導游職業(yè)規劃三步走
無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，你有為自己做過(guò)職業(yè)規劃嗎？現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編收集整理的導游職業(yè)規劃三步走，歡迎大家分享。
導游職業(yè)規劃三步走1
導游該如何實(shí)現職業(yè)的可持續發(fā)展？職場(chǎng)專(zhuān)家認為，導游的職業(yè)規劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導游。在目前的導游隊伍中，除了部分經(jīng)正規培訓、注冊的專(zhuān)職導游外，大部分是來(lái)自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。所以，若你想從事這一行，可抓緊考導游證書(shū)，并抓住一年幾次的旅游季節的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語(yǔ)言表達能力、知識內涵以及行業(yè)經(jīng)驗，爭取進(jìn)入正規旅行社從事全職導游。若你已經(jīng)是一名合格的'導游，則應苦練內功，充分把握好每一次帶隊的機會(huì )，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長(cháng)的導游。優(yōu)秀的導游緊缺，有一技之長(cháng)的導游更缺。目前正在從事導游工作的人才可以學(xué)習一技之長(cháng)，提升自己的職業(yè)競爭力。比如境外游越來(lái)越熱，而各類(lèi)境外旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)人才非常稀少，從事導游工作的你，不妨多學(xué)習些旅游線(xiàn)路開(kāi)發(fā)方面的知識并加強實(shí)踐，給自己的職業(yè)提升埋下伏筆。又如，如今懂得日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的導游人才非常稀少，多學(xué)一門(mén)外語(yǔ)，能給你的職業(yè)增添不少亮色。
第三步，成為全能型的高級旅游人才。目前，旅行社對導游的要求已由以往簡(jiǎn)單的全陪、地陪升級到會(huì )設計旅游路線(xiàn)，全陪、地陪一身兼，這為導游制造了更高的進(jìn)入門(mén)檻，也讓導游這一職業(yè)具有了更強的不可替代性。
導游職業(yè)規劃三步走2
9月、10月間，導游這一職業(yè)在滬上著(zhù)實(shí)火了一把。隨著(zhù)’20xx上海旅游節的正式登場(chǎng)，以及“十一”黃金周的到來(lái)，各大旅行社紛紛砸重金到處“挖人”。據了解，目前上海約有持證導游1.8萬(wàn)人，20xx年上海世博會(huì )期間將有7000萬(wàn)旅游人次進(jìn)入上海，現有的導游數量與質(zhì)量無(wú)法滿(mǎn)足5年之后的市場(chǎng)需求，導游職業(yè)前景看好。
而另一方面，導游這一職業(yè)也很容易遇到瓶頸。導游們認為，日復一日、年復一年的同一景點(diǎn)的帶隊，相同的講解，以及為游客聯(lián)系吃飯、住宿、交通等機械化工作，加上游客對導游工作的不理解，讓他們對工作感到越來(lái)越疲倦。
導游們該如何實(shí)現職業(yè)的可持續發(fā)展？作為三百六十行中的一行，他們的遇到的職場(chǎng)問(wèn)題既是獨特的，又有著(zhù)共性。要想突破職業(yè)瓶頸，正確認識行業(yè)現狀，提升自己的職業(yè)競爭力才是關(guān)鍵。專(zhuān)家認為，導游的職業(yè)規劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導游。
記者從旅行社等用人企業(yè)了解到，導游一直是旅游業(yè)中隊伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看，導游類(lèi)崗位非常難找。原因是什么？記者發(fā)現，真實(shí)情況是，整個(gè)旅游市場(chǎng)導游數量供大于求，然而有經(jīng)驗的、有導游資格證書(shū)的全職導游卻不多，長(cháng)期從事帶隊、見(jiàn)多識廣、游客反映好的導游更是稀少。
在目前的導游隊伍中，除了部分經(jīng)正規培訓、注冊的專(zhuān)職導游外，大部分是來(lái)自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。這些兼職導游中間，有些人也持有導游資格證，但由于缺乏從業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)質(zhì)量不能保證。因此，每到旅游高峰季節,導游就會(huì )大量短缺。
所以，若你還在導游工作的外圍行走，可抓緊考出導游證書(shū)，并抓住一年幾次的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語(yǔ)言表達能力、知識內涵以及行業(yè)經(jīng)驗，爭取進(jìn)入正規旅行社從事全職導游。若你已經(jīng)是一名合格的導游，則應苦練內功，充分把握好每一次帶隊的機會(huì )，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長(cháng)的導游。
優(yōu)秀的導游緊缺，有一技之長(cháng)的導游更缺。目前正在從事導游工作的人才可以學(xué)習一技之長(cháng)，提升自己的職業(yè)競爭力。比如境外游、國內游越來(lái)越熱，而各類(lèi)境外旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)人才、國內旅游線(xiàn)路的精品線(xiàn)路開(kāi)發(fā)人才非常稀少，特別是隨著(zhù)出境旅游的發(fā)展，具有國際知識視野、涉外旅游文化底蘊，具備與國際慣例接軌的人性化服務(wù)理念、國際旅游行業(yè)管理經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)管理人才堪稱(chēng)鳳毛麟角。從事導游工作的你，不妨多學(xué)習些旅游線(xiàn)路開(kāi)發(fā)方面的知識并加強實(shí)踐，給自己的職業(yè)提升埋下伏筆。
又如，如今懂得日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的導游人才非常稀少，而外國游客來(lái)中國旅游，很多都需要小語(yǔ)種導游帶隊，多學(xué)一門(mén)外語(yǔ)，能給你的職業(yè)增添不少亮色。據悉，某些大型旅行社國際部對小語(yǔ)種導游人才的需求都是“培養多少、包銷(xiāo)多少”，一些外資旅行社也悄悄開(kāi)始爭搶外語(yǔ)導游。
再比如，目前有60%的旅行社都急需計劃調度人才，若作為一名導游，還懂得新線(xiàn)路的開(kāi)拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作，就有望成為旅行社的核心人才。
第三步，成為全能型的高級旅游人才。
導游工作只是龐大的旅游產(chǎn)業(yè)的冰山一角，由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦20xx年世博會(huì )，將催生一個(gè)巨大的“服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”，這對旅游工作者來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)千載難逢的職業(yè)機遇，同時(shí)更是一項挑戰。專(zhuān)家預計，未來(lái)旅游市場(chǎng)將是一專(zhuān)多能的全能型人才的天下。
國內企業(yè)方面，目前旅行社對導游的要求已由以往簡(jiǎn)單的全陪、地陪升級到會(huì )設計旅游路線(xiàn)，全陪、地陪一身兼，這為導游制造了更高的'進(jìn)入門(mén)檻，也讓導游這一職業(yè)具有了更強的不可替代性。
外資旅行公司方面，英國、日本等國的旅行公司紛紛涉足國內旅游行業(yè)，推出各種獨特的旅游產(chǎn)品搶占市場(chǎng)，同時(shí)也爭搶著(zhù)國內優(yōu)秀的旅游人才，如有多年旅游市場(chǎng)策劃背景的中高級專(zhuān)家人才和管理人才，職位如高級旅游策劃師、旅游咨詢(xún)部經(jīng)理、策劃項目總監等。能應對各種錯綜復雜的經(jīng)濟局面、懂得世貿運作規則、具有戰略眼光的高層次旅游專(zhuān)業(yè)人才也非常稀少。這些機會(huì )給行業(yè)人才提供了很好的職業(yè)提升機遇，當然也包括不菲的薪酬。就連以前對旅行社不感興趣的獵頭，也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據某媒體報道，一位在國有旅行社工作了10多年的經(jīng)理級“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔任市場(chǎng)總監。
行業(yè)對導游更高的要求，加上日漸增多的的職業(yè)機會(huì )，給了從業(yè)者無(wú)限發(fā)展的可能。導游接觸面豐富，可積極通過(guò)培訓、學(xué)習等途徑提升自己，將自己打造成市場(chǎng)緊缺的專(zhuān)業(yè)人才，這才是突破職業(yè)瓶頸的上上策。
導游職業(yè)規劃三步走3
現在有不少人認為導游是吃“青春飯”的。而許多旅行社在招聘廣告上也標明只要30歲以下的，在旅行社內部干個(gè)五年八年的老導游都轉行當內務(wù)了。從身體素質(zhì)考慮，導游工作很辛苦，起早貪黑，跋山涉水，確實(shí)需要一個(gè)強健的體魄。不過(guò)除了要有一個(gè)強健的體魄外，淵博的知識以及豐富的閱歷才是最重要的，這點(diǎn)對于年輕人來(lái)說(shuō)還是有一定缺陷的。
有一位導游告訴記者：“許多人都說(shuō)導游是吃‘青春飯’的，不可否認現在的情況好像做導游確實(shí)受年齡限制，尤其是女導游。但我覺(jué)得只要熱愛(ài)這一行，下決心干下去，還是能有一個(gè)較長(cháng)的職業(yè)壽命的。像我們做全陪出去時(shí)，好些地接導游都是上了年紀的。因此我認為導游非但不是吃‘青春飯’的，正相反，它是吃‘年齡飯’的�！�
導游的職業(yè)規劃分三步走
導游該如何實(shí)現職業(yè)的可持續發(fā)展?職場(chǎng)專(zhuān)家認為，導游的職業(yè)規劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導游 在目前的導游隊伍中，除了部分經(jīng)正規培訓、注冊的專(zhuān)職導游外，大部分是來(lái)自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。所以，若你想從事這一行，可抓緊考導游證書(shū)，并抓住一年幾次的旅游季節的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語(yǔ)言表達能力、知識內涵以及行業(yè)經(jīng)驗，爭取進(jìn)入正規旅行社從事全職導游。
若你已經(jīng)是一名合格的導游，則應苦練內功，充分把握好每一次帶隊的機會(huì )，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長(cháng)的導游 優(yōu)秀的導游緊缺，有一技之長(cháng)的導游更缺。目前正在從事導游工作的人才可以學(xué)習一技之長(cháng)，提升自己的職業(yè)競爭力。比如境外游越來(lái)越熱，而各類(lèi)境外旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)人才非常稀少，從事導游工作的你，不妨多學(xué)習些旅游線(xiàn)路開(kāi)發(fā)方面的知識并加強實(shí)踐，給自己的職業(yè)提升埋下伏筆。
又如，如今懂得日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的導游人才非常稀少，多學(xué)一門(mén)外語(yǔ)，能給你的職業(yè)增添不少亮色。
第三步，成為全能型的高級旅游人才 目前旅行社對導游的要求已由以往簡(jiǎn)單的全陪、地陪升級到會(huì )設計旅游路線(xiàn)，全陪、地陪一身兼，這為導游制造了更高的進(jìn)入門(mén)檻，也讓導游這一職業(yè)具有了更強的不可替代性。
帶團，是在釣魚(yú)，寧靜的湖面，你總是帶著(zhù)很多希望，可到最后，你往往會(huì )發(fā)現“水至清則無(wú)魚(yú)”這個(gè)道理是絕對正確的。
雖然這是我第一次帶團。只是把它當作是一次試驗。除了經(jīng)驗之外沒(méi)想過(guò)要專(zhuān)區其他太多的東西。只要講解的好，服務(wù)的好，客人滿(mǎn)意就可以。這是不現實(shí)的。服務(wù)質(zhì)量評議表只是對你的工作進(jìn)行評議。并未對你的工作技巧評議。經(jīng)過(guò)這幾次的帶團發(fā)現。真正評議一個(gè)導游的能力是看你的回扣拿的多少。不過(guò)這個(gè)的基礎是把客人服務(wù)好。一切按照原計劃能夠順利的進(jìn)行。
帶團，是在畫(huà)地圖，美不美觀(guān)并不重要，重要的是要路線(xiàn)正確。在帶地接團時(shí)首先要注意路線(xiàn)的安排和時(shí)間的安排。在一定的時(shí)間內走幾個(gè)景點(diǎn)。在一個(gè)景點(diǎn)內停留多長(cháng)的時(shí)間。更重要的是要知道末班車(chē)和末班船的時(shí)間。不能拼命的趕。只能空出多余的時(shí)間。免的路上出現意外趕不上回來(lái)的船。
帶團，是授課，你要像音樂(lè )老師一樣會(huì )唱歌，你要像體育老師一樣有體力，你要像經(jīng)濟學(xué)教授一樣有分析能力，至少你要像小學(xué)數學(xué)老師一樣，不把加減乘除弄錯了。帶地接團最重要的就是講解，對于不熟悉的景點(diǎn)在帶團之前應該要問(wèn)清楚弄明白。講解要讓客人聽(tīng)的入迷。而不是枯燥的等待你發(fā)言的結束。在帶團過(guò)程中要時(shí)刻注意客人的行動(dòng)。既能帶好頭又能壓好尾。除了這些還要把景點(diǎn)的各個(gè)飯店各個(gè)旅館和商場(chǎng)都能弄清楚。最好能有聯(lián)系方式�？梢栽谟慰拖胍鉀Q吃住問(wèn)題時(shí)給出一系列的方案。同時(shí)也為自己帶來(lái)收入。
長(cháng)線(xiàn)團帶團小結
作為一名全陪導游出去，第一次出去就因為業(yè)務(wù)上的不熟。被欺負的夠慘不忍睹。吃一塹長(cháng)一智�？偨Y一下幾點(diǎn)：
一， 要熟悉目的地的概況。比如當地的經(jīng)濟、房產(chǎn)、主要收入、消費�？腿俗畛�(wèn)的就是當地的.收入。而且會(huì )于舟山本地的進(jìn)行對比。要清楚景點(diǎn)與景點(diǎn)之間、飯店與機場(chǎng)的路程和時(shí)間。這是客人最常問(wèn)的問(wèn)題。
二， 要把握大局。處理好與地陪導游的關(guān)系。要強硬的時(shí)候決不能軟，對于地陪提出的建議和意見(jiàn)要考慮清楚。要有自己的主見(jiàn)不能隨著(zhù)地陪說(shuō)什么是什么。靈活掌握，排除干擾。協(xié)商后再與游客協(xié)商。處理好于領(lǐng)隊的關(guān)系。這些人在旅游團隊中一般有威望、影響大、說(shuō)話(huà)靈 , 旅游團中的游客也都支持他們的所作所為。有什么問(wèn)題可以于他商量后決定。
三， 注意事項的提醒。比如登機前的行李托運注意的事項。目的地的天氣狀況提醒客人應帶的物品。晚上自由活動(dòng)前的注意事項提醒。各個(gè)景點(diǎn)的注意事項提醒。防止被騙。
四， 另外產(chǎn)生費用的處理。對于另外產(chǎn)生的費用讓領(lǐng)隊簽字確認。收好憑據和發(fā)票。再回來(lái)之前與地陪的結賬要地陪出示簽收憑據。并把應收的回扣結算清楚。
短線(xiàn)帶團小結
短線(xiàn)的行程一般是以汽車(chē)為主的。所以在帶團的過(guò)程之中和司機的關(guān)系要處理好。旅游車(chē)的司機一般都熟悉線(xiàn)路，路況，經(jīng)驗豐富，見(jiàn)識多廣，導游員如能與之合作好，司機能給你許多寶貴的意見(jiàn)，全力配合你的工作，就能夠保證旅游活動(dòng)順利的進(jìn)行。在與司機的合作中，導游員應注意以下幾點(diǎn)：
1、與司機研究日程安排，征求司機對日程的意見(jiàn)。
2、旅游線(xiàn)路有變化時(shí)，導游員應提前告訴司機。
3、協(xié)助司機做好安全行車(chē)工作。如幫助司機擦清擋風(fēng)玻璃;;在行車(chē)途中不與司機長(cháng)時(shí)間的閑聊等。
4、尊重司機。如為司機倒茶送水;安排好司機的住宿用餐。
5、提醒客人注意車(chē)廂的衛生。
若是購物游，應了解當地購物的價(jià)錢(qián)，和砍價(jià)的程度�？晒┯慰蛥⒖�。
導游在訂餐和入住前一定要提前打電話(huà)和餐廳賓館聯(lián)系確認。
反復講解注意事項，當天要說(shuō)一下當天的行程安排，下午講解下午的行程安排。對于容易不守時(shí)的游客要多次提醒集合時(shí)間用餐時(shí)間等。
據報道，由中國數字信息與安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟打造的迄今為止國內最大的綜合性社會(huì )信息系統工程——山西省數字化綜合服務(wù)平臺近日正式揭開(kāi)面紗。該項目預計3年投資700億元，用市場(chǎng)化手段對山西數字化建設項目及產(chǎn)業(yè)結構調整進(jìn)行配套建設，全面推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)的轉型升級，加速推進(jìn)山西經(jīng)濟和社會(huì )的全面轉型。
中國數字信息與安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是根據黨的十八屆三中全會(huì )精神和中央網(wǎng)絡(luò )安全與信息領(lǐng)導小組要求成立的，其宗旨是整合資源，通過(guò)信息技術(shù)構建現代公共服務(wù)體系，加快發(fā)展我國數字信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。山西作為聯(lián)盟成立后第一個(gè)全面推動(dòng)信息化建設的省份，與山西正面臨的經(jīng)濟轉型有密切關(guān)系。
與不少資源型省市相似，山西經(jīng)濟轉型搞了好多年，但一直跳不出“資源形勢好時(shí)，沒(méi)有動(dòng)力;資源形勢不好時(shí)，沒(méi)有能力”的循環(huán)怪圈。近年來(lái)，山西快速發(fā)展的勢頭隨著(zhù)煤炭行業(yè)持續低迷而放慢腳步，20xx年GDP增長(cháng)速度僅為4.9%，此外還存在生態(tài)環(huán)境嚴重欠賬、省內貧富差距過(guò)大、國有經(jīng)濟比重過(guò)高等沉重歷史包袱。資源型經(jīng)濟的軟肋在于其產(chǎn)業(yè)結構的單一，運作模式的狹隘以及思維方式的落后。信息化憑借其綜合開(kāi)放的形態(tài)特征，可以對此予以有效的改善和提升。山西有特征鮮明的資源型經(jīng)濟結構特征，且正在進(jìn)行“國家資源型經(jīng)濟轉型綜合配套改革試驗區”建設，因此成為資源型地區信息化的關(guān)鍵要地。
如何跳出循環(huán)怪圈，克服軟肋，實(shí)現經(jīng)濟轉型?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一場(chǎng)深刻變革正在加速到來(lái)。作為經(jīng)濟新常態(tài)下催生的一種新模式，互聯(lián)網(wǎng)不單是融入了大眾的日常生活，還演化出新型的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系。大數據就像是構成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代DNA的基本單位，信息化在其中則是起到化學(xué)鍵的鏈接作用，二者相互作用，最終完成宏觀(guān)和微觀(guān)層面的再造系統。
信息化體系建設既包括硬件方面，如服務(wù)器的設置、網(wǎng)絡(luò )的建設、數據庫的開(kāi)發(fā)等，也包括軟件方面，如政府管理方式的改變，而后者更為重要。政府用信息技術(shù)提供的資源、方法和手段，從構建服務(wù)民生的現代公共服務(wù)體系入手，將錯綜復雜、難以把握駕馭的社會(huì )變革，轉化、簡(jiǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、可度量、能把控的信息系統工程。
在這個(gè)過(guò)程中，尤其要注意轉變觀(guān)念，特別是發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，鼓勵民營(yíng)資本的投入和管理，成為服務(wù)的主要提供者。信息化和大數據有助于打通政府部門(mén)和公共服務(wù)的消費者之間的鴻溝，巨量社會(huì )消費需求通過(guò)信息交易服務(wù)平臺轉化為采購訂單注入相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)之中，成為拉動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強大內需動(dòng)力。同時(shí)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又將有力地促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)的轉型升級，對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生巨大的倍增效應。
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