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企業(yè)培訓要建立良好的教學(xué)互動(dòng)
企業(yè)培訓要建立良好的教學(xué)互動(dòng)
教學(xué)互動(dòng)（instructional interaction）的首要目的是促成學(xué)員的轉變，從而幫助其達成既定目標，同時(shí)也旨在為學(xué)員提供能夠反映真實(shí)工作情境的培訓經(jīng)歷。雖然與毫無(wú)教學(xué)互動(dòng)相比，任何一種形式的教學(xué)互動(dòng)均有可能幫助學(xué)員更好地達成學(xué)習目標，但是與學(xué)習目標缺乏關(guān)聯(lián)的教學(xué)互動(dòng)往往被視為浪費時(shí)間，只有選擇最為恰當的教學(xué)互動(dòng)，方能提高學(xué)員對培訓的滿(mǎn)意度并促成培訓成果的轉化。
Michael Moore在其名為《教學(xué)互動(dòng)的三種類(lèi)型》的文章中指出，教學(xué)互動(dòng)可劃分為三種類(lèi)型，它們分別為：學(xué)員與培訓內容之間的互動(dòng)、學(xué)員之間的互動(dòng)及學(xué)員與培訓師之間的互動(dòng)。學(xué)習過(guò)程則得益于三種類(lèi)型的教學(xué)互動(dòng)的合理設計及運用。
學(xué)員與培訓內容之間的互動(dòng)
Moore將學(xué)員與培訓內容的互動(dòng)定義為學(xué)員與學(xué)習主題之間的互動(dòng)，它影響著(zhù)學(xué)員的理解、學(xué)員的視角和學(xué)員的認知結構。學(xué)員與培訓內容的互動(dòng)應通過(guò)培訓對于學(xué)員的認知沖擊（cognitive impact）來(lái)衡量，它廣泛存在于所有的學(xué)習之中，主要形式為閱讀教材、觀(guān)看教學(xué)片等等，此外，一些教學(xué)手段的使用，如設計、撰寫(xiě)和完成工作表、案例教學(xué)和在線(xiàn)互動(dòng)教學(xué)系統也涵蓋在內。
強化學(xué)員與培訓內容的互動(dòng)通常是保證培訓與實(shí)際工作情境契合程度的不二法門(mén)。如案例教學(xué)等手段也常常用于模擬在正式場(chǎng)景中人類(lèi)學(xué)習和運用信息的過(guò)程，從而幫助學(xué)員更好地掌握培訓內容。
學(xué)員之間的互動(dòng)
學(xué)員互動(dòng)發(fā)生于培訓師不在場(chǎng)的情境之下，通過(guò)彼此交流學(xué)習心得，聽(tīng)者得以強化先前的學(xué)習內容，而說(shuō)者也通過(guò)語(yǔ)言表達和闡述深化對于所學(xué)的理解。交流過(guò)程還鼓勵學(xué)員將個(gè)人心得和團隊知識有機結合，從而創(chuàng )造出新的知識。
當現實(shí)工作任務(wù)需要團隊合作時(shí)，強化學(xué)員之間的互動(dòng)通常是一個(gè)不錯的選擇。課堂設計者須始終牢記，將一群學(xué)員組合在一起并指定任務(wù)并不能天然地促成協(xié)作，只有當學(xué)員之間的聯(lián)系經(jīng)由精心設計從而足以保證協(xié)作過(guò)程能夠產(chǎn)生新的知識時(shí)，協(xié)作才可能發(fā)生。這首先就要求交流必須圍繞著(zhù)一個(gè)具有復雜性的課題進(jìn)行，如果討論的課題都是一些常識，學(xué)員將不勝其煩。
學(xué)員與培訓師之間的互動(dòng)
許多研究結果表明，學(xué)員對自身與培訓師之間的互動(dòng)具有極高的期望。與單純的填鴨式教學(xué)相比，師生討論的學(xué)習方式顯然更有利于所學(xué)知識在實(shí)際工作中的應用。Stephen Brookfield建議討論可圍繞以下四個(gè)目的加以開(kāi)展：幫助學(xué)員更好地理解所學(xué)內容、培養學(xué)員的自省和批判思維、提高學(xué)員對于不同意見(jiàn)的包容度和促成學(xué)員訓練有素的工作行為。
在構建學(xué)員與培訓師互動(dòng)的過(guò)程中應極力避免交流陷入一問(wèn)一答的固定套路。當然，師生討論一般應用于對某一課題進(jìn)行深度探討，也用于鼓勵學(xué)員訓練自己的分析能力和批判思維。在講授基礎知識或授課時(shí)間緊、任務(wù)重的情況之下，一般不建議采用師生討論的課堂模式。
建立教學(xué)互動(dòng)對于課堂設計者來(lái)說(shuō)是一項具有挑戰性的任務(wù)，理解不同類(lèi)型的教學(xué)互動(dòng)對于學(xué)習效果的作用將有助于課堂設計者做出明智的選擇。
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