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職場(chǎng)中的女性關(guān)系
明目張膽的大聲斥責、處心積慮的陰謀詭計、暗地里的大搞破壞，所有這些讓辦公室成為一個(gè)沒(méi)有硝煙的“戰場(chǎng)”。辦公室政治成為每個(gè)職場(chǎng)人員必修的一門(mén)課。一個(gè)職場(chǎng)欺凌行為研究機構就此開(kāi)展一項調查，結果發(fā)現職場(chǎng)女性更喜歡欺負同性。
盡管大多數辦公室欺凌事件的挑起者是男性，但仍有40%的欺凌事件由女性挑起。重要的是，男性的欺凌對象不存在性別的差異，男女各占50%；而女性似乎更喜歡欺負女同事。據調查，女性的欺凌對象中有70%以上是女性。職場(chǎng)研究人員表示，在這個(gè)經(jīng)濟低迷的時(shí)期，隨著(zhù)工作壓力水平上升，職場(chǎng)欺凌會(huì )進(jìn)一步加劇和激化。
Peggy Klaus是加州伯克利城的高管教練（為高管提供培訓服務(wù)的教練），她表示：職場(chǎng)女性都避談職場(chǎng)斗爭這個(gè)話(huà)題，因為“社會(huì )輿論期望我們是：生活中善良溫和的賢妻良母，工作中合作的支持者；欺負其他女性是不正確、不為社會(huì )所允許的。”
當詢(xún)問(wèn)女性在職場(chǎng)中是否與同性發(fā)生口角時(shí)，一些人表示跟男性和女性都有可能發(fā)生口角，不存在性別差異；另一些人則馬上點(diǎn)頭表示同意，并詳細描述了女性同事是如何欺負自己：
“我在公司里工作的時(shí)候，曾無(wú)數次受到女性同事的欺負。所以，最后我離開(kāi)了公司，開(kāi)始自己做生意。”Roxy Westphal說(shuō)，她現在亞利桑那州經(jīng)營(yíng)自己的宣傳產(chǎn)品公司Roxy Ventures Inc.。她記得30年前自己曾去面試過(guò)一家公司，當時(shí)的面試官是個(gè)女的，整個(gè)面試過(guò)程她感覺(jué)自己就像在被執行死刑，最后她是含著(zhù)滿(mǎn)眼淚花離開(kāi)了那棟辦公大樓。
Jean Kondek從事廣告行業(yè)30年，有一次她正在開(kāi)會(huì )，一家小代理機構的女性管理者突然來(lái)訪(fǎng)，當著(zhù)她同事的面狠狠數落她，說(shuō)她沒(méi)有按照公司流程處理客戶(hù)的緊急狀況。等那位女性管理者說(shuō)完，Kondek最后說(shuō)道：“大家（開(kāi)會(huì )同事）方便的話(huà)請回避。”然后，對那位“突襲者”說(shuō)：“這并不是合適的處理問(wèn)題的方法。”
與Kondek相比，許多女性并沒(méi)有她的勇氣，敢于公開(kāi)表達自己的意見(jiàn)；她們害怕會(huì )因此使事情變得更糟，或者危及自己的職業(yè)生涯。一名加州的私人會(huì )計師最近加入了一家新公司，結果很快就被公司里兩名女同事趕出了公司，其中一名女同事甚至在食堂和她吵起來(lái)，并用力推她。“我感覺(jué)好像又回到了高中。”
一名女性高級管理人員表示，當她終于取得職業(yè)生涯的突破，被公司委以重任時(shí)，一個(gè)女同事去管理層那告了自己一狀：“我不能為她工作，她太消極被動(dòng)了。”結果，這個(gè)工作機會(huì )被那位告狀的同事取而代之。
女人之所以為難女人的原因之一可能是：“她們覺(jué)得女性的對抗性比男人弱，面對別人的挑釁回擊較少，比較好欺負。”職場(chǎng)欺凌研究機構的研究總監Gary Namie說(shuō)。
欺凌行為的另一種動(dòng)力可能來(lái)自女性在工作中的特殊壓力。據非贏(yíng)利性研究機構婦女促進(jìn)會(huì )（Catalyst）的統計，經(jīng)過(guò)50多年爭取男女平等權利的努力，（美國）女性在管理者、專(zhuān)業(yè)人員及相關(guān)職業(yè)中占據了50%以上的席位。然而，（美國）2012年的人口普查發(fā)現，財富500強女性企業(yè)高管的比例只有15.7%，女性董事的比例為15.1%。
領(lǐng)導力專(zhuān)家表示，職場(chǎng)女性是不是存在“攻擊性過(guò)強”的問(wèn)題，因為女性晉升的工作機會(huì )太少了？或者這（“攻擊性過(guò)強”）只是社會(huì )對職場(chǎng)女性的刻板印象？還是人們對職場(chǎng)女性采取雙重標準？
美國婦女促進(jìn)會(huì )對性別刻板印象進(jìn)行了研究，發(fā)現無(wú)論女性采取何種領(lǐng)導方式，她們總是被指責“不合適”。此外，她們還發(fā)現，女性要付出男人雙倍的努力，才能獲得同樣的認可。該機構在2007年研究發(fā)現，如果女性管理者按照社會(huì )對女性的期望（如溫和等）行事，則會(huì )被人說(shuō)太軟弱。如果她們不按社會(huì )期望行事，又會(huì )被人說(shuō)過(guò)于嚴厲。
“女性試圖找到打開(kāi)職場(chǎng)的金鑰匙。”加州領(lǐng)導力發(fā)展中心主席兼高管領(lǐng)導力教練Laura Steck說(shuō)。她表示，職場(chǎng)女性們在職業(yè)生涯的初期會(huì )認為自己必須具有攻擊性，否則就得不到晉升。接著(zhù)她們突然發(fā)現，好斗成為了職業(yè)發(fā)展的絆腳石，自己必須要有合作和共享的精神。
Cleo Lepori-Costello是硅谷一家軟件公司的副總裁，現在正在Laura的領(lǐng)導力中心接受培訓。當她接受新任命時(shí)，她感覺(jué)對自己的高級管理者角色完全摸不清楚方向。
Steck在收集Lepori-Costello的手下對她的意見(jiàn)時(shí)，發(fā)現下屬們對她的領(lǐng)導風(fēng)格頗有微詞：“Cleo非常善于把事情搞定，但是她的做事風(fēng)格太硬朗。她好像意識不到文化差異的細微之處。”所以Steck和同事為Cleo量身定制了為期一年的周輔導計劃。
最初，Steck根本認識不到自己的問(wèn)題，她覺(jué)得問(wèn)題在于同事們不夠開(kāi)放，無(wú)法接受她的想法。后來(lái)，通過(guò)輔導和沖突角色扮演，她開(kāi)始意識到自己的行為可能“太過(guò)分”了，沒(méi)有照顧到同事們的感受。
紐約州立大學(xué)的研究員Joel H. Neuman表示，欺凌行為既包括口頭欺凌行為，也包括心理形式的“冷欺凌”（敵對）行為。職場(chǎng)中的欺凌行為受到一系列與欺凌者、受害者、欺凌情境相關(guān)因素的影響，包括挫折感、人格特質(zhì)、對不公平待遇的看法以及各種壓力，等等。問(wèn)卷中的29個(gè)問(wèn)題包括：在最近1年里，你是否經(jīng)常感受到下列行為：被人惡意瞪視，被人冷落，被粗暴或者不尊重地對待，被人造謠等等。
兩位加拿大研究者最近對女性欺負女性的行為進(jìn)行了研究，他們發(fā)現，一些女性之所以要欺凌其它女性，是因為她們認為如果幫助女同事的話(huà)會(huì )危及自己的職業(yè)生涯。
其中一名研究人員Grace Lau是加拿大滑鐵盧大學(xué)的博士候選人，她表示項目的研究目標是要鼓勵女性互相幫助。如何做到這一點(diǎn)呢？她說(shuō)：“我們會(huì )提醒女性，她們來(lái)自同一個(gè)性別，是一個(gè)團體，應該為這種身份感到自豪。我們相信，這種共同的自豪感能夠讓女性團結起來(lái)、互相幫助。”
然而，Grace自己也承認，在職場(chǎng)中，女性不可能時(shí)刻提醒自己是女性團體中的一員，相反，她們更可能認為自己是一個(gè)個(gè)體，因為她在職場(chǎng)中是作為個(gè)體進(jìn)行業(yè)績(jì)考評。“因此，女性可能覺(jué)得她們不需要相互幫助。她們甚至可能認為，為了獲得職場(chǎng)上的成功，欺負女性同事，有晉升機會(huì )也不把信息告訴她們是理所當然的。而且，女性比男性容易欺負。”她說(shuō)。
女性欺負女性最甚者莫過(guò)于女子監獄了。即便如此，美國鳳凰城一家專(zhuān)為高科技公司提供市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的公司Televerde專(zhuān)門(mén)雇傭了250名女性囚犯，負責該公司在亞利桑那州立Perryville監獄四個(gè)呼叫中心的工作。
通過(guò)培訓、輔導，并與真實(shí)的客戶(hù)接觸，這些女性囚犯雇員可以順利克服工作中的困難，Televerde的高級副總裁Donna Kent表示：“我們看到她們能夠克服欺凌行為。”這讓我們和客戶(hù)都大受鼓舞。
今天， Televerde大約一半的職員都來(lái)自Perryville監獄，其中也包括公司的銷(xiāo)售總監Michelle Cirocco。Cirocco認為，女性之間的這種相互欺凌行為，根源于幼年。她說(shuō)：“我們從小就與姐妹們爭奪父親或兄弟的注意，到了學(xué)校便爭奪老師的注意，競爭入選運動(dòng)隊或啦啦隊等等。”
顯然不是所有囚犯都有機會(huì )到Televerde工作，因此每個(gè)人仍然都會(huì )努力保持自己的競爭地位。 “當我們剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)，”Cirocco說(shuō)，“我們認為，我們不是靠男性成功，當然，我們也不是靠我們自己成功。我們不會(huì )相互團結和幫助，相反，我們要不斷地把對方打到。”
Televerde扭轉了這種態(tài)度，Cirocco說(shuō)，他們鼓勵所有女性一起為共同的事業(yè)努力，就像加拿大研究者做的那樣。 “現在，公司的氛圍非常好，” Cirocco說(shuō)，“你能和所有女同事成為朋友，致力于共同成功。每個(gè)人都希望其它人能夠出獄，去過(guò)健康的生活。”
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