- 相關(guān)推薦
如何怎么平衡好企業(yè)團隊與創(chuàng )新的關(guān)系
那些曾經(jīng)在歷史上留下痕跡的團隊，常常是因為他們創(chuàng )造了具有革命意義的產(chǎn)品。遠的如創(chuàng )造了1093個(gè)技術(shù)專(zhuān)利的“愛(ài)迪生團隊”，近的像發(fā)明了萬(wàn)事達信用卡(MasterCard)著(zhù)名廣告詞的“萬(wàn)事達”團隊，以及為許多公司設計了“力挽狂瀾”產(chǎn)品的IDEO團隊。
如果我們揭開(kāi)這些團隊的面紗，仔細觀(guān)看其創(chuàng )造的過(guò)程時(shí)，就可以發(fā)現，事實(shí)上每一個(gè)革命性產(chǎn)品的創(chuàng )造和發(fā)明，都不可能離開(kāi)團隊的力量而實(shí)現。與此同時(shí)，一個(gè)團隊的創(chuàng )新活動(dòng)成功與否又與團隊領(lǐng)袖的所作所為有著(zhù)不可分割的聯(lián)系。
一個(gè)新產(chǎn)品的誕生需要經(jīng)過(guò)多個(gè)階段，從創(chuàng )意的產(chǎn)生到將創(chuàng )意轉換成可操作的具體程序，從紙上談兵到模型的建立，從模型到實(shí)際的產(chǎn)品，其中的每一道環(huán)節都需要具有不同專(zhuān)長(cháng)的隊員來(lái)把握，靠一個(gè)人的技能一定無(wú)法完成。
比如IDEO的產(chǎn)品設計團隊，每一個(gè)團隊中都由不用領(lǐng)域的專(zhuān)家組成：工程師、工業(yè)設計師、繪圖師、廣告設計師、人類(lèi)學(xué)家、心理學(xué)家以及與產(chǎn)品領(lǐng)域直接相關(guān)的專(zhuān)家。人類(lèi)學(xué)家用他們訓練有素的眼光去觀(guān)察產(chǎn)品鎖定特殊顧客群落，有時(shí)甚至與他們共同生活，記錄下這些人的生活習慣、作息起居、興趣愛(ài)好；心理學(xué)家就這些記錄作出深層的心理分析，以揭示這些顧客對某一產(chǎn)品可能連自己都尚未意識到的深層需求；工程師根據這些分析總結出新產(chǎn)品需要具備的特征和性能，再由工業(yè)設計師和繪圖師結合產(chǎn)品特點(diǎn)設計出外觀(guān)美麗而又方便實(shí)用的產(chǎn)品模型，然后進(jìn)行樣品投產(chǎn)；試制成功后由廣告設計師向大眾展現該產(chǎn)品的與眾不同。在這個(gè)團隊創(chuàng )新過(guò)程中，每一環(huán)都緊緊相連，每一個(gè)隊員都必須有對產(chǎn)品深刻的理解，并在制作過(guò)程中深深介入，因此用“集體智慧的結晶”一詞來(lái)描述團隊的創(chuàng )新成果實(shí)在最合適不過(guò)。
而一個(gè)團隊要合作得天衣無(wú)縫則絕對離不開(kāi)其領(lǐng)袖的作用。在強調創(chuàng )新的團隊中，領(lǐng)袖必須是一個(gè)熱愛(ài)創(chuàng )新的人，是一個(gè)聽(tīng)到新想法就兩眼放光的人，是一個(gè)圍繞著(zhù)創(chuàng )意和解決問(wèn)題為中心的人，是一個(gè)喜歡挑戰他人想法并不斷分享自己想法的人。在這個(gè)前提下，團隊領(lǐng)導創(chuàng )造寬松的工作氣氛，與大家平等相處，鼓勵不同意見(jiàn)的人充分表達，把犯錯誤視為家常便飯，并對所有創(chuàng )意舉動(dòng)給予精神和物質(zhì)的支持。
IDEO公司的創(chuàng )始人湯姆·凱利是斯坦福大學(xué)設計學(xué)院的教授。他主張團隊經(jīng)常開(kāi)“頭腦風(fēng)暴會(huì )議”，并將辦公空間設計成十分易于溝通交流的格式。團隊討論時(shí)，常常將巨大的“post-it”貼在墻上，以便讓所有的想法都可以盡情表達。公司還鼓勵成員將家里不用的工具或具有創(chuàng )意的各種雜貨器材帶到公司，建立一個(gè)巨大的工具箱，當有創(chuàng )意形成時(shí)，大家就可以到工具箱里尋找各種材料去嘗試構建模型。整個(gè)公司的氣氛輕松活潑，意趣橫生。
更有意思的是，凱利認為，要讓員工的創(chuàng )意不斷，公司里不應該鼓勵“唱反調”的行為，因為這種行為會(huì )扼殺許多有創(chuàng )意但尚不成形的點(diǎn)子。這一條與許多公司試圖避免“群思現象(groupthink)”的做法相反，其目的是在公司內形成互相鼓勵、互相支持、共同努力把一個(gè)創(chuàng )意變成現實(shí)的氣氛，而不是彼此唇槍舌劍、把一個(gè)新點(diǎn)子批得一無(wú)是處，造成以后誰(shuí)也不敢輕易開(kāi)口的局面。
我和我的博士研究生曾經(jīng)訪(fǎng)談了西雅圖地區的一些公司創(chuàng )建者，研究領(lǐng)導風(fēng)格與員工創(chuàng )新之間的關(guān)系。我們的研究發(fā)現，有六大類(lèi)領(lǐng)導行為對員工的創(chuàng )新有直接的積極影響，簡(jiǎn)單歸納如下：
◆ 對員工提供個(gè)人化的支持并關(guān)懷員工的個(gè)人發(fā)展
◆ 積極配備資源幫助員工實(shí)現創(chuàng )意
◆ 自身具有充沛的創(chuàng )業(yè)精神，為員工樹(shù)立榜樣
◆ 把員工的錯誤和失敗當作學(xué)習的代價(jià)，不做懲罰
◆ 把創(chuàng )新作為考核標準去要求員工
◆ 下放權力，讓員工有足夠的自主空間去實(shí)現創(chuàng )意
團隊的創(chuàng )新在很大程度上依賴(lài)于領(lǐng)導對創(chuàng )新的支持以及由此而形成的團隊創(chuàng )新氛圍。由此可見(jiàn)，從團隊到創(chuàng )新之間存在著(zhù)一道長(cháng)長(cháng)的峽谷，而團隊領(lǐng)導則是跨越這道峽谷的橋梁。
【如何怎么平衡好企業(yè)團隊與創(chuàng )新的關(guān)系】相關(guān)文章：
工作和生活如何合理平衡11-20
職場(chǎng)秘籍：如何平衡事業(yè)與生活11-14
工作與生活應該如何去平衡11-16
創(chuàng )業(yè)技巧如何平衡風(fēng)險與盈利11-11
如何平衡工工作與自己的興趣?12-21
如何建立高效團隊11-09
如何避免創(chuàng )業(yè)團隊“夭折”11-11
關(guān)系好也成升職障礙？02-22