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戴爾怎么了
8月17號，戴爾二季度財報出爐，銷(xiāo)售收入僅僅比上年提高了5％，而利潤則大幅縮水50％，這已經(jīng)是戴爾連續幾個(gè)季度的業(yè)績(jì)滑坡，聯(lián)想到戴爾近期的電池事件、訂單事件、高官跳槽事件，給人感覺(jué)那個(gè)令全世界為之側目、為之傾倒的戴爾似乎已經(jīng)漸行漸遠，而代之以一個(gè)驚惶失措、麻煩纏身的戴爾。而就在兩年前，如日中天的戴爾剛剛制定了800億美元的營(yíng)業(yè)目標，進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)的第一陣營(yíng)，而且以“戴爾公司”取代“戴爾電腦公司”，試圖把勢力范圍擴大到包括平面電視、通訊、IT服務(wù)在內的大信息產(chǎn)業(yè)。以目前的發(fā)展態(tài)勢，這些宏大的目標對戴爾來(lái)說(shuō)似乎已經(jīng)高高在上，遙不可及。洶涌澎湃的戴爾最終會(huì )想它的前任康柏一樣在人們的視野中消失嗎？陷入困境的戴爾還能不能完成“家道中興”、重塑輝煌？戴爾的麻煩有多大成分是因為聯(lián)想的進(jìn)攻？戴爾怎么了？有人說(shuō)做IT的人是狗命，成長(cháng)快活的短，本質(zhì)上看是因為IT企業(yè)是狗命，容易成為黑馬，呼嘯而起，而也可能在技術(shù)變革面前迅速衰落。想起臺灣詩(shī)人席慕容的一首詩(shī)：“驚訝于彼此乍放的光芒/就以為世界從這一刻開(kāi)始/然后會(huì )有長(cháng)長(cháng)的相聚/……/年輕的愛(ài)/原來(lái)只能是一場(chǎng)流星雨”
戴爾的轉折讓人想起2001年的聯(lián)想，那時(shí)候的聯(lián)想也一樣的高增長(cháng)、如日中天，然后是宏大目標的出爐，但是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂讓這一切美好的希望終成幻象。也讓人想起無(wú)數在IT行業(yè)發(fā)出耀眼光芒的高科技企業(yè)，最終卻銷(xiāo)聲匿跡。所以即使戴爾最終消失，也不是什么大驚小怪的事情，因為這是高科技行業(yè)－“多的是被棄置的命運/和被棄置的心。”
無(wú)論前途如何，戴爾確實(shí)是遇到了麻煩，而麻煩的根源，是環(huán)境發(fā)生了根本的變化。
這種變化首先體現在英特爾的麻煩，當英特爾無(wú)法繼續沿著(zhù)摩爾定律的軌跡高速增長(cháng)的時(shí)候，戴爾的第一客戶(hù)優(yōu)勢、時(shí)間差優(yōu)勢都很大程度的受到了消解。由于這種優(yōu)勢的消解，戴爾的價(jià)格屠刀就不再鋒利，而直銷(xiāo)固有的劣勢則日漸突出。
筆記本電腦對臺式機的替代對戴爾也是一個(gè)不利因素，在臺式機時(shí)代，分布全球的幾大裝配中心是支撐戴爾模式的核心環(huán)節，而筆記本電腦供應，戴爾則和其他電腦商一樣需要借助代工，前端的優(yōu)勢受到很大程度的制約。
另外一個(gè)重大變化是IT行業(yè)的鼻祖IBM從防守轉入進(jìn)攻，在經(jīng)過(guò)了上個(gè)世紀80年代的沉沒(méi)、90年代的復蘇之后，進(jìn)入新世紀已經(jīng)IT服務(wù)市場(chǎng)占穩腳跟的IBM開(kāi)始了重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)的努力，和6、70年代獨霸江湖不同，這次的IBM選擇了通過(guò)建立廣泛的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟做為主要的戰略措施。在向微軟、英特爾、戴爾進(jìn)攻的公司背后，都可以看到IBM的推手。某種程度上，可以說(shuō)IBM是IT產(chǎn)業(yè)動(dòng)蕩的策源地。聯(lián)想在IBM的大戰略布局中，扮演了一個(gè)打手的角色。
戴爾處在了一個(gè)彷徨期，這種彷徨來(lái)自于對環(huán)境變化和自身目標之間的矛盾，戴爾還不能下定決心是要主動(dòng)去擁抱變革還是延續原來(lái)的理想。戴爾曾經(jīng)是增長(cháng)、利潤和股價(jià)完美結合的典范，但是當逆境降臨，曾經(jīng)輝煌的戴爾在心態(tài)上還沒(méi)有完全接受這樣的現實(shí)，這種彷徨帶來(lái)了戴爾的一系列失誤，而面對業(yè)績(jì)低靡的直接反應就是給區域管理人員施加壓力，壓力之下就更可能失誤或者選擇背叛。
戴爾需要面對現實(shí)，走出彷徨，生存還是發(fā)展，這是個(gè)問(wèn)題。
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