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只有看到別人的長(cháng)處才能進(jìn)步
1993年，20歲的他在家鄉福建南平一家銀行做財務(wù)工作，此時(shí)廈門(mén)的麥當勞正在招聘職員，他決定到廈門(mén)去闖蕩一番。1993年10月25日，他成了廈門(mén)麥當勞的一名職員。
原來(lái)，他是沖著(zhù)麥當勞的見(jiàn)習經(jīng)理去的，但輪到他面試時(shí)，考官告訴他，見(jiàn)習經(jīng)理已招滿(mǎn)，如果他愿意從服務(wù)員做起的話(huà)，是可以留下來(lái)的。對方還告訴他，其間要經(jīng)過(guò)員工、訓練員、見(jiàn)習組長(cháng)、組長(cháng)，再到見(jiàn)習經(jīng)理這5個(gè)級別。他毫不猶豫地答應了。
他勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，刷廁所、掃地、洗碗……回到住處仔細閱讀麥當勞的《工作手冊》。3個(gè)月后，第一批升職開(kāi)始了，他滿(mǎn)懷著(zhù)希望，可4個(gè)室友中有兩個(gè)人在列，就是沒(méi)有他。這時(shí)，有一家酒店讓他過(guò)去做財務(wù)，月薪800多元，是麥當勞300多元的兩倍還多。他立馬寫(xiě)了辭職報告。
待他氣呼呼地講了一通后，經(jīng)理并沒(méi)有正面答復他，只是說(shuō)：“你已經(jīng)告訴我，你比別人做得好的地方。那么現在，你能不能換到對方的立場(chǎng)上，說(shuō)說(shuō)他們比你做得好的地方。給你一天時(shí)間去考慮�！� 他真的還想明白了，自己的“麥當勞不公平”的說(shuō)法根本站不住腳：同寢室的阿剛雖然不加班，但做事效率奇高；阿群特別討小孩子喜歡；還有隔壁寢室的大劉永遠不會(huì )與客人發(fā)生摩擦……第二天，他明確告訴經(jīng)理，自己愿意留下來(lái)繼續掃地、端盤(pán)子……
1994年4月，也就是在他收回辭職報告一個(gè)月后，他終于被提升為訓練員。5月底，又被晉升為見(jiàn)習組長(cháng)。9月，他成功通過(guò)升級考試，升任見(jiàn)習經(jīng)理。1995年3月，他又到了第一副經(jīng)理的位置。他后來(lái)居上，創(chuàng )造了不到一年半連升7級的奇跡。
他開(kāi)始反思，這一連續的快速晉級，不就是能看到別人的長(cháng)處嗎？從此，他就把始終看到別人的長(cháng)處當做自己進(jìn)步的法寶。
他在剛升任第二副經(jīng)理時(shí)的一天，就有幾位女顧客向他投訴：鄰桌有幾個(gè)男顧客在抽煙。他向那幾位男顧客說(shuō)了麥當勞不允許在廳堂抽煙的規定，請他們把煙滅掉。那幾位男顧客乘著(zhù)酒勁，對他大聲呵斥。他頓時(shí)心生一計，拿出貴賓券，逐一送給鄰桌的顧客并代表店方致歉，最后也沒(méi)忘送那幾位男士貴賓券。吸煙男士們便不好意思地把煙給摁滅了。
1995年5月，他被選派到美國總部進(jìn)行為期半個(gè)月的培訓�；貒�，便被委以重任，派他到廈門(mén)蓮花區負責廈門(mén)地區第二家麥當勞店的創(chuàng )建。由此他成了獨當一面的店堂經(jīng)理。
1998年10月，他成了營(yíng)運部經(jīng)理。被調往湖南長(cháng)沙開(kāi)辟市場(chǎng)。長(cháng)沙的麥當勞店開(kāi)起來(lái)了，可很快遇到了困境：顧客的新鮮感一過(guò)，門(mén)庭便冷落了。他認真學(xué)習湖南店員們的長(cháng)處，不斷開(kāi)發(fā)出適合湖南人喜辣的配方。到2004年時(shí)，湖南的麥當勞餐廳已迅速擴大到19家，且單店效益成了全國最好的。
2004年3月，他調到杭州升任營(yíng)運高級經(jīng)理。而兩個(gè)月后，由于工作出色，他成為中國三名而且是最為年輕的“全球總裁獎”獲得者之一。2005年4月，他又被調往大連，負責東北三省和內蒙古地區的市場(chǎng)。沒(méi)多久，這些地方的麥當勞餐廳又得到拓展。
一晃，他在麥當勞工作12年了，按麥當勞公司規定，凡入職滿(mǎn)10年的有8周假期，再加上積累起來(lái)的年假，他就可享受3個(gè)月的長(cháng)假了。他本來(lái)是在一年前和妻子商量好了的，要利用這段時(shí)間去國外旅行�？膳R到要成行時(shí)，他卻變卦了。原因是他看到了更高的平臺：麥當勞那些坐上更高位置的，無(wú)一不能操著(zhù)一口熟練的英語(yǔ)。他要克服自己語(yǔ)言上的短板。三個(gè)月后，當他回到公司時(shí)，這個(gè)連一般英語(yǔ)也聽(tīng)不懂的他，居然能用英語(yǔ)演講了。
2007年4月，他被調到北京任北二區總經(jīng)理。同時(shí)他開(kāi)始接受麥當勞總部為期一年的“中國領(lǐng)導力發(fā)展計劃”的培訓———他已成為總部看好的頂級后備人才了。
2008年4月18日，35歲的他升任麥當勞中國副總裁兼北區總經(jīng)理，成為第一位中國籍副總裁，最年輕的高層管理者。由此創(chuàng )造了中國本土員工的一個(gè)神話(huà)。目前，有消息稱(chēng)，他有望晉升為麥當勞中國總裁。
他就是繆欽。
能看到別人的長(cháng)處，這是一種將自己放在低處的最廣泛的汲取，“海納百川”說(shuō)的就是這樣的人。當你將自己的胸懷鼓蕩成一片大海時(shí)，你就有了寬廣浩渺的境界，有了這樣的境界，也就有了成就人生輝煌最廣闊的平臺……
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