企業(yè)培訓：“公司+ 名�！蹦Ｊ郊ぐl(fā)“內生力”

經(jīng)濟導報：一個(gè)企業(yè)要想成功，由很多因素決定。其中，員工是很關(guān)鍵的一個(gè)因素。那么，企業(yè)的人才戰略應該如何建立？

　　張智府：根據我們的經(jīng)驗，采取“公司+名�！奔此�謂“企業(yè)商學(xué)院”的教育培訓模式比較有效，也有不少成功的案例。

　　我們曾經(jīng)給一家僅有幾十名員工的科技公司進(jìn)行過(guò)一期培訓 。這個(gè)公司的員工多為剛畢業(yè)的大學(xué)生，個(gè)個(gè)年輕氣盛，朝氣蓬勃，工作也很賣(mài)力，但是該公司所代理的高端電子產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻一直平平。

　　經(jīng)過(guò)系統的分析，我們發(fā)現，該公司的員工在維護客戶(hù)資源、挖掘新客戶(hù)、拓展人脈資源上存在短板。為此，我們對其所有員工進(jìn)行了一次以“拓展人脈，積累財源”為主題的培訓，邀請了各大公關(guān)公司和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行授課。

　　從該公司反饋的效果看，由于課程十分具有針對性，員工在和客戶(hù)交流、發(fā)展新客戶(hù)方面，逐漸摸索出了一條可行的路徑，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升很快，當年的銷(xiāo)售量同比提升了28%。雖然不敢說(shuō)我們商學(xué)苑是名校，但是這種對企業(yè)現狀進(jìn)行剖析，然后“對癥下藥”的課程，就像西藥治感冒，對企業(yè)解決眼前的棘手問(wèn)題，有立竿見(jiàn)影的效果。

　　經(jīng)濟導報：其實(shí)不少企業(yè)內部也有很多優(yōu)秀的人才，完全可以向其他員工傳授自己的心得經(jīng)驗，從而提高企業(yè)效率，外部的管理培訓還有必要嗎？

　　張智府：據我發(fā)現，確實(shí)存在你所說(shuō)的問(wèn)題，很多企業(yè)都在加大對員工的教育與培訓投入，但有些過(guò)于依賴(lài)在崗培訓。這種“內在”的培訓方式，不依賴(lài)獨立的社會(huì )培訓力量，而是借助公司的人力資源或者崗位能手進(jìn)行簡(jiǎn)單傳授 。這種方式固然能讓在崗員工很快熟悉工作和業(yè)務(wù)，但長(cháng)遠來(lái)看，這種“填鴨式 ” 的教育方式并不利于企業(yè)的人才儲備，受訓員工也不一定能夠激發(fā)出企業(yè)發(fā)展的“內生力”。

　　正如一個(gè)企業(yè)有近期目標 、長(cháng)遠目標一樣，培訓也不能只考慮眼前，要為企業(yè)的發(fā)展培養后備力量 ，這樣才不至于使企業(yè)的人力資源儲備出現斷檔，影響企業(yè)的整體發(fā)展。

　　其實(shí)，在崗培訓中的培訓者只有自身?yè)碛小耙煌八�”，才能給受訓者“一杯水”，培訓者也需要不斷學(xué)習、提高，需要從外部接受新知識、新觀(guān)念。從這個(gè)意義上說(shuō)，“企業(yè)+名�！钡哪Ｊ�，更有利于企業(yè)實(shí)現人才戰略。

　　經(jīng)濟導報：現在的企業(yè)管理培訓課程種類(lèi)繁多，讓企業(yè)有些無(wú)所適從。在這么多課程中，企業(yè)如何選擇自己最需要的?

　　張智府：企業(yè)對員工的培訓要經(jīng)歷3個(gè)階段，首先是管理者與員工的交流，以企業(yè)的發(fā)展規劃為導向，明確員工的工作職責和能力要求；其次是引導員工進(jìn)行自我學(xué)習，自我完善，提高員工的學(xué)習能力；最后才是與之相對應的員工培訓課程。在前兩步未進(jìn)行完或者未明確之前，企業(yè)應慎重選擇各種培訓機構的員工培訓課程。

　　在具體操作上，可以和頂級名校合作建立企業(yè)商學(xué)院，制定一套完善的培訓與發(fā)展體系，以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰略為使命，系統地進(jìn)行人才發(fā)展戰略規劃，制定企業(yè)長(cháng)、中、短期人才發(fā)展規劃，推動(dòng)組織管理者能力與績(jì)效雙提升。

　　經(jīng)濟導報：在企業(yè)培訓的過(guò)程中，管理者應該承擔什么樣的角色？

　　張智府：崗位主管是任何一位管理者最需要借助的人脈力量。在培訓的先后順序上，建議管理者先培訓這一中層群體，讓他們不僅在口徑上保持一致，還在行動(dòng)上一致。

　　另外，要充分發(fā)揮團隊的作用，在團隊面前，任何個(gè)人都是渺小的。所有培訓都可以歸結到一點(diǎn)上來(lái)，即把所有員工都培養成一個(gè)大方人。當同事有了進(jìn)步，你要大大方方地鼓掌，不要吝嗇你的掌聲；當客戶(hù)光臨，你要大大方方地微笑，不要吝嗇你的笑臉。有了良好的人際關(guān)系，工作就會(huì )變成享受。

　　正如蘋(píng)果公司前CEO 喬布斯所言，你的工作將填滿(mǎn)你的一大塊人生，惟一獲得真正滿(mǎn)足的方法就是做你相信是偉大的工作，而惟一做偉大工作的方法是喜歡你所做的事。身為管理者，應該具備這樣的能力，即讓所有的員工愛(ài)上眼前的工作，將眼前的工作作為他們一生的享受。

　　

【企業(yè)培訓：“公司+ 名�！蹦Ｊ郊ぐl(fā)“內生力”】相關(guān)文章：

盛大游戲公司培訓模式07-11

小型企業(yè)的培訓管理模式09-23

IBM公司員工培訓模式?09-10

ibm公司員工培訓模式09-14

IT培訓的模式07-19

IT培訓的新模式06-30

企業(yè)內部培訓師管理模式探析09-04

最適合中小企業(yè)的三種培訓模式09-26

企業(yè)選擇培訓公司要“四看”07-25

培訓模式風(fēng)云錄05-15