一次針對HR崗位的面試

　　周六下午，按計劃安排了一次人力資源崗位的面試。部門(mén)一直缺人，且也有人員儲備的打算。這次候選人主要來(lái)自上周去某高校獲得的一些簡(jiǎn)歷，全部是應屆碩士研究生，以人力資源、工商管理和社會(huì )保障學(xué)的專(zhuān)業(yè)為主。 由于共有十幾位人選，我便群發(fā)了兩條短消息，告知面試時(shí)間、地點(diǎn)和乘車(chē)路線(xiàn)，并留下咨詢(xún)電話(huà)。最近公司網(wǎng)站也在考慮做一些改變，上周還考慮將網(wǎng)站HR模塊的功能變得更加全面些，當時(shí)我就設想類(lèi)似面試通知、面試結果等這些信息可以通過(guò)HR頻道發(fā)布出去，在招聘會(huì )現場(chǎng)留下網(wǎng)址，告知幾天后上去查看面試通知和名單，就可以省去打電話(huà)的時(shí)間了。最終有11個(gè)同學(xué)確定過(guò)來(lái)。 筆試 前兩天已經(jīng)考慮過(guò)這次面試的安排，主要包括兩個(gè)環(huán)節：一是筆試，二是集體面試。筆試卷我已在前天修改完畢，具體構成是： 公司基本介紹和文化：主要想知道他們對公司的了解程度，一定意義上可以判斷他們事先的準備程度，評價(jià)公司對他們的吸引力，也就是意愿的強烈�；叵氘斈甑奈�，在去杭州之前，已提前一個(gè)多月在那家公司的網(wǎng)站混跡，并成為BBS的�？�，未去之前已經(jīng)結識了許多公司的員工，通過(guò)網(wǎng)站和百度了解了公司很多信息，包括公司老板的個(gè)人資訊，可謂準備充足，這也體現了自己對這份工作的重視。所以，也借此向很多應聘者提個(gè)醒，無(wú)論夜多深了，為了明天的面試，趕緊去想方設法多了解這個(gè)公司，除非你只是為了積攢面試經(jīng)驗。 邏輯思維能力測試：我找了幾道測試邏輯思維能力的題目，有數組題，有思考題，特別在題目上表明“請寫(xiě)出思考步驟”。之所以設置邏輯思維能力的題目，也是切實(shí)體會(huì )到邏輯思維是HR工作的需要。我們在制定一個(gè)制度、寫(xiě)出一個(gè)方案的時(shí)候，這些都不是憑空來(lái)的，你的結論都得有根有據，需要建立縝密的邏輯關(guān)系。這些題目并不是為了考核他們是否能得出正確的答案，而在于想了解他們是如何來(lái)思考，如何來(lái)解決問(wèn)題的，我更在意他們思考的過(guò)程。 專(zhuān)業(yè)知識：以前公司的幾套HR筆試卷都是此部分內容，我便摘了一部分過(guò)來(lái)，主要是一些理論上的HR基礎知識，包括與案例結合在一起的題目。 語(yǔ)文及書(shū)面能力：書(shū)面永遠是我們比較核心的一種表達方式，所以我也摘了兩道題目，一道類(lèi)似于公文寫(xiě)作，一道是關(guān)于對方案結構化的考察。 試卷總共有三頁(yè)，設計的時(shí)間為60分鐘，應該來(lái)說(shuō)剛剛夠，事實(shí)也證明，后來(lái)除了一位同學(xué)提前15分鐘完成之外，其余同學(xué)也基本在55分的時(shí)候全部完成。 試卷收上來(lái)，我簡(jiǎn)單翻開(kāi)看了看，有幾個(gè)學(xué)生從答題來(lái)看，確實(shí)都領(lǐng)會(huì )了我的意思，比較滿(mǎn)意。隨后，我便花了幾分鐘把筆試卷介紹了一下，糾正了類(lèi)似于把公司創(chuàng )始日期和主要產(chǎn)品填錯的錯誤，也提到了邏輯思維題目有同學(xué)只寫(xiě)了結果的做法，并提到了自己對一個(gè)完整方案結構的看法等。當然，我也不希望把這個(gè)當成是他們的心理負擔，重申筆試并不是為了考察大家知識面有多廣，而只是一種參考，一切都從新開(kāi)始。 面試 我知道，這些HR專(zhuān)業(yè)的研究生都不簡(jiǎn)單，不像當年的我們在學(xué)校信息閉塞，他們有很多跟企業(yè)跟社會(huì )接觸的機會(huì )，對專(zhuān)業(yè)非常了解，類(lèi)似于無(wú)領(lǐng)導小組討論、人才測評等都了解非常多，所以我今天也并不打算搞得太復雜了。 第二個(gè)環(huán)節是集體面試，本來(lái)考慮采用辯論的形式進(jìn)行，我決定選取去年寫(xiě)的一個(gè)案例，發(fā)生在當時(shí)所在公司關(guān)于員工培訓的事件。我將11位候選人編號，并按單雙號分為A組和B組，要求A組以案例中主人翁的角色提出改善措施，B組以公司管理顧問(wèn)的角色提供解決方案。正如我所預料的，大家都很快的進(jìn)入角色，在各自的小組中討論起來(lái)。我和部長(cháng)分別觀(guān)察小組中各人的表現，有一些記錄。其實(shí)，這種形式對面試官的要求會(huì )比較高，尤其面對的是一群經(jīng)常接受這種形式考核的人。我盡力記錄著(zhù)自己看到和聽(tīng)到的事實(shí)，而不去記錄自己的判斷。 討論過(guò)得很快，接著(zhù)是各自的組長(cháng)做總體結論的陳述，然后小組成員進(jìn)行補充。這個(gè)過(guò)程其實(shí)并不重要了，我也并沒(méi)有記錄最終他們得出了什么結論。 最后是部長(cháng)和我有針對性的提問(wèn)，我們根據在討論過(guò)程中觀(guān)察到的一些現象點(diǎn)名提問(wèn)，以獲得確切的答案。記得當時(shí)我分別對幾位同學(xué)提的問(wèn)題是：當某號提出他的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，你是基于什么考慮在他說(shuō)話(huà)的過(guò)程中打斷了他?我注意到整個(gè)過(guò)程你說(shuō)話(huà)很少，參與度較低，請問(wèn)你是如何定位自己在小組中的位置的?如果我把你定位為你們小組的監督者，你認同嗎?(過(guò)程中我看到她至少看了三次表，并提醒組員時(shí)間)…… 其實(shí)，當你觀(guān)察他們在討論時(shí)，你真的會(huì )發(fā)現很多信息。有的同學(xué)刻意在表現，在多說(shuō)話(huà)，在爭取領(lǐng)導位置;有的同學(xué)始終關(guān)注結果，監督大家注意時(shí)間和得出成果;有的同學(xué)在小組觀(guān)點(diǎn)不一致時(shí)會(huì )打破僵局，成為潛在的領(lǐng)導者;有的同學(xué)是團隊的協(xié)調者，總在不停的點(diǎn)頭，鼓勵組員和促成小組目標的實(shí)現……至少從這個(gè)環(huán)節來(lái)看，我對其中的三位同學(xué)比較認可，他們給我的印象是始終關(guān)注團隊的目標，幾次將討論拉回軌道，并在關(guān)鍵的時(shí)候成為領(lǐng)導者，善于總結觀(guān)點(diǎn)，并有魄力確定觀(guān)點(diǎn)。 1個(gè)小時(shí)的集體面試結束，部長(cháng)對公司和崗位進(jìn)行了介紹，并且給了15分鐘回答大家提出的問(wèn)題，整個(gè)面試(含筆試)歷時(shí)2個(gè)半小時(shí)，個(gè)人認為是較為滿(mǎn)意的，相信這些同學(xué)也或多或少有一些收獲，期待下一次能繼續與他們交流。 作者：發(fā)表人 徐杰

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