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調查稱(chēng)中國員工容易“身在曹營(yíng)心在漢”
我了解公司的價(jià)值觀(guān)和目標，卻不知道自己能為此做些什么；我會(huì )為這家公司感到驕傲，卻仍不覺(jué)得它是最理想的工作場(chǎng)所，總感覺(jué)“身在曹營(yíng)心在漢”，也許外面的世界更精彩……咨詢(xún)服務(wù)公司韜�；輴偨瞻l(fā)布的2011年中國員工敬業(yè)度調研結果這樣描繪了中國員工當前的敬業(yè)度狀態(tài)。相比美國市場(chǎng)(81%)及全球高績(jì)效企業(yè)(85%)，中國員工整體敬業(yè)度得分仍偏低(78%)。韜�；輴偼ㄟ^(guò)該項調研分析認為，更新企業(yè)領(lǐng)導力、良好的企業(yè)形象，以及關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和注重企業(yè)目標與員工績(jì)效的連結，是中國企業(yè)提升員工敬業(yè)度的最關(guān)鍵的四大驅動(dòng)因素。
高敬業(yè)度的員工對企業(yè)有歸屬感
“敬業(yè)度絕不同于滿(mǎn)意度，我們從認知、情感和行動(dòng)三個(gè)維度衡量員工敬業(yè)度。具有高敬業(yè)度的員工不僅認同公司的價(jià)值觀(guān)，清晰了解公司的經(jīng)營(yíng)目標和未來(lái)，對公司有情感歸屬。同時(shí)，他們知道如何奉獻，并愿意努力工作�！表w�；輴偨M織效能及調研咨詢(xún)中國區總經(jīng)理林杰文解釋道，“從調研結果看，中國員工在三個(gè)維度的得分都略低于美國市場(chǎng)及全球高績(jì)效企業(yè)。中國員工對薪酬福利的滿(mǎn)意程度一直不高，更重要的是，他們感覺(jué)常被工作壓力困擾，很少感受到工作所帶來(lái)的成就感，并且他們覺(jué)得工作所需要的信息很難獲得，而公司往往也不肯花力氣去了解他們的想法和意見(jiàn)�！�
敬業(yè)度的“四大驅動(dòng)因素”
如果一個(gè)企業(yè)想要提升自己的員工敬業(yè)度，應該將注意力放在哪些領(lǐng)域？這些領(lǐng)域被我們稱(chēng)之為“敬業(yè)度驅動(dòng)因素”。此次調研所獲得的最重要的幾項“敬業(yè)度驅動(dòng)因素”包括：
領(lǐng)導力 中國的員工有一種強烈的需求，希望能和自己公司的領(lǐng)導層緊密聯(lián)系在一起。今年調研結果顯示，當員工感受到他們領(lǐng)導關(guān)心其福祉、理解其問(wèn)題或困難、對自己給予鼓勵、且行動(dòng)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)保持一致時(shí)，他們就會(huì )比其他人具有更高的敬業(yè)度。
企業(yè)形象 調研發(fā)現，企業(yè)形象是影響員工敬業(yè)度最重要的因素之一。在員工心目中，一家好的企業(yè)不僅是一個(gè)良好的雇主，還需要擁有優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，并具備高度的社會(huì )責任感。
職業(yè)發(fā)展 在今年的調研中發(fā)現，員工在企業(yè)中能否獲得發(fā)展機會(huì )和良好的學(xué)習機會(huì )，以及獲得晉升，對他們的敬業(yè)度有著(zhù)極其重要的影響。
目標連結度和績(jì)效管理 今年的調研測量了員工對公司如下各方面的態(tài)度：在多大程度上理解公司的目標；如何將個(gè)人目標與企業(yè)戰略進(jìn)行連結；績(jì)效評估體系的有效性；以及公司如何對待低績(jì)效雇員。研究結果顯示，在這些方面評價(jià)更積極的員工，在敬業(yè)度上的得分也越高。對于高績(jì)效雇員，也就是雇主們最想要保留的這部分人才，該結果尤其準確。
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