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名企倒“苦水”：用大學(xué)生難，難在何處？
在企業(yè)高呼著(zhù)“忠誠度”和“責任心”的年代，各大高校卻紛紛替學(xué)生舉著(zhù)“先就業(yè)再擇業(yè)”的指導大旗；在HR格外強調“個(gè)性發(fā)展”的聲音下，卻越來(lái)越頻繁和無(wú)奈地與學(xué)生家長(cháng)打著(zhù)交道―――名企難用大學(xué)生，究竟難在何處？3月16日，ACCA舉辦了高校和企業(yè)近距離接觸的就業(yè)導航研討會(huì )，滬上10所知名高校與
GE等7家名企的人力資源經(jīng)理首次“面對面”坐下來(lái)共同面對這個(gè)“難”字。
矛盾1：
忠誠度VS“騎驢找馬”
解決方法：性格誠可貴，興趣價(jià)更高
“騎驢找馬”，是高校內大學(xué)生對“先就業(yè)再擇業(yè)”的戲稱(chēng)，雖是在“就業(yè)難”這個(gè)大潮下的無(wú)奈之舉，但不少高校畢業(yè)指導中心負責人仍表示，他們仍提倡學(xué)生“先就業(yè)再擇業(yè)”。對于這點(diǎn)，研討會(huì )現場(chǎng)的企業(yè)紛紛顯露出不滿(mǎn)―――培養一個(gè)新進(jìn)公司的大學(xué)生所需要花的成本，是眾所周知的“貴”，特別是對于培訓體制完善的大企業(yè)。待新人找到適合自己的“馬”之后，棄下的公司也只能“長(cháng)吁短嘆”一番，然后作罷。但對于應屆畢業(yè)生的忠誠度，企業(yè)從此就打了一個(gè)大大的問(wèn)號。美國友邦保險公司的人力資源部經(jīng)理胡敏表示：“這兩年我們招的應屆生越來(lái)越少，原因在于很多學(xué)生并不清楚自己究竟要做什么。
這類(lèi)學(xué)生通常在工作一年左右就會(huì )遭遇職業(yè)‘瓶頸’�！泵朗雷稍�(xún)(MERCER)吳維薇更是坦言公司從1998年成立以來(lái)只招過(guò)3個(gè)應屆畢業(yè)生。
“混亂”、“失敗”、“嘗試”3個(gè)詞被吳維薇用來(lái)形容企業(yè)用大學(xué)生的障礙。企業(yè)所頻繁強調的員工“忠誠度”與高校內“先就業(yè)再擇業(yè)”的呼聲背道而馳，這也成為了高校就業(yè)指導方向與企業(yè)用人之道間的最大矛盾。
美世咨詢(xún)的謝怡特地拿出自己的個(gè)人經(jīng)歷與在場(chǎng)的企業(yè)和學(xué)校分享。她說(shuō)：“從華東師大畢業(yè)之后，我在一家著(zhù)名的醫藥公司做了兩年HR，然后跳到美世做了一年又跳走，并且在接下來(lái)的3個(gè)月時(shí)間內又換了兩家公司�？勺詈笪揖谷贿�是回到了美世，并且決定長(cháng)時(shí)間留下來(lái)，因為現在做的市場(chǎng)、HR和
Training的工作讓我感到非常安心，我終于找到自己喜歡的東西�！敝x怡話(huà)音一落，大家都欣慰地笑了起來(lái)，記者頓時(shí)感覺(jué)到現場(chǎng)的氣氛非常好，看來(lái)，“現身說(shuō)法”的交談藝術(shù)，不管到哪都是受歡迎的。
謝怡希望能通過(guò)在場(chǎng)的校方向學(xué)生傳遞―――做自己喜歡做的事情最重要。這點(diǎn)也得到了在場(chǎng)企業(yè)負責人的一致認可，他們紛紛表示，比起個(gè)人性格，“興趣”更能夠良好地避免“忠誠度”和“騎驢找馬”就業(yè)宣言之間的矛盾。
矛盾2：
對企業(yè)品牌的“盲目崇拜”
解決方法：“小門(mén)”一定要進(jìn)對
進(jìn)了名企的大門(mén)，一切就萬(wàn)事大吉了！―――這是當前許多出身“豪門(mén)”的畢業(yè)生所認同的觀(guān)點(diǎn)：認為只要能夠進(jìn)入心儀的企業(yè)，憑著(zhù)優(yōu)良的學(xué)習能力，自信任何職位都能輕松搞定！友邦保險的胡敏告訴校方，這是一個(gè)誤區，找不到適合自己的工作，即便是再好的企業(yè)，也難得到員工的認同，而很多大學(xué)生卻只盲目沖著(zhù)企業(yè)品牌求職，最后的結果只能是找不準職業(yè)定位，頻繁跳槽。
“小門(mén)是非常重要的，小門(mén)進(jìn)不對，大門(mén)也白進(jìn)了�！焙粽f(shuō)：“進(jìn)哪個(gè)部門(mén)工作，非常重要，可應屆生往往不能給自身一個(gè)準確的定位，盲從于企業(yè)的品牌效應，卻忘了自己的效應�！边@時(shí)，現場(chǎng)話(huà)題自然扯到了“實(shí)習”問(wèn)題上，因為只有通過(guò)實(shí)習，學(xué)生才能夠了解企業(yè)和自己。GE人力資源助理王曉表示，比起一輪又一輪的Interview，相對長(cháng)時(shí)間的實(shí)習和考查反而更能幫助企業(yè)篩選出真正適合的人才，學(xué)生也能在簽約之前充分了解公司和自身所需，這樣又在另一程度上降低了違約率。
�？当ｋU的人力資源專(zhuān)員曹菁特別補充了一點(diǎn)：個(gè)人進(jìn)了一家企業(yè)并不表示就此坐定某個(gè)位置―――大門(mén)進(jìn)了，小門(mén)是可以換的。她想通過(guò)校方向大學(xué)生們傳達這樣一個(gè)訊息：不要怕嘗試，要往自己喜歡的方向努力。
“RightPeople,Rightposition”是美世的謝怡所提到的，GE的FinaneialManageProgramFMP人力資源經(jīng)理徐菲說(shuō)，在GE
的FMP項目中，員工會(huì )被安排到各個(gè)地區不同的部門(mén)去工作，這種Rotation(輪崗制度)能夠幫助他們找準自己的職業(yè)方位。她在現場(chǎng)PPT中同在場(chǎng)的企業(yè)和高校分享了兩個(gè)case：其中一位是畢業(yè)于上海交大技術(shù)經(jīng)濟系的女生，兩年內在GE的工業(yè)系統、能源集團、塑料業(yè)務(wù)等部門(mén)做了好幾個(gè)不同的
Business，最后留在醫療集團系統做Leader。
這些案例使在場(chǎng)高校老師充分感受到了選對企業(yè)“小門(mén)”的重要性。
矛盾3：
招聘學(xué)生還是招聘家庭？
解決方法：尚未找到有效的手段
“我做HR是越做越悲觀(guān)了�！碑咇R威華振會(huì )計師事務(wù)所人力資源部經(jīng)理何衛的一句坦白話(huà)引來(lái)現場(chǎng)一陣笑聲�！拔覀児久磕暧兄�(zhù)30%左右的人員流失率，這我覺(jué)得正常，可他們離開(kāi)的理由卻直白得讓我有些哭笑不得，曾經(jīng)就有個(gè)員工對我說(shuō)，‘這是我的第一份工作，沒(méi)接觸過(guò)其他任何一家公司，我怎么知道哪里才是最好的呢？’說(shuō)實(shí)話(huà)，我對應屆大學(xué)畢業(yè)生越來(lái)越失望，自己也常常困惑：我要招的是應屆生，但為什么卻越來(lái)越頻繁地與他們的父母打交道？究竟我要招聘的是應屆生本人呢，還是他(她)的整個(gè)家庭？”
接下來(lái)何衛舉了3個(gè)例子，頓時(shí)讓全場(chǎng)嘩然：其一，從Interview階段開(kāi)始，就頻頻有家長(cháng)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)自己孩子的情況；其二，入職前的體檢，排隊人群中居然出現了爸媽的身影；更有一個(gè)極端的例子，畢馬威曾經(jīng)有個(gè)應屆生新人在每做一個(gè)項目之前，都需要自己的母親打電話(huà)先跟主管進(jìn)行溝通。
對于如此使人“大跌眼鏡”的案例，各個(gè)高校的負責人充分表示出同感。復旦大學(xué)的周老師告訴大家，在就業(yè)工作中，復旦也常出現找不到學(xué)生本人，父母卻跑到學(xué)校要求校方解決某某問(wèn)題的狀況。
在全場(chǎng)共同的抱怨之后，是短時(shí)間的沉默。最后，企業(yè)和校方不得不把這個(gè)問(wèn)題的根源追溯到獨生子女高峰和教育體系的缺陷上�？磥�(lái)，要想解決這個(gè)問(wèn)題，對企業(yè)和學(xué)校來(lái)說(shuō)并非易事。
GE的苛刻、美世的學(xué)習宗旨、飛利浦的激情化標準
點(diǎn)睛之筆：招聘應屆生的標準
不約而同的，研討會(huì )上幾家名企：向來(lái)有著(zhù)苛刻選人標準的GE，始終強調終身學(xué)習能力的美世，還有看重激情和興趣的飛利浦，都用“一二三”的條款簡(jiǎn)約而明確地表達了他們招聘應屆生的標準。
FMP人力資源經(jīng)理徐菲：
GE的需要
1.非常好的成績(jì)―――因為這能證明你具備較強的學(xué)習能力；
2.展示你過(guò)人的領(lǐng)導才能。學(xué)校社團活動(dòng)組織者能證明你有良好的影響力，有著(zhù)未來(lái)做TeamLeader的潛力；
3.GE的目標是培養全球性的人才，需要你有良好的分析能力和人際交往能力；
4..你足夠靈活嗎？因為GE可能派你去委內瑞拉、摩洛哥或者盧森堡的分公司；
5..并不需要你一定是Finance相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，今年GE就招了幾個(gè)通訊工程的應屆生，理由是他們足夠熱愛(ài)Finance。
美世人力資源經(jīng)理吳維薇：關(guān)注大學(xué)生所關(guān)注的
對于招聘應屆生經(jīng)驗稍欠缺的美世，吳維薇著(zhù)重談了兩個(gè)學(xué)生問(wèn)得比較多的問(wèn)題：
Q：每年薪金能漲多少？
A：在美世，最低是零，最高是40%。
Q：學(xué)習機會(huì )有哪些？
A：美世的學(xué)習和培訓階段是：OnJobTraining→跟別人學(xué)→自我學(xué)習→最后才是公司提供培訓。
飛利浦人力資源經(jīng)理徐穎麗：激情和興趣最重要
1.期望員工在最短的時(shí)間內認同企業(yè)文化。忠誠度高、素質(zhì)能力高的人是千里馬，但兩者選其一的話(huà)，飛利浦青睞前者，因為他們認為技能是可以再培養的；2.團隊精神；3.并不是特別看重成績(jì)，綜合素質(zhì)和能力更重要；4.敬業(yè)精神和職業(yè)道德；5.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；6.溝通能力和親和力；7.飛利浦用人核心：激情和興趣。
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