員工怒訴陷阱:IBM竟有“二等公民”

　從2003年10月15日開(kāi)始在IBM公司深圳分公司工作的四個(gè)月，對于剛畢業(yè)兩年多的軟件工程師李文（為保護當事人，“李文”系化名）來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)噩夢(mèng)。由于健康的透支，小病延誤治療，最后一場(chǎng)大手術(shù)導致了李文一耳失聰，還倒貼了兩年多的積蓄，且這場(chǎng)噩夢(mèng)使李文對技術(shù)工作產(chǎn)生了心理上的恐懼。身心皆疲的李文經(jīng)過(guò)多次和IBM深圳分公司交涉無(wú)果后，日前已向深圳市南山法院提出起訴。

雖然李文的起訴書(shū)主要內容很簡(jiǎn)單，要求主張的權利包括國際商業(yè)機器有限公司（IBM）深圳分公司賠償其手術(shù)住院醫療費18333.47元、2003年11月出差香港補貼及交通費3000元和住院期間被扣工資及0.98元的精神賠償，但李文的經(jīng)歷卻抖出了一個(gè)“外企招聘陷阱”的故事，揭開(kāi)了某些所謂“國際知名優(yōu)秀外企”的圣潔面紗，難道龐大的IBM帝國員工中竟也有“二等公民”嗎？

員工分二類(lèi)，噩夢(mèng)初露端倪

2003年10月，李文由于遺失身份證回到深圳補辦并在一家名為“易詢(xún)”，自稱(chēng)獵頭的公司介紹下“機緣巧合”地加入了IBM深圳分公司。當時(shí)，IBM和新加坡發(fā)展銀行（英文縮寫(xiě)：DBS）簽訂了一個(gè)為期10年、標的達50億元的服務(wù)合同并成立了“DBS項目組”�！拔壹尤朐擁椖繒r(shí)，包括項目經(jīng)理在內僅有4名員工，人手緊缺，因此任務(wù)重、壓力大�！崩钗恼f(shuō)，“進(jìn)入公司后我被告知IBM員工分為‘REGULAR’（類(lèi)似事業(yè)單位編制員工）和‘CONTRACT’（類(lèi)似事業(yè)單位合同工）二種，而只有資深軟件工程師才能直接成為‘REGULAR’�！崩钗姆Q(chēng)，按“IBM內部規矩”其只能是一名“CONTRACT”，只有工作一段時(shí)間后觀(guān)察其表現才能“轉正”�！拔衣�(tīng)說(shuō)反正外企里只看工作表現，因此也沒(méi)太在意�！崩钗恼f(shuō)，“但IBM深圳分公司稱(chēng)所有的‘CONTRACT’都不會(huì )直接簽勞動(dòng)合同，而由介紹他們進(jìn)來(lái)的獵頭公司代理簽‘聘用協(xié)議’。該協(xié)議的條件極為苛刻，既無(wú)社會(huì )保險，也沒(méi)有假期和獎金，還可隨意延長(cháng)勞動(dòng)時(shí)間，甚至可以隨便找個(gè)理由讓你走人，我當時(shí)出于自我保護，堅決拒絕了——我是在IBM公司工作的，怎么能跟另外的公司簽什么協(xié)議呢？”李文稱(chēng)，由于沒(méi)有合同，IBM內部“區別”對待的現象開(kāi)始體現：他不能拿到借以進(jìn)入IBM辦公室四道門(mén)和兩重門(mén)衛的工作磁卡通行證（發(fā)卡要經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門(mén)領(lǐng)導授權，IBM帝國內部龐大的官僚機構的威力就顯現出來(lái)了），每天只能以“來(lái)訪(fǎng)”身份登記進(jìn)入。在接受十幾天門(mén)衛“嚴峻”目光考驗并“敲破”幾扇門(mén)后，李文忍無(wú)可忍辭職離開(kāi)了IBM。

李文稱(chēng)，為穩住他，IBM立即將其請回，并不顧IBM嚴厲的內部法律，當天就“違例”為其補辦了工作卡，解釋稱(chēng)這是IBM“內部管理問(wèn)題”，并在公司內部公開(kāi)向“CONTRACT”們保證IBM決不會(huì )歧視對待在工作的員工，“CONTRACT”和“REGULAR”的所有待遇都是一樣的，但并未談及勞動(dòng)合同的簽署，至于李文是由獵頭公司“易詢(xún)”介紹進(jìn)來(lái)的，工資暫時(shí)還得由易詢(xún)代發(fā)，而其他所有的人事業(yè)務(wù)（如工作、加班、出差、事假、病假等）均和易詢(xún)公司無(wú)關(guān)。

對于這種解釋和安排，李文雖然不滿(mǎn)，但也無(wú)多大異議�！爱吘笽BM是世界500強，這樣的國際知名優(yōu)秀外企，信用度應該不會(huì )低�！崩钗恼f(shuō)，“當時(shí)以為只要給IBM干活，就和IBM形成了事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系，反正IBM領(lǐng)導也保證了，這么大的公司，還怕它跑了不成！因此我們這些單純的軟件工程師由于缺乏勞動(dòng)法知識，以為自己當時(shí)的抗議行為已經(jīng)聰明地跳過(guò)了一個(gè)陷阱，但誰(shuí)知道這竟然是一個(gè)連環(huán)坑�！�

聯(lián)合抗議，卻遭“太極拳”還擊

由于項目剛啟動(dòng)且人員又少，在忙碌的工作中李文遺忘了初次的不快，他本來(lái)就以工作為樂(lè )趣，而且這里接觸到很多概念都是全新的——這不就是所謂的外企先進(jìn)管理方式嗎——于是李文敞開(kāi)胸懷，毫無(wú)戒備的全身心投入工作，卻不知道在這些“全新概念的圣潔光幕籠罩下”，他的健康正無(wú)聲無(wú)息地迅速透支。

隨著(zhù)項目的開(kāi)展，陸續又有一些新的工程師入職，僅易詢(xún)公司介紹的就有十幾個(gè)，其中少數幾個(gè)經(jīng)驗豐富的工程師直接成為了“REGULAR”，而其他的工程師仍然是“CONTRACT”，很多人簽了那份所謂的“聘用協(xié)議”。

俗話(huà)說(shuō)“三個(gè)臭皮匠抵個(gè)諸葛亮”，很快這些簽了協(xié)議的“CONTRACT”們發(fā)現了這個(gè)陷阱，畢竟勞動(dòng)合同、四金一險、年終獎金及休假等可都不是小問(wèn)題，于是，這些“臭皮匠”們開(kāi)始聯(lián)合起來(lái)和IBM深圳分公司管理層開(kāi)始“討價(jià)還價(jià)”。李文稱(chēng)，IBM此時(shí)卻輕輕一個(gè)“推手”，推出易詢(xún)公司擋箭，來(lái)個(gè)“金蟬脫殼”，而他們一邊陪笑著(zhù)“居中調�！�，作出種種承諾保證大行緩兵之計，一邊卻開(kāi)始分化項目組員工隊伍。但“CONTRACT”們是團結的，問(wèn)題沒(méi)解決，說(shuō)破了天也沒(méi)用，誰(shuí)不知道“羊毛出在羊身上”，最終還不是應該IBM買(mǎi)單。

李文表示，員工的合理請求被一拖再拖，矛盾開(kāi)始激化，導致了項目組員工情緒低落，工作積極性也受到了極大打擊，驚動(dòng)了客戶(hù)，于是一些的高層經(jīng)理被調走以平息風(fēng)波，但IBM深圳分公司仍不愿意和“CONTRACT”們簽約，而是提出了一個(gè)“折中”解決辦法，即在2004年1月1日后將這些“CONTRACT”“轉賣(mài)”給“K公司”，四金一險、年終獎金由“K公司”支付——這么多“CONTRACT”可是一個(gè)很大的“負擔”，而“帶頭鬧事”的幾個(gè)員工隨便制造一些壓力就乖乖走人了，隨著(zhù)人越招越多，最后這批曾經(jīng)“勇于參與維護自身權益”知曉?xún)惹榈娜硕汲鼍至�，散落在茫茫人海里，不知去向，前途未卜�?/P>

抱病出差香港，高強度工作導致“噩夢(mèng)成真”2003年11月，李文被IBM派至客戶(hù)DBS銀行的香港分行出差，陸續同去的還有幾個(gè)“CONTRACT”和“REGULAR”，每周一早上從深圳出發(fā)并趕在10點(diǎn)前上班，而每周五下班后則必須返回深圳，周末不能留港（“CONTRACT”不行，“REGULAR”可以）。由于健康透支，加之水土不服，李文年幼時(shí)已經(jīng)治愈的中耳炎開(kāi)始發(fā)作，出差前醫生說(shuō)不嚴重，只需注意休息和口服些藥，但李文的香港之行并非舒適的“旅游”——雖然辦的是旅游簽證。

李文略帶調侃地說(shuō)，據說(shuō)香港是全世界工作最瘋狂、最敬業(yè)、最能提高工作能力和最能考驗毅力的訓練基地，因此自己帶舶義無(wú)返顧”地投入，希望用自己的表現來(lái)得到了客戶(hù)的充分肯定，因此也使自己的病情開(kāi)始加重。當李文回到深圳就診時(shí)，醫生對其病情的發(fā)展很驚訝，認為必須馬上動(dòng)手術(shù)，否則會(huì )有生命之虞，但是IBM的“CONTRACT”沒(méi)有社保，為方便家人照料，李文只能回老家治療。

術(shù)后李文的一只耳朵永遠成了“擺設”，而當他的手術(shù)傷口剛愈合，炎癥還未消，IBM公司即催其上班，因此李文只能說(shuō)服家人和醫生提前出院回深圳。

2004年1月12日，李文回到IBM深圳分公司后被告知其在1月1日已被“轉移”至“K公司”，工資由“K公司”代發(fā)，但醫藥費不能報銷(xiāo)，且住院期間沒(méi)有工資。IBM深圳分公司對其給出的解釋為，2004年1月1日前李文是易詢(xún)的員工，因此醫療費應找易詢(xún)解決，而2004年1月1日后李文是“K公司”的員工，且IBM和易詢(xún)及K公司早有了勞務(wù)協(xié)議，工資按工作天數結算，因此李文和其他“CONTRACT”一樣，本質(zhì)只是易詢(xún)和K公司先后“派”到IBM“服務(wù)”的員工（雖然李文并未和易詢(xún)及“K公司”簽過(guò)合同）。如此“高明”的解釋讓李文非常氣憤，“我當時(shí)想，難道這就是IBM所謂的‘優(yōu)厚福利待遇、舒心工作環(huán)境和人性化管理’嗎？”李文有點(diǎn)激動(dòng)地說(shuō)。

“逃離黑洞”，跳出連環(huán)套

李文稱(chēng)，面對他的不幸遭遇，IBM深圳分公司仍打出緩兵之計，稱(chēng)問(wèn)題可暫且擱置，工作進(jìn)度才是關(guān)鍵。一晃過(guò)了春節又開(kāi)始上班，此時(shí)IBM深圳分公司“暗示”李文，讓其給自己的工資提出新標準，并由“K公司”代發(fā)�！拔耶敃r(shí)信以為真，就把醫療費攤入了新工資數額中，并給了K公司一個(gè)賬號，不料這卻成為了IBM深圳分公司稱(chēng)K公司給我‘發(fā)工資’的事實(shí)證據”，李文說(shuō)，但當新標準的第一個(gè)月工資下發(fā)后，不僅沒(méi)有按新標準發(fā)，還扣除了住院期間的工資，于是他無(wú)法再忍受，堅決提交辭職書(shū)，在辦完工作移交后，跳出了連環(huán)套。

一家招聘網(wǎng)站的內部人士表示，隨著(zhù)國家勞動(dòng)人事改革和外資企業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展，員工關(guān)系管理和勞動(dòng)爭議處理正越來(lái)越受到社會(huì )的關(guān)注。目前一些大型外企為建立和諧的員工關(guān)系，已開(kāi)始設立了員工關(guān)系經(jīng)理或員工關(guān)系專(zhuān)員的職位，專(zhuān)門(mén)負責做好員工關(guān)系管理工作。

畢竟有效利用員工關(guān)系管理，不僅能降低企業(yè)成本，提升公司品牌，還能增強對新人的吸引力，幫助企業(yè)贏(yíng)得人才、留住人才，此外還能使企業(yè)管理和業(yè)務(wù)運作效率得到提升，從而讓企業(yè)保持持續的競爭優(yōu)勢。

業(yè)內人士表示，李文和IBM深圳分公司發(fā)生的勞資糾紛無(wú)疑折射出一些外企在人員招聘上的一些違規現象。某些外企往往會(huì )借助獵頭公司來(lái)降低人力風(fēng)險，逃避一個(gè)企業(yè)應承擔的社會(huì )責任，甚至通過(guò)少數不法獵頭來(lái)變相壓低整體工資成本，此現象如不整治，可能會(huì )導致更多更大的糾紛發(fā)生，這無(wú)論對于企業(yè)還是勞動(dòng)者均是不利的。

在記者發(fā)稿時(shí)獲悉，目前李文訴IBM深圳分公司一案已開(kāi)庭，深圳市南山法院目前已經(jīng)了解了事情經(jīng)過(guò)和事實(shí)真相，對原告深表同情，雖然IBM讓獵頭易詢(xún)及那個(gè)“K公司”提供了一些所謂李文在易詢(xún)和“K公司”工作的偽證，企圖歪曲李文2003.10至2004.2在IBM工作的事實(shí)，讓易詢(xún)當“替罪羊”。判決還在等待中，而李文也提出了追加精神賠償的要求，并要求IBM為它那些不負責任的承諾和不合實(shí)際的宣傳對那些“CONTRACT”以及公眾做出道歉和給出一個(gè)合理的解釋。

本網(wǎng)將繼續聯(lián)系當事人雙方進(jìn)行采訪(fǎng)和追蹤報道。

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