以從大學(xué)生普遍存在的弱點(diǎn)方面介紹，例如缺少社會(huì )經(jīng)驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應該回避，比如曾經(jīng)受過(guò)處分，應如實(shí)介紹，同時(shí)可以多談一些現在的認識和后來(lái)改正的情況。
3、你是否有出國、考研究生等打算
很多畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)同時(shí)準備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來(lái)說(shuō)，招聘畢業(yè)生需要時(shí)間和費用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業(yè)生是否考了研究生或準備出國，畢業(yè)生應如實(shí)地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。
(二)關(guān)于學(xué)業(yè)、經(jīng)歷方面的問(wèn)題
1、你對自己的學(xué)習成績(jì)滿(mǎn)意嗎?
有的畢業(yè)生成績(jì)比較好，這樣的問(wèn)題就很好回答，但對于那些成績(jì)不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個(gè)合適的理由，但不能找客觀(guān)原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責任的人，同時(shí)最好突出一個(gè)自己好的方面，以免讓人覺(jué)得你一無(wú)是處。
2、你如何評價(jià)你的大學(xué)生活
大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準備期，可以強調你的學(xué)習、工作、生活態(tài)度及取得的成績(jì)，以及大學(xué)生活對你的影響。也可以簡(jiǎn)要提一些努力不夠的地方。
3、你擔任過(guò)什么職務(wù)或參加過(guò)什么活動(dòng)?
可以介紹一下你的實(shí)習、社會(huì )調查、社團活動(dòng)、勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績(jì)。最好還能介紹你在這些活動(dòng)中取得的實(shí)際工作經(jīng)驗對你今后工作的重要性，它能說(shuō)明你是一個(gè)善于學(xué)習的人。
(三)關(guān)于單位方面的問(wèn)題
1、你了解我們單位嗎
只要畢業(yè)生提前做些準備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問(wèn)題就比較容易回答，如果答非所問(wèn)或張口結舌，場(chǎng)面可能會(huì )很尷尬。
2、你了解我們所招聘的崗位嗎
畢業(yè)生針對這樣的問(wèn)題可以從崗位職責和對應聘者的要求兩個(gè)方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問(wèn)題面前手足無(wú)措，其實(shí)只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了。
3、你為什么應聘我們單位
畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問(wèn)題。
4、你是否應聘過(guò)其它單位
一般的單位都能理解畢業(yè)生同時(shí)應聘幾家單位的事實(shí)，可以如實(shí)地回答，但最好能說(shuō)明自己選擇的次序。
(四)關(guān)于職業(yè)方面的問(wèn)題
1、你找工作最重要的考慮因素是什么
可以結合你正在應聘的工作，側重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來(lái)的發(fā)展前景等方面來(lái)談。
2、你認為你適合什么樣的工作
結合你的長(cháng)處或者專(zhuān)業(yè)背景回答，也許單位是結合未來(lái)的工作安排來(lái)提問(wèn)，也許只是一般性地了解你對自己的評價(jià)，不要說(shuō)不知道，也不要說(shuō)什么都行。
樹(shù)立自信心
許多考生在面前容易過(guò)分夸大面試難度，從而使面試成為一座無(wú)法逾越的大山，最終導致自己不戰而敗。其實(shí)面試中考生應該認清一些考場(chǎng)真面目，增強自己的信心。
首先，要認識到考官并不是百般挑剔和責難的黑面神，其實(shí)考生可以將考官想像成自己比較親切的老師或長(cháng)輩;
然后，要正確認識自己的競爭對手，他們或許有些學(xué)歷比自己高，表現活躍，這些表面現象往往容易打擊考生的自信心，進(jìn)而自我貶低。其實(shí)考官看重的不一定就是這些表面現象，所以考生一定要正確認識自己與他人;
考前心態(tài)準備
許多考生往往在面試前躊躇滿(mǎn)志，卻在考場(chǎng)上發(fā)揮失常，結果不盡如人意，除了知識儲備不足之外，還有一個(gè)重要的原因就是缺乏必要的心理準備�？忌挥袑W(xué)會(huì )如何端正自己的心態(tài)，才能更加準確的定位自己�！俺晒儆谟袦蕚涞娜恕�，中公金融人帶大家一起來(lái)做一個(gè)心理調節操，助大家考前有個(gè)好心態(tài)。
忌苛求完美
絕對的完美主義者就意味著(zhù)永遠的自我否認者，因為他們永遠無(wú)法達到他為自己制定的任何一個(gè)目標。完美主義者往往會(huì )在面前為自己制造難以承受的心理壓力，在面中處處掩飾自己的不足，這樣反而會(huì )讓缺點(diǎn)越描越黑。所以在面試中考生完全不必自怨自艾、妄自菲薄，多想想自己的優(yōu)勢，也不必害怕在面試官面前暴露自己的缺點(diǎn)，否則就會(huì )完全動(dòng)搖自己的信心，成為一個(gè)追求完美的失敗者。
最后，正視自我，不要進(jìn)行消極的自我暗示。
總之，要在面試中多去發(fā)現自己的閃光點(diǎn)，保持一種積極樂(lè )觀(guān)的精神風(fēng)貌。只有這樣才能坦然地表現自我優(yōu)勢和缺陷，展現最自信的一面。
表現不卑不亢
銀行面試是一個(gè)考查人際交際的過(guò)程，在與他人交流時(shí)，既要考慮自身的需求，也要顧及他人的感受，一味自高自大或自輕自賤都會(huì )讓考官對你失去信心。
可以保持適當的焦慮感
絕大多數面試者在面試的重要關(guān)頭都會(huì )出現一定程度的焦慮，專(zhuān)家提出，面試中保持適當焦慮是完全正常的，只要以平常心接納自己的焦慮，在心里常常暗示自己“由它去吧”，那么一旦你不再注意自己身上的焦慮，它就會(huì )自然而然地消失。
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