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培訓師的品牌打造
培訓師的花拳繡腿及識別
由于工作原因，有一段時(shí)間沒(méi)有聽(tīng)培訓講座了。前幾天，應朋友之邀去聽(tīng)了某培訓公司的培訓講座，發(fā)現現在培訓市場(chǎng)和以前大不一樣了，變得有點(diǎn)浮躁、有點(diǎn)不可思義。培訓課完畢后，約了幾個(gè)對這方面比較了解和有認識的朋友坐了一坐，以探究其原因。
培訓對于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，應該是一件值得重視的事情，一方面，企業(yè)對此進(jìn)行了資金上的投入和給予員工時(shí)間上的投入。另一方面，個(gè)人要抽出時(shí)間去參加，如上班時(shí)間參加還不能影響工作，如下班時(shí)間參加就必須放棄休息時(shí)間，何況有的還是個(gè)人出資。不論是企業(yè)還是個(gè)人，都希望從培訓中了解或學(xué)到：新的理念、知識、技能或者是別人成功與失敗的經(jīng)驗。
作為培訓是否給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)有效的收益，培訓師——培訓產(chǎn)品的提供者、傳播者、演繹者是非常關(guān)鍵的，可以說(shuō)一次培訓課不論他怎么精心安排布置和宣傳，都無(wú)法取代培訓師在整個(gè)培訓中的核心地位和作用。因此，不論是公開(kāi)課或者是內訓課，要想取得預期的成效，對培訓師的選擇是關(guān)鍵所在。有鑒與此，本人對培訓師現狀進(jìn)行了觀(guān)察與了解，現總結出幾點(diǎn)，以利于企業(yè)進(jìn)行甄別和借鑒。
培訓師的品牌打造
培訓師是培訓產(chǎn)品的提供者，只要他提供產(chǎn)品就不會(huì )脫離產(chǎn)品的市場(chǎng)運作原則——進(jìn)行推廣。但其產(chǎn)品的特點(diǎn)卻和企業(yè)提供給消費者的實(shí)物產(chǎn)品區別很大，培訓師提供的產(chǎn)品是無(wú)形的，看不見(jiàn)摸不著(zhù)，在沒(méi)有體會(huì )之前，對消費者來(lái)講是很難判斷其質(zhì)量的。因為，你不能說(shuō)這個(gè)培訓師長(cháng)得很帥或看起來(lái)很有學(xué)究派頭就認為他提供的產(chǎn)品能滿(mǎn)足你的要求，也不能說(shuō)另一個(gè)培訓師有點(diǎn)古怪或其貌不樣就認為他提供的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足你的要求。那么，作為培訓師是如何打造自己品牌的呢？或者說(shuō)是如何進(jìn)行包裝以吸引客戶(hù)的呢？
1、“專(zhuān)家型”，培訓師會(huì )把自己包裝成一個(gè)專(zhuān)家，并以專(zhuān)家的面目出現。怎樣包裝呢？首先是學(xué)歷上包裝，因為大家從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)專(zhuān)家會(huì )沒(méi)有文化，一般在國內搞，因可信度高，但比較難；實(shí)在不行，就轉向國外，比較容易，但現在被許多媒體披露是野雞大學(xué)的，可信度低，不過(guò)不怕，只要有就行，反正你也不可能去查，就算查也查不著(zhù)。第二，物與類(lèi)聚包裝，因為在平常人眼里，專(zhuān)家肯定認識專(zhuān)家嘛，所以，不是專(zhuān)家不怕，想辦法和真正的專(zhuān)家照幾張相不就成了，你能說(shuō)是假的嗎。
2、“學(xué)者型”，這是培訓師比較喜歡的一種，也容易獲得大家認同，同時(shí)也會(huì )給企業(yè)造成一種假想：學(xué)者是負責任的、有風(fēng)度、道德水準高、一般不講錢(qián)。對培訓師來(lái)講，要扮成學(xué)者也不容易的，首先要具有高學(xué)歷不說(shuō)，還要尋找一個(gè)平臺——是某某大學(xué)教授，這個(gè)最容易博取企業(yè)信任，但國內由于院校管理規范，不好搞到，所以大部分培訓講師就轉向國外，很容易搞到，什么名譽(yù)教授、客座教授、特聘教授等等；這也和國外大學(xué)像辦公司一樣注冊有關(guān)，發(fā)給你一張紙就能有收入，何樂(lè )而不為呢。第三，著(zhù)書(shū)立說(shuō)，寫(xiě)幾篇文章，編幾本書(shū)，搖身一變成“專(zhuān)家”，其實(shí)就沒(méi)有幾個(gè)做過(guò)什么研究的。
3、“企業(yè)家型”，這種培訓講師是經(jīng)驗主義，“我在其他企業(yè)做得很好，我給你們講課，你們也和我做過(guò)的企業(yè)一樣，也會(huì )很好”是他們的座右銘。就好象他所在的企業(yè)一切都是因為有他才取得今天的業(yè)績(jì)和成就。這里，企業(yè)平臺對他們非常重要，因為一方面要有經(jīng)驗，一方面也代表有能力嘛，這個(gè)企業(yè)平臺，國內的可以，國外的更好，而且越大越好，并且國外背景對其更具有吸引力，反正你查不到或不可查。
4、“實(shí)務(wù)型”，他們在所有培訓講師中最慘。既沒(méi)有名氣，也沒(méi)有很深資力，而是踏踏實(shí)實(shí)做事的，在今天培訓市場(chǎng)處于混亂局面下，很難被企業(yè)所看中，所以混得不是很好。嚴格來(lái)講，這種培訓師不能說(shuō)是在包裝，而是在十年磨一劍。
培訓師的課程打造
培訓師的產(chǎn)品是課程，而課程的核心是內容。在進(jìn)行課程設置上，綜觀(guān)培訓師的處理方式真是各有千秋、各有乾坤。
1、“編造型”，這種培訓師比較輕松，要設計一門(mén)課程，不管懂不懂，有沒(méi)有深刻認識和理解，首先到書(shū)店買(mǎi)幾本或一批和所講課程內容相關(guān)的書(shū)回來(lái)，走馬觀(guān)花、囫圇吞棗地一翻，更有甚者只翻目錄；接著(zhù)就構思出一門(mén)課程提綱；再接著(zhù)就開(kāi)始設計課程講義了；哪怕知識不完善、體系不完整，不過(guò)他們并不害怕，在課程內容里面加入一些調侃的話(huà)或者一些渾話(huà)就行。
2、“自我感覺(jué)型”，這種培訓師最厲害，連書(shū)都不用買(mǎi)、不用看了，依據自己對事物的“看法或判斷”就能設計出一門(mén)有“轟動(dòng)性”的課程來(lái)，反正自我感覺(jué)良好，只要你敢請他講課，沒(méi)有什么是不敢講的，保準把你整暈。
3、“經(jīng)驗型”，這種培訓師一定程度上和“企業(yè)家型”品牌打造講師具有對應性，既把自己工作過(guò)的企業(yè)經(jīng)驗一總結。不管成功的也好，失敗的也好，依據一定的模式進(jìn)行處理一下，就設計出一門(mén)課程來(lái)。不怕沒(méi)有聽(tīng)眾，反正，現在到處流行崇拜知名企業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)�？傊�，我沒(méi)有騙你，至于說(shuō)不合適你，那是你的事。
4、“實(shí)干研究型”，這種培訓師比較累，設計一門(mén)課程要查閱大量的資料，對企業(yè)的培訓需求進(jìn)行充分調查與分析，而且還要對聽(tīng)課對象進(jìn)行把握，因此，其設計的課程功夫在詩(shī)外的時(shí)間長(cháng)非常多，當然也是企業(yè)所需要的了，不過(guò)目前企業(yè)很難進(jìn)行判斷。
5、“模仿型”，這種培訓講師的培訓課程設計和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的企業(yè)相類(lèi)似，看見(jiàn)什么培訓課程比較流行和受寵，先去聽(tīng)一把，回來(lái)后依據講課稿件進(jìn)行一翻自我加工就成了，如果是去其皂白取其精華進(jìn)行傳播還好；可怕的是去其精華取其皂白。
培訓師的講課藝術(shù)打造
培訓師有了培訓課程內容以后，還必須借助一定的手段來(lái)實(shí)現其產(chǎn)品的傳遞——演繹。如果說(shuō)內容是核心，那么演繹就是重點(diǎn)了，因為，演繹的結果直接影響到培訓的效果。哪怕你內容再好，要是演繹不當，可能會(huì )達不到培訓的效果。
1、“嘩眾取寵型”，不管培訓課程用不用得著(zhù)或和培訓主題相不相關(guān)，都在培訓過(guò)程中加入大量的故事、游戲、甚至是已經(jīng)成了“故事會(huì )”了，使培訓變得象是小孩子過(guò)“家家”，實(shí)際上已經(jīng)超越了培訓內容主題。學(xué)員在整個(gè)培訓中能博得一笑，回去后卻不知今天到底學(xué)了一些什么，真的是“一笑而過(guò)”。
2、“趣味輔助型”，依據培訓課程的內容和學(xué)員受教育的特點(diǎn)，在培訓過(guò)程中適當引入一些故事、游戲來(lái)襯托培訓內容，從而使學(xué)員在輕松活躍的氛圍中不知不覺(jué)地學(xué)到所需要的東西，這是培訓師中比較高的培訓藝術(shù)了，一般培訓師不花深功夫和經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的磨練是很難辦到的。
3、“知識講座型”，這種類(lèi)型是就是論事的，沒(méi)有半點(diǎn)花俏，因太實(shí)在而變得有點(diǎn)枯燥。因此，在目前培訓市場(chǎng)觀(guān)念漫天飛的世道，很難得到企業(yè)青睞，因為學(xué)員可能認為又回到過(guò)去在聽(tīng)老師講課了，其實(shí)這并不一樣，他們講的多是結合企業(yè)需要的知識運用的技能和技巧。對于想真正學(xué)到東西的人員來(lái)講確實(shí)不錯的，不過(guò)就是在上課中要有耐心。
4、“神侃型”，這種培訓師的講課風(fēng)格比較獨特，天南海北胡侃一通，有些更厲害的，甚至連講課講義都可以不看、不要；一堂課下來(lái)，搞得受訓者西里糊涂不知其在講什么，不過(guò)其還是有一大優(yōu)點(diǎn)，報準把你搞笑，對放松精神還是有好處的。
企業(yè)如何識別
雖然說(shuō)現在培訓市場(chǎng)上培訓講師參差不齊、魚(yú)目混珠，但是其中在做實(shí)事的也還是有的。只是說(shuō)企業(yè)在決定對員工進(jìn)行培訓投資時(shí)，要像其他任何實(shí)物資產(chǎn)投資一樣，須做相應的投資分析，其中對所聘請的培訓講師的分析和識別就是重中之重。那么，如何識別呢？
1、資力識別，就像企業(yè)招聘員工一樣，對培訓師進(jìn)行資力審查。審查培訓師提供信息的真實(shí)性，以判斷培訓師的誠信，如果一個(gè)培訓講師都不誠實(shí)，那不就會(huì )帶壞一批人。從這個(gè)方面來(lái)講，只要培訓師滿(mǎn)足企業(yè)的培訓需求，沒(méi)有很深資力也沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是其能給你帶來(lái)什么，千萬(wàn)不要像繡花枕頭，好看不好使。
2、內容識別，審查培訓師提交的培訓大綱和內容是否相符，以及是否符合企業(yè)對培訓內容的需求�？梢砸笈嘤柼峁┫鄳恼n程內容開(kāi)發(fā)依據、開(kāi)發(fā)思路等，甚至是企業(yè)可以提供相應的培訓需求令培訓講師進(jìn)行有針對性的設計開(kāi)發(fā)，從而也可以杜絕培訓師一課講遍天下的壞毛病。
3、形式識別，審查培訓的授課方式是否符合你所在企業(yè)受訓員工的學(xué)習習慣或特點(diǎn)，以使有針對性的培訓內容能夠為學(xué)員所領(lǐng)會(huì )和吸收。這可以通過(guò)要求培訓講師提供其授課的錄象帶或光碟進(jìn)行觀(guān)摩，或者可以邀請培訓師到企業(yè)內部在小范圍內進(jìn)行試講，從而判斷培訓講師的講課風(fēng)格是否達到企業(yè)需要。
雖說(shuō)培訓市場(chǎng)有些不良現象，但我們也不必因為一朝被蛇咬十年怕井繩，在這個(gè)市場(chǎng)激烈競爭的時(shí)代，提升員工的才能就是要通過(guò)提升員工的學(xué)習能力來(lái)實(shí)現，培訓還是一種即經(jīng)濟又便捷的方式。
不過(guò)，就企業(yè)來(lái)講也有一些值得注意的問(wèn)題，有些企業(yè)重形式輕實(shí)質(zhì)，一會(huì )兒那個(gè)名勝古跡去論壇，一會(huì )兒那個(gè)國家的考察；還有的企業(yè)重名氣輕效果，一會(huì )兒某知名人士，一會(huì )兒國外專(zhuān)家，就好象培訓是在打廣告一樣，要有轟動(dòng)效應，甚至有時(shí)以和誰(shuí)誰(shuí)合影為榮，忘卻了自己在干什么。這些都是企業(yè)在面對培訓時(shí)的一些現狀，所以在這個(gè)紛繁的時(shí)代，企業(yè)要做好培訓工作還真不是件容易的事情。
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